㈠ 我國電子商務發展面臨哪些問題
一、首先要使全社會，特別是領導幹部達成共識。需要正確認識在我國開展電子商務，是推進國民經濟和社會服務信息化的重要組成部分，它對提供新的經濟發展機遇和提高國際市場的競爭力具有重要意義。
二、要確立對電子商務的正確認識與觀念。電子商務不僅僅只是網上購物，從本質上看，應該是網路信息流與商務運作程序的融合，它主要是通過現代化網路信息技術改造傳統的信息流程，並以網路信息流引導物流和資金流，達到快速完成交易、有效地實現降低成本、提高效益的目的。電子商務的發展是一項社會系統工程。發展我國的電子商務的關鍵，從宏觀方面說，是要大力發展市場經濟，規范市場秩序，建立健全法律法規體系;從中觀方面說，是要大力發展物流、金融、信息等行業；從微觀方面說，電子商務發展的動力來自於企業，這些企業應該是產權清晰、管理科學、有競爭意識的現代化企業。
三、電子商務的發展是一個循序漸進的過程。必須從我國電子商務發展的客觀環境與條件出發，認真研究適合我國的電子商務發展模式與規律，針對我國發展電子商務存在的障礙，目前應該採取如下的對策：(1)建立適合中國國情的電子商務的初級體制。(2)建立良好的支持環境，從國家、企業和個人三個方面加強信息化建設。(3)有重點地開展示範工程。(4)鼓勵電子商務領域的國際合作。(5)培養電子商務領域的專業人才。(6)有選擇性地開展科學預測和攻關。
㈡ 探析我國電子商務發展的要素及對策.畢業論文申報表的選題背景怎麼寫
二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。一、B2B：全新的商業生態圈目前的B2B網站多如牛毛，但真正給商家帶來實際效益的為數不多，原因很簡單，當越來越多的企業把業務搬到互聯網上之後，實際上和地面業務的競爭同樣殘酷，B2B網站只不過是一個提供了廠房和水電煤等硬體的電子載體，企業要想獲得實際收益，必須依靠過硬的產品、內部管理和營銷手段來達成目標。所以，B2B網站的價值在於為在線的商家提供人性化的應用體驗、精準的營銷解決方案和有效的企業發展援助。如阿里巴巴聯合中國投資擔保有限公司和建設銀行，開始為全國網商提供全面的網路貸款服務，到2009年6月底，阿里巴巴已經幫助1390家中小企業獲得26億元的貸款，幫助企業渡過金融危機。在金融危機來臨的時候，馬雲告訴他的員工都要走出去，必須更清楚地幫助客戶，因為一個壞日子就要到來。正是馬雲時刻保持著危機感和不滿足，才使阿里巴巴的營銷創新總是走在行業前列。早期加入阿里巴巴的會員嘗到了大甜頭，因為競爭商家少，國外買家的詢盤很容易一拍即合，但是隨著用戶數量的不斷增加，競爭愈加激烈，B2B網站必須在功能和應用上尋求創新，真正幫助用戶成長。二、B2C：大而全的超級賣場 未來B2C網站所賣的產品種類將遠超沃爾瑪、家樂福等大賣場，同時，營業輻射的地域更廣，顧客尋找和購買商品更加便捷，付款更快，產品價格更低。所以B2C模式近年來倍受風險資本青睞，各種類型、各種行業的B2C網站不斷躍入我們的眼簾，傳統企業如寶潔、李寧、優衣庫也開始了B2C的垂直銷售模式。B2C模式可以用更低的營銷成本，向消費者陳列更多的產品種類，提供更多的產品規格、用戶口碑等信息，所以，只要把握三個關鍵點就很容易一炮走紅：第一，深化用戶體驗，把網路購物的愉悅感覺做到極致，把網路應用的每個細節做到最人性化，用戶的黏性才會大大提高，重復購買的難題才能更好地解決；其次，商品特徵一定要鮮明，在性價比上一定要有競爭力，否則很難在同行中脫穎而出；第三是網站的營銷，不求鋪天蓋地，但求精準定位、即時溝通、良性互動、傳播正面口碑。三、C2C：基於買賣的超級社區從更深層次的意義上說，C2C模式更像一個巨大的網路社區，各種各樣的人為了創業、或為增加額外收入而走到一起，在推銷產品的同時，拉動相關產業如物流業、批發業的發展，甚至延伸出專門為網店「裝修」的專業公司和人才，實現網友之間的交流和互動。所以，在互聯網行業，有人氣的地方就有商機，有流量的網站就有錢途，淘寶的成長奇跡正說明了這一點。