1. 成熟的B2C電子商務網站應具有哪些功能模塊
如果用戶的前台功能包括:產品搜索,商品展示,商品比較,商品評論,購物車,訂內單流程,網上支付,網上客戶容服務,訂單狀態查詢,行業資訊,論壇,博客寫作。幫助幫助功能包括:產品管理,訂單管理,庫存管理,產品推廣活動管理,用戶管理,用戶管理,許可權管理,業務分析和統計。 艾拓B2C網站借來的。我希望對你有所幫助。
2. 電子商務網站模塊是什麼意思!
分(1)會員抄系統(2)產品系統(3)新聞發布系統(4)站內信息檢索系統(5)網上購物系統(6)在線支付系統(7)在線技術支持(8)在線管理系統(後台)(9)其他模塊:如留言板、在線交流、反饋表單、網上調查等
具體就不知道了
3. 電子商務網站功能模塊
(1)會員系統
(2)產品系統
(3)新聞發布系統
(4)站內信息檢索系統
(5)網內上容購物系統
(6)在線支付系統
(7)在線技術支持
(8)在線管理系統(後台)
(9)其他模塊:如留言板、在線交流、反饋表單、網上調查等
4. 電子商務網站建設需要哪些功能模塊
銷售統計模塊
提供了多達九種的不同銷售統計,包括總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量回排名、商品銷售額答排名、商品訪問購買率、商品類別銷售排名、會員訂單量排名、會員購物額排名和會員購物規律分析。
內容管理模塊
一個移動電子商務網站建設,內容是很重要的,這就要求內容管理模塊應該要有強大的功能,可以提供強大的內容管理功能。商家可以通過在網站展示大量潮流資訊、行業資訊。同時方便的對信息進行管理,做好信息的維護更新。
商品訂單管理模塊
移動電子商務網站建設應該要配備一個商品訂單管理模塊。對移動商城內產生的訂單數據進行處理,提供我的工作台、跟單員、多種訂單處理方式、多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能。
5. 電子商務網站怎樣設計好評論模塊
評論模塊對於電商來說是十分重要的。在電子商務的世界中,用戶面對的是一張張產品圖,看不見摸不著,已購買者的評論對於用戶是否購買該商品,起著很大的作用。怎樣設計好評論模塊,使評價能直觀真實的反應出商品的優劣,立體的將商品呈現出來?又如何引導已購買者客觀詳盡的對商品進行評價?還是從了解評論模塊開始吧。
我選取了12個國內有代表性的電商網站,大致將評論模塊的模式分為以下幾種:
1、以評論為主
這是最簡單的一種評論模塊,拍拍和麥包包採取的就是這樣模式。
麥包包雖然在每項評論後,打出了星級,可是依然沒有一個綜合的評分。這樣的形式,雖然突出了每條評論,但很難讓用戶在總體上感知到一個產品的優劣。
2、評論+綜合星級評分
這種評論模塊,給出了每種商品的綜合評分,可以在整體感知到商品的優劣。如淘寶、當當、紅孩子、麥考林,都採取了這種形式。不過每個網站也都有些自己的特點。
淘寶在評論的左上方有個篩選器,可以選擇所有評論內容或是有評論的內容,從而過濾掉默認好評,那些對用戶沒有幫助的評論。在右上角還有一個查看店鋪評價的入口,讓用戶對店鋪整體評價有個認知。在綜合評分下方列出總共打分的人數,從而顯示出這個綜合分的參考價值。
當當網的評論一般都很詳細,評論者的等級積分制度,也促使一些用戶很願意發表詳盡的評論。
將評論的標題與內容分開也是很好的一個做法,強調標題而弱化內容。用戶可以先大致瀏覽,找到自己想看的標題,再去深入瀏覽內容。這樣總比滿眼的重點要好。
麥考林作為重點做女裝的網商,在每條評論後都列出評論者的身高、體重、選擇的顏色和尺碼,這些信息給之後想購買的用戶很大的參考價值。
3、好中差評、優點缺點分開
有些網站把評論中的好中差評分開展示,用戶可以只看差評,了解這個商品的缺點,也可以只看好評,看看它究竟好在哪。做的再細致一點,就把每條評論的格式規范的很仔細,優點、缺點、使用心得等分條列出來。這樣做一方面引導用戶在評論的時候,就有側重點,而不是漫無目的的評論;另一方面,看評論的用戶也可以一目瞭然。
6. 電子商務網站常用的系統架構哪些
一. 商品展示
站內搜索(搜索提示,搜索規則,搜索成功頁,搜索不成功頁,相似推薦)
