1. 服裝店的做活動的時候店鋪促銷語要怎麼寫啊
一段好的促銷廣告語能夠幫助店鋪提高銷售業績,讓顧客加深對你店鋪的印象,但是想一段好的促銷廣告語並不是那麼容易的,我們需要結合品牌的定位、產品的訴求以及讓顧客容易記住等原則來思考,今天我們就從這些方面來看看品牌服裝店促銷廣告語該怎麼寫比較好吧?
一、切合品牌定位原則
對於品牌服飾來說,人們越來越重視服裝品牌所體現和隱含的文化內涵和情感寄託,也就是說,人們更加註重的是一種對生活的審美體驗和生活態度,因此,服裝企業品牌定位就十分重要,它甚至是當今服裝界品牌競爭的重要法碼。例如,著名的男裝品牌柴牌在激烈的市場競爭中能夠越戰越勇,先後斬獲服裝界的許多殊榮,這與其准確的服裝定位有著不可或缺的重要作用。它以「柒牌男裝,時尚中華」作為企業的定位,大打民族情節和愛國情愫,圍繞著這一品牌定位,設計了一系列的品牌廣告語一一男人,就應該對自己狠一點!幸福時刻,我只選擇中華立領。柒牌,讓女人心動的男人。
二、切合廣告訴求原則
訴求有三個不同的層次:產品功能層次、情感利益層次、價值追求層次。廣告語是推銷產品、贏得消費者的重要手段。好的廣告語一定要將品牌的定位、廣告語言的文化內涵與大眾的受眾心理完美地結合起來,能夠打動消費者,讓消費者在情感上產生共鳴。因此,成功的廣告語一定要具有感染力與競爭力。具有感染力與競爭力的廣告語能夠打動消費者的點就是廣告語的訴求。
三、追求簡潔生動原則
成功的品牌廣告語廣告語應該有它自己的特點,並且採用容易記憶、喪璃上口的語言。因為沒人會刻意記憶某個廣告的內容,消費者能夠記住的通常都是易讀易記的廣告語。廣告語還要便於傳播,成功的廣告語就像成語一樣,常常被大家引用,成為一種流行語。為了能擴大受眾范圍,廣告詞彙採用難度低的詞彙,避免難懂的詞彙。這就要求廣告語的詞彙一般是常用的、易記憶的、易懂的,所以選用最簡練的詞彙組合往往能夠具有強烈的沖擊力。在具體的語言表現方面,廣告語要選擇恰當的贊美之詞和別出心裁的表現形式。廣告語選擇恰當的贊美之詞,這些溢美之詞包括:氣質、風姿、風采、風格、氣派、風度、魅力、高雅等等。
2. 經營火鍋店如何做好促銷,需要遵循哪些原則
1、特色菜品營銷活動
營銷過程中我們可以,我們的火鍋店可以利用店裡面的特回色菜品作為引流,吸引大量的答客戶進店,所以我們要遵循的一個原則就是讓我們的客戶看到我們的特色菜品的信息,在他能看到的地方看到我們的引流活動,這樣才能夠實現引流活動的推廣。
2、不能盲目跟風。
火鍋屬於餐飲行業,流量穩定,不像其它非必要需求行業,隔三差五就要做活動來引流,適當的一些火鍋促銷活動是可以的,但不能跟風看到別人做我們就也做。
3、不能為了清庫存而促銷。
有的店為了把平時不好賣的菜處理掉,這種的火鍋促銷活動是毫無意義的,因為從客戶體驗來說沒有提升,就是為了做活動而做活動。有庫存的菜可以通過贈送或加量的方式處理掉,但不要用來做活動。
3. 促銷策劃與管理中的3r原則如何理解
3R原則(抄the rules of 3R)減量化(襲recing),再利用(reusing)和再循環(recycling)三種原則的簡稱。其中減量化是指通過適當的方法和手段盡可能減少廢棄物的產生和污染排放的過程,它是防止和減少污染最基礎的途徑;再利用是指盡可能多次以及盡可能多種方式地使用物品,以防止物品過早地成為垃圾;再循環是把廢棄物品返回工廠,作為原材料融入到新產品生產之中。3R原則中各原則在循環經濟中的重要性並不是並列的。按照1996年生效的德國《循環經濟與廢物管理法》,對待廢物問題的優先順序為避免產生(即減量化),反復利用(即再利用),和最終處置(即再循環)。
4. 什麼是全案營銷策劃
全案營銷策劃指將以產品為基礎,以品牌為核心,以市場為導向,以戰略為目標專,以互動營銷為屬重點的一系列策劃方案全面整合的大營銷方案。目的是實現個人和組織的交換過程的行為,以滿足消費者需求和慾望為核心。
全案營銷策劃包括:
1、產品營銷環境和市場背景的調研:產品在市場中的地位、產品市場需求(消費者心理分析)、營銷渠道等
2、品牌策劃:企業文化、產品理念、產品優勢分析、品牌發展戰略等
3、營銷策略:營銷方式和平台的選擇
(4)做促銷活動的原則擴展閱讀
全案營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素,最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法,企業的營銷傳播活動就像組織與個人日常的政治、經濟與社會活動,把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作。
營銷策劃的主要內容有以下幾點:
營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、網路營銷平台的創立等。
5. 市場營銷方案怎麼寫
市場營銷策劃書的內容,格式:
1.市場營銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5. 市場營銷策劃採取的營銷戰略
目標市場:-
定位:-
產品線:-
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動(時間)安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務規劃表: -
8. 風險控制:風險來源與控制方法。
營銷策劃書的步驟目錄一、概述二、市場現狀分析三、目標四、營銷戰略五、4P組合戰略六、行動計劃.封面;策劃書的封面可提供以下信息:
①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)、策劃目的。 業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
(二)、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消 費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。 ②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
(三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
;企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。 產品價格定位不當。;銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;促銷方式不務,消費者不了解企業產品。服務質量太差,令消費者不滿。售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)、營銷目標。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
(五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
(1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
(2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
(3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
(4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
(5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳
(1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
(2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。 ②銷後適時推出誠征代理商廣告。 ③節假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關活動,接觸消費者。 ⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
(六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
(七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
6. 跪求,營銷八段·營銷策劃操典
營銷策劃書
新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
特點
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等,即體現「圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了」的要求。
主題和分析
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
項目市場分析
宏觀環境狀況:
主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況:
主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況:
主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。
基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什麼?通過何種途徑,採取什麼方式解決?等等。
主要優劣勢分析
主要優勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」,也不能「不及」,要實事求是。
主要劣勢分析:
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:
主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
基本步驟
每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報,特別是每年的年終歲末,營銷方案的寫作與匯報成了區域經理,大區經理的必備課題,方案寫的好、思路清晰的,不但能換來實際操作的成效,而且會贏得上司的關愛,得到提升與嘉獎的機會;方案寫的一般的,既會受到上司的責備,在實際運用中也難以收效,所以,作好一份好的方案,實際上對營銷人員的成長與發展非常關鍵。特別是區域經理、大區經理,幾乎與方案打交道是每個人都無法迴避的內容。
一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性,方案分析應該有理有據,側重用數字說話,方案的核心是指標與費用分析與預測。
優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析:市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析:優勢、劣勢、機會、威脅
三、營銷戰略規劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
四、營銷戰術規劃:產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
五、促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。
營銷創意理念
1、具有高度的自信野心;
2、富於競爭,且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統;
4、感性認識和理性認識相處融洽;
5、注重歷史,尊重現實,睽重未來。
營銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
邏輯思維原則
策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
簡潔朴實原則
要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
可操作原則
編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
創意新穎原則
要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
營銷策劃書的基本內容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。 封面*策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
*企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
*企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
*企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
*企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
*市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
*企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調「9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷」,然後說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。「知己知彼方能百戰不殆」,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。
②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
*企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
*產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
*產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
*產品價格定位不當。
*銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
*促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
*服務質量太差,令消費者不滿。
*售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
營銷戰略
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
*以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
*以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
*建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:
通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
*拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
*給予適當數量折扣,鼓勵多購。
*以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
方案調整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。
營銷方案是在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。
7. 求醫葯策劃團隊營銷案例
交大心榮,如何創造幾千萬銷售奇跡?
