電子商務帶來了什麼

A. 電子商務給我們帶來了什麼方便作文

子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在回互聯網、企業內部網和答增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

B. 電子商務給社會帶來哪些效益

電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。近年來，隨著信息技術的發展和普及，我國電子商務快速發展，應用初見成效，促進了國民經濟信息化的發展。但是，與發達國家相比，我國電子商務仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高等問題，促進電子商務發展的政策環境急需完善。為貫徹落實黨的十六大提出的信息化發展戰略和十六屆三中全會關於加快發展電子商務的要求，經國務院同意，現就加快我國電子商務發展有關問題提出以下意見：
一、充分認識電子商務對國民經濟和社會發展的重要作用
(一)推進電子商務是貫徹科學發展觀的客觀要求，有利於促進我國產業結構調整，推動經濟增長方式由粗放型向集約型轉變，提高國民經濟運行質量和效率，形成國民經濟發展的新動力，實現經濟社會的全面協調可持續發展。
(二)加快電子商務發展是應對經濟全球化挑戰、把握發展主動權、提高國際競爭力的必然選擇，有利於提高我國在全球范圍內配置資源的能力，提升我國經濟的國際地位。
(三)推廣電子商務應用是完善我國社會主義市場經濟體制的有效措施，將有力地促進商品和各種要素的流動，消除妨礙公平競爭的制約因素，降低交易成本，推動全國統一市場的形成與完善，更好地實現市場對資源的基礎性配置作用。
二、加快電子商務發展的指導思想和基本原則
(四)加快電子商務發展的指導思想。按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞轉變經濟增長方式、提高綜合競爭力的中心任務，實行體制創新，著力營造電子商務發展的良好環境，積極推進企業信息化建設，推廣電子商務應用，加速國民經濟和社會信息化進程，實施跨越式發展戰略，走中國特色的電子商務發展道路。
(五)加快電子商務發展的基本原則。
政府推動與企業主導相結合。完善管理體制，優化政策環境，加強基礎設施建設，提高服務質量，充分發揮企業在開展電子商務應用中的主體作用，建立政府與企業的良性互動機制，促進電子商務與電子政務協調發展。
營造環境與推廣應用相結合。加強政策法規、信用服務、安全認證、標准規范、在線支付、現代物流等支撐體系建設，營造電子商務發展的良好環境，推廣電子商務在國民經濟各個領域的應用，以環境建設促進應用發展，以應用帶動環境建設。
網路經濟與實體經濟相結合。把電子商務作為網路經濟與實體經濟相結合的實現形式，以技術創新推動管理創新和體制創新，改造傳統業務流程，促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變。
重點推進與協調發展相結合。圍繞電子商務發展的關鍵問題和關鍵環節，積極開展電子商務試點，推進國民經濟重點領域的電子商務應用，探索多層次、多模式的中國特色電子商務發展道路，促進各類電子商務應用的協調發展。
加快發展與加強管理相結合。抓住電子商務發展的戰略機遇，在大力推進電子商務應用的同時，建立有利於電子商務健康發展的管理體制，加強網路環境下的市場監管，規范在線交易行為，保障信息安全，維護電子商務活動的正常秩序。
三、完善政策法規環境，規范電子商務發展
(六)加強統籌規劃和協調配合。加緊編制電子商務發展規劃，明確電子商務發展的目標、任務和工作重點。建立健全相互協調、緊密配合的組織保障體系和工作機制。
(七)推動電子商務法律法規建設。認真貫徹實施《中華人民共和國電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場准入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規問題，盡快提出制訂相關法律法規的意見；根據電子商務健康有序發展的要求，抓緊研究並及時修訂相關法律法規；加快制訂在網上開展相關業務的管理辦法；推動網路仲裁、網路公證等法律服務與保障體系建設；打擊電子商務領域的非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動，保障電子商務的正常秩序。
(八)研究制定鼓勵電子商務發展的財稅政策。有關部門應本著積極穩妥推進的原則，加快研究制定電子商務稅費優惠政策，加強電子商務稅費管理；加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發的支持力度；採取積極措施，支持企業面向國際市場在線銷售和采購，鼓勵企業參與國際市場競爭。政府采購要積極應用電子商務。
(九)完善電子商務投融資機制。建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進金融業與電子商務相關企業互相支持、協同發展的相關政策。加強政府投入對企業和社會投入的帶動作用，進一步強化企業在電子商務投資中的主體地位。
四、加快信用、認證、標准、支付和現代物流建設，形成有利於電子商務發展的支撐體系
(十)加快信用體系建設。加強政府監管、行業自律及部門間的協調與聯合，鼓勵企業積極參與，按照完善法規、特許經營、商業運作、專業服務的方向，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構；建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制，建設在線信用信息服務平台，實現信用數據的動態採集、處理、交換；嚴格信用監督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系。
