電子商務正向訂單

⑴ 什麼叫淘寶正向交易部門

淘寶正向交易部門是雲客服當中的一個部門，主要負責的是售前咨詢。賣家開店設置、商品問題、訂單管理、消保咨詢賣家 - 店鋪管理工具、旺鋪裝修、營銷工具咨詢買家 - 挑選商品、購買付款、交易查詢、活動咨詢暫未開放：賬戶問題、評價、退款投訴、維權咨詢。

例如2010.11月，來自杭州與南京9所高校的500名在校大學生們正式以【雲客服】的身份在線為淘寶客戶提供【買家購物；賣家開店與店鋪管理】的專業咨詢。

(1)電子商務正向訂單擴展閱讀

雲客服選班規則：

1、同一時段只能選擇上一個技能組的班務；

2、每一天選班不得大過6個班務；

3、選班提交成功後不能取消，只可請假。

雲客服上下班規則：

1、每個班務開始前5分鍾開放上班入口，登錄後才可進行工作；

2、班務遲到15分鍾以上，該班務將被取消；

3、班次上線後30分鍾和結束前10分鍾，無法操作小休；

4、班務結束的前5分鍾，系統將停止客戶問題進入。

⑵ 什麼叫正向訂單

給你說個實例參考下
我姐夫家種的菜就是收購方在提供菜苗的時候便簽訂好收購合同，菜苗收獲後按照合同定下的價格回購。就相當於你給商家種地收取產量定額提成！當然地是自己的.
好處是正向訂單使得菜農不在擔心市場波動和銷售渠道只要安心種好自己的菜，秋天豐收就一定來！

⑶ 解釋電子商務訂單履行的過程是怎樣的

電子商務訂單復履行德過程：
1、檢查當前制庫存是否有現貨，並根據是否有現貨估計交付周期，通知客戶。如客戶不滿意交付周期，可取消訂單。
2、如有庫存，通知客戶實施支付、結算，並安排派送。
3、如沒有庫存，對生產企業則進入生產系統如ERP系統、SCM系統 、JIT系統組織生產，而對於零售企業，進入采購系統，進行采購。
4、生產或采購完成並入庫，轉至第2步。
5、客戶收到貨物如不滿意，則可調換或退貨、退款。

⑷ 電子商務的一般交易過程是什麼

電子商務一般交易過程大致可分為以下四個階段：交易前的准備、交易談判和簽定合同、辦理交易前的手續、交易合同的履行和索賠。

1．交易前的准備

這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准備活動。買方根據自己要購買的商品制定購貨計劃，准備購貨款，進行貨源市場調查和市場分析，反復進行市場查詢，了解各賣方國家的貿易政策，反復修改購貨計劃和進貨計劃，而後確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數量、規格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要利用Internet和各種電子商務網路尋找自己滿意的商品和商家。買方還可以通過網路對供貨方的信譽進行調查，以確定好的合作夥伴。

賣方根據自己所銷售的商品，召開商品新聞發布會，製作廣告進行宣傳，全面進行市場調查和市場分析，制訂各種銷售策略和銷售方式。利用Internet和各種電子商務網路發布商品廣告，尋找貿易夥伴和交易機會，擴大貿易范圍和商品所佔市場的份額。其他交易各方，如中介方、銀行或其他金融機構、信用卡公司、海關系統、商檢系統、保險公司、稅務系統、運輸公司等也都為跨地區或跨國的電子商務交易做好准備工作。

2．交易談判和簽定合同

這一階段主要是指具有交易意向的買賣雙方對所有交易細節進行談判，並將磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿易合同。電子商務的特點是可以簽定電子商務貿易合同，交易雙方可以利用現代電子通信設備和通信方法，經過認真談判和磋商後，將雙方在交易中的權利和所承擔的義務，以及對所購買商品的種類、數量、價格、交貨地點、交貨期、交貨方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細的規定。合同雙方可以利用電子數據交換(EDl)進行簽約。也可以通過數字簽名等方式進行簽約。

3．辦理交易前的手續

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同後到合同開始履行之前辦理各種手續的過程。也是雙方貿易前的交易准備過程。交易中要涉及到有關各方，即可能要涉及到中介方、銀行、金融機構、信用卡公司、海關系統、商檢系統、保險公司、稅務系統、運輸公司等，買賣雙方要利用EDI與有關各方進行各種電子票據和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規定開始向買方發貨的一切手續為止。

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續之後開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關、保險、取證、信用等，然後將商品交付給運輸公司包裝、起運、發貨，買賣雙方可以通過電子商務服務跟蹤發出的貨物，銀行和金融機構也按照合同處理雙方收付款，進行結算，出具相應的銀行單據等，直到買方收到自己所購商品，就完成了整個交易過程。索賠是在買賣雙方交易過程中出現違約時，需要進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。

電子商務的一般交易流程如圖8—17所示。

參加交易的買賣各方在做好交易前的准備之後，通常都是根據電子商務標準的規定開展電子商務交易活動，電子商務標准規定了電子商務交易應遵守的基本程序，簡述如下：

●客戶方向供貸方提出商品報價請求，說明想購買的商品信息：
●供貨方向客戶回答該商品的報價，說明該商品的報價信息；
●客戶方向供貨方提出商品訂購清單，說明初步購買的商品信息：
●供貸方向客戶方對提出的商品訂購單的應答，說明有無此商品及規格、型號、品種、數量和質量等信息。
●客戶方根據應答提出是否對訂購單有變更請求，說明最後確定購買商品信息；
●客戶方向供貨方提出商品運輸說明，說明運輸工具、交貨地點等信息；
●供貸方向客戶方發出發貨通知，說明運輸公司、發貨地點、運輸設備、包裝等信息。
●客戶方向供貸方發回收貨通知，報告收貨信息；
●交易雙方收發匯款通知，賣方報告收款信息；
●供貨方向客戶方發送電子發票，買方收到商品，賣方收到貨款並出具電子發票，完成全部交易過程。

⑸ 電商下訂單需要幾張表分別做什麼

1：功能：我的訂抄單信襲息，查看訂單模塊
（適用於訂單管理，訂單信息詳情等多個訂單查詢遍歷模塊）

2：效果截圖（紅色為訂單數據，綠色為商品數據）一個訂單對應多個商品的數據關聯關系。



3：用table表格顯示出來，此時要考慮商品實付款的信息是訂單的信息。而放在商品信息在tr裡面，List商品信息時不處理後面的訂單信息商品會出現以下「訂單信息重復」效果

⑹ 電子商務訂單履行的過程是怎樣的

電子商務訂單履行德過程：
1、檢查當前庫存是否有現貨內，並根據是否有現貨估計交付周期，通知客戶。容如客戶不滿意交付周期，可取消訂單。
2、如有庫存，通知客戶實施支付、結算，並安排派送。
3、如沒有庫存，對生產企業則進入生產系統如ERP系統、SCM系統 、JIT系統組織生產，而對於零售企業，進入采購系統，進行采購。
4、生產或采購完成並入庫，轉至第2步。
5、客戶收到貨物如不滿意，則可調換或退貨、退款。

⑺ 電子商務訂單的類型有哪些

目前我國的電子商務商業模式大致可以按照交易對象分為五類： 商業機構對商業機構的電子內商務B2B,(business to business) 商業機構容對消費者的電子商務B2C,(business to customer) 商業機構對政府管理部門的電子商務B2G,(Business to Government) 消費者對政府管理部門的電子商務C2G(customer to Government) 消費者對消費者的電子商務C2C。