電子商務對企業轉型的影響

㈠ 電子商務發展對製造業轉型升級發揮著什麼重要作用

電子商務發展對製造業轉型升級發揮著重要作用
(一)推動製造業信息化水平的持續提升
中國正逐漸成為全球製造業中心，伴隨著中國在全球製造業份額的不斷增大，更應該重視依靠信息化提升製造業質量，從製造業大國向製造業強國發展。隨著電子商務的出現，這一全新的信息生態體系正同互聯網技術的發展相互影響，不斷推進，未來將提升傳統製造業的信息化進程，促進製造業企業不斷適應日益激烈的市場競爭。電子商務平台將不斷推動信息技術、網路技術、自動化技術以及現代管理技術相結合，從製造業的設計、研發、生產和銷售等各個環節加速產品佔領市場、創造價值的周期。面對全球製造業不斷加劇的激烈競爭和我國製造業轉型升級的戰略需求的雙重挑戰，電子商務的發展將成為未來加強科技對製造業信息化支撐的重要突破。
(二)加快推動製造業生產模式的變革
電子商務依託網路技術應用為消費者/生產者以及生產者之間建立起了新型的信息溝通方式，使信息交換更加高效、透明、平等、順暢。電子商務縮短了傳統生產模式中商品在進入生產前所需的針對消費者需求進行的信息收集，能夠通過溝通真正高效地實現個性化、批量化、定製化的生產模式。阿里巴巴集團總參謀長曾鳴在瑞士信貸中國投資年會演講表示當前B2C模式更側重於生產者通過互聯網提供新型購物環境，而今後電子商務將向更加針對消費者的C2B模式發展，即從消費者的需求出發進行生產，消費者將有機會參與到產品的設計、研發、生產以及定價等各個環節。在互聯網時代，用戶對產品的需求信息對於製造業企業生產至關重要，掌握了這一資源有助於企業生產銷售立於不敗之地，電子商務的發展無疑將為企業獲取核心技術和核心產品提供重要推動。
(三)為產品出口提供更大的利潤空間
當前中國製造出口主要以低成本大批量的模式為主，企業生存的空間正越來越被擠壓。究其根源是由於中國製造仍處於以組裝生產為主的產業鏈低端，而產品設計、研發、核心技術元件的生產和製造則掌握在國外的廠商手中，與此同時，國際市場中產品的定價仍然由國外的進口商和分銷商控制，因此中國企業僅僅獲得了整個產業鏈中僅剩的小部分利潤。部分出口企業必須依賴出口退稅才能獲利否則無法依靠自身的競爭力在市場上生存。隨著電子商務不斷發展，企業將改變傳統外貿出口模式，利用互聯網技術逐步縮短外貿出口的產業鏈條。企業依靠全球速賣通、阿里巴巴等電子商務平台縮短外貿出口中間環節，可以更加平等的參與國外企業競爭，直接接近並利用外貿終端銷售渠道，讓海外消費者能高效低價地消費中國產品，從而獲得更高的利潤空間。
二、製造業電子商務發展面臨的突出問題
隨著我國電子商務的快速發展，中國製造企業日益認識到電子商務給企業帶來的低成本、高效率等優勢，不斷加強投入開展電子商務，但是由於我國電子商務發展迅猛，製造業電子商務發展還面臨著一些突出問題。
(一)電子商務行業普及和應用范圍較窄
目前，我國製造業電子商務的應用大都以消費類產品為主，如服裝、飾品、小家電、數碼產品等日用消費品，但是一些傳統製造業還採取傳統銷售方式，電子商務的普及還有待繼續深入。以汽車行業為例，我國汽車行業也早已認識到發展電子商務的重要性，汽車製造商還是銷售商都在不同程度地開展研究電子商務的應用，有眾多汽車專業網站，企業也自建網站提供企業信息、網上市場調研、零部件的網上采購、網路化分銷、供應鏈網上集成或網上直接銷售，向客戶提供定製化的產品和服務。但是由於汽車價格相對較高，出於安全的考慮，汽車電子商務提供的服務還有限，人們還是傾向於去傳統的汽車經銷點體驗，對電子商務網站所提供的產品不敢輕易購買。
(二)製造業企業兩化融合的水平有待提高
