2009屆電子商務專業畢業論文選題(一)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
1 淺談湖南本土企業信息化建設
2 論中小企業電子商務應用
3 電子商務C2C模式信任機制研究
4 傳統物流企業如何應對電子商務的挑戰
5 淺析電子商務中的法律問題
6 淺談電子商務時代的物流配送
7 淺析電子商務交易過程中的安全問題
8 湖南電子商務發展中存在的主要問題探析
9 農產品進行網路營銷的問題的研究
10 電子商務網站推廣的方法探討
11 基於電子商務的企業管理變革
12 淺談電子商務在種子企業的運用
13 淺析我國電子商務的信用體系建設
14 論電子商務對稅務的影響
15 電子商務信譽評價模式研究
17 電子商務下企業商業信息資源管理新模型
18 以電子商務為支撐,推進農業產業化進程
19 發展電子商務,提高民營企業競爭力
20 電子商務在線支付的安全性分析
21 中小企業有效利用電子商務的探討
22 B2C電子商務物流模式研究
序號 論文題目 指導教師 選題學生
23 制約電子商務在我國發展的因素分析
24 使用網路銀行的安全常識
25 電子商務的風險管理與控制
26 如何建立安全可靠的電子商務物流體系
27 中小企業電子商務應用研究
28 網上比較購物對電子商務發展促進作用
29 電子商務與供應鏈管理變革
30 淺談電子商務的發展優勢
31 搜索引擎在電子商務的運用
32 網路經濟與電子商務
33 電子商務誠信機制建立與管理
34 對我國物流企業發展的思考
35 電子商務與安全保障體系
36 電子商務的比較優勢
37 建設電子商務網站中應注意的問題
38 電子商務消費者子隱私問題研究
39 電子商務下消費者心理變化與企業營銷對策
40 新華書店的網路營銷策略
41 論電子商務對零售業的推動作用
42 電子商務中網路安全技術
43 電子商務信息安全的方法與研究
44 基於電子商務下的第三方物流策略
2009屆電子商務專業畢業論文選題(二)
2009屆電子商務專業畢業論文選題(三)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
45 淺析中小企業如何開展網路營銷
46 網路營銷環境下消費者行為分析
47 論網路營銷條件下的客戶服務
48 基於網路營銷的品牌忠誠度研究
49 談談網路營銷中的價格策略
50 論網路營銷的效果評價與控制
51 中小企業如何在網路營銷環境中定位
52 網路營銷中企業網站建設的策略
53 中小企業進行網路營銷的戰略研究
54 中小企業網路營銷的競爭優勢
55 網路營銷中的渠道策略
56 網路營銷中的企業產品定位策略
57 網路營銷中文化的研究
58 如何建立網路營銷的評價標准
59 網路營銷與中小企業發展研究
60 網路營銷中個性化問題的探討
61 商業網站的網路營銷策略
62 我國商業銀行網路營銷策略的思考
63 網路營銷中的信用缺失也信用建設
64 網路營銷的定價過程與策略
65 企業網站的推廣策略
66 電子商務下的營銷管理
2009屆電子商務專業畢業論文選題(四)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
67 網路市場與網路營銷
68 湖南企業網路營銷的現狀及對策
69 網路營銷的免費價格策略
70 淺論網路營銷和營銷整合
71 互聯網時代的新營銷理論
72 網路營銷條件下顧客忠誠及其培育
73 電子商務環境下的企業管理及策略
74 網路營銷促銷的探討
75 網路營銷成本管理探析
76 網路營銷中的顧客讓渡價值分析
77 網路營銷中的渠道策略
78 網路營銷中商品有效信息選擇研究
79 網路營銷服務策略
80 網路營銷對傳統營銷的沖擊及對策分析
81 網路營銷中定價策略
82 網上支付的類型及相關法律問題
83 電子商務中網上支付的安全問題
84 網上支付風險及其防範
85 企業網路廣告策略分析與探討
86 網上支付發展問題研究
87 網路廣告中企業定價策略研究
88 網上銀行的安全困擾及防範
常德職業技術學院
電子商務專業
2009年畢業論文選題書答案補充 2009屆電子商務專業畢業論文選題(五)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
89 網上支付中的法律責任探析
90 論網路廣告的優點、不足與對策
91 論信息構建與檔案網站建設
92 我國門戶網站建設的現狀與趨勢
93 中小型企業網站建設與推廣
94 農業綜合開發網站建設的構想
95 網站建設技術研究與實踐
96 論網站建設中資料庫的綜合運用
97 企業網站建設與企業形象建設
98 網上商店的網站建設
99 電子商務網站建設的安全問題研究
100 網路廣告的設計問題研究
Ⅱ 電子商務對企業營銷策略的影響分析 範文
21世紀,隨著世界經濟全球化和Internet的興起,電子商務正改變著企業的營銷環境。電子商務作為Internet上的一種新型商務模式,它以本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特徵,建立起了企業的網路和信息優勢。一個企業要想將這種優勢轉化為商業競爭的優勢和利潤,就必須對企業的營銷戰略不斷進行創新。那麼電子商務對現代企業營銷戰略創新的影響到底如何呢? 電子商務,營銷-[飛諾網FENO.CN]
一、營銷觀念的創新
在營銷觀念的發展史上,曾依次出現過生產觀念、產品觀念、銷售觀念、社會觀念和大市場等觀念。從整體上講,這些觀念更多地強調營銷者的積極性、顯性需求和信息的不對稱性,並且這些傳統的市場營銷觀念大都認為消費者的購買行為是被動的購買行為。而Internet條件下的企業和消費者之間通過網路迅速連接起來,消費者成為購物的主導者,所以購買商品或服務的意願已完全掌握在消費者的手中,這樣傳統的「銷售商向顧客推銷」的方式正在轉變為以「消費者滿意」為中心的主動的「個人營銷」。
