電子商務園區規劃案例

A. 電子商務園區運營模式

一、確定符合自身發展的必要戰略規劃

園區定位要不要足夠精準？如何給自己的園區去定位？當園區的經營行為與自己的定位有偏差或者根本就沒有按照當初既定的方案去執行，大家又會怎樣去面對呢？

園區經營班子、組織結構，要不要合理規劃？

如果園區里最核心的營銷部門，只能用信得過的人去做，而整個營銷團隊甚至連最基本的協作都難以實現而完完全全只能依賴某個人、或者某三倆人時，否問過自己，路在何方呢？

園區經營人才是否與市場匹配、有沒有更好的成長計劃、是否具備必要的人才儲備、升級、更新的方案？

關於這些戰略層面的問題，如果不能夠給自己一個非常肯定的答案，還是先不要著急忙慌的就想著後面要干這干那的。

這些事，不解決好，後面的工作啟動的越早今後麻煩一定就會越大！

二、搭建電商園區必備營銷體系及基礎設施

任何戰斗團隊都離不開指揮部。同樣的，任何的電商園區也都離不開自己的指揮中心---運營中心。

如何讓這個指揮中心始終都帶領著整個團隊緊緊圍繞園區戰略方面去玩命拼殺，這就是每個產業園老闆必須要天天考慮的事情。

電商產業園必備！必備經營基礎設施：分銷系統搭建。

目前國內絕大多數電商產業園投資人的做法還是遵循著N年前的老套路：收房租。

為了能夠吸引更多的電商企業入駐，幾乎想盡了所有的辦法。每個園區在說到這種經營模式的時候，總會拿看似已經很滿足的租金收入來作為對自己經營格局太狹隘的掩飾。在這里就不去過多的展開了。

咱們能不能換個角度去想想，入駐園區的這些創業者，如果一旦房租對入駐者已經沒有太大吸引力的時候，創業者還能在這里混低價甚至免租期混多久？園區有沒有可能為入駐者提供其他更好的服務，最終讓入駐者根本就離不開呢？

答案一定是肯定的！有！

搭建分銷平台！

組織貨源（本地、外地都可以），讓這些入駐園區的創業們成為園區的分銷商。只要園區能夠做到長期、穩定、持續、大量、集中的供貨。

只要能夠做得到！

試想一下，咱們的園區會缺少人氣嗎？

三、產業園運營的幾個關鍵點

1、產品

2、推廣

3、倉儲

4、配送

5、結算系統

6、售後服務體系

B. 電子商務案例分析

你可以分析一下現在的B2B網站，比如阿里巴巴

C. 電子商務成功案例

電子商務分為大致分為三種，這三種是現在主流的電子商務，B2B,B2C,C2C,主要是看你版做哪種權了，不管是哪種，都需要有技術和資金的支撐，不然很難堅持的，也可以利用第三方電子商務平台，要是B2B的，可以試試「中國製造&中國創造」，要是B2C的，可以試試京東商城，要是C2C的，可以試試淘寶。

D. 急需：中小企業開展電子商務並獲得成功的案例！！！

案例分析：中遠集團電子商務發展戰略談
作者： 時間： 2006年08月01日
不同的企業或行業，因為主營業務的不同，其信息技術的應用都帶有深刻的行業色彩。具體到中遠集團，可以說他們信息系統的建設歷程實際上就是一個對電子商務不斷認知、探索、發展的過程。 EDI起步 中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以，從80年代初中遠集團就開始了EDI（電子數據交換）方面的研究，當時研發出的EDI標准後來成為了中國海運界的通用標准，一直沿用至今。 中遠集團EDI中心的建設起步於90年代初，當時主要是與國際著名的GEIS公司合作，由他們為中遠集團提供報文傳輸服務。1995年，中遠集團正式立項，1996年至1997年完成了中遠集團EDI中心和EDI網路的建設，該EDI網路基本覆蓋了國內50多家大小中貨和外代網點，實現了對海關和港口的EDI報文交換，並通過北京EDI中心實現了與GEIS EDI中心的互聯，連通了中遠集團海外各區域公司。目前，中遠集團已經通過EDI實現了對艙單、船圖、箱管等數據的EDI傳送，在電子商務方面走在了國內運輸行業的前列。

