1. 電子商務的發展情況
電子商務前幾年在信息還不夠迅速的情況下發展了起來(以前購買原材料回之類的都是去看什麼黃頁啊,比答較牛的就像ttnet的采購指南)。阿里巴巴能夠馬上洞察到這個先機並且發展了起來。現在也成為了國內首屈一指的B2B平台。
自我認為,在中國這種特殊的民族情況下,B2B也越趨於本土化,由之而來的B2B的發展有點制約了平台的效用。
樓主說硬碰硬一定over,其實我倒沒這么認為。只有競爭才會有發展么~阿里只能說是中國最好的B2B,但是你能說他是最有效的么?相信做過阿里的人都有感觸。
我覺得再過幾年,在市場的自動調節下,B2B的真正規則才會浮出水面來,十年後,誰才是B2B中的領頭羊,誰又能知道呢?
2. 電子商務發展前景分析
我國電子商務的發展趨勢分析 1朝著國家化務實發展越加明顯 隨著中國不斷地發展和進步,我國的電子商務和世界接軌是今後的必然發展趨勢。互聯網最為顯著的一個優勢就是具有開放性,並且不受到任何時間和空間的限制。互聯網能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流,對於推動國家對外發展有著重要的促進作用。因此,在未來我國的電子商務企業將會隨著外界環境不斷地完善,逐漸和世界接軌。通過電子商務,我國企業可以和國外的企業站在一個相同的起跑線上,從而實現共同發展。通過電子商務,我國未來的一些中小型企業可以實現真正的開拓國際市場,實現對外貿易。 2區域融合化具有顯著的優勢 中國國土比較遼闊,人口數量較多,地域有著鮮明的特點。因此,以中國國情為基礎,採取區域化戰略是擴大電子商務未來發展的必然途徑。從目前的人員分布來看,我國的網民主要分布在城市之中,主要以經濟發達的地區為主。為了能夠有效促進電子商務的發展,就要擴大網上營銷的規模。因此,採用區域化戰略的方式是今後電子商務發展擴大規模的主要手段。 3第三方平台將成為中小企業實施電子商務的主要平台 目前,我國的第三方電商平台發展非常的迅速。例如阿里巴巴網站已經實現了國內國外市場的統一,這致使我國一些中小型企業在國內進行相關營銷的同時,還能夠開拓國際市場。此外,第三方平台已經增加了多個行業,一些企業利用第三方平台既可以實現采購,還能夠進行相關銷售。同時,也能夠方便一些企業開展批發和進行小批量的零售。因此,在未來許多的企業都會選擇利用第三方平台來進行開展電子商務活動。因為自主建設電子商務的過程中,需要大量的經濟成本,還需要面對軟體應用等問題。所以,在未來第三方平台將會成為中小型企業實施電子商務的主要平台。 4電子商務的內容會更加的多樣化 目前,我國大多數人對於電子商務的理解都是網路購物。因為電子商務的整體模式都是一個交易的整體過程。因此,有很多的電子商務企業將電子商務和網路購物聯系起來。隨著利用網路進行購物和消費人群的越來越多,電子商務帶來的影響和相關產業也越來越多。總而言之,在未來的電子商務,相關分工也會越來越細致,其功能也會更加的完善。因此,為了不斷地滿足消費者的需求,電子商務的內容會更加的多樣化。
3. 電子商務發展狀況以及近幾年數據
一、探討電子商務發展中的誠信問題
