電子商務對傳統企業的沖擊

A. 1.電子商務對傳統企業的影響

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B. 電商對傳統零售的沖擊到底在哪

1.電子商務對傳統行業經營模式的沖擊

傳統行業需要實體店鋪的經營，商品的數量種類以及客戶群體都是有限的。電子商務面向的客戶群體更廣闊，不受時間空間限制。可以為消費者提
供的更多樣化的選擇,消費者通過網路買到想要的商品,購物時間與精力大為減少。

2.電子商務提高企業的經濟效益

傳統行業在經營過程中，產品由生產商到批發商，多級分銷商，零售商，最後才到達消費者手中，使得產品的流通成本過高，時間過長。而且傳統的廣告營銷投入較高，取得效果一般。傳統的采購工作較為繁瑣，選擇有限。電子商務的出現，使得商品的流通環節大大縮減。相比傳統行業大大節約了成本，從而為提升產品質量和服務質量提升了成本空間。保證了產品的時效性。網路廣告的受眾更廣，效果更好。電子商務可以降低采購成本，在全球范圍內選取優質的供應商。

3.電子商務對市場變化的反應速度更快
在傳統商業模式下,當市場行情出現變化之後,信息需要層層上報,而這個過程中很容易出現信息誤報或者遺報等問題,決策人員做出相關決策之後,再逐層向下傳達。這樣信息傳遞太慢，使得企業對市場出現的變化的反應遲鈍。在電子商務模式下, 是一種趨於扁平化的人員編制,信息傳遞層級比較少,從而可以確保信息傳遞的真實、可靠、全面以及有效性,同時還能使其對市場出現的變化及時的反應。更好地為消費者作出個性化的服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。

C. 電子商務對傳統商務帶來的影響有哪些

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；

另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

(3)電子商務對傳統企業的沖擊擴展閱讀:

電子商務對企業生產加工過程的影響:

1、改變了生產方式。傳統經營模式下的生產方式是大批量、規格化、流程固定的流水線生產，是產品的全程生產，外協加工工序較少。基於電子商務的生產方式是顧客需求拉動型的生產。

2、縮短了生產與研發的周期。首先，電子商務的實現可大大提高信息和資金等的轉移速度，提高了工作效率，縮短生產周期，從而降低單位產品的生產成本。

其次，電子商務環境下，廠商總是用自己全新的技術和產品贏得市場，以在競爭中獲得勝利。

3、減少企業庫存，提高庫存管理水平。

D. 如何正確對待電子商務對傳統商業的沖擊

我認為電子商業和傳統商業的發展並不完全沖突。要論證這一觀點，就必須先從電商的發展趨勢來看：
1、電商行業的縱深會進一步發展；
2、電商會結束當前的戰國時期，像天貓、京東、當當等等網路銷售巨頭將會逐漸兼並或者被兼並，直到達到某一個特定的數值為止；
3、移動電子商務將會以更快的速度發展，這是因為移動終端的的飛速發展所帶來的。
但是這並不能說明電子商業將完全取代傳統商業，理由如下：
1、傳統商業所涉及的廣度和深度是電商所不能比擬的，雖然電商如今在高速發展，但要和當今的傳統商業所比擬，任然任重道遠。
2、相對傳統商業而言，電子商業更難給予人們安全感，畢竟是無法謀面的交易，而相反，傳統的面對面交易（實體店）則更有人味。
3、電子商業無法在交易的同時對商品有進一步的、更直觀的了解，為什麼模特穿起來那麼好看而我穿起來那麼挫……嗯，這也是我三個月前給賣家差評的原因。
4、電商不能在實行交易後快速的給予主感官服務以及物質享受，比如說你們能在網上定燭光晚餐來和女友羅曼蒂克一下，卻不得不動身前去所定餐的餐廳，因為只有到那兒才會有相應的氛圍啊。
5、傳統商業有一項最大的好處，即資金的不可追索，更有利與保護個人隱私。
據上所述，傳統商業不會被電子商業所徹底代替，而將來的商業模式應該會發展成為電子商業和傳統商業相結合的新型的綜合商業模式，而傳統商業將更趨向於令顧客進行物質的即時體驗，電子商業則負責線上的交易，兩者密不可分，所以也就不存在誰被誰取代這一說法了。

E. 電子商務對傳統企業的影響是什麼

1、改變企業組織結構。

電子商務會導致傳統企業組織結構的變化。企業內部信息管理系統的運用，企業的中層管理層變得多餘。企業中間管理層將從層次型的「金字塔」結構轉向基於信息的扁平結構，為企業組織結構多元化發展創造了條件。

電子網路手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，使從事這部分職能的組織結構將不復存在。

2、降低企業采購費用。

以信息技術為代表的科技革命將使投資、金融和貿易的全球化和自由化勢頭越來越迅猛，企業可以通過互聯網加強與主要供應商的協作關系，並形成一體化的信息傳遞和信息處理體系從而降低了采購費用。

