Ⅰ 電子商務員考試，以下這些題選什麼
改變了需求結構
網站首頁的廣告效果一定比其他頁面好
Software
報文
便利功能
促進交易原則
Ⅱ 電子商務師試題（多選題）（各位高手多多幫忙）
A
C
D
B
D
A
B
D
A
B
B
D
A
C
C
A
Ⅲ 電子商務 試題，多項選擇
1.ABD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABC6.ABD 7.ABD 8.ABCD
Ⅳ 20081122全國助理電子商務師真題及答案 2009517全國助理電子商務師真題及答案 20071118全國助理電子商務師
2011年助理電子商務師試題
一．判斷題：
1.為避免系統崩潰或人為損壞而將證書遺失，在成功安裝證書後應立即給證書備份。（ ）
2.網上單證的流程設計一定要經過多次充分的對實際處理過程的調查，並進行測試和調整才能確定。（ ）
3.為了吸引顧客的眼球，所以對網路商店的單證設計應風格鮮明，無須統一。（ ）
4.一般情況下，不進行與網上單證相關的資料庫的操作，以保證資料庫中數據的完整和安全（ ）
5.電子合同包括且僅限於電子數據交換EDI，電子郵件，電報或傳真所傳遞的信息。（ ）
6.網上單證要讓客戶在操作時感到方便和簡單，盡量減少客戶的輸入操作。（ ）
7.對於客戶關於網上單證的咨詢和要求，網站方面應及時答復。（ ）
8.網上商店都要求消費者進行用戶注冊。（ ）
9.SSL協議屬於應用層的網路標准協議，而SET協議則是屬於網路對話層的協議。（ ）
10.網上單證的流程對網上交易是十分重要的，所以要經常地調整。（ ）
二．單選題：
1.從客戶的角度出發，希望對商品的描述詳細，但是當關於產品信息的網頁很長的時候，為了讓客戶更方便，則應當採取的措施是（ ）
A．不用採取措施，越詳細越好，越長越好
B．在信息正文的頂部和底部提供客戶能隨時購買或添加到購物籃的選項
C．分頁，將商品的信息分成若干頁，通過鏈接使得用戶可以逐頁瀏覽
D．對產品信息作刪節處理
2.電子合同根據標的不同，可以分為（ ）
A.信息產品合同與非信息產品合同
B.有形產品合同與無形產品合同
C.信息許可使用合同與信息服務合同
D.貨物貿易合同與知識產權貿易合同
3.實現夠物車顯示模塊所採用的主要技術是（ ）
A．Cookie客戶端持有數據技術
B．雙重簽名技術
C．分布式資料庫技術
D．動態資料庫技術
4.對於網上商店內部問題帶來的單證出錯，網站要採取的解決措施是（ ）
A.對資料庫和有關設備進行細致的日常維護，同時防範計算機病毒和黑客的襲擊以保證系統的正常運行
B.在單證的設計和處理上盡可能以良好的界面，合理的流程，簡便的操作，及時的提示等
C.及早發現問題並與有關方面及時聯絡，設法幫助客戶以其他可能的辦法完成購物操作
D.向客戶表示歉意，讓客戶對商店留下一個良好的印象
5.「表示客戶提交的訂單採用的是貨到付款的方式，並且已經被商店處理員視為有效訂單，進入配貨流程」，這句話描述的網上訂單狀態是（ ）
A．全部發貨
B．已確認
C．部分發貨
D．已收款
6.目前，國內網上購物普遍採用的付款方式是（ ）
A．網上支付
B．貨到付款
C．郵政匯款
D．商家的電子貨幣
7.「商家收到了你的訂貨信息，但由於網路原因，銀行未收到你的支付信息，這是錢沒有從你的卡上扣除」，這句話描述的電子錢包交易狀態是（ ）
A．成功
B．訂單接收
C．訂單拒絕
D．未完成
8.一個最簡單的數字證書所不包含的內容是（ ）
A．公開密鑰
B．私有密鑰
C．名稱
D.證書授權中心的數字簽名
9.消費者在網路商店購物，當想要了解某一商品的進一步的介紹資料，應該採取的操作是（ ）
A．打電話向網路商店咨詢
B．E-mail向生產商咨詢
C．點擊網頁上的商品照片或商品名稱
D．沒有辦法
10.電子錢包中帳戶信息不包括（ ）
A．網上支付卡的說明和證書語言
B．網上支付卡的交易記錄
C．網上支付卡的品牌和種類
D．網上支付卡的賬號和到期日期
11.實現企業顧客目標最重要的影響因素（ ）
A．降低成本
