Ⅰ 電子商務對企業競爭力有哪些影響
電子商務對我國企業競爭力及經濟增長的影響主要表現有：
1.它能簡化我國傳統商品的流動方式，最大限度節省流通成本。電子商務利用計算機網路，客戶在網上完成意向洽談、看樣定貨、購物和支付貨款的全過程，實現信息流、資金流和物流的統一，取代傳統商品流動中的大量的中間行為。
2.電子商務是實現跨越時間交易的最有效途徑。在電子商務環境中，客戶可以在全球范圍內尋找交易夥伴，選擇商品。
3.電子商務的發展可以反過來改造我國相對落後的傳統企業，推進企業經營管理現代化。
4.電子商務的發展有助於規范市場，穩定市場秩序。我國正在市場經濟轉軌過程中，市場秩序、信用、規范都存在不少問題，但隨著電子商務的發展，通過「封箱」驗貨等方式為企業提供最為可靠的質量保證。消費者權益將得到更好的保護。
Ⅱ 電子商務對於企業的影響有哪些方面
電子商務對於企業的影響有以下幾個方面：
在以往的企業組織結構中，上情下達、下情上呈由中層管理者起作用，而實施電子商務的企業由網路承擔，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由於網路辦公、電腦會議的普及，公司的組織結構將成為一種象徵性的虛擬，類似網路中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。
電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數字化網路和設備替代了傳統紙介質，這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下，企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立，進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組，加強信息化建設和管理水平，從而適應電子商務的發展需要。
以往的批零方式將被網路代替，人們直接從網路上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位，將更加依賴於上網者的資料以及對網路的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。當前，網路營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網路與傳統營銷的組合方式進行管理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、准確。
企業可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢，做好改變傳統結算方式的准備．
電子商務改變上下游企業之間的成本結構，使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力，使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。
Ⅲ 電子商務給企業帶來哪些競爭優勢
與傳統企業項目，電子商務給企業的優勢主要有：
降低了生產成本，減少了冗餘版的環節；
提高權了企業的生產與輸出效率；
提高了企業為的利潤空間；
線上有更大的市場空間，有很大的流量；
電子商務順應了時代發展的趨勢；
擴大了銷售渠道和銷售范圍；
有持續的商業盈利模式等。
Ⅳ 電子商務對企業發展的好處和壞處
電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望
電子商務對傳統企業營銷的影響
1：改變傳統營銷方式
傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力而且成本高。在網路時代，由於國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好界面，使供需雙方遠在千里之外，通過網路像面對面一樣地迅速完成交易，使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售，都會發生一系列變化。
2：改變企業競爭形態
通過開展電子商務，網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平，產業界限也將變得更為模糊，大企業不僅面臨同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其它行業企業的競爭，因此，如何順應潮流，採取相應策略來再創競爭優勢，已是企業經營面臨的一大挑戰．電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式，企業的生產首先是為信息網路生產，然後再由網路完成商品和顧客的互動．在網路的沖擊下，如果企業沒有創新意識，不及時更新產品和服務，就難以在網路時代生存。