電子商務的發展需要製造業企業大力推動兩化融合，推廣應用信息技術，但是由於大部分的製造企業對信息化投資嚴重不足，信息處理設備落後，仍面臨著熟悉應用基於計算機網路的管理模式的問題。另一方面，由於製造業企業仍然採用金字塔型的管理體制，使得上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領導決策的速度和質量，與電子商務要求的實時響應原則差距較大，阻礙了企業電子商務的發展。隨著電子商務發展的深入，對於內部信息需求、數據共享、資源互通都有了更高的要求，構建前後台一體化的電子商務信息系統是企業發展的電商的一個重要方向。
(三)製造業企業電子商務模式有待完善
電子商務憑借信息及用戶海量的優勢對傳統製造業造成了很大的沖擊，導致企業紛紛搭建自身電子商務平台，目前的電商模式基本分為兩大類，一是企業自建電商門戶網站，如海爾集團憑借雄厚資金實力成立電子商務有限公司，為用戶提供個性化定製服務。第二大類是依託於第三方的電商平台或完全由第三方代為運營，如阿里巴巴、工廠店等。但是由於企業所處行業特點的不同，電子商務模式的不同對企業的發展產生重要的影響。企業在發展電子商務時出現了盲目跟風現象，不能很好的結合企業自身優勢，最終導致失敗。
(四)電子商務發展的制度環境有待優化
雖然我國電子商務取得了快速發展，但是由於我國電子商務的發展時間較短，電子商務相關法律法規還不健全，信用體系發展亟待加強，網上侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、虛假宣傳等問題不斷發生。另一方面，我國相關部門對電子商務的統計和監測能力還不強，對網路空間經濟活動缺乏有效的監管手段，網路交易糾紛處理面臨著很多困難。
三、對策建議
隨著我國電子商務的快速發展，電子商務對製造業轉型升級將發揮越來越重要的作用，為此，需要我國行業主管部門採取積極措施，推動製造業企業與電子商務融合發展，推動我國工業發展的質量和效益不斷提升。
(一)積極營造鼓勵電子商務發展的政策環境
加強政府職能轉變，進一步清理不必要的行政審批，積極出台對電子商務發展的扶持性政策，加快電子商務法立法工作。抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場准入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規問題。加強對電子商務企業的規范和引導，通過政、產、學、研合作創新電子商務公共服務模式。加快建立促進電子商務發展的多元化、多渠道投融資體制，吸引更多民間資本進入電子商務領域，為中國製造業企業發展電子商務營造良好的市場環境。
(二)加快推動重點行業電子商務試點示範
進一步營造良好的政策環境，加快成功項目的推廣和大規模商用，在原材料、裝備製造、消費品、電子信息、國防科技等重點工業領域深化電子商務應用。推動電子商務集成創新試點工程，加快關鍵技術自主創新和標准規范建設，繼續加強交流和經驗推廣。加快移動電子商務應用的示範和普及推廣，重點推進移動電子商務在生產流通、企業管理、安全生產、環保監控、物流服務等方面的試點應用。
(三)鼓勵製造業企業探索新型電子商務業態
隨著信息消費的大力發展，電子商務領域的業務創新步伐將不斷加快。要加強對電子商務新型業態的大力扶持，鼓勵有條件的製造業企業探索智能物流、跨境電子商務等新型業務，推進大宗原材料交易的電子商務應用。鼓勵企業開展電子商務外包服務，對生產企業和外貿企業，特別是中小企業利用跨境電子商務開展對外貿易提供必要的政策和資金支持，支持境內電子商務服務企業「走出去」，加強與境外電子商務服務企業的戰略合作。
(四)不斷提升支撐電子商務發展的基礎設施水平
加快實施「寬頻中國」戰略，推動4G網路建設，加強移動終端、智能卡和晶元及安全管理等關鍵共性技術的自主研發，努力完善信息網路、物流設施和電子支付等基礎設施，為電子商務發展提供重要支撐。鼓勵企業加強信息化資金投入，推動傳統企業加快信息化建設和電子商務應用，實現傳統生產模式的加速變革。推動各地加快電子商務產業園區建設，推動電子商務企業的集聚發展。

