1. 新產品促銷活動計劃書
目 錄
一、 XX紅酒產品湖南市場SWOT分析
二、 消費者購買行為的分析
三、 K/A客戶銷售促進分析與建議
四、 廣告宣傳建議
五、 銷售促進方案
六、 XX紅酒巨型蝶狀風箏領養活動策劃案
七、 外阜市場最佳經銷商評選活動策劃案
八、 「XX紅酒」推酒高手培訓班活動策劃案
九、 「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動策劃案
十 K/A終端形象店四月份促銷活動方案
11 聯華新開業 XX紅酒有禮
12 4月份XX紅酒餐飲渠道促銷活動專案
(一)
XX紅酒產品湖南市場SWOT分析
1) 優勢S:
高品質的產品符合市場的需要.
公司高層對湖南市場的重視
系統的K/A客戶拜訪與維護體系
較強的市場推廣能力與持續的促銷支持.
對K/A終端良好的掌控能力.
2) 劣勢W:
缺乏完整的產品鏈,品種太少.
產品價位稍顯偏高.
渠道尚未實現二批分銷.
產品口感偏酸,顧客接受性差.
3) 紅酒市場關鍵成功要素分析:
分銷網路的覆蓋能力
產品的質量
有競爭力的價格體系
市場推廣活動
品牌與美譽度
4) 機會點O:
越來越多的消費者開始青睞紅酒這一具有營養和保健功能的酒類.
湖南紅酒市場正逐步走向規范.
我們可以對目前的K/A客戶實現精簡並實行末位淘汰制,分出更多的精力來完善分銷網路.
我們可以通過激勵手段來拉攏K/A點服務員協助推薦產品
我們可以適當的廣告投入來引導消費者接受高品質的紅酒產品.
5) 威脅問題T:
紅酒市場前景看好,品牌越來越多.
張裕王朝長城等老品牌正在力推新品,其產品及價格體系趨於完善.
藏秘新天印象等新品牌正在大規模的市場擴張,他們在資金產品營銷等方面也各有優勢.
消費者能否被引導接受偏酸型的紅酒,非凡是地州縣市場的消費者.
實現二批分銷後,是否具備對價格體系的掌控能力.
通過SWOT的分析,我們可以得出以下結論:
消費者需要我們通過信息傳播,搶占紅酒的一些概念,引領純正的紅酒消費習慣。
必須化解偏酸型口感所帶來的不利因素,把優質紅酒的概念樹立起來。
渠道方面需要激勵,才能產生良好的市場推動力,非凡是對K/A終端服務員的激勵,
二)
消費者購買行為的分析
XX紅酒品牌目前在消費者心目中的認知形象非常模糊,雖然提起XX紅酒品牌,消費者有幾分似曾相識(實際上有部分印象認知可能來自寧夏紅等品牌,目前市場以XX紅命名的酒類不在少數).但對產品缺乏必要的了解,XX紅酒的國際型紅酒品質(如正宗波爾多紅酒品質,18世紀法國庄園釀酒葡萄品種-玫瑰蜜)信息並未傳達給消費者.消費者不了解產品,要引起其購買慾望,難度自然增大.加上XX紅酒自97年面市,進入湖南市場不過兩年時間,消費者接受程度自然不如張裕、長城及王朝等老品牌。
另外,XX紅酒偏酸型的口感是導致消費者重復購買的阻礙因素。由於長期以來,廣大消費者為國內甜型葡萄酒長期習慣引導(加上對食用葡萄含糖份很高的熟悉),誤認為甜酸型口感的葡萄酒才比較純正。很少有消費者了解定義干紅的真正標准(每1升葡萄酒含糖量不超過4克)。這一點在地州縣市場更加普遍。
因此,引導消費者接受正宗的葡萄酒,普及紅酒知識,是XX紅酒廣告宣傳的重點,以平面廣告為主,向消費者傳達如下信息點:
真正意義上的紅酒(純正的紅酒)口感應該是偏酸型的。
XX紅酒干紅產品的標准:含糖量〈4G/1000ML
2003年度湖南消費者協會授予五星級紅酒稱號
釣魚台國宴唯一指定紅酒
XX紅酒是正宗的波爾多國際品質的紅酒。採用18世紀波爾多庄園釀酒葡萄品種---玫瑰蜜(ROSE-HONEY),精釀而成。