(十一)建立健全安全認證體系。按照有關法律規定，制訂電子商務安全認證管理辦法，進一步規范密鑰、證書、認證機構的管理，注重責任體系建設，發展和採用具有自主知識產權的加密和認證技術；整合現有資源，完善安全認證基礎設施，建立布局合理的安全認證體系，實現行業、地方等安全認證機構的交叉認證，為社會提供可靠的電子商務安全認證服務。
(十二)建立並完善電子商務國家標准體系。提高標准化意識，充分調動各方面積極性，抓緊完善電子商務的國家標准體系；鼓勵以企業為主體，聯合高校和科研機構研究制訂電子商務關鍵技術標准和規范，參與國際標準的制訂和修正，積極推進電子商務標准化進程。
(十三)推進在線支付體系建設。加緊制訂在線支付業務規范和技術標准，研究風險防範措施，加強業務監督和風險控制；積極研究第三方支付服務的相關法規，引導商業銀行、中國銀聯等機構建設安全、快捷、方便的在線支付平台，大力推廣使用銀行卡、網上銀行等在線支付工具；進一步完善在線資金清算體系，推動在線支付業務規范化、標准化並與國際接軌。
(十四)發展現代物流體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業網點等現有物流資源，完善物流基礎設施建設；廣泛採用先進的物流技術與裝備，優化業務流程，提升物流業信息化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經濟效益；發揮電子商務與現代物流的整合優勢，大力發展第三方物流，有效支撐電子商務的廣泛應用。
五、發揮企業的主體作用，大力推進電子商務應用
(十五)繼續推進企業信息化建設。企業信息化是電子商務的基礎，要不斷提升企業信息化水平，促進業務流程和組織結構的重組與優化，實現資源的優化配置和高效應用，增強產、供、銷協同運作能力，提高企業的市場反應能力、科學決策水平和經濟效益。
(十六)重點推進骨幹企業電子商務應用。要充分發揮骨幹企業在采購、銷售等方面的帶動作用，以產業鏈為基礎，以供應鏈管理為重點，整合上下游關聯企業相關資源，實現企業間業務流程的融合和信息系統的互聯互通，推進企業間的電子商務，提高企業群體的市場反應能力和綜合競爭力。
(十七)推動行業電子商務應用。緊密結合行業特點，研究制訂行業電子商務規范，切實做好重點行業電子商務試點示範，推廣具有行業特點的電子商務經驗，探索行業電子商務發展模式；建立行業信息資源共享和交換機制，促進行業內有序競爭與合作，提高行業的信息化及電子商務應用水平。
(十八)支持中小企業電子商務應用。提高中小企業對電子商務重要性的認識，扶持服務中小企業的第三方電子商務服務平台建設，解決中小企業在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業應用電子商務提高商務效率，降低交易成本，推進中小企業信息化。
(十九)促進面向消費者的電子商務應用。發展面向消費者的新型電子商務模式，創新服務內容，建立並完善企業、消費者在線交易的信用機制，擴大企業與消費者、消費者與消費者之間電子商務的應用規模。高度重視並積極推進移動電子商務的應用與發展。
六、提升電子商務技術和服務水平，推動相關產業發展
(二十)發展電子商務相關技術裝備和軟體。積極引進、消化、吸收國外先進適用的電子商務應用技術，鼓勵技術創新，加快具有自主知識產權的電子商務硬體和軟體產業化進程，提高電子商務平台軟體、應用軟體、終端設備等關鍵產品的自主開發能力和裝備能力。
(二十一)推動電子商務服務體系建設。充分利用現有資源，發揮中介機構的作用，加強網路化、系統化、社會化的服務體系建設，開展電子商務工程技術研究、成果轉化、咨詢服務、工程監理等服務工作，逐步建立和完善電子商務統計和評價體系，推動電子商務服務業健康發展。
七、加強宣傳教育工作，提高企業和公民的電子商務應用意識
(二十二)加大電子商務宣傳力度。充分利用各種媒體，採用多種形式，加強電子商務的宣傳、知識普及和安全教育工作，強化守法、誠信、自律觀念的引導和宣傳教育，提高社會各界對發展電子商務重要性的認識，增強企業和公民對電子商務的應用意識、信息安全意識。
(二十三)加強電子商務的教育培訓和理論研究。高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才，加強電子商務理論研究；改造和完善現有教育培訓機構，多渠道強化電子商務繼續教育和在職培訓，提高各行業不同層次人員的電子商務應用能力。
八、加強交流合作，參與國際競爭
(二十四)加強國際交流與合作。積極參加有關電子商務的國際組織，參與國際電子商務重要規則、條約與示範法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務發展的動態和趨勢，加強技術合作，推動市場融合，不斷提高我國電子商務的整體水平。
(二十五)積極參與國際競爭。企業要強化國際競爭意識，積極應用電子商務開拓國際市場，提高國際競爭能力。有關部門要提高服務意識和服務水平，發揮信息資源優勢，為企業走向國際市場提供及時准確的信息和優質的服務。
發展電子商務是黨中央、國務院作出的完善社會主義市場經濟體制、加速國民經濟和社會信息化進程、提高國民經濟運行質量和效率的戰略決策，各地區、各部門要充分認識發展電子商務的重要性和緊迫性，積極發揮職能作用，密切協同配合，制定並不斷完善加快電子商務發展的具體政策措施，推進我國電子商務健康發展。

