Ⅰ 如何評價電子商務交易服務平台評價指標
主要是你進行的是單筆交易 還是固定期間交易額
一般來說是看你進行交易所花費的
( 時間成本+商品固定成本+庫純物流成ben ) 除以 商品最終交易價
Ⅱ 電子商務網站的評估指標有哪些
每個網站的都會有一些不同
Ⅲ 電子商務績效考核項目有哪些
一、對考核結果的認知有偏差，沒有理解員工業績和組織業績之間的差別，片面追求考核結果的一致性。一般情況下，員工績效好，組織的績效必然好，員工績效差，組織績效必然差。不過這種認知存在一定的誤差。主要原因在於不同員工對組織績效的作用不同，有的作用大，有的作用小，由於這種個體差異的存在，導致組織績效好壞並不必然和員工績效好壞聯系。例如，公司總經理對公司的作用和前台秘書對公司的作用截然不同，總經理和前台的績效也不同步，總經理績效好，公司績效必然好，但是前台績效好公司績效未必好，因此員工績效和組織績效之間
二、考核者對績效考核這一工具理解不透，認為考核只是人力資源部的事，自己是完成人力資源部布置的任務，對考核工作敷衍了事，執行過程中機械執行。考核期初，考核者沒有重視考核指標的設置，沒有根據公司給本部門下達的經營任務並結合本人對任務的理解給下屬設定考核指標，指標值設定也很輕率，缺乏和下屬的有效溝通，管理者只起到了傳聲筒的作用。由於下屬對工作目標不了解或了解不深，執行結果當然無法達到管理者的預期。執行過程中，管理者缺乏對過程關注，不能及時指導下屬工作，對下屬執行中的出現的問題和成果不能及時記錄，考核缺乏基礎資料。由於考核者平時不注意積累下屬的績效結果，考核期末憑主觀打分，一些平時表現好但臨近考核期出問題的員工往往考核結果較差，而平時業績差臨時表現好的員工往往考核結果較好，造成考核結果失真。長此以往，員工往往會在期末努力表現而忽視了平時工作績效的改善。
三、公司計劃編制不合理，經營目標頻繁變動帶來的考核目標頻繁變動。公司計劃是績效考核的基礎，沒有計劃就沒有考核。公司在編制計劃階段時對外部環境認識不清，對內部自身的能力也認識不清，編制計劃方法又不當，忽略了一些關鍵經營管理活動。計劃執行過程中，隨著各項業務的開展，原來沒有預料到的事件浮現出來，公司經營計劃被迫修改，從而導致原來設定的考核目標的變更。頻繁的指標變更削弱了員工對考核嚴肅性的信心，員工不是考慮如何實現考核指標，而是更多考慮如何更改考核指標，考核因此失效。
四、績效考核指標設計沒有根據公司科層結構、員工崗位職責要求來設計，不同層面的考核指標串位。公司是一個有著嚴格上下級的科層結構的組織，不同層次的員工承擔的責任不同，相應的考核指標也應該不同。國有企業一般喜歡搞安全指標一票否決制，出現問題人人都要承擔責任，即使業績再好也無濟於事。民營企業喜歡讓每一個人都承擔利潤指標，忽略了不同員工對利潤的貢獻度不同，有的員工甚至除了自己的工資獎金外，基本不會對利潤產生任何影響。
五、公司經營計劃和考核脫節，績效考核指揮棒不能引導員工行為向公司要求的方向努力。筆者曾經有一個客戶，在咨詢結束後，組織機構按照方案設計進行了調整，考核也按照考核方案要求的程序開始實施，但是實際考核結果卻不能反映員工的實際績效結果。筆者仔細翻閱了客戶的考核檔案，發現在考核方案執行過程中，客戶只是執行了方案規定的程序，但是對於方案中的考核指標卻沒有根據實際情況採用，考核指標依然是公司以前的考核指標，帶來的結果就是考核指標的內容和公司經營計劃內容脫節，不能反映公司業績的變化，也不能反映公司組織結構變化帶來的職責變化。
六、片面追求定量化，出現撿了芝麻丟了西瓜的現象。公司在執行考核方案過程中，為了避免主觀因素對考核結果的影響，力求使用客觀性指標考核員工，但是忽略了指標的重要性和關鍵性，考核指標只覆蓋了員工的部分非關鍵工作，關鍵工作卻被忽略了。指標設置失衡的直接後果就是引導員工做好了非關鍵工作，但對於關鍵工作卻缺乏考核，員工給予關注不夠而不能很好完成。例如對宣傳工作比較典型的考核指標是在媒體上發表文章的次數。這一指標設置優點在於好衡量和考核，缺點在於忽略了效果。好的宣傳需要有詳細的規劃，要針對受眾確定不同的宣傳方式、渠道，並且要根據受眾的反應結果來確定宣傳的效果，單純的文章數量並不代表宣傳效果好。