國務院發布的《關於加快電子商務發展的若干意見》,明確提出誠信建設戰略思路:加快信用體系建設,建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構;嚴格信用監督和失信懲戒機制,逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系的方針和目標。大家都稱誠信是電子商務的基石。應當看到,電子商務不是空中樓閣,它在很大程度上是基於傳統經濟方式和交易環境的。因此我認為,誠信,不僅是電子商務的基石,首先也是國家市場經濟發展的基石。我國的信用評價和監管機制不健全,還處在多頭管理的階段,一些信用評價機構本身服務的誠信可能就有問題,甚至出現3A評級也可以隨意買賣的現象,全社會的誠信意識還沒有建立,一些個人和企業沒有為經常性的違約、失信而付出代價。這種「守信卻得不到更大利益」、「失信也不會得到更大懲罰」的現象,給商業交易帶來了很高的交易成本,也制約了傳統商業走向電子商務的步伐。
與傳統商業相比,電子商務通常是買賣雙方不見面的,更加需要參與者誠實守信:
(一)
買賣雙方信用狀況信息不對稱甚至缺失,往往憑經驗直覺、網上交流、網下調查等進行綜合判斷,而網下調查的成本很高,有些業務很難調查到,這就很容易出現在交易信息、供貨、付款等方面出現誠信問題,影響用戶對網上交易的信心;
(二)
為了促進電子商務行業的健康發展,一方面,我們希望傳統商業模式下的信用模式盡快完善,信用數據盡快共享;同時我們認為需要為電子商務的參與者建立必要、實用的、符合電子商務特徵的信用模式和信用數據管理機制;
(三)
健全我國的信用管理體系,涉及的因素較多,但與信用有關的立法、執法是重中之重。我們已經有了一部《電子簽名法》,未來可能還需要有電子商務企業信用的管理辦法、網上拍賣交易管理辦法、電子商務稅收及發票等一系列的政策法規。
(四)
金融領域的信用管理體系也很重要,他直接影響到電子支付和正常服務的履約,影響電子商務的效率和質量。底層的信用體系,會影響到客戶端對電子商務的信任、信心與效率。
具體在B-C、C-C、B-B電子商務中,誠信狀況還是有差別的。
(一)
B-C電子商務:B2C交易趨於成熟,雖然存在個別商家欺詐消費者的情況,但比例不大。消費者通常會選擇自己熟悉的,知名度較高的網站購物。從98、99年至今,我們欣喜地看到,越來越多如卓越、當當這樣在細分領域的品牌不斷涌現,一定程度上對交易誠信起到了積極作用。這些誠信的商務平台交易額連年放大,保持了健康穩定的發展。第三方支付平台通過給商戶平台及其用戶提供在線支付服務,也為電子商務的發展起到了很大作用。
創建於1998年的「首都電子商城」(現在的首信易支付,典型的中立第三方支付平台),開創性地打造了基於銀行的「信任機制」—— 整合銀行服務資源,第三方支付平台的基本賬戶開設在銀行,資金支付通過銀行執行,保證及時准確結算,使銀行的客戶(企業和個人消費者)在信任銀行的前提下,逐漸接受了第三方支付平台的服務;第三方支付平台要求接入的企業必須提供營業執照、稅務登記證及年審證明,防止誠信不足的商戶欺詐消費者;第三方支付平台保持客觀中立,成功地解決商家、消費者、銀行之間的糾紛,保護了各方的利益。這種模式已被同行業廣泛採納。
(二)