3：改變人們傳統的消費習慣
據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4：改變市場營銷環境
電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望。
5：改變企業營銷模式
電子營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後，作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分牢不可破的，網路的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。
電子商務運作下的營銷管理創新
市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望，這是企業制定計劃，確定營銷組合策略的出發點。
電子商務時代，顧客已不再作為一個整體因素而被考慮，而是一個主動的個體，是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下：
1、網路互動營銷管理
電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷，電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。
顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者，而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案，通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。
2、網路整合營銷管理
整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的一種理論，它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性，並以顧客為中心。在電子營銷中，營銷者發出的信息具有統一性，營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通，營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷信息和過程，最重要的是把顧客整合到營銷過程中來，體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在電子營銷中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷，能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
整合營銷要求與顧客溝通，了解他們的需要，並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」，首先要建立起詳細的顧客檔案，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，了解顧客信息並修正傳播計劃；其次，決定如何及時與顧客接觸，同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼；再接下來就是發展一個傳播策略，即在接觸管理背景下，確定該傳達何種訊息；然後根據傳播目標，制定整合營銷目標。最後，決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。
3、網路直復營銷管理
直復營銷又叫直接營銷，是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸，易於建立與每一個顧客的關系，從而成為與顧客保持聯系、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中，營銷者能與顧客進行直接溝通，不僅如此，它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動性交流的特點，這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品，從而更好地滿足顧客的個別需求。