「消費者滿意」是基於企業新環境下的一個重要營銷觀念,對於企業顧客資源的培養,「滿意」比「需求」更有意義;追求「消費者滿意」是企業流程不斷改善的過程。在電子商務條件下,打破企業傳統的市場佔有率推銷模式,建立起一種全新「顧客佔有率」的行銷導向是至關重要的。「顧客滿意」戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。
現代網路的發展使消費者對商品或服務的選擇餘地越來越大,他們期望廠家能根據自己的需要而專門進行生產設計。所以,商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,廣泛而深入地收集有關消費者對商品或消費者對服務的更多更全面的信息,在制定新的市場營銷策略的過程中把這些新的多樣化的信息考慮進去,並通過生產經營活動千方百計地滿足這些多樣化的需求。只有這樣才能使「消費者滿意」,才能擁有更多的客戶。
因此,現代成功的企業正在將自己的營銷觀念轉向電子商務條件下「以顧客為中心」的營銷,把顧客問題放在營銷乃至整個企業經營的重要位置上,把顧客問題的各個方面加以精細化、細致化和具體化。
二、營銷策略的創新
產品的價格、宣傳銷售的渠道、商家所處的地理位置以及企業的促銷策略等是傳統企業在經營、市場分析和營銷策略制定時考慮的關鍵內容。這些內容正是美國學者麥卡錫所歸納的4P營銷策略組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。4P組合在現代信息經濟飛速發展的時代,必須不斷地進行創新,4C營銷策略正是4P營銷策略組合的發展與完善。因為Internet構成的電子時空中,空間和時間的概念發生了很大的變化,產品和服務的宣傳與銷售渠道都統一到了Internet上,所以產品的交易成本將會下降,同時產品的價格將會隨著成本的下降而下降。這樣傳統的營銷策略只有進行創新才能不斷滿足市場競爭的需要,企業才能不斷提升自己在商戰中的競爭力。4C策略組合正是在這種情況下產生的,所謂4C營銷組合策略是對如何滿足消費者的購買慾望與需求(Consumer's wants and needs),如何實現滿足消費者需求的慾望和成本(Cost to satisfy wants and needs),如何方便消費者購買(convenience to buy),如何與消費者有效溝通(Communication)的概括和總結。
4C理論體現了現代管理的重要目標就是為客戶創造價值的思想,因為,一件工作完成的是否順利,只有一次測試的機會,那就是客戶的滿意購買,只有滿足了客戶的需求,而且是客戶自己確定的那些需求,一個組織機構才能夠正常運作。企業只有從客戶需求出發,從客戶願意支付款項的數額出發,才能知道自己應該生產什麼,應該用多大代價來生產,也只有這樣才能使管理者站在客戶的角度來理解價值創造,才能使企業的營銷策略高效成功地運作。所以從4C理論來看,網路信息環境和電子商務徹底改變了傳統市場營銷策略的基礎,極大地拓展了原有的市場營銷理念。
三、營銷方式的創新
「定製服務」是在電子商務條件下對營銷方式創新的一個具體體現。所謂的定製服務是指網站經營者根據顧客的各種需求,主動為顧客提供一對一的個性化服務。企業根據網上顧客在需求上的差異,將信息和服務化整為零,提供定時定量的服務,讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合,從而使網站在為大多數顧客服務的同時,變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。而在傳統的營銷領域中,商家由於受到營銷手段方面的限制,使其很難與客戶建立起直接的互動關系,因此也就很難為客戶提供一對一的個性化服務。但在Internet上,由於交互技術的支持,可以使定製服務很容易地實現,從而令客戶能夠真正地體驗到網上消費的樂趣。
「定製服務」使顧客在選擇服務方式和內容時可以有充分的主動權,在更高層次上體現出以「客戶滿意」為第一的營銷原則。
四、交易方式的創新
在電子商務中,企業的交易方式創新主要體現在電子采購上。電子采購是企業實現電子商務的一個重要環節,這種交易方式可以節省大量成本。電子采購一般使用EDI通過Internet來實現,因為Internet可以很容易地將電子采購應用與現有系統及供應商的系統集成起來。而合作夥伴只需將這些應用插入一個標准介面就可以了。電子采購軟體成了廠商和賣主的應用軟體之間的一個技術翻譯器,而大多數采購軟體與目前的EDI應用軟體集成。所以,企業既可以通過Internet又可以通過EDI網路來提供報價請求。
在Internet上所有企業的機會是均等的,任何一家公司都可以獲得像IBM、Intel這些巨人一樣的機會與地位。因為電子商務是以網路為架構,市場為基礎,交易雙方為主體,銀行支付和結算為手段,產品資料庫為依託,為企業和消費者(B2C),企業與企業(B2B)之間提供的一種全新的商業模式。在這種全新模式的影響下,銀行的作用不斷提升,企業將網上銷售的結算與銀行轉賬系統相連,使消費者可以輕松在網上購物,並通過電子錢包,電子支票或電子貨幣等來支付各種款項。因此,在這種全新交易方式的影響下,企業與消費者之間的直接交易比例將會大大上升,而傳統的中間商的地位將會逐漸淡化。
五、客戶需求分析的創新
傳統的營銷策略中,客戶需求的分析往往來源於市場調研人員的統計和銷售部門的數據分析,這種客戶需求分析的方法很難快速對市場需求情況做出准確的判斷。因此,企業必須考慮利用企業內部的資源和其他系統資源開發出滿足自己需要的全新的客戶需求分析軟體。通過這種軟體,對一些廣泛的並且能反映客戶真實需要的數據進行分析,准確地得到客戶的真實需求。從而不斷調整企業的營銷策略。這些數據一般來源於以下幾個方面:
1.網路廣告。通過現代的信息技術,可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址。這樣,通過對一定時期的來訪客戶的IP地址的統計分析,就可以很客觀地得出一個國家或地區的消費傾向。
2.網上售後服務。通過顧客對產品支持信息的訪問數據和產品論壇中顧客的反饋意見的歸納、分析,也可以得出上面所介紹的相關數據。
3.產品銷售開發系統。銷售資料庫中產品的銷往地域、銷售數量、銷售時間和同一客戶的購買次數,可以為企業的營銷分析提供所需的數據源。
4.網上問卷調查。通過網上問卷調查、虛擬銷售等,企業可以得到產品多項相關內容的詳細數據,如購買、需求信息等。
這樣,通過對上述四種數據的統計和綜合分析,就可以比較准確地找出某個現有產品或新產品潛在市場和潛在的客戶,從而採取積極有效的措施來增強自己企業的競爭力。
六、品牌培養方式的創新
在激烈的市場競爭中,「品牌」是一種無形的資產,它可以為企業帶來長遠的利益。因為品牌就像一根看不見的指揮棒一樣,指揮著消費者的購買行為,潛意識中左右著消費者的消費傾向。所以,現代企業營銷對品牌的培養都很看重。
在電子商務條件下的品牌培養中,企業品牌轉變成以域名形式出現的網路品牌。網路品牌可以指引消費者進入企業的網站,選擇自己所需的消費,這樣,網路品牌就成為吸引消費者注意力的重要武器。但是,所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的,因為哪個企業如果忽略了顧客的利益,哪個企業的網路品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個企業就將被茫茫「網海」所淹沒。
七、技術支持手段的創新
營銷技術支持手段的創新主要體現在客戶關系管理(CRM)上,任何企業從事現代商務活動都需要對客戶、客戶的需求具有深刻的了解,並能夠主動地透過Internet發現其潛在的客戶群,客戶關系管理正是為了滿足這樣一類需要而產生的。客戶關系管理(CRM)作為市場營銷的技術支持手段,是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟體上得以大規模的普及和應用,其中「客戶關懷(Customer care)」和「客戶滿意(Customer satisfaction)」是它的主要內容。
注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果,為企業帶來更多的利益,所以客戶關懷應貫穿企業市場營銷的所有環節。客戶關懷包括客戶服務,產品質量,服務質量,售後服務等。在所有營銷變數中,客戶關懷的注意力主要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵、高效的氛圍。CRM軟體的客戶關懷模塊充分地將產品和服務、溝通方式、銷售激勵和公共關系等有關營銷變數納入其中,使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量,便於企業及時調整對客戶的關懷策略,使得客戶對企業產生更高的忠誠度。
「客戶滿意」是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較後,所形成的愉悅或失望的感覺狀態。CRM軟體吸收了市場營銷關於客戶滿意度方面的研究成果,並將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易地考核客戶滿意度,據此進行有效的營銷決策。
總之,隨著全球經濟一體化進程的加快,IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用,人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個「以顧客為中心」的時代,它要求企業的市場營銷工作必須圍繞「顧客第一」的原則不斷進行營銷戰略的創新,從而不斷增強企業的綜合競爭力。
Ⅲ 電商行業產品的品牌效應與營銷策略的論文
先去查閱相關的書籍,電商行業也有很多細分,如果是寫論文,越具體越好些,最好具體到某個行業或某個電商品牌,題目訂的太寬泛不利於說明你的觀點
Ⅳ 電子商務營銷策略 注意哪些問題
和所有銷售行業一樣,合法、誠信經營是最重要的。
Ⅳ 求一篇關於電子商務的論文(急)
以下文章供參考:
《阿里巴巴營銷戰略-出口轉內戰》
「外貿是公司的老大哥,內貿是小妹妹,現在我們也能分擔更多責任,讓老大哥喘口氣。」 3月19日,阿里巴巴網路有限公司(以下簡稱阿里巴巴)副總裁吳敏芝用這樣的比喻向記者談起公司業務的一大轉變:由原來的國際交易市場為主導轉為「內外兼修」,國際、國內兩條腿走路。
當日,阿里巴巴公布了其2008財年報告:全年總收入為30.01億元人民幣,同比增長39%,凈利潤為12億元人民幣,同比增長25%,不過略低於市場預期。同時,阿里巴巴在2008年一共增加了1050萬名中小企業注冊用戶及170萬個網上商鋪。
公司CEO衛哲表示,因公司加大投資,預計2009年利潤率會下降,但後年有望回升。
盡管在股票市場受到挑戰,上市一年多的阿里巴巴,並未改變其「客戶第一、員工第二、股東第三」的原則。阿里巴巴在公布財報的同時,表明要在2009年推出「增加2000~3000名員工」、「提高員工銷售提成」、「產品升級不加價」、「斥資3000萬美元用作海外營銷費用」等舉措。
這不禁令人好奇,阿里巴巴將如何平衡短期盈利和長期發展之間的矛盾?
