⑴ 問:親們，去12315投訴京東吧，這么垃圾的服務，不要再幫襯他們了！工商部門對電子商務的監管職責中有這項
要向京東所在地工商部門投訴，在當地的直接撥打12315，外地的區號+12315
⑵ 電子商務對工商行政管理面臨新環境怎樣改革
電子工商行政管理機關是國家主管市場監督管理和有關行政執法的職能部門。它的主要職責是依法對各類企業和從事經營活動的單位、個人進行注冊並實施監督管理；依法組織監管個體工商戶、個人合夥和私營企業的經營行為；依法對各類市場經營秩序實施規范管理和監督；依法組織監督市場競爭行為、市場交易行為，組織監督流通領域商品質量，組織查處各種違法行為，保護經營者、消費者合法權益；負責對商標注冊和監管保護商標專用權；依法對經紀機構、合同、動產抵押物登記、拍賣行為、廣告實施監督管理等。商務對從國家賦予工商行政管理部門的職責可以看出，工商行政管理部門監管的是「各類」企業，既包括了內資企業、個體、私營企業，也包括了外資企業；對「從事經營的」都在監管范圍之內，不管是單位還是個人，也不管是自然人還是法人；監管的市場范圍也是「各類市場」，即不論商品市場，還是生產資料、生產要素市場，不論是傳統的有形市場，還是新興的、虛擬的無形市場，都在監管范圍之內；對市場競爭行為、交易行為都要實施監管，對違法行為進行查處。也就是說，工商行政管理部門監管的是社會主義市場經濟下的大市場，因此，工商行政管理機關監管理電子商務責無旁貸。 四、電子商務對工商行政管理具有挑戰 我國工商行政管理的對象，有個歷史演化過程。過去，在傳統計劃經濟思路下，管理對象主要是自然人和家庭經營，為的是抑制市場經濟因素；改革開放以來，管理擴展到統一市場，包括國有企業和民營企業，實際轉向的是企業。然而，隨著互聯網興起，電子商務的發展，自然人在經營中的地位呈上升勢態，帶來了新情況，工商行政機關監管的對象既包括有形市場，也包括虛擬的無形市場，這是對工商行政機關提出的新挑戰。電子商務憑借現代信息網路技術已從單純的網上交易活動，發展到利用電子商務重組市場營銷、財務管理、生產管理、後勤支持、技術開發、行政管理、企業決策等，以信息流控制物質流和資金流，實現企業產業結構、運作機制、營銷體制的戰略調整和物資優化，它的出現和發展產生了新的交易和消費方式，這是經濟領域的一場革命。電子商務的發展它也必將促進經濟領域管理手段和管理流程的全面改造。 由於工商行政管理部門過去的職能主要是監管傳統的商品市場、有形市場，現在其職能已轉向監管社會主義大市場，既包括有形市場，也包括虛擬的無形市場，因此，電子商務的發展對工商行政管理的挑戰也是革命性的。工商行政管理部門要在電子商務時代全面履行自己的職能，就不能僅僅從純技術角度來看待網路應用問題，必須按信息化、電子商務發展的要求，對傳統的管理觀念、流程和手段等各方面進行改造。要求工商行政管理進行調整，樹立新的觀念，採用現代化手段，對電子商務這種新經濟形態及所形成的網路經濟秩序實施全面的監督管理。 五、建立健全交易主體信息資料庫和監管對象資料庫 為了建立一個滿足於准確、高效、能根據市場發展進行不斷調整的電子商務監管體系，工商管理部門積極推進，協調交易平台廠商，支付平台廠商，銷售商等眾多參與者，按照統
一的標准和制度規范進行操作，只有這樣，才能在電子商務對市場經濟發展具有良好的促進基礎上，避免電子商務在發展過程中出現的種種問題，強化對電子商務的監管力度，促進國家經濟的平穩發展。這是一個「工商搭台，企業唱戲」的過程。工商管理部門在宏觀層面上、從全局的角度出發，制定電子商務監管體系的職能模型，積極引導、鼓勵電子商務的廠商參與進來，並在實際運作過程中在微觀領域進行必要的調整，進而最終確定全系統的體系結構。 目前，國內對電子商務的監管還沒有形成系統化、確定性、規律性的內容。注意探索以下幾方面內容的監管工作： 一是監管電子商務的主體資格，包括注冊、變更、注銷；並且要實現傳統的企業主體與網路企業主體數據共享，最終形成一套完整准確的主體資料信息庫，能真正為信用體系建設提供數據支撐。二是監管電子商務的交易行為，建立公平交易秩序；對網上交易中典型的、明顯存在欺詐行為的及歷史發生過不法交易行為進行自動檢索和跟蹤，從而充實不法行為資料庫，便於工作人員統計分析，安排監管重點，提高監管效能。 三是監管電子商務中的商標、廣告行為，保護知識產權。四是暢通網路市場消費者的維權渠道，保護消費者的合法權益。五是進行網上公告和宣傳，增加工商信息化的透明度，擴大工商系統公示窗口的影響力。 六、建立管理規章制度，為保護消費者權益提供有力的保障 電子商務與傳統的經營行為沒有本質上的區別，都是經營者為了獲取利潤而採取的經營方式的一種。目前正在使用的工商市場管理的大部分法律法規對電子商務都是有約束力的，是對電子商務進行監管的基本依據，也是確定電子商務監管內容和切入點的基本依據。因此工商行政管理機關在對電子商務活動進行監管時，可以使用現行的法律法規；但我們也應該注意到：由於電子商務活動具有的地域、時間、主體等方面的多樣性，因此我們根據目前的法律法規，在傳統的市場經濟模式的基礎上形成的監管理念和監管手段，可能有不適應於電子商務監管的地方，需要我們分析並形成新的針對電子商務的管理思路，以適應未來的市場變化。
