1. 電子商務員考試都考什麼謝謝了，大神幫忙啊
電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標准化和非標准化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間里按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鍾。 電子商務師考試已經制定了相應的考綱標准，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試標准同樣按照四個等級劃分，不同的等級在理論考試和技能考試上要求的內容不同，其配分的比例也大相徑庭。 電子商務技術員考試大綱 一、考試說明 1．考試要求： （1）熟悉計算機系統和常用I/O設備的基礎知識； （2）熟悉計算機主要部件及其功能的基礎知識； （3）了解操作系統的基礎知識及其安裝與操作方法； （4）熟悉常我常用辦公軟體的操作方法； （5）熟悉多媒體、計算機網路和資料庫系統的基礎知識； （6）熟悉電子商務理念、發展階段、特點以及基礎運作方式； （7）熟悉網上交易過程，了解網上支付、支付工具和支付系統基礎知識； （8）掌握C與Java語言的編程基礎知識； （9）掌握HTML語言，了解XML語言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage網頁製作工具； （10）掌握VBScript或JavaScript腳本語言，掌握ASP和JSP動態網頁製作技術； （11）掌握電子商務網站建設和網頁設計的基礎方法； （12）掌握網站運營維護與管理的基礎知識和基本操作方法； （13）熟悉信息安全的常識，熟悉電子商務安全技術的基礎知識； （14）了解電子商務有關的法律、法規要點，熟悉電子商務從業人員職業道德要求； （15）能閱讀和理解相關領域的簡單英文資料； 2．通過本考試的人員能理解計算機和電子商務基礎知識；熟悉使用常用辦公軟體；能按企業要求進行網站設計和網頁製作；能對電子商務網站進行日常運行管理和維護；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。 3．本考試設置的科目包括： （1）計算機應用與電子商務基礎知識，考試時間為150分鍾，筆試，選擇題； （2）電子商務應用技術，考試時間為150分鍾，筆試，問答題。 二、考試范圍 考試科目 1：計算機應用與電子商務基礎知識 1．計算機系統基礎知識 1．1 計算機硬體基礎知識 1．1．1 計算機類型和特點 1．1．2 計算機的主要部件及其功能 1．1．3 計算機常用設備的功能和使用 1．2 計算機軟體基礎知識 1．2．1 系統軟體和應用軟體概念 1．2．2 操作系統基礎知識 · 操作系統的主要功能 · 操作系統的安裝與使用 · 常用微機操作系統和網路操作系統 · 圖形用戶界面和操作方法 1．3 程序設計語言基礎知識 · 程序語言的數據類型、運算符與運算 · 程序語言的控制結構和數據傳輸 · HTML、CSS（層疊樣式表）、XML語言基礎知識 · 面向對象編程、可視化編程基本概念 1．4 資料庫系統基礎知識 1．4．1 資料庫的基本概念 1．4．2 資料庫系統的結構 1．4．3 資料庫管理系統的基礎知識 · 資料庫管理系統的主要功能和特徵 · 資料庫的基本控制功能 1．4．4 結構化查詢語言（SQL）基礎知識 1．5 多媒體基礎知識 · 多媒體的基本概念和運用 · 常用聲音、圖像文件格式 · 多媒體信息基本處理方法 · 簡單多媒體作品製作 1．6 計算機網路基礎知識 · 計算機網路的基本概念、分類、組成和拓撲結構 · WAN、LAN基礎知識 · 網路協議與標准（OSI/RM、TCP/IP） · 常用網路通信設備的基礎知識和應用 · 域名和IP地址 · Internet和Intranet基礎知識 1．