2002年為了配合交大心榮全國市場戰役的全面展開,進一步幫助全國各地市場有計劃、有步驟、有辦法地針對市場不同時間、季節、地域等企劃要求做好市場企劃工作,特編寫執行手冊,特附各種推廣附件,一方面自建辦事處,另一方面讓能力強的經銷商能從中得到一些啟發;企劃不好的經銷商,也能夠依葫蘆畫瓢。實踐證明近兩年時間不做任何媒體廣告,自建辦事處,把一個產品從一個市場擴展到全國,銷售回款從0到幾千萬。
一、營銷思路
1、指導方針:社區(小區)、終端、電視、報紙、廣播、
2、宣傳目標:
(1)解決消費者的認同問題,提升銷量;
(2)廣泛宣傳交大心榮治療心臟病與眾不同的兩點:
·治療心臟本身問題(心肌細胞損傷;心泵能力弱)
·從血管、血液部位出發,全面改善血液微循環。
(3)交大心榮配方獨特、療效明確。
3、市場策略:
※有實力及經驗豐富的經銷商,以中心城市為重點,輻射周邊地區,集中攻打,重點突破,攻擊點少而精、准而狠。
※實力一般的經銷商建議先攻打最能影響中心城市的地區城市,達到區域突破,包圍並消化中心城市。
4、宣傳策略:
※利用康復指南,展板等社區(義診)宣傳,配合一系列促銷活動起到宣傳產品,製造聲勢的作用。
※重點宣傳以交大心榮的機理,功效,科技含量為切入點,來說明交大心榮優於同類產品。
※百年各校——西安交大出精品,療效、服務有保證。
5、產品定位
(1)主治:心陽不振、氣陰兩虛型冠心病、心絞痛、心肌炎、心肌病及心肌缺血、缺氧、心肌損傷引起的各種心臟病,亦可用於慢性心力衰竭的治療。
適應症:心肌缺血、心肌損傷、胸悶隱痛、心絞痛、心悸氣短、心慌心跳、口唇發紫、頭暈目眩、倦怠懶言、面色少華、心律失常、動脈硬化。
(2)賣點思路:人的心臟主要由心肌細胞組成,心肌損傷、心肌缺血、缺氧是引發各種心臟病的主要原因,各種心臟病又會加劇心肌損傷,導致缺血、缺氧狀態。交大心榮修復受損心肌,增強心肌血流量,降低心肌耗氧量,增強心臟泵血功能,提高冠狀動血流量,軟化並擴張血管,降低血粘度,改善微循環。
(3)交大心榮作用機理:
心臟心肌方面:修復受損心肌,改善心肌營養、能量代謝,增強心肌舒縮力,提高心臟泵血功能,降低心肌耗氧量,改善心肌缺血、缺氧狀態,提高心肌抗損傷能力,快速恢復心臟健康,從而治療冠心病、心肌炎、心肌病。
冠狀動脈血管方面:軟化並擴張動脈血管,增加冠狀動脈血流量,改善心肌微循環,保證心臟血流暢通。
血液方面:通過活血化瘀,氣血雙補,降低血漿脂質過氧化物(LPO),清除自由基,提高血液紅細胞SOD酶活性,降低血脂及血液粘度,提高紅細胞攜氧能力,改善血液質量。
6、宣傳手段:
(1)、中心城市(重點城市)報紙廣告(硬+軟)+專題片(白天)+終端建設+會議型營銷
(2)、非中心城市(一般地級城市)社區義診推廣+專題片(白天)+報紙廣告(軟為主)+終端建設
7、宣傳要求;
(1)、終端要求:
·以多取勝——品種、數量比別的產品多,氣勢比別的產品大;
·以實取勝——用不幹膠粘住、貼牢(對不幹膠一定要做到撕不掉,補充的頻率大,一般的葯店及小區每周觀察2次,如有缺漏及時補充);
·以好取勝——印刷好,當地性強,張貼的位置好,組織的方式好;
·以情取勝——通過與營業員勾兌,與小區管理員勾兌,做到每一個終端營業員都成為自己的業務員。
(2)、組合要求:
※招貼、橫幅配合正規的電視廣告和報紙品牌廣告及功能廣告來營造市場氛圍,讓交大心榮的廣告能看得到;
※專題帶、康復指南和招貼讓消費者能看懂交大心榮,使消費者信服我們的功能,從而產生購買力慾望;
※台卡、展板、堆頭讓消費者在購買時感覺到一種氣氛的感染,社區義診、終端能在瞬間看得見,直接產生購買行為。
二、營銷推廣參考
(一)、上市啟動前期(見下圖)
1.分銷
2.①擴大鋪貨,建立終端進銷存和營業員檔案。
A.要求:A店鋪貨率達80%,B店鋪貨率達40%,C店鋪貨率達20%。(視當地情況,此為參考)
B.產品陳列:交大心榮產品擺放整齊、突出,有宣傳品印襯。
●貨架位置:擺放於80cm—160cm高度之間
●櫃台位置:擺放2盒以上,商品名朝上,包裝正面朝前
●店鋪位置:葯店進門左側
(以上三項滿足其一即可,詳見終端管理)
②對業務人員及促銷人員進行業務及產品、促銷知識培訓(業務員要求附後、產品咨詢手冊見附件)
業務員基本工作要求:(一個典型的工作日)
●到達辦公室(完成必要的文件工作及送貨單等准備工作)
●檢查客戶訂貨和回款狀況
●利用每日訪問報告確定訪問目標
●建立路線圖
●確定訪問的目的
●對每一個客戶,對下面四個方面提供計劃並至少兩項改進內容(分銷、貨架陳列、價位及助銷)
●確定所需的銷售和助銷材料
●離開辦公室,到商店、葯店檢查(分銷情況、貨品陳列情況、價位情況、競爭對手情況、存貨及脫銷情況、終端宣傳品情況)
●講解演示(給營業員講解產品知識及促銷技巧,洽談顧客有針對性介紹產品)
③加強終端陳列、細化終端包裝(有交大心榮的店麵包裝,沒有的店也要盡量有宣傳品,下面的要求原則上以鋪貨交大心榮的店為基數)
要求:A店終端包裝90%,B店終端包裝70%,C店終端包裝40%。(視當地情況,此為參考)
原則:
●終端門口有展板或門楣橫幅●櫃台上有康復指南、台卡中的1—2種即可
●店堂里有懸掛POP或招貼畫(上面3種中必須有其中2種)
④措施:
●展板要求:展板最好放在終端門口左邊,與店方搞好關系,定時收放。製作質量要輕,不易倒,視覺效果好。價格在40元/個左右,公司提供展板畫面。
(要求,B店以上的原則上能夠擺放展板的都要放,小終端因數量多,門口效果好,原則上有交大心榮的地方就有展板)。
