事實上,整個交易的過程可以分為三個階段:
第一個階段是信息交流階段:對於商家來說,此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品,精心組織自己的商品信息,建立自己的網頁,然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中,讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說,此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要,上網查找自己所需的信息和商品,並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品合同階段:作為B2B(商家對商家)來說,這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是:數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C(商家對個人客戶)來說,這一階段是完成購物過程的定單簽定過程,顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家,商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段:這一階段是整個商品交易很關鍵的階段,不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位,同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入,在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
電子商務發展的特點:
更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
⑵ 電子商務網路營銷中的配送問題與對策
近年來,網路營銷方案的運作在我國發展迅速,取得了較大的成就,已經成為企業營銷戰略的重要組成部分,但中小企業總體發展水平不高,存在諸多問題與障礙。 一、我國中小企業網路營銷發展的概況 1、網路營銷的內涵 所謂網路營銷(E-marketing)是指企業以現代營銷理論為基礎,藉助國際互聯網、計算機通訊和電子交換等數字化多媒體技術來實現企業營銷目標的現代營銷方式,是以網路技術為基礎的目標營銷、直復營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合,它是利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加贏利為目標的經營過程。網路營銷的實質是利用Internet對產品的售前、售中及售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿於企業經營活動的全過程。 2、我國中小企業網路營銷的發展現狀 艾瑞市場咨詢有關研究數據顯示,近兩年中國使用搜索引擎的企業持續增長。2006年上半年對北京地區1 000多家中小企業主進行的有關網路營銷應用狀況的調查顯示,中小企業對網路營銷擁有較高的信任度,並通過網路營銷獲得顯著的回報。其中,67%的中小企業主認為自己的網站產生的直接銷售或者對線下銷售的影響顯著;94%的中小企業接入互聯網;70%的中小企業主認為網路營銷對他們的業務促進非常重要或比較重要。在首屆中國企業網路營銷之道圓桌論壇上,來自25個城市的網路營銷中小企業代表與網路營銷專家就網路營銷現狀、網路營銷價值、網路營銷的發展趨勢等進行了深入的交流與探討。 因此,無論從國家政策還是從市場發展的狀況來看,我國的網路營銷正進入快速、規范、健康發展的時期。同時,社會各界對網路營銷也表現出非凡的熱情,積極參與網路營銷活動。在2006年艾瑞市場咨詢發布了年度網路廣告市場份額版報告,報告顯示2006年中國網路營銷市場規模突破60億元大關,比2005年增長了44%,中國網路營銷市場依然保持高速發展。根據歷史數據和市場規模預測,到2008年中國互聯網營銷規模將達到131.31億元人民幣。 二、我國中小企業網路營銷發展中存在的問題 盡管網路營銷在我國得到了長足的發展,但在我國中小企業中仍存在一系列的發展瓶頸與障礙,阻礙了網路營銷在中小企業中的應用與拓展。 1、企業觀念及經營管理模式方面 我國中小企業對於網路營銷的認識不足,宣傳力度不夠,沒有認識到當今時代搶占網路信息虛擬市場的重要性和緊迫性,企業之間的競爭還集中在傳統的實體市場。大多數企業和服務提供商都只是把網站和網路營銷看成一個孤立的市場推廣手段,並沒有真正地將網路營銷與企業的整個經營過程結合起來。 隨著網路經濟的出現、電子商務和網路營銷的發展等一系列變化給企業經營管理帶來了深刻的變革。企業信息化水平的高低,對企業應用網路營銷有著至關重要的作用。而中小企業信息化的水平偏低,所以中小企業要想應用網路營銷來改變企業的傳統經營管理模式,就需要提升中小企業的信息化水平。 2、資金和網路營銷人才方面 目前我國的中小企業大多數都是民營性質的企業,融資渠道狹窄,抵禦市場風險的能力較弱,面臨著資金缺乏的困境。 