㈡ 電子商務的發展對中國商業的哪些沖擊影響

作為一種不同於傳統的新型交易模式，電子商務將生產企業、流通企業以及消費者和政府引入一個數字化的虛擬空間，讓人們不再受地域，時間的限制，以一種很簡單的，快速的方式來完成更復雜的業務活動，將手動和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，優化了資源的配置，提高業務系統運行的嚴密性和效率。因此，電子商務的發展對商業、社會，經濟和生活的影響是多方面的。

(一)電子商務改變人們的消費習慣和模式

在傳統的零售業務的情況下，消費者的購買行為在很大程度上取決於銷售現場環境。消費者進入現場，一般都要看看自己購買的這種產品。消費者往往將注意力集中在外部質量，產品的內在質量和它的性能是不足的。這時候可以影響消費者的購物是看銷售人員的態度。態度優秀的銷售人員會極力推薦的產品給客戶，並詳細說明由消費者提出的一些問題，從而刺激消費者的購買慾望。態度不好的消費人員經常看到顧客假裝沒看到，心不在焉，問一句答一句，或者甚至只是愛搭不理。致使本來可以銷售給消費者的產品賣不出去，在這種環境中購物的消費者，身體和精神異常的壓抑。

在互聯網上就大大不同，購物網站多如牛毛，網站上的商品也是淋琅滿目，客戶可以在任何一個購物網站，單擊、瀏覽，比較和選擇的空間增大，購物沒有壓力，不必考慮銷售人員的情緒，不再受人為因素的干擾，從而更好地選擇自己喜歡的商品。

由於存在信息不對稱，這個眾所周知的原因，傳統的經營模式生產經營者通過傳統的大眾媒體如電視，廣播，報紙，雜志和其他消費者進行信息傳播，在一定區域內強制性的發布廣告信息。消費者不明白生產經營的實際情況，不能直接了解，只能被動地接受在廣告中傳遞的信息。網路是不同的，它有一個傳播很廣的時空，非強制性、全天候傳播，消費者可以隨時隨地點擊企業的網站上；查看企業信息，既方便又快捷；消費者還可以使用友情鏈接或搜索引擎，直接或間接到經營同類產品的企業網站上了解相關產品信息，做到全面了解產品信息。

(二)電子商務改變了傳統商貿業的連鎖經營

傳統品牌營銷走的是以實力占據優質資源，渠道為王、終端為王。高租金，高人工、高成本對於發展中的中小企業來說，是發展的瓶頸和利潤吞噬機器。PPG的B2C模式，無論成功與否，更重要的是這樣的商業模式的出現，對於傳統的營銷環境有很大的影響。它沖擊了傳統渠道里由那些強勢品牌、外商投資企業築起的堤壩，以創建一個新的、公平的、隨時可能出現奇跡的商業生態圈。然而，機遇和挑戰並存，電子商務對傳統品牌企業的內部和外部環境造成的的變革，無論是在供應鏈的改造，還是更直接地與消費者接觸，都可能成為其快速增長的開始，進而突破企業發展的瓶頸，進入一個新的發展時期。

對於傳統企業來說，如今的網路銷售與十多年前的零售連鎖企業有相似之處。新的零售業態，代表了一種新的生活和購物的需求。對於傳統企業來說，電子商務的出現，很大的一個作用就是可以節省時間，節省成本，提高企業的產出效率。在傳統模式下，傳統企業深受資金鏈過長、地域限制等條件的制約，不能最大程度地擴大市場佔有率，而電子商務恰恰能夠幫助他們實現低成本的「貨通天下」。因此，傳統企業在電子商務中不僅是一種需求變更，還是整個行業和最終用戶的共同需求。

(三)電子商務在金融業的發展空間

電子商務在我國發展緩慢，但因為它有一個廣闊的市場、高效方便：不受時間和地域限制等特點，在西方國家裡快速發展，並得到了政府部門的高度重視和支持，成為整個社會的經濟增長點。它會帶來整個交易業和金融業帶來強烈的沖擊，整個商貿業和金融界都面臨著「重新洗牌」的風險，但也給金融業提供了一個難得的機會，產生以下金融業的新興商業業務范圍：
(1)安全電子交易服務；
(2)企業和個人網上銀行；
(3)網上銀行；
(4)網上證券交易和管理；
(5)電子貨幣管理；
(6)網上保險的業務；
(7)網上金融信息服務；
(8)財務評估和認證服務；
(9)加密，防火牆和金融安全服務等。

(四)電子商務將改變政府職能部門的管理行為

政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務職能，在規范市場經濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。電子商務的發展對政府管理行為提出了新的要求，電子政府將隨著電子商務發展而重視電子商務對經濟發展的重要推動作用，根據環境的變化而改變其管理行為。