●橫幅要求:分門楣橫幅與小區橫幅,但內容基本一樣,它能烘托一種市場氣氛。
內容參考:詳見附件促銷品物料。
(公司總部常年向各級經銷商徵集優秀橫幅廣告語,並有獎勵)。
製作要求:紅布黃字,長度6m—12m,寬度50cm—90cm,
懸掛地方:能懸掛的終端門楣,能懸掛的小區或街道。
懸掛要求:大型城市200—500條,中小型城市50—200條,在4天內同時掛出。
●招貼畫或不幹膠要求:
招貼的用途是既能進行品牌宣傳,又能功效宣傳,是終端宣傳品中價格較廉、功能齊全,效果突出的武器。
在經費緊張時,終端布置可以不求齊全,但要突出重點,重點就是招貼,它適合在各類終端張貼,在條件許可下,還可在重點街道兩側建築上及家屬小區宣傳欄上連續張貼,形成區域宣傳氛圍。
在終端葯店招貼布置的首選位置為葯店進門處兩側1.4m—1.8m高牆面上或店堂玻璃上,其次為店內櫃台兩側牆面。在各宣傳欄及小區等地方要選擇搶眼位置(如醫院、診所、各居委會宣傳欄、客運碼頭、集市貿易等)
同一次招貼畫連續粘貼時,兩張「一」字橫貼,三張「品」字形,四張四方聯,以增強視覺效果。
注意事項:在市內張貼應首先布置室內,如在室外張貼應注意協調好與環衛、城管等部門關系,各地方應統一形式,以保持規模效應及整體形象。
2.促銷:
①促銷品、科普文章、媒體的聯系,相關促銷活動的部門聯系。
②車貼方案的實施。
●車貼是烘托市場氣氛很有效的方式。公司總部常年向各經銷商徵集優秀車貼廣告語,並有獎勵。
●車貼廣告的形式分為前後擋風玻璃張貼(有內貼和外貼),兩側玻璃也可貼;如果城管或環衛部門不準貼玻璃,可用鐵皮印字鉚車前;此外還有車身廣告(龍蝦廣告)。
●車貼內容:見附件同條幅內容。
●各級市場車輛選擇順序和數量
●車貼粘貼位置選擇方法:
●車貼的尺寸,色彩和字體,由公司部門統一設計和印刷,力求全國市場的整體形象,一般尺寸大小為75.5cm×20cm。
●車貼的發布和維護:價格合理,時間長久;車貼不能有氣泡,定期檢查,及時補漏,損壞更新,責任到人,事事落實。
③小區橫幅與推拉要求:
●推拉內容:交大心榮,心臟病特效葯
交大心榮,燃起心的希望
●粘貼及懸掛地方:推拉要在能夠粘貼的小區家屬門把旁,辦公室門把旁、賓館門把旁都上,在短時間內迅速粘貼,形成氣勢。橫幅在能夠懸掛的小區及街道也要在經時間內迅速懸掛,及時補漏。
④小報製作及散發要求:
●小報的重要性:
A.傳播面廣,可以在短時間內傳遍每一個家庭。
B.攜帶信息量大。可以全面發布功效、品牌、觀念廣告,詳細介紹產品功能,功效對比,治病機理。特別是在正式媒體上不能發布的,但對刺激購買卻十分必要的信息,可通過小報傳達。
C.成本低,按一家三口計,十萬份,印刷一萬元,投遞費/夾報費,每千人廣告費<30天。
D.消費者在現在很少見到小報,也會感興趣。
●小報製作:「五性」:能力一般的經銷商可直接用公司總部的小報樣稿,能力強的經銷商建議在樣報基礎上加以改進。
●小報製作:原則就是具有煽動性,體現人間真情,必須做到:
A.大框架、大文章、大結構由公司總部出一個樣報,裡面的典型病例換成每個地方的,由當地經理搜集完成,以突出地方性。
B.功效搞對比宣傳,量化宣傳,「療效客觀可測」。
C.宣傳一種科學概念;宣傳一門治療心臟病的學問。
●小報內容參考:
A.功效是主線,病例是重點,品牌是烘托。
B.中心城市以治病和預防並舉,地區城市只談治療,就作為一種新特葯來宣傳。
C.軟性文章加病例是一種經典模式,用活典型病例。(①有獎徵文:標題要吸引人,語言朴實,多以感謝信形式出現。②醫學專家評點:讓醫學專家撰寫軟性讀物,介紹心臟病的醫學知識,最後加進去病例。③評選「交大心榮健康老人「,每月舉辦一次,推出一位健康明星,讓當事人自己介紹自己,講服用交大心榮後的變化。④將消費者全家合影刊登在病例旁邊,使可信度增加,當然要徵求消費者同意)。
D.小報的可讀性和保存價值:(①有獎讀報活動,獎品可以是交大心榮。②每期設個趣味專欄,如漫畫、幽默、生活小網路,如何教育子女,心理咨詢,老齡化問題等。)
E.印刷要求:①既要保持價格便宜,同時紙張也要較好。②印刷字跡清楚,排版要好,圖片有層次感。③不可遺忘咨詢電話,但不要刊登公司的地址和名稱。
F.小報散發要求:
①如果城市的訂報戶比較多,大於零售量,那麼建議夾報,一個月中心城市夾報一次,20萬份/次。如果城市的零售量>>訂報戶,那麼建議小區投遞到戶。
②如果當地經銷商人手不足,那建議找當地的專業投遞公司,0.04元/份,當地經理派人復查即可。
③如果當地經銷商人手充足,經驗豐富,那不妨自己投遞。培訓、安排路線、時間、檢查(詳見小報投遞制度),檢查表格如下:
④發小報原則:「從上往下,從外往裡,從遠到近」。
3.廣告宣傳重點:
①報紙廣告:
A.報紙種類選擇:《黨報》、《日報》與《晚報》、《商報》、《電視報》之關系處理(前者價格低,發行量及傳閱率低,但可信度高,權威性強,可以做整版宣傳,系列廣告;後者價格高,發行量及傳閱率均高,在適量硬廣告的基礎上,多增加便宜的軟文或新聞稿,可以與編輯記者搞好關系,在最佳的刊登位置。
B.報紙內容形式:以小版面,多頻率的指導方針。
兩種內容形式:
●管理得嚴的城市,功效宣傳廣告+科普軟文+題花:硬廣告重點宣傳「21世紀心臟病領域的全新突破」及交大心榮,獨特的治療機理,見**版熱點追蹤」,而**版則是相應介紹交大心榮產品的背景及詳細機理的科普軟文,適當可以誇張;題花一樣,宣傳了交大心榮功效時,也可加上一句「詳見**版熱點追蹤」,見**版科普軟文。科普文章可以署專家姓名,誇大介紹交大心榮的相關知識背景。