7 計算機應用基礎知識與常用辦公軟體操作方法 · 信息管理與信息處理基礎知識 · 文字處理基礎知識與文字處理軟體操作方法 · 電子報表處理基礎知識與電子報表軟體操作方法 · 演示文稿製作方法 · 電子郵件處理操作方法 · 網路信息搜索與瀏覽方法、常用檢索工具 2．電子商務基礎知識 2．1 電子商務基礎概念和基本業務流程 · 電子商務應用模式 · 電子商務應用的內容 2．2 電子商務及其發展 · 全球電子商務發展 · 中國電子商務發展 2．3 電子商務的模式 · B2B模式 · B2C模式 · 其他模式 2．4 電子商務基礎環境 · 網路與信息傳播基礎設施 · 政策法規 · 技術標准 · 信息資源及其表現形式 · 貿易服務的基礎設施 · 電子商務服務 2．5 網上支付系統 · 網上支付手段 · 電子支付的概念和特徵 · 電子支付的方式和安全性 · 電子支付流程 · 電子支付工具 2．6 物流的基本概念 · 傳統物流與現代物流 · 物流與供應鏈 · 現代物流模式 3．電子商務系統的開發與運行基礎知識 3．1 企業電子商務應用及其建設 3．1．1 企業電子商務應用的主要領域 3．1．2 企業電子商務應用建設的各個階段 3．2 網站建設基礎知識 · 需求分析 · 方案制訂 · 基本內容框架的確定 · 技術選擇 · 結構設計 · 網頁設計 · 網站測試 · 網站信息發布 3．3 系統運行管理基礎知識 3．4 系統維護基礎知識 4．電子商務安全知識 4．1 信息安全基礎知識 · 信息安全基本概念 · 安全協議（SSL、協議、SET協議） · 信息加密技術與應用 · 數字簽名與應用 · 身份認證與識別 4．2 網路入侵及防範 4．3 計算機病毒的防治 4．4 計算機犯罪的類型與防範 5．有關的法律、法規 5．1 知識產權保護基礎知識 5．2 電子商務有關的法律、法規要點 5．3 電子商務從業人員行為准則及職業道德要求 6．電子商務英語 · 能正確閱讀和理解本領域的相關簡單英文資料 考試科目 2：電子商務應用技術 1．理解電子商務應用系統規劃 1．1 電子商務應用系統的規劃內容與方法 1．2 電子商務應用系統可行性分析 · 需求分析 · 信息收集的方法 · 可行性研究 · 電子商務解決方案 2．理解電子商務系統體系結構設計 2．1 電子商務安全策略 · 系統總體安全策略 · 網路安全策略 · 網路安全策略 · 應用安全策略 2．2 電子商務支付及清算模式 · 支付工具 · 支付流程 · 資金清算模式 2．3 電子商務商務模式設計 · 贏利模式 · 物流方案 2．4 電子商務網站設計基礎 · 網站總體性能估算 · 資料庫、Web Server的選擇 · 應用伺服器的配置 3．電子商務網站的支撐技術 3．1 網路和通信技術 3．2 EDI技術 3．3 資料庫技術 3．4 電子商務軟體技術 4．電子商務網站技術與開發 4．1 電子商務網站設計 4．1．1 網頁設計 · 屏幕空間、響應時間、鏈接、框架 4．1．2 內容設計 · 文本編輯、可讀性、多媒體（圖像、視頻、三維圖形） 4．1．3 站點結構設計 · 主頁、導航、鏈接內部網頁 4．1．4 業務流程設計 4．2 網頁設計編程語言 4．2．1 HTML標記語言 4．2．2 C、JAVA語言基礎 4．2．3 VBScript或JavaScript腳本語言 4．3 動態網頁製作 4．3．1 ASP技術和JSP技術 4．3．2 資料庫鏈接技術 4．4 網頁製作工具 4．5 網站測試與優化 5．電子商務系統的運行與維護 5．1 電子商務信息的採集、處理和發布 5．2 常用網路維護工具的使用 5．3 系統維護和更新，改進系統的建議 5．4 數據備份與恢復 5．5 系統常見故障的排除 5．6 網路負荷、流量檢測 5．7 Web日誌管理 三、題型舉例 （一）選擇題 電子商務系統的安全威脅主要存在兩個方面：計算機網路的安全威脅和商務交易的安全威脅。下面 不屬於商務交易安全威脅。 