三記重拳 內外兼修
「從2008年開始,不斷有做外貿的同學給我打電話,問:『你能不能幫幫我』,『什麼行業好做』?」在2007年轉戰內貿(誠信通)業務之前,吳敏芝在阿里巴巴做了6年外貿(中國供應商)業務,而這也是她的專業。「過去,國內做國際的公司日子太好過了,它們買阿里巴巴的服務是認准了『誰名氣大我就買誰』。」
中國社科院發布的《2009年經濟藍皮書》顯示,2008年我國出口實際增長率約為8%~9%,和往年相比,增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析報告甚至稱中國出口增長率在2009年將為負數(-3%)。對於三分之二業務來源於國際交易市場的阿里巴巴而言,中國出口受挫帶來的壓力不言而喻。
阿里巴巴的應對措施是,推出「三記重拳」。第一記重拳「烏雲計劃」,幫助員工認識到形勢猶如烏雲壓頂。馬雲去年8月發給員工一封題為《冬天裡的使命》的信,現已廣為流傳。
第二記重拳「狂風計劃」,是針對國際市場業務推出的。2008年11月1日,阿里巴巴把所有做外貿供應商部門的員工召集到杭州,宣布對所有的產品進行升級換代。
第三記重拳「春雷計劃」,主要是推出移動版誠信通,目的是解決內貿的電子商務。中國手機用戶是網民的近兩倍,移動電子商務無疑會帶來更大的機遇。
摩根士丹利在對阿里巴巴的業績分析報告中稱,雖然占其收入60%的國際市場業務將受到中國出口下挫的沖擊,但其中國市場業務增長勢頭迅猛。在2008年第四季度,中國交易市場收入增長了1.7倍(國際交易市場同期收入增長率為50%)。中國市場的收入在公司總收入佔比從2007年的28%上升至去年的36%。
「對內貿部門來說,現在是身在夏天心在冬天,員工簽單能力、月產出都提高了,但是我們的客戶還是在過冬,我們要幫他們度過這個時期。」吳敏芝對記者說,「我們從來沒想過要在這個時刻狠狠賺他們一筆。」
據悉,在目前阿里巴巴的3020萬中國市場注冊用戶中,絕大多數是不足50人的小企業。吳敏芝認為,對主營內貿的企業,尤其是小型企業而言,他們的危機主要來源於心理作用,一方面擔心內需無法被拉動,另一方面提防著出口轉內銷帶來的沖擊。而小企業一般沒有能力去全國鋪點,通過互聯網來建立銷售網路是最可行的辦法。
先知先覺 深謀遠慮
「奧巴馬是踩著我們製造的毯子走上美國總統寶座的。」浙江賽博家紡有限公司董事長祝賽青十分驕傲地對外界談起她的產品。
2003年,賽博家紡開始嘗試在阿里巴巴網站上發布信息。這為「賽博」帶來了第一位美國客人皮特。5年後,正是他將「賽博」的毛毯鋪到了美國國會山奧巴馬總統的就職演說現場。
為了幫助中國供應商找到更多更好的買主,同時提高品牌知名度,阿里巴巴稱將在2009年斥資3000萬元美元用作全球范圍的市場推廣費用。
盡管有券商認為此舉將削弱公司未來利潤空間,然而公司CEO衛哲辯駁這一質疑時說,「如果我們能打造大規模、有價值的用戶基礎,收入和利潤自然就會增長。過去一年的經濟形勢並沒有改變我們的這一看法。我們相信艱難時勢造就偉大的公司。」
阿里巴巴「固執地」堅持「客戶第一、員工第二、股東利益第三」的原則,與馬雲宣揚的「使命感」密不可分。據悉,馬雲早在2007年2月就在公司內部提出「過冬論」,當時並不為人所理解;2008年7月,他又致信全體員工,重申「整個經濟形勢不容樂觀,接下來的冬天會比大家想像的更長!更寒冷!更復雜!」。
今年3月,馬雲在美國紐約的一次公開演講中談及,他是如何「嗅到」危機的味道:「忽然我發現,所到之處,人們談論的核心都是錢,而不是客戶價值,我就隱隱約約覺得,要出問題了!」馬雲在對著一干美國觀眾說道。
在他這場演講之前,他正帶領著阿里巴巴集團所有高管環游美國。據稱一方面是進行團隊拓展,另一方面,是尋求和一些美國知名企業之間的合作,在他們的拜訪名單上有:eBay、GE、Google、Yahoo、微軟、亞馬遜、蘋果和星巴克等。
Ⅵ 我的論文方向選的是電子商務與網路營銷 有什麼好的論文題目可以參考
2009屆電子商務專業畢業論文選題(一)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
1 淺談湖南本土企業信息化建設
2 論中小企業電子商務應用
3 電子商務C2C模式信任機制研究
4 傳統物流企業如何應對電子商務的挑戰
5 淺析電子商務中的法律問題
6 淺談電子商務時代的物流配送
7 淺析電子商務交易過程中的安全問題
8 湖南電子商務發展中存在的主要問題探析
9 農產品進行網路營銷的問題的研究
10 電子商務網站推廣的方法探討
11 基於電子商務的企業管理變革
12 淺談電子商務在種子企業的運用
13 淺析我國電子商務的信用體系建設
14 論電子商務對稅務的影響
15 電子商務信譽評價模式研究
17 電子商務下企業商業信息資源管理新模型
18 以電子商務為支撐,推進農業產業化進程
19 發展電子商務,提高民營企業競爭力
20 電子商務在線支付的安全性分析
21 中小企業有效利用電子商務的探討
22 B2C電子商務物流模式研究
序號 論文題目 指導教師 選題學生
23 制約電子商務在我國發展的因素分析
24 使用網路銀行的安全常識
25 電子商務的風險管理與控制
26 如何建立安全可靠的電子商務物流體系
27 中小企業電子商務應用研究
28 網上比較購物對電子商務發展促進作用
29 電子商務與供應鏈管理變革
30 淺談電子商務的發展優勢
31 搜索引擎在電子商務的運用
32 網路經濟與電子商務
33 電子商務誠信機制建立與管理
34 對我國物流企業發展的思考
35 電子商務與安全保障體系
36 電子商務的比較優勢
37 建設電子商務網站中應注意的問題
38 電子商務消費者子隱私問題研究
39 電子商務下消費者心理變化與企業營銷對策
40 新華書店的網路營銷策略
41 論電子商務對零售業的推動作用
42 電子商務中網路安全技術
43 電子商務信息安全的方法與研究
44 基於電子商務下的第三方物流策略
2009屆電子商務專業畢業論文選題(二)