●管理得松的城市,以科普硬版面廣告(大)為主,加入適當題花廣告,擴大宣傳交大心榮的功效、機理及使用背景。
C.版式風格及位置:
●大標題,小版面。●選擇有中老年生活話題或社會新聞版。●整版是黑白的,可以看價格而套紅;如果整版內容是彩色版,可以就選擇黑白版。
②電視廣告:
A.交大心榮為新產品,上市之初以專題片為主,中期以品牌廣告為主,且逐漸大於報紙廣告量。原則上剛上市不啟動電視廣告。
B.時間選擇:便宜,以中老年人又相對有空的白天時間段,長度以1.—2.分之間為宜。
C.欄目選擇:中老年生活欄目,情感電視劇、戲曲、娛樂性綜藝節目等。
D.欄柵式播出:每天有,每天頻率不同,隔天增減。
E.電視廣告調整:電視廣告在一段時間不容易改變,相對來說是一個死廣告,建議以周為單位,每周做相應調整,根據市場的進程及促銷活動的安排,加入不同字幕內容,讓中老年人永遠感覺新信息的沖擊。
③廣播廣告
A.首先調查當地城市中老年人對廣播的感興趣程度而決定是否上廣播。
B.廣播以10′或20′、30′的專家答疑為主,適當加入5〃或10〃的品牌廣告,品牌廣告可以為:「交大心榮,心臟病特效葯;
C.廣播專題可以在報紙或電視廣告里告知消費者**時間**內容。
D.專家一定要熟悉產品知識,有中老年護理,並有隨機應變的能力。
4.節假日宣傳建議:
①12月有兩個節日:「聖誕節」及元旦
②「聖誕節」及元旦」可以上一版兒女向父母問好的版面。
A.內容參考:感謝父母的養育之恩,兒女大了,成家立業了,但父母的身子卻佝僂了,心臟不好,常常想活動卻心有餘而力不足,兒女是看在眼裡急在心頭,今天終於給你找到了交大心榮……凡打電話者均有可能得到一盒交大心榮,注意控制,贈送時按城市區域,東西南北中均有。
B.標題建議:謝謝你,父母!
③也可以上一版詢問式的廣告。
A.標題建議:「你給父母買了什麼?」或「父母親最需要什麼?」
B.內容參考:看著兒女大了,成家立業了,做父母的想活動卻心有餘而力不足,做兒女的知道嗎?父母親最需要什麼?他們最需要的是沒有心臟方面的疾病,這類的產品很多,但要給父母選擇最好的,交大心榮,交大研製…
(二)、上市啟動中期(見下圖)
1.分銷方面:
①鋪貨:擴大B店及C店的鋪貨率,可提高10—20%個點。
②產品陳列:如前規定
③業務員的工作:業務人員分區域管理,A店至少2天1次,B店3天1次,C店1周1次。檢查:產品陳列、終端包裝、營業員反饋情況、市場競爭產品的宣/銷情況,終端走貨情況。
④與營業員的關系:業務人員與終端營業員可舉辦1次聯誼會或給終端營業員贈送一些禮品如20—40元的杯子、化妝包等等,同時溝通產品知識與促銷技巧。
⑤終端包裝:
A.除已有的終端包裝,要加強檢查,有漏就補,再可以增加一種宣傳品:海報,使用方法是與招貼畫聯合作用。
B.海報使用地點:小區宣傳欄,地級城市人群休息活動中心(可以張貼的)。
C.海報內容:將案例以感謝信形式製成8K大海報,突出服用前症狀,服用期感覺,服用後身體明顯改善狀況。可適當增加些生活常識,衛生保健科普,以增加可信度。
D.張貼方式:最好與招貼畫配合使用,一般是兩張宣傳畫與一張海報並排張貼,中間是海報,兩邊是宣傳畫。
A.注意事項:要事先與消費者簽訂協議。
2.促銷方面:
①招聘促銷小姐。要求:有促銷經驗,口齒伶俐,富有熱情心。
●經理對其進行產品知識培訓及促銷技巧培訓,包括企業介紹、產品知識、工作紀律及促銷要求、要領等,一天時間完成,同時制訂促銷基本量及獎勵措施。
●周末促銷,周六早領所需物料,周日晚匯報情況。
●選點:不宜多,有重點,東西南北中均應有點。
②小報製作及散發要求:
A.重點:活動配小報,用小報擴大活動廣告的宣傳效果。「誠征100名心臟病患者」及活動廣告是指以義診為代表的促銷公關廣告。
B.小報既可預告下一個活動廣告的發布時間、地點、規模、內容、特點等,同時公布上一月活動的結果,擴大活動的影響,延長活動廣告的時效。同時活動本身及活動過程中的有關信息(典型病例、專家講話等)。
C.盡顯人間真情,創造愛的氛圍。交大心榮第二份小報應營造一種朴實的、愛的氛圍,在愛中推銷交大心榮產品。例如:給老年協會贈送後中年老服用前後變化的事實,或樹適當地一個典型病例,幫助他或她戰勝病魔,充滿愛意,煽動性就很強。
D.版式美觀、簡潔、標題大、醒目,內容簡單明了,無錯別字,印刷不能透墨。
E.散發小報(如果不能夾報)前准備:首先,將小報折疊好。利用下雨天,平時開會時間。將小報順著內容對折,讓交大心榮小報每期的主題在外面,一般800份/小時。其次疊好的小報200份捆紮好,既可統計發報數量,也容易掌握當天發報點的居民戶數。
③促銷活動「交大心榮誠征100名心臟病人暨義診活動內容」,見附件。
3.廣告宣傳重點:
①報紙方面:
A.以小版面+題花+科普文章為主。
B.科普文章500—800字,論危害,說機量,談症狀,述功效。
②電視方面:
以電視專題片為主,看第一月情況,繼續白天多頻次,市場動得快,還可以在晚上播放。
③廣播廣告:
A.可以加大頻率播放品牌功效廣告,可以多改變風格。
B.製作廣播廣告,保持二條貫穿性主線,一是產品名稱,放在最後,連續播出咨詢或銷售的熱線電話;而是交大心榮出現時的固定語言與音樂;
C.廣播專題內容可以在報紙與電視中給消費者提示。
8. 策劃書格式(大學)
這個是我上大一時為寫企劃找的材料,希望有所幫助。既然想做一份吸引外來投資的企劃書,那就應該注意以下的幾點:
投資的回報率——多高?(最好算算百分比)多久之後才會回本?
