A. 電子商務對物流有什麼影響
1、電子商務與物流的關系
電子商務是一場商業領域的根本性革命,然而,它在中國的發展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好,其中物流能力的滯後是一個重大的原因。
過去,人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠,對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足,認為對於大多數商品和服務來說,物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意,物流對電子商務的實現很重要,電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。
2、電子商務對物流的影響
由於電子商務與物流間密切的關系,電子商務這場革命必然對物流產生極大的影響。這個影響是全方位的,從物流業的地位到物流組織模式、再到物流各作業、功能環節,都將在電子商務的影響下發生巨大的變化。
(一)物流業的地位大大提高
電子商務是一次高科技和信息化的革命,這必然導致產業大重組,原有的一些行業、企業將逐漸壓縮乃至消亡,將擴大和新增一些行業、企業。
產業重組的結果,可能實際上使得社會上的產業只剩下兩類行業,一類是實業,包括製造業和物流業;一類是信息業,包括服務、金融、信息處理業等。在實業中,物流企業會越來越強化,是因為在電子商務環境里必須承擔更重要的任務:既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中,而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司既是生產企業的倉庫,又是用戶的實物供應者。物流企業成了代表所有生產企業及供應商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者,為社會提供全方位的物流服務。可見電子商務把物流業提升到了前所未有的高度,為其提供了空前發展的機遇。
(二)供應鏈管理的變化
(1)供應鏈短路化,在傳統的供應鏈渠道中,產品從生產企業流到消費者手裡要經過多層分銷商,流程很長,由此造成了很多問題。現在電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離,改變了傳統市場的結構。企業可以通過自己的網站繞過傳統的經銷商與客戶直接溝通。不需要設置多層實體分銷網路(包括人員與店鋪設施),也不需要存貨,因此仍然降低了流通成本,縮短了流通時間,使物流徑路短路化。
(2)供應鏈中貨物流動方向由「推動式」變成「拉動式」
傳統的供應鏈由於供銷之間的脫節,供應商難以得到及時而准確的銷售信息,因此只能對存貨管理採用計劃方法,存貨的流動是「推動式」的。在電子商務環境下,供應鏈實現了一體化,供應商與零售商、消費者通過Internet連在了一起,通過POS、EOS等供應商可以及時且准確的掌握產品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理採用反應方法,按所獲信息組織產品生產和對零售商供貨,存貨的流動變成「拉動式」,完全可以消除上述兩個缺點,並實現銷售方面的「零庫存」。
(三)第三方物流成為物流業的主要組織形式 ,第三方物流將在電子商務環境下得到極大發展,因為:(1)跨區域物流。(2)電子商務時代的物流重組需要第三方物流的發展。
3、電子商務對物流各作業環節的影響
1)采購,在電子商務環境下,企業的采購過程會變得簡單、順暢。 通過網際網路采購,可以接觸到更大范圍的供應廠商,因而也就產生了更為激烈的競爭,又從另一方面降低了采購成本。
2)配送:(1)配送業地位強化, 在電子商務時代,B2C的物流支持都要靠配送來提供,B2B的物流業務會逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒有配送,電子商務物流就無法實現,電子商務也就無法實現,電子商務的命運與配送業聯在了一起。同時,電子商務使製造業與零售業實現「零庫存」,實際上是把庫存轉移給了配送中心,因此配送中心成為整個社會的倉庫。由此可貝」配送業的地位大大提高了。
