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2. 急求電子商務方面的英文文獻
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3. 電子商務對財務管理的影響研究外文文獻有哪些
電子商務是綜合運用信息技術，以提高貿易夥伴間商業運作效率為目標，將交易全過程中的數據和資料用電子方式實現，在商業的整個運作過程中實現交易無紙化和直接化的一種全新的商務運作方式。目前，電子商務已在世界各國迅速普及，在現代企業財務管理中發揮著越來越重要的作用。但是，電子商務的迅猛發展在為企業加強財務管理提供了廣闊的空間和可能的同時，也對現有企業財務管理的環境、理論、方法產生了極大的沖擊與挑戰。因此，我們有必要就電子商務對現有企業財務管理產生的影響及企業財務管理由此而發生的變化與發展進行探討和研究。一、電子商務的特性(一)國際化由於lnternet的開放性特徵，決定了基於Internet的電子商務具有一定的開放性，是超越國界的國際化商務活動。對消費者來說，只要擁有一台聯網計算機和信用卡，就能夠成為國際化消費者；對企業而言，電子商務帶來的是便捷、低成本的全球市場介入和最小化不對稱的信息獲取，這樣使得全球的企業，不管其規模是大是小，都擁有了參與電子商務的均等機會。(二)數字化電子商務不論從物質基礎Internet，還是從商務活動中的信息發布、信息交換、交易方式、信息存儲直至非貨幣化交易，其信息的傳播途徑和獲取、加工、存儲等環節都具有數字化的特徵。(三)虛擬化在電子商務環境下，交易活動是在互聯網路上進行的，一方面，交易雙方不需見面，在交易雙方的腦海中對方的印象是抽象的、模糊的；另一方面，經營主體十分靈活，存續時間可長可短，可以隨業務活動的開展而隨時成立，隨業務活動的終了而作調整或解散，也可以是網上的「虛擬公司」。二、電子商務對企業財務管理的影響(一)對企業財務管理對象的影響現有企業財務管理的對象一般是指一個獨立核算單位資金運動的實體，是對以物質變換活動為特徵的實體運動的管理。而在電子商務時代，企業有時不表現為具體的實物形態，沒有嚴格的企業邊界，當市場機遇存在時它才存在，因而它們不具備現有財務管理對象的特徵，這是因為企業受信息技術變革的影響，在產業結構、生產方式，乃至生活方式等方面都產生了重大變化。企業的經營越來越多地依賴客戶、供應商和行業經濟、區域經濟甚至是全球經濟的變化。因此，在電子商務時代，信息活動所創造的價值在企業生產產品或提供服務中的比重日趨上升，此時的企業產品技術含量提高，企業管理活動地集中在對信息資源和信息活動的管理上，因而企業財務管理對象不再是「資金運動實體」，而應是「經濟信息體」。(二)對企業籌資管理的影響電子商務時代的一般企業可能仍需在最佳資本結構或適度負債理論指導下，通過主權資本、負債資本籌措滿足自身生產經營需求的資金，而電子商務的主要參與者是網路企業或者虛擬企業，由於它的參與者和發生交易地點的模糊性以及採用電子貨幣結算的匿名性，使稅務機關的稅收征管工作沒有了確切依據，由此使得電子商務的參與者避、逃稅很容易成為現實。在這種情況下，負債經營可能給企業帶來的合理避稅效應顯然減弱，現有的籌資理論受到了沖擊。(三)對企業投資管理的影響由於電子商務時代已實行電子聯機實時報告，商品的最新市場價格和有價證券行情隨時可以從網路中獲得，因此企業投資所需的信息在任何時候都有可能發生和及時得到，同時又由於電子商務交易不受時間與空間限制，企業無論身處何地、規模大小，無論是同城還是異地、國內還是國外，它們的交易都相差無幾，這大大降低了企業采購、生產、銷售的成本，也使得一些企業在、更快捷地獲得收益的同時，遭遇了更大的風險。電子商務能支持企業解決信息短缺問題，使企業與供應鏈、與社會各有關部門及企業內部各部門進行有效協同。因此，企業可以隨時獲得進行某項投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現；可以隨時獲得進行存貨購進、儲備與出售的最佳時機與最佳批量信息；可以隨時獲得佔用應收賬款客戶的資信情況，並迅速制訂與調整信用政策及收賬政策，把壞賬損失減低到最低點；可以獲得在線證券投資的一切可能信息，使短期有價證券與現金的轉換能在最佳狀態進行，並使短期投資收益出現企業所期望的態勢；可以獲取信息進行最新產品的生產；可以在網上進行知識產權銷售及有償咨詢；可以不失時機地與其它企業迅速組成網上聯合體———虛擬企業，抓住一切可以給企業帶來利益的市場機遇及時交易，使企業迅速收回資金。但是，由於電子商務的結算方式以電子貨幣為主，不再是傳統交易中的現金和支票、匯票、本票等，一旦企業獲取信息、作出判斷稍有差錯，投資的風險性將立即出現，嚴重的可頃刻導致企業破產。(四)對企業財務管理目標的影響在電子商務時代，產品科技含量提高，企業對員工及管理人員的素質要求隨之提高，致使企業智力資本比重加大。同時，由於此時企業對客戶的需求、新產品的開發研究、市場有率，對與供應鏈、與社會各部門的協同等信息更加關注，因此，此時的財務目標應更加呈現多元化及財務責任社會化，不再是現在討論的價值最大化、利潤最大化等，企業的財務目標不僅要考慮資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經濟貢獻最大化、社會公眾的社會經濟責任和績效最大化的財務要求，更要考慮人力資本所有者(經營者和員工)的薪金收入最大化和參與稅後利潤分配的財務要求。