4、網路大規模定製營銷管理
大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合，充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點，因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定製汽車，其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說，在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。
5、網路的「軟營銷」管理
傳統營銷是從企業角度出發，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對產品或服務發生興趣，因此是一種強勢營銷。與之相比，網路營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的信息吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社區（網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區）成員，因此必須遵守虛擬社區有關的規范和准則（稱為網路禮儀）。在此前提下，為顧客提供大量符合其需要的信息，以信息代替說服，從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。
總之，現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響，並採取必要的應對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。
總體來說，電子商務對企業的競爭方式的影響主要體現在以下幾個方面：（１）電子商務改變了企業之間的合同形式，准確及時的信息交流使企業合同的穩定性增加，堅強了企業之間的合同管理。
（2）電子商務給消費者提供了更多的消費機會選擇和給了企業更多的開拓市場的機會，而且，也提供了更加密切的信息交流場所，從而給企業提供了把握市場和消費者需求的能力。
（3）電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業決策者能及時的了解消費者的愛好、需求和購物習慣，從而促進了企業開發新產品的能力，加快了企業開發新產品的周期。
（4）電子商務擴大了企業的競爭領域，使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
（5）電子商務消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低了中小型企業和新型企業進入市場的初始成本。5、電子商務改變企業的競爭基礎
電子商務作為信息產業的一個模塊，使企業的競爭基礎也發生了改變。
（１）這種改變首先體現在信息化的程度上。電子商務是以信息為基礎的，企業信息化程度的高低首先決定了企業的市場競爭力。信息化的程度越深，競爭力越強。美國矽谷的高科技企業在這一點上尤為突出。高技術含量、高技術人才、信息的高速處理與創新使他們的競爭力大大增強。未來的企業，對信息的處理、接納能力的高低是企業競爭力高低的一種體現。
（２）電子商務改變了企業的生產、交易成本，使得產品的價格競爭異常激烈。網上交易，原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費用的降低、管理成本的降低，都使企業的成本大大降低。同時，由於網上客戶的挑選餘地較大，企業之間也開始了新的價格戰。網上交易，除掉服務外，價格是最重要的一環。
（３）電子商務的開展，消除了時空限制。所以，企業得隨時做好准備，為客戶提供即時服務。企業有可能在凌晨3點接到客戶的需求訂單，所以，每星期7天，每天24小時的客戶支持，是企業競爭力的另一種體現。
通過以上幾點，企業應該充分意識到自己的競爭優勢在於哪個方面，並明白如何做出戰略決策，提高自己的競爭優勢。6、電子商務改變企業的競爭形象
電子商務為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間，製造良好的網路廣告方案有利於提高企業的知名度和商業信譽，達到提高企業的競爭形象目的。如何通過網路這種成本低廉的新型媒體宣傳企業，提高企業形象是決策者們必須考慮的問題。