㈢ 電子商務對企業的發展影響

一、企業成長方面
進入網路時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。
因此，網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
二、企業經營方式
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網路交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理(CRM)提高到超乎想像的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。
在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1／10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
三、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎設施和電子產品製造業有了長足進步，為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處於起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因，網路的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網路離電子商務的要求還有距離。
另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境；微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。
四、企業生產組織方式
在網際網路的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化，所謂「虛擬垂直一體化」就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委託製造(OEM)的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該注意到，在網路經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網路與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網路。
在信息經濟環境中，企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段，在信息技術的支撐下，企業可以清楚地知道現實的市場需求，在什麼地方，需要什麼產品，需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套並行的信息流程，而是要按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對企業業務流程進行重組和優化，並用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質並不只是通過網路購買產品，而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率，更好地服務於客戶。
對企業來說，電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式，是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如：使Internet成為一種重要的業務傳送載體；生成新的業務，產生新的收入；使企業進行相互連鎖交易；自適應導航，使用戶通過網上搜索交換信息；使用智能代理；運用注冊業務或媒介組織買方和賣方；使業務交往個性化，具有動態特徵，受用戶歡迎，更具效益。電子商務對企業的影響還在於隨著企業運用信息技術的發展，企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段，而且由於這些變化，尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導致企業流程的變化。因此，電子商務將成為企業流程重組的一種根本的推動力。
五、企業內部機制和管理
電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。
綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網路經濟已經不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。
21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網路用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息經濟化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。

㈣ 互聯網+對傳統企業轉型的作用

「互聯網+」戰略就是利用互聯網的平台，利用信息通信技術，把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，在新的領域創造一種新的生態。簡單地說就是「互聯網+XX傳統行業=互聯網XX行業」，雖然實際的效果絕不是簡單的相加。

這樣的「互聯網+」的例子絕不是什麼新鮮事物，比如，傳統集市+互聯網有了淘寶，傳統百貨賣場+互聯網有了京東，傳統銀行+互聯網有了支付寶，傳統的紅娘+互聯網有了世紀佳緣，傳統交通+互聯網有了快的、滴滴，而傳統新聞+互聯網有了柴靜《穹頂之下》病毒式的傳播。

互聯網+對傳統企業的影響？

在全民互聯網的今天，「互聯網+」對於傳統企業的沖擊非常大，對有些企業甚至可以說是毀滅性的的沖擊。

在通信領域，互聯網+通信有了即時通信，現在幾乎人人都在用即時通信App進行語音、文字甚至視頻交流。然而傳統運營商在面對微信這類即時通信App誕生時簡直如臨大敵，因為語音和簡訊收入大幅下滑。

在交通領域，移動互聯網催生了一批打車、拼車、租車軟體——滴滴、快的、神州專車等等。雖然它們在很多領域還存在著爭議，但是它們把移動互聯網和傳統交通出行相結合，改善了出行，提高了效率，沖擊了傳統行業都是不爭的事實。

在金融、零售、電子商務、日常生活等等領域，與互聯網相結合的例子不斷出現。但是「互聯網+」的出世不是為了顛覆傳統企業，而是為了助力傳統企業升級換代，更好的應對這個時代的挑戰。

傳統企業如何升級轉型？

1.從客戶開始，用互聯網來改變企業跟客戶的關系。

這是互聯網改變企業的最重要的一點，也是首先切入的一個點。傳統企業需要用互聯網來重新構建一個真正以客戶為中心的、跟客戶信息對稱的、零距離的一套營銷服務體系。要重視客戶體驗，用互聯網思維對待客戶，改變舊的關系，這是互聯網的第一步，第一個切入點。

2.構建以數據為中心的平台，重構你所處行業的價值鏈。

這也是今天阿里的 B2B 正在做的。傳統企業需要在細分市場裡面去構建一套真正以數據為中心的一個生態，一個平台，重構這個細分市場的價值鏈，這兩個很重要。

3.改變思維，學會利用互聯網資源進行創新。

這也是很多傳統企業容易忽視的，很多傳統企業不在組織上去變革，不在思維上去創新，還在傳統的體系組織中，再好的技術、商業模式也沒用。用互聯網新思維看待已有資源，在這個基礎上進行創新才是互聯網新玩法。