C. 電子商務為客戶帶來了什麼

理論上說，電子商務可以讓消費者能以便捷的方式，省時省力的買到更便宜的商品
因為版
電子商務不需權要消費者耗費時間去逛賣場，
電子商務賣家一般通過物流為消費者提供上門送貨服務，
電子商務因為不需要場地來展示樣機，不需要提供龐大的導購人員隊伍，所以可以節省很多人力物力成本，從而給消費者提供更多價格上更具優勢的商品。

D. 電子商務為人們的日常生活帶來了什麼影響

電子商務對消費者生活方式的影響可以說是多方面的，主要表現在以下方面。
信息獲取方式的改變
在電子商務方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息以外，還可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。
Internet網路通過大量的，每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。股票信息站點之所以火爆，是因為可以進行股票交易和股票查詢;體育站點吸引眾多體育愛好者,是因為它不僅有實時的體育報道，而且允許體育愛好者在其上發表自己的評論。通過網路還可以得到其他雙向的信息服務，如通過黃頁可以找到商業機會，通過招聘站點可以尋找工作等。
另外,與傳統的印刷出版物相比,網上出版物具有許多優點。首先,網上出版物(電子雜志、電子報刊等)的成本極為便宜,在當今紙張昂貴的情況下，這一優點尤為明顯。其次，網上出版物讀者面廣。隨著網路用戶的增加，好的網頁比好的書報傳播得更廣，網上信息量更大，獲取更方便。由於網上出版物使用超文本文件，可以通過鏈接的方式指向Internet網中所有與該網頁相關的內容，不管是進行理論研究，還是讀新聞，或是尋找商業信息，都可以很方便地找到相關的資料。所以，越來越多的人利用網路獲取信息服務，網上信息服務成為電子商務的一個重要方面。
購物方式的改變
電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開電腦，敲一敲鍵盤，就能進人網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品，然後查看商品的規格和性能，隨著多媒體技術的應用，還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。對於選定的商品，消費者只需調出訂單進行填寫然後把自己的信用卡號碼加進去，用於付款。訂單確認後發出，商家幾乎立即可以收到訂單，隨即就會送出或寄出顧客購買的商品。
支付方式也將得到很大的轉變。上網消費者只需要擁有一個網路賬號，就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務，包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。
教育方式的改變
Internet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了，其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託，採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答，是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。與傳統的學校比較，網路學校的優勢在於：首先，它不需要服務學生生活的龐大後勤輔助機構，學校管理人員和機構也大大減少。其次，可以排除地域差別，縮小先進地區與落後地區教學質量的差距。實時性、交互性遠程教育還可使多種觀念得以溝通和交流。第三，可以最好地發揮好教師、好教材的優勢。傳統學校和局部授課只能影響著一個教室、一個學校至多一個地區。而網路學校覆蓋面可以達到整個網路。網路學校與其他遠程教育方式如廣播大學、電視大學等比較，很好的交互性、實時性是其突出的優點。總之，網上教育是一種成本低、效果好、覆蓋面大、便於普及高質量教育的新型教育方式。
