1. 一張圖看懂大數據時代的電子商務
一張圖看懂大數據時代的電子商務
數據時代,電子商務面臨新的挑戰。本圖從電商站點設計、移動搜索、社交媒體、轉化率、物流配送等方面來解讀大數據時代電商的關鍵數據。
2. 在大數據背景下新興電子商務管理呈現哪些方面特點
大數據背抄景下新興電子商務管理有以下特點:
一、加強管理人才的培養
電子商務管理的活動都是由工作人員執行完成的,因此,執行的根本需從管理人員進行管理,然而,這是目前我國許多企業時常忽視的問題。因此,電子商務在管理上,需完善企業的各項配套設施,並且根據自身企業運營需求引進一批高素質、高專業水平的人才,這是保障電子商務企業開展一切管理工作的根本所在,也是企業實現穩定發展的重要基礎。
二、完善社會資本結構
以社會資本結構來說,社會資本結構是指人與人之間的關聯以及信任度,人們在社會網路資源中能夠給電子商務帶來的利益與價值,而價值判斷的正確性則會影響至人們對生活、工作等一切社會事物的認知,也影響著人們在網路平台中的思維方式以及行為方式。從社會資本上來說,社會資本在大數據背景下能夠為商務管理提供更廣的視角。基於社會資本理論,在大數據時代下,大數據時代能夠為電子商務的產品提供更多的設計靈感,並為電子商務提供了更廣闊的營銷平台。
3. 大數據在電子商務中應用體現在哪些方面
1、通過大數據進行市場營銷
通過大數據進行市場營銷能夠有效的節約企業或是電子商務平台的營銷成本,還能夠通過大數據來實現營銷的精準化,達成精準營銷。
通過分析大數據對消費者的消費偏好進行分析,在消費者輸入關鍵詞之後,提供與消費者消費偏好匹配程度較高的產品,節約了消費者的尋找商品的時間成本,使交易雙方實現快速的對接。實現電子商務平台或是企業營銷的高效化。在數據化時代,針對消費者進行針對性的營銷能夠實現精準營銷,提升產品的下單率,提升電子商務 的營銷效率。
2、實現導購服務的個性化
對於電子商務的平台來講,往往都會針對用戶提供一些推薦和導購服務。通過大數據的分析和挖掘能夠實現導購服務的個性化。針對消費者的年齡、性別、職業、購買歷史、購買商品種類、查詢歷史等信息,對消費者的消費意向、消費習慣、消費特點進行系統性的分析,根據大數據的分析針對消費者個人制定個性化的推薦和導購服務。
大數據的運用能夠抵消電子商務虛擬性所帶來的影響,提升競爭力,挖掘更多的潛在消費者。針對消費者的消費偏好,進行適宜的廣告推廣,提升產品的廣告轉化率,同時提供個性化的導購服務。
對於一些大型的電子商務平台來講,產品種類繁多,想要提升消費者的消費量,提升消費者的下單率就要通過分析消費者的消費偏好,主動進行商品的推送。這種通過大數據進行分析的方式不僅僅能提升產品的瀏覽量,還能針對消費者的消費需求提供商品的推送,提升消費者的用戶體驗,進而提升消費者的忠誠度。
3、為商家提供數據服務
大數據的分析不僅僅能夠幫助電子商務平台提升下單率和銷售額,還能將大數據的分析作為產品和服務向中小型的電子商務商家進行銷售。這樣不僅僅能夠提昇平台的收益,還能幫助商家了解消費者的消費偏好、消費者對於該類 產品的喜好等信息,來幫助商家及時針對大部分消費者的消費偏好以及市場的動態,針對產品的性能等進行研發和調整。
大數據的應用:
1、洛杉磯警察局和加利福尼亞大學合作利用大數據預測犯罪的發生。
2、google流感趨勢(Google Flu Trends)利用搜索關鍵詞預測禽流感的散布。
3、統計學家內特.西爾弗(Nate Silver)利用大數據預測2012美國選舉結果。
4、麻省理工學院利用手機定位數據和交通數據建立城市規劃。
5、梅西百貨的實時定價機制。根據需求和庫存的情況,該公司基於SAS的系統對多達7300萬種貨品進行實時調價。
6、醫療行業早就遇到了海量數據和非結構化數據的挑戰,而近年來很多國家都在積極推進醫療信息化發展,這使得很多醫療機構有資金來做大數據分析。
4. 電子商務在大數據時代下的「包容性增長」
電子商務在大數據時代下的「包容性增長」
隨著企業處理的數據量越來越大,數據處理工具的智能化程度越來越高,處理速度越來越快,價格也越來越實惠。大數據分析不僅僅是一種趨勢,而是許多大型電子商務公司必不可少的一項工作內容。在大數據時代的背景下,靈活運用各項數據分析手段提煉商業智能已經成為電子商務企業的一項必修課。
所謂的大數據,是需要跨視角、跨媒介、跨行業的海量數據,也可以理解為數據的收集方法。當數據的規模和豐富度達到一定程度,大家才開始提出大數據的概念。那麼,電商大數據現狀如何?