2009屆電子商務專業畢業論文選題(三)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
45 淺析中小企業如何開展網路營銷
46 網路營銷環境下消費者行為分析
47 論網路營銷條件下的客戶服務
48 基於網路營銷的品牌忠誠度研究
49 談談網路營銷中的價格策略
50 論網路營銷的效果評價與控制
51 中小企業如何在網路營銷環境中定位
52 網路營銷中企業網站建設的策略
53 中小企業進行網路營銷的戰略研究
54 中小企業網路營銷的競爭優勢
55 網路營銷中的渠道策略
56 網路營銷中的企業產品定位策略
57 網路營銷中文化的研究
58 如何建立網路營銷的評價標准
59 網路營銷與中小企業發展研究
60 網路營銷中個性化問題的探討
61 商業網站的網路營銷策略
62 我國商業銀行網路營銷策略的思考
63 網路營銷中的信用缺失也信用建設
64 網路營銷的定價過程與策略
65 企業網站的推廣策略
66 電子商務下的營銷管理
2009屆電子商務專業畢業論文選題(四)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
67 網路市場與網路營銷
68 湖南企業網路營銷的現狀及對策
69 網路營銷的免費價格策略
70 淺論網路營銷和營銷整合
71 互聯網時代的新營銷理論
72 網路營銷條件下顧客忠誠及其培育
73 電子商務環境下的企業管理及策略
74 網路營銷促銷的探討
75 網路營銷成本管理探析
76 網路營銷中的顧客讓渡價值分析
77 網路營銷中的渠道策略
78 網路營銷中商品有效信息選擇研究
79 網路營銷服務策略
80 網路營銷對傳統營銷的沖擊及對策分析
81 網路營銷中定價策略
82 網上支付的類型及相關法律問題
83 電子商務中網上支付的安全問題
84 網上支付風險及其防範
85 企業網路廣告策略分析與探討
86 網上支付發展問題研究
87 網路廣告中企業定價策略研究
88 網上銀行的安全困擾及防範
常德職業技術學院
電子商務專業
2009年畢業論文選題書答案補充 2009屆電子商務專業畢業論文選題(五)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
89 網上支付中的法律責任探析
90 論網路廣告的優點、不足與對策
91 論信息構建與檔案網站建設
92 我國門戶網站建設的現狀與趨勢
93 中小型企業網站建設與推廣
94 農業綜合開發網站建設的構想
95 網站建設技術研究與實踐
96 論網站建設中資料庫的綜合運用
97 企業網站建設與企業形象建設
98 網上商店的網站建設
99 電子商務網站建設的安全問題研究
100 網路廣告的設計問題研究 資料來源:www.lw3721.com
Ⅶ 有關「青旅在線」旅行社電子商務網站網路營銷策略分析方面的論文
談網路時代的旅行社發展
隨著通訊和計算機技術的發展,網際網路的不斷普及,使旅遊信息的流轉不再受時間、空間的限制,旅遊資源的擁有者(如航空公司、賓館等)和最終的旅遊消費者之間能夠建立起更直接的關系。據Data Monitor公司統計,1998年旅遊企業佔全球網上交易總額的18%,到2002年,該比例將提高到35%,成為全球電子交易領域的榜首。這無疑對旅行社這類中介機構又構成了巨大的新的挑戰。CNN公布的數據:1999年度全球約有8500萬人次以上享受過旅遊網站的服務;全球的旅遊電子商務連續5年以350%以上的速度發展。中國互聯網信息中心(CNNIC)在第七次《中國互聯網發展統計報告》中稱:截止到2000年12月31日,我國上網計算機約892萬台,網民總數2250萬人,為計算機網路信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅遊業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅遊產品、並直接向旅遊消費者推介和銷售的職能,同時又擔負著向旅遊產品供應企業及時反饋旅遊市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。網際網路將旅行社推向變革的大潮之中。網際網路所引發的學習革命必將對旅行社產生巨大的沖擊:一方面,旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息,可加強旅行社與旅遊供應商和旅遊者之間的聯系,也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化,促進旅行社經營管理現代化;另一方面,網際網路也會把旅遊供應商和旅遊消費者聚集在一起,互通信息,以致拋開旅行社中介機構,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接進行買賣活動,旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。因此,網際網路的運用,既給旅行社的業務發展創造了更多的機會,又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。若不改變經營機制,轉換服務功能,積極開拓新的業務,旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網上的信息服務機構所取代。
一、旅行社從單一的咨詢服務功能轉為多維的信息交流
旅行咨詢服務是旅行社的傳統主要功能之一。在對旅遊目的地沒有非常有效的了解途徑的條件下,旅遊者只能求助於旅行社所提供的市場信息和以往的接待經驗。
