電子商務網上購物流程圖

1. 電子商務網站購物一般的業務流程

1、當當網上購物的流程 選 購 商 品 ↓ 核 對 購 物 清 單 ↓ 注 冊、登 陸 ↓ 填 寫 收 貨 信 息 ↓ 選 擇 送 貨 方 式 ↓ 選 擇 付 款 方 式 ↓ 提 交 訂 單 2、電子商務 所謂電子商務(Electronic Commerce)就是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。通過以上定義我們可以看出，電子商務的實質在於商務而不在電子，但在現實生活中，我們很多企業卻往往忽視了商務從而偏離了電子商務的核心所在．只簡單的把電子商務當成了一種了企業產品的推廣途徑，導致的最終結果是造成了企業把電子商務做為一種可有可無的東西．甚至不做．現在讓我們來看一下企業不做電子商務的理由有哪些? 電子商務的優點 電子商務的特點［優點］ 與傳統商務形式相比，電子商務有以下幾個特點： （1）市場全球化。凡是能夠上網的人，無論是在南非上網還是在北美上網，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網企業的客戶。 （2）交易的快捷化。電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。 （3）交易虛擬化。通過以互聯網為代表的計算機互聯網路進行的貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯網路完成，整個交易完全虛擬化。 （4）成本低廉化。由於通過網路進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。 （5）交易透明化。電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。 （6） 交易標准化。電子商務的操作要求按統一的標准進行。 （7）交易連續化。國際互聯網的網頁，可以實現24小時的服務。任何人都可以在任何時候向網上企業查詢信息，尋找問題的答案。企業的網址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。 電子商務的缺點 電子商務在發展的過程中將會遇到下列一些問題，如果這些問題不能得到很好的解決，電子商務想要騰飛，翅膀將會很沉。 1、網路自身有局限性 有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。。 2、搜索功能不夠完善 當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。 3、用戶消費觀念跟不上 電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？ 4、交易的安全性得不到保障 電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子

2. 網上購物的基本流程是什麼

很簡單，按照以下步驟一步步做：
一。注冊
1.到銀行櫃台申請開通網銀
2.到淘寶網注冊帳號。（注冊前，你最好注冊一個126、163的電子信箱），
3.淘寶注冊成功後，會自動生成一個支付寶的帳號。
4.你的支付寶帳號，要求有一個登錄密碼，還有一個付款密碼。你要好好保存。

二。購物

1.注冊成功後，就可以用自已的ID（注冊的用戶名），登錄淘寶選購商品。
2.選購商品後，選擇支付寶支付
3.支付寶提示你選擇網銀卡
4.選擇網銀卡
5.輸入卡號、密碼等。
6.款打到支付寶。

三。發貨收貨付款
1.商家看到你已打款到支付寶，根據你填寫的資料，就給你發貨了。
2.收到貨後，你用1、2天時間，確認沒有質量問題，就可以在淘寶確認收貨，並付款。
3.你打到支付寶上的款，就轉到商家的帳戶上
4.交易成功！！

友情提醒：網上東西良莠混雜，剛開始網購的時候先買便宜點的東西，避免不必要的麻煩，等到自己完全熟悉網購流程後你就可以隨心所欲的淘自己喜歡的寶貝了！

3. B2C電子商務的交易流程

B2C電子商務的交易流程如下：

1、消費者通過Internet網址、廣告、產品目錄和搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息，進入有關的網站並查詢自己所需要的產品或服務。

2、顧客通過網站提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容，包括購買什麼、購買多少、送貨方式和付款方式等信息。

3、顧客選擇付款方式，如信用卡以及電子現金等。

4、商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器，確認匯款額是否被認可。

5、商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後，通知銷售部門或物流公司送貨上門。

6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。

7、為保證交易過程的安全性，還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證，以確認交易各方的真實身份。

(3)電子商務網上購物流程圖擴展閱讀：

B2C行業發展的特點

1、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題

08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善國內電子商務行業的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。

08年底，依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目"現代服務業服務交互支撐平台"構建的"正佳網"在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，行業發展的資金問題逐步得到緩解。

2、企業與政府合力完善電子商務支撐體系

在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付行業的發展環境，繼續擴大行業佔有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願，其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。

08年1月17日，第三方支付平台支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。

3、政府主導物流電商服務平台的整合與構建

與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平台成為一個時期的首要任務。

目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。

在此背景下，08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台，列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點，利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢，建設國內國際電子產品交易基地。