電子商務在大數據時代下的「包容性增長」
中國電子商務受益於良好的市場環境,政策的扶持,迎來了井噴時代,生態鏈亦初具雛形。2010年5月21日,第四屆APEC電子商務工商聯盟論壇就打造電子商務生態產業鏈、電子商務政策環境與發展趨勢、e時代消費、三網合一、無線領域的商業機會、電子商務的競爭格局與投資轉型等主題展開討論。電子商務生態鏈作為一種新型交易工具,雖然具有平台效應,但其發揮積極外溢效應將有一定前提條件、約束機制。這也要求政府在促進電子商務發展的同時,為電子商務生態鏈增長提供支持的同時;另外也需要考慮到數字鴻溝可能產生的負面影響。政府應從包容性增長的角度對觀察電子商務生態鏈對區域經濟增長、區域福利的效果。
「包容性增長」這一概念最早由亞洲開發銀行在2007年首次提出。它的原始意義在於「有效的包容性增長戰略需集中於能創造出生產性就業崗位的高增長、能確保機遇平等的社會包容性以及能減少風險,並能給最弱勢群體帶來緩沖的社會安全網。」最終目的是把經濟發展成果最大限度地讓普通民眾來受益。包容性增長即為倡導機會平等的增長。包容性增長最基本的含義是公平合理地分享經濟增長。它涉及平等與公平的問題,包括可衡量的標准和更多的無形因素。
政府應該積極鼓勵電子商務運營商開發更多適合減少貧困的業務,促使這些業務更好融入到和諧社會建設中。總之政府、企業、公眾應共同探討如何在大數據時代藉助電子商務生態鏈惠及貧困人口,從而緩解數字鴻溝以及負面影響。
電商從大數據里謀發展必須具備要素
駕馭大數據
數據集往往非常龐大,很難用傳統的資料庫管理工具進行處理,截至2012年,數據集由幾十兆位元組至數拍位元組的數據組成。這些數據包括訪問網頁、登陸、在線交易等等。目前數據集的規模在不斷增大。企業應使用相應工具對數據進行壓縮和篩選,僅展現與特定內容相關的數據。目前一些企業已實施大數據策略,一些企業正在開發或者打算開發大數據。
2、捕捉和存儲
這是第一步,大數據改變了業務模式,比如通過捕捉、存儲和分析用戶在社交媒體上發表的售後體驗,可以提高質量,改進服務。企業不僅應捕捉和存儲大數據,還應開發和利用大數據,因為只有開發和利用大數據,才能挖掘出大數據蘊藏的巨大價值,特別是應使用專門工具分析和開發雜亂的、非結構化的數據。
3、篩選
了解消費者情緒,優化供應鏈,去除虛假數據,為此,企業應對基礎設施和軟體進行投資,運用相應演算法處理大數據,並聘請數據科學家完成相應工作。只有對數據進行壓縮處理,智能地展現與特定內容相關的數據,才能更好地利用大數據。
4、分析
電子商務企業的規模在不斷增大,企業需要對其核心業務數據進行分析,不能再憑感覺或直覺制定關鍵決策,最好對所有與客戶相關的業務數據進行分析,以留住現有客戶,吸引他們購買更多的商品,同時羸得更多新客戶。
5、提供定製產品和個性化服務
分析和細分市場,根據個人或消費群體的喜好或者消費行為提供富有個性化的產品,比如,營銷部門可以收集一些有價值的信息,找出購物者的興趣所在,然後有針對性地組織一些營銷活動,從而增加了企業在競爭中的優勢,
電商應著眼情報數據挖掘
除了大數據工具的運用,情報數據也是電商公司真正應該關注的。
所謂的情報數據處理人員,從日常的工作場景來看,出去奔波收集情報的工作佔了多數份額。他們會跟上下游供應鏈,以及進行跨部門溝通。例如,一個采購人員應該去生產線,去分析每家供應商的生產水平如何,優秀的工廠和二線工廠的生產周期區別,哪裡的原材料采購價格最低。一般來講,這樣的一條情報能使用一到三年。