人才是網路經濟中最重要的資源,而我國的中小企業在開展網路營銷活動的過程中缺乏懂得計算機和網路技術的營銷人才,絕大多數企業還不了解網路營銷的處理方式,不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。除此之外,我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位,企業不願意招聘高水平的管理者,使得企業缺乏高層次的管理人員,導致企業的管理水平低下,管理方法落後。 3、安全、金融支付方面 網路的安全性問題也是開展網路營銷的一大阻礙。由於互聯網的開放性,使得網路交易面臨著種種風險。網上交易安全性是中小企業與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略,過多地獲取了用戶的個人資料,使互聯網上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用,電話騷擾不斷,電子信箱地址被他人利用,造成垃圾郵件堆積如山,影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業對互聯網安全的不信任,進而影響到網路營銷發展策略在中小企業施行的切實可行性。 由於網上支付不統一,也難以實現真正意義上的網路營銷。對於通過網路經營手段談完交易的雙方來說,只有銀行等金融機構的結算介入後才能最終完成。這就需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。 4、物流業方面 滯後發展的物流業也在一定程度上影響著網路營銷的發展。由於我國物流企業的發展還沒有達到電子商務所要求的柔性化特徵,加之互聯網的無邊界性特點導致了網路營銷客戶區域的分散與不確定性,少量的供給和過於分散的配送網路,使得物流企業無法分攤較高的固定成本,進而更難以降低服務價格。顧客支付的除商品價格外,還需支付運費,這有可能使網上企業失去由於成本降低而帶來的價格優勢,使得一些中小企業不願意在網路營銷上進行更大的嘗試。 三、進一步推動我國中小企業網路營銷發展的相關對策 與國內大企業相比較,我國中小企業的網路營銷總體上還處在探索階段,在基礎設施、技術手段、運作環境等方面與大企業的先進水平都存在著明顯差距,目前在流通領域的推廣和應用仍帶有一定的滯後性,這是我們必須面對的現實。下面主要針對存在的問題探討相應的解決對策。 1、深化中小企業對網路營銷的認識 中小企業在切實提高企業自身對網路營銷概念的理解的同時,應大力促進企業上網,建立自己的域名和網站,構建其自身的網路營銷團隊,同時協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。 2、加大對網路營銷人才的培養和管理 中小企業應當大力培養網路營銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網路營銷的發展提供人才保障。同時,也應加強企業自身的管理水平,使得網路營銷策略真正落到實處。 3、網路安全、網路支付方面 從根本上來說,網路安全問題是人的問題。所以要解決網路安全問題一定要有人本身的參與,目前我國需要大批網路安全方面的人才,而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長,這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。 同時在網路支付方面,要加強立法力度,通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應,以降低客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。同時還要加大開發更加安全便捷的網上付款工具的力度,切實保護中小企業的資金支付安全。 4、物流業方面 針對我國物流業存在的問題,我們應當進行大規模的基礎建設,也就是基礎物流平台系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強對物流人才的培養和教育,從而更好地指導現代化物流的實踐。 網路營銷是企業未來營銷的發展方向,作為一種全新的商務交易活動正在蓬勃發展。同時不可避免的是,現階段我國的網路營銷還存在很多問題,特別對於廣大中小企業,在觀念、人才、網路安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業的電子商務戰略。這就要求中小企業要加強對網路營銷的認識和理解,同時還需要其他社會服務部門的配合與支持,使得中小企業能夠藉助網路營銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規范、和諧的發展。
⑶ 中小企業電子商務網路營銷模式研究
同意樓上的。課題有點大。
⑷ 電子商務 網路營銷問題
1.網上來的東西都可以買,自只是需要注意電子商務的購買流程和安全協議。
2.不矛盾,前者說明網上購物方式漸漸被廣大消費者所認可,後者只是單方面說明迪信通的年銷售額,這是兩個方面,不同方面的銷售額不能認為是矛盾的。
⑸ 關於網路營銷/電子商務的問題
要學網路營銷、電子商務相關方面的知識,我推薦你去」E客行電子商務「(http://www.ekesn.com/),裡面有很多相關的經驗和知識的喲!!!這個要多看,多總結,多去實踐才行的啊!