B．縮短周期
C．合理化訂單處理流程
D．完善信息服務
12.。以下關於電子合同的說法中，正確的是（ ）
A．在B2B交易中，一般都要簽訂正式的電子合同
B．在電子合同中，既存在由合同內容所決定的實體權利義務關系，又存在由特殊合同形式產生的形式上的權利義務關系
C．電子合同的履行和支付較傳統合同簡便得多
D．電子合同根據合同標的形式的不同，可以區分為信息產品合同和非信息產品合同
13.以下內容不屬於數字簽名的作用是（ ）
A．保證信息是簽名者簽發的
B．保證簽發的信息不可否認
C．保證信息從簽發後到收到為止未經修改
D．保證信息傳遞過程中不被截獲
14.如果你的電子錢包剛剛安裝完，為了實現網上支付，以下操作中是你不需要執行的是（ ）
A．創建用戶賬號
B．為用戶賬號建立銀行卡賬號
C．選擇銀行卡運行的協議環境
D．為銀行卡獲取電子證書
15.以下關於網上單證的說法中，不正確的是（ ）
A．為了減少干擾，所以網上單證的操作流程中不宜添加廣告
B．單證中長項目列表的每行或每項之間交替使用明亮的背景色可以增加可讀性
C．網上單證的設計主要考慮網上商店的管理者對訂單數據處理的准確性，完整性需要
D．網上單證應避免冗長的說明，力求簡潔明了
來源:考試大-電子商務師考試
16.網上購物的一般流程中，第一步，也是網上商店要求用戶一定要做的是（ ）
A．用戶注冊
B．瀏覽產品
C．選購產品
D．選擇送貨和支付方式
17.關於數字證書，以下說法中不正確的是（ ）
A．證書廢除後將無法恢復，若希望重建數字證書，要到受理點再申請
B．數字證書由證書授權中心發行，用來在交易中識別對方的身份
C．數字證書的申請也是數字化的，無需任何證件的物理審核
D．電子合同身份證的方法有兩種：依靠認證機構的數字證書；點擊網站的認證圖表來查看其證書
18.關於電子錢包的說法中，正確的是（ ）
A．使用電子錢包的顧客通常要再相關銀行開立帳戶
B．啟動電子錢包軟體時系統要求的用戶名和密碼就是對應銀行卡的帳號和密碼
C．通過電子錢包進行網上支付，可以不辦理銀行卡
D.電子錢包的推廣使用主要取決於用戶的支持
19.關於電子合同的概念，以下選項中正確的是（ ）
A．電子合同就是普通的合同的電子版
B．電子合同就是通過電子郵件傳遞的合同
C．電子合同是以數據電文為承載信息的一種合同形式
D．電子合同是通過計算機網路系統訂立的，以數據電文方式生成，儲存或傳遞的合同
20.「可以在網上訂立和付款，但不能從網上下載，必須有現實的產品交付」，這句話描述的電子合同是（ ）。
A．非信息產品合同
B．有形信息產品合同
C．無形信息產品合同
D．信息許可使用合同
21.一般來說，網路商店都會為消費者設置一個購物籃或暫存貨架，其目的是（ ）
A．提供暫時存放考慮購買的商品的場所
B．就是定單的功能，記錄你的購物情況，不可更改
C．存放電子錢包
D．沒有特別的用處
22.使用Mondex卡所需的電子設備中，不包含（ ）
A．Mondex卡充值器
B．攜帶型微型顯示器
C．Mondex兼容電話
D.專門的電子收款機
23.以下關於網上訂單的說法中，不正確的是（ ）
A．如果訂單處於「未處理」狀態，可以點擊「取消訂單」的鏈接直接取消訂單
B．所有未經處理的訂單都允許任意合並，以節省客戶的送貨費用
C．如果訂單處於「已聯系」或「已收款」狀態，表示訂單已經進入配貨流程，就不能取消了
D．如果訂單已配送，就無法取消，商店可以表示歉意，或讓客戶在收到貨後退回
24.以下選項中不屬於網上單證出現問題的來源的是（ ）
A．網上商店自身的工作環境
B．網路消費者網上購物時的操作失誤
C．交易第三方，如網路銀行和通訊網路的環境
D．政策法規的影響
25.消費者在網路商店選購了商品後又想對訂單進行修改，那麼以下說法中正確的是（ ）
A．不可以對訂單作任何修改
B．得聯系網路商店得相關部門或工作人員進行協調
C．可以修改，但要交納額外的服務費用作為補償
D．只要還沒有確認訂單，就可以進入「我的購物車」中作任何修改