C-C電子商務:C-C電子商務的難點是,在買賣雙方缺乏信任的前提下,要完成交易,很難找到一個信任的「支點」。在信用評級模式和擔保模式之間,擔保模式似乎更受個人用戶歡迎。第三方中介的這種以擔保為核心的付款的模式,一定程度上促進了C2C業務的發展,但這種模式設計的起點就是互相不信任,由於導致了資金流與物流之間的不同步、甚至較長時間的割裂,因而減緩了電子商務的交易效率,比如說賣家遲遲收不到貨款導致經營成本過高,無法滿足數字化虛擬商品和服務交易的需要。從電子商務的發展趨勢看,這種擔保模式是誠信體系不完備、認證注冊機制不健全情況下的一種臨時過渡模式。C-C電子商務是全社會誠信水平的晴雨表,這種誠信與支付模式,必將隨著社會信用體系的發展而不斷創新。
(三)
B-B電子商務:我們都知道,國內的B-B電子商務基本上還停留在供求信息交互的階段,只有為數不多的大型企業成功建立了自身的B-B采購或銷售平台,90%左右的企業甚至還沒有體驗過B-B電子商務給自身業務帶來的優勢。由於企業之間交易的額度較大,誠信問題更為突出,反過來企業不講誠信的代價往往也很高。以大企業為核心的B-B電子商務平台以及垂直性行業平台,由於各方面的資質背景與行業領導優勢,誠信度相對較高;而其他類的中小企業為中心的平台與綜合性B2B平台上,仍然比較多的是在網上獲取信息、談判、下單、網下再商議、再談判等傳統的方式來實現。
針對上述情況,首信易支付在2006年7月份發布了基於多銀行的第三方B-B支付服務,有幾方面的特點:
1)
是基於國內各銀行的信用體系,而不是其他的信用評價體系,對買方交易支付情況實時反饋,;
2)
二是將資金流與信息流有機結合,款項瞬間到帳,滿足了B-B電子商務平台中部分業務對實時交易的要求,對交易談判起到很大促進作用;
3)
三是能夠為企業在商業談判、下單、支付等方面的管理需求提供定製服務,例如:分期、保證金等付款形式。
4)
第三方B-B支付服務要立足於國情,因地制宜。我們的經驗是,在解決支付問題的同時與賣方企業、銀行共同打造了 「信任機制」,能很好地解決B2B交易中的支付、誠信、資金安全問題。
我國電子商務在各方面與國際電子商務還存在一定的差距,這種差距主要不是技術上和商業模式上,而是誠信體系、安全認證與支付方面。作為從業者,我們既需要自身誠信,更需要積極配合行業誠信體系建設,進行不斷的創新與突破。
二、探討支付市場與第三方支付發展的問題
國內電子支付市場,主要包括三種業務形態:銀行或銀聯的電子支付平台,第三方支付服務商的電子支付平台,企業內部自行建設的電子支付平台。在行業發展過程中,逐漸暴露出如下一些問題,已經引起行業主管部門的關註:
1.
虛擬貨幣作為新的貨幣形式,形成了虛擬金融體系的重要組成部分,應納入央行的監管體系之前,及早防範風險;
2.
電子支付服務的風險管理、自律與監管體系需要建立和加強;
3.
電子支付營運資格的認定、保護與發展的問題;
4.
支付服務客觀上提供著金融外延和金融增值服務,應明確其業務范圍,促進其業務大膽清晰的創新;
5.
要警惕支付行業內無序甚至惡性的競爭,損害支付服務,甚至對電子商務業務的發展起到負面沖擊作用。
6.
在保護電子交易的同時,國家要考慮從支付認證、支付標准、交易透明度等角度,為工商管理、稅收征管、政府的行業管理業務統一籌劃建立一些標准上的、技術上的和政策上的准備。
7.