現在互聯網路正在為遊客提供越來越多的有關旅遊目的地、旅遊交通等方面的信息。大到目的地的概況、風土人情,小到具體的酒店、餐館、出租汽車等,這些信息可以由旅遊者直接上網查詢。這種網上查詢還具有信息量大、直截了當、互動便捷等優點。但網際網路上不易進行特定信息的選擇,對於初上網者來說,在茫茫網海上尋覓,會感到費時、麻煩、上網費用高等。所以旅行社可利用自己的網站點集中大量的旅遊信息,並進行分類編輯,方便上網者查找。為建立完善的旅遊信息庫,旅行社可根據目前旅遊的熱點,選擇相應的旅遊目的地信息,集中在一起,設計成專門的網頁,供有意旅遊者查詢。如中國旅遊資訊網、華夏旅遊網、攜程旅遊網站等,有明確的電子商務概念和思路,提供旅遊咨詢、在線行程預定和支付,一定程度上較好地整合了旅遊服務資源和技術服務資源,為更廣大的散客旅遊者(包括各類商務、公務旅遊者)提供更個性化的服務。旅行社的網上服務也可以擴展到這些散客旅遊者,向其提供更廣泛的服務。另外,旅行社根據自己與各旅遊企業和旅遊消費者都有廣泛聯系的特殊地位,還可主動對買賣雙方進行調查研究,逐步形成旅遊需求和供給信息庫,有償向旅遊企業提供;也可與市場研究公司協作,進行旅遊市場發展趨勢分析,以此逐步形成信息中心。
二、推出更能滿足個性化需求的旅遊產品
旅遊者逐步走向消費成熟化,他們不僅需要傳統的包價團隊旅遊,而且越來越多的旅遊者希望根據自己的特殊興趣和愛好,選擇有針對性、有主題、有重點的旅遊方式。旅行社如果還是採用「景點+交通+飯店=旅遊線路」的簡單做法,將給旅遊者形成低檔次「大路貨」的不良形象。因此,旅行社可利用網際網路向旅遊者分類提供超大量的旅遊信息,旅遊者可以在網上查詢自己感興趣的有關旅遊產品各類要素的信息,旅行社提供必要的組裝指導服務,就可以形成因團而異、因人而異的時尚旅遊產品。互聯網技術的廣泛運用,使這一涉及面廣泛、隨機因素繁多、組裝操作復雜的個性化旅遊產品得以實現,並逐步形成個性化旅遊線路、個性化旅遊服務、個性化旅遊商品等一條龍體系。為此,旅行社相應推出網上信息提供、問題咨詢、組裝產品、預訂酒店、代購票務、導游導購、服務追蹤、信息反饋等一系列服務。目前自助旅遊逐漸形成風尚,這是在旅遊消費逐漸成熟、大眾化旅遊逐步展開後出現的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做,因為旅遊者僅僅根據網上獲得的分散信息,難以組裝成理想的旅遊線路,單獨購票和訂房也拿不到優惠價格且十分麻煩,這必然影響旅遊者對旅遊的整體感受。而旅行社可以發揮自己的批量采購優勢和信息優勢,根據自助旅遊者的願望,通過電子商務網站設計和預定「自助游」,將遊程緊湊地安排好,房間預訂好,車輛准備好,為自助旅遊者節省金錢和時間,自然會受到他們的歡迎。因此做好自助旅遊生意所賺的錢並不比帶團隊差,而且經營的靈活性提高了。旅行社為了做好個性化旅遊服務,除了完善網路系統之外,還要提升顧客意識和服務意識,才能滿足各類不同旅遊者的個性化需求。例如新之旅國際有限公司開發推出的「量體裁衣」服務,根據客戶要求,結合行程特色,利用新之旅全球175個城市的服務網路,為客戶「度身訂做」, 提供有關簽證、機票、酒店、接送、導游等一系列配套服務。雖然人們可以通過網路預訂客房,預訂交通,但個性化的、整套的一條龍服務卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國際旅行社股份有限公司所開辟的中國旅行熱線,專門針對商務客人的特殊需求,成立商務客人服務中心,根據國內外商務旅遊者的活動規律和需求特點,提供較高檔次的商務、會議、度假及其有關的各種中介服務,甚至可以利用旅行社聯系面廣泛的優勢,為客人提供委託代辦等特殊服務,為商務、會議旅遊者提供各種方便。
三、打破傳統的宣傳促銷方式,網上促銷更廣泛有效
旅行社傳統的宣傳手段主要是印發小冊子和做電視、報紙廣告,這種促銷方式的范圍較狹小。由於是單向的灌輸式信息交流,當接收者不需要旅遊時對廣告不在意,當他需要旅遊時又感到信息量不足,因此促銷效果不理想。隨著互聯網電子商務的迅速發展,旅行社在網上促銷迫在眉睫。因為網上促銷的宣傳面廣泛、網頁設計圖文並茂、表現手法靈活、內容容易更新、成本低廉,而且與上網者可進行雙向信息交流,引人入勝,說服力強,因而促銷效果好。目前我國的旅遊企業也開始進行網上促銷,如國旅總社(http://www.cits.net)、中旅總社(http://www.ctsho.com)及廣之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的網站。網上促銷逐漸成為旅行社和旅遊消費者之間進行信息溝通的橋梁,上網者不僅可以接收旅行社發出的信息,而且可以通過聊天室、電子廣告牌等提出自己的問題,以徵得旅行社的解答;也可和其他旅遊者交流旅遊體會和經驗,這樣對旅遊者所產生的促銷效果會更好。因此,旅行社的網上促銷宣傳不僅只是建立一個網址,而且要建立一個有效率的網頁。這個網頁應該是動態的,不斷充實的,以滿足不斷變化的市場需求,介紹不斷豐富的旅遊產品,隨時給用戶提供最新的、實用的信息。另外,旅行社印發的宣傳資料和小冊子也要提醒旅遊者識別該旅行社在網上的網址。兩種促銷方式應相輔相成,以便吸引更多的旅遊客源,真正起到促銷的作用。
四、做好旅行社售後服務功能的延伸,以更完善的服務拉住顧客
美國《旅遊代理人》雜志曾對一些常客不再光顧原旅行社的原因作過系統調查。調查結果顯示有68%的顧客是由於旅行社缺乏售後服務和不積極爭取回頭客造成的。一些常客之所以不再光顧原旅行社,首先是因為這些旅行社對他們今後旅遊抱著「愛來不來」的冷淡態度所造成的。其實旅遊者為了減少購買旅遊服務的風險,十分鍾情於熟悉的旅行社。正因如此,西方國家的旅行社都極為重視售後服務,並採取了多種多樣的售後服務形式以爭取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回後的第二天就向客人打問候電話、或在網上對客人致以問候、給客人寄送意見征詢單、明信片、舉行遊客招待會等等。外國旅行社的做法十分值得國內旅行社的借鑒。這次旅行的結束意味著下次旅行的開始,做好熟客的服務工作就可以使他們下次旅行時再與本旅行社聯系。因此,做好售後服務工作是保持顧客和市場並不斷擴大的好措施,有方向、有基礎、成本低、效果好。我國旅行社行業競爭日益激烈,保持和爭取客源迫在眉睫,旅行社只有搞好售後服務,才能鞏固與擴大客源。旅行社可利用計算機管理來建立客戶檔案,還可利用網路加強與客戶的聯系,進行售後跟蹤服務,了解他們的新需求,以便於推出更符合潮流的旅遊產品。