A．信息泄漏和篡改 B．身份假冒 C． 資料庫系統遭到攻擊 D． 交易否認 （二）問答題 閱讀以下關於商品交易網的敘述，回答問題[1]至問題[4]。 某公司需要建立一個商品交易網，並通過商品交易網在全國及世界進行網上商品銷售、該公司主要以計算機軟體、硬體產品及圖書、音像製品等信息類、知識類商品轉賣店為主，最終希望能建成產品豐富、類別齊全的規模化的電子連鎖商品交易系統。 該公司希望商品交易網能為用戶提供一個方便快捷、費用低廉、門類齊全的電子購物環境，並為公司帶來效益，所以對網站有以下要求： 1）網站應包括總公司分布在全國各地的子公司、專賣店、分銷點的介紹及聯系方法。 2）能為消費者提供多種瀏覽查詢商品的方法。消費者可以按照商品的分類查詢商品，也可以按商品名稱、直銷價、商品的製造商、商品優惠率等限定條件方便地查詢感興趣的商品，並且能提供當日優惠商品、最新消息、暢銷排行榜、問卷調查、會員服務等信息。 3）消費者在整個過程中，可以方便地將商品放入購物車中，增減訂單中的商品。 4）能提供多種支付方式，方便客戶訂購。 5）需有應用加密子系統以保障交易和信息傳輸的安全性。 6）後台需要銷售分析系統、庫存管理子系統、結運算元系統、配送子系統。 [問題1]常用網頁布局有哪些類型？請問該公司的商品交易網應該如何布局？導航欄的內容應該如何設計才能比較合理？ [問題2]請問當前流行的交易有哪些支付方式？哪些支付方式更適合該公司？ [問題3]簡述安全性的基本概念。電子商務有哪些常用的安全協議？對於該公司，會員/客戶在網上進行電子訂購時，應如何保障網上訂購過程的安全？ [問題4]簡述網上交易的過程，並根據該公司特點畫出消費者整個訂購過程的流程圖。
2. 誰能告訴我考電子商務師要買哪些復習資料啊
國家標准將電子商務師定義為：「利用計算機軟硬體技術和網路技術從事商務活動或相關工作的人員。」其職業功能包括網路操作、調研、營銷等，工作內容則以網頁操作、物流配送、電子支付、數據採集處理等為主。作為一名合格的電子商務師，要求具備電子商務、計算機、現代經濟管理、網路營銷等方面的知識，能熟練運用電子商務技術、信息技術與現代管理方法，從事電子商務系統的規劃、開發、管理和評價等工作。
為推動電子商務人員的職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，以及在電子商務從業人員中推行國家職業資格證書制度，國家勞動和社會保障部制定了《電子商務師國家職業標准》。「國家職業資格電子商務師」分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師四個職業等級，目前已開設的電子商務師職業資格認證培訓和考試僅涉及電子商務員和助理電子商務師兩個等級的鑒定：
1、電子商務員(國家職業資格四級)：中等職業學校或高中(含職高)畢業可報考。
2、助理電子商務師(國家職業資格三級)：取得「電子商務員」資格一年以上；或大專以上學歷者(在讀專科或本科生也可報考)。
若想參加電子商務員和助理電子商務師職業資格認證考試，可去當地勞動和社會保障部門下設的培訓辦學機構進行報名和培訓。
3. 電子商務員考試都考什麼
電子商務技術員是初級，可以直接考中級的電子商務設計師，希賽軟考學專院有考試大綱屬你可以去看看
電子商務設計師
考試合格人員應熟悉信息系統和電子商務的基礎知識；能參與企業電子商務系統的規劃，並根據該規劃進行電子商務系統的功能設計和內容設計；能指導電子商務技術員從事電子商務網站的建立、維護和管理工作；能對網上市場調研、網上促銷和采購、物流配送流程設計、客戶服務等提供技術支持；具有工程師的實際工作能力和業務水平。
電子商務技術員
考試合格人員能理解計算機和電子商務基礎知識；熟練使用常用辦公軟體；能按企業要求進行網站設計和網頁製作；能對電子商務網站進行日常運行管理與維護；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。