當許多人在QQ、MSN簽名留下自己的網店鏈接、當很多人因為朋友的鼓動開始第一次網購、當太多的人因為網購而擁有自己的網店，每天不亦樂乎地掛著旺旺、打理網店、回復留言、發送快遞的時候，C2C已經潛移默化地成為網民的生活習慣，而「形成習慣」顯然是電子商務網站最渴望得到的結果。同樣，C2C網站也需要不斷提升用戶體驗，而且必須是買家和賣家的用戶體驗都要考慮到，比如要讓買家快速而且滿意地在成千上萬的店鋪中找到想要的商品，為買家提供更多的店鋪信息、店鋪口碑、商品對比等，為賣家提供諸如「資料庫營銷」、「旺鋪裝修」、「直通車」、「超級賣霸」這樣的增值營銷服務，一個小眾化的商業生態平台才算得上完整。目前的C2C網站已經開始演變成一個虛擬城市，有知名品牌的商家，也有小到擺地攤式的賣家，有高達上萬元的奢侈品，也有低至幾塊錢的小玩意兒，如何打造一個舒適性、有活力的「城市」，將是C2C平台的重中之重。四、C2B：定製化消費時代來臨C2B是在美國率先流行起來的電子商務模式之一，目前還沒有中國企業真正嘗試C2B模式，C2B模式的核心是通過聚合龐大數量的用戶群，以此形成一個強大的采購集團，而憑借規模效應來改變買方在消費中的弱勢地位，使之可以主動地享受到物美價廉的商品。實際上，團購就是典型的C2B模式，只不過它是C2B的初級階段，個性化定製才是C2B的終極目標。馬雲認為C2B模式一定會成為電子商務產業升級的未來，就是以消費者為導向，把消費者融入到產品研發、產品創新的過程中，定製化生產個性化產品，滿足不同消費者的不同需求，同時網路銷售的商品讓生產廠家的利潤提高，價格戰減少、中間渠道消失。反過來，賣家的信用更加具有透明度，更受消費者尊重。應該說，這是電子商務行業的最高境界。對於生產廠家而言，必須有足夠的能力提供個性化定製產品，並承受更高的成本，做到更精準的營銷，對於買家來說，則要接受更高的產品價格，而對於C2B商務平台來說更是一個巨大的挑戰，既要整合有定製能力的廠家，又必須協助其精準地找到有個性化需求的窄眾。所以，C2B實現的前提是中國的電子商務進入到一個相對成熟的階段，有待於社會誠信體系的建立、大部分傳統企業普及電子商務、平民百姓把網購當作生活必須的事情。目前，中國電子商務還不是真正意義上的電子商務，因為只有當電子商務與傳統行業緊密結合，才能真正迸發出巨大的發展潛力和空間。 五、O2O：實體店與網店的互動結合採取與線下業務緊密結合的方式開展網上生意是目前大多數實體店的選擇，而網上店鋪的定位也更多體現在市場推廣、實體店銷售業務的延伸及全方位的客戶服務上。應該說，實體店與網店存在某種依附關系，兩者的互動結合將在很長一段時間內成為主流模式。實體店與網店結合的形式是多種多樣的，但主要是網上選擇然後網下購買、網上購買在實體店實現退貨和網上購物到實體店取貨模式。1.5線下與線上對比實體店的優勢：穩定的店面和穩定的客戶。實體店的劣勢：店面租金和裝修費用高 員工的工資及日常開銷大 店面的廣告知名度低 客戶量少，穩定客戶更少 網店的優勢：無需大量的投資費用 廣告知名度較高 客戶量超大（中國有13億的人口） 網上購物的時尚性，便捷性，優費性網店的劣勢：需投入大量的時間和精力 缺乏信用保證實體店和網店結合分析： 實體店和網店各有利弊，怎樣才能讓二者揚長避短了？合作是唯一的生存之道。只有讓實體店和網店互補，才能創造出更多的利潤。比如 網店可賺取實體店外的利潤，來補助實體店的高額租金等， 實體店的存在又能保證網店的信用， 網店上有實體店的廣告，又能擴大實體店的知名度。網路銷售的特點：1、成本低。網路銷售的成本很低，無論是通過注冊網路銷售平台的會員，還是自己經營一個商城式的網站，成本都是不高的。比如在萬網上面注冊一個企業網站，200MB網頁空間、200MB企業郵箱，50MB資料庫-MsSQL/MySQL一年的成本才1000多元，加上日常的維護費用一年下來有1萬左右的成本足夠了。2、信息反應及時。網路是目前信息反應最快的平台，無論是信息發布，還是信息反饋，速度上是其他媒體所不能比擬的。3、消費者的承認度。網路銷售最大的缺陷是消費者的承認度比較低，因為是一個開放式的平台，讀者可以不受很大限制的發表自己的看法，所以一直以來，讀者對網路的認可度不高。