五、促進旅行社內部運作改革,提高經營運作效率
網際網路的使用也有利於旅行社內部的業務運作和經營管理水平的提高。為了適應個性化旅遊的開展,旅行社的工作量和復雜程度都會空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進行網上采購和預訂,不僅可以節省大量時間、人力和聯絡費用,而且由於網上聯絡頻繁,修正容易,減少了由於計劃采購量和實際采購量之間的差異而引起的糾紛。另外,旅行社也可利用網際網路建立內部管理信息系統,建立統一的顧客檔案庫,以便旅行社所屬各分社或營業點掌握即時的銷售狀況,做到信息資源共享;建立財務管理系統,更好控制所屬各營業點的營業收入;建立網上培訓課程,供分散在各地工作的員工隨時隨地學習;建立導游員和各類人員的資料庫,以便為內部員工提供定製化服務等等。內部網路可使旅行社內部管理信息暢通,管理透明度加大,這必然使經營管理水平提高。
六、向復合型企業轉變是今後旅行社發展的必然趨勢
目前,中國旅遊電子商務的發展主要有三個走向:門戶網站(如新浪、搜狐等)的旅遊頻道;專業旅遊網站(如攜程等);華夏、廣之旅等傳統旅遊企業創辦的旅行網站。但是,一涌而起的眾多網站中間,很多隻是簡單的介紹旅遊景點的知識和一些旅遊路線,真正實現旅遊電子商務的只有寥寥幾家。在這些旅遊網站中間,攜程旅行網採用矽谷的運作模式,利用海外資金來進行本土化操作,成為國內發展最快的新興旅行中介服務企業。攜程目前以60多萬會員及每日40萬的頁面瀏覽量穩居旅遊網站首位。在CNNIC評選中,是唯一進入前百名的旅遊網站。目前,攜程旅行網的經營范圍集中在酒店預訂、機票預定和旅遊路線預訂三個方面,攜程網與現代運通並購完成後,在酒店訂房業務上,新企業的業務量將是目前全國最大的一家,是第二名的兩至三倍。並購後的攜程公司將一舉成為國內最大的商務旅行服務公司和最大的賓館分銷商。可見門戶網站和專業旅遊網站的高速發展都會對旅行社的網上銷售構成威脅。
這三種不同的旅遊電子商務企業正在挖掘各種潛力,謀求最大的發展。然而,三股力量各具優勢,都有發展的空間,一時難分勝負,因此,可以預示:今後都可以逐步壯大、聯合或兼並,經重組後成為活力無限的新型企業,即網路企業+傳統旅遊企業=復合型旅遊企業。這種復合型旅遊企業的活力來自於它集中了三種企業的資源優勢,經整合互補後產生更大的競爭力。
例如作為目前中國唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統旅遊經營模式,設立電子商務公司,創辦並開通了綜合性旅遊網站「青旅在線」。用INTERNET平台進行網路營銷,旅行社則作為「後台」,主要從事具體的市場調研、產品研發、接待等環節,由此形成利用旅遊網站與旅行社業務互補的旅遊經營新格局,並帶動傳統旅遊產業的升級。將傳統和現代巧妙地契合在一起,各取所長,互為依託,青旅在線所走的路不僅代表著旅遊電子商務的發展方向,而且也代表了整個互聯網電子商務發展的方向,用傳統銷售網路的後台支持,建立實物與虛擬、創新與傳統相結合的商務網站,是旅行社發展的大趨勢。在這一根本性的轉變過程中,堅實、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過發行上市股票來籌措資金是可行的辦法。在過去的一年中,中青旅股票的成功表現證明它可以發揮在傳統旅遊企業向復合型旅遊企業轉型這一過程中的決定性作用;同時也為旅行社業在網路時代如何發展自身規模並開拓新市場,轉變「小亂差弱」的落後狀況指出了一條可行途徑。
Ⅷ 電子商務的營銷策略研究的論文該怎麼寫
先找相關的案例資料參考咯,無能為力。
Ⅸ 電子商務環境下企業的營銷策略有哪些
隨著電子商務應用的不斷深入,全球范圍內的企業和消費者都將成為電子商務活動的直
接參與者。對企業來說,原有的市場地位和競爭格局面臨著重新「洗牌」的形勢,誰能盡早
把握住電子商務帶來的發展機遇,誰能更好地適應電子商務發展的要求,誰就能在新的電子
商務時代贏得更大的生存與發展的空間。對企業經營者而言,確立在電子商務時代發展的經
營理念是十分必要的。
一、追求持續創新
「創新是一個國家進步的靈魂,是一個民族興旺發達的不竭動力」已成為國人的共識。對
一個企業來說,持續不斷的創新是其生存發展的根本保障,特別是在電子商務發展的條件下,
創新能力的強弱是決定企業市場地位和成長潛力的基本因素。沒有創新,就意味著企業失去未
來,意味著企業的衰落、消亡。企業創新包括制度創新、技術創新、市場創新、管理創新和企
業文化創新等幾個方面。電子商務是推動企業創新的重要力量,主要表現在以下五個方面。
(1)電子商務的發展促進傳統企業從制度上進行改革、完善,特別是圍繞電子商務發展
的要求從組織機構的設置、企業員工激勵制度的創立和企業所有者、經營者、勞動者利益關
系的調整等多個方面必須進行必要的創新。
(2)電子商務的開展要求企業不斷跟蹤相關技術的最新進展,及時開發或者引進先進技
術,只有提高自身的技術創新能力,才能在市場競爭中爭取主動。
(3)電子商務迫使企業更加關注市場的變化,特別是關注網路市場的變化對企業生產經
營活動的影響,企業必須通過各種方式進行市場創新,才有可能牢牢鎖住「核心顧客」,求得
生存。
(4)電子商務對企業管理人員的素質和管理水平提出了新的要求,企業應從管理思想、
管理組織、管理方法、管理工具等多個角度進行創新,以適應電子商務發展的需要。
(5)電子商務要求企業具有特定的企業文化,形成平等、民主、學習、團隊合作、進取
的文化氛圍,注重員工的利益,體現員工的價值。
在企業內部,電子商務的實施也將帶來一系列的變革:電子商務打破了企業生產與經
營的地域限制,縮短了企業與客戶的距離,使企業通過網路控制世界各地的資金、技術和
人力資源成為可能;電子商務使企業的生產管理更好地藉助於集成製造系統、虛擬製造等