這種教育方式使人們又有了新的接受教育的方法。 這種新的教育方式在現代社會有著重大意義。因為，社會的進步和發展要求全社會各個領域和層次的人們需要不斷學習、不斷更新知識。這就給教育提出了新的任務。教育的對象已不僅僅是學校的學生，還包括了各種年齡層次、知識結構、需求層次和行業的從業者。這種終身繼續教育和培訓的任務，從時間和空間上都不是現在的學校形式和結構能夠勝任的，特別需要利用電子商務這種商業化手段及其相應的應用技術加以支持。
娛樂、休閑方式的改變
Internet網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目，可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲，而且可以通過網路與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中"打"得昏天黑地，決一勝負。如果你願意，你可以在網路這個廣闊天地中找到志趣相投的朋友，對感興趣的問題推心置腹聊個痛快，甚至網路可以成為紅娘，使你找到終生伴侶。在網路上你還可以做現實生活中無法做的事情，如可以喂養你喜歡的寵物，可以種花植樹，可以成為一介農夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅，當然這一切是虛擬的，是網路給人們提供的新的休閑方式。可以預見，Internet網上娛樂、休閑對人們會有越來越大的吸引力，因而提供這種新的娛樂、休閑方式是電子商務新興的行業。
電子商務帶給人類生活的改變，使人類有了全新的生活體驗和更高的生活質量。

E. 電子商務給企業帶來哪些效益

1、網上采購，降低采購費用；
2、網上控制物流，降低庫存資金佔用和呆回滯品庫存；
3、網上協同答製造，增加和供應商的相互互動，相互減少庫存積壓、原材料庫存；
4、網上銷售和批發，增加了銷售范圍和銷售機會；
5、網上銷售，增加了和客戶的互動，更好的增加了售後服務效果和減少了售後服務成本。

F. 電子商務能給我們的生活帶來什麼

便捷 省時 省力

G. 電子商務給社會生活帶來哪些影響

電子商務對消費者生活方式的影響可以說是多方面的，主要表現在以下方面。

信息獲取方式的改變

在電子商務方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息以外，還可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。

Internet網路通過大量的，每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。股票信息站點之所以火爆，是因為可以進行股票交易和股票查詢;體育站點吸引眾多體育愛好者,是因為它不僅有實時的體育報道，而且允許體育愛好者在其上發表自己的評論。通過網路還可以得到其他雙向的信息服務，如通過黃頁可以找到商業機會，通過招聘站點可以尋找工作等。

另外,與傳統的印刷出版物相比,網上出版物具有許多優點。首先,網上出版物(電子雜志、電子報刊等)的成本極為便宜,在當今紙張昂貴的情況下，這一優點尤為明顯。其次，網上出版物讀者面廣。隨著網路用戶的增加，好的網頁比好的書報傳播得更廣，網上信息量更大，獲取更方便。由於網上出版物使用超文本文件，可以通過鏈接的方式指向Internet網中所有與該網頁相關的內容，不管是進行理論研究，還是讀新聞，或是尋找商業信息，都可以很方便地找到相關的資料。所以，越來越多的人利用網路獲取信息服務，網上信息服務成為電子商務的一個重要方面。