⑹ 企業電子商務網路營銷有哪些常見的問題啊
青大網路營銷培訓詳細解說企業電子商務網路營銷問題 ,根據《大型企業網路營銷狀況研究報告》的有關內容,目前大型企業網站從整體策劃、內容、服務和功能等方面都表現出種種問題,這些問題可以歸納為下列十個方面: (1)企業網站總體策劃目的不明確,缺乏網路營銷思想指導。(2)企業網站欄目規劃不合理、導航系統不完善。(3)企業網站信息量小,重要信息不完整。網頁信息量小(4)企業網站建設促銷意識不夠明確(5)企業網站服務尤其是在線顧客服務比較欠缺。(6)企業網站對銷售和售後服務的支持作用未得到合理發揮。(7)企業網站在網路營銷資源積累方面缺乏基本支持。(8)企業網站過於追求美術效果,美觀有餘而實用不足,甚至影響正常瀏覽和應用。(9)企業網站優化設計的基本思想和內容沒有得到起碼的體現
⑺ 關於電子商務、網路營銷的問題
電子商務、網路營銷涉及到的知識面比較廣,萬事開頭難,不過只要專有恆心與毅力,不斷學習屬別人的先進經驗,終有一天你也能成為這方面的高手。推廣國內幾個人氣較大的關於電子商務、網路營銷方面的網站供你參考,經常到這些網站看看,進步是非常快的,祝你早日如願進入這個行業。下面是網站推薦:ADMIN5站長網、星播客網路推廣、CHINAZ站長站、艾瑞網等,網址我就不放了,你自己在網路搜索下就可以找到了,希望能幫到你!
⑻ 如何進行電子商務網路營銷
電子商務網路來推廣其實很簡單,就是源一個引流的問題,建議做問答軟文推廣,在軟文里植入想要推廣內容,也符合現在人的搜索習慣,這種方法比較直觀有效,還省錢。我們是長期外包給推一手公司,前期配合設置篩選一些關鍵詞,後面就等著驗收成果。
⑼ 電子商務論文題目,關於網路營銷
2009屆電子商務專業畢業論文選題(一)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
1 淺談湖南本土企業信息化建設
2 論中小企業電子商務應用
3 電子商務C2C模式信任機制研究
4 傳統物流企業如何應對電子商務的挑戰
5 淺析電子商務中的法律問題
6 淺談電子商務時代的物流配送
7 淺析電子商務交易過程中的安全問題
8 湖南電子商務發展中存在的主要問題探析
9 農產品進行網路營銷的問題的研究
10 電子商務網站推廣的方法探討
11 基於電子商務的企業管理變革
12 淺談電子商務在種子企業的運用
13 淺析我國電子商務的信用體系建設
14 論電子商務對稅務的影響
15 電子商務信譽評價模式研究
17 電子商務下企業商業信息資源管理新模型
18 以電子商務為支撐,推進農業產業化進程
19 發展電子商務,提高民營企業競爭力
20 電子商務在線支付的安全性分析
21 中小企業有效利用電子商務的探討
22 B2C電子商務物流模式研究
序號 論文題目 指導教師 選題學生
23 制約電子商務在我國發展的因素分析
24 使用網路銀行的安全常識
25 電子商務的風險管理與控制
26 如何建立安全可靠的電子商務物流體系
27 中小企業電子商務應用研究
28 網上比較購物對電子商務發展促進作用
29 電子商務與供應鏈管理變革
30 淺談電子商務的發展優勢
31 搜索引擎在電子商務的運用
32 網路經濟與電子商務
33 電子商務誠信機制建立與管理
34 對我國物流企業發展的思考
35 電子商務與安全保障體系
36 電子商務的比較優勢
37 建設電子商務網站中應注意的問題
38 電子商務消費者子隱私問題研究
39 電子商務下消費者心理變化與企業營銷對策
40 新華書店的網路營銷策略