就像市場里經銷商經常說，網上的價格很多都是瞎報，根本就買不到。這還和消費者的消費習慣有關，消費者已經習慣了看到貨物在給錢的消費習慣，在沒有看到產品之前就給錢，心裡不踏實，這是消費者對網上商城不放心的根本原因。和實體店相比，網路銷售正是因為存在這些特點，所以目前最好的做法是實體店和網路銷售相結合的方式。網路銷售和實體店結合的優勢。網路銷售最大的問題是消費者的認可度，所以如果有實體店支撐的話就會好很多。新客戶，特別是對網路的誠信度有懷疑的網友在網上了解到產品之後，可以到實體店購買，打消疑慮，購買成功的可能性就會很大。而網路店面（網上商城）對消費者有很強的黏度，特別是對已經實現了銷售的客戶來說，如果出現使用上的問題可以通過在網路上的溝通及時解決。這對於維護老客戶，發展新客戶非常有幫助。像做手機的動力數碼在這方面作的就非常不錯。網店和實體店那個是重點？突破傳統領域實體店鋪大舉進軍電子商務專家指出，互聯網下一個十年將是電子商務的十年，電子商務的火爆時代已經到來。在這樣的大背景之下，越來越多的傳統行業頻頻介入網上銷售，實體店鋪開始規模電子商務化。大型企業如國內的聯想，它採用ECShop網店系統搭建陽光易購商城，希望可以藉此直接建立起對終端用戶的聯系，而在一定程度上擺脫中間渠道的環節;小型的如千萬家實體店鋪，紛紛向利用自身優勢向電子商務領域進軍。實體店的電子商務優勢對於實體店而言，其現成的體系在發展電子商務上具有得天獨厚的優勢。實體店具備良好的商務、服務、信譽基礎，且社會環境逐步完善，消費者已開始初步需要和習慣電子商務方式的消費，尤其是『年輕一代』的需求更為明顯，因此傳統的實體店不但具備開展電子商務的基礎和社會環境，甚至可以說在不久的將來沒有電子商務的實體店將逐步失去『年輕一代』這一未來的消費主力。實體店發展電子商務是現有業務模式的一個延伸，有線下業務、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務模式更穩健，相對於純網路型電子商務更有競爭力。當這些實體店鋪進入電子商務領域時，它們的推廣和滲透都擁有強大的線下品牌支持。相對而言，更容易突破誠信障礙，獲得高速發展。針對實體店打造網店新模式在目前國內消費者對網站的信賴程度、商業信譽、支付的安全性普遍存在質疑的情況下，品牌的作用顯得尤為重要。如果實體店的品牌也可以藉助網路得以推廣，無疑會增強消費者最終選擇商家的機會。然而傳統的網上開店模式，如在淘寶、易趣上開店，顧客淘一件東西的時候，可能哪裡便宜就哪裡買了，甚至不記得是在哪個攤位，他們一般不會去想更多的品牌或者信譽問題，實體店的品牌優勢難以發揮出來。這種新的網上開店模式，將實體店的優勢最大化轉移到網上，已經成為眾多實體店進軍電子商務的有力工具。一:網店作為營銷工具的網上商店，究竟在多大程度上有效呢？一個不起眼的網上小商店，隱藏在一個網站中若干層次之下的某個角落，被別人發現的概率實在有限。不過，如果你為此多下點工夫，甚至投入一些必要的資金的話，情況可能會大不一樣。我們談論網路營銷時，很少涉及到與產品直接銷售相關的問題，因為，網路營銷不等於網上銷售。網上銷售通常與電子商務的概念結合在一起，不過，有時電子商務和網路營銷之間也沒有明顯的界限，網上商店策略便是一例。一般來說，一個企業建立網上商店的初衷是為了在網上銷售產品，或如那些網上商店平台服務商所言：開展電子商務。聽起來好象不錯，藉助於那些電子電子商務平台，任何企業都可以輕而易舉地開展電子商務了，甚至不需要建立自己的企業網站，便可來一個三級跳，但是實際上，這些網上商店並不一定如預期的那樣帶來滿意的銷售額。不過，如果您已經或正打算開一個網上商店，也不必為了這種現狀感到悲哀——如果你不把網上銷售額作為唯一的評價指標的話。因為，網上商店除了其「電子商務」功能之外，還是一個不錯的網路營銷工具。在目前情況下，B2C的熱潮已經過去，甚至有人對B2C這種商業模式也產生了懷疑，因此，一個企業一般不會投入巨資興建一個只為銷售本公司產品的大型網上商場，那麼，利用第三方提供的電子商務平台，建立一個網上專賣店就成了比較明智的選擇。