「中遠網」建設漸入佳境 1997年，中遠集團投入大量資金和人力，建成中遠集團全球通信專網，並以該網路為基礎，構建了中遠集團Intranet網路平台。該平台的建成，促進了中遠集團全球E－Mail中心的建設。截止1999年10月，中遠集團已經建成以北京為中心，覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區的電子郵件網路，中遠集團海內外的大部分業務人員已經通過其全球E－Mail系統進行日常業務往來。 1997年1月，中遠集團總公司正式開通www.cosco .com.cn網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。網站的建立在樹立中遠集團良好企業形象、擴大中遠集團影響、為用戶提供高效便捷服務等方面取得了一定的成效，同時也為中遠集團開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠信息流轉的新途徑。 1998年9月，中遠集運在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。這一業務的開展，突破了傳統服務中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題，將貨運服務直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業務流程中的委託訂艙、單證製作、信息查詢等多種業務手續。在網上定艙業務的基礎上，中遠集團又向全球客戶推出了中轉查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項業務，從而使全球互聯網用戶均可直接在網上與公司開展商務活動。目前，公司推出的整套網上營銷系統，已初步具備虛擬網上運輸的雛形，具有較強的雙向互動功能和較高的服務效率。其中電子訂艙系統可使每一位網上用戶在任何地區和時間內，通過互聯網與公司開展委託訂艙業務，任何一位客戶只要具備上網條件，都可足不出戶地直接訪問中遠的電子訂艙系統。貨物運輸及中轉查詢系統則體現出方便、快捷、准確的操作特色。這項功能可使客戶對貨物實行動態跟蹤，在網上隨時查詢單證流轉、海關申報、進出口及中轉貨物走向等相關信息。信息公告系統還可以在最短的時間內將中遠有關船期調整、運價變化等情況在互聯網上作出及時反映。中遠集團電子商務應用的成功開展，極大地提高了市場營銷的科技含量，新的客戶群越來越多地從互聯網上聚集而來。 目前，「中遠網」的建設已初具規模，中遠集團近二十個所屬單位網站的建設已基本完成，各站點間也實現了鏈接，組成了「中遠網」的基本框架，無論從企業形象還是業務功能上，都在向世界幅射著中遠的影響。

電子商務發展戰略 中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。 動力平台——滿足全球客戶需求變化 隨著電子商務的發展，客戶的需求正由實體交易轉向虛擬交易，客戶最終關心的是以消費者為本的「供給鏈」、「供給鏈管理」以及「供給鏈一體化」在網上與現實之間的完美結合。

因此，中遠發展電子商務的根本出發點和唯一動力就是圍繞全球客戶的需求變化，為企業創造最佳的效益。 業務平台——全球一體化的市場營銷體系 當前，包括中遠在內的國際上各大航運企業的內部資源配置模式正在由航線型資源配置模式向全球承運的資源配置模式轉變，將遍布於全球各地的人員、設備、信息、知識和網路等資源進行全方位、立體化的協調和整合，形成全球一體化的營銷體系。中遠電子商務是其全球營銷體系的網上體現，中遠全球營銷體系則是中遠全球性電子商務的基礎平台。 管理平台——物流、信息流和業務流程的重組 中遠電子商務的管理平台是實現物流、信息流和業務流三流統一，以創造更科學、更合理、更節約的生產與消費的銜接。這一管理體系從構成上講，不是單純的硬、軟體技術，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務內容、方式、費用、時間等，另一方面以客戶需求為准提供包括服務水平、質量、成本等信息，並將兩方面的信息進行集中、加工整理、分析和融匯貫通，從而在供求關繫上達到互動性交易。作為全球承運人，航運作為全球物流的主幹環節，與客戶和其他環節的物流提供商存在天然密切的聯系而使得發展電子物流具備先天優勢，關鍵是要以互聯網為基礎，整合客戶供應鏈各環節的物流提供者，構造面向客戶的虛擬綜合物流網路。

