1. 中小企業開展電子商務過程中存在哪些問題
最大的問題 就是對電商沒有深刻的了解
沒有看清方向 導致盲目改變
很多小企業
並不清楚電商的意義 只是趕時髦 湊新鮮 盲目追隨
但電商的意義 依然只是銷售的工具
這個工具的使用 也是靠熟練掌握來的
甚至有些商家對自己的產品優勢 和競爭對手的特點都不明白
卻走偏了道路 放棄了自己原來的方式
還有一些商家 雖然自己想接納電商
但是自己又沒有相關基礎
可又不願意付出成本去學習 去指導員工進步
導致雖然有心卻無力發展
這些都是阻礙電商發展的因素
2. 中小企業發展電子商務制約因素與對策以XX公司為例的論文要怎麼寫
與對策以XX公司為例的論文要怎麼寫
額 沒問題
一般三個就好了
電子商務制約影響因素
現狀和出現問題
對策
3. 中小企業如何開展電子商務(論文)
電子商務作為企業管理創新的經濟運行方式，對中小企業發展帶來了巨大作用內和商機。但是中小企業必須要容正確認識電子商務及其表現和作用。同時也要看到我國中小企業開展電子商務的現狀與問題，只有這樣才能讓中小企業開展電子商務。中小企業如何開展電子商務呢？必須從消除觀念誤區、尋求合適的網路構建方案、積極創造條件，循序前進、重視人才開發、重在應用、政府宏觀政策和環境的支持等方面的開展，中小企業的電子商務才能順利開展。
4. 論文：發展中小企業電子商務的探討。
中小企業電子商務應用發展趨勢的研究
[摘要] 中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力，但隨著國際與國內市場形勢的變化與企業間競爭的加劇，中小企業在應用電子商務拓展市場、降低成本和轉型升級的過程中顯現出特有的發展趨勢。本文就以當前經濟形勢下，對中小企業電子商務應用發展的趨勢進行了剖析，指出了應用過程中存在的問題，並提出了相應對策。
[關鍵詞] 中小企業 電子商務應用 發展趨勢
中小企業是以非公有制經濟為主體，多種經濟形式並存的一個龐大的企業群。據2007年的統計數據表明，我國中小企業已經達到4200萬多萬戶，佔全國企業總數99.8%。這些中小企業提供了全國75%左右的城鎮就業崗位，創造了55%以上的GDP、75%左右的工業新增產值、60%左右的社會銷售額的、近一半的稅收，以及60%以上的出口總額。同時，中小企業為大企業提供了40%的中間產品和配套服務。因此，中小企業是振興我國區域經濟，緩解區域經濟發展不平衡的支柱，是國民經濟重要組成部分，是國民經濟健康、快速、穩定發展的重要力量，也因此得到世界各國的關注。
隨著市場競爭的加劇和國際與國內市場的激烈變化，很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境。而電子商務以其低廉的交易成本、簡化的貿易流程、超越時空限制的經營方式和由此帶來的利潤，使眾多的中小企業看到了在競爭中生存與取勝的道路。據統計，我國開展電子商務的中小企業數量占整個中小企業總數的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%，年度增長率35%。在浙江、廣東等沿海發達地區，電子商務已經成為不少企業不可或缺的業務工具。阿里巴巴、網盛科技、慧聰網、中國製造等幾家大型B2B平台為國內不少中小企業真正帶來了訂單與效益，也使得這些平台較早地進入穩定盈利期。
經過幾年的發展，網路應用的普及，以及周圍企業的示範帶動都加快了中國中小企業對電子商務環境的理解。電子商務能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業迅速成長逐漸成為人們的共識。因此，電子商務越來越成為中小企業追逐的熱點，中小企業電子商務的應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力。
應用需求的迅速增長，使得我國中小企業電子商務應用的發展前景非常樂觀，同時暴露了不少問題。歸納起來，我國中小企業電子商務應用呈現出以下新趨勢：