要高度警惕電子支付行業中的洗錢、國際支付轉移、國際信用卡盜竊、國際交易稅收流失等問題;
可見,放任電子支付行業不加以監管的風險很大,但對第三方支付平台和其他的支付平台監管時,我們認為應該給第三方支付更大的發展空間。
第三方支付優勢在於:利益中立,商業模式比較開放,能夠滿足不同企業的商業模式變革,幫助商戶創造更多的價值。第三方支付是以銀行的服務為基礎,與銀行合作,向大大小小的企業提供個性化的電子支付服務,為銀行發展面向用戶的增值服務。很顯然,銀行的個性化服務成本仍然較高,一些銀行操作起來成本高的業務,對第三方支付服務商可能是盈利的業務。
第三方支付在近兩年飛速發展,創新應用不斷涌現,我們來分析一下第三方支付存在的價值和意義:
1、降低社會交易成本
1)銀行加快了處理速度和效率,企業減少了人力和時間成本;
2)通過第三方支付平台實現企業與多家銀行連接,減少了開發和維護成本;
3)降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風險,提高企業的交易成功率。
2、提升企業競爭力
1)企業交易效率和效益提高,促進了許多新型創新服務的出現;
2)企業的業務覆蓋區域擴大,顧客在支付手段上有更多的選擇;
3)第三方支付服務商促進了消費者消除對中小商家交易的疑慮。
3、促進產業發展
1)幫助銀行推廣了電子銀行業務,推動了B-C、C-C業務的發展;
2)銀行、企業能夠根據專注於產品服務設計與市場推廣;
3)第三方支付商客觀中立地處理交易,維護各方的合法權益。
可見,第三方支付服務商的專業與專注,確實推動了我國電子商務的發展,但第三方支付服務商的發展環境也逐漸復雜化。
首先,第三方支付服務商的收益模式經受考驗。因為第三方支付服務的直接支付收入逐漸透明,下降幅度較大,加之從交易手續費中付給銀行的成本居高不下,支付服務的直接毛利率相當低。如果再以低於銀行成本、甚至免費進行服務,那麼這些服務商的短期盈利可能性就很小。其他業務對支付業務的補貼是普遍現象,但這種用戶互聯網的免費思路來進行對虛擬經濟運行極為關鍵的支付服務,站在行業發展的高度,是十分危險的。所以,希望政府盡快出台相關政策,從長計議,認定、保護、發展第三方支付服務。
第二,創新不足,同質化競爭嚴重。第三方支付服務商、銀行與銀聯、企業內部的支付平台之間的支付業務重疊比例越高,惡性競爭就越大,很容易導致支付服務商在穩健經營、高質量服務、誠信方面不出現問題,最終的結果是企業用戶、個人用戶利益受到損害,實力弱、缺乏創新和利潤增長點的支付平台商被淘汰。
第三,商業銀行的發展促使支付服務商加快創新。銀行是第三方支付服務商的重要戰略合作夥伴,也拿走了第三方支付服務商的很大比例支付收入中;同時個別銀行使用低於第三方支付服務商的費率,與第三方支付服務商直接展開低端的競爭。銀行在自身信息化制約以及市場不成熟制約下,前幾年與第三方支付的合作是良好的,現在銀行認識到網銀業務的重要性,逐漸基於網銀發展針對用戶的在線服務。這就要求,第三方支付服務商跳出過去的業務局限,這樣才能在新的起點上與銀行達成更深入的合作,實現新的業務創新,做到雙贏。
第四,行業主管部門在監管支付服務的同時,也需要有相應的扶持政策。我們都知道,央行針對電子支付行業的管理規則即將陸續出台,在加強監管的同時,該如何幫助和扶持第三方支付呢。比較理想的環境是,主管部門減少不必要的行政干預,幫助第三方支付服務商爭取稅收方面的優惠政策,統一銀行支付網關的技術規范,統一各銀行的數字證書,給市場一個相對寬松、有利發展的環境。
建立和實現安全、簡單、大眾化的電子支付功能,是國內電子商務發展的要求,這應該是政府、銀行和支付服務商共同的責任。
作為行業的管理者,政府和央行並不是行業創新的主體,應該更多發揮政策支撐的作用;
商業銀行承擔著創新的職責,同時也受到自身條件的制約,對企業和個人服務能力有限,發展業務的靈活程度也有不足,應該利用自身的優勢,與支付服務商合作創新;
