⑴ 電子商務發展中存在的問題
1.電子商務對買賣雙方利益及隱私權保護的問題。
2.電子商務安全問題。
3.電子商務的支付結算問題。
4.電子商務商家信譽的問題。
⑵ 在開展農產品電子商務的過程中會遇到哪些問題
互聯網進入千家萬戶，現在不止是一個企業需要互聯網，個人、家庭等也越來越離不開互聯網帶來的便捷服務。
農產品一般是居於農村或是鄉鎮城市，中國是一個農產品大國，電子商務領域能把這一塊納入到當前考慮的范圍是中國經驗又一大進步的提升，讓平民百姓享受同等的待遇。
電子商務是互聯網的一個企業從商、個人從商的一個地帶，可以通過互聯網把自己想要的產品放到電子商務相關的平台、站點上，並時時在線關注咨詢的顧客與查看訂單，這基本會遇到：店鋪優化、客戶咨詢、訂單處理、售後服務等相關的問題。
一、店鋪優化
在電子商務平台上，給顧客展現比較明顯的則是店鋪優化問題，表現在店鋪裝修風格、產品分類、標題設置、詳情頁編輯等。
在農產品上，首先要考慮到的是拍攝圖片，文字介紹，使用搭配，綠色健康，運輸快捷安全等問題；能把這處理得當才是店鋪生存的基本。
二、客戶咨詢
很多人身處在農村或是每天從事著農業的種植、打理工作，很少有時間學打字、在線與人溝通的現象，建議在創建電子商務平台時要配備一些會上網，會打字，會在線溝通的人員在，能及時處理顧客在線咨詢並解決問題的能力。
三、訂單處理
只是會優化店鋪，解決顧客咨詢後，也要會處理訂單。這個訂單是指查看顧客留言，備注，同時還要會查看顧客訂單的地址，並在線給顧客發貨；看似簡單的細節，要處理起來還是比較繁瑣的。
四、售後服務
顧客訂單才是電子商務運營的開端，緊接著可能會出現的則是售後服務問題，也就是說顧客可能會因為產品不滿意、不喜歡、不知道怎麼使用或是對產品有疑問等會在線申請退貨、換貨、售後等現象，需要及時在線給顧客處理或上傳相關的申訴資料等。
農產品進入電子商務領域是一個跨步，也是中國人人進入商業模式的開啟，也是對個人、企業原創產品的自我維護、自我推薦的過程。不管是在哪一個平台，切記需要專人打理或是負責的人員要多了解平台的規則、各個按鈕的操作，以及各個方面的動作。
⑶ 電子商務發展存在的主要問題有什麼如何學好運營
目前電子商務主要存在的問題：
1、空間平台缺失。電商要發展壯大，需要空間和平台來支撐，且受物流等要素影響比較大。如，目前天台的電商企業主要以租用民房為主，與「電子商務園」模式相差較大。物流空間限制也比較嚴重。此外，物流企業本身也遭遇空間問題，導致發貨量無法增加。
2、專業人才缺乏。電子商務需要多層次、綜合型、實踐型的復合型人才。如一個年銷售額在2000萬元左右的中等規模電子商務企業，就需運營主管、產品設計、營銷策劃和銷售客服等多崗位人才。從引進人才的角度看，由於區域位置、生活環境、創業氛圍、人才政策等原因，除客服人員相對易招之外，其他人才較難引進，即使引進來，流動性也很大；同時，人力資源部門在對外進行人才招聘時，考慮最多的還是製造業企業，電商企業人才引進尚未提升到一個新的高度。從人才培養的角度看，本地電商人才培養機制和溝通交流平台還有所欠缺，導致本地電商人才成長速度較慢，基礎薄弱。
3、政策措施缺位。這幾年，很多地方政府都把電子商務作為戰略性新興產業進行重點培育，但由於前期發展缺少扶持政策引導，大多數電子商務企業還處於小、散、亂、弱的狀態，多數處於「一根網線+一台電腦+幾個人」的初級業態。由於產品同質化嚴重，往往會採取模仿外觀、降低品質、相互壓價的惡性競爭模式，在一定程度上影響了電子商務企業的聲譽。
電子商務運營需要注意事項：
1：商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。
2：產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3：網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可品牌的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6：售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節，保證和承諾一定要做到，比如網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!