一、電子商務應用勢在必行
目前，中小企業應用電子商務已是勢在必行。當企業，尤其是外貿型企業面臨著原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本升高、招工難等一系列問題時，就需要想方設法尋找突破。電子商務的應用可以有效地降低企業成本，迅速開辟新市場並幫助中小企業轉型升級。因此，電子商務投入已被大多數中小企業作為企業的常規預算。調查顯示,上網企業電子商務年均投入額達11.84萬元（百萬元以上的企業未納入統計），有8%的中小企業年投入超過50萬元。調查還顯示，電子商務已不僅僅是企業必須的常備武器，甚至在改變傳統的產業鏈結構，改變企業的命運，誰先走一步，誰就是領導者。
另一方面，中小企業的電子商務建設和應用開始進入理性發展階段。據預測，到2011年經常使用電子商務的中小企業將達總數的30%以上。中小企業基於互聯網掌控市場，通過對跨區域、跨行業的各種高度專業化信息服務平台（如網上支付、信用體系、第三方認證）的應用，使企業獲得技術革新優勢，縮短市場反應時間，降低成本、提高產品和服務品質，增強企業競爭力已經成為必然趨勢。
二、深入利用第三方平台拓展業務
目前，我國諸如阿里巴巴網站那樣的第三方電子商務平台都橫跨國內與國際市場，使中小企業在其平台上既可進行國內貿易，也可以開拓國際市場。同時，第三方平台橫跨多個行業領域，中小企業既可以是采購商，又可以是供應商。另外，第三方平台橫跨多個銷售渠道，中小企業既可以開展批發，也可以開展零售。因此，對中小企業來說，與其面對電子商務的應用過程中建設投入大、經營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題，還不如充分利用第三方平台來開展電子商務。中小企業的管理者已經認識到，企業完全可以把上述諸多問題轉給第三方平台去解決，自己只專注於做好產品和服務。在今後的發展過程中，各類信息服務平台的發展更將為大多數中小企業信息化建設與應用形成支撐並提供機遇。第三方平台將利用原有的強大優勢，為中小企業提供更深入的服務，將中小企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到所提供的平台上，使產品和服務更貼近用戶需求。中小企業也可以利用第三方平台提供的強大支持把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，創建、形成新的價值鏈，共同謀求更大的利益。
據調查，在電子商務普及程度較高的華東地區有35%的上網企業在使用SaaS。這是中小企業開始充分利用電子商務平台拓展業務與加強管理的象徵。阿里巴巴向廣大中小企業用戶提供的阿里軟體就是電子商務與軟體的結合體。阿里軟體作為中國SAAS(軟體即服務)的代表，提供了基於SaaS模式(在線軟體服務)的企業管理、營銷平台，並融入一些電子商務的功能。它面向眾多的中小企業，可以幫助其快速並低成本構建管理和營銷的平台，降低因為病毒破壞、跨地域、軟體投入成本過高給企業帶來的經營傷害。
但是，第三方電子商務平台雖然是中小企業實施電子商務應用的最主要途徑，不少企業已經開始認識到，從發展趨勢來看，自建平台的站點設計和其他業務的整合將更加緊密、更具個性化、更有助於業務持續性運作、更適應商業的快速變化和業務多元化，並加強在線零售的供給。因此，一些有經驗有具備實力的中小企業，開始自建網站平台，嘗試走個性化發展之路。
三、提供網路個性化服務的趨勢更趨明顯
現代顧客需要的是個性化服務，專注、精準、深化是企業吸引客戶的重要手段。而網路服務系統為顧客提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等，這些性質迎合了現代顧客個性化的需求特徵。所以，中小企業也越來越重視了解其客戶的個性化信息。例如，客戶購物特殊的風格和興趣等等。中小企業在追求電子商務所帶來的機會的時候，也發現除了好的商務模式外，還必須有好的實用機制，如供應鏈關系管理、客戶關系管理。通過這些機制，企業才能對客戶的需求有很好的理解，才能針對客戶的需求把公司的產品進行個性化的設置。