雖然數據性不強,但這些情報價值十分高。郝欣誠說得更為直截了當:「講數據挖掘不如講情報挖掘,情報挖掘才能夠為電商企業提供真正生產力級的支持,如果情報挖掘都沒做好,就想把它數字化和量化,有點操之過急。」
結語
現在的電子商務企業,日均能達到十萬單的少之又少。在有海量數據積累的基礎上,還要有一套優秀的BI系統,而且必須是按公司需求定製,才可能實現大數據。然而,在表面繁華的背後,又有誰知道在銷售記錄屢創新高的同時,電子商務的利潤率是否也得到同步的增長呢?實際上,能夠真正實現銷量與利潤率雙增長的電商少之又少,而且在越來越少。因為,不少電商的銷售業績是通過價格戰和付出大量促銷成本來實現的。
5. 電子商務環境下大數據時代的探討,,,,論文五千字
這論文題目應該改成
大數據時代下的電子商務
6. 電子商務行業如今在大趨勢之下,在大數據的時代下,未來的行業整合會越來越嚴重么
因此,海量數據的產生、獲取、挖掘及整合,使之展現出巨大的商業價值,這就是我理解的大數據。在互聯網對一切重構的今天,這些問題都不是問題。因為,我認為大數據是互聯網深入發展的下一波應用,是互聯網發展的自然延伸。目前,可以說大數據的發展到了一個臨界點,因此才成為IT行業中最熱門的詞彙之一。
7. 大數據處理對電子商務的影響有哪些
電子商務:通俗來說就是企業通過網路,把線下的業務移到線上去開展,完成商品或者服務的銷售交易。
大數據:指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。
近幾年來,互聯網產業高速發展,很多傳統企業通過電子商務,開展網路營銷,線上產生交易的數據量是線下無法比的,因而就產生了處理巨量資料,也就是大數據的急迫需求,解決不好,就成為電子商務發展的瓶頸。反之,大數據處理的成功發展,也促進了企業加速開展電子商務,為互聯網產業的發展注入新動力。
一、大數據處理模式
在電子商務領域內,信息的大批量處理如果是以PB、EB、ZB為計量單位,則這些信息就構成了大數據。以往的計算機處理模式已經很難對這些大數據進行高效率的處理,勢必會影響電子商務的總體發展。因此對大數據時代的計算機處理模式進行革新是獲得電商行業整體突破的基本保證。傳統的數據處理模式是資料庫集群模式,大數據處理模式的基本要求是建構雲計算Map Rece處理體系,使信息的分解處理和結果合並成為可能。
(一)資料庫集群模式
集群模式的基本運行原理是將同一種應用程序通過不同的工作方法相互協調共同完成,在面對客戶端的數據請求時,為其提供單一映像,並將這些映像通過一定的連接技術和方法與硬體系統進行連接,整體上建構一個鬆散耦合的集合。簡單來說,資料庫集群模式實現了資料庫技術和集群技術的結合。資料庫集群模式的運行較為平穩,具有多方面的技術優勢,例如強大的靠擴展性、整體的可靠性等等。
但是在面對大數據處理時,資料庫集群也表現出了一定的缺陷。這些缺陷主要包含以下方面:第一是可擴展性補不強。如果系統功能節點的硬體基礎設施選擇的是Pc伺服器,那麼將會出現系統線纜繁雜、硬體高度復雜化和架設安裝難度大等問題,對其擴展性造成了一定的限制;第二是數據通信受限。目前運行高速互聯網的必備條件是將 PCI插槽與主機進行連接。但是PCI的數據傳送能力有限,不能滿足節點間的數據通信要求;第三是提升空間小。這種空間主要是指資料庫數據集的可擴展空間,在進行數據處理時如何解決系統的安全性、運算速度和可擴展性是資料庫集群模式要面對的重要問題。此外,資料庫集群模式還存在兼容性、可靠性、容錯性、對異質條件支持能力等方面的局限性。