㈢ 我國電子商務建設存在的問題及對策
在信息化高度發達的21世紀，電子商務在全球經濟中占據著越來越重要的地位。作為一種嶄新的商務運營模式，電子商務以其獨特的優勢已成為新世紀經濟增長的引擎，受到世界許多國家的重視。雖然我國電子商務的形成才剛剛經歷了幾年的時間，但是按目前的發展趨勢，其發展速度不亞於國際發展速度，有著良好的發展前景。在對電子商務的未來充滿信心的同時，我們也應該清醒地看到，我國電子商務發展還存在許多問題，如網路基礎設施薄弱、信用體制不健全、缺乏網上支付手段、相關法律不完善、物流配送體系滯後等。這些問題得不到實質性的解決，我國的電子商務就不可能健康、快速地發展。
1、制約我國電子商務發展的主要問題。
1.1 網路基礎設施薄弱。
電子商務是基於信息網路通信的商務活動，其特點是實時、快速，電子商務的發展從一定程度上可以說取決於信息基礎設施的規模，為此，需要建設必要的信息基礎設施。但我國由於經濟實力和技術等方面的原因，網路基礎設施建設還比較緩慢和滯後，已建成的網路質量離電子商務的要求還相距較遠。另一方面，上網用戶相對較少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重製約著電子商務的進一步發展。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。
1.2 缺乏健全的信用機制。
不健全的市場信用機制是阻礙我國電子商務發展的瓶頸。網上交易雙方在進行每一筆交易的時候，都要鑒別對方是否是可信的。在美國，已經形成了一個完整的框架體系，他們設計了一整套調查和評估消費者個人信用的指標，包括可靠性、信用等級、償付能力、人品以及一般信譽。由於信用機制基礎牢固，持卡人可以通過信用卡消費，風險小而且方便快捷。他們以銀行為商品交易的核心，和買賣雙方建立起一種三角形的穩定關系，以相互制約和相互監督的形式，把交易建立在以信用、擔保為基礎的平台之上。就目前而言，我國無論是企業還是個人，還未普遍建立完善的信用體系，也沒有統一的信用認證機構，現金交易還佔主導地位。
㈣ 我國中小企業發展電子商務的現狀及對策研究,怎麼翻譯成英文
On Current Situation and Countermeasures of E-business Development of Small and Medium-Sized Enterprises in China
E-business is the basic economic formation of the 21st century』s trade activities. Some evidences show that it is urgent to develop the e-business in small and medium-sized enterprises. As an important component part of the economy, the small and medium-sized enterprises』 e-business is poorly and slowly developed. It restrains the sustainable development of our country』s economy. This paper is mainly analyzing the current situation of the e-business in small and medium-sized enterprises and putting forward the problems of the e-business which are needed to be solved, so as to discuss further about the relevant developing countermeasures.