㈤ 辯題電子商務對傳統商業的影響的好壞

挑戰與機遇一起到來

隨著經濟的發展，城市居民出現郊區化、分散化的趨勢，空間與時間上的限制對 傳統店鋪經營的影響日益顯露出來。城市中心人口日益減少，使得處於優越地理 位置的傳統商店周圍的人群越來越少。小區居民住所周邊的商店分走了越來越多 的顧客。一些有代表性的新興商業企業以市場細分為手段，通過對不同消費群的 特點分析、確定服務對象，從而瓜分了市場份額，確立了市場地位。同時，由於 是新建單位，企業沒有歷史負擔，可以按照全新的模式構建企業。超市、連鎖店 的迅速興起，改變了過去商業百貨商場一統天下的局面。總之，傳統商業企業面 臨的競爭環境日益激烈。
互聯網的發展速度令人吃驚，而網民數量的增長速度表明，互聯網上的用戶有可 能發展成為一個巨大的用戶群，存在著廣大的市場。這一市場的挖掘無疑會帶來 新的機遇，但互聯網的發展對於傳統商業的挑戰也不容忽視：
隨著互聯網上電子商務的發展，沒有開展電子商務的企業將失去先機。網上電子 商務將威脅傳統商業企業在社會商品流通中的中介地位。商業企業的店鋪對於生 產者而言，將不再象今天這樣重要，而面向互聯網的生產企業，通過企業自身的 站點或是網路企業的門戶站點直接面向消費者，進行產品展示或銷售。傳統店鋪 所提供的貨架將不再是生產企業展示、銷售產品的近乎唯一的渠道，傳統店鋪的 商業企業將有可能面臨一種新業態的競爭，而不是同一業態的重復競爭。
面對迅速增長的用戶群，目前國內介入這一領域最積極的當數從事信息技術的企 業，他們雖然缺少從事商業零售業的經驗，但他們通過信息服務卻吸引了大量的 網民群體，並且開始嘗試網上購物業務，如新浪網站、搜狐網站等。現在主要銷 售軟體、圖書及計算機產品。一但國內網上購物的環境成熟，將形成這些公司與 生產廠商直接合作的局面，從而削弱商業企業在商品流通中的重要作用。
涉足國內網上購物的還包括國外的風險投資基金，這些基金實力雄厚，有在國外 開展網上購物的經驗，他們正尋求一些技術公司的合作，協助這些公司尋找國內 的一些生產廠家或商業企業上網，並設法將這些企業的產品納入到自己的門戶站 點中，培養、擴大自身網站的網民，與傳統商業企業的龍頭企業爭奪消費者。
國內傳統商業企業的規模至多是地區性的，面對跨國商業企業的競爭，國內一些 龍頭商業企業應利用發展電子商務的時機，積極拓展企業的規模及影響力，學會 順應行業變革的潮流。否則，在網上購物環境成熟後，傳統龍頭商業企業將很難 在新的商業格局中找到自己的地位。
互聯網為傳統商業帶來的機遇表現為：
一是樹立了企業新的形象。過去，當人們提到傳統商業企業時，總是首先想到它 的大樓和寬敞的購物環境。現在，顧客可以通過Internet上的網址，了解傳統商 業企業，了解其商品。在大眾的心目中，傳統商業企業的形象將不再僅僅是一個 傳統的商業企業，它被賦予一個活躍在Internet上的新興企業的形象。
二是打破空間上、時間上的界限。由於網站24小時開放，消費者通過網站購買商 品時，可以不受營業時間的限制，不受地理環境的限制。網站還為消費者提供信 息反饋單，便於用戶將意見、建議、求購、投訴等信息快速反饋給商業企業。網 站同時向消費者提供企業各項活動、動態等信息，使消費者及時、快捷、系統、 全面地了解企業。
三是為企業未來發展探索新的途徑。企業通過網站可以為當地、外埠乃至國外消 費者提供商品及服務。同時，網上經營可以改變店鋪經營中坐等顧客上門的方式 ，主動為用戶提供有針對性的服務。電子商務為商業企業的進一步發展開拓了新 的領域。
此外，企業可以研究各個網站網民的特點，選擇有效的廣告策略，擴大企業影響 ，樹立企業形象。
四是改變經營者與消費者的溝通方式。過去，消費者要了解商品或是商品使用知 識，都需要到店鋪與銷售者面對面地溝通，即使消費者通過電話溝通，一般一個 服務員也只能在同一時間回答一個顧客的問題，而且回答的效果受到服務員素質 水平高低的影響，具有很大的隨意性。而互聯網使以上的情況有可能得到根本的 轉變，消費者可以通過互聯網向經營者咨詢各類商品信息，經營者可以通過互聯 網提供各種服務，尤其可以根據消費者留下的電子郵箱，提供主動式的、有針對 性的服務。通過計算機管理顧客的購物信息，了解顧客的購物歷史，分析顧客的 購物傾向。
互聯網的發展將改變現有商業的格局，使傳統商業企業既有著空前的機會，又有 失敗的可能。如何把握機遇決定了一個企業在新世紀的未來。