(五)對企業現金管理的影響現金是企業中流動性最強的資產，企業必須擁有一定的現金流量以確保日常現金的支付性、預防性及一定程度上的短期投資需要，但現金不能長久地處於不盈利的貨幣狀態，否則勢必影響企業的經濟效益。而且，現金日常管理的主要任務就是要在確保現金流動性的前提下，力爭將現金的持有水平控制在盡可能低的水平。西方企業的理財者在此方面做了大量的有益嘗試，並形成了一系列傳統的現金管理方法。然而，電子商務的出現使這一目標管理有了很大改變。 .採用電子付款方式將大大減少企業對於現金浮存的利用與管理。 .電子商務提高了企業日常現金的調度能力。 .電子商務降低了資金的流轉成本。 .電子商務縮短了現金流轉周期，從總體上提高了現金流轉效率。三、電子商務的局限性以網路作為交易平台賺取利潤的「電子商務」模式的出現，可以集商流、物流、信息流、資金流為一體，是對企業財務管理的革命性變革，為企業、為客戶、為社會都創造了價值。但是，由於電子商務剛剛興起，目前尚處於成長期，而且由於電子商務本身所具有的獨特性，仍然存在一定的局限性，具體表現在以下三個方面。(一)可能需要巨大的投入成本開展電子商務並非僅僅建立一個網路交易平台就能夠完成全部工作，而可能需要有強大的物流配送系統作為保證，特別是諸如BtoC類型電子商務，雖然通過網路交易可以節約交易成本，但是物流系統的構建無疑增加了電子商務的運作成本。如，亞馬遜網上書店在美國建立了 個大型的物流配送中心用來儲藏圖書和配送圖書。(二)需要一定數額的網路交易為保證由於網路銷售的毛利率相對較低，因此，為了維持電子商務網站的正常運轉，必須要有一定量的交易數額作為保證。這一點對於剛剛建立的網站更為重要，由於網站建立伊始，客戶對網站的了解甚少，因此網路企業為維持盈利，其工作重點就必須放在如何獲取客戶資源上。據推算，一個月運營成本在 萬元左右的中心購物網站，如果月交易額在 萬元以下將無法盈利。(三)網路的安全性問題在商品交易過程中，資金流的運轉可以在進行網路交易的同時在網上完成，因此，客戶對網路的安全性相當關注和重視。由於TCP/IP的開放性，使網上電子商務面臨竊聽、篡改和欺騙的威脅，因此，電子商務企業應當加強網路安全性建設的力度，主要方法是通過SSL(SecureSocketLayer)和電子簽字技術。「電子商務」模式雖然目前存在一些相應的缺陷，但是電子商務網站運作過程正在處於不斷完善之中，隨著信息技術的突飛猛進以及電子商務越來越受到人們的關注和重視，通過網路盈利將成為越來越多企業的首要選擇。
4. 急求研究跨境電子商務的相關外文文獻！！！
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7. 電子商務物流國內外文獻綜述
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8. 電子商務英文文獻
Electronic commerce, commonly known as e-commerce, consists of the buying and selling of procts or services over electronic systems such as the Internet and other computer networks. The amount of trade concted electronically has grown extraordinarily since the spread of the Internet. A wide variety of commerce is concted in this way, spurring and drawing on innovations in electronic funds transfer, supply chain management, Internet marketing, online transaction processing, electronic data interchange (EDI), inventory management systems, and automated data collection systems. Modern electronic commerce typically uses the World Wide Web at least at some point in the transaction's lifecycle, although it can encompass a wider range of technologies such as e-mail as well.
A large percentage of electronic commerce is concted entirely electronically for virtual items such as access to premium content on a website, but most electronic commerce involves the transportation of physical items in some way. Online retailers are sometimes known as e-tailers and online retail is sometimes known as e-tail. Almost all big retailers have electronic commerce presence on the World Wide Web.