第三方支付服務商,各自有著網上、網下、全國、地方、行業等不同的性質,採用不同的支付形式,服務於不同的對象,對使用者的需求有更透徹的理解,是電子支付行業創新的主力,是商業銀行的合作者,同時也是商業銀行的客戶,在相當程度上依託商業銀行的業務體系。國內電子支付市場正處在蓬勃發展的時期,卡基支付、網上支付、移動支付同時並存,有著巨大的市場容量,全國性的網上支付服務商和移動支付服務商、地方性的線下支付服務商、綜合多種支付形式的支付服務商都有廣闊的發展空間。
支付服務商中還有不可忽視的一類,即自建支付平台的企業,可能是電信運營商、公共服務運營商、互聯網業務運營商、電子商務企業等,他們具備深厚的行業基礎或者巨大的客戶數量,也是電子支付行業創新隊伍中不可忽視的力量。
三、安全認證問題
我們知道,電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。各種商務平台、交易平台、支付平台應當認真負責地執行買賣雙方委託的任務,並積極協助雙方當事人成交。其中認證中心扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監督管理的角色,買賣雙方有義務接受認證中心的監督管理。在整個電子商務交易過程中,包括電子支付過程中,認證機構都有著不可替代的地位和作用。
但據不完全統計,目前雖然還沒有一個對於電子認證的統一規范和標准,但我國各行業、各地區、各部門建立的電子認證機構已多達百餘家,部分銀行也開始做自己的認證系統。盡管,CA認證對電子商務買賣雙方的交易有著非常重要的作用,但從電子商務產業的未來發展角度看,一方面,需要國家從交易、支付、虛擬貨幣的監管角度,都迫切需要統一各種分散的CA認證體系;第二,需要考慮買賣雙方認證、訂單認證、虛擬貨幣認證的統一注冊問題;第三,CA認證的發展,需要和應用相結合,例如在推行G2B的業務過程中(企業網上納稅等等),推廣CA的應用。第四,電子商務也要重視中小企業市場。
談到電子商務,很多人概念中只有大型企業才有可能從電子商務發展中獲益。事實上,根據我們的服務經驗,廣大的中小企業在產業鏈的不同環節,提供著各種各樣的產品銷售、服務提供,以及數據內容的銷售等。據數據統計,在我國:
中小企業占企業總數的99.5%;
中小企業創造的最終產品和服務價值佔GDP的比重超過50%;
中小企業提供了全國60%以上的出口額和46.2%的稅收收入;
中小企業吸納了全社會75%的就業人員;
中小企業創造了65%的專利、75%以上的技術創新成果;
80%以上的新產品來自中小企業;
中小企業數量巨大,勇於創新,是中國經濟增長的重要基礎,也應該是電子商務和電子支付服務行業的重要力量。
站在電子商務行業發展、誠信與支付健全的角度,希望無論誠信體系設計還是支付服務的定位上,要放遠未來,不要忽視中小企業、傳統行業的市場,無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務,都能支撐支付服務企業的發展。
希望我們共同努力,共同推廣電子商務發展的成功經驗,攜手改善電子商務發展環境,促進電子商務和諧、健康、持續、快速發展,共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。
4. 電子商務行業市場發展現狀以及未來發展前景趨勢分析
1、企業移動端加速,促進電子商務規模擴大
近年來,我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展,而在網購市場中,企業加大移動端布局,移動購物發展迅速,成為拉動網購市場發展重要力量,進而推動電子商務整體市場增長。
2011-2018年間,我國電子商務交易額持續增長,穩居全球網路零售市場首位,跨境電子商務再上新台階,與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。《中國互聯網發展報告2019》顯示,2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元,比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元,增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元,下降51.3%。