(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心, 原來,物流、商流和信息流是「三流分立」的,而信息化、社會化和現代化的物流配送中心把三者有機地結合在一起。從事配送業務離不開「三流」,其中信息流最為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的。暢通、准確、及時的信息才能從根本上保證商流和物流的高質量與高效率。
4、電子商務對物流各功能環節的影響
1)物流網路的變化 (1)物流網路信息化 (2)實體物流網路的變化
2)運輸的變化 (1) 運輸分為一次運輸與二次運輸 (2)多式聯運大發展
3)信息的變化 (1)信息流由閉環變為開環 (2)信息諸模塊功能的變化
B. 電子商務環境下現代物流業呈現的特點是什麼
電子商務抄是在開放的網路環境襲下,利用電子計算機及信息技術,實現消費者的網上購物、企業之間的網上交易和服務以及在線電子支付的一種新型的交易方式。
在我國,由於物流企業信息交換與共享的限制,物流配送遠遠未能達到高效率低成本的效果。另外,物流管理相關理論在物流業尚未普及。
專業的物流管理人才相對短缺也是造成我國物流業處於落後階段的一個重要原因。
因此,結合我國現狀,對電子商務下物流管理的研究變得尤為迫切。
C. 電子商務環境下客戶對物流配送的要求呈現出哪些新的特點
電子商務是在Internet開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器的應用方式,實現消費者的網上購物、企業之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。它與傳統商務活動相比,以減少中間環節、縮短周期、降低成本、提高經營效率,提高服務質量,而受到商界青睞,使企業有效地參與競爭。而電子商務的優勢只有物流網路跟上節奏時才能完全顯現出來,所以電子商務與物流業也就成為21世紀全球經濟最大的增長點。
電子商務中的物流配送
電子商務中的物流配送的含義。它是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段,針對社會需求,嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求,進行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作,定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶,滿足其對商品的需求。也就是信息化、現代化、社會化的物流配送,也可以說是一種新型的物流配送。
現代電子商務環境下物流配送的特點:物流配送信息化、自動化、網路化、智能化、柔性化
1 物流配送信息化
物流配送信息化表現為物流配送信息的商品化、信息收集的資料庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標准化和實時化、信息存儲的數字化等。條碼技術(Bar Code)、資料庫技術(Database)、電子定貨系統(EOS : Electronic Ordering System)、電子數據交換(Electronic Data Interchange,EDI)、快速反應( Quick Response,QR)及有效的客戶反映(Effective Customer Response,ECR)、企業資源計劃(Enterprise Resource Planning,ERP)等在物流管理中得到廣泛應用。沒有物流的信息化,任何先進的技術設備都不可能應用於物流領域,信息技術在物流中的應用將會徹底改變世界物流的面貌。
2 物流配送自動化