(二)Map Rece框架
雲計算構架主要是由低端伺服器進行大規模集群構成的數據處理技術,在數據存儲容量和數據處理能力上具有絕對的優勢。由於雲計算平台在運行中的可靠性和可擴展性等功能,目前眾多的大型企業或單位都將其作為web搜索和大數據分析的主要平台,如中國移動、淘寶、網易、網路等等。Map Rece框架主要包含三個方面的內容,即並行編程模型Map Rece、分布式文件系統(HDFs)、並行執行引擎。
Map Rece的設計是由google完成的,主要是進行大數據集的計算處理工作,代表了分析技術的整體發展狀態。Map Rece在進行數據處理時,先將對象進行抽象化處理,使其以映射和化簡操作對的形式呈現出來,其中映射部分進行數據的過濾,化簡部分進行數據的聚集工作,在工作中均以良好的界面進行管理工作。對Map Rece計算過程進行分解,可以將其工作原理理解為將大數據集進行解構,解構之後的結果是形成了數量眾多的小數據集,通過集群節點對這些小數據集進行分別處理,由此得出中間結果,將這些結果通過節點進行合並,就可以得出對整個大數據集的處理結果。
二、大數據時代電子商務IT技術設施的革新
IT基礎設施是保證電子商務系統運行的前提,對其進行技術革新能夠使其快速適應電子商務大數據時代。在後互聯網技術時代,電子商務企業廣泛採用的IT基礎設施一般是PC伺服器。隨著數據信息處理規模的擴大和處理能力的要求不斷增強,電子商務企業對於IT基礎設施的革新正朝著小型化和集群化方向發展,與此同時,電商企業還需要不斷地投入大量的人力和技術實現IT基礎設施的維護、升級和更新。
(一)數據倉庫的發展
從近期對電子商務信息處理數據的研究可以發現,在系統運行中出現的大數據仍在以驚人的速度發展和增長,其特點也表現為明顯的分布式發展和異構性趨勢。傳統的資料庫如具備一般數據處理功能和信息分析技術的資料庫以及BI技術已經很大程度上不能滿足PB級的數據量處理要求。這種大規模數據的發展促使電子商務數據倉庫系統出現了非常明顯的變革,也即是數據量數量級不斷上調,目前已經實現了由TB向PB的邁進,並且仍呈現出爆炸性的增長態勢。
根據對現今電商數據量發展狀況及趨勢的研究,可以發現電子商務數據倉庫將會呈現以下特點:第一,未來兩年電商數據倉庫的最大數據量將會達到甚至超過 1OOPB,並且其增長速度也將呈現出前所未有的變化,遠遠超過摩爾定律;第二,對數據的分析方式實現質的變化,將從常規化分析向深度化分析轉變;第三,中低端硬體組成的大規模集群硬體平台將會代替高端伺服器構成的基礎設施硬體支持平台,基礎設施進一步向集群化發展;由於硬體系統的革新將會對並行資料庫產生了重要影響,使其規模不斷擴大,由此帶來的成本也將逐漸增長。總體來講,目前電子商務將會出現大規模革新的直接因素是數據量的大規模增長和深度分析的現實要求。
(二)雲計算構架
雲計算構架是一種針對分布式網路計算而設計的新型數據處理模式,在應用中已經表現出了良好的適應性。在網路環境中進行計算、存儲、軟體等在線服務時較傳統構架有顯著的性能提升。在目前應用於電子商務領域內的雲計算構架來講,其具備了以下特徵:按需自助服務(on Demand self-service)、可度量服務(measured service)、池化資源(resource pooling)、泛化網路訪問((broad network access)以及快速彈性(rapid elasticity)。