四、電子商務應用逐步進入「生態時代」
得益於企業應用和平台服務的進步，目前已經開始顯現基於電子商務服務平台的中小企業電子商務生態現象——主要表現為企業間深化分工、網上協作乃至網路化組織等。這些現象和形態所體現的企業間組織聯系，弱於企業間並購，但強於單純的、短暫的企業間交易，屬於協同范疇，可以視為「協同商務」。這種基於平台的中小企業電子商務生態現象正在顯現，並越來越突出，最終將形成中小企業電子商務的「生態時代」。「生態時代」在給電子商務服務平台提出嶄新課題的同時，必將創造不可估量的巨大機會。
五、網路品牌建設受到關注
加強網站的設計與推廣，建立良好的企業形象已經開始受到中小企業的普遍重視。越來越多的中小企業已經認識到要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統，通過網站的設計，建立一個良好的資料庫，收集與分析信息，了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。如淘寶商城中的商家，在網店開設之初就極重視網路品牌的建設與維護。據調查，近42%的中小企業由總經理（或者副總經理）直接負責電子商務工作，這一方面說明企業對電子商務應用關注度較高，一方面也說明了企業注重自身的網路形象。
在建設網路品牌需求的推動下，專業的網路營銷服務商開始出現。網路營銷服務商將網路技術與企業管理有機結合在一起，更多的從中小企業的角度出發，促使中小企業將網路品牌建設納入企業發展戰略體系中，建立與推廣中小企業的網路品牌。
六、維護網路誠信已成共識
2007年，阿里巴巴的四家網商，僅僅依靠「網路誠信度」破天荒地獲得了建設銀行「e貸通」的120萬元貸款。由於這是國內第一批以企業網路誠信度為重要依據的無抵押貸款，首次解決了國內中小企業貸款難題。因此，在眾多的中小企業中引起了強烈的反響，從而更加註重自己的「信用標簽」。
阿里巴巴會員企業大多數是中小企業，不少企業經過多年的運作已經形成良好的信譽體系。在開展電子商務的過程中已經深刻認識到網路誠信對企業拓展業務帶來的影響。因此，許多企業把網路誠信度看成網路營銷與管理工作的極重要的一環。而阿里巴巴等電子商務平台與中國工商銀行、中國建設銀行聯手合作利用網路信譽這一工具，規范中小企業的網路貿易，並通過網路誠信對發展有困難與有需求的企業實施無抵押的聯合擔保並實施優惠貸款以解決中小企業融資難問題等一系列舉措，進一步促進了中小企業更加重視網路信譽的建立與維護。
七、企業信息化建設步伐加快
隨著中國和世界經濟一體化進程的加快，企業的生存與發展不再孤立，大多數中小企業必須實現信息化才能融入和緊密聯系在這個經濟生態鏈當中。由於對中小企業而言，其外部交易結構較弱，內部的供應鏈不復雜，信息化建設通常從市場入手，充分利用電子商務開拓市場、拓展商機。因此，通過企業外部市場的電子商務應用拉動了內部企業的信息化水平的提升。據統計，截止2007年，已經實施信息化或購買管理軟體的企業高達79%，有近78%的企業表示願意嘗試使用SaaS，這些數字印證了電子商務對中小企業信息化的明顯推動作用。隨著中小企業電子商務的應用逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展，中小企業會更主動地去做好企業內部的信息化建設，適應電子商務的需求。
從政府層面來看，提升中小企業信息化處理，傳統產業和網路商務聯合發展，幫助扶持多中小企業提升信息化水平，充分利用網路平台和建立自己的電子商務網站，來不斷解決發展中的問題已經提到議事日程。杭州市政府提出 「網商」培育計劃，由政府、阿里巴巴和企業共同出資，鼓勵中小企業大力發展電子商務。