4. 電子商務類的職業認證考試
國家電子商務師資格認證考試培訓項目簡介
提示： 為讓我院同學能在參加學歷教育的同時，獲得相關國家職業資格證書， 學院擬開展 國家電子商務師資格認證鑒定培訓工作， 現將該項目情況介紹如下，請同學們在仔細閱 讀以下資料後，認真填寫調查表，以幫助學院了解同學們的需求，更好地為我院同學服務。
國家職業資格證書制度是勞動就業制度的一項重要內容，也是一種特殊形式的國家考試制度。它是指按照國家制定的職業技能標准或任職資格條件，通過政府認定的考核鑒定機構，對勞動者的技能水平或職業資格進行客觀公正、科學規范的培訓和鑒定，對合格者授予相應的國家職業資格證書。證書作用為： 1 、表明勞動者具有從事某一職業所必備的常識和技能的證明； 2 、勞動者求職、任職、開業的資格憑證； 3 、用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據； 4 、境外就業、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。
國家電子商務師是國家職業資格證書制度下的一個職業資格認證項目。 2002 年 12 月起，國家勞動和社會保障部在全國正式推行電子商務師國家資格認證制度。電子商務師資格證書由國家勞動和社會保障部核准頒發，獲證者可進入「國家職業資格電子商務師人才信息庫」，故權威性很大，含金量很高。國家電子商務師技能鑒定等級共設四個等級：電子商務員（國家職業資格四級），助理電子商務師（國家職業資格三級），電子商務師（國家職業資格二級），高級電子商務師（國家職業資格一級），目前已開始培訓和鑒定的電子商務員和助理電子商務師兩個等級。
技能鑒定培訓實現全國標准化六統一：統一標准、統一教材、統一師資培訓、統一命題、統一考務管理、統一證書核發。
一、培訓內容、收費及教材：
1 、上機培訓： 按照國家電子商務師職業資格鑒定要求，模擬 電子商務網路環境進行實戰演練。培訓方式：實驗時機房面授培訓。
2 、遠程考前輔導： 輔導內容包括視頻、音頻課程重點、難點講解，操作技能演示、模擬考試及周一至周五的 8小時實時或非實時的專家在線文字答疑。培訓方式：上網自主學習。
3、學費： 參加電子商務員級別鑒定培訓的學費約 1200元/人，參加助理電子商務師級別鑒定培訓的學費約1600元/人。以上學費含上機培訓費與遠程考前輔導費，不含教材費與鑒定證書費（以上學費作為參考，正式學費標准在經浙江省物價部門批准後在招生簡章中公布）。
4、教材：
必購培訓教材： 電子商務師國家職業資格培訓教程： 65元，國家勞動和社會保障部組織編寫。
選購培訓教材： 電子商務員應試指導，馬德順主編，18元。
助理電子商務師應試指導，馬德順主編，22元。
職業道德應試指導，馬德順主編，16元。
職業道德國家職業資格培訓教材，38.50元，國家勞動和社會保障部組織編寫。
二、鑒定及其費用
1 、鑒定考試地點： 在我院實驗室機房參加鑒定考試，鑒定考試由國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心統一管理、組織，浙江省職業技能鑒定中心進行質量督導、組織，浙江大學遠程教育學院具體組織實施。
2 、鑒定考試費用： 國家電子商務員等級在校生鑒定考試費為 140 元，國家助理電子商務師等級在校生鑒定考試費為 190 元（以上均為參考價格）。最終收費以浙江省職業技能鑒定中心發布的收費標准為准。
三、實驗培訓系統與遠程考前輔導系統
本項目的上機實驗培訓和遠程考前輔導培訓採用 國家勞動和社會保障部批准設立的國家級培訓認證項目 —國家職業資格電子商務師職業全國統一培訓鑒定（ ECP ）項目進行。