導航(頻道導航,其他導航如銷售排行,廣告位,推薦位,文字鏈,also buy等)
商品分類(品牌分類,品類分類,屬性分類如剪裁形式)
登陸頁(商品列表頁,商品詳細頁,商品活動頁)
這里的訪問邏輯是:a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面,由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞,完成call-to-action的第一步。
二. 內容展示:內容展示較為簡單,對純購物品牌而言包括:
公告區
幫助中心
論壇(如需商城與論壇發生交互,則需自行開發,否則可集成discuz做同步登陸即可)
三. 訂單確認
訂單確認,就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節,看似簡單,實則非常復雜,需要對很多信息邏輯判斷和處理,一般由2個部分組成:
購物車
訂單提交(返回購物車,收貨地址&地址薄,支付方式判斷,配送方式,發票,訂單標記,實付金額計算等等)
四. 支付系統
與一般的想像不同,支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入:
外部支付系統(支付寶將介面,財付通介面,網銀直聯埠,信用卡分期埠)
內部支付系統(賬戶余額,積分,禮品卡,優惠券)
支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡,再用積分,最後網銀支付),還要預留財務做賬所需的相關欄位,並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。
五. 用戶中心
注冊&登陸(快速注冊,完整注冊,注冊有禮,推薦注冊,密碼找回,主站id登陸,open-id登陸如qq,新浪微博等)
訂單中心(歷史訂單狀態,中間狀態訂單修改,物流追蹤)
服務中心(各類自助服務如退款申請,退換貨申請,建議與投訴等)
信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)
一. 商品&促銷
商品管理(品類管理,品牌管理,單品管理)
促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)
在上述模塊中,最重要的是2個部分:單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度,後者避免促銷活動失控。
二. crm :crm是對b2c核心資源—會員的管理,服務與再營銷系統,包括如下部分:
會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)
用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)
定向營銷(會員分組和營銷活動管理)
客服管理(內容非常多,集成所有需前台與後台交互的功能,詳情還是看圖吧)
呼叫中心(ivr,坐席管理,統計報表,參數傳遞與窗口嵌入)
值得注意的,edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商,一般都會外包;呼叫中心和在線客服自行開發成本太高,特別是呼叫中心系統,業務初期也都是外包的。
三. 訂單處理:訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前,對訂單的前置性處理環節。
訂單錄入(電話訂購,網上下單,外部團購訂單,無金額訂單錄入如禮品單)
訂單審核(自動審核和人工審核)
rma處理(rma申請單和rma處理單)
四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)
wms的流程很長,功能模塊也很多,大致分為入庫管理,庫存管理,出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊
五. 采購管理
供應商管理(供應商信息管理,合同發票管理)
采購單管理(po單管理,負po單管理)