41 論電子商務對零售業的推動作用
42 電子商務中網路安全技術
43 電子商務信息安全的方法與研究
44 基於電子商務下的第三方物流策略
2009屆電子商務專業畢業論文選題(二)
2009屆電子商務專業畢業論文選題(三)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
45 淺析中小企業如何開展網路營銷
46 網路營銷環境下消費者行為分析
47 論網路營銷條件下的客戶服務
48 基於網路營銷的品牌忠誠度研究
49 談談網路營銷中的價格策略
50 論網路營銷的效果評價與控制
51 中小企業如何在網路營銷環境中定位
52 網路營銷中企業網站建設的策略
53 中小企業進行網路營銷的戰略研究
54 中小企業網路營銷的競爭優勢
55 網路營銷中的渠道策略
56 網路營銷中的企業產品定位策略
57 網路營銷中文化的研究
58 如何建立網路營銷的評價標准
59 網路營銷與中小企業發展研究
60 網路營銷中個性化問題的探討
61 商業網站的網路營銷策略
62 我國商業銀行網路營銷策略的思考
63 網路營銷中的信用缺失也信用建設
64 網路營銷的定價過程與策略
65 企業網站的推廣策略
66 電子商務下的營銷管理
2009屆電子商務專業畢業論文選題(四)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
67 網路市場與網路營銷
68 湖南企業網路營銷的現狀及對策
69 網路營銷的免費價格策略
70 淺論網路營銷和營銷整合
71 互聯網時代的新營銷理論
72 網路營銷條件下顧客忠誠及其培育
73 電子商務環境下的企業管理及策略
74 網路營銷促銷的探討
75 網路營銷成本管理探析
76 網路營銷中的顧客讓渡價值分析
77 網路營銷中的渠道策略
78 網路營銷中商品有效信息選擇研究
79 網路營銷服務策略
80 網路營銷對傳統營銷的沖擊及對策分析
81 網路營銷中定價策略
82 網上支付的類型及相關法律問題
83 電子商務中網上支付的安全問題
84 網上支付風險及其防範
85 企業網路廣告策略分析與探討
86 網上支付發展問題研究
87 網路廣告中企業定價策略研究
88 網上銀行的安全困擾及防範
常德職業技術學院
電子商務專業
2009年畢業論文選題書答案補充 2009屆電子商務專業畢業論文選題(五)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
89 網上支付中的法律責任探析
90 論網路廣告的優點、不足與對策
91 論信息構建與檔案網站建設
92 我國門戶網站建設的現狀與趨勢
93 中小型企業網站建設與推廣
94 農業綜合開發網站建設的構想
95 網站建設技術研究與實踐
96 論網站建設中資料庫的綜合運用
97 企業網站建設與企業形象建設
98 網上商店的網站建設
99 電子商務網站建設的安全問題研究
100 網路廣告的設計問題研究
⑽ 電商網路營銷分析哪些頁面怎麼分析
針對流量、轉化分析,可以從這些維度著手:一、商品瀏覽、創建訂單,支付訂單轉化;二、商品瀏覽,加入購物車,提交購物車,創建訂單,支付等五步轉化趨勢;三、商品兩個時間區間的銷量、金額、客單價對比分析;四、網站首頁、頻道頁對商品瀏覽、創建訂單,支付訂單轉化;五、網站首頁、頻道頁對商品瀏覽,加入購物車,提交購物車,創建訂單,支付等五步轉化趨勢;六、網站頁面廣告位對商品瀏覽、創建訂單,支付訂單轉化;網路營銷效果監測分析Topbox工具全面對網站多維度分析數據。