購物方式的改變

電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開電腦，敲一敲鍵盤，就能進人網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品，然後查看商品的規格和性能，隨著多媒體技術的應用，還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。對於選定的商品，消費者只需調出訂單進行填寫然後把自己的信用卡號碼加進去，用於付款。訂單確認後發出，商家幾乎立即可以收到訂單，隨即就會送出或寄出顧客購買的商品。
支付方式也將得到很大的轉變。上網消費者只需要擁有一個網路賬號，就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務，包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。

教育方式的改變

Internet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了，其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託，採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答，是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。與傳統的學校比較，網路學校的優勢在於：首先，它不需要服務學生生活的龐大後勤輔助機構，學校管理人員和機構也大大減少。其次，可以排除地域差別，縮小先進地區與落後地區教學質量的差距。實時性、交互性遠程教育還可使多種觀念得以溝通和交流。第三，可以最好地發揮好教師、好教材的優勢。傳統學校和局部授課只能影響著一個教室、一個學校至多一個地區。而網路學校覆蓋面可以達到整個網路。網路學校與其他遠程教育方式如廣播大學、電視大學等比較，很好的交互性、實時性是其突出的優點。總之，網上教育是一種成本低、效果好、覆蓋面大、便於普及高質量教育的新型教育方式。

這種教育方式使人們又有了新的接受教育的方法。 這種新的教育方式在現代社會有著重大意義。因為，社會的進步和發展要求全社會各個領域和層次的人們需要不斷學習、不斷更新知識。這就給教育提出了新的任務。教育的對象已不僅僅是學校的學生，還包括了各種年齡層次、知識結構、需求層次和行業的從業者。這種終身繼續教育和培訓的任務，從時間和空間上都不是現在的學校形式和結構能夠勝任的，特別需要利用電子商務這種商業化手段及其相應的應用技術加以支持。

娛樂、休閑方式的改變

Internet網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目，可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲，而且可以通過網路與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中"打"得昏天黑地，決一勝負。如果你願意，你可以在網路這個廣闊天地中找到志趣相投的朋友，對感興趣的問題推心置腹聊個痛快，甚至網路可以成為紅娘，使你找到終生伴侶。在網路上你還可以做現實生活中無法做的事情，如可以喂養你喜歡的寵物，可以種花植樹，可以成為一介農夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅，當然這一切是虛擬的，是網路給人們提供的新的休閑方式。可以預見，Internet網上娛樂、休閑對人們會有越來越大的吸引力，因而提供這種新的娛樂、休閑方式是電子商務新興的行業。

電子商務帶給人類生活的改變，使人類有了全新的生活體驗和更高的生活質量。

手打不易，望採納！謝謝！

如有疑問，可追答和尚！

H. 電子商務給我們帶來了什麼

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
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I. 電子商務的發展將會給我們帶來什麼影響

電子商務是一復項全新的經制濟方式，它的產生和發展必將對世界經濟產生重大的影響。美國管理學權威彼特。德魯克前不久指出：信息革命的真正的革命性影響才開始被人們感覺到，那就是電子商務。它正在深刻地改變著經濟、市場和產業結構；改變著產品、服務及其流動；改變著消費者的價值和行為；並改變著就業和勞動力市場。

（一）電子商務有助於加快商品和服務的流通，節省場地開支，降低成本，提高生產效率，並創造新的就業機會。
（二）改變企業經營方式，從而給企業和顧客帶來多方面的利益。（1）拓展全球市場。（2）創造新的商機。（3）增強競爭力和降低價格。（4）提高市場效益。 全球電子商務使企業從所有市場都獲利。（5）增加顧客便利和選擇。（6）改善經營和降低成本。此外，通過電子商務使企業零部件供應及時適量，既減少存貨又可滿足顧客需要。
（三）有助於中小企業的成長。通過網際網路，中小企業現在能獲得過去只有大企業才能取得的信息、資源和知識，包括復雜的全球營銷手段、分銷系統和零售網路等。信息技術為中小企業提供擴大業務范圍、獲得全球知識基礎和接觸全球網路和通訊的能力。

J. 電子商務的產生為國家及個人帶來了哪些作用及影響

電子商務的產生為國家及個人帶來的作用非常方便。