七、績效考核管理泛化，公司一切事務都納入績效管理，導致參與績效考核的內容過多，沖淡了關鍵績效指標。考核考核管理實際是期望通過考核這種活動，不斷激勵員工向公司需要方向努力。但是公司里事務有的可以通過正強化來引導，員工只要做好就給予獎勵。但是有的只能是採取負強化甚至懲罰的方式來禁止這種行為出現，把所有行為都納入考核不利於突出重點
Ⅳ 通過哪些指標考核電商人員比較合理
考核不但是調動員工積極性的主要手段，而且是防止業務活動中非職業行為的主要手段，在采購管理中也是如此。可以說，績效考核是防止采購腐敗的最有力的武器。好的績效考核可以達到這樣的效果：采購人員主觀上必須為公司的利益著想，客觀上必須為公司的利益服務，沒有為個人謀利的空間。
？跨國公司有許多很成熟的經驗可以借鑒，其中的精髓是量化業務目標和等級評價。每半年，跨國公司都會集中進行員工的績效考核和職業規劃設計。針對采購部門的人員，就是對采購管理的業績回顧評價和未來的目標制定。在考核中，交替運用兩套指標體系，即業務指標體系和個人素質指標體系。業務指標體系主要包括：（1）采購成本是否降低，賣方市場的條件下是否維持了原有的成本水平；（2）采購質量是否提高；質量事故造成的損失是否得到有效控制；（3）供應商的服務是否增值；（4）采購是否有效地支持了其他部門，尤其是營運部門；（5）采購管理水平和技能是否得到提高。
當然，這些指標還可以進一步細化。如采購成本可以細分為：購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本等。把這些指標一一量化，並同上一個半年的相同指標進行對比所得到的綜合評價，就是業務績效。
應該說，這些指標都是硬的，很難加以偽飾，所以這種評價有時顯得很「殘酷」，那些只會搞人際關系而沒有業績的采購入員這時就會「原形畢露」。在評估完成之後，將員工劃分成若干個等級，或給與晉升、獎勵，或維持現狀，或給與警告或辭退。可以說，這半年一次的績效考核與員工的切身利益是緊密聯系在一起的。對個人素質的評價相對就會靈活一些，因為它不僅包括現有的能力評價，還包括進步的幅度和潛力。主要內容包括：談判技巧、溝通技巧、合作能力、創新能力、決策能力等等。這些能力評價都是與業績的評價聯系在一起的，主要是針對業績中表現不盡如人意的方面，如何進一步在個人能力上提高。為配合這些改進，那些跨國公司為員工安排了許多內部的或外部的培訓課程。
在績效評估結束後，安排的是職業規劃設計。職業規劃設計包含下一個半年的主要業務指標和為完成這些指標需要的行動計劃。這其中又有兩個原則：第一是量化原則，這些業務指標能夠量化的盡量予以量化，如果質量事故的次數、成本量、供貨量等。第二是改進原則，大多數情況下，僅僅維持現狀是不行的，必須在上一次的績效基礎上，有所提高，但提高的幅度要依具體情況而定。
在下一次的績效考核中，如不出現不可抗力，必須以職業規劃設計中的業務指標為基礎。
Ⅳ 企業電子商務戰略評價指標有哪些
企業電子商務戰略評價指標應該有企業的規模、實力、行業特點等情況。
Ⅵ 電子商務效益的評價方法主要有哪三項
1前言
電子商務是經濟信息化的核心內容，電子商務模式是電子商務取得成效的關鍵因素，
本文探討電子商務模式的評價問題，在文獻[2-5]基磋上提出了電子商務模式評價指標、評價標准和評價方法，它的推廣應用對提高電子商務的效益，促進行業、企業電子商務健康的發展，提高信息化水平與效益具有重要意義，也為商務模式的研究與分類提供了新方法。
2電子商務模式的評價
2.1確定評價指標的原則
（1)目的性 電子商務模式評價目的提高電子商務的效益，促進行業、企業電子商務健康的發展，有利於提高行業、企業信息化水平與效益。