電子商務的出現是順應了商務發展的要求，它使中間商參與到整個流通環節、流通渠道的變革中來。這樣，縮短了生產廠家和最終用戶之間的距離，改變了傳統商品流轉的結構。電子商務拉進了企業與顧客的距離，，通過internet，企業也可以利用網路中間商的營銷優勢，更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶的需求將直接轉化為生產指令，也可以經過專業，高效中間商的提煉和加工後在反饋到企業。著不僅可以大大加強企業與顧客的聯系，滿足顧客個性化需求，而且還可以省去許多中間環節，使企業大幅度降低管理成本、組織成本以及生產成本。
總之，在電子商務條件下，企業可成為利用信息資源的最有效的組織形式，增加企業收入來源、降低企業經營成本、加強與夥伴合作溝通能力；這也是企業走向壯大的必由之路。在虛實想結合的經濟全球化、消費個性化環境下，在電子商務下的企業可以大大增強市場適應和創新能力，大大提高自身經濟活動的水平和質量。
Ⅳ 電子商務企業競爭的作用
隨著人類社會進入21世紀，傳統的產品生產模式和市場銷售形式都發生了巨大的變化。隨著人民生活水平的不斷提高，人們對產品的需求和評價標准將從質量、功能的角度轉為最大客戶滿意、資源保護、污染控制等方面。產品市場總的發展趨勢將從當今的標准化和批量化到未來的多元化和個人化。這對製造技術提出了成本與類型、數量無關的要求。
在大批量生產方式中，決定產品成本和利潤的主要因素是製造過程中的各種消耗，因此降低成本就成了提高利潤的主要手段。在產品發展多元化、個體化的今天，相對應的產品利潤和成本結構也發生了根本的變化。新的觀點認為，在未來的新生產模式下，決定產品成本、產品利潤和競爭能力的主要因素是開發、生產該產品所需知識的價值而不是材料、設備或勞動力，因此，要提高利潤，保持競爭優勢，必須在知識的創新和利用上保持領先的優勢，必須掌握盡可能多的知識和人才，必須能夠及時跟上市場和環境的變換，必須有更高的敏捷性。
這種快速、無序的環境變化對企業的組織結構和產品的生產模式提出了新的要求。一方面，快速決策和應變能力要求企業的規模要小，結構要簡單；另一方面，大量新技術和新產品帶來的轉瞬即逝的市場機遇和高投入、高產出的高風險挑戰，要求企業要有足夠的人才、技術和資金，有較高抵抗風險的能力。目前廣泛接受的解決這一矛盾的途徑是通過建立全球范圍內「基於雙贏原則的動態聯盟」〔1～3〕。
動態聯盟的特點在於它強調的「動態」特性和「聯盟」模式：「動態」反應了市場和競爭環境的特點；「聯盟」代表了一種通過緊密合作去響應變化的新型生產組織模式，它的含義要遠遠超出過去企業間的聯合和協作的概念。以計劃為主的生產方式和以計劃為主的合作方式已明顯不能滿足競爭的需求。動態聯盟的概念要求各個結盟企業能用一種更加主動、更加默契的方式進行合作。以供應鏈為例，動態聯盟概念要求主生產廠家與它的供應商和銷售商結成一個直接面向市場和用戶的聯盟企業，它們應能像一個企業內部的不同部門一樣主動、默契地協調工作。各個銷售公司的市場信息（包括競爭對手的信息）將動態、及時地反饋給主生產廠家和其它配套廠家，主生產廠家根據這些信息，在相應的動態決策信息系統的支持下，快速作出新的生產部署和市場策略。這些部署通過電子化的手段（如電子訂單）可以迅速地發到各個結盟企業。另一方面，電子化協作的工作模式也使得配套企業（供應商）得以由簡單地按訂單生產的被動模式改變為直接按市場信息來安排生產的主動模式。它可以根據市場反饋，及時、准確地把握它的上游廠家產品的市場情況，從而預測它們的生產情況，再根據這些信息作出自己的生產和計劃安排。
因此，如何通過當前的電子化技術來促進動態聯盟概念的實施，來提高從結盟組織到優化運行全過程的敏捷性成了一個企業能否快速適應變化並將這種應變能力轉變成競爭優勢的關鍵。90年代末出現並迅速升溫的電子商務（electronic business）就是和企業的這種需要相一致的。
電子商務是為了企業間的商務協作需要而誕生的一項新技術。它要求合作企業（結盟企業）遵循通用的商務規則和通訊規范,系統化地運用各種電子工具,高效、安全、低成本地從事各種業務活動（包括商務活動）的總稱。電子商務的特徵可以概括如下：①有一定的政策法規和商務規則作為企業間進行電子商務必須遵守的共同法則；②有一定的通訊規范來確保電子商務中信息交換要求的互聯、互識和互信原則；③系統化地運用從EDI、FTP、E-mail、Barcode到圖像處理和智能卡等各種電子工具；④覆蓋以商品交換為中心的各種活動（結盟簽約、合同處理、財務結算、跟蹤控制等）。
