⑴ 如何針對老客戶做營銷
做好老客戶營銷可以獲得更多、更穩定的簽單,但「得罪」老客戶的後果也會很嚴重。一位不滿意的客戶平均要影響5個人,依此類推,企業每失去一位客戶,意味著你失去了一系列的客戶,其口碑效應是巨大的。
作為一名保險營銷員,應該根據客戶的相關資料,制訂詳細的服務計劃,讓客戶享受個性化、特色化、人性化的服務,如送賠款上門、上門收繳續期保費、定期給客戶打電話、幫助客戶解決燃眉之急等方式,加強與客戶的溝通交流,讓客戶真正感受到只有購買才能享受到這種服務的優越性,從而產生自豪感,主動將自己的親朋好友轉介紹給你,共同享受服務。
王迎春說,有的保險業務人員,促成保單時,對客戶百般呵護。但是當客戶簽單、猶豫期一過後,就和客戶不來往了,遇到客戶有需求的時候,就把客戶推給公司,事不關己、高高掛起。這樣一來完全傷了客戶的心,但營銷員卻沒有意識到傷害了這樣一位老客戶,將會喪失多少可能經老客戶轉介紹的新客戶。因此,營銷員應該意識到:顧客有問題來找你,是完全信任你。最好的做法是與老客戶保持不間斷聯絡,讓他記住你,並成為可以讓他信賴的朋友。
陳宇紅指出,為老客戶服務的方法有很多:既可以幫客戶整理以前購買的保單,替他的家庭做理財規劃,為他提供防病保養的小知識,也可以幫客戶聯系家教,代他們訂購音樂會門票,更可以在周六周日,將幾位老客戶一起約出來到野外踏青。當孩子們在一旁玩耍的時候,你和老客戶之間就能以輕松的方式聊天,從家庭、事業一直可以談到教育、養老等話題,自然而然地就能切入到保險上面,在潛移默化中強化客戶的保險意識,讓他們在這方面依賴於我們。
保險專家指出,作為一名合格的營銷員,必須具備一定的專業知識和技能,以通俗易懂的講述方式,讓客戶能在最短的時間內知道的諸多保障和功能,讓客戶明明白白投保、清清楚楚消費。同時讓客戶從中看到你的銷售能力和專業知識水平,從而被你「征服」。他才會在朋友中宣傳你,主動將自己的朋友轉介紹給你。
此外,專家指出,誠信是經營之本,同時也是立業之本、銷售之基。沒有誠信,永遠不能打動客戶的心。應該實事求是介紹保單條款內容,而不是為了眼前利益誤導客戶。答應客戶的事,一定要用心去做;履行自己的承諾。
⑵ 如何利用老客戶/如何進行營銷活動
利用老客戶的話的 最好就是給以一種激勵的方式 比如老客戶給你帶來新的客戶 你給他的優惠 越多優惠越大 就想傳銷的那種感覺
⑶ 有什麼門店促銷方案讓老客戶主動介紹新客戶
想要讓老客戶主動介紹新客戶,必須要讓老客戶感到優越以及有收益,用點客成金里的營銷工具,可以設置老客戶介紹新客戶成功後有一定的返利,還附贈老客戶其他利益,這樣老客戶才會主動介紹新客戶。
⑷ 老客戶有啥活動
老客戶活動有很多,企業可以根據自身實際情況策劃活動。
⑸ 新老客戶答謝會做什麼促銷活動
不同的公司有不同的促銷活動的。
⑹ 合富輝煌-老客戶帶新客戶促銷活動優惠方案
合富輝煌-老客戶帶新客戶促銷活動優惠方案
「老客戶帶新客戶」促銷優惠方案
為提高銷售效果內、促進以容老帶新的力度和強化口碑傳播,促進現場銷售,我司建議推出老帶新獎勵活動方案,具體如下:
1、活動對象:
老客戶:本項目已交大定或已簽訂合同的客戶;
新客戶:第一次到項目現場看房客戶。
2、活動時間:2007年11月21日——2008年2月28日。
3、獎勵方式:
A、老客戶:
對老客戶推薦新客戶購房成功,給予物業管理費,依據推薦新客戶成交的套數,進行累加:老客戶推薦第一位新客戶購房成功,可得半年物業管理費獎勵,依次累加。
B、新客戶:通過老客戶介紹成交的新客戶獎勵半年的物業管理費。
物業管理費獎勵兌現日期從業主入伙之日起計算。
4、老帶新界定標准
1)、老客戶介紹的新客戶第一次到銷售中心,新客戶必須填寫《老帶新確認單》(一式三份,中泰、合富、雅居各一份);
2)、新老客戶均須交完首期款並同時簽訂購房合同。
5、宣傳推廣方式
1)、電話通知老客戶老帶新推薦獎勵活動細則;
2)、在營銷中心設置易拉寶介紹老帶新獎勵措施及內容。
⑺ 如何對老客戶進行精準的二次營銷
簡訊營銷,比如發貨通知,活動通知,也可以針對老客戶搞些促銷活動,比如說送紅包等.