7：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!
⑷ 網路營銷的發展需要解決什麼問題
問答推廣主要的作用是塑造企業或者品牌以及產品的口碑的，讓用戶更信專息該企業或者品牌，但對於這屬方面很多的公司只知道發文去說產品或者服務有多好，其實這種方式早就淘汰了，因為大家都知道是公司自己發的，只有說話站在第三方的角度去說明，那才有吸引力，這方面我公司是找錦隨推做的，的確感覺是不一樣的。
⑸ 當前電子商務中最急需解決的問題是什麼
一般來講是B2B和B2C模式。
如果從網站架構上來講，最重要的是後台數據跟前台網站保持專一屬致，Estore、BCC、CSC三者需要保持一致。Scheler、Fulfillment、cscFulfillment需要絕對精確。還有惡意訂單防護。
如果是從商品從出庫到收獲，無疑是物流第一。舉例，從京東買了一個東西，非京東物流，22號到北京就顯示在派件，今天已經28號還在派件。各種抓狂惱火。反正再也不信任京東的第三方物流了。
從用戶體驗來看，正品商品，包裝，售前售後服務，電子商務沒信譽就什麼別說了。全是差評的網店誰進誰二13。
如果是想創建電子商務網站，在政府備案什麼的比較重要。現在團購搶購什麼的也要在政府備案。挺慘的。但電子商務的前景還是很美好的。
⑹ 電子商務在以後的發展中存在那些問題
我國現階段電子商務發展的問題與對策
【原文出處】生產力研究
【原刊地名】太原
【原刊期號】200202
【原刊頁號】122～123
【分 類 號】F51
【分 類 名】商貿經濟
【 標 題】我國現階段電子商務發展的問題與對策
【文章日期】2001-11-22
【 作 者】王喜成/劉承煥/袁翔珠
【作者簡介】王喜成，劉承煥，袁翔珠，桂林電子工業學院 管理系，廣西 桂林 541004
王喜成（1946-），男，浙江金華人，桂林電子工業學院教授，長期從事通信領域的教學與研究工作；劉承煥（1970-），男，陝西人，桂林電子工業學院講師，從事會計電算化和電子商務電子支付領域的教學與科研工作；袁翔珠（1972-），女，甘肅玉門人，桂林電子工業學院講師，從事經濟法和電子商務法律法規領域的教學與科研工作。
【內容提要】進入信息化時代，企業從傳統經營手段向電子商務方式轉變是大勢所趨。本文主要探討我國現階段發展電子商務所面臨的各種問題，如思想認識問題、基礎設施問題、技術手段問題、法律問題、安全問題、人力資源問題等，並提出了初步的對策。根據當前中國的國情，在培育和完善電子商務環境的同時，應該把電子商務與傳統商務模式結合起來，大力促進傳統企業開展電子商務。
【摘 要 題】電子商務
【關 鍵 詞】電子商務/發展/問題/對策
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【 正 文】
[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1004—2768（2002）02—0122—02
引言
1999年起，我國電子商務已在外經貿、金融、商業、企業等眾多領域得到應用和發展。隨著加入WTO，必然給開展電子商務的企業帶來無限商機。然而，我們必須清楚地認識到目前我國尚處於電子商務發展的起步階段，在思想認識、理論依據、應用實踐等方面還有不少亟待解決的問題。
一、多數人還缺乏對電子商務的認識
1、企業的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識
多數企業仍然沒有認識到發展電子商務的必要性，上網企業數量少，使得從事電子商務的主體——企業缺乏。多數企業和個人認為電子商務就是在互連網上作廣告而已，認識上的錯誤導致行動上的遲緩。據統計，已經上網的企業大概不到企業總數的干分之一。應該讓企業決策者清楚地認識到由傳統買賣方式轉型到電子商務方式的重要意義。
2、個人消費者的購物習慣在短期內很難轉變