雖然存在這些困難和問題，電子商務將給中小企業發展帶來大好機遇卻是一個不爭的事實。要解決中小企業開展商務過程中存在的問題，一方面需要國家整個經濟環境的改善；另一方面需要中小企業自身的努力，解決一些存在於企業內部的問題。首先，中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不能把它當作純粹的技術解決方案。要綜合考慮企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素來開展電子商務。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急於求成，盲目投入。其次，做好目標市場定位．正確選擇服務對象和服務的區域范圍。隨著電子商務深入發展，第三方平台對業務的細分將更加明確、更具國際性和區域性並向融合化發展，中小企業需要主動適應變化。再次，要建立高效信息收集系統，優化資源配置，加強網戰的設計與推廣，建立良好的企業形象。要充分利用電子商務這一工具優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。最後，要提供優質服務系統，建立穩定的顧客群。把電子商務整合到的營銷計劃中，使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
參考文獻：
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[3]周霞:中小企業電子商務的應用[J].《福建廣播電視大學學報》,2008年第1期
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5. swot分析法對中小企業電子商務分析
中小企業發展電子商務機會分析：
1.互聯網在中國發展迅速、網民人數激增，其中網購消費者數量逐年擴大，這些為中小企業發展電子商務貿易提供了一個廣闊的消費市場。根據中國互聯網路信息中心調查顯示中國網民規模達到3.38 億人。電子商務全年交易規模達4.8 萬億元。互聯網為身陷激烈競爭中的中小企業開辟了一個新的領域。
2．國家法律政策支持中小企業發展電子商務。2008 年3 月國務院七部門聯合下發《關於印發強化服務，促進中小企業信息化的意見》的通知，強調國家要大力推動電子商務在中小企業的應用。
3．「網上銀行」服務為中小企業電子商務發展提供良好的平台。21 世紀初，國內四大國有銀行相繼開展網上銀行業務，客戶可以在任何時間、任何地點通過網際網路進入「網上銀行」，為中小企業客戶提各種服務。
4．近年來，第三方電子商務服務迅猛發展。2004 年以來，面向中小企業的第三方電子商務服務發展迅猛。電子商務平台的數量和規模持續擴大，服務能力持續增強，為我國中小企業電子商務發展奠定良好基礎條件。
（二）中小企業發展電子商務威脅分析：
1．一些國內外大型企業從事電子商務比較早，而大多數中小企業還沒有或較少進行電子商務，一部分網路市場被占據已成事實，使中小企業處於某種被動不利的局面。
2.電子網路技術更新較快，這對中小型企業來說需要投入相當大的人力與物力。電子商務是基於互聯網技術之上，隨著消費者對網路上虛擬商品和服務需求的不斷提高，需要不斷地對電子商務進行技術投入，讓消費者通過網路就能全方位的感受到所需商品的特性以便滿足其需求。並且網路安全技術也將是中小企業面臨的技術難題。
（三）中小企業發展電子商務優勢分析：
1．中小企業經營管理相比較大型企業更靈活。由於中小企業組織結構簡單，經營方法和管理模式都比大型企業更為簡單靈活，沒有過多的條條框框，可以較快的更新觀念而不受原有的企業文化束縛。中小企業內部信息溝通渠道也比較暢通；企業的經營決策大多是由企業領導者一個人做出的決策，管理者容易根據市場快速變化的信息及時做出反應。
2．中小企業中員工數量較少，較容易調動全員參與。在企業中需要全體員工能夠適應電子商務帶來的各種變化，用心學習電子商務中的工作技巧。中小企業規模小、企業員工少，易於統一思想。通過宣傳，可以使員工很快形成共識，消除應用電子商務給企業員工帶來的不適應，使得電子商務在短時間內被企業每一個成員所接受，為電子商務的順利實施奠定良好的基礎。