自動化的基礎是信息化,自動化的核心是機電一體化,自動化的外在表現是無人化,自動化的效果是省力化,另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、減少物流作業的差錯等。 物流自動化有:條碼/語音/射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。這些設施在發達國家已普遍用於物流作業流程中,而在我國由於物流業起步晚,發展水平低,自動化技術的普及還需相當長的時間。
3 物流配送網路化
物流領域網路化的基礎也是信息化,這里指的網路化有兩層含義:一是物流配送系統的計算機通信網路,包括物流配送中心與供應商或製造商的聯系要通過計算機網路,另外與下游顧客的聯系也要通過計算機網路通信,比如配送中心向供應商提出訂單這個過程,就可以使用計算機通信方式,藉助於增值網(Value- Added Network,VAN)上的電子定貨系統(EOS)和電子數據交換技術(EDI)來自動實現,物流配送中心通過計算機網路收集下遊客戶的訂貨的過程也可以自動完成:二是組織網路化及所謂的企業內部網(Intranet)。如台灣電腦業90年代創造的"全球運籌式產銷模式",其基本點是按照客戶定單組織生產,生產採取分散形式,將全世界的電腦資源都利用起來,採取外包的形式將一台電腦的所有零部件、元器件、晶元外包給世界各地的製造商去生產,然後通過全球的物流網路將這些零部件、元器件和晶元發往同一個物流配送中心進行組裝,由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發給訂戶。
物流配送的網路化石物流信息化的必然,是電子商務下物流配送活動的主要特徵之一。全球網路資源的可用性及網路技術的普及為物流的網路化提供了良好的外部環境,物流網路化不可阻擋。
4 物流配送智能化
這是物流配送自動化信息化的一種高層次應用。物流配送作業過程大量的運籌和決策,如庫存水平的確定、運輸搬運路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要藉助於大量的只是來解決。在物流自動化的進程中,物流智能化是不可迴避的技術難題。目前專家系統、機器人等相關技術在國際上已經有比較成熟的研究成果,物流智能化已經成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。
5 物流配送柔性化
柔性化原是生產領域為實現"以顧客為中心"而提出的,但要真正做到柔性化,即真正根據消費者需求的變化來靈活調節生產工藝,沒有配套的柔性化的物流配送系統是不可能實現的。90年代以來,生產領域提出的FMS、 CIMS、 MRP、ERP等概念和技術的實質就是將生產、流通進行集成,根據需求端的需求組織生產,安排物流活動。柔性化物流正是適應生產、流通與消費的需求而發展起來的新型物流模式。它要求物流配送中心根據消費需求"多品種、小批量、多批次、短周期"的特點,靈活組織和實施物流作業。
D. 電子商務下的新型物流應具備的條件
1.高水平的企業管理
新型物流配送中心作為一種全新的流通模式和運作結構,其管理水平要求其達到科學和現代化。只有通過合理的科學管理制度、現代化的管理方法和手段,才能確保物流配送中心基本功能和作用的發揮,從而保障相關企業和用戶整體效益的實現。管理科學的發展為流通管理的現代化、科學化提供了條件,促進流通產業的有序發展。同時要加強對市場的監管和調控力度,使之有序化和規范化。總之,一切以市場為導向,以管理為保障,以服務為中心,加快科技進步是新型物流配送中心的根本出路。
2.高素質的人員配置
新型物流配送中心能否充分發揮其各項功能和作用,完成其應承擔的任務,人才配置是關鍵。為此,新型物流配送中心的人才配置要求必須配備數量合理、具有一定專業知識和較強組織能力、結構合理的決策人員、管理人員、技術人員和操作人員,以確保新型物流配送中心的高效運轉,