國家職業資格電子商務師職業全國統一培訓鑒定項目（ ECP ）專門成立國家職業技能鑒定專家委員會電子商務專委員會進行組織管理，同時 國家勞動和社會保障部 授權委託北京中鴻網略信息技術有限公司提供全程技術支持和推廣。該項目採用標准化培訓技術資源和全程測量與信息化管理等高技術手段，提供先進的遠程培訓教學系統、鑒定培訓信息管理系統、模擬場景實驗室軟體系統、信息技術模擬考試系統等信息化培訓教育信息技術平台，以確保教學質量，並使學員可利用在校學習、面授和遠程教學多種學習方式進行學習。通過該項目的培訓鑒定，可使學員融 IT、商務能力於一身。
這一系統已為國家電子商務的發展和企業信息化工作培訓出大批的實用型、技能型職業化人才。
四、 電子商務員及助理電子商務師 資格認證考試 報考條件：
1、電子商務員：（具備以下條件之一者就可以報考該等級）
（ 1） 高中 /職高以上畢業（含同等學歷），
在本職業見習工作 1年以上，經本職業正規 培訓達規定標准學時數。
（ 2）取得經勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）畢業證書者。
2、助理電子商務師（ 具備以下條件之一者就可以報考該等級）
• 取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作 1年以上，經本職業助理電子商務師正規培訓達規定標准學時數。
• 取得經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業（專業）畢業證書者。
• 取得本專業及相關專業大專以上（含大專） 畢業證書者（註：本專業為電子商務專業，相關專業包括信息技術類、經濟類、管理類等專業）。
五、 電子商務員及助理電子商務師應達到的水平：
1 、電子商務員（國家職業資格四級）所應達到的水平：能夠熟練運用基本技能獨立完成本職業日常可預見性的工作，在特定情況下運用專門技能完成較為復雜的工作；能夠與他人進行合作。
2 、助理電子商務師（國家職業資格三級）所應達到的水平：能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復雜的工作：能獨立處理工作中出現的問題；能指導他人進行工作或協助培訓一般操作人員。
六、相關信息
有關國家電子商務師職業資格鑒定的更多信息，可參見「中國電子商務師」網站（ http://www.chinact.org.cn/）。
再次提示： 如果您已仔細閱讀以上資料，請認真填寫調查表，以幫助學院了解同學們的需求，更好地為我院同學服務。
不知道這個能幫你忙嗎?
5. 電子商務基礎學習指導與練習答案
通過閱讀上訴資料，你認為如何消除企業或網民對網上支付的心理障礙
6. 電子商務師考試
1、電子商務師考試：由國家統一組織的電子商務師資格認證考試，考試時間為上半年的五月和下半年的十月左右，考試內容包括電子商務概論，電子商務網路與營銷，電子商務與物流等。電子商務師申報也需滿足在本職業連續工作13年以上，取得本職業三級職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上等七項條件。
2、電子商務師考試一年只安排1～2次，時間大約在上半年的五月和下半年的十月左右。電子商務師考試的報名一般安排在考前的三個月舉行。
3、電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標准化和非標准化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間里按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鍾。
電子商務師考試已經制定了相應的考綱標准，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試標准同樣按照四個等級劃分，不同的等級在理論考試和技能考試上要求的內容不同，其配分的比例也大相徑庭。
7. 20081122全國助理電子商務師真題及答案 2009517全國助理電子商務師真題及答案 20071118全國助理電子商務師