XX紅酒品質保證來自:XX紅酒酒業是集葡萄種植、釀造、銷售一體化的產業集團,從而能夠充分保證每一瓶XX紅酒的優異品質。區別於市場上的勾兌劣質紅酒。
。。。。。。
以XX紅酒的名義倡導紅酒文化,以紅酒特有的小資情調吸引高生活品質者成為XX紅酒的忠實消費者。
首先,應該讓消費者明白什麼的紅酒才是優質的紅酒,傳播的過程中消費者對XX紅酒有了一個清楚的了解,才能引導其形成正確的購買行為。只有當消費者形成了「喝紅酒就要喝XX紅酒」的時候,即形成良好的市場「拉力」。才能減輕我們目前必須在終端保持持續的強勢促銷才能保證銷量的銷售壓力,進一步降低銷售成本和市場費用。形成良性循環。
(三)
K/A客戶銷售促進分析與建議
酒類營銷的兩大K/A渠道:大型餐飲點、娛樂夜場。在這些場所,消費者購買行為在很大程度上受店內服務員的引導。顯然光靠上專場促銷來引導消費者接受XX紅酒顯然是不夠的。大部分廠商們使出「開瓶費」的招兒來刺激服務員推薦產品。我們取消開瓶費後,服務員反應比較強烈,大有不推之勢。靠兌換獎品來吸引服務員對我們的銷量肯定會有影響。假如沒有了服務員的積極配合,對於我們在終端開展針對消費者的活動促銷勢必大打折扣。
取得K/A終端的服務員的配合與支持是我們客情工作的重點。開瓶費固然可以使服務員積極配合,但是由此形成的服務員與廠家良好關系是暫時的假象,是建立在金錢基礎之上,最後便會發展到「不給錢不配合」的惡性循環中。
建議從滿足服務員們更高層次的需求出發,即發展空間和求生技能的提高,實現授以「魚」到授以「漁」的轉變,從而跳出現金刺激的惡性循環。據我的觀察,大部分服務員的推酒技能相當差勁;她們對酒水知識缺乏系統的了解,在推銷技巧上也缺乏系統的培訓,導致她們無法獲得更多的開瓶費。同時,也很難獲得晉升的機會。系統的酒水知識以及推銷技巧的培訓,可以讓她們成為所在店的「推酒高手」,一是讓她們獲得更多的額外收入,二是讓她們成為老闆青睞的員工。假如我們能夠向她們提供一個這樣的培訓平台,會使得她們對本公司產生好感,加深印象;同時在培訓過程中,我們有意加強她們對XX紅酒公司及產品的了解,讓其與我們的市場代表建立起友誼關系,甚至對XX紅酒形成一種歸屬感。這樣,在日常推銷中,她們就會主動向客人介紹XX紅酒,積極配合我們的市場活動;對於酒店來說,我們的培訓幫助他們提高了員工素質,也將獲得更多的經濟利益,通過這種服務形式的激勵活動,我們將會在酒店行業非凡是廣大服務員中形成良好的口碑,從而確立起我們在K/A終端的強勢地位。實現市場「推力」。後續可以通過「星級」服務員評選活動,晉升領班培訓活動、服務員聯誼會。使XX紅酒成為她們酒店從業生涯的良師益友。
(四)
廣告宣傳建議
圖象記憶點:在各類廣宣活動中突出我們的黑色的蝴蝶標志,圖象信息是人腦最輕易記住的信息,以黑蝴蝶作為我們XX紅酒品牌傳播中的記憶點。
文字訴求點:正宗波爾多紅酒;國宴品質;蘊涵雲南獨特的迷人風情。
媒體投放:以平面廣告為主;報紙,雜志以及賣場POP及品酒小冊等。
活動方案:XX紅酒巨型蝶狀風箏領養活動策劃案(詳見附件1)
(五)
銷售促進方案
1、渠道促進(外阜市場):
要啟動地級州縣市場必須找到一個好的經銷商,才能保證產品能夠迅速有效的鋪向零售終端。XX紅酒產品要成為經銷商非常重視的產品,就必須讓經銷商確信它可以給自己帶來豐厚的利潤。積極的配合XX紅酒的市場活動。
活動建議:最佳經銷商評選活動策劃案(詳見附件2)
2、渠道激勵:
零售終端都會希望廠商能夠在店內進行一些市場活動,給酒店帶來更多的人氣和銷量,增加酒店的知名度。我們的市場活動假如能夠滿足他們的這一特性,必然獲得店家的支持。