環境調查——(假設是產品)市場的需求,開發潛能,未來的市場趨勢、走向,市場的佔有率。
銷售概念——產品的銷售概念主要是什麼?
行銷策略——促銷的手段?是廣告嗎?還是通過展銷會?
還要注意的是顧客的情況——潛在顧客,現有顧客群。
以及競爭對手——你的產品的代替品,即為現有的對手;或者潛在對手,就是即使你現在壟斷市場,難保他人不會跟風。 重點:你要售賣(sell)的是什麼?產品(proct)?概念(idea)?要明確提及。 以下是其他知道中找到的答案,比較簡潔的。 格式:
1.企劃書名稱
企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說,《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、准確,應該修正為《北京市朝陽區1994年6月至12月防盜企劃書》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務均應一一寫明。如果是集體企劃的話,所有相關的人員的姓名、工作單位、職務均應寫出。
3.企劃書完成時間
依照企劃書完成的年月日據實填寫。如果企劃書經過修正之後才定案的話,除了填寫「某年某月某日完成」之處,還要加上「某年某月某日修正定案。」
4.企劃目標
附:企劃書一般格式:
企劃書的一般格式
封 面
(1)企劃書名稱
(2)企劃者的姓名 要求具體、清楚
(3)企劃書完成時間
正文
(4)企劃的目標
(5)企劃的內容 本企劃書的主要內容
(6)預算表與進度表
細化內容
(7)企劃場地
(8)預測效果
附件
(9)參考的文獻資料
(10)其他注意事項
三、企劃書具體內容
一份完整的企劃書的構造分為兩大部分。一是社會狀況分析,二是企劃書正文。
(一)社會狀況分析(市場調查)
要了解酒店行業整個社會規模的大小以及敵我對比的情況,社會狀況分析包含下列幾項內容:
(1)整個酒店行業的社會規模;
(2)周邊各酒店的客流量與營業額比較分析;
(3)周邊各酒店社會知名度的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)周邊各酒店優缺點的比較分析。
(6)周邊各酒店消費定位的比較分析。
(7)周邊各酒店廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)周邊各酒店促銷活動的比較分析。 (9)周邊各酒店公關活動的比較分析。
(二)企劃書正文
企劃書正文由6大項構成,現分別說明如下:
1、公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
確定目標客源與消費水平定位。
策劃目標是擴大社會知名度還是追求利潤。 制定價格政策。 廣告表現與廣告預算。 促銷活動的重點與原則。 公關活動的重點與原則。 2、營業目標 所謂營業目標,就是指公司在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。 營業目標量化有下列優點:
為檢驗整個企劃案的成敗提供依據。 為評估工作績效目標提供依據。 為擬定下一次營業目標提供基礎。
3、推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現營業目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
(1)目標
企劃書必須明確地表示,為了實現整個企劃案的營業目標,所希望達到的推廣活動的目標。
(2)策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略:針對酒店定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
(3)細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)。
促銷活動計劃:包括菜品展覽、抽獎、贈送禮品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
4、市場調查計劃
市場調查在企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定銷企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的9項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
5、營業管理計劃
假如把企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,營業目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而營業管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,營業管理計劃的重要性不言而喻。
6、損益預估
任何企劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。
(2)-- 企劃書的常規設計方案
一般地,企業的企劃書大致由以下八個部分、共計十一項內容構成:
1、 企劃導入。企劃書的緒論,目的是引起讀者的關心及高度注意,從而使其充滿期待感,順利進入正文的閱讀。
2、 企劃概要。對企劃進行概括性的說明。
3、 企劃背景。作為企劃的出發點,以基本數據、基本資料客觀說明企劃的必要性。
4、 企劃意圖。明確企劃的目的、目標,說明企劃應起的作用。
5、 企劃方針。根據企劃意圖,決定企劃的方向,並確定企劃的基本內容。
6、 企劃構想。即企劃的內容。這是企劃書的核心部分,展示實現企劃目的的具體方法。
7、 企劃設計。明確企劃實現的可能性,確定實施企劃所需的時間、費用、人員及其他資源,預測企劃可能獲得的效果。
8、 附錄。為了增加企劃的可信性,提供企劃背景和企劃構想部分所使用的數據及其他基本資料。
企劃書的上述八個部分,可以細化成表3所示的十一項具體內容:
企劃書的構成 部 分 內 容 說 明
1、 企劃導入 (1)封面 企劃書臉面,應充滿魅力
(2)前言 表明企劃的動機及企劃者的態度
(3)目錄 企劃書目錄
2、 企劃概要 (4)企劃概要 概述企劃書的整體思路與內容
3、 企劃背景 (5)現狀分析 明確企劃的出發點,說明企劃的必要性及其前提
4、 企劃意圖 (6)目的、目標設定 確定企劃的目的、目標,說明企劃的意義
5、 企劃方針 (7)概念形成 明確企劃的方向、原則,規定企劃的內容
6、 企劃構想 (8)確定實施策略的結構 明確企劃實施的結構及其組織保證,提高企劃的效果
(9)具體實施策略 企劃的具體內容,將實現目標的方法具體化
7、 企劃設計 (10)確定實施計劃 實施企劃所需時間、費用、人員及其他資源;預測企劃可能獲得的效果
8、附錄 (11)參考資料 附加的與企劃相關的資料,增加企劃的可信度 促銷活動企劃書(店內促銷) 1、 企劃的名稱
2、 企劃目的(銷售促進等)
3、 企劃主題(活動主題)
4、 對象商品
5、 企劃內容(如贈品的種類、贈品的贈送方法)
6、 企劃的對象(目標顧客)
7、 企劃的目標(來店顧客人數、促銷期間銷量等)
8、 促銷場所(店內)
9、 促銷時間
10、店內裝飾
11、製品種類(廣告傳單、POP、卡片等)
12、通知方法(廣告等)
13、運營企劃
14、企劃的效果(顧客數、銷量以外的預期效果)
企劃的哲學及原則
一、 企劃的哲學
企劃的方法是由企劃的觀念所決定的,而企劃觀念最本質的內涵來自於企劃的哲學。
1、 企劃就是善於利用他人的智慧與金錢。
企劃成功=他人頭腦+他人金錢
2、 企劃是令人愉快的表演
企劃最重要的是要以看的人、讀的人、聽的人為觀眾,演出簡單、易懂且有趣的戲劇。
3、 企劃是一種促銷活動
企劃工作本質與推銷是完全一樣的。可以認為,企劃也就是推銷。不能演出的戲劇等於賣不出去的作品,毫無價值。企劃不能推銷出去,等於在商場上找不到買主,再優秀的創意也要遭到失敗的命運。
4、 企劃是一種互利行為
為成功實施企劃,企劃者必須事先明確決定企劃的「利益享體」。即使是根據自己的創意立案的企劃,如果所得的利益不能分享給大眾,想獨自佔有,這種企劃也是不可能成功的。
5、 企劃沒有固定模式
6、 企劃是美的藝術
7、 企劃是一種服務活動
8、 企劃沒有專門領域,但需要淵博的知識
9、 企劃是「能賣的點子」
在企劃中沒有「不可能」三個字。無論在任何絕望的情況下,只有企劃不會被封殺。企劃是使有價值的產品服務「商品化」。 二、 企劃的原則