（2) 科學性、系統性 評價內容要科學、全面。要從電子商務模式成熟度、創新度、電子商務應用覆蓋率、電子商務功能與效益幾方面，評估電子商務模式的有效性、功能完整性。
（3）實用性、可操作性 評價指標要便於採集數據，方便使用。實際選擇評價指標及標准時，要注意依據行業類型、電子商務以及企業規模等諸多因素加以選擇，適當進行增減。
（4) 定性與定量相結合 定性分析評價與量化指標測度評價相結合。根據指標的類型選擇定性與定量相結合的方法。
2.2電子商務模式評價指標
.2.2.1電子商務模式成熟度
1.商品、服務特性、質量及差異性
（1）商品、服務特點及差異性，市場適合度 （2）商品、服務特的質量
（3）商品、服務的性價比
2 電子商務功能完整性、復蓋率
前台功能主要包括：商品目錄及分類搜索; 商品展示;會員(消費者與商家)注冊;購物導航;定單流程;支付流程;認證功能;客戶信息反饋與溝通渠道(社區)等;
後台功能主要包括：商品管理;定單處理(業務流程處理);帳戶管理;模板管理 ;內容管理;送貨管理;商務同盟管理;客戶資料管理等;
商務功能復蓋率是指功能涵蓋前台和後台功能的程度,它反應電子商務在核心業務（主營業務）中應用的比例，電子化商務占商務總業務量的比例等
3電子商務模式有效性 （1）商品市場佔有率 （2）用戶數量及增長率
（3）對客戶滿意度提升作用
1) 企業用戶滿意度提升作用 商務模式運行一個年度內企業用戶滿意度提升率
2)與對消費者滿意度提升作用 商務模式運行一個年度內企業客戶滿意度提升率
（4）企業內部領導班子、管理層及內部職工對商務模式的滿意度
（5）對企業服務質量提升作用
1)客戶投訴降低率% 2)客戶響應時間減低率% 3)客戶忠誠度提升率%
2.2.2電子商務模式創新度（商務模式創新覆蓋率）
電子商務模式創新覆蓋率是指商務模式創新涵蓋下述四類創新的程度：
1業務創新 與原有的商務、業務模式比較有那些創新，網上增加哪些新的業務和服務；包含觀念、服務內容的創新；業務流程改革再造、優化；手段、方法創新，是否提出應用新業務、新任務、新思路、新方案；
2技術創新 IT應用系統創新度 反映IT應用系統創新的程度，系統解決方案、系統結構創新；軟硬體設備開發、應用軟體創新；系統集成創新；
3管理創新 組織機構集中、分散與扁平化；盈利模式的創新，經營管理改革范圍，資源管理集中化，知識管理、創新能力（IT對主營業務、工藝、產品的創新能力）的提高度
4營銷創新 營銷策略、銷售模式、營銷模式推廣力度 (1) 商務網站鏈接率 鏈接網站的數量(2) 採用組合營銷手段(3) 媒體影響力 廣告投放量, 媒體爆光率
2.2.3電子商務應用廣度與深度
1.電子商務應用廣度
（1）電子商務采購率與銷售率 1) 電子商務采購率
電子商務采購量占總采購量的比例%，或電子商務采購額占采購總額的比例%
2) 電子商務銷售率 ① 電子商務銷售量占總銷售量的比例%, 或電子商務銷售額占銷售總額的比例% ②網上定單量占總定單量的比例%
（2)電子商務交易率 電子商務交易率是指電子商務交易額占總交易額的比例%，電子商務交易額指商務網站網上簽約、成交的合同金額;包括網上支付及網下支付的交易額
2.電子商務應用深度 指網上信息流、資金流、物流集成化的程度:
(1)初級應用:網上僅有信息流，發布商品信息、洽談、促銷，開展非支付型電子商務；
(2)中級應用:網上有信息流、資金流，實現網上交易與網上支付，開展支付型電子商務；
(3)高級應用:網上有信息流、資金流、物流，上下游企業應用集成，開展協同電子商務。
2.2.4績效評估評價指標
.1社會效益評價指標
（1) 行業貢獻與服務影響，對上下游商務夥伴開展電子商務的帶動作用
指對上下游商務夥伴推廣普及電子商務的的影響力, 促進上下游商務夥伴企業上網,開展電子商務的帶動作用, 可用電子商務應用普及的增長率％來描述
（2)區域貢獻與服務影響 對本地區推廣普及電子商務的的影響力；本地區吸引外資增長率,指對比一個會計年度，商務模式實施後比實施前相應本地區吸引外資增長比例（%）