服務平台——「一站服務」和「綠色服務」 中遠獨具特色的「一站服務」，現在是由其全球營銷網路中的每一個服務窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續。客戶只要找一位業務員，進一道門，辦理一次委託手續，就可以將極其繁復的出運操作流程交付處理。而將來中遠網上的「一站服務」，將使客戶操作更便捷，只點擊一下滑鼠，就可完成所有手續。中遠現在推出的綠色服務，是業務人員進駐客戶單位進行聯合辦公，客戶只需提供委託書或訂艙書，整個出運業務流程便全部由這些業務人員來完成。而將來「綠色服務」的功能將直接嵌入客戶的內部網路中，參與客戶的電子商務過程，給客戶提供更優良的服務平台。 技術平台——Internet和中遠全球信息管理系統 完善的電子商務的前提和基礎是完善的企業級計算機網路及金融、貿易和法律環境，中遠集團正致力於從系統設計、數據標准、功能模塊、網路技術上，將現有信息系統按照電子商務的更高要求進行完善和調整，致力於在國內外推廣電子提單的應用，並在中國航運電子商務業內標準的建立上作出自己應有的貢獻。 找准切入點 如果說企業過去建網、做信息系統多源於提高辦公效率的目的，現在搞電子商務則更多了一重關乎企業生存發展的使命感。企業做電子商務，首先都是搭平台建網站，但這只是第一步，電子商務之路應該怎麼走，還要看企業想用這個平台做什麼。 產品製造型企業想建的可能是網上市場，通過它更好地賣東西；服務型企業可能更希望通過網站增強、延伸自己的服務內容和手段，使自己更具競爭力。

但這也只是泛泛而談，讓電子商務真正成為促進企業發展的有效手段，最重要的還是應該從核心業務入手，切入企業的關鍵需求。 以中遠集團為例，它的核心業務是物流運輸，涉及的單位多，處理的信息量大，為用戶提供服務最需要解決的就是方便用戶的辦事流程，進行高效、准確、安全的信息服務。多年來，他們一直圍繞這個主題，在運輸服務領域進行信息技術的探索應用，從EDI中心、企業內部網到現在的「中遠網」建設，先實現了信息流轉電子化，然後一步步地把自己的各種業務搬上網，現在又在籌劃開拓新的服務內容。他們看清了物流運輸中自己應該扮演的角色，走出了一條中遠特色的電子商務發展之路。 每個企業，都有自己特色的業務需求，找准自己的應用點，信息技術貫穿其中，發展電子商務就目標明確、有的放矢。如果看到別人做好了，自己單純地進行模仿，南桔北枳，很容易費力不討好。