我國城鄉居民已經習慣了進商店看貨——付款——購物的傳統購買方式。對於在網上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行動上表現得疑慮、仿徨、觀望、謹慎。中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念，根本的原因在於國內商業體系的呆板和缺乏服務意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，於是當電子商務這種新型商業模式出現時，我們的消費者無所適從，而消費者的反應冷淡反過來又給了那些金融部門以口實，其結果就是形成了一個「因為沒有人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做」的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。
3、商家缺乏良好的市場信譽
商家缺乏良好的市場信譽，使得消費者不敢冒然涉足，擔心將款付出後得不到應有的商品。這不是在短期內可以解決的問題。要解決這個問題，首先得解決法院執行難的問題，大張旗鼓地落實現有債權人的債務，狠狠打擊商業欺詐行為，消除企業或商家通過欺詐獲利的幻想，讓消費者放心的通過各種形式購買商品。這是一個牽涉法律和消費觀念的龐大工程。當然，不管困難多大，時間多長，這一過程總得經過，而且早行動，早到位。
4、解決思想認識問題的對策
政府和電子商務商家應當共同努力，借用各種傳播媒體，加大電子商務基礎知識的宣傳力度，讓企業和個人消費了解電子商務。
企業應積極順應潮流，開展電子商務。企業在人力資源、組織、資金和技術允許的條件下，小規模地率先在標准化程度高、交易量大、批發次數多、顧客流量大的商品或服務領域開展電子商務活動，以此為突破口帶動企業電子商務活動的全面開展，利用電子商務達到提高企業競爭力的目標，設置新的無形壁壘和鞏固競爭優勢，以實現企業在新世紀、新環境下的「新競爭戰略」。
二、發展電子商務所依賴的網路基礎尚不完備
1、網路功能遠不能滿足電子商務的要求
目前中國網路基礎設施的建設有了長足發展。然而，網路帶寬和增值服務等功能遠不能滿足電子商務的要求。發展電子商務的基本條件是開展業務的各方都擁有一個共同的網路。而目前我國網路的覆蓋范圍和接入能力仍然嚴重不足。
2、網路用戶普及程度不夠
中國網民數量的增長勢頭很好，截至2001年8月，中國上網計算機達到1000多萬台，互聯網用戶超過2650萬。但是，這個數字和13億人口相比，僅佔2％。真正具有消費實力並能形成購買力的群體，依然遠不足以與現實生活中的傳統商業模式相匹敵。同時，目前網路人口的結構也決定了只有少效商品可能馬上在網路上銷售。
3、解決基礎設施問題的對策
電腦硬體商家應不斷開發功能多性能好款式新成本低的電腦品牌，企業和個人也應充分認識到電腦在信息時代的重要意義，形成買電腦，用電腦，上網的良好基礎。
各地信息部門應加快基礎設施建設，盡快協助企業實現信息化，創造一個適應電子商務整體推進的更加良好的宏觀環境。政府部門要相應地加大投入力度，提高寬頻網的建設速度，並注重示範與引導。企業信息化是電子商務的基礎，通過實施政府信息化，加速推動企業信息化建設進程，這樣電子商務的應用和推廣就有了深厚的根基和沃土。
三、電子商務技術尚不完全成熟
1、網路安全問題
電子商務必須依賴互連網，作為開展電子商務基礎的網路必須安全可靠，網路傳輸的誤碼以及網路連接的故障率都應盡可能低。在電子商務全過程中，要保證數據信息的完整性和一致性，不管經由什麼環節，採用什麼技術，是否經過加密和解密都要確保。而目前一些電子商務網站在安全體繫上沒有設防，很容易受到計算機病毒和網路黑客的攻擊，為電子商務的開展帶來安全隱患。這就要求商家採取各種安全技術，如在線防毒、適時殺毒、運用防火牆技術、採用公鑰密碼體制的加密技術等。同時法制部門應加大對計算機犯罪的打擊力度，以震懾形形色色的計算機犯罪。
2、電子支付問題