活動方案:2003年度餐飲業「XX紅酒」服務之星評選活動策劃案(詳案待完善)
3、服務員激勵:
讓終端的服務員為廠家積極的推薦產品是每個廠商都渴望達到的境界。在零售終端,服務員的導購作用確實不可小視。因此,獲得其支持,我們需要:1、有計劃性的客情拜訪,和服務員建立起良好的交際和溝通的環境。2、激勵服務員,真誠的幫助她們獲得更多的利益或更高的職位,甚至工作機會。
活動方案:「XX紅酒」推酒高手培訓班活動策劃案(詳見附件3)
「XX紅酒」金牌服務員培訓學校
「XX紅酒」服務員聯誼俱樂部
4、消費者促進:
影響消費者購買行為的因素很多,良好的終端陳列、富有特色的促銷活動、導購人員的推薦等都可以促成消費者購買。我們必須在通常的買贈、抽獎、特價等手段中推陳出新,才能在眾多的促銷活動中脫穎而出,吸引消費者的眼球,達成購買。
活動方案:
「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動策劃案(詳見附件4)
「XX紅酒幸運數字猜」游戲----餐飲點促銷活動策劃案
「XX紅酒新品發布會」 ----餐飲點促銷活動策劃案
六 XX紅酒巨型蝶狀風箏領養活動策劃案
1、活動目的:
通過本次活動,加深XX紅酒品牌在長沙市民心目中的印象,配合公司其他的銷售活動進行。
2、活動時間:
2003年4月29號至5月2號(長沙春季房交會期間)
3、活動地點:
長沙春季房交會現場或相關樓盤現場。
4、活動對象:
長沙春季房交會現場人群、及其他市民。
5、活動構思:
房交會歷來是每年吸引長沙市民的重要展會,雖然紅酒與地產互不搭界,但是所面對的消費者是基本上重合的。通過活動來與房地產公司實現互動聯合宣傳是比較新奇的,在眾多的展位中必將吸引眾人的目光。同時必會引起媒體的適度關注。
6、活動創意:
製作一隻長沙有史以來最大的風箏(4Mx5M,採用XX紅酒蝴蝶造型,印上XX紅酒及合作樓盤的標識)。放飛於交易會場或是樓盤。同時在展會現場與合作樓盤聯合布置展台,開展「免費品嘗雲南柔紅」的現場促銷活動。
7、宣傳策略:
首先,通過招募領養者的方式尋找合作樓盤發展商,然後讓蝶型大風箏適度暴光,讓消費者產生好奇心並形成期待。(期間還可以招聘放風箏的高手,來放飛XX紅酒蝴蝶風箏,使蝴蝶風箏成為大家關注的焦點)春季房交會期間正式露面。同時在展會現場和樓盤發展商一起開展「來,咱們喝著紅酒談」雲南柔紅品嘗促銷活動。
對與我們來說,能在這樣一次公眾關注度很高的展會中進行品牌及產品宣傳是一個不可多得的好機會。同時新奇的活動形式將會為我們帶來各種媒體競相報道的「免費廣告」,可以有效的提升我們的知名度。
對於我們的合作樓盤來說,如何在眾多的樓盤宣傳中獨樹一幟是他們在房交會期間廣告及活動策劃的重點,我們的方案無疑是一個不錯的選擇,無論是蝶型巨箏還是紅酒促銷這在以往的交易會上都不曾出現過。紅酒獨有的小資情調更能體現一個樓盤的層次和品位。
8、方案實施分解:
A、4月10號,前期預備階段(風箏造型及活動物料預備)
前期文案宣傳「招募巨蝶領養者」(尋找合作樓盤發展商)
B、4月16日,確定合作夥伴,開始具體協商,確定活動中雙方各自負責的事宜。
C、4月20號,風箏製作完畢,招聘專人負責放飛。
中期文案宣傳「招募長沙放風箏的高手」。(適度暴光,引起關注)
D、4月29日,在房交會現場放飛蝶型巨箏,「請,讓我們喝著紅酒談!」現場免費品嘗促銷活動。
文案:「看巨箏,喝紅酒----XX紅酒邀您來逛逛」
9、活動實施問題點:
巨型風箏的製作問題。
春季房交會現場情況、天氣情況。
紅酒品嘗會應注重防止出現哄搶,酒杯注重收回。
七 外阜市場最佳經銷商評選活動策劃案
1、 活動目的:
尋找最佳經銷商,找到比較理想的分銷夥伴來實現良好的產品銷售覆蓋。同時,通過活動迅速提升銷售終端和消費者對XX紅酒的品牌認知度。
2、 活動地點:
地州縣
3、 活動對象:
地州縣的酒水二級批發商;地州縣酒水終端零售商。
4、 活動構思:
目前地州縣市場中,各種品牌的酒水紛繁復雜,經銷商通常扮演等著廠家上門來要求經銷的「老太爺」角色,在這種情況下,我們要想得到經銷商足夠的重視是不輕易的,經銷商的本質是惟利是圖。假如我們還是傳統的找經銷商,必將被動,不管是在經銷條款還是在今後的銷售中。假如能夠通過活動博得零售商和消費者對我們XX紅酒的信任與好感,在銷售渠道中產生「拉力」。可以讓我們在選擇經銷商上變動主動,甚至可以讓經銷商主動來要求經銷XX紅酒產品。
5、 活動創意:
我們聯合地州縣的電視台、工商會等開展一個最佳經銷商的評選活動,讓酒水零售商們來評選自己心目中最佳的供給商。零售商是最清楚地區供給商的信譽、網路、銷售能力的。能夠有機會評選自己的上游供給商,對於零售商來說獲得了前所未有的尊重,更利於他們在以後的經營中選擇良好的供給商。對於電視台來說開辦一個這么的節目對於提高他們的收視率有極大的幫助。同時,也提高了電視台經濟類節目層次。
6、 活動實施要點:
必須取得當地電視台和新聞媒體的支持合作。同時要強調評選活動對零售商的意義,才能調動他們的積極性來參加這個活動。
八 「XX紅酒」推酒高手培訓班活動策劃案
1、 活動目的:
降低我們在服務員激勵方面所產生的費用,獲取終端服務員更好的產品推薦和活動配合,擺脫服務員與廠商之間的物質激勵關系,發展更高層次的激勵。
2、 活動時間:
定期舉辦(服務員空閑時間)
3、 活動對象:
長沙各大餐飲點、娛樂夜場的服務人員
4、 活動構思
假如我們的培訓讓服務員的自身素質在短時間內得到了有效的提升,讓其把握一定的酒水知識和良好的推銷技巧,實際上就是幫助她們掙取更多由其他廠商提供的開瓶費,以及獲得酒店的重視和提升。那麼,XX紅酒將作為她們的老師和朋友的身份出現,朋友之間相互幫助便自然是份內之事。加上組建服務員聯誼會,為她們提供交流和發展的平台。可以讓服務員在XX紅酒找到一種歸宿感。
5、 實施要領:
首先,要強調我們XX紅酒的培訓是專業的,卓有成效。可以幫助你很快的的成為「推酒高手」。成為「推酒高手」的好處:掙更多的錢;獲得老闆的賞識和提拔;不怕找不到好工作。
其次,強調我們的培訓全部是免費提供,而且安排在大部分服務員的空餘時間培訓,不耽誤工作。
最後,所有參加XX紅酒培訓的學員都可以加入XX紅酒服務員俱樂部,享受XX紅酒舉辦的更多培訓和學習機會,以及聯誼活動甚至得到XX紅酒的工作推薦。
6、 實施效果:
要在服務員心中形成一種榮譽感,我是XX紅酒服務員培訓班出來的學員。讓「XX紅酒」---服務員的良師益友這一形象深入人心。讓這種服務激勵方式得到服務員和店家的一致認可。培訓效果直接影響活動的效果。
九 「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動策劃案
1、 活動目的
通過「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動,來拉動處於淡季的紅酒銷量,提高品牌知名度。
2、 活動時間:
4月初至4月26號
3、 活動地點:
各大商超賣場以及娛樂夜場?