E. 跨境電子商務產業園區規劃建設和管理規范應該怎麼做

前瞻產業研究院《中國產業園區項目可行性研究報告》

不知道這個有沒有用，如果有用，請採納！
1.2.1 前瞻可行性研究步驟
1.2.2 產業園區項目可行性研究基本內容
（1）項目名稱
（2）項目建設背景
（3）項目承辦單位
（4）項目建設用地
（5）項目建設期限
（6）項目建設內容與規模
（7）項目開發建設模式
（8）產業園區可行性研究報告編制依據
1.2.3 前瞻對產業園區項目可行性研究結論
（1）前瞻項目政策可行性研究結論
（2）前瞻產品方案可行性研究結論
（3）前瞻建設場址可行性研究結論
（4）前瞻工藝技術可行性研究結論
（5）前瞻設備方案可行性研究結論
（6）前瞻工程方案可行性研究結論
（7）前瞻經濟效益可行性研究結論
（8）前瞻社會效益可行性研究結論
（9）前瞻環境影響可行性研究結論
第2章：產業園區行業市場分析與前瞻預測
2.1 產業園區項目涉及產品或服務范圍
2.2 產業園區行業前瞻市場分析
2.2.1 政策、經濟、技術和社會環境分析
2.2.2 產業園區市場規模分析
2.2.3 產業園區盈利情況分析
2.2.4 產業園區市場競爭分析
2.2.5 產業園區進入壁壘分析
2.3 產業園區行業市場前瞻預測
第3章：產業園區項目建設場址分析
3.1 產業園區項目建設場址所在位置現狀
3.1.1 項目建設地地理位置
3.1.2 項目建設地土地權類別
3.1.3 項目建設地土地利用現狀
3.2 產業園區項目場址建設條件
3.2.1 項目建設場址地形、地貌、地震情況
3.2.2 項目建設場址工程地質與水文地質
3.2.3 項目建設場址經濟條件
3.2.4 項目建設場址交通條件
3.2.5 項目建設場址公用設施條件
3.2.6 項目建設場址防洪、防潮、排澇設施條件
3.2.7 項目建設場址法律支持條件
3.2.8 項目建設場址氣候條件
3.2.9 項目建設場址自然資源條件
3.2.10 項目建設場址人口條件
3.3 產業園區項目建設地條件對比
3.3.1 項目建設條件對比
3.3.2 項目建設投資對比
3.3.3 項目運營費用對比
3.3.4 項目推薦場址方案
3.3.5 項目場址位置圖
第4章：產業園區項目技術方案、設備方案和工程方案
4.1 產業園區項目技術方案
4.1.1 項目生產方法
4.1.2 項目工藝流程
4.1.3 項目技術來源
4.1.4 推薦方案工藝流程圖
4.2 產業園區項目設備方案
4.2.1 項目主要設備選型
4.2.2 項目主要設備來源
4.2.3 推薦方案的主要設備
4.3 產業園區項目工程方案
4.3.1 項目工程建設內容
4.3.2 項目特殊基礎工程方案
4.3.3 項目工程建設規模
4.3.4 項目建築安裝工程量估算
4.3.5 項目主要建設工程一覽表
第5章：產業園區項目節能方案分析
5.1 節能政策與規范分析
5.1.1 節能政策分析
5.1.2 節能規范分析
5.2 產業園區項目能耗狀況分析
5.2.1 產業園區項目所在地能源供應狀況
5.2.2 產業園區項目能源消耗狀況分析
5.3 產業園區項目節能目標和措施分析
5.3.1 項目節能目標
5.3.2 節約熱能措施
5.3.3 節電措施
5.3.4 節水措施
5.4 產業園區項目節能效果分析
5.4.1 裝備節能效果
5.4.2 建築節能效果
第6章：產業園區項目環境保護分析
6.1 產業園區項目建設場址環境條件
6.2 產業園區項目主要污染源和污染物
6.2.1 項目主要污染源分析
6.2.2 項目主要污染物分析
6.3 產業園區項目環境保護措施
6.3.1 大氣污染防治措施
6.3.2 雜訊污染防治措施
6.3.3 水污染防治措施
6.3.4 固體廢棄物污染防治措施
6.3.5 綠化措施
6.4 環境保護投資預算
6.5 環境影響評價分析
6.6 地質災害及特殊環境影響
6.6.1 產業園區項目建設地址地質災害情況
6.6.2 產業園區項目引發發地質災害風險
6.6.3 地質災害防禦的措施
6.6.4 特殊環境影響及保護措施
第7章：產業園區項目勞動安全與消防
7.1 編制依據和執行標准
7.1.1 項目編制依據
7.1.2 項目執行標准
7.2 危險因素和危害程度
7.2.1 安全隱患主要存在部位與危害程度
7.2.2 有害物質種類與危害程度
7.3 前瞻安全措施方案
7.3.1 工藝和設備安全選擇措施
7.3.2 對危險作業的保護措施
7.3.3 對危險場所的防護措施
7.4 前瞻消防措施方案
7.4.1 火災隱患分析
7.4.2 前瞻消防設施方案
第8章：產業園區項目組織架構與人力資源配置
8.1 產業園區項目組織架構
8.1.1 項目法人組建方案
8.1.2 項目管理機構組織架構
8.2 產業園區項目人力資源配置
8.2.1 項目員工數量
8.2.2 員工來源及招聘方案
8.2.3 員工培訓方案
8.2.4 工資與福利
第9章：產業園區項目實施進度分析
9.1 產業園區項目實施進度規劃
9.1.1 項目管理機構設立
9.1.2 項目資金籌集安排
9.1.3 項目技術獲取轉讓
9.1.4 項目勘察設計
9.1.5 項目設備訂貨
9.1.6 項目施工前期准備
9.1.7 項目完整竣工驗收
9.2 產業園區項目實施進度表
第10章：產業園區項目投資預算與融資方案
10.1 產業園區項目投資預算
10.1.1 項目總投資
10.1.2 固定資產投資
10.1.3 流動資金
10.2 產業園區項目融資方案
10.2.1 項目資本金籌措
10.2.2 項目債務資金籌措
10.2.3 項目融資方案分析
第11章：產業園區項目財務評價分析
11.1 財務評價依據及范圍
11.1.1 財務評價依據
11.1.2 財務評價范圍和方法
11.2 前瞻對產業園區項目銷售收入估算
11.2.1 產品生產規模
11.2.2 項目實施進度
11.2.3 年新增銷售收入和增值稅及附加估算
11.3 前瞻對產業園區項目經營成本和總成本費用估算
11.3.1 費用估算基礎數據
11.3.2 年總成本費用估算
11.3.3 年經營成本估算
11.4 財務盈利能力分析
11.4.1 利潤總額及分配
11.4.2 現金流量分析
11.4.3 投資效益分析
11.5 財務清償能力分析
11.6 財務生存能力分析
11.7 不確定性分析
11.7.1 盈虧平衡分析
11.7.2 敏感性分析
11.8 財務評價主要數據及指標
第12章：前瞻對產業園區項目社會效益與風險評價分析
12.1 社會效益前瞻
12.2 產業園區項目風險前瞻
12.2.1 項目風險定性分析
12.2.2 項目風險防範措施
第13章：附圖、附表、附件