電子商務是新型生產力的代表,而中小企業已成為全球經濟的中堅力量。相對於大型企業集團來說,中小型企業在人力、財力和技術方面的儲備較弱，電子商務可以幫助它們通過聯合、互補來提升自己的競爭能力，給它們帶來新的機遇。由於信息技術在企業的競爭中發揮著越來越重要的作用,藉助電子商務,中小企業可以更及時、廣泛地參加各種動態聯盟，獲得更多的市場機遇，可以通過信息技術的綜合運用來彌補其它方面的不足，充分利用自己的核心競爭能力，實現與大企業的平等競爭。
通過電子商務，各結盟公司之間的聯系將更加緊密，主生產廠商可以通過銷售商提供的市場反饋動態調整它的生產計劃和市場戰略，它將外包更多的非核心業務，為供應商提供更多的設計和工程服務。銷售商可以更快、更直接地了解它的訂單的處理和執行情況。供應商可以根據不同廠商提供的訂貨要求，更主動地調整它們的工作。電子商務使企業可以有更多的機會選擇最佳的合作夥伴，促進了動態聯盟的優化運行。
隨著大量使用信息技術和系統集成技術,公司內的工作模式也將得到改進，將更多地使用自動化製造技術,為集成外部數據和內部操作提供更多的機會。
2 電子化大門——邁向國際市場的關鍵
敏捷供應鏈的應用主要是解決企業間的信息集成、共享和交換問題。它的應用類似於給企業安裝了一扇電子化大門。通過這個大門，企業可以用現代電子化手段方便地和它的銷售商、供應商和其它合作夥伴交流信息、共享資源和協同工作。
事實上，如果企業非常滿意目前的運行模式和生產組織，無需做任何實質性的變化，僅這一扇電子化大門就可以將企業帶入信息化的時代。有了這扇電子化大門，可以開展下列原本無法進行的工作：①可以通過專業化的商務協作網，向社會及時介紹企業的產品信息和合作需求，大幅度提高企業參與國際合作、平等競爭的能力和機會。②可以通過專業網站的虛擬倉庫，向社會和合作夥伴提供生產和庫存信息，可以通過這個專業網站的服務，主動了解合作夥伴的生產計劃和庫存情況，以便更快、更好地安排計劃和組織生產。③可以方便、快捷地了解市場的反饋和變化，可以直接用電子化的方式或通過提供增值服務的專業化網站向供應商發出電子訂單、協商訂單條件、接受訂單確認以及資金劃撥、報表收發等一系列商務活動。它使企業能動態跟蹤市場的變化和訂單的執行情況，及時作出必要的調整和決策。④可以通過提供增值服務的專業化網站來客觀地了解其它企業在資金能力、技術創新、人才儲備和產品開發方面的有關信息，了解它們在及時供貨、產品質量、付款信譽和客戶服務方面的信譽，以便更科學、合理地選擇戰略夥伴和動態盟友。
因此，敏捷供應鏈這所電子化大門是企業開展電子商務、進入國際循環的關鍵，而敏捷供應鏈提供的一系列技術將是構造這扇電子化大門的重要基礎。
3 支持動態聯盟優化運行的關鍵技術——敏捷供應鏈
建設電子化大門的目的是為了更方便地與外界進行信息交換和集成共享。和傳統的企業信息管理系統相比，這里的最大困難是分布和異構的挑戰。在新的國際競爭態勢下，越來越多的產品將通過國際合作來完成。適應分布在世界各地的不同企業使用的不同計算機軟硬體平台和應用工具是對這一電子化大門的基本要求，這也是敏捷供應鏈區別於一般供應鏈軟體系統的關鍵環節。
敏捷供應鏈區別於一般供應鏈系統的特點在於，敏捷供應鏈可以通過快速封裝和代理協同的手段，根據動態聯盟的形成和解體（企業重組）進行快速的重構和調整。供應鏈敏捷化的實現是一個復雜的系統工程，它牽涉很多思想和技術的應用，其中的異構信息集成和系統快速重構是2個關鍵。基於多代理的分布協同是解決這2個問題的有效途徑。
代理（agent）技術來源於人工智慧。雖然代理的概念在60年代就已提出來，但它的真正繁榮是在90年代，現正向計算機應用的各個領域滲透。根據本項目的需求，我們採用「代理」來表示具有下列特徵的軟體系統：
(1)自治性 這是代理區別於一般軟體系統的最主要特徵，代理能夠在沒有人或其它外界因素的干預下運行。
(2)智能化 代理的智能性表現在它可以感知環境並及時地作出反應，通過觸發規則來執行定義好的計劃。
(3)主動性 代理可以根據目標和意圖進行推理，主動地採取行動達到目標。
(4)協作性 對於單個代理無法完成的任務，可以在上層代理的協調下，通過多代理的協調與合作來共同完成。
(5)適應性 代理有一定的自我調節功能，可以適應環境的變化。
因此，我們提出了通過多代理協同技術來提高供應鏈敏捷性的方案
不同廠家的異構ERP通過標准功能定義，被封裝成一個個CORBA對象，這些CORBA對象的集合構成了不同的代理。代理可以有層次，高層次代理（協同代理）可以控制、調度低層次代理的活動以完成更復雜的任務。多代理的協調通過規則庫和事實庫由推理機完成〔4，5〕。
按多代理協同工作方式設計的供應鏈系統的體系結構見這是一個基於Internet和分布對象技術集成化的分布系統應用軟體框傑。此軟體框架可分為兩部分：第一部分位於上部。它包括供應鏈的建模、模擬、執行和優化。由於供應鏈活動可以用工作流模型來描述，我們採用了標準的過程描述語言（process specification language，PSL）〔6〕及其相關理論，包括其描述語言KIF(knowledge interchange format， 知識交換格式)、 PSL模型論和PSL證明論，來描述敏捷供應鏈的工作流過程。
