A. 中國電子商務的現狀是什麼樣的
處於初級發展階段!像淘寶這樣的模式才剛剛被大家接受不是很久!你可以去專看看國外的電子商屬務是怎麼個現狀,我大學剛畢業!我學的計算機多媒體我們有電子商務的課程!老實說我們的老師都說現在誰要是能把電子商務在發展一步誰就是中國的諾貝爾獎獲得者!
B. 如何做好電商日常流程管理
1丶優化上貨品種,款式適銷丶質量過硬是進貨前提; 2丶一般情況下,對新上貨品種,首批進貨控制在三套內;對於款式特別好,後期無貨的品種,協商決定是否大量存貨; 3丶首批進貨回來,上網查詢同行銷售情況和價格比較,然後針對情況制定網路銷售價格,同時對商品進行文字說明,並告知網路銷售和實體銷售人員; 4丶對後期補貨商品,如果和前批貨質量或細節有差異的,及時通過日事清的計劃功能通知相關人員,協商是否需要更換網路圖片丶商品說明和調整價格; 5丶貨物到達庫房後,由庫房人員對商品進行清點數量丶分碼丶分色,編制統一貨號,輸出當次入庫單據,並和進貨人員核對; 6丶進貨單據按照供應商分類存檔,並記錄下:日期丶金額丶交通費用丶實付金額與欠款等信息; 7丶進貨退換商品:由庫房人員提供需要退換的商品清單(兩份,一份交進貨人員,一份留庫房),同時在庫存中退換商品做換貨出庫處理,進貨人員換回貨物後,再進行換貨入庫處理;對於沒有換到的貨物,單獨建賬處理。
C. 電子商務的管理流程是什麼
電子商務是以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
它的流程就是:產品-美工-上傳網站-推廣-售後,這就是最簡單的流程。
1產品:選取自己專業的產品,進行拍照。
2美工:將自己產品照片進行美化,從而達到一個復合廣告用戶觀看的角度。
3上傳網站:將自己美工後的照片,上傳至自己的官網。
4推廣:把自己的網站推廣出去,或者把自己的產品推廣出去。
5售後:客戶資料 → 客戶反映問題 → 問題原因-切實解決(耐心熱情)→ 客戶回訪記錄 →客戶統計記錄(2次銷售以上)
D. 中國電子商務現狀分析
電子商務作為現代服務業中的重要產業,有「朝陽產業、綠色產業」之稱,具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。 縱觀全球電子商務市場,各地區發展並不平衡,呈現出美國、歐盟、亞洲「三足鼎立」的局面,美國是世界最早發展電子商務的國家,同時也是電子商務發展最為成熟的國家,一直引領全球電子商務的發展,是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚,但發展速度快,成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發展速度和所佔份額並不理想,是全球電子商務的持續發展地區。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位,2002年至今,呈現持續高速增長態勢,2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元,預計在未來幾年將保持40%以上的增長率,到2010年B2B交易額將達到26萬億美元,比2002年增長30多倍。
總體來看,全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展,我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵,東南沿海屬於較為發達地區,北部和中部屬於快速發展地區,西部則相對落後。
電子商務市場分析:中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭,後期則受全球金融危機和發展瓶頸影響,交易額增長放緩。但總體來說,中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。2008年中國電子商務市場交易額達到24000億元,同比增值達到41.2%,其中B2B市場仍是總交易額的構成主體,C2C基本維持現狀,B2C將提速發展;2008年6月中國網上購物人數達到6329萬人,網上支付人數達到5697萬人,增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務市場發展前景依舊樂觀。
從電子商務的三種業務模式來看,B2B依然是電子商務市場的主旋律,B2B交易額佔中國電子商務總體交易額的89.5%,達到21480億元;而B2C交易額占整體交易額的7.4%,達到1776億元;C2C交易額佔3.1%,達到744億元。整體業務格局的最大變化在於B2C市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種業務模式所處的細分市場,B2B市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位,*和網盛旗下的中國化工網、生意寶增長迅速,垂直B2B平台體現了巨大發展動力。