三、大數據處理對電子商務的影響
雲計算的發展歷史並不長,首次引入雲計算技術的是淘寶網,其所有交易都是基於自建系統完成的,而阿里雲也成為我國首家開展雲計算供應的公司。雲計算對於大數據的超強處理能力使其對電子商務的發展起到了推波助瀾的作用,主要影響表現在以下方面。
(一)信息檢索能力
電子商務平台雖然很大程度上改變了消費者的購物方式,但是就營銷方式來說,商品數量和種類依然是影響消費者選擇商家的主要因素。在電子商務領域內,商品數量和種類呈現出結構的繁雜化發展甚至是非結構化發展趨勢。這些都為 IT基礎設施以及信息處理技術提出了挑戰,大數據處理技術由於其具備的靈活性和功能強大的檢索服務使其能夠引領電子商務信息處理技術的新方向。
雲計算的檢索服務可以根據客戶的實際需求和交易習慣對大量的信息進行篩選和顯示,其智能性和高效性也是傳統IT基礎設施多不能比擬的。此外,雲平台還具有信息推薦功能,根據網上交易整體情況篩選熱點商品予以展示,提高了交易的針對性和檢索效率。雲計算性能的優勢還體現在對人類部分思維進行描述的功能上,解決了長期以來計算機信息處理不能夠准確把握人類語言和知識應用的難題,使數據的處理實現了功能的深度發掘。這種技術優勢表現在實際交易中就是電商平台能夠對用戶輸入的語言進行迅速的反映,並能准確地提供用戶所需耍的商品信息。這種處理過程極大地提高了信息服務的效率和質量,使用戶滿意度得到了很大的提升。
(二)彈性處理能力
電子商務信息處理系統的工作性質使其必須具有強大的彈性處理能力,並能夠在極短的時間內做出反映以應對在系統運行中出現的各種問題。這些問題的出現並不是偶然的,而是隨著用戶的並發訪問以及商家集體營銷活動造成的大量訂單信息所導致的,這些情況在當前的電商系統運行中是比較常見的,這就需要系統在面臨突然增長的業務量時具有強大的擴容能力和數據的存儲能力。
雲計算技術的出現在理論上實現了信息的無上限存儲能力以及超大規模信息處理能力,使其能夠輕松地應對TB數量級的信息乃至PB數量級的信息處理。而這一功能的實施並不需要企業對硬體系統進行更換,而且能夠以比較低的成本享用雲計算存儲處理信息服務,在此基礎上對應用系統機型全方位的布局並保證了彈性處理能力的實現,使資源達到了最優化配置。
(三)信息處理安全性能
網路系統面臨的最大難題是信息安全問題,保證交易安全和用戶信息安全更是電商企業應時刻關注的話題。信息時代的一大特徵是將信息轉化為可利用的資源,甚至是直接創造經濟價值的信息資本。電子商務領域內,大數據就是企業生存發展的重要資本,對於大數據的掌控能力將成為衡量企業核心競爭力的主要標志。但是大數據的出現同樣給信息資源的安全帶來了極大的挑戰,由於其結構復雜,數量巨多,並且大多是具有敏感性的信息,很容易成為網路攻擊的目標。
大數據處理技術在應對信息安全是進行了性能的全面評估,使其能夠及時、精確地定位各類網路攻擊或非正常現象,並將這些異常數據收集整理通過分析實施預防措施。雲計算技術的安全性還體現在將安全可靠的信息轉化為雲服務,並將這些信息託管在雲端,為用戶的信息提供了專業化的信息防護措施和保密方案。
四、大數據處理的發展趨勢