2011-2018年中國電子商務交易額統計及增長情況
資料來源:前瞻產業研究院整理
——以上數據及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》。
5. 浙江省電子商務產業發展面臨怎樣的機遇與挑戰
浙江省電子商務有望進入跨越發展期,機遇大於挑戰。
1、發展空間巨大。近年專來,全球電子商務一直屬保持高速發展態勢,在今後一段時間內仍將保持高速增長。
2、戰略地位提升。電子商務以「全天候、全方位和零距離」的特點,改變著傳統經營模式和生產組織形態,影響著產業結構調整和資源配置。
3、浙江優勢明顯。浙江省發展電子商務基礎扎實、氛圍濃厚,杭州市、金華市分別被授予「中國電子商務之都」和「中國電子商務創業示範城市」稱號,擁有全球最大的B2B平台、C2C平台和第三方支付平台及一大批全國領先的行業電子商務平台。
4、面臨挑戰嚴峻。與發達國家相比,浙江省在電子商務核心技術、戰略布局、新商業文明等方面仍有一定差距。
6. 金華電子商務發展現狀,存在的問題及對策
金華,真是不怎麼樣!~
到義烏都比他強百倍!~
網上搜下,看到差不多的,名子改下,就可以交作業了!~
7. 電子商務發展趨勢調查問題的描述
問題:
1. 企業的信息化滯後和網路自身的局限性問題
一國電子商務的發展情況與其信息化建設水平洗洗相關,雖然我國的互聯網基礎設施得到很大改善,網路覆蓋面積得到很大提高,然而網路覆蓋率仍然較低,我國要與真正實現網路信息的普及化,電子商務的普及化仍有一段距離。
目前看來對於我國企業而言,其信息化水平相對於一些發達國家來說也處於落後狀態,多數企業計算機和網路基礎設施薄弱和有關專業人才缺乏。企業的管理尚未真正實現信息化。因為,企業信息化建設包含兩部分內容:一方面是基礎設施,即計算機、網路、通信等方面的硬體和系統軟體方面的建設;另一方面是信息資源的組織、管理和應用建設,即信息資源的綜合利用以及應用軟體系統的建設。目前我國的大多數企業只重視基礎設施建設,而忽視了信息資源的綜合利用,因此,當企業導入電子商務系統過程中,由於缺少對信息資源的組織、管理及這方面的應用建設作基礎,往往使一些企業處於兩難的境地。
另外,許多消費者都反映實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?騎士在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失,輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
2. 電子商務交易中的安全問題
安全是電子商務中的一個傳統但又最需要解決的問題之一。它主要有兩個方面:一是基礎設施的安全;而是商業機密和個人隱私的保護。電子商務以開發的互聯網為平台,必然面臨消息泄露、篡改、欺騙、抵賴等各種安全風險,在開放的互聯網上如何安全地進行網上交易、網上支付、網上數據傳輸的准確無誤,並保證商業機密不被竊取,對電子商務尤為重要。
由於網路的虛擬性,目前信息的真實性、客戶身份的合法性、支持信息的完整性、支付信息的不可否認性、整個網上交易的合法性等都無章可循,無法可依。特別是在安全認證和網上支付方面仍存在安全性問題!不能夠完全消除人們的疑患!嚴重製約著電子商務的正常發展。據中國互聯網信息中心2009 年7 月的統計報告,用戶認為目前網上交易存在的最大問題就是除去產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障外,列第二位的就是安全性得不到保障。因此,從傳統的交易方式向電子化的交易方式轉變的中,電子商務的交易的安全性將成為人們關注的焦點。