(2)第二部分位於圖2的下部，是工作流活動的執行部分和系統的支撐部分。這一部分是基於分布對象技術和代理技術，在Internet環境下實現，主要為工作流提供功能調用服務和提供執行者接入工作流系統的服務。這一部分又可分為兩部分：①右邊部分從底往上，通過基於CORBA/COM的系統封裝，可以把已有Legacy系統的有關功能封裝成可直接調用的CORBA/DCOM對象。它們可通過相應的通訊平台進行通訊和相互調用。而在此上面是根據敏捷供應鏈應用需求建立的能獨立完成供應鏈的某個（些）應用的智能代理，它們通過調用或發送消息，請求下層的CORBA/DCOM對象和遠程伺服器來完成相應的任務。這些代理之間也可通過通訊平台以某種機制實現通訊。代理通過適配層可以有一個統一的對外界面，這種適配可以是具體代理實現的一組WAPI(workflow API)或KQML消息適配。敏捷供應鏈執行伺服器則根據建模和優化軟體產生的工作流定義來調用、調度各代理來完成相應的活動。而另外一些活動不能由代理獨自完成，則通過圖中的左邊部分的軟體實現。②左邊部分可再分成兩個部分：一部分描述了供應鏈上的不同人員/代理參加活動的方法和過程。從上往下看，供應鏈執行伺服器通過郵件伺服器把任務以安全郵件的方式在Internet上發出，接受方（代理）對收到的郵件進行處理，分發到相應的文檔管理系統或信息處理系統，完成後再通過安全郵件返回結果。執行者也可以通過瀏覽器訪問工作流的工作列表獲取分配給自己的任務，通過使用服務端提供的Java applet（瀏覽器內運行）完成相應的操作，直接把結果通過RMI或CORBA（如CORBAWEB）返回相應的伺服器。
所有這些過程都必須在安全的框架內實現，包括Internet/Intranet的安全防火牆技術、訪問控制、認證技術、簽名和加密、SSL、安全郵件技術等。在供應鏈運作的各個環節都必須保證數據的保密性、完整性、不可抵賴性，因此，必須建立一個安全的支撐體系。
4 開展B2B電子商務的參考規范
盡管目前國際上並沒有關於E-Business和E-Commerce的明確定義，國內一般統稱為電子商務。我們傾向於將E-Business定義為B2B(business to business)應用而將E-Commerce限制為B2C(business to customer)應用。雖然這兩者的基本框架的內核都非常相似，但因為涉及的對象不同，業務活動的內容和形式都有許多區別。
1999年12月14日，美國公布了世界上第一個Internet商務標准（the standard for internet commerce,Version1.0—1999）。這一標准主要是面向B2C應用的。它是由Ziff-Davis雜志牽頭，組織了301位世界著名的Internet和IT業巨頭、相關記者、民間團體、學者等經過半年時間，對7項47款標准進行了兩輪投票後才最終確定下來的。雖然它的制定完全是按照美國標准，也還只是1.0版，但它已經在相當程度上規范了利用Internet從事零售業的網上商店需要遵從的規范，對我國正在起步的電子商務事業有相當的參考價值。我們在這個標準的基礎上，提出了一個開展企業間B2B應用的參考規范(見附錄)。
4 金城集團敏捷供應鏈的實施
金城集團是中國最大的摩托車製造企業之一。摩托車生產過程是一個典型的社會化協作過程。除了車架、發動機等少數關鍵零部件在金城集團生產外，90%以上的零部件依靠全國各地的配套企業提供。金城集團采購中心每半年與零配件供應商簽訂一次訂貨合同。采購訂單通過寄信、傳真等方式傳遞，平均周期為7天左右。1995年5月，金城集團成立了金城集團摩托車銷售有限公司，建立了遍布全國的銷售三級網路。以銷售公司為中心建立了銷售公司與批發商、零售商、最終用戶之間的樹型銷售鏈。
在對金城集團的現狀和目標進行了分析之後，確定了金城集團敏捷供應鏈的建設目標：①建立一個支持軟體重用和系統重構的敏捷供應鏈體系結構；②建立一個支持聯盟集團優化運行的工作流模型，並研究該模型的模擬和優化；③研究、實現軟體代理在異構環境下的協同工作；④基於CORBA/DCOM技術，實現供應鏈系統的敏捷化配置和企業ERP的模板化封裝；⑤建立一個基於WEB技術的商務協作中心。
金城集團現行的企業信息集成是通過ManManX來完成的。在企業的組織和運行模式轉向敏捷企業和動態聯盟時，現有的ManManX系統就表現出許多不足。首先，由於它是一個靜態的閉環系統，很難和其它應用系統實現緊密的動態集成。其次，在動態聯盟的成員企業中，雖然有許多數據和信息是要共享的，但還有更多的信息是企業不希望與他人共享的，這就涉及一個企業信息系統的封裝和重構問題。快速重構能力是ManManX系統做不到的。