2經濟效益評價指標
(1) 成本降低率% 指對比一個會計年度，商務模式實施前後商務活動成本降低之比例
(2) 收益增長率% 指對比商務模式實施前後一個會計年度商務活動所創收入增長之比例
(3)資金周轉率提高率（%） 指對比一個會計年度，商務模式實施後比實施前每年資金周轉次數增長之比例。
(4)投資回報率 指在對應的一個會計年度內，商務模式及網站總投入的收益率。
1)投入/產出比 指在對應的一個會計年度內，商務模式及網站總投入（含貨幣資金、貨物摺合資金、人力摺合資金）與總收入之比。
2)初始投資回收期 從投資電子商務系統建設開始，經多長時間收回總投資。
2.3商務模式評價方法
2.3.1．電子商務模式單項價指標評分方法、評分標准。
評估級別，分優、良、中、低、差五級；百分制85-100，75-85，60-75，40-60，0-40分。
商務模式評價指標評價標准：
1電子商務模式成熟度 共分為5級；
5 優秀 成熟度高，商品、服務特點及差異性強，85分以上-
4 良好 成熟度較高，商品、服務特點及差異性較強75-85分
3 一般 有創新，業務流程有改革，60-75分
2 較差 成熟度較差，商品、服務特點及差異性較弱，30-60分
1 很差 成熟度差，商品、服務特點及差異性很小，30分以下-
2電子商務模式創新度 共分為5級；
5 優秀 創新程度高，創新復蓋率85－90％以上，85分以上-
4 良好 創新程度較高，創新復蓋率70-85％，75-85分
3 一般 有創新，創新復蓋率55-70％，60-75分
2 較差 業務流程改革創新復蓋率30-55％，30-55分
1 很差 無創新，業務流程改革創新復蓋率很低，30分以下-
3 電子商務應用水平評價
（1）電子商務應用廣度 電子商務采購率、 電子商務銷售率 、電子商務交易率
5 優秀 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>80%以上，85分以上
4 良好 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>60-<80%，75-85分
3 一般 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>40-<60%，60-75分
2 較差 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均>20-<40%，40-60分
1 很差 電子商務采購率, 銷售率, 交易率均<20%以下，40分以下
（2）電子商務應用深度，分為5級；
5 優秀 協同電子商務，85分以上
4 良好 支付型電子商務，75-85分
3 一般 非支付型電子商務，60-75分
2 較差 網上僅有商品信息，40-60分
1 很差 未開展電子商務，40分以下
4電子商務模式績效評估評價指標
（1）電子商務模式社會效益評價
1）對上下游商務夥伴帶動作用•評級標准：
5 優，作用很大，指電子商務應用普及的增長率＞30%。，85-100分
4 良，作用較大，指電子商務應用普及的增長率＞20-<30%，75-85分
3 中，作用不大，指電子商務應用普及的增長率＞10%—<20%，60-75分
2 低，作用較小，指電子商務應用普及的增長率＞5%—<10%，30-60分
1 差。作用甚小，指電子商務應用普及的增長率≤5%，<20%以下
2）對客戶滿意度提升作用 分五級
5 優，作用很大，客戶滿意度提升的增長率＞25%。，85-100分
4 良，作用較大，客戶滿意度提升的增長率＞15-<25%，75-85分
3 中，作用不大，客戶滿意度提升的增長率＞10%—<15%，60-75分
2 低，作用較小，客戶滿意度提升的增長率＞5%—<10%，30-60分
1 差。作用甚小，客戶滿意度提升的增長率≤5%，<20%以下
（2） 經濟效益評價