電子商務市場分析:1、 政府加強引導性投資的注入解決資金不足問題
2008年政府加強了在電子商務領域的引導性投資,用以改善中國電子商務市場的投資環境,政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策,將大量資金引入電子商務的發展。2008年底,依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目「現代服務業服務交互支撐平台」構建的「正佳網」在廣州正式開業,充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度,市場發展的資金問題逐步得到緩解。
電子商務市場分析:2、 政府主導物流電子商務服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同,物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源,建立物流公共信息平台成為目前一個時期的首要任務。目前中國已經具備了中國物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台,但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下,2008年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台,列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點,利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢,建設中國國際電子產品交易基地。
電子商務市場分析:3、 B2B仍有發展潛力,B2C將提速增長
從整體市場及細分市場的發展看,2009年中國電子商務交易額將達到34278億元,增長率保持在40%以上。未來10年,中國將有70%的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外,由於電子商務向行業的滲透將更加深入,加之B2C市場對投資者的吸引力加強,B2C市場的份額將在2009年呈現明顯的擴大趨勢,其中IT數碼、家居建材領域B2C市場將成為未來幾年中國電子商務市場發展的熱點領域。
電子商務市場分析:4、 物流平台將逐步崛起,支付市場面臨洗牌
從電子商務市場支撐體系建設看,一方面2009年物流公共信息平台在政府的持續推動下將有巨大發展,平台信息服務能力將顯著提升,同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面,網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選,資金短缺以及技術、商業模式、信用體系等環節不健全的服務商將面臨被市場淘汰的危險。
電子商務市場分析:5、 企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面,支付體系已經具備了一定發展基礎,支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢,同時為進一步改善網上支付市場的發展環境,繼續擴大市場佔有率,企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願,其中完善網上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日,第三方支付平台支付寶與中國建設銀聯合推出了的支付寶賣家信貸服務,符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸,國內首次推出這種信貸模式,在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
電子商務市場分析:6、 電子商務保持投資吸引力,B2C成風投新寵