3、拓展了企業的銷售渠道。

電子商務可以降低企業的交易成本，能夠為客戶提供與傳統企業完全不同的全新服務方式。電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。

4、第四，掀起新的結算革命。

由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎和重要條件，隨著電子商務在交易環節上的突破，企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。

5、第五，改變人們傳統的消費習慣。

據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。

(5)電子商務對傳統企業的沖擊擴展閱讀：

電子商務提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。新型的商務通信通道其優越性是顯而易見的，其優點包括：

1、大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內的通信速度。

2、節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。

3、增加了客戶和供貨方的聯系。如電子商務系統網路站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而電子數據交換（EDI）則意味著企業間的合作得到了加強。

4、提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。

5、提供了互動式的銷售渠道。使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

6、提供全天候的服務，即每年365天，每天24小時的服務。

7、最重要的一點是，電子商務增強了企業的競爭力。

F. 電子商務的發展對傳統企業帶來了沖擊，試論我國企業應當怎麼樣來面對電子商務

您好，電子商務應用方式及手段是多種多樣的，事實上，在電子商務應用飛速發展的今天，應用方式確實也層出不窮。 對於企業來說，每個企業由於自身所處產業價值鏈位置、行業市場競爭地位、經濟能力及人力資源等因素的不同，對電子商務的應用需求、投資能力及應用能力也各不相同。基於這樣一種現實，應該強調企業在應用電子商務的過程中，應當根據企業自身的實際情況確定一個合理的電子商務戰略。 在制定企業電子商務應用戰略時首先應避免兩個盲目：一是認為電子商務離現實應用還很遠，退避三舍;二是人雲亦雲，不考慮自身實際特點，盲目投資。第一種情況的後果是企業不能適應電子商務時代的企業經營環境，喪失商機，最終被市場拋棄;第二種情況的後果是無效投資，甚至得不償失。 企業的決策者在進行有關電子商務項目的決策時應考慮以下因素。 1. 什麼是電子商務? 2. 電子商務的應用方式? 3. 不同電子商務應用方式對資金、技術、人員等方面的要求? 4. 不同的電子商務應用分別能解決企業什麼問題? 5. 應用電子商務需要企業具備那些條件? 6. 企業應用電子商務在經營管理方式上需要做那些改變? 7. 眼睛向內：分析企業自身經營管理，發現存在問題，並尋找解決辦法，其中有些問題可以通過電子商務的應用解決; 8. 眼睛向外：看看業界先行者是怎麼做的，是否解決了企業的問題，有什麼經驗和教訓可以借鑒; 9. 分析自己所處的產業地位，找出企業在最終產品價值鏈中的位置以及與上下游協作夥伴的業務特徵，確定企業應該應用何種形式的電子商務;正確了解電子商務及其在企業應用的意義，是決策者能夠作出理性決策的知識基礎。 同時，企業也應該認識到，電子商務在企業的應用不僅僅是軟體或技術的應用，最關鍵的是將引起企業經營管理方式的改變，這種改變可能是局部的，也可能是全局的。 電子商務的應用在給企業帶來一系列優勢的同時，也將給企業的經營管理帶來新的挑戰。例如： 企業運用電子商務，將直接面對國際市場的客戶，這就要求企業必須能夠適應國際市場的競爭規律，按「國際慣例」行事; 由於電子商務的應用，企業的市場會「豁然開朗」，可能會面臨大量的訂單，在這種情況下，企業的生產能力及產品質量及客戶服務等是否能滿足客戶要求等等。 考慮到電子商務應用的復雜性，有必要強調咨詢服務在企業電子商務應用中的重要性，並將其列為首要因素。在開思軟體公司前不久發表的白皮書中，有這樣一個公式： TEEMS=咨詢+方案+軟體 從這個公式我們可以了解，軟體在企業的電子商務應用中是一個重要因素但不是第一位的。關鍵是企業如何制定一個科學的、切實可行的應用戰略，而這就是咨詢顧問為企業決策者提供專業咨詢服務的成果。通過現場咨詢服務，咨詢顧問幫助企業找出企業經營管理的突破點和電子商務應用的著手點，在此基礎上為企業設計相應的應用解決方案。歡迎向158教育在線知道提問

G. 電子商務對傳統企業的影響包括哪幾方面

電子商務對傳統企業的影響：
一、企業成長方面

進入網路時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。

因此，網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。

二、企業經營方式

以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子系統中交易的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理
(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理提高到超乎想像的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。

在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1/10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降;另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

三、企業信息化是實施電子商務的基礎

改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎和電子設施產品製造業有了長足進步，為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處於起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因，網路的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網路離電子商務的要求還有距離。

另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境;微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。

四、企業內部機制和管理

電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客
戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。

綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網路經濟已經不單純是一個的電子信息技術運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。

21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網路用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。