2011年助理電子商務師試題
一．判斷題：
1.為避免系統崩潰或人為損壞而將證書遺失，在成功安裝證書後應立即給證書備份。（ ）
2.網上單證的流程設計一定要經過多次充分的對實際處理過程的調查，並進行測試和調整才能確定。（ ）
3.為了吸引顧客的眼球，所以對網路商店的單證設計應風格鮮明，無須統一。（ ）
4.一般情況下，不進行與網上單證相關的資料庫的操作，以保證資料庫中數據的完整和安全（ ）
5.電子合同包括且僅限於電子數據交換EDI，電子郵件，電報或傳真所傳遞的信息。（ ）
6.網上單證要讓客戶在操作時感到方便和簡單，盡量減少客戶的輸入操作。（ ）
7.對於客戶關於網上單證的咨詢和要求，網站方面應及時答復。（ ）
8.網上商店都要求消費者進行用戶注冊。（ ）
9.SSL協議屬於應用層的網路標准協議，而SET協議則是屬於網路對話層的協議。（ ）
10.網上單證的流程對網上交易是十分重要的，所以要經常地調整。（ ）
二．單選題：
1.從客戶的角度出發，希望對商品的描述詳細，但是當關於產品信息的網頁很長的時候，為了讓客戶更方便，則應當採取的措施是（ ）
A．不用採取措施，越詳細越好，越長越好
B．在信息正文的頂部和底部提供客戶能隨時購買或添加到購物籃的選項
C．分頁，將商品的信息分成若干頁，通過鏈接使得用戶可以逐頁瀏覽
D．對產品信息作刪節處理
2.電子合同根據標的不同，可以分為（ ）
A.信息產品合同與非信息產品合同
B.有形產品合同與無形產品合同
C.信息許可使用合同與信息服務合同
D.貨物貿易合同與知識產權貿易合同
3.實現夠物車顯示模塊所採用的主要技術是（ ）
A．Cookie客戶端持有數據技術
B．雙重簽名技術
C．分布式資料庫技術
D．動態資料庫技術
4.對於網上商店內部問題帶來的單證出錯，網站要採取的解決措施是（ ）
A.對資料庫和有關設備進行細致的日常維護，同時防範計算機病毒和黑客的襲擊以保證系統的正常運行
B.在單證的設計和處理上盡可能以良好的界面，合理的流程，簡便的操作，及時的提示等
C.及早發現問題並與有關方面及時聯絡，設法幫助客戶以其他可能的辦法完成購物操作
D.向客戶表示歉意，讓客戶對商店留下一個良好的印象
5.「表示客戶提交的訂單採用的是貨到付款的方式，並且已經被商店處理員視為有效訂單，進入配貨流程」，這句話描述的網上訂單狀態是（ ）
A．全部發貨
B．已確認
C．部分發貨
D．已收款
6.目前，國內網上購物普遍採用的付款方式是（ ）
A．網上支付
B．貨到付款
C．郵政匯款
D．商家的電子貨幣
7.「商家收到了你的訂貨信息，但由於網路原因，銀行未收到你的支付信息，這是錢沒有從你的卡上扣除」，這句話描述的電子錢包交易狀態是（ ）
A．成功
B．訂單接收
C．訂單拒絕
D．未完成
8.一個最簡單的數字證書所不包含的內容是（ ）
A．公開密鑰
B．私有密鑰
C．名稱
D.證書授權中心的數字簽名
9.消費者在網路商店購物，當想要了解某一商品的進一步的介紹資料，應該採取的操作是（ ）
A．打電話向網路商店咨詢
B．E-mail向生產商咨詢
C．點擊網頁上的商品照片或商品名稱
D．沒有辦法
10.電子錢包中帳戶信息不包括（ ）
A．網上支付卡的說明和證書語言
B．網上支付卡的交易記錄
C．網上支付卡的品牌和種類
D．網上支付卡的賬號和到期日期
11.實現企業顧客目標最重要的影響因素（ ）
A．降低成本
B．縮短周期
C．合理化訂單處理流程
D．完善信息服務
12.。以下關於電子合同的說法中，正確的是（ ）
A．在B2B交易中，一般都要簽訂正式的電子合同
B．在電子合同中，既存在由合同內容所決定的實體權利義務關系，又存在由特殊合同形式產生的形式上的權利義務關系
C．電子合同的履行和支付較傳統合同簡便得多
D．電子合同根據合同標的形式的不同，可以區分為信息產品合同和非信息產品合同
13.以下內容不屬於數字簽名的作用是（ ）