知識對經濟增長的作用只有當知識為勞動者所掌握之後才能顯現出來,人才開發和利用是促進知識經濟發展的根本。知識經濟一方面要求人才的專業化程度不斷加深,另一方面又要求人才能夠全面發展,以適應多變的外部環境,這就給人才的培養和開發帶來了機遇和挑戰。新型物流配送中心的發展需要大量的各種專業人才,從事經營、管理、科研、倉儲、配送、流通加工、通訊設備和計算機系統維護、貿易等業務。因此必須加大人才培養的投入,培養和引進大批掌握先進科技知識的人才,並給其以施展才華的機會;還應對現有職工進行有計劃的定期培訓,形成系統的學習科技知識的制度;在企業里引入競爭機制,形成能上能下的局面。要提高員工的科技創新意識,培養企業對知識的吸納能力,促進物流產業的人力資源得到開發和利用,造就大批符合知識經濟時代要求的物流配送人才,利用各種先進的科學技術和科學方法,促進物流配送產業向知識密集型方向發展。
3.高水平的裝備配置
新型物流配送中心面對著成千上萬的供應廠商和消費者以及瞬息萬變的市場,承擔著為眾多用戶的商品配送和及時滿足他們不同需要的任務,這就要求必須配備現代化裝備和應用管理系統,具備必要的物質條件,尤其是要重視計算機網路的運用。通過計算機網路可以廣泛收集信息,及時進行分析比較,通過科學的決策模型,迅速做出正確的決策,這是解決系統化、復雜化和緊迫性問題最有效的工具和手段。同時採用現代化的配送設施和配送網路,將會逐漸形成社會化大流通的格局。專業化的生產和嚴密組織起來的大流通,對物流手段的現代化提出了更高要求,如對自動分揀輸送系統、立體倉庫、水平垂直、分層、分段旋轉貨架、AGV自動導向系統、商品條碼分類系統、懸掛式輸送機這些新型高效大規模的物流配送機械繫統有著廣泛而迫切的需求。自動分揀輸送系統能將不同方向、不同地點、不同渠道運來的不同物資,按照類型品種、尺寸重量及特殊要求分揀輸送後集中在指定的主庫或旋轉貨架上,其輸送速度高(最多達150米/秒)、分揀能力強(最高達3萬件/小時)、規模大(機長高達幾十甚至數百米)、卸貨及分揀的通道多(最多達200個以上)、適用的貨物范圍廣,是面向21世紀配送網路的大型物流機器系統。自動分揀輸送系統和立庫、旋轉貨架設備能適應市場需求,可以提供更完美的服務,在為多用戶、多品種、少批量、高頻度、准確、迅速、靈活等服務方面具有獨特的優勢。
E. 電子商務環境下,對物流管理由什麼需求
電子商務環境下的物流配送,就是信息化、現代化、社會化的物流配送。傳統的物流和配送企業需要建造大面積的倉庫,而現代物流企業通過強大的物流信息管理功能,可將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網路系統連接起來,使之成為虛擬倉庫,進行統管理和調配使用,服務半徑和貨物集散空間大大拓展,既減少了生產企業庫存,加速了資金周轉,提高了物流效率,降低了物流成本,優化了庫存配置,又刺激了社會需求,有利於宏觀調控從而提高整個社會的經濟效益。電子商務環境下物流管理的特徵更表現在:
(1)信息化。物流信息化表現為物流信息收集的代碼化,物流信息處理的電子化,物流信息傳遞的標准化和實時化,物流信息存儲的數字化,物流信息自身的商品化等。因此,條碼技術、資料庫技術、電子定貨系統、電子數據交換、快速反應及有效的客戶反映、企業資源計劃等技術與觀念在我國的物流發展中將會得到普遍的應用。
(2)自動化。自動化的基礎是信息化,自動化的核心是機電一體化,自動化的外在表現是無人化,自動化的效果是省力化。物流自動化的設施眾多,如條碼/語音/射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。
(3)網路化。物流領域網路化有兩層含義:一是物流配送系統的計算機通訊網路,即外部網路化,包括物流配送中心與供應商或製造商的聯系要通過計算機網路,另外與下游顧客之間的聯系也要通過計算機網路通信。二是組織內部的網路化,即所謂的組織內部網。物流的網路化是物流信息化的必然,是電子商務環境下物流活動的主要特徵之一。