庫存管理(庫存查詢,庫存佔用單,庫存變動log)
六 .財務管理:b2c的財務管理,主要是對供應商,渠道和內部費用支出的成本控制。
供應商結算
渠道結算
配送結算
內部結算
七. 報表管理:報表是b2c業務的宏觀表現,理論上說,每個部門的kpi都應該從中找到。
搜索報表(站內搜索量查詢)
銷售報表(多個維度銷量查詢,優惠券使用情況,報表導出)
財務報表
客服報表(客服日報和坐席報表),前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常),後者考核客服的工作績效
倉儲物流報表,這幾塊報表,是業務運作的核心,涉及到公司機密,就不能寫的太細了,見諒。
八. 系統設置:這塊大家都知道是幹嘛的,也就不多說了,分成三塊。
基礎設置(和業務有關的一些欄位值)
許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)
其他設置
九. wa系統(web analytcis)
網站分析系統,幾乎全是外購,很少有能夠自建的,即使自建,最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的,要麼是免費的ga(google analytics),要麼是昂貴的omniture。
7. 電子商務網站功能
培基網上購物系統
培基CMS網站內容管理系統/新聞管理系統
培基商品展示系統
培基信息/商品檢索系統
培基會員注冊系統
培基留言反饋系統
培基論壇社區系統/BBS系統
培基郵件訂閱/發送系統
培基網站流量統計系統
培基SEO網站優化系統
培基網上購物系統
我們設計並開發的網上購物系統應用於B2C模式的電子商務網站,為網站實現了商品的網上發售;客戶訂單的電子化管理;不同級別管理者的分級管理;亦具有低廉的成本投入與完善的管理功能等優勢;
可對會員非會員同時進行購物管理,實現標准購物車功能(分為修改、繼續購物、清空、結算四個狀態),可對購物車在結算之前任意步驟進行查詢和修改,購物過程支持網上結算,購買者可依據訂單號查詢訂單狀態(已收到訂單、已收到貨款、已發貨、已送達收貨人等狀態);
後台設置管理員維護界面,可在首頁設定打折商品或推薦商品,可設定會員購買折扣,可對訂單狀態進行跟蹤和管理(修改狀態、刪除訂單)可查詢當日新增加訂單和所有訂單.前台購物車頁面可羅列出相關商品信息(例如:配件、維修工具等),首頁按照訂單數量實時排列熱賣商品.管理員維護界面可統計一定時段的各種商品的銷售數量、發貨數量、成交金額,可支持辦理退單或退貨手續.支持數據加密(SSL);
構成模塊
1.前台網上銷售模塊:所謂前台網上銷售模塊,就是指客戶在瀏覽器中所看到的直接與客戶面對面的銷售程序,包括:瀏覽商品,訂購商品,查詢定購,購物車等功能;
2.後台數據錄入模塊:前台所銷售商品所有數據,其來源都是後台所錄入的數據;
3.後台數據處理功能模塊:所謂後台數據處理,是相對於前台網上銷售模塊而言,網上銷售的數據,都放在銷售資料庫中,對這部分的數據進行處理,是後台數據處理模塊的功能;
4.用戶注冊功能模塊:用戶注冊,當然並不一定他立即就要買東西,可以先注冊,任何時候都可以來買東西,用戶注冊的好處在於買完東西後無需再要輸入一大堆個人信息,只須將帳號和密碼輸入就可以了;
5.訂單號模塊:所謂訂單號模塊,就是客戶購買完商品後,系統自動分配一個購物號碼給客戶,以方便客戶隨時查詢帳單處理情況;
培基網上支付系統
網上支付是電子支付的一種形式,它是通過第三方提供的與銀行之間的支付介面進行的即時支付方式,這種方式的好處在於可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉賬到網站賬戶中,匯款馬上到賬,不需要人工確認;
客戶和商家之間可採用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付,採用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷;
支付類型
1. 電子直接支付:包括電子信用卡、電子支票和電子貨幣。特點在於網上直接支付,不需要通過其他中間環節中轉;