企劃者除應明確以上的企劃哲學外,還應正確把握運用企劃方法的原則。
1、 企劃應力爭第一
現代社會流行的差別化經營策略就是「與眾不同」,而「第一」是實行差別化經營的必要條件。
2、 企劃應超脫「經驗」
3、 企劃應當機立斷
4、 企劃應擴充膨脹
5、 企劃應「大膽假設」
6、 企劃應「領先攻擊」
7、 企劃應設定「規模」
8、 企劃應積極主動
9、 企劃應明辨「性質」
10、企劃應有好奇心和游戲心
11、企劃應親身體驗
12、企劃應明確「對象」
13、企劃應注重實效
14、企劃應排除障礙
15、企劃應善於溝通、磋商
16、企劃應敢於實現夢想
17、企劃應以「軟體」為重點
18、企劃應有詳實准確的情報
19、企劃應活用「戰略」與「戰術」
20、企劃應根據人類行為來規劃
9. 企業的營銷活動應遵循什麼營銷觀念。。。。
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業的經營哲學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。
企業持有什麼樣的營銷觀念要具體看企業的經營戰略和目標,應當與企業所處的環境相適應,要跟得上環境的變化與發展,落後的觀念必然導致決策的偏差與失誤,從而影響企業的經營與發展。
市場營銷觀念的演變經歷了幾個階段:
(一)生產觀念
盛行於19世紀末20世紀初。該觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品,企業應當組織和利用所有資源,集中一切力量提高生產效率和擴大分銷范圍,增加產量,降低成本。顯然,生產觀念是一種重生產、輕營銷的指導思想,其典型表現就是「我們生產什麼,就賣什麼」。以生產觀念指導營銷活動的企業,稱為生產導向企業。
(二)產品觀念
是與生產觀念並存的一種市場營銷觀念,都是重生產輕營銷。產品觀念認為,消費者喜歡高質量、多功能和具有某些特色的產品。因此,企業管理的中心是致力與生產優質產品,並不斷精益求精,日誌完善。在這種觀念的指導下,公司經理人常常迷戀自己的產品,以至於沒有意識到產品可能並不迎合時尚,甚至市場正朝著不同的方向發展。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介入。
(三)推銷觀念
產生於資本主義經濟由「賣方市場」向「買方市場」的過渡階段。盛行於20世紀30—40年代。推銷觀念認為,消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理,若聽其自然,消費者就不會自覺的購買大量本企業的產品,因此企業管理的中心任務是積極推銷和大力促銷,以誘導消費者購買產品。其具體表現是:「我賣什麼,就設法讓人們買什麼」。執行推銷觀念的企業,稱為推銷導向企業。在推銷觀念的指導下,企業相信產品是「賣出去的」,而不是「被買去的」。他們致力於產品的推廣和廣告活動,以求說服、甚至強制消費者購買。
(四)市場營銷觀念
是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學,是消費者主權論的體現。形成於20世紀50年代。該觀念認為,實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望,一切以消費者為中心,並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷觀念的產生,是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命,它不僅改變了傳統的舊觀念的邏輯思維方式,而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則,將管理重心放在善於發現和了解目標顧客的需要,並千方百計去滿足它,從而實現企業目標。因此,企業在決定其生產經營時,必須進行市場調研,根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場,組織生產經營,最大限度地提高顧客滿意程度。
五)社會營銷觀念
是以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念,是對市場營銷觀念的補充和修正。
從20世紀70年代起,隨著全球環境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重,要求企業顧及消費者整體利益與長遠利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的理論及觀念,如人類觀念、理智消費觀念、生態准則觀念等。其共同點都是認為,企業生產經營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這類觀念統稱為社會營銷觀念。
現代市場營銷觀念與傳統觀念的區別
1、生產觀念、產品觀念、推銷觀念一般稱之為舊觀念,是以企業為中心、以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念;
2、市場營銷觀念與社會營銷觀念稱之為新觀念,分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。
現代市場營銷觀念的新領域
一、創造需求的營銷觀念
現代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,認為市場需求引起供給,每個企業必須依照消費者的需要與願望組織商品的生產與銷售。幾十年來,這種觀念已被公認,在實際的營銷活動中也倍受企業家的青睞。然而,隨著消費需求的多元性、多變性和求異性特徵的出現,需求表現出了模糊不定的「無主流化」趨勢,許多企業對市場需求及走向常感捉捕不準,適應需求難度加大。另外,完全強調按消費者購買慾望與需要組織生產,在一定程度上會壓抑產品創新,而創新正是經營成功的關鍵所在。為此,在當代激烈的商戰中,一些企業總結現代市場營銷實踐經驗,提出了創造需求的新觀念,其核心是指市場營銷活動不僅僅限於適應、刺激需求,還在於能否生產出對產品的需要。
日本索尼公司董事長盛田昭夫對此進行了表述:「我們的目標是以新產品領導消費大眾,而不是問他們需要什麼,要創造需要。」索尼公司的認識起碼有三方面是新穎的:
其一,生產需要比生產產品更重要,創造需求比創造產品更重要;
其二,創造需要比適應需要更重要,現代企業不能只滿足於適應需要,更應注重「以新產品領導消費大眾」;
其三,「創造需求」是營銷手段,也是企業經營的指導思想,它是對近幾十年來一直強調「適應需求」的市場營銷觀念的發展。
二、關系市場營銷觀念
關系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的,是市場競爭激化的結果。傳統的交易市場營銷觀念的實質是賣方提供一種商品或服務以向買方換取貨幣,實現商品價值,是買賣雙方價值的交換,雙方是一種純粹的交易關系,交易結束後不再保持其它關系和往來。在這種交易關系中,企業認為賣出商品賺到錢就是勝利,顧客是否滿意並不重要。而事實上,顧客的滿意度直接影響到重復購買率,關繫到企業的長遠利益。由此,從八十年代起美國理論界開始重視關系市場營銷,即為了建立、發展、保持長期的、成功的交易關系進行的所有市場營銷活動。它的著眼點是與和企業發生關系的供貨方、購買方、側面組織等建立良好穩定的夥伴關系,最終建立起一個由這些牢固、可靠的業務關系所組成的「市場營銷網」,以追求各方面關系利益最大化。這種從追求每筆交易利潤最大化轉化為追求同各方面關系利益最大化是關系市場營銷的特徵,也是當今市場營銷發展的新趨勢。
關系市場營銷觀念的基礎和關鍵是「承諾」與「信任」。承諾是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴去保持這種關系,它是保持某種有價值關系的一種願望和保證。信任是當一方對其交易夥伴的可靠性和一致性有信心時產生的,它是一種依靠其交易夥伴的願望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與夥伴致力於關系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發展與夥伴的關系去獲得預期的長遠利益。因此,達成「承諾———信任」,然後著手發展雙方關系是關系市場營銷的核心。