敏捷供應鏈系統重在支持企業間的資源共享和信息集成。它可以支持不同企業在以動態聯盟方式工作的過程中對各個企業的資源進行統一的管理和調度，以企業間的資源關系和優化利用為目標，是支持動態聯盟的關鍵技術和主要工具。
Ⅵ 電子商務對提升企業核心競爭力有著怎樣的影響
電子商務與企業核心競爭力的影響：電子商務在互聯網上的廣泛應用，使企業的經營理念、營銷方式正在逐漸地轉變，由初始的躁動走向成熟。通過電子商務，一方面企業可以以很低的成本獲取和發布眾多信息，節約大量時間和金錢，另一方面可以通過電子商務優化企業管理結構，提高內部管理效率，從而改善產品和服務質量。電子商務是21世紀企業的生存方式，是企業核心競爭力重大影響因素。
Ⅶ 電子商務能否擴大企業的競爭領域
電子商務主要對中小企業競爭力有比較大的影響。
(一)企業的競爭方式得到改變
電子商務這一新型的商業活動形式，由於其具有虛擬化、全球化、信息化和跨時空等特徵，這使得消費者和企業自由選擇的機會大大增加，企業具有更多的機會去開拓市場，同時，這一新型的商業活動模式也使得企業提高了市場拓廣的能力和消費者的市場信息了解能力。對於企業來說，電子商務使其快速而即時的把握消費者購物需求，並將消費者的購物需求及時的向企業決策層反映，為企業的市場研究與產品開發活動提供准確的信息和資料。從而促進企業開發出新的產品並提供市場需要的新型服務。電子商務還能夠擴大中小企業競爭的領域，「使企業從常規的廣告競爭、促銷手段、產品設計與包裝等領域的競爭擴大到無形的虛擬的競爭空間」。另外，由於電子商務既能夠使企業實現組織間的經濟合作活動，也能夠使企業實現組織內部的經濟合作活動。換句話說，電子商務加強了企業間的供應鏈聯系，從而優化了上下游企業間的成本結構，使企業間改變合同的機會成本增加，從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟，電子商務模式企業之間的競爭不再是企業主體之間的競爭，而是以企業聯盟為主體的供應鏈之間的激烈競爭。
(二)企業的競爭基礎得到改變
在傳統商業模式下，企業的競爭實力主要依靠規模和成本。規模大成本低的企業在市場競爭中占據著優勢地位。但是在電子商務模式下，企業的競爭基礎得到了空前的改變。由於電子商務全球化和信息化特點，電子商務模式下的消費者選擇的機會和空間得到了極大的擴展，企業的競爭對手將不再是狹小的某一區域范圍之內，他們的競爭市場擴大到了全球，與此同時，企業的競爭對手也是分布在全球之內的同領域的企業。在現代社會，消費者的需求變化很快，而且體現出來個性特徵。因此在電子商務模式下，企業最重要的競爭力是速度和反應。傳統企業的規模優勢在電子商務模式下不一定能夠轉化為競爭優勢。
(三)改變企業競爭的環境
電子商務的出現極大的改變了企業的競爭環境，主要表現在進入障礙、行業競爭和議價能力這幾個方面。進入障礙是指新創立企業的市場准入條件以及進入市場獲得消費者認可的困難。新創立的企業擁有新的生產能力，它們面臨著獲取市場份額的挑戰，迫切需要提高銷售能力，需要接觸新的銷售渠道。中小企業運用電子商務，能夠有效的降低市場進入障礙。由於互聯網的開放性，先創立的企業很難阻止新企業進入這一行業，使得中小型企業很容易進入這一行業。行業競爭發生通常表現為某企業感覺到提高自身的市場地位有困難，這意味著有比自己市場地位更高的企業存在。電子商務能夠沖破地區限制，打破地理界線，使中小型企業迅速擴大市場。同時電子商務也能使企業保持合理的固定和變動成本比率，使企業的生產能力得到最大化的發揮。供應商與購買者的議價能力是一個事物的兩個方面，電子商務的應用使供應商能夠直接接觸到最終客戶，從而節約了運用中介企業的聯系最終客戶的成本。網路社會的企業想要提高自身的競爭力，就必須使用電子商務企業。現代企業如果不開展電子商務活動最終會被時代所淘汰。
(四)節約企業運作成本
一般來說，電子商務的應用能夠降低企業的運作成本，主要體現在三個方面：首先能夠節約交易成本。這表現在通過運用網路營銷，中小企業可以節約促銷費用，據有關研究統計，在互聯網推銷產品可以將銷售量提高10倍，然而其成本只是傳統廣告成本的110。其次節約了企業的采購成本，藉助互聯網，中小企業能在全球市場范圍內搜索價格最低的供應商，並且能夠減少由中間環節的不確定所帶來的損失，使用電子商務大約能為企業節省采購費5%-10%。為保證正常的生產活動，企業必須有一定的產品庫存。電子商務活動能將市場需求信息提供給企業的高層領導者以供企業做出決策，同時能把企業的原材料需求信息反應給供應商讓他們及時補充所需材料，從而降低企業的庫存管理的成本。