3. 廉價的廣告手段。很多中小企業開始對互聯網有了更深刻的理解，它們努力爭取從互聯網的高速發展中獲益，廣告業也因此而颳起了強勁的創新旋風，並給整個行業帶來了迅猛的變化。起初，互聯網廣告只是網站為了增加訪問流量而採用的一種輔助媒介手段；而如今，它已成為營銷和品牌推廣的重要組成部分，並對廣播電視等傳統媒體的廣告份額形成了強烈沖擊。現在，像目標關鍵詞搜索、頁面攔截、大流量的音視頻和富媒體等互動式營銷手段所釋放出來的巨大能量，已經徹底顛覆了傳統的廣告手段。而且，互聯網廣告往往具有很大的價格優勢，它的廣告成本只及傳統廣告的五分之一。廉價而又富有滲透力的互聯網廣告，正逐漸成為中小企業跨出國門，爭奪新市場的重要手段。
4. 廉價、及時的信息來源。據統計，83%的企業從雜志獲得商機，68%從網站獲得商機，76%因參加展會而獲得機會，共有97%的企業對從多種渠道尋找商機的重要性持肯定態度。而相較以上諸多渠道，最適合中小企業的無疑是成本低廉、傳播迅速的互聯網。通過互聯網查找商機，比通過報紙、雜志等傳統媒介更快、更廉價。中小企業通過網路瀏覽信息，可以及時掌握客戶信息，尋找客戶並與之建立行銷關系，主動向客戶推銷本企業的產品。在經濟全球化的今天，任何時候的疏忽都會使企業喪失重要的發展機遇。中小企業發展電子商務，可以縮小與大企業之間在信息來源方面的差距，使小企業能夠獲得與大型企業平等的發展機會。
5. 廉價的建立網上商店的途徑。建立網上商店是中小企業發展企業電子商務的第一步，網上商店可以由企業自行開發、購買應用和租借三種方式獲得。與購買和自建相比，租借更能節省時間和開支。對於無力大量投資於電子商務的中小企業來說，租借很有吸引力。而且，許多企業由於缺乏經驗豐富的IT 人員，也會選擇租借而不是自己開發。即便企業具有自行開發的能力，可能也不會花大量時間去等待開發亟待使用的戰略應用系統。
（四）中小企業發展電子商務劣勢分析：
1.中小企業實施電子商務最大的困難就是資金問題，資金短缺是我國中小企業面臨的普遍問題。據有關研究數據顯示：2005年我國中小企業信息化平均每年投入不超過人民幣10 萬元。因此，由於資源投入不多，我國多數中小企業的信息化建設和應用水平偏低。
2.一些中小企業管理人員的思想落後，許多中小企業管理水平較低、管理方法落後，管理人員不能充分認識到電子商務給企業發展和營銷方式帶來的根本性變化，而且不能充分認識到知識經
濟時代搶占信息市場的重要性。他們對發展電子商務的理解也比較片面，只重視表面功夫，以至於電子商務並未納入真正意義上的實施。
3.我國中小企業中多面手應用型人才缺乏。中小企業專業人才匱乏，使得中小企業缺乏網路經營的堅強後盾。中小企業應用電子商務需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論和實務的多面手應用型人才。但由於中小企業工資福利等條件對吸收復合型人才還存在困難。因此，缺少這些復合型人才對中小企業發展電子商務來說是一個劣勢。
4. 電子商務安全管理和病毒防範能力較差。安全管理比安全技術更重要，如果不斷追求和更新安全技術，把防火牆做得可靠，但黑客並不去竊取信息或數據，而只是去阻塞網站，對於這種原始而野蠻的攻擊方式靠單純的技術是很難解決的，只有靠管理或其他的方法去防範，這里的管理包括網站的經營者如何防止自己的網站被攻擊、上網的用戶如何保證自己的機器不會被別人利用，等等。目前，危及電子商務安全的首先是病毒或惡意代碼，第二是內部人員濫用計算機資源，第三是黑客攻擊，第四是用戶數據的泄漏，第五是假冒的交易。所以，從某一方面講，安全管理比安全技術更為重要。