3. 電子商務中面臨的主要法律問題
我國電子商務中所涉及的法律問題首先是電子合同的法律問題。電子合同是數字化的,根本不同於傳統的書面合同,這使得電子合同效力的認定及操作問題變得非常復雜。我國電子商務理發中僅有《中華人民共和國合同法》(一下簡稱《合同法》)第 11 條關於書面形式包括「數據電文」及第 33 條關於當事人採用數據電文訂立合同可以「要求簽訂確認書」的規定。另外,《合同法》第 16,第 26 條規定電子合同的生效時間、承諾的生效時間及合同成立地點,但是僅有以上幾點,電子合同仍無法操作。為解決電子合同的法律問題,中央有關部門及地方頒布了一些法律法規。這固然是對電子合同法律問題的探索和嘗試,然而,法出多門,必然與電子商務的無界性和自由性相沖突,最終還是阻礙電子商務的發展。
其次是知識產權問題。電子商務的無形化使知識產權保護更加艱難。對於版權授權行為大家早已熟悉而且容易辨別,例如未經著作權人同意,以盈利為目的,盜版著作權人的作品或盜用影視作品。但對於在網上刊登或轉載別人的作品,法律就沒有明晰的規定。突出的例子就是有些網站出於各自的經營目的,未經作者同意,將作者的作品刊登上網,而其他網民通過訪問該網站的這些作品,已經給該網站創造經濟效益。對於該網站來說實際上已經獲利,但對於作品的作者,齊著作卻遭到侵犯。
4. 物流瓶頸
在電子商務的發展過程中,物流、信息流和資金流始終貫穿其中,隨著網上支付手段的興起和發展,資金流和信息流的處理都可通過計算機和網路通信設備來實現,應經不再是電子商務發展的障礙,而物流除了少數商品和服務可以通過網路傳輸實現配送外,大部分商品和服務仍需要經過傳統的物流運輸配送。目前困擾著我國電子商務的物流配送問題主要有: 首先是對物流配送缺乏正確和充足的認識。人們在對重視電子商務的同時,卻對面向電子商務的物流配送系統的重視城的不高,從而出現物流配送系統落後,不能與電子商務良性結合,限制電子商務快速、高效便捷優勢的發揮。
其次是我國還缺乏電子商務物流人才。國外物流配送的教育和培訓系統非常發達,很多大學和研究院開設物流管理專業,部分院校設置研究生物流課程,並在社會上全面開展物流配送的職業教育。相比較而言,我國在物流配送方面的教育還非常落後,在高等院校中開設物流專業和課程的較少,研究生層次教育剛起步,職業教育更是貧乏。
再次是物流配送效率低,物流裝備標准化程度低。目前,我國大多數物流配送企業是在傳統的企業機制上發展起來的,物流服務內容還停留在倉儲、運輸層上面,能夠提供綜合性服務的物流配送企業還很少。同時運輸、倉儲的現代化水平較低,物流配送中心建設發展比較緩慢,專業化操作水平不高,導致了物流配送效率低下。
5. 社會信用環境不健全問題
電子商務交易中,交易雙方不見面,其信用問題就顯得格外重要。而目前我國無論是企業還是個人,還未普遍建立完善的信用體系,社會信用度普遍低下,現金交易還佔主導地位,買方擔心付款後能否收到貨物或者能否收到滿意的貨物,賣房擔心發貨後能否按期如數收到貨款。交易雙方彼此的不信任,是導致很多網上交易最終不能達成的主要原因。雖然我國的商業銀行加大了信用卡的發行力度,一些機構也開始對建立信用季候和誠信公司躍躍欲試,但是建立一個信用社會是一個漫長的過程,因此信用問題在相當長的一段時間內還將使制約電子商務發展的最大障礙。
發展前景:
(一) 電子商務將與企業信息化逐步融合
目前,國內大多數電子商務教材都把電子商務理解成「網上交易」,即狹義的電子商務。許多電子商務領域的專家學者都把「企業信息化」與「電子商務」分開來理解。筆者認為,與國外企業相比,國內企業信息化程度普遍比較低,宣傳和推進「廣義的電子商務」更符合中國實際。在狹義的電子商務中,一般有如下幾種類型:一是傳統商業企業建立自己的網站並銷售商品,多是面向個人用戶,屬於 B2C 電子商務;二是網路公司開辦電子商務網站,作為供應商和消費者、個人之間或企業之間的中介角色,有的屬於 B2C 電子商務,有的屬於 B2B電子商務,還有的屬於 C2C 電子商務;三是生產企業自己建立網站,在網上進行原材料采購和產品銷售,多屬於 B2B 電子商務;四是服務型電子商務,即網上交易的不是產品,而是服務,例如為企業或個人提供特定信息,幫助企業或個人發布特定信息,在網上開展收費的遠程教育等。