Electronic commerce that is concted between businesses is referred to as Business-to-business or B2B. B2B can be open to all interested parties (e.g. commodity exchange) or limited to specific, pre-qualified participants (private electronic market).
Electronic commerce is generally considered to be the sales aspect of e-business. It also consists of the exchange of data to facilitate the financing and payment aspects of the business transactions.
History
Early development
The meaning of electronic commerce has changed over the last 30 years. Originally, electronic commerce meant the facilitation of commercial transactions electronically, using technology such as Electronic Data Interchange (EDI) and Electronic Funds Transfer (EFT). These were both introced in the late 1970s, allowing businesses to send commercial documents like purchase orders or invoices electronically. The growth and acceptance of credit cards, automated teller machines (ATM) and telephone banking in the 1980s were also forms of electronic commerce. From the 1990s onwards, electronic commerce would additionally include enterprise resource planning systems (ERP), data mining and data warehousing.
Perhaps it is introced from the Telephone Exchange Office, or maybe not.The earliest example of many-to-many electronic commerce in physical goods was the Boston Computer Exchange, a marketplace for used computers launched in 1982. The first online information marketplace, including online consulting, was likely the American Information Exchange, another pre-Internet online system introced in 1991.
Timeline
1990: Tim Berners-Lee wrote the first web browser, WorldWideWeb, using a NeXT computer.
1992: J.H. Snider and Terra Ziporyn published Future Shop: How New Technologies Will Change the Way We Shop and What We Buy. St. Martin's Press. ISBN 0312063598.
1994: Netscape released the Navigator browser in October under the code name Mozilla. Pizza Hut offered pizza ordering on its Web page. The first online bank opened. Attempts to offer flower delivery and magazine subscriptions online. Alt materials were also commercially available, as were cars and bikes. Netscape 1.0 in late 1994 introced SSL encryption that made transactions secure.
1995: Jeff Bezos launched Amazon.com and the first commercial-free 24 hour, internet-only radio stations, Radio HK and NetRadio started broadcasting. Dell and Cisco began to aggressively use Internet for commercial transactions. eBay was founded by computer programmer Pierre Omidyar as AuctionWeb.
1998: Electronic postal stamps can be purchased and downloaded for printing from the Web.
1999: business.com was sold for US $7.5 million, which was purchased in 1997 for US $150,000. The peer-to-peer filesharing software Napster was launched.
2000: The dot-com bust.
2003: Amazon.com had its first year with a full year of profit.
Business applications
Some common applications related to electronic commerce are:
E-mail and messaging
Documents, spreadsheets, database
Accounting and finance systems
Orders and shipment information
Enterprise and client information reporting
Domestic and international payment systems
Newsgroup
On-line Shopping
Messaging
Conferencing
Government regulations
In the United States, some electronic commerce activities are regulated by the Federal Trade Commission (FTC). These activities include the use of commercial e-mails, online advertising and consumer privacy. The CAN-SPAM Act of 2003 establishes national standards for direct marketing over e-mail. The Federal Trade Commission Act regulates all forms of advertising, including online advertising, and states that advertising must be truthful and non-deceptive.[1] Using its authority under Section 5 of the FTC Act, which prohibits unfair or deceptive practices, the FTC has brought a number of cases to enforce the promises in corporate privacy statements, including promises about the security of consumers』 personal information.[2] As result, any corporate privacy policy related to e-commerce activity may be subject to enforcement by the FTC.
Forms
Contemporary electronic commerce involves everything from ordering "digital" content for immediate online consumption, to ordering conventional goods and services, to "meta" services to facilitate other types of electronic commerce.
On the consumer level, electronic commerce is mostly concted on the World Wide Web. An indivial can go online to purchase anything from books, grocery to expensive items like real estate. Another example will be online banking like online bill payments, buying stocks, transferring funds from one account to another, and initiating wire payment to another country. All these activities can be done with a few keystrokes on the keyboard.
On the institutional level, big corporations and financial institutions use the internet to exchange financial data to facilitate domestic and international business. Data integrity and security are very hot and pressing issues for electronic commerce these days.