2. 電子轉賬支付:交易雙方通過銀行轉賬系統完成支付;
3. 預付費支付:通常以現金的匿名購買方式為主,持卡人使用前必須「激活」帳號,才可用於Web交易;
4. 移動支付:移動手機用戶通過手機費用實現網上支付。是網路服務商與移動運營商合作採用的一種支付手段;
支付流程
1. 銷售中心接收到顧客的結款請求時,將自身的銀行帳號及收款金額等信息生成收方密碼,發送給商家的開戶銀行;
2. 商家開戶銀行將該筆交易通過人民銀行金融區域網及電子實時支付與清算系統與顧客的開戶銀行進行清算,將款從顧客的帳戶上劃撥到商家的帳戶;
3. 需雙方的開戶銀行將交易成功的信息發送給各自用戶,電子支付全部完成;
4. 商家向顧客發送電子發票,網上交易全部完成;
培基CMS網站內容管理系統/新聞管理系統
網站新聞管理系統,又稱內容發布系統,是將網頁上的某些需要經常變動的信息,類似新聞和業界動態等更新信息集中管理,並通過信息的某些共性進行分類,最後系統化、標准化發布到網站上的一種網站應用程序;
網站信息通過一個操作簡單的界面加入資料庫,然後通過已有的網頁模板格式與審核流程發布到網站上;
它的出現大大減輕了網站更新維護的工作量,通過網路資料庫的引用,將網站的更新維護工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片,從而使網站的更新速度大大縮短,加快了信息的傳播速度,也吸引了更多的長期用戶群,時時保持網站的活動力和影響力;
培基商品展示系統
基於資料庫的即時發布系統,可用於各類商品的實時發布,前台用戶可通過頁面瀏覽查詢,後台管理可以管理商品價格、簡介、樣圖等多類信息;
前台可將商品分為幾大類別,瀏覽者可按類別、名稱、價格等關鍵字對商品進行搜索查詢,查詢結果列表顯示;
後台設置管理員維護界面,可對每個商品信息進行編輯,設定商品圖片,可按商品的類別、型號、內容等對商品進行查詢、修改、增加、刪除,商品類別動態管理,後台維護界面填加類別、添加商品種類,前台即可實時顯現;
培基信息/商品檢索系統 <
信息/商品檢索系統,是根據瀏覽者提供的關鍵詞,快速定位要瀏覽頁面的網站服務,在網站中,提供方便、高效的查詢服務是有必要的,為了滿足不同的信息網站的需求,我們可以提供基於網頁內容的門戶搜索引擎以及基於自身網站內容的站點搜索引擎;
查詢可以按照分類,關鍵詞等進行,也可以基於全文信息/商品的全文檢索。支持對任意欄位的復雜組合檢索;支持中英文混合檢索;
支持智能化模糊檢索。支持信息分類搜索、支持商品分類搜索;支持按信息/商品的標題、內容、發布人、點擊次數/名稱、價格、品牌、簡介等進行模糊搜索並列表顯示;
培基會員注冊系統
在網站運營的過程中,有一批穩定的用戶群體是很重要的,因此為了將用戶群體的信息進行保存,同時也為了能夠給用戶群體提供更好的服務,會員管理系統就成為了網站不可缺少的組成部分;
會員管理系統允許瀏覽者在線填寫注冊表,經系統審核後實時成為網站會員,頁面填加登錄驗證功能,前台會員可自行維護個人注冊信息;
網站內容可以針對會員進行個性化設置,可針對會員級別進行顯示限制,對某些信息加密後,設置會員等級查看的許可權;
培基留言反饋系統
留言反饋系統提供網站與用戶建立一種溝通渠道,能及時反映用戶對公司商品、服務需求,在一定程度上解決用戶的疑問或給出解決方法;
系統採用電子表格的形式使得用戶可以根據定義好的表格填寫反饋信息,提交後的信息由系統存放到資料庫,管理員可登錄到網站後台管理端時進行篩選、回復刪除操作,或者在前端反饋列表頁面由指定的授權人員進行回復,也可根據實際需要對回復的內容自動地 以電子郵件通知發表意見的用戶;
培基論壇社區系統/BBS系統
論壇軟體系統亦稱電子公告板系統,是互聯網上的交流社區,它為互聯網站提供了一種極為常見的互動交流服務;
論壇可以向網友提供開放性的分類專題討論區服務,網友們可以在此發表自己的某些觀感、交流某些技術、經驗乃至人生的感悟與憂歡;
近年來,很多企業也通過論壇進行市場調查、市場反饋、在線服務、在線討論、在線問卷、技術支持等活動,有效的增加了對市場的了解程度,也提高了對客戶的服務水平;