希望對你有所幫助
㈤ 電子商務相關問題與對策分析
淺談我國電子商務的發展
[論文關鍵詞]電子商務 環境 原則
[論文摘要]當今中國，電子商務已經成為一大熱點。無論是傳統的製造業或是新興的金融企業，都把電子商務作為企業經營的一種新方式，紛紛投入巨資建立網站，在國際互聯網上從事BtoB，BtoC的各類商業活動，在網上進行交易。那麼，我國的電子商務發展是怎樣情況，其發展環境如何呢？
一、電子商務的定義
按照IBM公司的定義，電子商務=Web+企業業務。它所強調的是在網路環境下的商業化應用，是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在互聯網(Internat)、企業內部網(Intranet)、和企業外部網(Extranet)結合起來的應用。1997年10月1～3日，歐洲經濟委員會在比利時首都布魯塞爾舉辦了全球信息化標准大會。明確提出了一個關於電子商務的比較嚴密完整的定義:「電子商務是各參與方之間，以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業務交易」。這里的電子商務包括電子資料交換(EDI)、電子支付手段、電子定貨系統、電子郵件、傳真、網路、電子公告系統、條形碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業貿易過程是復雜的，包括交易前的了解商情、詢價、報價、發送定單、應答定單、發送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，涉及資金流、物流、信息流的流動。
二、我國電子商務的發展
電子商務作為一種建立在信息技術平台上的先進的商務活動方式，無疑有著良好的發展前景。因此，企業在資金力量允許和發展戰略需要的情況下，涉足電子商務，開拓新的領域，不失為是一種選擇。有一些企業，由於進入時間合適，戰略選擇正確，經營方式得當，在電子商務方面取得很好的成績。 但是我國要開展電子商務，還存在很多技術上的問題，例如計算機用戶比較少。據中國互聯網信息中心(CNNIC)統計，截至2000年7月，我國上網的計算機數量為650萬台，平均每個企業和政府部門還不到1台，而且網路運作速度慢，網路資費貴，並據CNNIC統計，目前中國習慣利用電子商務獲取商機的人數少，最常使用的網路服務依次是電子信箱(87。65%)、搜索引擎(55。91%)、軟體上傳或下載(50。69%)、各類信息查詢(49。28%)、網上聊天室(38。81%)、新聞組(25。37%)、BBS電子公告 (21。17%)、網上尋呼機(20。72%)、免費個人主頁 (19。68%)、網上游戲娛樂(17。70%)、網上炒股(14。64%)等。使用網上購物或開展商業活動的人在各項基於互聯網的活動中僅占倒數第二位，上述這些因素都制約了電子商務的發展。
三、我國電子商務環境分析
（一）政策與法律環境。總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現在電子商務方面，有關的政策不夠明朗，相應的法律、法規，相關的標准還都沒有建立，跨部門、跨地區的協調存在較大問題。因為參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織，才能促進電子商務的蓬勃發展。
（二）企業信息化建設。企業作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。目前，我國企業大多處於轉型階段，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化的進展並不令人滿意。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%。，在1．5000家國有大中型企業中，大約只有10%實現了企業信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約20%的企業只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000餘萬家中小企業中，只有極少的一部分擁有現代化的信息手段。
（三）金融電子化建設。金融體系是商務活動的基礎保證。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落後，跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。例如，上海新華書店在互聯網上發布了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由於國內的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經濟損失。
四、我國發展電子商務的基本原則
發展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定有限目標，體現實際效果。筆者認為，我國發展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。
（一）引進與創新有機結合的原則全球化與開放性是電子商務發展的趨勢和特徵，特別是我國已經入世，必須按照國際規則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發達國家的做法經驗，並進行中國化的改造和創新，為我所用，創造出符合實際的發展道路。
（二）商務與電子有機結合的原則 在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網路服務商和電子商務廠商，要適應企業的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務「電子化」而忽視商務活動本身的需求。要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網路要立足於為傳統產業服務，促進傳統產業結構的優化與升級；傳統企業要積極發展新的商業模式，適應信息革命的要求。