電子商務或EC（英語: E-Commerce）是指在互聯網(Internet)、企業內部網 (Intranet) 和增值網(VAN， Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
而廣義上的電子商務—電子業務或EB（英語: E-Business）則是指對整個商業活動實現電子化，也就是指應用電腦與網路技術與現代信息化通信技術，按照一定標准，利用電子化工具（有時甚至指整個電子媒介領域，包括廣播、電視、電話通訊等等）來實現包括電子商務(或電子交易)在內的商業交換和行政作業的商貿活動的全過程。
發展歷史
在過去的30年間，電子商務的概念發生了很大的變化. 最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子數據交換（EDI）和電子貨幣轉帳，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典型的應用是將采購訂單和發票之類的商業文檔通過電子數據的方式發送出去。
電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統，而「商務」指的是傳統的商業模式。電子商務被定義為一整套通過網路支持商業活動的過程。在70年代和80年代，信息分析技術進入電子商務。80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代，企業資源計劃（ERP）、數據挖掘和數據倉庫也成為電子商務的一個部分。
在「.COM」時代，電子商務增加了新的組成部分——「網路貿易」，客戶在數據加密傳輸技術支持下，利用網上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯網完成商品和服務的采購。
如今，電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務的增長促進了支持系統的發展和進步， 包括後台支持系統、應用系統和中間件，例如寬頻和光纖網路、供應鏈管理模塊、原料規劃模塊、客戶關系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業財務模塊。
當互聯網在1994進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。然而，安全協議（例如HTTPS）用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大范圍的應用。接下來，在1998年和2000年之間，大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。
雖然大量的「純電子商務」公司在2000年和2001年的「.COM」衰退期消失了，還是有很多傳統的「水泥加磚塊」的零售企業認識到這些「.COM」公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務的功能增加到網站上。例如，在在線食品銷售公司Webvan倒閉後，兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接在線訂購食品。
電子商務的成功因素
技術和組織方面
在很多案例中，一個電子商務公司存活下來，不僅僅是基於自身的產品，而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網路基礎和一個安全的，設計良好的網站，這些因素包括：
足夠的市場研究和分析。電子商務需要有可行的商業計劃並遵守供需的基本原理。在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣，缺乏對商業基本原則的領會。
一支出色的被信息技術策略武裝起來的管理團隊。一個公司的信息戰略需要成為商業流程重組的一個部分。
為客戶提供一個方便而且安全的方式進行交易。信用卡是最互聯網上普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網關在顧客和商戶之間傳遞，現在大部分小企業和個體企業還是如此。如今大部分規模稍大的公司直接在網站上通過與商業銀行或是信用卡公司之間的協議處理信用卡交易。
提供高可靠性和安全性的交易。例如利用並行計算、硬體冗餘、失敗處理、信息加密和網路防火牆技術來達到這個需求。
提供360度視角的客戶關系，即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過濾得信息。因為，客戶不會對在權威主義（老大哥）監視的感覺有好的評價。
構建一個商業模型。如果在2000年的教科書上有這麼一段，很多「.com」公司可能不會破產。
設計一個電子商務價值鏈，關注在數量有限的核心競爭力上，而不是一個一站購齊的解決方案。如果合適的編製程序，網路商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。
運作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術，並且在緊緊跟隨技術的變化。（但是需要記住，商業的基本規則和技術的基本規則有很大的區別，不要同樣在商業模式上趕時髦）
建立一個足夠敏感和敏捷的組織，及時應對在經濟、社會和環境上發生的任何變化。
提供一個有足夠吸引力的網站。有品味的使用顏色、圖片、動畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達到這一目標。
流暢的商業流程，可以通過流程再造和信息技術來獲得。
提供能完全理解商品和服務的信息，不僅僅包括全部產品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。
自然，電子商務供應商行業需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質量和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」地商業環境下關於商家
顧客為先
一個成功的電子商務機構必須提供一個既滿意而又具意義的經驗給顧客。都由各種顧客為先因素構成，包括以下:
提供額外的利益給顧客: 電子銷售商如要做到這一點，可提供產品或其產品系列，以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統商貿一樣.
提供優質服務: 提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣， 都有助某程度上達至上述目標。為鼓勵顧客再回來購買。可利用贈品或促銷禮券、優惠及折扣等。 還可以互相連接其他相關網站和廣告聯盟等。
提供個人服務: 提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式，有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。
提供社區意識: 可以聊天室、討論板以及一些忠誠顧客計劃(亦稱親和力計劃)都對提供社區意識有一定的幫助。
令顧客擁有全面性的體驗: 提供電子個人化服務，根據顧客的喜好，提供個別服務，使顧客感受與別不同的體驗，便可成為公司獨特的賣點及品牌。
自助方式: 提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境，都有一定的幫助。包括所有的產品資料，交叉推銷信息、諮詢產品補替、用品及配件選擇等。
提供各種資訊: 如個人電子通訊錄、網上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設備，提供信息和構件安全、健康的評論給顧客。可協助個人電子服務來確定更多潛在顧客。
失敗因素
個人資料的外泄是最大的因素，如果有駭客破解網頁原始碼，並在網頁上種下木馬或是病毒，只要你登入並打上個人資料，駭客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務最大的問題，如果不妥善處理，那此電子店家便會被淘汰。