信息技術的發展歷史並不長遠,但是在每個發展階段都會出現具有標志性的技術類型和產品。在目前,信息技術的熱點以及將會對信息產業產生重大影響的無疑是雲計算技術和大數據處理f司題。在電子商務環境中大數據處理將會發展出更多強大和多元的功能,具體發展趨勢有以下幾點。
(一)大數據處理服務和產品的多樣化
目前電子商務平台的服務和產品正在向著多元化的方向發展,除了電商企業之外,政府機構、大型集團企業、行政事業單位等都加入或正在加入構建雲環境下的數據處理服務平台,並且可以實現對沒有充足IT能力的小型電子商務企業進行服務和產品的輸出。
(二)新型的電子商務運營模式
雲計算的出現不僅對IT技術設施進行了大規模和深度的革新,同時其帶來的眾多產品如長尾效應、經濟效應、眾包、個性化服務等對於經濟學概念的再認知也產生了重大的影響。這些變革有助於盈利性企業的經營模式做出重大的調整,進而加快了向服務經濟社會發展的步伐。隨著信息技術的進一步發展和現有技術的逐步完善,傳統經濟模式必將會受到嚴重的沖擊,商業模式也會隨之產生整體性的變動甚至是根本性的改變,並且在變化中不斷進行新技術、新方法和新思路的探索。
(三)IT設施將成為企業核心競爭力的重要組成部分
企業的核心競爭力包含多方面的內容,但可以確定的是都是對企業發展具有重大影響的因素。隨著現代信息化時代的發展和信息技術在各個領域內的廣泛使用,企業成產、管理、經營等模塊的信息化將會對企業能否適應社會的發展以及在日益激烈的市場中保持其競爭力產生舉足輕重的作用。通過對IT基礎設施進行引進和革新,能在最大限度內實現資源的最佳配置,提高生產質量和效率,降低企業運營成本,提升企業的整體管理水平。特別是對於信息技術依賴程度高的電子商務企業,雲計算構架和大數據處理技術的可擴展性相當可觀,為海量信息的存儲、整合和管理提供了安全可靠的環境,通過IT基礎設施的技術優勢,為突破電子商務行業的發展上限提供了可能。
8. 大數據的應用案例以及未來發展趨勢
趕超發達國家的重要機遇
半個世紀以來,隨著計算機技術全面融入社會生活,信息爆炸已經積累到了一個開始引發變革的程度,不僅使世界充斥著比以往更多的信息,而且其增長速度也在加快。信息爆炸的學科如天文學和基因學,創造出來大數據這個概念,如今,這個概念幾乎應用到了所有人類智力與發展的領域中。21世紀是數據信息大發展的時代,移動互聯、社交網路、電子商務等極大拓展了互聯網的邊界和應用范圍,各種數據正在迅速膨脹並變大。互聯網(社交、搜索、電商)、移動互聯網(微博)、物聯網(感測器、智慧地球)、車聯網、GPS、醫學影像、安全監控、金融(銀行、股市、保險)、電信(通話、簡訊)都在瘋狂產生著數據,大數據時代已經到來。
當前全球和我國大數據都呈現了井噴式爆發性增長,大數據已經滲透到各個行業和業務職能領域,成為重要的生產因素,大數據的演進與生產力的提高有著直接的關系。其發展特點,一是數據量呈現指數級增長。二是不同行業的大數據內容和開發應用特點各有不同,如證券、投資服務以及銀行等金融服務領域擁有最高的平均數字化數據存儲量,通信和媒體公司、公共事業公司以及政府等組織也有規模顯著的數字化數據存儲,這些行業更加具有通過大數據來創造價值的潛力。三是可以預見到大數據高速增長的現有趨勢將繼續推動數據增長,例如在各部門和地區之間,企業正在加快收集數據的步伐,推動了傳統的事務資料庫的增長;醫療衛生等面向消費者的行業中,多媒體的廣泛使用刺激了大數據的增長;社交媒體的廣泛普及以及物聯網中應用的不斷創新都進一步推動了大數據不斷增長……這些相互交叉的動力刺激了數據的增長,並將繼續推動數據池的迅速擴張。