（三）務實與跨越有機結合的原則 要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環境實際，制訂發展電子商務的規劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發實用有效的技術解決方案，在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益的提高；另一方面，要著眼未來的發展需求和趨勢，以世界眼光和戰略思維，推出創新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發展的需要。我們要主動抓住機遇和迎接挑戰，按照跨越式發展的思路，加快推進電子商務的發展，實現中央提出的「以信息化帶動工業化，實現生產力跨越式發展」的戰略目標。
（四）政府引導與企業運作有機結合的原則發展電子商務涉及各行業各領域，是一項宏大的系統工程，這需要政府的鼓勵、引導和協調。政府通過制訂政策法規，從網路基礎設施建設、與電子商務相關的技術發展和技術標准、稅收、市場准入等方面著手，為電子商務創造良好的寬松的經營環境，引導企業和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬於民商活動，政府的干預應是最低限度的，以免由於政府的過度干預而阻礙電子商務的發展。
五、結束語
由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業參與到了電子商務中。雖然我國的電子商務發展還不是很快，但我相信在不遠的將來，電子商務可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。同時，在以後的發展中，要發揮市場機製作用，確定企業在電子商務中的主體地位，發動企業和社會投入電子商務，鼓勵大中企業與民營企業積極參與企業信息化和電子商務建設。
參考文獻
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㈥ 我國電子商務誠信問題與對策分析
目前電子支付存在哪些問題？如何解決？
一、安全問題
雖然，計算機專家在網上銀行安全問題上下了極大的攻夫，採取了多種措施，然而，網路黑客的攻擊仍然使專家們頭疼不已。安全問題仍舊是電子支付中聞關鍵、最重要的問題。
從我國目前電子支付的發展情況看，迫切需要解決下面幾個問題：
（1）積極向電子支付國際通用標准靠攏。
（2）建立認證中心（CA）的問題。
（3）大力發展電子支付的安全技術。
二、支付方式的統一問題
電子支付中存在著若干種支付方式，每一種方式都有其自身的特點，且有時兩種支付方式之間不能做到互相兼容，這樣，當電子交易中當事人採用不同的支付方式且這些支付方式又互不兼容時，雙方就不可能通過電子支付的手段來款項支付，從而也就不能實現網際網路上的交易。因此，從推動電子商務的角度出發，有必要努力將各種不同的支付方式統一起來，將各種不同的支付方式融會貫通、取長補短，結合而形成為一種較為完善的支付方式。
三、跨國交易中的貨幣兌換問題
我們知道不同貨幣之間的匯率是在不斷變化著的。這樣，在跨國電子交易中就存在一個問題，即一個國家的網路消費者如何了解另一國家的銷售者的產品報價摺合成本國貨幣是多少。這個問題至關重要，因為它直接影響著人們潛在的購買慾望。最好的解決方案就是將貨幣自動兌換軟體集成於電子商伺服器中，實現全球性電子商務處理服務。這樣，任何人就可受限制地通過Internet在全球任何地方購物消費。
四、法律問題
隨著近年來Internet的普及，人們已開始試跨國界的電子支付新方法。鑒於技術環境的迅速變化，很難制定符合實際又簡便易行的法律法規，因為過於嚴格和缺乏靈活性法律法規都是不合適的。
我國目前在有關電子支付的法律的制定方面剛剛起步，大量的法律新問題需要研究：
（一）電子支付的定義和特徵。電子支付是通過網路而實施的一種支付行為，與傳統和支付方式類似，它也要引起涉及資金轉換方面的法律關系的發生、變更和消滅。
（二）電子支付權利。電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行，有時還存在中介機構。各當事人在支付活動中的地位問題必須明確，進而確定各當事人的權利的取得和消滅。涉及這方面的問題相當復雜。
（三）涉及電子支付的偽造、變造、更改與塗銷問題。在電子支付活動中，由於網路黑客的猖獗破壞，支付數據偽造、變造、更改與塗銷問題越業越突出，對社會的影響越來越大。
（四）刑事偵察技術的發展問題。由於計算機技術的飛速發展，新的電子支付方式層出不窮，每一種方式都有自己的技術特點，都會產重新的法律糾紛。
㈦ 求我國電子商務發展中的問題與對策的論文摘要
電子商務的發展前景無疑是非常遠大的，但是鑒於我國起步較晚，信息化和網路化程度不高等原因，要在全國順利普及，還有很多問題需要解決。
網路基礎設施建設問題
要想實現真正實時的網上交易，要求網路有非常快的響應速度和較高的帶寬，這必須由硬體提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術方面的原因等，網路的基礎設施建設還比較緩慢和滯後，已建成的網路其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重製約著網路的進一步發展。同時，與銀行、稅務等十幾個部門的聯網尚未實現。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。
政府的角色定位問題
Internet是一個跨國界的網路，建立在其上的電子商務活動必然也具有同樣的特點。如果各個國家按照自己的交易方式運作電子貿易，必然一事無成。所以必須建立一個全球性的標准和規則，以保證電子商務的順利實施。同時，政府對電子商務活動不應過多地干涉，而應遵循電子商務的國際准則，盡量放權於企業。政府在其中起的作用應是扶持和服務，而不是控制和干預。當然，當交易中出現侵犯知識產權等現象時，政府應有及時、准確的行動。在我國，目前的電子商務應用普及面臨的社會環境是：政企不分，信用制度不完整，流通秩序比較混亂，地方利益和部門利益縱橫交錯而滋生出形形色色的保護主義，面對如此境況，政府如何管理才能化消極因素為積極因素，推進電子商務應用普及，值得好好思忖。
安全問題