目前開展網上購物的問題

1、市場還不充分。
目前國內互聯網用戶的絕對數還不到1000萬，用戶數量達不到企業贏利的臨界點 。而且，消費者對於網上購物這一消費方式還不習慣。多年來，消費者一直習慣 面對面的店鋪購物，而通過網路購買商品具有買賣雙方不見面的特點，消費者與 經營者之間建立相互信任需要一定的時間。但這種信任一但建立，便表現出持續 性的特點。
2、相關環境制約發展。
首先，產品資料的電子文檔極端饋乏。
在網上購物的完整循環中，商品資料是基礎的一環。商品規格、尺寸、重量等方 面的資料沒有，再好的辦法、制度、思路也只能是空中樓閣。尤其是當外地用戶 訂購商品時，由於缺乏商品重量的描述，根本無法確定該商品的郵資費用。
商品的文字說明，主要包括商品的特點及顧客購買該商品時所需了解的相關內容 。商品圖片是將商品的外觀展示給顧客的直觀途徑。由於商品是生產者提供的， 商品的基本屬性、文字說明、圖片來自於廠家可以避免法律糾紛。商品的基本屬 性的來源應當是生產企業提供的單據，商品的文字說明及商品圖片應來自於廠家 提供的電子化文件。
第二，國內商業發展過程中，EDI（電子數據交換）的發展遲緩，生產廠商與商業 企業間的數據主要通過手工單據交換，相互之間缺乏電子化的數據交換。國內一 些廠家甚至沒有自已的內部計算機系統， 更談不上電子化的數據交換。這里存在 一個現實，即由於目前商品資料的缺乏，使得無論是傳統商業企業還是新興的網 絡營銷公司，都很難在短時間內組織到大量的電子化商品數據，從而無法迅速開 展大規模的網上營銷，建立自身在網上商品流通環節中的重要地位。從另一個角 度上理解，這也給傳統的商業企業發展網上購物提供了一定的時間和機遇。
如果國內的生產廠商、商業企業與國外網上商城同時開展國內的網上購物，國內 的傳統商業企業將失去在流通領域的主導優勢，因為生產企業很容易繞過商業企 業直接與擁有眾多網民的網站合作銷售其產品，甚至自己銷售本企業的商品。由 於網上信息流動的快速性與透明性，將有相當多的企業嘗試自己銷售商品，而有 意介入網上銷售領域的新興IT企業則擁有技術上、資金上、人員上、觀念上的優 勢；商業企業沒有自己的商品，在網上購物這一領域如果沒有自己的消費群，將 有可能失去網上購物這一市場。
3、運輸遞送行業不發達。
這使消費者無法快速及時地得到所購買的商品。商業企業在網上如果無法得到足 夠的訂單，那麼運輸公司也就很難在速遞方面給予足夠的投入。這樣，網上購物 便陷入了困境。目前，隨著國內網上購物參與者的增多，許多公司開始從事為網 上購物配套的快遞送貨業務，同時，一些從事網上購物的公司也開始組建自身的 送貨公司。對於傳統商業，在整個網上購物的各個環節中，留下的空白領域將越 來越小。
4、經營觀念上存在差異。
將網上營銷作為一種新的商業模式還是作為傳統商業的延伸呢？一般來說，一個 新興的企業會將其作為一種新的商業模式。它們的經營理念是，先找到目標顧客 群，通過信息公布、游戲、專題討論等手段吸引顧客群，再向他們兜售自己的商 品。即使有些公司是純銷售公司，它們也會通過首先集中經營某一類商品、允許 顧客發表意見等手段吸引顧客，然後向其它類商品發展或深化這一類商品的經營 。
傳統商業企業一般將互聯網上的營銷看作是自己業務的一種簡單的延伸或分支。 起碼在做法上是這樣的：將自己的商品上網，但卻很少關注網民的感受。在網上 銷售商品僅僅是為了增加一種銷售渠道，而不願因新的變化改變自己的重心。這 恐怕是國內外大多數傳統龍頭企業面對新變化時的態度，象IBM、福特、沃爾瑪這 樣的行業巨子，也常常無法迴避出現這樣的問題。因為按經驗辦事對辦事者的聲 譽而言，意味著近乎零風險。即使失敗，人們的評價是因循守舊，但創新所帶來 的失敗，失敗者將被認為是無知、魯莽，很難有人再給機會支持其繼續發展。殊 不知，對企業而言，因循守舊將失去繼續發展的機會，造成企業在新領域發展的 障礙，甚至是無法挽回的損失。市場是善變的，與市場打交道的人和企業必須適 應這種變化，改造自身。不願意改變自身的企業和人，將被市場所拋棄。
由於對待電子商務的認識不同、態度不同，傳統商業企業與新興公司在資金、人 才、物力上的投入將會存在著巨大的差異。新興公司可以把面臨的壓力變成動力 ，也容易出現失誤。如果在發展的道路上選錯了方向，又沒有充足的資金糾偏， 就可能失敗。但成功的一定是那些勇於並善於在這一領域中大膽探索的公司。雖 然表面看起來，傳統商業企業的穩妥做法可以避免出現失誤，但結果是傳統商業 企業將失去這個市場。因為一旦網上購物環境成熟，所有的企業都有條件開展網 上購物，傳統的商業企業將由於轉型緩慢，跟不上市場的變化而失去發展機會。
5、如何面對居民購物更趨向個性化的特點？
隨著經濟的發展及生活水平的提高，未來人們購物將越發體現出自身個性化的特 點，不同的顧客需要不同的商品。其實，向不同的顧客以不同的方法推薦不同的 商品是傳統店鋪經營的特點，現在問題是，能否將這些特點總結出來，成為計算 機可以識別的程序，即用計算機代替人工，根據用戶特點，幫助經營人員將不同 的商品推薦銷售給不同的客戶，服務於數量龐大的顧客群。這樣，就可能從過去 一個人在同一時間只能服務一位顧客，變成為一個「售貨員」可以服務多個顧客 ，並且服務不受地區限制，不受售貨員上下班限制，特別是不受某個售貨員個人 的能力、情緒的影響。
6、開展電子商務的法律環境不夠健全。
具體運做中出現問題缺乏相關的法律依據。
總之，新業務的發展在一定的時間內必然會影響企業舊的業務，意味著企業將放 棄舊業務中的一些既得利益。這將會經歷一個痛苦的過程。