A．保證信息是簽名者簽發的
B．保證簽發的信息不可否認
C．保證信息從簽發後到收到為止未經修改
D．保證信息傳遞過程中不被截獲
14.如果你的電子錢包剛剛安裝完，為了實現網上支付，以下操作中是你不需要執行的是（ ）
A．創建用戶賬號
B．為用戶賬號建立銀行卡賬號
C．選擇銀行卡運行的協議環境
D．為銀行卡獲取電子證書
15.以下關於網上單證的說法中，不正確的是（ ）
A．為了減少干擾，所以網上單證的操作流程中不宜添加廣告
B．單證中長項目列表的每行或每項之間交替使用明亮的背景色可以增加可讀性
C．網上單證的設計主要考慮網上商店的管理者對訂單數據處理的准確性，完整性需要
D．網上單證應避免冗長的說明，力求簡潔明了
來源:考試大-電子商務師考試
16.網上購物的一般流程中，第一步，也是網上商店要求用戶一定要做的是（ ）
A．用戶注冊
B．瀏覽產品
C．選購產品
D．選擇送貨和支付方式
17.關於數字證書，以下說法中不正確的是（ ）
A．證書廢除後將無法恢復，若希望重建數字證書，要到受理點再申請
B．數字證書由證書授權中心發行，用來在交易中識別對方的身份
C．數字證書的申請也是數字化的，無需任何證件的物理審核
D．電子合同身份證的方法有兩種：依靠認證機構的數字證書；點擊網站的認證圖表來查看其證書
18.關於電子錢包的說法中，正確的是（ ）
A．使用電子錢包的顧客通常要再相關銀行開立帳戶
B．啟動電子錢包軟體時系統要求的用戶名和密碼就是對應銀行卡的帳號和密碼
C．通過電子錢包進行網上支付，可以不辦理銀行卡
D.電子錢包的推廣使用主要取決於用戶的支持
19.關於電子合同的概念，以下選項中正確的是（ ）
A．電子合同就是普通的合同的電子版
B．電子合同就是通過電子郵件傳遞的合同
C．電子合同是以數據電文為承載信息的一種合同形式
D．電子合同是通過計算機網路系統訂立的，以數據電文方式生成，儲存或傳遞的合同
20.「可以在網上訂立和付款，但不能從網上下載，必須有現實的產品交付」，這句話描述的電子合同是（ ）。
A．非信息產品合同
B．有形信息產品合同
C．無形信息產品合同
D．信息許可使用合同
21.一般來說，網路商店都會為消費者設置一個購物籃或暫存貨架，其目的是（ ）
A．提供暫時存放考慮購買的商品的場所
B．就是定單的功能，記錄你的購物情況，不可更改
C．存放電子錢包
D．沒有特別的用處
22.使用Mondex卡所需的電子設備中，不包含（ ）
A．Mondex卡充值器
B．攜帶型微型顯示器
C．Mondex兼容電話
D.專門的電子收款機
23.以下關於網上訂單的說法中，不正確的是（ ）
A．如果訂單處於「未處理」狀態，可以點擊「取消訂單」的鏈接直接取消訂單
B．所有未經處理的訂單都允許任意合並，以節省客戶的送貨費用
C．如果訂單處於「已聯系」或「已收款」狀態，表示訂單已經進入配貨流程，就不能取消了
D．如果訂單已配送，就無法取消，商店可以表示歉意，或讓客戶在收到貨後退回
24.以下選項中不屬於網上單證出現問題的來源的是（ ）
A．網上商店自身的工作環境
B．網路消費者網上購物時的操作失誤
C．交易第三方，如網路銀行和通訊網路的環境
D．政策法規的影響
25.消費者在網路商店選購了商品後又想對訂單進行修改，那麼以下說法中正確的是（ ）
A．不可以對訂單作任何修改
B．得聯系網路商店得相關部門或工作人員進行協調
C．可以修改，但要交納額外的服務費用作為補償
D．只要還沒有確認訂單，就可以進入「我的購物車」中作任何修改
26.「通過完善的物流信息系統，向客戶以及商店的供貨企業，內部的生產，銷售，財務及倉儲運輸等部門提供准確，完備，快速的信息服務」，這句話描述的是完善網上商店訂單處理流程的關鍵因素中的（ ）
A．時間因素
B．信息因素
C．供貨准確性因素
D．成本因素
27.安全電子交易協議採用的認證體系是（ ）
A．對稱密鑰體系
B．TCP/IP協議體系
C．RSA公開密鑰體系
D．公共密鑰加密體系