培基郵件訂閱/發送系統
郵件訂閱/發送系統能夠使客戶在其網站上建立郵件訂閱功能,可以按照需求隨時向訂閱者發送新聞、雜志、公告等電子信息;
能夠提供管理界面有效地管理大量的郵件列表用戶;
培基網站流量統計系統
網站流量統計分析系統全面地收集用戶網站被訪問的記錄,加以歸納處理和保存。並根據網站決策者的需要以各種圖表、報表的方式向網站決策者提供網站的被訪問情況,流量統計分析系統可以向商業網站提供頁面訪問計數、排行和訪問分析服務;
對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數據分析,並對網站分析出完整的統計報告,隨時可以了解網站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度,並以此做出相關調整策略;
培基SEO網站優化系統
網站優化可以從狹義和廣義兩個方面來說明,狹義的網站優化,即搜索引擎優化,也就是讓網站設計適合搜索引擎檢索,滿足搜索引擎排名的指標,從而在搜索引擎檢索中獲得排名靠前,增強搜索引擎營銷的效果;
廣義的網站優化並不等同於搜索引擎優化,搜索引擎優化只是網站優化的一個小小分支,網站優化包含了對網站結構的優化、布局、網站內容優化、用戶體驗優化、網站系統運行優化等;
參考資料:東莞培基官方網站
8. 電子商務網站建設需要哪些功能模塊
電子商務網站策劃具體有以下幾個方面:
1、確定電子商務平台的目的:任何一個電子商務平台台都要體現他的價值性,電子商務平台的價值就要電子商務平台建設前期企業人員去明確這個電子商務平台的目標和目的。電子商務平台的目標是看企業的運營方向來決定的,電子商務平台是推廣企業的產品還是銷售自己的服務和產品還是以服務為目的等等。這些都是要企業去進一步規劃和明確的。
2、選擇域名和空間:一個好的域名等於是電子商務平台成功一半,一個域名可以代表企業名稱,在選擇域名的時候一定不能輕易地注冊。一定要以長遠的眼光去決定。域名最好不要超過六個字母,後綴最好用com。這樣在以後宣傳當中可以讓用戶輕松地記住。
3、網站的設計:利用策劃階段做的,對內容有機地連接在一起,要對網站進行網站進行包括前台後台及資料庫的設計。先需要做的就是對頁面設計布局,並做出效果圖,其中就要考慮到全局,頁面的導航,文本,圖象,程序,設計出符合編程及視覺效果的靜態頁面,再程序添加。這就要看技術人員的水平及策劃階段所做的准備是否充分。這裡面就要將對電子商務應用的解決方案有機的融合在頁面之中,才能達到電子商務的應用。
4、搭建平台:一個好的電子商務平台離不開硬軟體的支持,一個網站除了要選擇好的空間商之外還要選擇那種程序語言。根據電子商務平台的要求來決定是否要購買伺服器,如果不購買伺服器的話就選擇虛擬空間。虛擬空間的選擇可以估計一下未來電子商務平台網站需要多大空間來決定購買。
選擇好的語言程序不僅讓電子商務平台後期管理比較方便,而且有利用未來電子商務平台的優化和推廣。在做電子商務平台之前一定要了解企業電子商務平台需要哪些功能,根據這些功能來決定適合的程序語言。
9. 阿里巴巴電子商務網站的主要功能模塊有哪些呢
1)會員系統
(2)產品系統
(3)新聞發布系統
(4)站內信息檢索系統
(5)網內上購物容系統
(6)在線支付系統
(7)在線技術支持
(8)在線管理系統(後台)
(9)其他模塊:如留言板、在線交流、反饋表單、網上調查等
10. 電子商務網站一般有哪些模塊
每家的定義有所不同這里給你個參考的:
電子商務全程解決方案面向企業電子商版務的三大核心—產品、客戶、銷權售,從總體策劃、商品規劃、運營設計、組織架構、客戶體驗、系統定義六大處著手,對企業電子商務戰略主要實現以下戰略構想:
1. 滿足客戶通過全方位媒介(網上、電話、3G)購物便捷的需求;
2. 通過建設SCM供應鏈系統,實現分銷/零售業務管理和返點管理的智能化和實時化;
3. 通過建設CRM客戶管理系統,建立和完善客戶關系數據及其客戶服務體系(包括會員管理);
4. 通過建設PDM產品管理系統,實現產品目錄管理體系的完整性和產品生命周期分析的科學性;
5. 逐步建立MRP銷售管理體系,實現訂單統一及智能流轉、精準廣告投放、銷售智能分析等目的。