電子商務支付系統是電子商務系統的重要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務，即把新型支付手段電子現金（E-CA-SH）、信用卡（CREDITCARD）、借記卡（DEBITCARD）、智能卡等支付信息通過網路安全傳送到銀行或相應的處理結構，實現電子支付。
電子商務在線支付在國外成熟的金融法律制度下得到了一定的發展。而我國是市場經濟不大發達的發展中國家，金融法律還有待完善，信用卡制度還有待發展。所以如何建設符合中國國情的電子商務支付系統，是一個值得探討的問題。我國實現電子商務電子支付的主觀和客觀條件並未完全成熟，不能照搬國外模式，需建立有自己特色的電子商務支付系統。電子商務使用的支付手段可以有E-CASH、E-CHECK、智能卡、商家或別的機構發行的購物卡、銀行卡等。鑒於中國國情，建議現階段使用商家或商家授權的機構發行的購物卡，銀行卡來支付。
3、實物配送問題
配送系統是實物貿易的關鍵。如何保證送貨與購貨的一致性非常重要。行之有效的物流網路是企業從事電子商務的基礎。可直到目前為止國內依然缺乏系統化專業化的全國性貨物配送企業，單件商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費者望而卻步。而在關於電子商務的諸多討論中，幾乎所有的理論探討都在這個方面採取了迴避的態度。但在實際運行中，這個問題卻是致命性的。以往那些到網路上開店賣東西，想借電子商務撈點實惠的網路投機行為，之所以無不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無法滿足消費者希望及時配貨的要求。鐵路、公路、航空、郵政部門應該拓寬自己的業務范圍，改變經營模式，適應電子商務方式，成為電子商務時代物流配送的主體。
四、理論上沒有解決電子商務的法律問題
1、完善的法律是開展電子商務所必須的軟體條件
在電子商務活動中所引起的各種商業糾紛，已無法用傳統的商業法律去解決，經濟要發展，法律必先行。雖然有關部門正在加快制定電子商務法律法規，但是到目前為止，無法可依、無章可循的現象還比較嚴重，這也阻礙了電子商務的進一步發展。
2、目前應當考慮的法律規范
首先是知識產權保護，特別是在網上直接提供的無形新產品和服務的知識產權，如網上資料庫、軟體、游戲、音像製品等。其次是稅法的調整，根據目前的情況和未來的發展，有必要對稅率和納稅方法進行規范。還有電子支付的法律規范，授權、電子簽名、認證等過程和合法性的規范，不良信息進入電子商務范疇的規范等。
五、企業開展電子商務所需專業人才缺乏
開展電子商務活動，需要網路規劃、網站建設、網路維護、營銷策劃、實物配送、電子支付等多方面的專業技術人員。企業的管理者和業務人員能否熟練應用電子商務，人才資源的供給將是一個關鍵問題。目前我國嚴重缺乏電子商務知識的專業人才，絕大多數企業還不了解電子商務處理方式，不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。政府部門要明確形勢的嚴重性，要看到未來的重要性，必要時可採取行政手段，在公眾中開展電子商務教育，做到大多數有文化基礎的公眾基本掌握電子商務的應用技能和相關知識。各高校應高瞻遠矚，加強電子商務的理論研究，積極開設電子商務專業，為國家培養和輸送合格的電子商務專業人才，以緩解人才供不應求的矛盾。
六、結束語
根據當前中國的國情，在培育和完善電子商務環境的同時，應該把電子商務與傳統商務模式結合起來，大力促進傳統企業開展電子商務。發展電子商務既關繫到企業的存亡和發展，也關繫到國家的富強和進步。政府主管信息化建設部門也應積極參與解決電子商務遇到的各種問題，加強法律、法規、標准、稅收等方面的制訂工作，使之盡快形成體系，為我國電子商務的發展鋪平道路。同時還要借鑒世界其他發達國家有發展電子商務過程中所取得的成功經驗。我們堅信電子商務在中國一定會有美好的未來。
【參考文獻】
[1]楊學山.企業信息化建設的管理[M].北京：北京出版社，2000.1.
[2]樊忠.我國電子商務發展整體框架探討[J].廣東金融電腦，2000，（1）.