2008年中國電子商務市場除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外,不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響,但隨著中國電子商務與行業發展結合的更廣、更深,充分利用電子商務B2C手段已經成為中國行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。因此,2008年投資機構對中國電子商務市場的關注度不將反升,其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C市場,並獲得VC持續關注。年內,凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入。可見B2C已經成為推動中國電子商務市場發展的重要細分市場。
電子商務市場分析:7、 保險、旅遊、批發零售行業電子商務市場份額將擴大
從行業應用角度看,鑒於2008年的經濟環境,國民的保險意識將進一步加強,而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選,因此未來保險電子商務仍將快速發展;同時,隨著經濟增長放緩,各省市將加強對旅遊產業的重視,從而提升本地經濟增長能力,在旅遊產業二次創業的要求下,旅遊電子商務將成為未來各地著重發展的業務;此外,賽迪顧問認為中國國民消費能力在未來不會有太大波動,當市場物價逐步增高,網路平台所提供的低價格產品將更加受到消費者青睞,隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全,直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。
電子商務市場分析綜上所述,2012~2013年的中國電子商務市場充滿機遇和挑戰,而政府和企業的通力合作是抓住機遇並贏得挑戰的基礎。在此基礎上,中國電子商務市場將一步步向發達國家電子商務水平接近,在成為全球網路經濟中心的道路上穩步前行
E. 電子商務的工作流程
本課程學習的目的,是使學生了解電子商務和信息技術的基礎知識,掌握本專業知識的體系結構和整體概貌。主要內容有:電子商務的基本概念和原理,電子商務的現狀和發展,電子商務的特點、電子商務的類型、電子商務模型、計算機技術、程序設計、操作系統、編譯系統、資料庫系統、通信技術、網路技術、Internet、EDI技術、電子支付技術、安全等技術的概述,電子商務系統的構成及其開發工具、電子商務整體解決方案與案例介紹。
《電子商務網站設計》
通過本課程的學習,使學生掌握電子商務應用系統工作流程與電子商務網站的類型、結構及功能,概括了電子商務網站設計與管理的總思路;詳細的闡述了電子商務網站規劃的意義和具體內容;介紹了電子商務網站運行的技術環境和當前流行的網站開發技術與工具;全面地論述了電子商務網站內容設計的流程、網頁的構建過程網站管理的具體內容和管理系統的建立。此外,還介紹了幾種典型的電子商務網站的解決方案和功能結構。
《電子商務資料庫技術》
通過本課程的學習,使學生掌握電子商務信息管理模型以及資料庫的相關理論,利用Web的資料庫的基本理念、開發方法和內容。重點闡述SQL語言和集成開發工具、資料庫設計方法和開放資料庫互連(ODBC)技術等基礎知識,詳細介紹了當前流行的資料庫管理系統的主要內容。
《電子商務方案》
通過本課程的學習,使學生掌握電子商務信息平台開發的概念、體系架構,開發標准及具體的開發方法和步驟。主要內容有:網路經濟時代電子商務系統所具有的全球性、社會性、公共性、綜合性特點概述,電子商務信息平台規劃與開發的意義,構造開放動態電子商務,統一電子商務信息平台的標准體系,電子商務信息平台規劃與開發的原則和內容,開發網路遠程服務平台的EOE(公共操縱環境)技術,MicroSoft Commerce Server電子商務信息平台實例分析。
《經濟信息管理》
通過本課程的學習,使學生掌握信息管理及經濟信息管理的基本概念、基本理論及相應的技術。主要內容包括信息的基本理論、信息技術、信息管理、經濟信息管理、信息處理技術、信息化與社會發展、信息安全、信息法律法規。
《電子商務與現代物流》
通過本課程的學習,使學生電子商務與現代物流的關系,系統介紹了在電子商務環境下如何開展現代物流管理。介紹了現代物流基礎知識和物流的基本功能,通過探討電子商務與物流的關系引出物流模式、對物流管理、企業物流管理給以詳盡的講解,強調了物流信息技術和物流信息管理的重要性,結合電子商務條件下的物流特點介紹了供應鏈管理的基本知識和幾種主要的供應鏈管理方法。
《網路技術與應用》
本課程學習的目的,使學生掌握數據通信和計算機網路的基礎知識,了解計算機網路設計和工程的原理與步驟。主要內容有:數據通信、網路傳輸介質、網路互連七層協議、區域網、TCP/IP協議、城域網、廣域網、網路連接設備的種類和工作原理、中繼器、集線器、網橋、N層交換機、路由器、計算機網路工程、企業網規劃與設計、網路安全、網路管理,以及Internet、Intranet、Extranet等。