4、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵

08年國內電子商務行業除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。

因此，08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C行業，並獲得VC持續關注。

4. 淘寶網網購的流程圖

網購前提：注冊淘寶賬號、激活支付寶賬號、辦理網上銀行（攜帶身份證、銀行卡去銀行辦理就OK了）

具體購物流程：

1、 登陸淘寶網 點擊免費注冊——選擇一種注冊方式（手機或郵箱）——填寫注冊信息（註：在注冊信息底部選中自動創建支付寶賬戶系統就會自動根據

你 提供的郵箱名稱幫你注冊一個新的支付寶賬戶。否則你需要另外在去注冊一個支付寶賬戶來綁定你的淘寶賬戶，如果你已經有支付寶賬

戶請不要選擇自動創建支付寶賬戶，當你注冊完淘寶後，可以進入「我的淘寶」設置你的支付寶賬戶）

2、 系統發送激活信到你注冊時提供的郵箱，這時你需要登陸你的郵箱，點擊確認按鈕，激活你的賬戶

3、 再次登陸淘寶選擇你需要的商品——點擊立刻購買——填寫相關的信息，確認無誤購買，付款到支付寶

4、 等待收貨——收到貨後登陸「我的淘寶」點擊已買到的寶貝，點擊確認，確認收貨，輸入支付寶支付密碼，支付寶就把款打到賣家的賬號了

5、 最後雙方互評

具體可以到淘寶網-幫助中心-買家入門 的fash教程!很簡單的! （淘寶網首頁，右上角下拉進去淘寶幫助中心）

網路購物注意事項：

1.購物前先看賣家信譽值，以及你想買的那個東西別的買家對它的評價；

2.怕買到假貨等，那麼選擇加入消保的賣家，可以7天無理由退換貨；

3.建議通過支付寶付款，那些讓你直接匯錢給他們的99.9%是騙子；

4.付款之前跟賣家協商好容易出現的問題的解決辦法；

5.跟賣家一定要在旺旺上聊天，如果出現問題了，旺旺上的聊天記錄就是證據，QQ等聊天記錄是不做證據的（除非你證明那個跟你聊天的QQ是賣家的）；

6.快遞貨送到的時候，先驗貨再簽收（如果先簽收，出問題了，賣家是沒責任的，快遞也不會負責），如果快遞不讓先驗貨的話，你可以拒絕簽收；

7.收到貨後，先用幾天看下使用效果，再在淘寶上確認收貨，給賣家的評價也最好遲點評價，如果你一旦好評了，出問題了，一些不負責任的賣家不會管你的；

8.買的東西，出問題了第一時間跟賣家聯系，拖久了對你十分不利的；

9.不要相信天上會掉餡餅。如果差別太大的東西，這裡面一定有貓膩。莫要貪圖小便宜；

10.你可以去淘寶網論壇誠信居看看，裡面有很多購物的防騙分享、最新騙術曝光。

網購防騙主要看個人經驗積累吧，別把網上購物視為猛虎，也別把網購想的那麼簡單，很可能那天就遇到不愉快了，不過我網購有3年多了，一直沒發生不愉快的事情。

5. 網上購物流程圖有嗎

以淘寶網為例
需要做的准備工作：
1.先在購物網站上注冊，謹記用戶名和密碼並且不要泄露；
2.注冊一個支付寶賬號，謹記用戶名和密碼並且不要泄露；
3.你的支付寶賬號需要綁定一張銀行卡（最好是借記卡，信用卡有諸多限制），卡主姓名必須是你自己，還要開通網上支付功能；
4.像淘寶網這樣的購物網站你還需要下載一個聊天軟體「阿里旺旺」（用法和QQ一樣，用戶名和密碼就是你的網站用戶名和密碼）用來和商家溝通交流；
然後你就可以網上購物了：
1.查找要買的寶貝，比較價格、運費、商家信用度，參考買家的評價，然後確定一家店鋪；
2.點擊賣家用戶名旁邊的藍色頭像，開啟阿里旺旺和賣家溝通，詢問詳情甚至可以砍砍價格；
3.確認購買，點擊「立即購買」，按提示填寫收貨人和收貨地址信息；
4.按提示付款。此時付款是暫時把貨款打到作為第三方的支付寶中，賣家和買家都不能支配貨款，直到你收到貨以後進行了「確認收貨」的操作，貨款才會從支付寶打到賣家的賬戶；
5.正常情況下，買家收到貨，確認無誤，進行了「確認收貨」操作後，交易就結束了；
6.還有一些非正常情況，未收到貨或者貨物有質量問題，還需要聯系賣家或者換貨或者「申請退款」。更極端的情況，如果雙方發生爭執，還可以申請淘寶客服介入。

6. 手機網上購物流程圖

取錢→上網→選手機→支付→等待→取手機→新鮮→失望→憤怒→摔手機→投訴→索賠→杳無音信→不了了之→拒絕網路

7. 電子商務購物流程圖

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8. 求B2B、B2C電子商務模式基本流程圖

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這上面發圖片不好發，你看一下這兩個網址。上面全是流程圖。看你需要什麼樣的了。

9. 網上購物全過程

網上購物最重要的就是安全和信用。
安全問題主要為支付的安全和交易的安全，針對支付的安全，你要保證最好在個人電腦上登錄網銀，不要去網吧等公共場所，且設置復雜登錄密碼，在加上銀行的U蹲和電子口令卡就基本上可以保證支付的安全了。
關於網上交易安全目前在淘寶，拍拍，有啊等都是通過第三方來保證的，你確認收貨後，賣家才能收到貨款。但是可能會遇到質量問題，這就需要選擇信用商家。
關於信用等級，目前網上很多店鋪都是自己或者槍手刷出來的，不能作為唯一的評價指標。所以不能看好評，要看賣家的差評，看他哪些地方做得不到位。或者是出現過什麼樣的問題。還有要跟賣家談好 萬一商品有質量問題 要退貨，那麼郵費問題，同時要保存好和賣家的交談記錄，這樣萬一出現矛盾可以提供到交易平台申訴的證據。
最後一點，切記：大額貴重商品在商場實體店購買！
按照以上 你基本上可以放心的在淘寶 拍拍 有啊 上買到稱心如意的商品！祝你購物愉快！

10. 電子商務的網上購物流程是怎麼樣的

①消抄費者在網上查看企襲業或商家的主頁；
②消費者挑選商品，通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規格、數量等信息；
③消費者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣、電子支票等；
④企業或商家的客戶伺服器接到定單後檢查支付方的伺服器，確認匯款額是否被認可；
⑤企業或商家的客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；
⑥訂單確認，扣除賬戶相應金額。