安全問題是企業應用電子商務最擔心的問題，而如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心心研究領域。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網路，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證資料庫伺服器絕對安全，防止黑客闖入網路盜取信息。對於中國來說，網路產品幾乎都是"舶來品"，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。目前，電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段，而在我國大多尚處在對SSL協議的應用上，在SET協議上的應用試驗剛剛成功，而要完全實現SET協議安全支付，就必須有一個CA認證中心，而目前在我國CA認證權的歸屬問題尚未確定，在信息安全保密體制上究竟誰來管理?怎麼管理?採取什麼有序的管理辦法?這些問題亟待解決。
網上支付問題
電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進行交流，洽談確認，最後才能發生交易。這時對於通過電子商務手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務，屬於商業行為。但從整個電子商務網路的發展來看，將來要在網路上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網路的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網路選用的通信平台不統一，不利於各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標准不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。
電子商務法律問題
作生意就避免不了發生糾紛，而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏"警察"的信息公路，它缺少協作和管理，信息的跨地區和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統一的法律系統進行仲裁，糾紛就不可能解決。那麼，這個法律系統究竟應該如何制定，由誰來制定，應遵循什麼樣的原則，其效力如何保證? 這些都是現在制定法律時應該考慮的問題。
企業計算機應用水平落後、網路意識淡薄
目前我國絕大部分企業正忙於解決吃飯問題，信息部門設在總工程師辦公室，大部分企業缺乏計算機，少數企業擁有計算機也主要應用於文字處理和計算，產、供、銷、人、財、物等重要資源的管理，大多未實現電子化。信息加工和處理手段落後，信息處理能力僅是世界平均水平的2.1％，且仍以提供單純的技術產品信息為主，不擅長動態信息的跟蹤和獲取。企業對電子商務的需求非常淡薄，12億人中僅有210萬網路用戶，除去免費用戶外，真正交費上網者很少，企業用戶還沒大量出現。企業的信息化只是在理論界、信息產業界熱度很高，而在企業中熱度並不高，從而造成經營決策的被動局面。
企業管理水平落後、經營方式陳舊
我國許多企業的管理處於主觀、隨意的經驗管理階段，而管理程序化、科學化是實現電子商務的基本要求。目前的不規范管理，只能使計算機簡單模擬原來手工操作流程，從而加大系統實現的難度，增加投資成本，降低電子商務的投資收益率。電子商務的應用也會因公司的不同而五花八門，不僅不能提高工作效率，相反還會降低原來工作效率。同時，幾千年來留下的傳統的手工作業的商業模式在人們頭腦中根深蒂固，要在現階段改造這樣的商業環境，以適應電子商務產生的新的市場競爭格局，是相當艱巨的。
商家信譽問題
電子商務的應用領域分兩類：企業間交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程來看，它又必然經歷一個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。據調查，1997年消費者用於購買網上服務和產品的總價值為32億美元，但上網尋找產品信息後再進行離線購物的達42億美元，這說明建立通暢快速的購物網路並不困難，但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式，絕不是一蹴而就的事。當傳統的購物方式引發的各種糾分還在"3.15"消費者權益日頻頻曝光的環境下，消費者如何信任互不照面的網上交易?在這方面我們與國外的差距，技術手段上的原因是次要的，而人的基本素質卻是根本的。
㈧ 我國企業電子商務發展現狀、存在的問題及解決對策研究
我國企業電子商務發展現狀：
隨著計算機技術、互聯網技術的飛速發展,電子商務以其自身的高效性、全球性、互動性等優勢成為了時代的潮流和新興的經營模式,在國民經濟和社會的發展中起到了重要的作用,中小企業為了迎合和適應時代的需要,也應積極引進電子商務,為自身的快速發展拓寬途徑。然而目前中小企業在IT應用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上,國家中小企業網站資料顯示:目前,全國中小企業中能上網的不到70%,只有40%左右的企業能用計算機管理部分業務,運用計算機軟體進行企業管理以及電子商務的甚至不到10%。
我國企業電子商務存在問題：
1.對電子商務認識不足
很多中小企業領導對電子商務的相關知識不甚了解,認為開展電子商務是趕時髦,實際意義並不大。有的領導甚至對開展電子商務持消極態度,仍然把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網路信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務的企業領導對電子商務的認識也存在片面性問題,認為電子商務就是上上網,建立一個企業網站,藉以宣傳企業形象,並未認識到電子商務給企業發展帶來的機遇。由於此種現象大量存在,導致中小企業中上網企業數量少,而且主要分布在大城市。中小企業上網少,瀏覽客戶就少,網路給企業創造的效益趨於減緩,從而形成惡性循環。
2.缺乏相關人才
除認識不足外,缺乏專業人才也是制約我國中小企業電子商務的一個現實問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網路技術又懂管理的復合型人才,即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網路。而我國很多中小企業為家族式企業,家族成員廣泛參與企業的管理與運作,但其信息化程度往往不能適應現代化企業的要求。因此,人才的匱乏是阻礙中小企業發展電子商務的直接原因。
3.缺乏必要的資金