《網路營銷》
本課程的學習,使學生掌握傳統企業如何利用互聯網開展市場營銷活動;互聯網企業如何利用市場營銷方法規劃並發展自己的業務。從網路營銷的特徵、網路營銷環境、顧客網路購買行為的分析、網路調研、網路目標市場分析、網站規劃策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網路的互動性等方面討論網路與營銷的整合,即如何形成網路營銷體系。
《電子商務客戶管理》
通過本課程的學習,使學生掌握在激烈競爭的商業環境中,電子商務客戶是企業必須關注的對象,主要研究電子商務客戶類型、分布、特點及心理,加強客戶信息的管理,探索保持客戶忠誠與滿意的方式、方法。
《網路安全與電子商務》
通過本課程的學習,使學生掌握如何保證電子商務安全活動的進行,主要介紹網路安全技術、信息加密技術和電子支付安全技術。分別從計算機網路安全基礎,網路安全的基本概念,常見的網路攻擊與防範手段,密碼學基礎,現代加密技術,密鑰管理技術和鑒別與認證幾方面給與講解,並介紹了DES演算法、RSA演算法和數字簽名技術等內容。跑細了SSL協議和SET協議,並說明如何在具體的電子商務應用中保障其安全性及採取的措施。
F. 電商流程化管理對企業發展有什麼影響
一、電子商務內涵電子商務是指買賣雙方利用現代開放的互聯網路,按照一定的標准所進行的各類商業活動。電子商務是隨著Internet發展而發展起來的。從1997年開始,電子商務發生了質的飛躍,它真正超越大公司的應用范圍而形成了一個全球性的經濟現象。電子商務的飛速發展,其特殊的經營模式,必然會改變我們傳統的管理模式和管理理念。無論電子商務將來的走向如何,至少它在管理上對我們的影響是巨大的。在由工業社會的產業經濟向網路經濟轉變的過程中,電子商務是一種非常重要的、關鍵的手段和措施。它是網路經濟與傳統經濟的橋梁,是企業由傳統經濟跨入網路經濟的必由之路,因而,電子商務對企業經營環境及企業管理的影響是直接、深刻和全方位的。二、電子商務對現代企業經營管理的影響電子商務對現代企業經營管理的影響面廣而大,如在組織結構、管理模式、生產經營和銷售管理等方面,但是綜合分析來看,其主要的影響在以下兩個方面:1.生產經營電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面:(1)降低企業的交易成本。首先,電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查:利用網際網路作廣告媒體,進行網上促銷活動,結果是銷售額增加10倍,而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次,電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統,企業可以加強與供應商之間的合作,將原材料采購與產品製造有機地結合起來,形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說:自從採用電子商務采購系統後,公司的采購費用降了30%(人工成本降低了20%,原材料成本降低了20%)。(2)減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統,生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產,這樣就提高了庫存周轉率,使庫存總量保持在適當的水平,從而把庫存成本降到最低。(3)縮短企業的生產周期。網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一,開發者可以利用網路快速地調研市場,了解最新的需求;第二,開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋,隨時對開發中的產品再改良;第三,開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況,從而適當調整自己的產品。(4)增加企業交易機會。網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。2.銷售管理(1)傳統經營模式通過各種媒體做廣告,需要對復雜的銷售渠道進行管理,並且目標市場受到地域的限制,這是一種銷售方處於主導地位的強勢營銷,而電子商務環境下的網路營銷是一種主動方在於客戶的軟營銷。