黨中央和國務院提出走「新型工業化」道路,以信息化帶動工業化。我國許多企業都是製造業企業,他們是創造社會財富的主體。從大的方面來說,製造業企業在網上銷售產品本身就屬於狹義的電子商務范疇。即便是商貿企業,除了前台的網上交易,也需要在後台利用各種信息系統(如MIS、ERP、CRM、SCM)來提高經營管理水平。可見,「企業信息化」與「電子商務」是密切相關的,他們將逐步融合。
(二) 區域電子商務將漸入佳境
以前討論電子商務發展問題,多是從B2C、B2B、C2C 這幾種不同的電子商務類型,或從零售、紡織、煙草等不同行業來論述。隨著區域信息化(包括城市信息化)的不斷發展,以及信息化在區域發展過程中的作用逐漸顯現,區域電子商務將成為熱門話題,特別是在商貿型城市和區域經貿合作領域。
小宗商品的電子商務在數量上占很大比例。由於我國小宗商品跨地區長途物流配送還不成熟,絕大多數企業對於網上交易後的商品配送只限於本市區范圍內的客戶,象北京這樣的城市一般限制在 5 環以內。當然,這裡面還有成本等問題。因此,網上同城交易是 B2C 電子商務的主流。另外,從規模效益的角度來看,面向本市或本地區城鄉居民的城市公共電子商務平台是一種促進城市電子商務發展很好的形式,有利於提高本市人民生活質量和生活水平。
從更多的區域范圍來看,經貿合作是促進區域經濟發展的重要手段。例如,為了歐洲各國更好地開展經貿合作,歐盟委員會制定了《關於內部市場中與電子商務有關的若干法律問題的指令》,明確表示:「本指令的目的是保障內部市場的良好運行,重點在於保障信息及其服務得以在成員國之間自由流通」,這為實現區域貿易無紙化提供了法律依據。在國內,2004年12 月,泛珠江三角洲經濟圈「9+2」各省區信息產業廳(局)長聯席會議代表審議並通過了《泛珠三角區域電子商務合作發展行動思路框架》,表示將在電子商務領域開展區域合作。環渤海地區、長江三角洲地區也在積極行動。可以預見,在信息時代,開展區域電子商務將成為促進區域經濟的有效方法。
(三) 電子商務與電子政務結合將引發新的商機
自從1993 年美國前副總統戈爾在美國國家競爭力評論中首次提出要「開展電子政務、重組美國政府」以來,全世界范圍內的電子政務建設熱潮此起彼伏。實際上,電子政務是快速發展的現代電子信息技術與行政管理和公共服務相互結合的必然產物,是政府工作的一種新模式。盡管由於電子商務與電子政務是截然不同的兩個范疇,但在某些方面他們是密切相關的。
首先,從技術實現角度來說,電子商務與電子政務存在諸多相通之處。例如開展電子商務與電子政務,都要藉助計算機網路技術、資料庫技術、移動通信技術、信息安全技術等,政府和企業的信息系統從軟體開發角度來說幾乎是一樣的,都要遵守軟體工程規范等等。
其次,在行政事業單位,既需要電子政務,又需要電子商務。就目前體制來說,行政事業單位還是政府部門的組成部分,從事半行政性事務或非行政性事務。政府事業單位改制是當前政治體制改革的熱點話題,一些政府事業單位將逐漸剝離出去,採取企業化運作方式,他們離不開電子商務。對於那些繼續留在政府部門的事業單位,由於兼有行政性事務和商業性事務,電子商務與電子政務將是緊密結合的。
再次,G2B 電子政務和B2G 電子商務是密切相關的。一方面,作為國民經濟的細胞,企業是政府的主要監管和服務對象;另一方面,政府也是企業的重要客戶。
最後,公私合作已經成為電子政務建設的發展趨勢。政府網站的訪問量是很大的,在政府網站進行一些商業行為是可行的,能夠帶來一些財政收入。「政府主持、企業投資」的電子商務服務平台也是一種比較好的創新方式,特別對中小企業來說。特別是在中小城市,以中小企業居多,地方政府和私營企業合作建立為轄區內企業服務的電子商務平台,企業就不需要自建網站,而且有利於電子商務平台形成規模效應。