5. 當商品是大眾商品時處於劣勢。這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足於一般的大眾化商品。網際網路以其及時互動的特點，使消費者能夠與企業直接交流信息，向企業詳細說明自己所需要的商品。中小企業善於對市場變化做出快速反應，能夠按照消費者的要求，進行小批量試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。這樣，消費者將會成為中小企業的忠實顧客，中小企業也能更加有效地佔領目標市場，在網路中樹立「小企業」的「大形象」。電子商務不僅能夠充分發揮中小企業以上的競爭優勢，而且能夠為中小企業帶來市場信息獲得的方便性，從而加強了中小企業的競爭優勢。
6. 中小企業電子商務化的過程中會遇到那些問題如何解決
注意信息太多之後的智能分析和決策
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7. 中小企業發展電子商務的阻礙有那些
相對於大中型企業而言，中小企業對市場信息的反應是相對遲緩甚至是遲純的。營銷管理無疑又是中小企業發展過程中面臨最嚴峻的考驗，中小企業通常是靠人在運作，而大中型企業是靠一套體系一套制度在運作。由於缺乏有效的管理，再加上經驗的缺乏，中小企業在方方面面的發展都會遭遇瓶頸。可以說，營銷管理瓶頸的突破，也是中小企業成長的必由之路。
電子商務是互聯網發展下，也是中小企業必須要跨越的檻，也出現過許多中小企業交了錢卻從不會用的事情，因此選用一個免費的平台先學會用才是正道。除了常用的網路營銷手段之外，現在還有許多方式，如利用免費客戶通在線洽談系統來達到更好的營銷效果。筆者發現客戶通在線洽談系統可以實現自由溝通，來訪者無需裝任何插件，就可以在線交流。別小看這款看似簡單的在線客服軟體，它短時間內就能幫助網站提高銷量，變被動為主動，變流量為收入。另據調查顯示，超過一半的客戶表示，不太可能會再次在那些網站服務反應遲鈍的網站進行采購，惡劣的在線客服服務不僅僅危機企業的網上業務，還會讓企業品牌在其最重要的客戶心目中貶值。所以，選擇一款好的在線客服洽談系統不但能為企業創造最大化直接價值，還可有效提升企業的品牌形象。而對於網路營銷，中小企業不僅要學習，還要嘗試請專業軟體公司來幫忙做。通過網路更大范圍普及中小企業信息化知識，培養潛在客戶，搭建與客戶互動平台，提升整體競爭優勢及服務專業性。WEB服務重在運營，模式創新還需積極實踐，不能只沉迷於全面的方案設計、漂亮的網站、以及閑置的功能。別求大而全，局部突破，小步快跑，通過精細管理，踏踏實實提高運營績效是務實之舉。中小企業在推廣中，往往採用傳統人員直銷、電話銷售、而忽視用信息化的手段來拓展自身的銷售體系，這也是中小企業信息化普及率低造成的原因。
訂單是中小企業生存的命脈，如何參與電子商務也令很多中小企業頭痛。目前很多電子商務網站高昂的費用令中小企業望而卻步，在很多中小企業看來應用電子商務要冒一定的風險。而網路營銷目前花樣繁多，越來越讓中小企業摸不著頭腦，如果做總會有效，但是什麼樣的組合是最有效的，這是中小企業不明白的。國內很多傳統中小企業對互聯網的了解還不夠深入，很肓目的建設一個網站、做一點推廣。讓為這樣就可以把網路營銷做好！如果是這樣簡單，只要公司有錢投資網路就可以了，結果和我們想的不一樣就是錯誤的這樣認為了！真正的網路營銷不只是注冊域名，注冊實名，網站建設，搜索引擎登錄，而應該是系統的網路營銷整合服務。
企業建立網站，最終目標就是幫助企業通過網站贏利，贏利表現在促進企業的銷售、提升企業的品牌擴大企業的營銷渠道，一切無法給企業帶來贏利的網站都是有問題的網站。網路上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致，網路只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。在網上，要訪問競爭對手的網站，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網站上；而且要注意本企業網站的建設，以吸引更多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現