H. 電子商務的興起，對傳統行業的沖擊力有多大

由企業黃頁的形式，來宣傳企業的品牌性。進而，有效的刺激企業的銷售額。例如，阿里巴巴是在那時候逐步建立的。利用搭建好的網頁，來吸引企業客戶做網路式的銷售。競爭環境不大，但相應的技術條件性是較欠缺的。而如今，電子商務網站已經形成了主流，且在逐步性的擴大，對傳統的銷售模式，形成了有力性的沖擊。如去年的網路銷售額度，已經突破了一萬億，前景性是十分光明的。傳統的零售行業，對傳統行業的沖擊力主要體現在哪些方面呢？可以從以下三個點，進行相應性的推敲。一、改變人們的消費習慣。產品的出產，是用作於銷售的。若消費者，對新出的產品缺乏一定的認知，等同於是不認可的狀態下。從而，不會有相應的銷售業績。網路銷售的興起，大大的改變了人們的消費形式。逐步的習慣於在家裡，通過上網來選購商品。等待一定的時間，貨物會配送到家，省去了很多的時間。1、消費的思維方式改變。人們是否對產品買單，關鍵在於思想上的決定。而隨著網路時代的到來，人們認可了網路消費。進而，使網路商城得到了一定的延續；2、明確的認知網路與傳統的優勢。如同件商品，網路消費的價格性是較低的。因此，會更佳的青睞於網路購買；二、企業的銷售模式也趨向於電子商務；生產廠家，也在逐步的認識到網路銷售的重要性。從而，逐步的開始傾向於通過網路來銷售。如通過淘寶、京東等成熟的網路商城，建立自家的直營網路銷售店。1、改變傳統貨物銷售方式，逐步的青睞網路商城，減少傳統的銷售渠道。通過減少銷售的環節性，有效的降低成本，而也降低商品的價格，銷售量逐步性的提升；三、佔有市場的比例在均衡。根據2012年的數據報告得知，網路市場的銷售份額在逐步的追上傳統的銷售。因此，兩者之間的差異性在逐步的減小。網路銷售的優勢在於傳播的速度快，價格性上也有一定的優勢。而傳統的銷售優勢在於，占據了多年的市場銷售市場，品牌性突出；總結，電子商務的興起，的確對傳統行業產生了不少的沖擊力。消費方式、消費的觀念都發生了很大的改變。

I. 2010年電子商務對傳統企業的影響

1、改變傳統營銷方式

傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力而且成本高。在網路時代，由於國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好界面，使供需雙方遠在千里之外，通過網路像面對面一樣地迅速完成交易，使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售，都會發生一系列變化。

2、改變企業競爭形態

通過開展電子商務，網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平，產業界限也將變得更為模糊，大企業不僅面臨同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其它行業企業的競爭，因此，如何順應潮流，採取相應策略來再創競爭優勢，已是企業經營面臨的一大挑戰．電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式，企業的生產首先是為信息網路生產，然後再由網路完成商品和顧客的互動．在網路的沖擊下，如果企業沒有創新意識，不及時更新產品和服務，就難以在網路時代生存。

3、改變人們傳統的消費習慣

據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。

4、改變市場營銷環境

電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望。

5、改變企業營銷模式

電子營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後，作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分牢不可破的，網路的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。

電子商務運作下的營銷管理創新

市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望，這是企業制定計劃，確定營銷組合策略的出發點。

電子商務時代，顧客已不再作為一個整體因素而被考慮，而是一個主動的個體，是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下：

1、網路互動營銷管理

電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷，電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。

顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者，而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案，通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。

2、網路整合營銷管理

整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的一種理論，它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性，並以顧客為中心。在電子營銷中，營銷者發出的信息具有統一性，營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通，營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷信息和過程，最重要的是把顧客整合到營銷過程中來，體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。

在電子營銷中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷，能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。

整合營銷要求與顧客溝通，了解他們的需要，並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」，首先要建立起詳細的顧客檔案，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，了解顧客信息並修正傳播計劃；其次，決定如何及時與顧客接觸，同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼；再接下來就是發展一個傳播策略，即在接觸管理背景下，確定該傳達何種訊息；然後根據傳播目標，制定整合營銷目標。最後，決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。

3、網路直復營銷管理

直復營銷又叫直接營銷，是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸，易於建立與每一個顧客的關系，從而成為與顧客保持聯系、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中，營銷者能與顧客進行直接溝通，不僅如此，它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動性交流的特點，這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品，從而更好地滿足顧客的個別需求。

4、網路大規模定製營銷管理

大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合，充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點，因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定製汽車，其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說，在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。

5、網路的「軟營銷」管理

傳統營銷是從企業角度出發，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對產品或服務發生興趣，因此是一種強勢營銷。與之相比，網路營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的信息吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社區（網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區）成員，因此必須遵守虛擬社區有關的規范和准則（稱為網路禮儀）。在此前提下，為顧客提供大量符合其需要的信息，以信息代替說服，從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。

總之，現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響，並採取必要的應對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。