三、綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。八十年代以來,伴隨著各國消費者環保意識的日益增強,世界范圍內掀起了一股綠色浪潮,綠色工程、綠色工廠、綠色商店、綠色商品、綠色消費等新概念應運而生,不少專家認為,我們正走向綠色時代,下個世紀將是綠色世紀。在這股浪潮沖擊下,綠色營銷觀念也就自然而然地相應產生。
綠色營銷觀念主要強調把消費者需求與企業利益和環保利益三者有機地統一起來,它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環境保護問題,要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益,做到安全、衛生、無公害等,其目標是實現人類的共同願望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。為此,開發綠色產品的生產與銷售,發展綠色產業是綠色營銷的基礎,也是企業在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關鍵。
四、文化營銷觀念
文化營銷觀念是指企業成員共同默認並在行動上付諸實施,從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,它反映的是現代企業營銷活動中,經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素,企業應善於運用文化因素來實現市場制勝。
在企業的整個營銷活動過程中,文化滲透於其始終。一是商品中蘊含著文化,商品不僅僅是有某種使用價值的物品。同時,它還凝聚著審美價值、知識價值、社會價值等文化價值的內容。「孔府家酒」之所以能譽滿海外,倍受海外華人遊子的青睞,不僅在於它的酒味香醇,更在於它滿足了海外華人思鄉戀祖的文化需要。日本學者本村尚三郎曾說過,「企業不能象過去那樣,光是生產東西,而要出售生活的智慧和歡樂」,「現在是通過商品去出售智慧、歡樂和鄉土生活方式的時代了」。二是經營中凝聚著文化。日本企業經營的成功得益於其企業內部全體職工共同信奉和遵從的價值觀、思維方式和行為准則,即所謂的企業文化。營銷活動中尊重人的價值、重視文化建設、重視管理哲學及求新、求變精神,已成為當今企業經營發展的趨勢。美國IBM公司「尊重個人,顧客至上,追求卓越」三位一體的價值觀體系;日本松下公司「造物之前先造人」的理念;瑞士勞力士手錶「仁心待人,嚴格待事」的座右移,等等,充分說明了企業文化的因素是把企業各類人員凝集在一起的精神支柱,是企業在市場競爭中贏得優勢的源泉和保證。
五、整體營銷觀念
1992年美國市場營銷學界的權威菲利普·科特勒提出了跨世紀的營銷新觀念———整體營銷,其核心是從長遠利益出發,公司的營銷活動應囊括構成其內、外部環境的所有重要行為者,它們是:供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般大眾。前四者構成微觀環境,後六者體現宏觀環境。公司的營銷活動,就是要從這十個方面進行。
(一)供應商營銷:對於供應商,傳統的作法是選擇若干數目的供應商並促使他們相互競爭。現在越來越多的公司開始傾向於把供應商看作合作夥伴,設法幫助他們提高供貨質量及其及時性。為此,一是要確定嚴格的資格標准以選擇優秀的供應商;二是積極爭取那些成績卓著的供應商使其成為自己的合作者。
(二)分銷商營銷:由於銷售空間有限,分銷商的地位變得越來越重要。因此,開展分銷商營銷,以獲取他們主動或被動支持成為製造商營銷活動中的一項內容。具體來講,一是進行「正面營銷」,即與分銷商展開直接交流與合作;二是進行「側面營銷」即公司設法繞開分銷商的主觀偏好,而以密集廣告、質量改進等手段建立並維持鞏固的顧客偏好,從而迫使分銷商購買該品牌產品。
(三)最終顧客營銷,這是傳統意義上的營銷,指公司通過市場調查,確認並服務於某一特定的目標顧客群的活動過程。
(四)職員營銷:職員是公司形象的代表和服務的真實提供者。職員對公司是否滿意,直接影響著他的工作積極性,影響著顧客的滿意,進而影響著公司利潤。為此,職員也應成為公司營銷活動的一個重要內容。職員營銷由於面對內部職工,因而也稱「內部營銷」。它一方面要求通過培訓提高職員的服務水平,增強敏感性及與顧客融洽相處的技巧;另一方面,要求強化與職員的溝通,理解並滿足他們的需求,激勵他們在工作中發揮最大潛能。
(五)財務公司營銷:財務公司提供一種關鍵性的資源——資金,因而財務公司營銷至關重要。公司的資金能力取決於它在財務公司及其它金融機構的資信。因此,公司需了解金融機構對它的資信評價,並通過年度報表、業務計劃等工具影響其看法,這其中的技巧就構成了財務公司營銷。
(六)政府營銷:所有公司的經濟行為都必然受制於一系列由政府頒布的法律。為此,開展政府營銷,以促使其制訂於己有利的立法、政策等,已成為眾多公司營銷活動中的內容。
(七)同盟者營銷:因為市場在全球范圍的擴展,尋求同盟者對公司來說日益重要。同盟者一般與公司組成鬆散的聯盟,在設計、生產、營銷等領域為公司的發展提供幫助,雙方並建立互惠互利的合作關系。如何識別、贏得並維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題,須根據自身實際資源狀況和經營目標加以選擇,一旦確定,就設法吸引他們參加合作,並在合作過程中不斷加以激勵,以取得最大的合作效益。
(八)競爭者營銷:通常的看法,認為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上,競爭者可以轉變為合作者,只要「管理」得當,這種對競爭者施以管理,以形成最佳競爭格局、取得最大競爭收益的過程就是「競爭者營銷」。
(九)傳媒營銷:大眾傳媒,如廣播、報刊、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽,公司甚至得受它擺布。為此,傳媒營銷的目的就在於鼓勵傳媒作有利的宣傳,盡量淡化不利的宣傳。這就要求一方面與記者建成良好的關系,另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感。
(十)大眾營銷:公司的環境行為者中最後一項是大眾,公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發展有至關重要的影響。為獲得大眾喜愛,公司必須廣泛搜集公眾意見,確定他們關注的新焦點,並有針對性地設計一些方案加強與公眾的交流。如資助各種社會活動、與大眾進行廣泛接觸、聯系等。
附:市場營銷十大新理念
現代市場競爭越來越激烈,企業如何在市場中贏得競爭優勢,爭取到多的顧客,擊敗競爭者,掌握一些新的營銷思想是非常必要的。文中對目前中外流行的各種營銷方式進行了全面、詳盡的介紹,這正為想要在市場中有一番作為的企業提供了一個良好的參考。
知識營銷
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。隨著知識經濟時代的到來,知識成為發展經濟的資本,知識的積累和創新,成為促進經濟增長的主要動力源,因此,作為一個企業,在搞科研開發的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產品研製成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷。
比爾·蓋茨的「先教電腦,再賣電腦」的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如,上海 交大昂立(行情 股吧)公司開展的「送你一把金鑰匙」科普活動,通過在社區舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,舉辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發了人們對生物科技產品的需求,達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的,使微生態試劑市場在短短的10年間,從零發展到如今近百億元,創造了廣闊的市場。
網路營銷