發展大數據及其相關服務業將成為新興經濟體特別是我國在戰略性新興產業領域發揮後發優勢趕超發達國家的重要機遇。只要條件具備,發展中經濟體能夠利用大數據發揮巨大的潛力。例如,亞洲地區移動手機用戶最多,終端設備最多,其中中國設備數量最多,個人位置數據在亞洲已經領先。此外,在IT資產方面,盡管一些新興市場組織落後於發達市場,但發展中經濟體可以用最新技術跳躍式前進。大數據的應用不僅僅是商務,通過用戶行為分析實現精準管理、科學決策和人性化服務是大數據的典型應用,大數據在各行各業特別是公共服務領域具有廣闊的應用前景,包括消費行業、金融服務、食品安全、醫療衛生、軍事、交通環保、電子商務、氣象等。發展大數據產業機遇可貴潛力巨大。從經濟和產業發展維度看大數據及相關產業發展的潛力,我國獨特的位勢和經濟社會高速穩定發展,給大數據及其應用帶來了巨大的發展空間。大數據在我國各領域和不同行業的應用潛力巨大、機遇重大。大數據的核心技術進展和大數據應用有可能帶來我國新興戰略性產業發展的新機遇。
信息服務業發展的重要推力
研究表明,大數據是繼傳統IT之後下一個提高生產率的技術前沿和信息服務業發展的重要推動力。大數據的使用將成為未來提高競爭力、生產力、創新能力以及創造消費者盈餘的關鍵要素。
例如醫療衛生行業,能夠利用大數據避免過度治療、減少錯誤治療和重復治療,從而降低系統成本、提高工作效率,改進和提升治療質量;公共管理領域,能夠利用大數據有效推動稅收工作開展,提高教育部門和就業部門的服務效率;零售業領域,通過在供應鏈和業務方面使用大數據,能夠改善和提高整個行業的效率;市場和營銷領域,能夠利用大數據幫助消費者在更合理的價格範圍內找到更合適的產品以滿足自身的需求,提高附加值。數據已經成為可以與物質資產和人力資產相提並論的重要的生產要素,伴隨著信息化發展,企業將收集更多的信息,從而帶來數據呈現指數級的增長。大數據在同時為商業和消費者創造價值方面有巨大的發展潛力。
大數據應用能夠發揮重要的經濟作用,不但有利於私人商業活動,更有利於國民經濟和公民。數據可以為世界經濟創造重要價值,提高企業和公共部門的生產率與競爭力,並為消費者創造大量的經濟剩餘。例如,能夠富有創造性而有效地利用大數據來提高效率和質量。麥卡錫公司研究報告指出,預計美國醫療行業每年通過數據獲得的潛在價值可超過3000億美元,能夠使得美國醫療衛生支出降低超過8%,充分利用大數據的零售商有可能將其經營利潤提高60%以上。通過利用大數據實現政府行政管理方面的運作效率提高。估計歐洲發達經濟體可以節省開支超過1000億歐元,其中尚不包括可以用來減少欺詐、錯誤以及稅差的影響作用。可以預見的是,隨著人們存儲、匯聚和組合數據然後利用其結果進行深入分析的能力超過以往,隨著越來越尖端技術的軟體與不斷提高的計算能力相結合,從數據中提取洞見的能力也在顯著提高。