(2)由於受到地域的限制,傳統企業所面對的市場是有限的,而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場,在網上展開的營銷活動,面對的就是全球市場,能夠針對全世界每一個客戶,電子商務就成為企業最好的國際交易平台。全方位展示產品,促使顧客理性購買。從理論上說,顧客理性地購買,既能夠提高自己的消費效用,又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內部結構,企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等,從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後,客戶各取所需,發出訂單,再去購買它。傳統的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客,但對商家而言,必須有相應的基礎設施來支持,如倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等,從而增加了銷售成本,對一般顧客而言,一方面,顧客需要親臨現場,花費時問、精力等成本;另一方面,顧客對所購商品的認識往往是很膚淺的,也往往容易被商品的外觀,包裝等迷惑。三、電子商務時代下現代企業管理對策電子商務的確可以為企業帶來強大的生命力和巨大的競爭優勢。現代企業應正視撲面而來的電子商務浪潮,做好各方面的准備,以便在未來的電子商務領域占據有利地位,在全球經濟一體化的未來立於不敗之地。1.樹立全新的電子商務意識企業內部應從上到下提高對電子商務的認識,尤其是企業高層管理人員應充分認識到電子商務的優勢及對企業競爭力的提升作用, 結合企業不同層次、不同崗位人員的具體情況,進行有針對性的培訓。培訓的內容主要包括計算機知識、網路知識、電子商務知識等。通過培訓,使全體員工對電子商務有清醒和正確的認識,並在實際工作中樹立全新的電子商務意識。2.加強企業信息化的硬體建設企業內部應在政府基礎設施建設基礎上,加快企業信息化建設的步伐,建立和完善企業管理信息系統,特別是市場營銷信息系統,拓展電子商務業務領域。同時要遵守國家及有關部門制定的法律法規,技術標准和安全管理規定,在觀念、組織、資金和技術允許的條件下,小規模地率先在標准化程度高、交易量大、批發次數多、顧客流量大的商品或服務領域開展電子商務活動,以此為突破口帶動企業電子商務活動的全面開展。3.根據電子商務要求進行業務流程重組電子商務絕不是一些網路設備的堆砌,也不是連線上網那麼簡單。企業在進行電子商務之前,一定要對原有的業務流程重新分析,要打破原有不合理的業務流程模式。根據供應鏈、產業鏈、價值鏈、物流、商流、資金流、信息流,優化控制及網路經濟要求,進行業務流程重組,建立新的商貿運行和管理模式。4.改變企業組織結構和管理方法為了適應電子商務的發展和要求,企業的組織結構應該向扁平化的方向發展。企業應增加技術支持部門和數據採集部門,減少某些中問信息傳遞環節以及某些銷售渠道等,縮短相互作用和影響的時間滯差,加快經濟主體對市場的反應能力,提高信息傳遞效率,從而增強市場競爭力。組織結構變化後企業的管理理念和方式地應做相應的變化。企業應改變傳統的管理觀念,實行科學管理,建立良好的管理規范和管理流程,提高企業的整體管理水平。5.強化電子商務專業隊伍建設電子商務需要高級、中級、初級不同層次的人才,需要信息技術、通訊技術、自動化技術、計算機軟硬體應用人才,需要經營管理人才,更需要既懂行業業務又懂信息技術的復合人才,既懂法律又懂技術的復合型人才。企業應該通過培訓、引進、與各院校或科研機構聯合培養等多種途徑培養一支高素質、復合型人才來滿足電子商務發展的需要。電子商務技術在我國現代企業管理中應用的前景廣闊。隨著電子商務時代的到來,如何推行電子商務在企業經營和管理中的應用對眾多企業家而言迫在眉睫。然而從中國企業現狀看,有些企業內部信息化尚未實現,中國還缺乏龐大的、良好的、完整的網路運行環境。電腦病毒時有發作、黑客神出鬼沒,信息流通的技術安全沒有充分保證也阻礙了電子商務的推行和發展。首先,企業不僅要建立完整的內聯網,還要在內部普及和使用;其次,需要IT、工商業界人士的共同努力和政府的鼎立支持;苒次,電子商務的發展是知識經濟的體現,這就需要整個網路用戶素質的提高,需要廣大國民對這一事物的認可和接納。雖然我國電子商務起步較晚,在推廣和應用中存在一些困難,但我們應該欣喜地看到:電子商務在一些企業成功應用也為我們提供了寶貴的可以借鑒的經驗。我們有理由堅信:電子商務將會對我國企業的經營和管理產生深遠的影響。
G. 目前電子商務的現狀
中國電子商務發展與現狀