28.以下不是個人用戶數字證書的申請步驟的選項是（ ）
A．用戶填寫個人證書申請表，並帶身份證件及復印件到受理點辦理申請
B．認證中心或受理點通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶
C．用戶憑密碼信封在第二個工作日後到相應的認證網站上進行在線證書申請
D．備份證書到軟盤或其他文件中
29.以下選項中不是關於流程處理改善的基本原則的是（ ）
A．並行處理，分批處理，交叉處理
B．刪除不增值工序
C．減少等待
D．JIT
30.電子貨幣中的主要用於網上支付的是（ ）
A．智能卡
B．數字方式的貨幣文件
C．網上支付卡
D．電子支票 來源:考試大-電子商務師考試
三．多選題：
1.安全證書體制採用的技術有（ ）。
A.公開密鑰體制
B.對稱密鑰加密
C.數字簽名
D.數字信封
2.網上單證設計的方法有（ ）。
A.設計該商店網上單證的字體、色彩等
B.設計該商店網上單證的種類、格式和內容
C.設計該商店網上單證的風格
D.設計該商店網上單證的功能和鏈接
3.網上訂單的後台處理過程主要包括（ ）。
A.訂單的准備和傳遞
B.訂單的登錄
C.按訂單配貨
D.訂單處理狀態追蹤
4.電子貨幣的主要形式有（ ）。
A.智能卡形式的支付卡
B.電子支票
C.ATM卡
D.數字方式的貨幣文件
5.從購物車的功能需求定義出發，購物車軟體的3個組成模塊是（ ）。
A.電子郵件模塊
B.購物車顯示模塊
C.訂單生成模塊
D.確認和支付模塊
6.消費者網上購物瀏覽商品的搜索方式有（ ）。
A.關鍵字查詢
B.產品分類查詢
C.產品品牌查詢
D.產品組合查詢
7.電子合同與傳統合同的區別有（ ）。
A.前者發生在虛擬空間，後者發生在現實世界，兩者的形式完全不一樣
B.前者的要約、承諾的收發時間較復雜，合同成立和生效的構成條件也與後者不同
C.兩者的合同當事人的權利和義務不同，同時形式的變化似的使得相關法律也受到重大影響
D.電子合同的履行和支付較復雜
8.完善網上商店訂單處理流程的主要原因有（ ）。
A.企業縮短網上單證的處理周期
B.消費者能感受到網上購物的樂趣，從而獲得更多的價值
C.企業提高客戶水平，降低商品庫存、配送運輸費用，從而獲得競爭優勢
D.企業實現定製化服務
9.電子錢包中記錄的交易狀態有（ ）
A．成功
B．訂單接收
C．訂單拒絕
D．未完成
10.消費者在網上商店購物時，以下哪些情況下，系統可能會提示消費者進行客戶登記或用戶注冊（ ）
A．將商品放入購物車
B．進行「結帳」操作
C．登錄網上商店的網站
D．瀏覽商店
技能試題 來源:考試大-電子商務師考試
一．請在「電子商務師實驗室」中電子錢包中添加「德意卡」一張，在給該卡綁定證書後，刪除該卡。
二．請在「電子商務師實驗室」中電子錢包中添加「得意卡」和「網略卡」各一張，並使用「網略卡」購買「祖母綠形鑽石」3.2克拉，並在電子錢包中查看該次購買情況。
三．請在「電子商務師實驗室」中申請一個「電子合同詢價方」的CA證書，並使用該證書登錄電子合同模塊。
四．請在「電子商務師實驗室」中向生產名稱為「xxxx」的商品的分公司發出購買200件該商品的詢價單，然後進入該分公司的後台管理區域，向該詢價單報價，報價單的信息自定義。該商品中除產品類別名稱以外的信息均自定義。（「xxxx」為准考證號後六位）
五．請在「電子商務師實驗室」中使用「信息交流」類型模版設計製作一個「xxxx商品信息反饋」流程，並操作該流程。（「xxxx」為准考證後六位）
8. 電子商務員職業資格考試有哪些要求
我現在的專業是電子復商務，今年制大二，今年要考的證是助理電子商務師，五月份考，現在已經開始報名，按照你的狀況，以及我們老師所說，關於電子商務專業證書，首先要考的是助理電子商務師，它屬於三級證書，是該專業最基本的證書，電子商務師是二級的證書，一般有這個證的就算不錯了，一級的就是高級電子商務師，好像據說挺難考的！