技術,提高生產效率,降低生產成本;電子商務使企業的庫存管理通過網路技術和資料庫
的應用,能根據客戶的要求隨時安排供貨,使庫存成本顯著下降,生產周期大為縮短;電
子商務能使企業的研究與開發更加註重市場需求的變化,使新產品的研發更具針對性,研
發的成本也將明顯下降;在售後服務方面,電子商務又可使服務成本下降,服務質量大為
提高。這一系列的變化,都有賴於企業創新思想的不斷成熟、創新范圍的不斷擴大、創新
二、牢記「速度取勝」
從某種意義上說,電子商務對商業活動的最大沖擊莫過於速度的變化。由於互聯網把地
球變成了真正意義上的「地球村」,全球范圍內的商務活動都通過互聯網整合在一個共同的虛
擬市場中,由此使得商務信息發布與獲得的速度、企業與客戶聯系的速度、商業交易的速度、
產品研發的速度、售後服務的速度等,都有了革命性的變化。轉變傳統的速度觀念,牢記「速
度制勝」的原則是電子商務時代企業成功的不二法門。
電子商務以接近實時動態的速度來收集、處理、加工和應用各種商務信息,企業如果不
能適應速度帶來的變化,繼續以過去慣有的思想和作風來處理事務,必將遭到淘汰。電子商
務的發展只能使一些速度足夠快的企業持續生存下去,因為各種產品的市場生命周期隨著新
產品開發速度的加快而變得越來越短,市場競爭在某種程度上已演變成速度的競爭、時間的
較量,一步落後將會步步被動。
電子商務通過互聯網來開展業務,購銷的本質並沒有改變,但由此而顯現出來的優勢與
傳統運作方式相比,方便、快捷、高效率和低成本是無可比擬的,當然這樣的優勢有賴於高
速度來保證。對企業來說,「速度取勝」體現在決策的速度、設計的速度、生產的速度、營銷
的速度、客戶需求響應的速度、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升。毫無疑問,企
業唯有在生產經營各個環節的全面「提速」,才能真正適應電子商務的發展,也才能真正獲得
電子商務所帶來的競爭優勢。
三、 始終體現「顧客至上」
可以想見,互聯網為企業與顧客之間架起了一座直接溝通的橋梁,為企業更好地了解顧
客的需求、滿足顧客的個性化需要、提供優質的客戶服務創造了極為有利的條件。由於互聯
網具有雙向交互的特點,既可使全球各地的客戶隨時了解企業的各種信息,獲得相應的服務,
又可使企業方便地得到有關客戶的地理分布、個人偏好、特殊要求等各種數據。這種雙向、
直接、交互的信息溝通使企業和客戶雙雙受益。在電子商務時代,只有那些始終替顧客著想,
正確把握顧客需求的企業,才能真正贏得市場機會。隨著電子商務發展的不斷深入,網上客
戶必將成為所有商家共同爭取的目標。因此,基於互聯網的客戶關系管理必將成為企業管理
的重要內容。沒有良好的客戶關系管理,企業就無法爭取到忠實的顧客群,也不可能取得長
期、持續的發展。
Ⅹ 網路營銷畢業論文大綱
中小企業突圍網路營銷策略知多少
對於網路營銷,筆者進行了長期的思考,查閱了眾多資料,跟蹤了業界發生的許多案例,同時針對一些產品與網站進行了程度不一的實踐與操盤,對可資採用、操作相對方便靈活的網路營銷方式有一定把握,並且對各類網路...
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桂林旅遊電子商務網路營銷分析及解決方案
目前旅遊電子商務正在蓬勃發展,本文從分析桂林旅遊電子商務網路營銷現狀入手,通過問卷調查並結合實際情況分析其網路營銷中存在的問題,提出解決方案.
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淺論房地產網路營銷模式創新
網路時代的到來.為房地產市場營銷帶來了新的機遇.房地產網路營銷已經初露鋒芒,效果顯著.立足於房地產網路營銷發展現狀,充分利用網路營銷的多種手段的同時,更應探索房地產網路營銷模式的創新.
夏寧寧 《化學工程與裝備》2008年 第1期相關文獻
網路營銷定價策略研究
價格是市場營銷組合中唯一為企業提供收益的因素。同時價格又是市場競爭的一種重要手段。定價是否恰當將直接關系產品的銷售量和企業的利潤額。價格策略一直是營銷理論研究中的一個難題,價格對企業、消費者乃至中間商...
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「網路營銷」助力奧巴馬
網路媒體的力量,也可以左右政治的天平。200多年前美國大選,林肯坐著馬車巡迴演講;19世紀30年代,羅斯福抓住廣播問世的契機,開創「圍爐夜話「聲名鵲起;19世紀60年代,電視辯論製造了政界超級明星肯尼...
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網路幫
淘寶打造新網路營銷模式 2009年2月23日.阿里巴巴旗下淘寶網宣布將與網游廠商久游網進行戰略合作.以挖掘一種新的網路營銷模式——按成交付費的「淘寶客推廣」.此次合作是雙方繼2006年2月達成戰略聯盟...
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方興未艾的網路營銷
據2008年7月中國互聯信息中心(CNNIC)發布的「第二十二次中國互聯網路統計報告」顯示:截至2008年6月底,中國網民數量已達到2.53億,網民規模躍居世界第一。在激烈的市場競爭中,沒有一家企業敢...
張成 李長江 《餐飲世界》2009年 第3期相關文獻
基於Web2.0的營銷理論與應用分析
Web2.0產生於近幾年,並逐步應用於企業的營銷,與Web1.0時代的營銷相比,擁有獨特的優勢。本文簡要介紹Web2.0的概念,分析了Web2.0的營銷理論和具體應用。
陳玲芳 《經濟論壇》2009年 第4期相關文獻
淺談信息產品的網路營銷
本文結合信息產品和網路營銷的特點,論述了信息產品網路營銷理念,探討了信息產品網路營銷中的產品、定價、渠道及促銷策略。
吳沈雲 張瓊瑤 《中國科技博覽》2009年 第6期相關文獻
這是在維普(www.cqvip.com)上查到的第一頁文獻,你自己去查一下吧,很多的