1） 成本費用降低率 收益增長率 分五級；
5 優 指成本費用降低幅度、收益增長率均＞15%以上，85-100分
4 良 指成本費用降低幅度、收益增長率均＞10%—15%，75-85分
3 中 指成本費用降低幅度、收益增長率均＞5%—10%，60-75分
2 低 指成本費用降低幅度、收益增長率均＞2%—5%，40-60分
1 差 指成本費用降低幅度、收益增長率均≤2%，0-40分
2）投入/產出比 分優、良、中、低、差五級；
5 優 投入/產出比＞10
4 良 投入/產出比幅度高於＞5—10
3 中 投入/產出比幅度高於＞3—5
2 低 投入/產出比幅度高於＞1—3
1 差 投入/產出比幅度高於≤1
初始投資回收期分優、良、中、低、差五級；
5 優，回收期很短 投資回收期≤1年，85分以上
4 良，回收期較短 投資回收期＞1—≤2年，75-85分
3 中，回收期不長 投資回收期＞2—≤3年，60-75分
2 低，回收期較長 投資回收期＞3—≤5年，40-60分
1 差，回收期很長 投資回收期＞5年，40分以下
2.3.2電子商務模式評價指標計算方法
電子商務模式評價指標體系由4個一級指標、11個二級指標、31個三級指標組成，
E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評分；Ii表示i個評價指標;
Wi表示i個指標的權重%，∑Wi=100%＝1
利用專家的知識、經驗和分析判斷能力，參照各評價指標的標准，通過分析，將31個三級指標及相關權重計算11個二級指標；由二級指標和相關權重計算4個一級指標，由4個一級指標和相關權重計算出總分即電子商務模式指數，形成對電子商務工程的綜合評價。
權重系數可按行業、地區電子商務發展情況而調整。
電子商務模式評價指標體系
一級評價指標 W1i 二級評價指標 W2i 三級評價指標 W3i
1 電子商務模式成熟度 20 商品、服務特徵
6 商品、服務特的點、差異性，市場適合度 2
商品、服務質量 2
商品、服務性價比 2
電子商務功能完整性 6 前台功能：商品目錄及分類搜索信息展示、購物導航、定單流程、支付流程 3
後台功能：商品管理、模板管理 ;內容管理
定單處理帳戶管理
3
電子商務模式有效性 8 商品市場佔有率 2.5
用戶數量及增長率 2.5
客戶滿意度提升作用 1
領導、職工 滿意度提升作用 1
服務質量提升作用 1
2 商務模式創新度 30 業務創新 8 觀念、內容；業務流程、方法創新，新任務、新思路、新方案 8
技術創新 6 系統解決方案 2
軟硬體設備創新 2
系統集成創新 2
管理創新 8 組織機構扁平化 3
資源管理集中化 5
營銷創新 8 營銷策略 4
銷售模式 4
3 應用水平 20 應用廣度
10 電子商務采購率與銷售率 5
電子商務交易率 5
應用深度 10 網上信息發布、洽談、網路促銷 3
網上交易與網上支付 3
信息流、資金流、物流集成，上下游企業協同電子商務 4
4 電子商務績效 30 社會效益 10 行業影響力 3
對上下游企業電子商務、信息化的帶動作用 2
區域吸引外資的貢獻與推廣電子商務的影響 5
經濟效益 20 成本 降 低 率 % 4
收益增長率% 8
資金 周 轉 率 提 高 率 % 4
投 資 回 報 率 4
Ⅶ 電商總體運營整體指標有哪些
在電商運營中，常見的網店運營指標有如下幾個點：
流量類指標 獨立訪客數(UV),指訪問回電商網站的不重復用答戶數....
2. 訂單產生效率指標 總訂單數量,即訪客完成網上下單的訂單數之和.訪問到下單的轉化率,即電商網站下單的次數與訪問該網站的次數之比.
3. 總體銷售業績指標 網站成交額(GMV),電商成交金額,即只要網民下單,生成訂單號,便可以計算在GMV裡面....
4. 整體指標 銷售毛利,是銷售收入與成本的差值.銷售毛利中只扣除了商品原始成本,不扣除沒有計入成本的期間費用(管理費用、財務費用、營業費用).