中國電子商務始於年。中國商品訂貨系統(CGOS)、中國商品交易中心(CCEC)、虛擬"廣交會"等大型電子商務項目在1997年相繼推出,拉開了中國電子商務的序幕。1998年"首都電子商務工程"的展開和1999年"8848網上超市"的出現,標志著中國電子商務開始進入快速發展時期,中國電子商務由此"正式啟動"。
據統計,目前全國已有4萬家商業網站,其中網上商店700餘家。電子商務項目大量推出,幾乎每天都有各類電子商務咨詢網站、網上商店、網上商城、網上專賣店、網上拍賣等誕生。電子商務應用與發展地域也由北京、上海、深圳等極少數城市,開始向各大中城市發展。據IDC預測,2000年中國大陸網上交易額將達4000萬美元,到2003年將達38億美元。
可以說,中國電子商務已經由表及裡、從虛到實,從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。
一、政府推進 環境改善
我國政府正全面、積極、穩妥地推進中國電子商務的發展。1998年以來,政府對電子商務的支持與協調力度明顯增加。我國電子商務發展的總體框架(包括整體戰略、發展規劃、發展措施、技術體制標准以及相關法律法規)的推出,將會使電子商務有一個更加規范有序的應用與發展環境。不少地方政府也都對電子商務給予了前所未有的關注與支持,開始將電子商務作為重要的產業發展方向。
我國電子商務的法律環境依然亟待健全和完善。在中國電子商務法律問題上,應該注意在規范管理與鼓勵創新之間求得平衡,既要看到規范電子商務發展的必要性,又要充分認識到電子商務不同於傳統商務的特殊性,為中國電子商務的發展營造一個寬松而有序的法律環境。為此,政府應該做的工作是,制訂政策鼓勵電子商務的應用與發展,鼓勵探索,鼓勵創新,同時立即著手解決電子商務法律中的緊迫問題,如電子簽名和電子合同的法律效力等。
二、制約瓶頸 開始突破
網上支付、實物配送和信用等作為電子商務系統工程中的重要環節,被視為制約中國電子商務應用與發展的"瓶頸"。1999年以來,網上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的,有"8848"網上超市提供的包括網上支付在內的多元化支付方式,有首都電子商城電子商務支付平台等。
實物配送在電子商務應用與發展中的重要性,已經得到電子商務業界人士的廣泛認同和重視,並嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面,出現了一些堪稱突破的可喜進展,擁有我國最大傳遞網路的中國郵政加盟電子商務領域,一些專門為電子商務項目服務的專業配送企業也相繼出現。
三、應用模式 日趨多元
在BtoC模式中,網上書店和網上商場在增加網上支付功能、完善各項服務後以更大的勢頭發展;網上拍賣、網上商城、網上郵購等面向消費者的電子商務網站大量推出。不少電子商務企業和工商企業開始醞釀企業間電子商務。證券電子商務也有所發展,"網上炒股"對於有些股民已經成為現實。
網路是一片獨特的天空,中國國情又有其特殊性。怎樣將結合Internet和中國國情,充分發揮電子商務的優越性,實現極富意義的電子商務技術和商務模式的創新,是擺在中國電子商務業界人士面前的一大課題。
四、內外融合 漸成大勢
具有外資背景的電子商務企業和項目日益增加。其表現形式是雙向的:既有海外風險投資直接進入國內的電子商務企業,也有國內企業通過海外上市吸收海外資金。在不少電子商務企業內,外籍或具有外資企業背景的高級管理人員顯著增加。與此同時,海外電子商務企業開始直接進入中國市場。隨著中國加入世界貿易組織的前景日趨明朗,基於超越國界的Internet的電子商務不可逆轉地走上了世界經濟一體化的道路。
五、存在問題 不容忽視
"商務為本"觀念依然薄弱。中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的,使得中國電子商務在發展之初就帶有濃厚的技術傾向,"重技術、輕商務"的現象比比皆是。事實上,電子商務中的"電子"與"商務"的關是"皮"與"毛"的關系,電子是"毛",商務是"皮","皮之不存、毛將焉附"。電子商務企業有必要樹立"商務為本"的觀念,將目光轉向工商企業和消費者的實際需求,以此其確立電子商務服務方式和電子商務解決方案。
企業和消費者電子商務意識有待加強。企業和消費者的電子商務意識不強嚴重製約著中國電子商務的發展。目前大多數國企還只習慣於傳統的訂貨會,展銷會等對面洽談的方式,對於上網查詢展示企業和產品感到很遙遠。以天津為例,有近4000家國有企業具備上網條件。但是當第一批動員132個名牌企業被動員上網時,有迴音的不到40家,有的企業甚至明確表示"不感興趣"。