26.「通過完善的物流信息系統，向客戶以及商店的供貨企業，內部的生產，銷售，財務及倉儲運輸等部門提供准確，完備，快速的信息服務」，這句話描述的是完善網上商店訂單處理流程的關鍵因素中的（ ）
A．時間因素
B．信息因素
C．供貨准確性因素
D．成本因素
27.安全電子交易協議採用的認證體系是（ ）
A．對稱密鑰體系
B．TCP/IP協議體系
C．RSA公開密鑰體系
D．公共密鑰加密體系
28.以下不是個人用戶數字證書的申請步驟的選項是（ ）
A．用戶填寫個人證書申請表，並帶身份證件及復印件到受理點辦理申請
B．認證中心或受理點通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶
C．用戶憑密碼信封在第二個工作日後到相應的認證網站上進行在線證書申請
D．備份證書到軟盤或其他文件中
29.以下選項中不是關於流程處理改善的基本原則的是（ ）
A．並行處理，分批處理，交叉處理
B．刪除不增值工序
C．減少等待
D．JIT
30.電子貨幣中的主要用於網上支付的是（ ）
A．智能卡
B．數字方式的貨幣文件
C．網上支付卡
D．電子支票 來源:考試大-電子商務師考試
三．多選題：
1.安全證書體制採用的技術有（ ）。
A.公開密鑰體制
B.對稱密鑰加密
C.數字簽名
D.數字信封
2.網上單證設計的方法有（ ）。
A.設計該商店網上單證的字體、色彩等
B.設計該商店網上單證的種類、格式和內容
C.設計該商店網上單證的風格
D.設計該商店網上單證的功能和鏈接
3.網上訂單的後台處理過程主要包括（ ）。
A.訂單的准備和傳遞
B.訂單的登錄
C.按訂單配貨
D.訂單處理狀態追蹤
4.電子貨幣的主要形式有（ ）。
A.智能卡形式的支付卡
B.電子支票
C.ATM卡
D.數字方式的貨幣文件
5.從購物車的功能需求定義出發，購物車軟體的3個組成模塊是（ ）。
A.電子郵件模塊
B.購物車顯示模塊
C.訂單生成模塊
D.確認和支付模塊
6.消費者網上購物瀏覽商品的搜索方式有（ ）。
A.關鍵字查詢
B.產品分類查詢
C.產品品牌查詢
D.產品組合查詢
7.電子合同與傳統合同的區別有（ ）。
A.前者發生在虛擬空間，後者發生在現實世界，兩者的形式完全不一樣
B.前者的要約、承諾的收發時間較復雜，合同成立和生效的構成條件也與後者不同
C.兩者的合同當事人的權利和義務不同，同時形式的變化似的使得相關法律也受到重大影響
D.電子合同的履行和支付較復雜
8.完善網上商店訂單處理流程的主要原因有（ ）。
A.企業縮短網上單證的處理周期
B.消費者能感受到網上購物的樂趣，從而獲得更多的價值
C.企業提高客戶水平，降低商品庫存、配送運輸費用，從而獲得競爭優勢
D.企業實現定製化服務
9.電子錢包中記錄的交易狀態有（ ）
A．成功
B．訂單接收
C．訂單拒絕
D．未完成
10.消費者在網上商店購物時，以下哪些情況下，系統可能會提示消費者進行客戶登記或用戶注冊（ ）
A．將商品放入購物車
B．進行「結帳」操作
C．登錄網上商店的網站
D．瀏覽商店
技能試題 來源:考試大-電子商務師考試
一．請在「電子商務師實驗室」中電子錢包中添加「德意卡」一張，在給該卡綁定證書後，刪除該卡。
二．請在「電子商務師實驗室」中電子錢包中添加「得意卡」和「網略卡」各一張，並使用「網略卡」購買「祖母綠形鑽石」3.2克拉，並在電子錢包中查看該次購買情況。
三．請在「電子商務師實驗室」中申請一個「電子合同詢價方」的CA證書，並使用該證書登錄電子合同模塊。
四．請在「電子商務師實驗室」中向生產名稱為「xxxx」的商品的分公司發出購買200件該商品的詢價單，然後進入該分公司的後台管理區域，向該詢價單報價，報價單的信息自定義。該商品中除產品類別名稱以外的信息均自定義。（「xxxx」為准考證號後六位）
五．請在「電子商務師實驗室」中使用「信息交流」類型模版設計製作一個「xxxx商品信息反饋」流程，並操作該流程。（「xxxx」為准考證後六位）
Ⅳ 電子商務2道多選題
C、貨幣兌換方便
D、節省交易費用 E、節省傳輸費用
A、及時性和共享性 B、便捷性和低費用