就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達,信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域,尤其是營銷環節,形成網路營銷。商戶在電腦網路上開設自己的主頁,在主頁上開設「虛擬商店」,陳列其商品,顧客通過網路可以進入到虛擬商店,挑選商品,下訂單,支付都可以在網上完成,商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網路顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中,這樣生產者可以根據消費者的需求和品味進行生產,這一方面提高了生產者和消費者之間的協調與合作水平,另一方面又可以降低企業產品生產的「互動成本」。比如通用汽車公司別克汽車製造廠,讓客戶自己設計所喜歡的車型,並且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構。客戶通過網路可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子,並可繼續更換部件,直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍。據國際電信聯盟統計顯示,全球網路商業的營業額,1997年達到500億美元,網上廣告業務達9.065億美元,是1996年3倍多。在美國網上服務商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營,中小企業不計其數。網路營銷可以促進企業通過網路快速地了解市場動向和顧客需求,節省中間環節,降低銷售成本。我國企業在這方面也應該行動起來,大力開展網上交易。
綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善,保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生、方便,以提高人們的生活質量,優化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰略,需要貫徹「5R」管理原則,即研究(Research):重視研究企業對環境污染的對策;減少(Rece):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(Rediscover):變普通產品為綠色產品;保護(Reserve):積極參與社區的環保活動,樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢,我國企業在這方面應該有一個清醒的認識,並積極付諸行動。據有關方面統計,我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售,有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題。針對這種情況,企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動,採用ISO4000系列標准組織生產,並及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法,不斷調整企業活動加以適應。
個性化營銷
即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節,降低銷售成本。不僅如此,由於社會生產計劃性增強,資源配置接近最優,商業出現「零庫存」管理,企業的庫存成本也節約了。
創新營銷
創新是企業成功的關鍵,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品,這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為「新思維的開創者」。創新的意義就在於先進,而不僅在於別人沒有,而且一旦發現是一種新技術,就要及時捕捉,以免錯過時機。例如,在美國新澤西洲有一家製造引爆器的市得利公司,發明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋,可裝置在汽車方面盤上,保護汽車駕駛人,當他們向美國通用汽車推銷這種產品時,卻因為不是汽車業的同行而遭拒絕。後來,日本豐田買下了它的技術,製造成本是50美元,而現在美國三大汽車廠——通用、福特、克萊斯所採用的空氣袋,最低成本卻在500到600美元之間。可見接受一種新產品時也要有新觀念。
整合營銷
這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現,起步於90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,聯合向消費者開展營銷活動,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。該理論主張用4C取代傳統的4P。4C的涵義是,Customer(顧客的需求和期望),Cost(顧客的費用),Convenience(顧客購買的方便性),Communication動皿(顧客與企業的溝通)。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程,目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是,各自為戰的弊端。如英特爾公司非常注重其產品的經銷商——電腦公司及軟硬體商的密切合作,IBM、微軟公司都是其合作夥伴。
消費聯盟
以消費者加盟和企業結盟為基礎,以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自願人會的方式吸納消費者加盟消費,消費者取得該主體及其行銷網路的消費資格,營銷主體將消費者在其行銷網路中的累計消費金額折算成消費積分,然後根據消費者積分的多少,按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式。消費聯盟的實質是,通過上述這種營銷機制組建一種各方面聯系密切、利益共享的合作型行銷網路,培養固定的消費群體,建立一種穩定的、人性化的產權關系,將傳統營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規模消費而直接回饋給消費者,從而達到提升消費者權益,滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在於,協同運作,利益共享,有利企業間建立一種長期穩定的合作關系;利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體;資源共享,有利節省營銷費用;產銷合一,有利提高營銷效率。
連鎖經營渠道
這是一種縱向發展的垂直營銷系統,是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體,它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營,實現了大量生產和大量銷售相結合,對傳統營銷渠道是一種挑戰。傳統渠道中,各分銷商都同時承擔買賣兩個職能,連鎖經營中,這兩種職能由總部和分店分別承擔,總部集中進貨不僅可取得價格優勢,增加競爭實力,采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的准確性和科學生,而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優勢,還可集中精神從事銷售業務,並能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶,及時了解變化趨勢,以供總部作為進貨依據。
大市場營銷
大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦·科特勒(博客)提出,他指出,企業為了進入特定的市場,並在那裡從事業務經營,在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預期的目的。大市場營銷戰略在「2P」的基礎上加上「2P」即權力(Power)和(Pubilication)公共關系,從而把營銷理論進一步擴展。
綜合市場營銷溝通
這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計,並通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結合起來,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。一項研究表明,在美國大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70%贊賞綜合市場營銷溝通這一觀念,認為是提高傳播效果的一種途徑。