(4)智能化。這是物流自動化、信息化的一種高層次應用。物流作業過程大量的運籌和決策,如庫存水平的確定,運輸(搬運)路徑的選擇,自動導向車的運行軌跡和作業控制,自動分揀機的運行,物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要藉助於大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中,物流智能化是不可迴避的技術難題,而專家系統、機器人等相關技術在國際上已經有比較成熟的研究成果,為了提高物流現代化的水平,物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。
(5)柔性化。20世紀90年代,國際生產領域紛紛推出彈性製造系統(FMS)計算機集成製造系統、製造資源系統、企業資源計劃以及供應鏈管理的概念和技術,這些概念和技術的實質是要將生產、流通進行集成,根據需求端的需求組織生產,安排物流活動。因此,柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據消費需求「多品種、小批量、多批次、短周期」的特色,靈活組織和實施物流作業。
F. 電子商務對現代物流的基本要求是什麼
電 子 商 務 時 代, 由 於 企 業 銷 售 范 圍 的 擴 大, 企 業 和 商 業 銷 售 方 式 及 最 終 消 費 者 購 買 方 式 的 轉 變, 使 得 送 貨 上 門 等 業 務 成 為 一 項 極 為 重 要 的 服 務 業 務, 促 使 了 物 流 行 業 的 興 起。 物 流 行 業 即 能 完 整 提 供 物 流 機 能 服 務, 以 及 運 輸 配 送、 倉 儲 保 管、 分 裝 包 裝、 流 通 加 工、 等 以 收 取 報 償 的 行 業。 主 要 包 括 倉 儲 企 業、 運 輸 企 業、 裝 卸 搬 運、 配 送 企 業、 流 通 加 工 業 等。 信 息 化、 全 球 化、 多 功 能 化 和 一 流 的 服 務 水 平, 已 成 為 電 子 商 務 下 的 物 流 企 業 追 求 的 目 標。
----1 . 多 功 能 化 — — 物 流 業 發 展 的 方 向
----2 . 一 流 的 服 務 — — 物 流 企 業 的 追 求
----3 . 信 息 化 — — 現 代 物 流 業 的 必 由 之 路
----4 . 全 球 化 — — 物 流 企 業 競 爭 的 趨 勢
G. 電子商務發展對物流提出了哪些要求
物流產業被認為是國民經濟發展的動脈和基礎產業,其發展程度成為衡量一國現代化程度和綜合國力的重要標志之一,被喻為促進經濟發展的「加速器」。作為中國新興產業的物流業,已引起各方人士的高度重視,而網路時代的電子商務的發展對物流產業的影響,理所當然的需要引起業內人士的關注。
電子商務是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為目的的各種商務活動。電子商務下的任何一筆交易,同傳統的交易活動一樣,都包含各種「基本流」——商流(商品本身所有權的轉移過程);貨幣流(商品價值的實現過程);物流(商品實體的時間和空間轉移過程);信息流(商品供求、價格、技術、質量、服務相關信息的交流過程)。在網路化時代,商流、貨幣流、信息流,都可以通過網上交易、網上結算、網上溝通,進行虛擬化的經濟活動。然而,最終的資源配置,還是需要通過商品的實體轉移來實現的。一些電子出版物、信息咨詢服務、有價信息軟體等少數商品雖然可以直接通過網路傳輸的方式進行配送,然而絕大多數的商品仍然需要通過專用的運輸裝卸工具(火車、汽車、飛機、輪船、裝卸機械等)來完成實體的位移。
從以上分析看,似乎電子商務的發展和物流沒有太大的關聯,對物流沒有太大的影響,其實不然,兩者的發展是息息相關的。
首先,物流是電子商務的重要組成部分。
隨著計算機技術和網路技術的發展,電子技術作為中介工具被應用到生產、交換、消費過程中,人類進入了電子商務時代。然而,無論是傳統交易方式,還是電子商務的交易方式,都改變不了「生產是中心,消費是目的,流通是橋梁」這樣一種再生產模式。也就是說,不管商品交換的方式方法如何變化,物流——商品實體的轉移(從商品供應者轉移給商品消費者)的過程都不會被取消。因此,物流是電子商務必不可少的重要組成部分。
其次,物流是電子商務的瓶頸。
電子商務的高速、便捷是建立在商流、物流、貨幣流、信息流、高效運轉基礎上的,通俗地表示:
電子商務=網上交易+網上結算+物流
當網路安全、網上銀行、信用制度完善後,物流自然成為電子商務的瓶頸。因為物流基礎設施(道路、橋梁、倉庫、運載工具,配送體系、企業內物流、服務質量等等),不可能在短期內發展與完善。
再次,物流與電子商務其他環節相互制約。
在傳統的交易過程中,商流與物流是相伴而行的。而電子商務的交易過程,卻是商流與物流相分離的。如果物流配送不能高效便捷,電子商務的快捷和高效就不能體現出來;相反,如果網上交易,網上結算,由於信用,交易手段和方式上存在問題,也會影響物流配送的效率與質量。
最後,物流是電子商務完美的最後環節。
商品交換最終是以商品送到消費者手中並完成相應服務而結束。只有當消費者接到滿意的商品並得到滿意的服務,才能消除對虛擬供應商和在線購物的疑慮心理,進而增加供應商與消費者之間的溝通與信任,為企業樹立良好的形象,為電子商務劃上完美的句號。
中國的物流業近年來有了突飛猛進的發展,同改革開放初期相比,增長了4倍之多。但是,面對經濟全球化的今天,國外的成功經驗非常值得我們借鑒,國際物流發展趨勢值得我們研究與把握。
1.物流國際化。
經濟全球化的含義,無非是指世界各國在生產、流通、消費各個領域、各個環節、各個層面上的各種方式的交往不斷密切與發展。而這種交往的中介物質就是生產要素。生產要素的國際移動,就形成了國際物流。
2.物流系統化。
物流顧名思義即物質流動。現代物流一般包括運輸、倉儲、保養、包裝、裝卸、搬運、庫存管理、流通加工、配送、代理、市場預測、訂貨處理、廢棄物回收、流通信息、咨詢以及相關的其他服務等。物流是上述各環節的有機結合,是一個系統,而不是各環節的簡單集合。各個環節緊緊相扣,相互聯系,相互作用,缺一不可。各環節的整合性、協調性、關聯性、互動性、平衡性至關重要。
3.物流網路化。
物流網路化,有多層含義:一是商品實體配送的網路化;二是商品供應商商品供應的信息網路化;三是商品消費者對所需商品的信息的網路化;四是物流服務商的服務內容信息網路化;五是第三方物流經營管理的網路化等等。物流網路化是當今電子商務下物流活動的主要發展方向之一。
4.物流信息化。
物流信息化,是現代物流的基礎。物流信息化包括物流信息的商品化,物流信息收集的資料庫化和代碼化,物流信息處理的電子化和計算機化,物流信息傳遞的標准化和實時代,物流信息存儲的數字化等。
5.物流自動化。
自動化是現代物流的基本特徵之一,只有實現了自動化,才能提高物流的規模與作業水平,才能減少損失,縮短作業時間,提高效率,降低成本。自動化必須是物流系統整體的自動化,必須與信息化、網路化相結合,個別的、孤立的自動化對實現高速快捷的物流意義是不大的,甚至是一種資源的浪費。
6.物流實時化。
定量、定質、定時是物流的基本要求,在零庫存管理中,時間性很強,定時尤為重要。由於物流的傳送量大、交換頻繁、環節多、供應點多、供應線長,所以物流實時化非常重要。物流網路化、物流信息化、物流自動化為物流實時化提供了保障。
7.物流高度化。
物流首先要合理化,即距離短、耗時少,整合好、質量高、費用省、時間准、環保強、安全好。其次要高度化、即現代化,其表現是經營理念的現代化、基礎設施的現代化、管理技術的現代化、交易方式的現代化、服務手段及內容的現代化。
8.物流無縫化。
商品從生產者轉化到消費者之間存在一個供應網鏈結構。這個網鏈把商品供應商、製造商、分銷商、零售商直到客戶連成一個整體組織結構。這個整體組織,通過組織行為,最終實現商品從製造商到消費者的商品價值與使用價值的轉移,達到生產者與消費者的無縫對接。
9.物流電子化。
基於網路的電子商務的迅速發展,促進了電子物流的興起,消費者通過相關網路獲取有關的商品或服務的信息,進行網上購物。電子物流不僅因其高效便捷,方便了顧客,而且可以使製造商和供應商在線跟蹤發出的貨物,在線規劃送遞路線,在線進行配送調度,在線進行貨運檢查,在線收集供求信息。
10.物流高效化。
高效是現代物流的標志與要求。物流過程是商品實體運動的空間與時間的統一過程。商品價值形態的轉移過程需要空間和時間,商品使用價值形態轉移也需要空間和時間。現代物流要求運用各種現代化手段縮短商品運動的絕對空間或相對空間,縮短商品運動的時間,以節約勞動時間,提高勞動效率。