效益觀念過於片面。存在著一種片面強調網路經濟和電子商務的特殊性和神奇的力量,嚴重忽視現實或預期經濟效益的傾向。不少電子商務企業或電子商務項目以風險投資收益為唯一目標,片面追求訪問量,片面追求上市。此種一廂情願的思路使很多電子商務企業在經營與發展上進退維谷、舉步惟艱,面臨極大的經營風險。
物流與信息化基礎依然滯後。中國電子商務的順利發展離不開諸如物流和信息化基礎的進步和完善,這一點對主要由於技術推動而形成的中國電子商務應用與發展顯得尤其重要。整個社會的物流現代化水平和信息化水平(如通訊網路、帶寬、企業信息化等)需要大大提高,否則會繼續阻礙中國電子商務的發展。
六、幾大方面 應予重視
1、電子商務人才
中國目前從事網路行業的人數超過百萬。中國電子商務的急劇發展,使得電子商務人才嚴重短缺。中國電子商務教育要盡快以各種形式大規模起步,為中國電子商務的發展培養出足夠的合格人才。要特別重視培養兼備網路技術和商務知識的復合型電子商務人才
2、企業電子商務
迄今為止,企業間(BtoB)電子商務還沒有大的進展。網路的普及使得企業間電子商務成為未來企業評估競爭力及生產力的依據,從企業間的供應鏈管理、直銷、客戶服務等,BtoC電子商務只是其中一環。沒有良好的企業間電子商務體系,BtoC電子商務的發展也會受到制約,從而影響中國電子商務整體應用與發展。
3、證券電子商務
與其它所有行業相比,中國的金融、證券行業沒有所謂"瓶頸"問題,相反卻有著那麼多的資金、市場和人才等有利條件,是最適宜"電子商務化"的。目前國內已有閩發、國泰君安、海通、華泰等證券公司開展網上交易。相信證券電子商務將在2000年有一個大的發展,成為中國電子商務最輝煌的一片天地。信息產業部計劃與證監會共同研究制訂網上股票交易法規,並將盡快對外公布實施。移動上網正在成為證券電子商務的又一契機,同樣應予以重視。
4、電子商務軟體和解決方案
據美國特爾斐集團最新報告,今後幾年內全球電子商務軟體的銷售將有很大增長,市場銷售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前,在中國電子商務應用與發展中占支配地位的軟體與解決方案,基本來自IBM等國外企業。無論為了發展適合中國國情的電子商務軟體與解決方案,還是抓住巨大的市場機遇發展中國的民族軟體產業,中國電子商務軟體和解決方案的本地化、產業化都是刻不容緩的。
H. 簡述電子商務服務業發展現狀
1、我國電子商務發展現狀分析?
經過「十五」的發展,我國電子商務發展環境有所改善,法律法規、政策、標准、信用等電子商務市場環境建設得到一定程度重視,近年來國家制定了互聯網管理的一些條例,在建立統一的電子商務標准等方面進行了積極有效探索,加大了信用體系建設的力度,部分行業和地方頒布了電子商務交易的管理辦法。網路基礎設施、第三方服務機構、金融服務、物流服務等電子商務應用支撐環境建設取得初步成效,部分地區和行業先後建立了數字證書認證機構,大多數銀行已開展在線支付業務,物流信息化與系統化建設形成一定規模。電子商務逐步滲入到各行各業和社會生活的各個層面,應用效果逐步凸現。從總體上看,我國電子商務在經歷了探索和理性調整後,步入了務實發展的軌道,為今後的快速發展奠定了良好基礎。
一、電子商務逐步融入經濟社會發展,應用初見成效
2005年,全國企業網上采購商品和服務總額達16889億,占采購總額的比重約8.5%,企業網上銷售商品和服務總額為9095億,佔主營業務的收入比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者,經常性應用電子商務的中小企業約佔全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式不斷創新,基於網路的數字化產品與服務不斷涌現,豐富了人民群眾的物質和文化生活,網上零售總額約佔全社會零售總額2%。
我國大部分骨幹企業和重點行業開展了網路營銷,部分骨幹企業在內部信息化基礎上實現了在線交易、支付及物流局部集成應用,少數骨幹企業在創新管理模式、優化業務流程的基礎上,實現了在線交易、支付及物流的一體化集成應用。經濟發達地區的部分中小企業充分利用網路營銷獲取新的商業機會,成為電子商務的積極實踐者。數字化商品和網上消費服務日新月異,豐富了人民群眾的物質和文化生活。中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上發布,為電子商務推廣應用起到了一定示範作用。面對全球電子商務的良好發展態勢迎來了電子商務發展的戰略機遇期。