大數據及其開發利用能夠催生新的產業形態,拓展成為戰略性新興產業的重要組成部分。大數據的生產、整合、開發利用具有廣泛的高附加值,可以形成和應用於各行業的關鍵發現,大數據的有效利用可以創造巨大的潛在價值,許多行業和承擔業務職能的組織可以利用大數據提高人力、物力資源的分配和協調能力,減少浪費,增加透明度,並促進新想法和新見解的產生。其價值一是提高透明度,讓利益相關方能夠更加容易地及時獲取信息,例如在公安部門,讓原本相互分離的部門之間更加容易地獲取相關數據,就可大大降低搜索和處理時間;在製造業,整合來自研發、工程和製造部門的數據以便實現並行工程,可以顯著縮短產品上市時間並提高質量。二是可以通過實驗來發現需求、暴露可變因素並提高業績。隨著組織創造並存儲更多數字形式的交易數據,並以實時或接近實時的方式收集更多准確而詳細的績效數據,組織能夠通過安排對比實驗,運用數據分析獲取更好的決策,例如在線零售商,通過將流量和銷售結合的試驗論證決定價格調整和促銷活動的制定。三是更加精準地組織市場,根據客戶需求細分人群。利用大數據使組織能夠對人群進行非常具體的細分,以便精確地定製產品和服務以滿足用戶需求。例如在公共部門如公共勞動力機構,利用大數據為不同的求職者提供工作培訓服務,確保採用最有效和最高效的干預措施使不同的人重返工作崗位。四是可以協助決策者更加科學地進行決策。大數據的自動處理能夠更好地為決策者提供更加精準恰當的決策支持,通過對大數據的自動處理來替換或支持人為決策。有些組織已經在通過分析來自客戶、雇員甚至嵌入產品中的感測器的整個數據集而做出更有效的決策。五是能夠創新商業模式、產品和服務。例如在醫療保健領域,通過分析病人的臨床和行為數據已經創造了瞄準最適當群體的預防保健項目。例如互聯網公司收集大量的在線行為數據,創新速度非常快。
應組織實施大數據產業專項
發展大數據及其相關服務業具有重要意義,有望使各個行業產生更多收益。隨著我國經濟和社會信息化的高速發展,不僅信息產業自身獲取了巨大的數據池,各個行業都存在利用大數據獲取價值的潛力。大數據促使信息化建設模式大轉變,結構化數據向非結構化數據演進,使得未來IT投資重點不再是建系統為核心,而是圍繞大數據為核心。政府和企業決策者應對大數據發展研究制定發展戰略和策略給予高度重視。
大數據真正的問題是大數據應用,讓大數據更有意義。目前大數據管理多從架構和並行等方面考慮,解決高並發數據存取的性能要求及數據存儲的橫向擴展,但對非結構化數據的內容理解仍缺乏實質性的突破和進展,這是實現大數據資源化、知識化、普適化的核心。非結構化海量信息的智能化處理包括自然語言理解、多媒體內容理解、機器學習等。例如2012年3月29日白宮發布美國政府的大數據計劃:通過提高從大型復雜的數據集中提取知識和觀點的能力,承諾幫助加快在科學與工程中的步伐,加強國家安全,並改變教學研究。
由此,我們提出組織實施大數據產業專項的初步設想。一是圍繞拓展新興信息服務業態,組織實施以大數據示範、加工、處理、整合和深加工的信息資源與內容服務業示範工程,面向重點行業和重點民生領域包括金融證券、醫療衛生、稅務海關、交通運輸、社會保障、電子商務等領域,開展大數據重大應用示範,提升基於大數據的公共服務能力;二是加快推動北斗導航核心技術研發和產業化,推動北斗導航與移動通信、地理信息、衛星遙感、移動互聯網等融合發展,支持位置信息服務市場拓展,完善北斗導航基礎設施,推進服務模式和產品創新,在重點區域和領域開展示範應用;三是大力發展地理信息產業,拓寬地理信息服務市場,推進大數據技術和服務模式融合創新,支持大數據服務創新和商業模式創新;四是組織實施基於大數據的信息內容加工服務業典型示範工程,包括關鍵技術產品產業化和大數據生產、轉換、加工、投送平台及專用工具的產業化項目,為豐富信息消費內容產品供給提供支撐;五是組織實施自主可控的大數據關鍵技術產品產業化項目,主要包括商業智能、數據倉庫、數據集市、元數據、可視化技術等。