㈠ 電子商務專業學的電子商務物流試題及答案
單選(30) 多選(20) 案例分析(20) 論述題(30)
1.數字證書
用來標志和證明網路通信雙方身份的數字信息文件
2.EDI P129
將貿易（商業）或行政事務處理按照一個共認的標准變成結構化的事務處理或信息數據格式，從計算機到計算機的電子傳輸
3.相對地址和絕對地址 P08
絕對地址：直接寫出所鏈接的文件位於哪個伺服器中的網站內，主要用來鏈接其他網站的網頁。
相對地址：用所鏈接的文件相對於目前網頁所在的位置來表示，通常用來鏈接當前網站中的其他網頁。
4.在HTML中,align屬性 P04
指明對齊方式,屬性值可以是left(左對齊),centre(居中對齊)或者right(右對齊)
5.超級終端 P39
超級終端是win9x/nt/2000/xp自帶的應用軟體，它能實現與其他計算機或串列通訊設備的連接並進行連機服務。利用撥號網路，通過modem，用戶可以輕而易舉地實現兩台計算機的直接連接，實現諸如對話、傳送及接收文件等功能。超級終端是功能強大的串列通訊輔助調試軟體，用戶利用它可以方便地完成PC計算機之間的串列通訊。
6.網路螞蟻下載軟體中,將」螞蟻數目」設置 P27
把一個文件分為多段下載。
7.在新聞組中,計算機頂級類別中程序主題下關於某個專題小組描述 P62
命名規則第一部分，確定專題小組所屬的大類稱為頂級類別
Alt 無規定主題，任何言論都可發表。Biz商業或與之相關的主題。Comp計算機專業及業余愛好者包括計算機科學、軟體資源、硬體資源和軟體信息。Misc其餘的主題，在新聞組里所有無法明確的分類東西。News新聞組本身的主題，如新聞網路、新聞組維護。Rec休閑、娛樂的主題。Sci科學研究、應用或相關主題，不包括計算機。Soc社會科學的主題。Talk辯論或人們長期爭論的主題
第二部分表示等級類別仲的不同主題
第三部分主題細分出特定的領域，構成了專題討論小組的名稱，
8.調研表問題設計要求 P67
不能帶有誤導字眼（老師課堂總結）
③ 確調研目標和內容。②分析被調研人群特點，問卷設計的語言措辭選擇得當
③協同工作，在問卷設計中，為數據統計和分析提供方便。
④問題數量適當、結構合理、語言文明規范
9.商店生成系統的組成 P89
包括前台商務系統、商家店面管理系統（最重要）、站點後管理系統
10.PSD P54
PSD：移動存儲設備。
移動存儲設備具有安裝簡單，方便攜帶，存儲量大的特點。
按介質劃分為4類：①使用磁介質的產品（如移動硬碟）②光存儲技術的產品（包:CD-R/W、DVDRAM）③光磁技術的產品（有：MO、PO）④特殊存儲技術（包：CLIK!、CF/2）
按容量劃分為3類：①小容量存儲設備：小於250MB。②中等容量存儲設備：在2GB內。③大容量存儲設備：超過2GB
11.條形碼分類 P169
①商品條形碼、②物流條形碼、③EAN-128碼
12.條形碼具體表示 P168
一、商品條形碼（EAN-13碼由13位數字構成，結構：P1 P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C
分別代表前綴碼、廠商碼、商品代碼、校驗碼。P1~P3：國際物品編碼協會分配給其成員的表示代碼，中國大陸「690」，香港「489」、M1~M4：廠商代碼、I1~I5商品項目代碼、C校驗碼）
二、物流條形碼（DUN-14由14位數字組成，除第一位外，其餘13為數字代表的意思余商品條碼相同，條形碼第一位表示物流識別代碼「1」包裝中有6件商品，「2」包裝中有12件商品）（DUN-16是DUN-14的擴大，將物流識別碼增加至2位）
三、(表示的內容最多)EAN-18是根據EAN/UCC-128碼的定義標准將數據轉變成條形碼符號，為識別攜帶信息的意義，採用不用的應用識別碼。而信息碼則是固定或可變長度的數字。
13.病毒類型 P273
①引導型病毒、②文件型病毒、③混合型病毒、④宏病毒
14.病毒類型的說法正誤 P273
請看書，內容過多
15.網上調研方式 P65
①E-mail問卷、②在線調研、③網上間接調研法
16.FTP常用命令 P31-32
Put（上傳），get（下載）
17.病毒檢測技術 P274
①特徵代碼法、②校驗和法、③行為檢測法、④軟體模擬法
18.CSS的特點 P20
①便於頁面的修改
②便於頁面風格的統一
③減少網頁的體積
19.調研問卷的一般格式 P66
①卷首說明、②調研內容、③結束語
20.郵件列表 P45
可以實現郵件批量發送，即同時向許多擁有電子郵件地址的人發送預備好的郵件。
類型：建立自己的郵件列表伺服器、使用其他網站提供的郵件列表服務。也可分為：公開類型、封閉類型、管制類型。
特點：①如果需要向某一列表發送電子郵件，只要將此電子郵件發送到某一具體的地址，系統提供自動轉發、②注冊和取消注冊非常方便、③郵件列表還提供很多其他功能。
范圍：專題討論組、發布消息、電子郵件郵購業務。