F. 電子商務發展的經典案例

國法庄嚴。
國法尊嚴。

2002年，回國。
海歸來兮，最鼎力的是滿分的自己選的專業課。其中，一門，就是：電子商務的A.
2003年，受聘回世界第一大集團公司，雖然，空缺的只是公共關系經理的位置，但是，偏偏，是媒體可以發力的：力著點。

以全球最優秀的職業經理人的資歷，一入手，就以美國MBA的全力頂起了一直疲沓的企業的銷售市場部份的全體全部市場促銷的全國400萬家媒體的平媒。！

企業立即騰飛。
多年虧損立即扭虧。
創造了世界第一的15年扭虧為盈的奇跡。！
創造了世界上第一般全中文的、僅僅以公共關系一個部門和崗位和力著點發力就取得幾乎是立即扭虧為贏利多年長期虧損的超大型國有企業合資世界第一大集團公司僅20年的大企業。！

因為，所在集團是世界第一的聚光燈下的全球商業掮客的焦點，被立即帶動和發動的全國和全球電子商務市場，立即，得到我獨創的全新市場平媒傳播的文案全面發動。

電子商務，從此，在中國和全球如日中天。！

滿分的論文的我的一課：電子商務
A

國歌
國際歌
國法庄嚴

G. 頤高電子商務產業園的經典案例

山東頤高抄電子商務產業園

山東頤高電子商務產業園 位於山東省安丘市， 由頤高集團投資40億元精心打造，是集特色產業、商貿物流、電子商務與一體的大型現代服務業平台。項目建成後將與中國電子商務協會、阿里巴巴、傳化物流等大型機構及企業共同合作運營管理，引入網商創業服務中心、共建網商成長平台，構建魯東地區最大的網商群生態鏈和電子商務產業鏈。
項目開發運營面積約100萬平方米，項目集「商品交易中心、倉儲物流中心、電子商務中心、品牌推廣中心、商城服務中心、運營管理中心」六大中心於一城，業態涵蓋「建材裝飾、五金汽配、小商品、糧油副食、精品家居」五大主題，建成後將成為集會展交易、物流配送、產業服務、博覽旅遊、商務辦公、綜合配套六位一體的多功能、現代化電子商務產業園。
項目地址：山東省濰坊安丘市和平路與建安路交匯處