跳出開展電子商務的誤區

網站的開通為商業企業開展電子商務活動奠定了基礎。如何開展電子商務，是需 要在實踐中不斷認識和完善的，由於沒有現成的模式可供模仿，在摸索過程中， 需要克服對電子商務認識的誤區：
1、盲目推崇電子商務，對電子商務開展的艱巨性認識不足。認為只要一開展電子 商務，就可以包治百病，商品一上網，就會財源滾滾。其實，電子商務的開展是 企業多種實力的綜合競爭，包括了企業管理水平、人員素質、經營理念、市場營 銷等等。電子商務的財源需要企業相關部門積極配合，進行艱苦的挖掘，抱著一 蹴而就的思想是不可能開展電子商務工作的。電子商務發展需要一個過程，其間 會出現多種風險、挫折，甚至暫時的失敗。只有具有堅定的信念和堅韌不拔的意 志才有可能取得電子商務的成功。並且，電子商務是一個發展的概念，一勞永逸 的電子商務是不存在的。
2、認為電子商務無用。這種思想滿足於店鋪經營，認識不到企業如果要生存，就 必須發展，必須面向更廣闊的市場，提供新的服務方式。目前，電子商務作為新 的競爭手段，在其發展過程中，在觀念上向傳統商業觀念發出挑戰，兩種理念存 在沖突。經營者如果對新的經營方式難以接受，嚴重抵觸，電子商務的發展將是 很困難的。
3、將電子商務僅僅理解為就是網上購物。單純以網上能賣更多的貨作為電子商務 的唯一目的而忽視網上服務，將使企業電子商務的發展走入歧途。改變服務方式 ，通過互聯網與顧客進行交流，引導顧客購物是電子商務與傳統購物的重大區別 ，是關系電子商務發展的戰略問題。忽略服務方式的改變將使電子商務的發展失 去方向，將對現有條件下發展電子商務產生迷茫，產生「為什麼在網上市場客戶 群還達不到贏利臨界點情況下，還要大力發展網上購物」的疑問。試想，如果一 個外地用戶在西單商場購買商品後，對商品產生疑問，是打一個長途電話、發一 封信、不遠萬里來一趟北京，還是在網上發一個電子信息更方便、更迅速呢？ 將電子商務僅僅理解為網上購物，實際是將電子商務的開展僅僅作為一個新的商 品部看待，是以固有商品的管理及人員管理為出發點考慮問題。這樣在實際的運 做中，管理人員根本不考慮如何解決電子商務發展中的戰略問題，不考慮發展步 驟。這如同在一個只有50萬人口的城市開一座3萬平米的商場而不考慮方案的可行 性一樣。一個企業的網站好比一座城市，網站的用戶好比城市中的人口，網上商 場好比是城市中的商店。城市的人口多少是商場規模的先決條件，有了人口，商 店經營的好壞才決定於經營者水平的高低。城市服務的水平等諸多因素決定了城 市人口的多少，網站人口的多少更是取決於網站的服務，包括網站內容的建設。 當然，商店的水平也是是否吸引人的一個因素，但決不是全部。有了北京、上海 這樣的大城市，如果沒有重大的優惠政策，深圳這樣的新興城市怎麼吸引人口呢 ？城市沒有人口是什麼樣呢？我們難道等國家對企業的網站有了重大的優惠政策 後，再建設我們的網站嗎？先有網站用戶群，才有網上商場的消費群；同時二者 又相互促進，這才是正確的道路。
4、將電子商務同傳統商業完全割裂開來，認為開展電子商務需要完全拋棄傳統商 業。這種觀點看不到電子商務是商業發展到一定階段的產物。電子商務歸根到底 是商務模式，不是空中樓閣，它與傳統商務模式必然存在共性。認識到這一點， 才有可能建立成功的電子商務模式，並在發展過程中充分利用傳統商務所積累的 經驗，發揮傳統商務積累的優勢。