存在問題：郵件列表數量少、很多郵件列表的郵件都是經過整理以後再發送給用戶，造成郵件的延時，用戶得不到幾時反饋、郵件列表的主題都是由這些郵件列表供應商提供，用戶只能在這些郵件列表中進行討論和交流、郵件列表的分類不明確。
21.網路螞蟻下載工具所用的技術手段 P29
多點連接、斷點續傳、計劃下載
22.招標采購 P220
流程：發標、開標、決標、簽訂合同
23.FTP和Telnet共有的特點
密碼驗證，明文傳輸
24.覆蓋病毒特徵
覆蓋病毒直接用病毒程序替換被感染的程序。早期覆蓋病毒由於破壞了被感染的程序，使被感染的程序立即停止運行，容易被發現。
覆蓋病毒和其他一些破壞性病毒會把控制權交回操作系統。
25.業務流程圖的基本圖形符號 P175
26.<table>屬性中,rowspan定義 P11
Rowspan：該單元格所跨行數、
27.HTML中,正確的嵌套方式 第一章第二節
混合、融合（網上解釋）
28.聲音文件 P24
格式：WAV文件、MID文件、MP3文件。
㈡ 試題論述電子商務的發展對企業物流的發展產生什麼影響
電子商務的發展對物流業的影響主要表現在以下幾方面：
一、物流業的行業地位大大提高
在電子商務迅速發展的環境下，物流企業必須承擔更多的角色：既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中，而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司既是生產企業的倉庫，又是用戶的實物供應者。物流企業成了代表所有生產企業及供應商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者，為社會提供全方位的物流服務。所以，電子商務把物流業提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發展的機遇。
二、供應鏈管理的變化
1、物流路徑短路化
在傳統的供應鏈渠道中，產品從生產企業流到消費者手裡要經過多層分銷商，流程很長，由此造成了很多問題。現在電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離，改變了傳統市場的結構。企業可以通過自己的網站繞過傳統的經銷商與客戶直接溝通。雖然目前很多非生產企業的商業網站繼續充當了傳統經銷商的角色，但由於它們與生產企業和消費者都直接互連，只是一個虛擬的信息與組織中介，不需要設置多層實體分銷網路(包括人員與店鋪設施)，也不需要存貨，因此仍然降低了流通成本，縮短了流通時間，使物流徑路短路化。
2、供應鏈中貨物流動方向由「推動式」變成「拉動式」
傳統的供應鏈由於供銷之間的脫節，供應商難以得到及時而准確的銷售信息，因此只能對存貨管理採用計劃方法，存貨的流動是「推動式」的。它有幾個明顯的缺點：第一是缺乏靈活性，銷路好的商品，其存貨往往可得性差，銷路不好的就積壓；第二是運轉周期長，等等。在電子商務環境下，供應鏈實現了一體化，供應商與零售商、消費者通過Internet連在了一起，通過POS、EOS等供應商可以及時且准確的掌握產品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理採用反應方法，按所獲信息組織產品生產和對零售商供貨，存貨的流動變成「拉動式」，完全可以消除上述兩個缺點，並實現銷售方面的「零庫存」。3、第三方物流成為物流業的主要組織形式
第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方物流將在電子商務環境下得到極大發展，因為：
(1)跨區域物流。電子商務的跨時域性與跨區域性，要求其物流活動也具有跨區域或國際化特徵。電子商務按其交易對象可分為B2C和B2B。在B2C形式下，如A國的消費者在B國的網上商店用國際通用的信用卡購買了商品，若要將商品送到消費者手裡，對於小件商品(如圖書)，可以通過郵購；對於大件商品，則是速遞公司完成交貨。目前，這些流通費用一般均由消費者承擔，對於零散用戶而言流通費用顯然過高。如在各國成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用戶所在國配送中心將貨物送到用戶手裡，可大大降低流通費用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨國運輸是極為繁復的，如果有第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務，則可大大簡化交易，減少貨物周轉環節，降低物流費用。並且，網上商店一般都是新建的企業，不可能投資建設自己的全球配送網路，甚至全國配送網路都無法建成，所以他們對第三方物流的迫切要求是很容易理解的。
(2)電子商務時代的物流重組需要第三方物流的發展。電子商務時代，物流業的地位將大大提高，而未來物流企業的形式就是以現在的第三方物流公司為雛形，第三方物流將發展成為將來整個社會生產企業和消費者的「第三方」。