綜上所述,現代電子商務的發展就對物流產業有新的要求,物流是在供方和需方之間,由專業物流企業向全社會提供的物流服務。它是生產社會化、勞動分工專業發展的結果。物流由於自身的專業化水平、規模效益、經營渠道、管理方式、運營手段等諸多方面的優勢,而得的產業化發展,並最終成為第三方利潤源泉。
物流的整體功能是實現商品實體由供方到需方的時空上的轉移。在電子商務發展的時代背景下,物流已成為電子商務發展的瓶頸。電子商務對物流提出了現代化、高效化、信息化的時代要求。
1. 市場服務一體化。
物流是一項系統工程。物流系統是由運輸、包裝、裝卸、存儲、管理等眾多子系統組成的多目標函數、動態的、龐大的、人機結合的復雜系統。對於這樣一個系統工程,只有通過集中度較高、諸多功能協調較好、各行業相互聯系的網路化的物流市場的一體化服務,才能提高物流效率。
2. 市場服務的個性化。
電子商務的一個特殊功能就是「定製服務」,實現「定製服務」的前提條件是生產和物流的柔性化。它要求物流系統能夠根據用戶「多品種、多批次、多流向、多方位、多價位、多周期」的不同服務價格、不同服務方式、進行個性化物流服務。
3. 市場服務標准化。
現代市場交易與流通是建立在標准化基礎上的。商品質量有標准,商品市場准入有標准,商品標識有標准,商品交易方式有標准,商品包裝有標准,商品保存有標准,商品裝卸有標准,商品運輸有標准……,物流企業在服務過程中要保證每個環節都能按照標准進行服務。
4. 市場服務信息化。
電子商務要求物流系統具有較強的信息收集、處理以及傳輸能力。它能及時收集、整理、反饋貨物市場商品的供應狀況及發展態勢;它能將收集的信息資料庫化和代碼化以及數字化;它能保證物流信息傳遞標准化和適時化。這就要求物流企業擁有全球定位系統、電子定貨系統、地理信息系統等,並能熟練的運用條形碼技術、電子資料交換技術、互聯網技術等等。
5. 市場服務代理化。
綜合物流代理是第三方物流的模式之一。這種模式是指由一家代理公司負責電子商務交易中供求雙方實現商品使用權轉移的全部物流業務活動。由於代理公司在服務經驗,服務能力,服務理念,服務成本上的優勢,能保證整個物流的優質、高效,從而不僅使供需雙方擺脫了煩瑣的多方委託的物流業務,還可以有效地降低生產和消費成本。
6. 市場服務的強效化。
電子商務的交易方式,使商流的時空大大縮短,進而要求物流時空也大大縮短。這就對商品流通的范圍(空間)和速度(時間)提出極限挑戰。從而對商品在較大范圍內實現快捷,准確、及時、低成本的流通能力不斷提出新的要求,不斷挑戰極限,不斷追求強效。
7. 市場服務鏈條化。
物流包含運輸、包裝、裝卸、倉儲等諸多必不可少的環節,為實現物流整體的功能與效率,必須打破部門、地區、行業,互相分割的局面,實現相互合作、相互負責,共建現代化,市場化、產業化的物流產業。各環節(行業)緊密結合,為供需雙方合理的鏈條式的「一條龍」服務。這是電子商務物流的典型形式,是物流業從粗分散向集約中發展的必然產物,是產供銷利益矛盾的統一。
8.市場服務理念現代化。
電子商務的發展,對物流的概念提出新的內涵。在計劃經濟體制下的物資流通中,商流的實現是主要的,物流往往被肢解為幾個分散獨立的互不相乾的環節,而不被重視。而像運輸部門等一些部門,他們對自己所承擔的物流功能也不十分清楚,似乎物流僅是物資供應部門的事;而物資供應部門也這樣認為,所以就大建倉庫,搞配送……。而實際物流業是一個綜合服務業,其綜合服務能力表現為: 物流各環節的服務能力;各種物流資源的整合能力;綜合物流代理商的經營能力; 供應鏈管理能力在服務理念上,不僅要重視商流服務,更要重視物流服務,不僅要重視各環節服務,更要重視綜合服務。
H. 淺析電子商務環境下現代物流發展的對策
同城的話,最好自建,這樣物流成本可控,並且送貨及時,客戶滿意度高,異地的話,只能找物流公司合作了
I. 在電子商務環境下對物流的要求有哪些
在電子商務環境下要求物流企業除了實現網路化和信息化之外,還要配備GPS、RFID,並開通SP簡訊增值業務和WAP無線查詢業務等。