電子商務是指利用網路提供的通信手段在網上進行的商業活動,如市場分析、客戶聯系、物資調配等等,亦稱作電子商業(e-business)。因此,電子商務是計算機技術與網路技術相結合的產物。所以電子商務的前提是企業需要擁有足夠的計算機和完善的網路系統,而這些基礎設施的建設是需要大量的資金的。我國中小企業大多面臨資金短缺、融資困難的處境,因此。短時間內完善電子商務所需的物質設施,對於大多數中小企業來說存在資金上的壓力。
4.網路基礎設施不完善
如前所述,發展電子商務必須依賴網路技術和網路系統,而目前我國大部分中小企業主要分布在縣、鄉鎮甚至村級行政區域,這些地方網路基礎設施往往不夠完善,有的地方甚至根本就沒有網路,這也在客觀上阻礙了我國中小企業發展電子商務。
5.相關法律法規不健全
電子商務是一項復雜的系統工程,要實現完整的電子商務會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加人才行。由於參與電子商務中的各方是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物質世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復雜的環節,必然需要一定的法律法規來保障這一活動的順利進行。雖然我國出台了一些保障電子商務的法律、法規,但是還很不健全,尤其是在跨國家,跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,另外有關電子商務的安全問題缺乏保障。以上這些因素,嚴重影響電子商務的發展。
解決的對策研究：
1.解放思想,轉變觀念
在知識經濟時代的當今,在網路技術高度發達、網路遍及全球的背景下,中小企業管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念,充分認識到信息管理的有效性和便捷性,認識到網路在企業管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產要素的觀念。充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素,知識是重要的生產力。此外,中小企業管理者還要改變傳統的資產觀念。確認企業的無形資產及其在企業中的資產主體地位。
2.創造軟硬體條件,為實施電子商務提供物質基礎
實施最簡單的電子商務所需的基礎硬體和軟體條件其實並不復雜,從廣泛意義的角度講,只要企業擁有一台電子計算機並上了網,就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業管理者對電子商務有一種誤解,認為電子商務門檻很高,認為電子商務一定要做網上商場。有完備的配送體系和網上支付系統,需要大量的投入。其實,最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右,包括一台能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以,中小企業能否發展電子商務關鍵是觀念,而不是物質限制。
3.加強對專業人才的培養和引進
電子商務是一項復雜的商務活動,在開展電子商務的過程中,企業需要一些具有較高專業水平的人才來統籌運作企業的電子商務活動,其中包括策劃、網路、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等,因此。企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種:可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習;也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識;通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等 等。人員培訓不僅是指員工的培訓,更重要的是加強對企業經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業—把手的觀念問題。政府部門和有關行業協會應通過多種形式,加強對企業經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓,並重視輿論宣傳,推廣典型經驗。為推動中小企業電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業領導也應該加強自身的學習,不斷提高自身的素質。
4.利用第三方平台開展電子商務
第三方平台電子商務是指以第三方電子商務服務平台為基礎,通過計算機和通信網路實現的中小企業之間或中小企業與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平台的實質是依賴第三方提供的公共平台開展電子商務,因第三方電子商務平台具有專業性、公用性,公平性和服務性等特點,中小企業利用第三方平台的電子商務服務實現網上交易,會給企業帶來很多好處:首先是節省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力;其次是市場范圍得以拓寬,商業機會得以增加。中小企業在選擇第三方平台服務時要慎重,一是要選擇提供的服務與自己行業比較相近的第三方平台服務;二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平台型網站,企業可以選擇幾個第三方平台網站提供服務。但不宜過多,如果選擇過多可能影響到企業收集到商業機會信息的質量,有的網站提供的服務信息缺乏有效控制,導致虛假商業信息過多,反而給企業帶來負面的影響。在國內,比較成熟悉的第三方電子商務平台有阿里巴巴、慧聰和環球資源網等。
5.加強企業信息化建設
企業管理要向信息化靠攏,搭建信息化的基礎平台,並逐步實現辦公自動化,無紙化辦公,轉變觀念,增加對企業信息化的投入。搞好企業資訊化的基本建設,整合與業務相關的企業所有系統。在滿足客戶的同時,最大限度地降低企業成本,實現了從傳統的推銷自己產品為中心的模式。轉變到現代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、溝通,即以客戶為中心的模式上來。同時還要積極探索適合我國國情電子商務的運用方式,切實發揮電子商務的作用。以信息技術改造我國傳統產業,提高我國企業在全球市場中的競爭能力。