電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面,網路化生產經營與消費方式逐步形成,資金周轉、物流效率普遍改善,產業結構調整步伐加快。國民經濟重點行業電子商務應用成一定規模,生產經營管理方式向網路化、數字化、集約化方向發展。電子商務服務業蓬勃發展不斷創造國民經濟增長新動力。電子商務在促進傳統產業組織方式和管理變革的同時,使社會分工進一步細化。網路消費文化趨於成熟,面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬,個性化日趨明顯,數字化商品和網上消費服務模式日漸豐富。信息網路不斷為傳統服務業帶來新的發展空間,在線交易、電子認證、在線支付等服務業蓬勃發展,移動商務應用模式日趨活躍,開始推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續方向發展。
二、支撐體系不斷完善,逐步趨於協調發展
電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開,初具規模,呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可,在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務,第三方在線支付平台不斷涌現,在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高,物流信息化建設形成一定規模,第三方物流產業迅速發展。信用體系建設得到重視,部分地區加大了信用體系建設的力度,區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布,標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業,各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展,培養了一批高素質復合型電子商務人才。
三、電子商務服務業應運而生,模式創新亮點突出
基於網路的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創新,服務規模逐漸擴大,電子商務服務業蓬勃發展,已經成為國民經濟增長新動力。基於網路的產品、技術與服務的創新能力穩步提升,自主發展態勢日漸顯現。在線交易、在線支付、電子認證、現代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展,行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展,基礎電信運營商、軟體供應商等紛紛涉足電子商務,服務於行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展,新型業務模式不斷涌現。
四、發展環境進一步改善,法規建設取得突破性進展
國務院頒布的關於加快電子商務發展的若干意見,確立了我國發展電子商務的指導思想和基本原則,明確了發展方向和戰略重點。國家信息化發展戰略進一步將電子商務列為國家信息化發展的戰略行動計劃。《中華人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力,為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區各部門從實際出發,認真貫徹落實,不斷開拓進取,紛紛出台積極的政策措施,加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強,對電子商務在國民經濟和社會發展中重要作用的認識進一步提高,形成了發展電子商務的良好社會氛圍。
I. 電子商務的現狀和問題是什麼
未來肯定是一個網路社會,對這個你一定要充滿信心。相信你也看到了,現在在大學里大學生對網路的依賴程度。以後肯定是幾乎所有的東西都要上網,不管是企業還是政府,又或是個人,或是工作。還有再過幾年中國一定會成為全球最大互聯網市場,擁有全世界最大的互聯網群休。因此電子商務就有有了一個很好的基礎,雖然我不是學電子商務的,我是我對電子商務充滿樂觀。你看,現在幾乎所有的外國互網網巨頭都會中國跑,還有大量的風險投資也是爭著進來投資中國的互聯網。不管是網上貿易,還是網路廣告,還是各種各樣的互聯網應用,這些可以說都是電子商務,這些可以說都是剛剛起步的行業,因此充滿著機會。至於說在大學里學不到什麼實質性的東西。其實每個專業都差不多,在大學里學到的東西到社會可以用的都不會超過10%。而且現在互聯網和電子商務的變化真的太快了,學校是任何時候都不可能跟上市場發展的。但是現在有了互聯網,你可以通過互網去更好了了解電子商務的情況,現狀、以及未來的趨勢。你也可以到像前程無憂這樣的招牌網站上去看一下,從事電子商務這個行業到底需要什麼的知識和能力。這樣我想你會更自信更有目標。