㈥ 電子商務對傳統企業交易方式的影響 請具體說明

期末考試電子商務簡答題吧？
電子商務是利用微電腦技術和網路技術進行的商務活動。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九類電子商務模式等。

隨著B2B、B2C經營模式的快速發展和體系日益成熟，電子商務這一全新的經營模式，正在沖擊著依靠線下銷售增長的傳統企業。對於快消品行業電子商務很快融入了進去，並給這些行業帶來了巨大的經營和服務轉變等；而相對於一些機械行業，比如fag進口軸承等一些傳統的機械行業，要在線上銷售勢必摸索出一條符合自己行業的路子。互聯網的普及以及網民用戶的增長，是企業升級轉型的直接影響因素。隨著越來越多的企業把產品搬到線上，那麼我們要思考了，電子商務究竟對傳統企業帶來了什麼影響？
影響1.電子商務拓寬了企業的經營方式。從線下搬到線上，需要硬
件和軟體的支持：電腦、網線、平台應用軟體等，還需要企業配備專門的電子商務人員來從事線上交易。相比於線下業務員的銷售，電子商務可以做到「秀才不出門，盡知天下事」，依靠網路資源的時效性，更好的抓住時機和市場，從而給企業提供擴大產品銷售的經營方式。 影響2.電子商務為傳統企業擴大了市場。傳統企業經營受地域市場和經營時間等的限制，市場份額很難進一步拓寬。而如今依靠互聯網這個資源庫，企業可以更好的去細分市場和人群，可以針對性的進行廣告投放和產品宣傳，從而獲得更精準的客戶信息，達到擴大銷售的目的。
影響3電子商務降低了企業的生產加工成本。物以類聚，一些經營產品相同的企業，為擴大市場會在網上聚集共同吸引消費者，而這些企業本身可能是生產者或者采購者。更多企業信息的匯集，互惠互利為他們提供了更多優美價廉產品選擇的機會，從而降低了作為生產者的生產加工成本。
影響4電子商務的發展同時為企業帶來了一定的經營風險。任何事物的發展都是雙面的，我們在看到電子商務帶給我們的利益一面時，也要想到電子商務給企業帶來一定的經營風險。而這些具體體現在：網上支付安全的問題、低價促銷引發的行業競爭激烈、盲目進行產品宣傳推廣步子邁的大，摔得狠、網上客戶體驗度不佳、推廣宣傳陷入瓶頸等問題。
電子商務的到來，我們應該擦亮眼認清其真的利處和弊端，揚長避短，讓其更好的為我們傳統企業創造更大的價值 !

㈦ 談談在企業轉型升級背景下,學習電子商務課程,對提高開闊市場能力的重要性

學習電子商務課程,對提高開闊市場能力的重要性：傳統企業轉型電商是勢在必行的，在這個互聯網+的時代，人們獲取信息的非常的方便快捷，以互聯網+為載體的商業只會越發的成熟，網路市場是全球的；

以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

(7)電子商務對企業轉型的影響擴展閱讀：

電子商務在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵；

並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

㈧ 傳統企業為什麼要向電子商務轉型

如果你還不懂如何利用互聯網，那麼這個快速變革的互聯互通世界內里，企業的生容存模式將逐漸被邊緣化。
第一：作為企業負責人，也許你會懷疑你的產業跟互聯網是不是不搭調，也許你會認為你的產品小眾，互聯網對營 銷額改進幅度有限，也許你因無法判斷投入互聯網化的產出而搖擺，那麼你要知道：擅長組合鋼筋水泥的萬達都拿起了滑鼠搞電商，鮮桃、荔枝和生鮮等易腐敗的商品竟也被農民搬到淘寶叫賣，甚至連小區犄角旮旯里的個人攤位都在生活服務網站投入了推廣；
第二：互聯網已經悄然滲透到各行各業，而且勢不可擋。
它的存在，縮短傳統企業以及個體經營者轉型升級的時間，增加經營主體的親和力、產品的曝光度和客戶黏粘性，解構傳統經營思路，為經營主體重構一個新的經營思維。因此，所有的傳統型企業都需要思考如何走向「互聯網化」和「電子商務化」，以及如何利用「兩化」實現思路轉型、行動升級和經營優化。

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