H. 為什麼要進行電子商務網站規劃,請結合中國電子商務網站運行的具體事例加以闡述

電子商務網站的功能關繫到電子商務業務能否具體實現，電子商務網站功能的設計是電子商務實施與運作的關鍵環節，是電子商務應用系統構建的前提。隨著網路信息技術的逐漸發展和普及，企業都認識到利用互聯網進行品牌建設、市場拓展的重要性。由於在網上開展的電子商務業務不盡相同，所以每一個電子商務網站在具體實施功能上也不相同。企業利用互聯網的形式包括B2B、B2C等電子商務形式。其中有些企業專注於電子商務，也有些企業利用電子商務作為商業運作的第二渠道。但無論哪種企業，電子商務網站的功能殊途同歸，即充分利用互聯網信息轉播范圍廣、傳播速度快的優勢，拓展線下交易，建立網上展示、交易平台。對企業電子商務網站來說，一般要擁有以下功能。
1)商品展示
這是一個基本且十分重要的功能。用戶進入企業的電子商務網站，應該像進入現實中的超市一樣，能夠看到琳琅滿目的商品。利用網路媒體進行產品的推銷，無疑使企業多了一條很有前途的營銷渠道。這些商品是經過分類的，就像超市中將商品分為服裝類、副食類、家電類等一樣。企業可以在電子商務網站上對某些商品開展廣告促銷活動。
2)信息檢索
商務網站提供信息搜索與查詢功能，可以使客戶在電子商務資料庫中輕松而快捷地找到需要的信息，這是電子商務網站能否使客戶久留的重要因素。如果一個電子商務網站的內容非常豐富，而且企業的產品種類繁多，要想將所提供的服務和商品信息詳盡地介紹給客戶，就應該使用資料庫為瀏覽者提供准確、快捷的檢索服務。這是體現網站信息組織能力和拓展信息交流與傳遞途徑的功能。
3)商品訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。用戶想購買時，可以將商品放入購物車。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。該功能不僅依賴於技術的設計與實現，更依賴於網站主體在設計時從簡化貿易流程且便於用戶運用的角度去構思。用戶發現自己感興趣的商品時，點擊該商品可以看到該商品的文字、圖片、視頻等多種樣式的描述性信息。網上的訂購通常是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互對話框，實現用戶在線貿易磋商、在線預訂商品、網上購物或獲取網上服務的業務的功能，提供全天候的隨時交易。
4)網上支付
除交易外網上支付是重要的環節。網上的支付必須要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。在網上直接採用電子支付手段可省略交易中很多人員的開銷。電子商務要成為一個完整的過程。網上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。目前客戶和商家之間主要採用信用卡進行支付，信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。一些新的網上支付形式在不斷探索中。為保證支付的安全性，必須應用如數字證書、數字簽名、加密等手段。
5)信息管理
完全的電子商務網站還要包括銷售業務信息管理功能。客戶信息管理是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的、有重要利用價值的功能，是電子商務中主要的信息管理內容。網路的連通使企業能夠及時地接受、處理、傳遞與利用相關的數據資料，並使這些信息有序而有效地流動起來，為企業其他信息管理系統，如ERP、SCM等提供信息支持。
6)信息反饋
一個成功的網站必須是交互性的、多點信息互動的。企業商務網站對於收集客戶的反饋信息尤為重要。企業發布功能包括新聞的動態更新、新聞的檢索，熱點問題追蹤，行業信息、供求信息、需求信息的發布等。企業可以利用網站收集客戶反饋回來的信息，然後根據這些信息作出自己的決定。
7)形象宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。企業建立自己的商務網站並率先打造與樹立企業形象，是企業利用網路媒體開展業務的最基本的出發點。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給客戶的信息量卻最為豐富。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。