⑶ 工商行政管理系統在電子商務監管中發揮什麼作用
電子商務是一種高度發達的市場經濟形式,它的公平競爭秩序需要法制化的管理，工商行政管理系統在電子商務活動中發揮監管作用。
(一)電子商務急需確認網上經營者的身份
市場經濟首先要劃分出交易各方的責、權、利後。才能進行交易,而劃分責、權、利的前提就是確定每個參加交易的當事人的身份。作為發達市場經濟形式的電子商務,十分強調對網上經營者的身份確認。除此之外,由於電子商務多是在交易雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的,也使得准確核實網上經營者的合法身份變得更加重要。當前由於各類相關措施跟不上,對網上經營者的身份確認已經成為制約電子商務進一步發展的瓶頸。工商行政管理機關長期監管企業戶口,有著完整的企業檔案和相應的執法手段,長期以來在有形市場中很好地完成了確認經營者身份的任務。以此為基礎,工商部門自然成為幫助電子商務突破確認經營者身份瓶頸的合理人選。
(二)電子商務急需政府機關認定其經營行為的合法性
在由計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中,各級工商行政管理機關對企業的經營范圍進行了嚴格的控制。但是在當前電子商務中這一規則很少被嚴格地遵守,多數網上經營者都在或多或少迴避這一問題。網上經營者這些行為多數不是出於故意破壞經濟秩序的目的,它的發生有其合理性的一面。對此,各級政府機關也不約而同地採取了謹慎態度和不輕易表態的「半默許」方針,給網路更多的發展空間。但是,隨著電子商務的發展,僅僅靠「半默許」是不夠的,長期、普遍存在這樣大量的違規行為對各方面都是有害的:投資者、經營者、消費者會因為經營行為的合法性不明確而承擔巨大的風險,增加機會成本;電子商務的市場化、法制化的過程也會因此受到制約。同時,政府機關的權威性也受到了負面的影響。目前這一問題亟待解決,而解決這一問題的最佳候選人之一就是工商行政管理部門。
(三)電子商務急需公平競爭秩序
當前電子商務中許多問題直接出現在了工商部門熟悉的領域,比如對廣告的管理、對合同的管理、對知識產權的保護、對消費者權益的保護、對不正當競爭行為的打擊等等,這就為工商行政管理機關進入電子商務後留下了很大的監管空間。同時。由於目前在電子商務中新事物的不斷涌現還造成了不少行政管理的空白,工商部門因此還可能拓寬一些監管領域,比如增進網站的透明度、防護網路安全、制定網上各行業自律規則等等。隨著電子商務市場化,原有不少行業主管部門必將逐步放寬對企業具體行為的管理,取而代之的將是一些更具普遍意義的行政管理規則,對此,工商部門更是大有可為。
⑷ 工商部門可以監管電子商務問題嗎工商行政管理部門怎樣實現對電子商務企業的監管
黑河市工商局王春禮對轄區超市開展行政指導工作
為規范市場秩序，萬盛版經開區工商局針對轄區權某大型超市在產品質量、售後服務處理等方面連續出現的申訴和不合格問題，開展了行政指導。
一是約請企業相關人員談話。約請超市負責人、處理消費糾紛的承辦人談話，了解企業基本情況、管理現狀。在約談中指出在食品抽檢中又出現質量不合格，主要表現在食品標簽不規范，散裝食品質量有問題以及小家電售後服務未落實等。
二是發出書面行政指導建議書。在書面建議書中指出該超市要加強對法律法規中經營者義務的學習，熟悉「三包」服務的相關要求；加強對員工的培訓，改善服務態度，提高處理糾紛的能力；加強對散裝食品的管理，特別是要把好進貨關和鹵、涼食品的生產加工關；規范散裝食品的的標識標簽，嚴格貯存條件，做好防蠅防塵和低溫保存；加強內部管理，嚴格落實獎懲。
⑸ 工商行政管理部門怎樣實現對電子商務企業的監管
一,工商部門只能對本轄區在同級及以下工商部門注冊的單位進行監管,
否則,發現了問題也只能向上一級工商行政部門反應.二,審查資質.是否手續齊全.過期與否.三.檢查經營范圍.是否違法違規超范圍.四,查經營方式.是否與注冊登記內容相符.一一嵐雲淺見
⑹ 中國當前對於電子商務方面的政策方針
參考《關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，當前，我國已進入全面建成小康社會的決定性階段，為減少束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造「雙引擎」、實現「雙目標」等方面的重要作用，現提出以下意見：
1、指導思想、基本原則和主要目標；
2、營造寬松發展環境；
3、促進就業創業；
4、推動轉型升級；
5、完善物流基礎設施；
6、提升對外開放水平；
7、構築安全保障防線；
8、健全支撐體系。
溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-04-08，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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⑺ 工商行政管理部門怎樣實現對電子商務企業的監管
目前沒有一個全國通行的制度，大部分工商部門還在摸索中。。。有些工商部門成立了網路監察大隊，有些加強對大型網路交易平台的監管。