4、 活動內容:
買任意一款XX紅酒產品,即可參加「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動,一等獎為免費獲得全免 「XX紅酒-神秘之旅」(雙人游)優惠卡一張;二等獎為享受三折 「XX紅酒-神秘之旅」(雙人游)優惠卡一張;三等獎為享受五折 「XX紅酒-神秘之旅」(雙人游)優惠卡;四等獎為享受七折 「XX紅酒-神秘之旅」(雙人游)優惠卡;五等獎為享受九折「XX紅酒-神秘之旅」(多人游)優惠卡。採取分批抽獎的方式,五天抽取一次。
5、 活動構思:
五一節期間,七天長假正是旅遊消費的黃金時節。對於處於淡季中的紅酒銷售來說,這可能是一個銷售的高潮。為此,我們把市場推廣活動同黃金周旅遊結合在一起,推出「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動,來刺激消費者購買XX紅酒。此方法還可以用於四月份對K/A終端服務員的銷售促進獎勵。
6、 活動策略:
實際上「XX紅酒-神秘之旅」活動,由我們自己來組團,利用公司總部在雲南的優勢,這樣一來,成本費用便大大降低,可以讓更多的人參加進來,擴大活動轟動效果。旅遊路線為長沙-----XX紅酒酒庄.彌勒縣(參觀XX紅酒種植園及生產線)------昆明---長沙,共計三天兩晚。通過與某旅行社掛靠(名義上是該旅行社和我們聯合促銷,)開辟這條旅遊線路,然後從某大學招聘兩名旅遊專業的學生做我們的兼職導游即可。
7、 宣傳策略
雲南引人入勝的風土人情對旅遊者來說有著相當大的吸引力,我們的前期宣傳工作中,故意不告之具體的出行線路。調足消費者的胃口(神秘之旅之神秘所在)。宣傳中非凡強調此次活動中獎面大,甚至優惠卡不限本人使用,凡中獎者可以免費獲得九折優惠的增補名額,極大的刺激消費者的博彩心理。
媒體投放:TV、FM、報紙、賣場POP等
8、 實施要點
有效控制中獎面,確定旅遊團的大約人數。
獲得總公司/彌勒縣旅遊局的支持,(新興的農業生態旅遊和紅酒文化旅遊有可能成為彌勒縣新的經濟增長點)
預定招待所/酒店及火車票。
一路上舉行相應的小型活動,讓團員們心情愉悅。假如他們旅遊愉快滿足,那麼他們將是XX紅酒重要的口碑傳播者。(因為他們是XX紅酒酒庄的親歷者)。
十 K/A終端形象店四月份促銷活動方案
活動目的:
通過此次比較系統的形象店活動,激勵所有K/A客戶,帶動銷量;且讓雲南柔紅以免費品嘗的方式大面積與消費者接觸,盡快為消費者所熟悉和接受;同時經過有特色的促銷形式,讓消費者對XX紅酒產品形成較深刻的印象,增加XX紅酒的品牌認知度,也增強酒店對XX紅酒的信心和好感。
活動時間:
二零零三年四月份
活動地點:
神龍大酒店
活動內容:
A、「柔之韻」XX紅酒新品嘗鮮(主題)
在形象店進門位置擺放XX紅酒展台,在展台上做一金字塔型堆頭(類似宴會上的香檳酒堆頭)。凡入店者均可自取品嘗,包廂內都免費預斟一杯柔紅,共食客享用。
B、「XX紅酒幸運玫瑰」柔情抽獎
凡在形象店內購買XX紅酒一瓶即可參加抽獎活動。預備一個白色精緻花籃(花籃下方為實體,上方為雕花鏤空)花籃中裝有九朵怒放的玫瑰花,玫瑰花下端系有寫好0-9數字的條子,由穿著民族特色服裝的促銷小姐手提有花籃,給食客抽獎。抽中0-9都可可獲得相應的禮品。
C、「XX紅酒神秘紅包」大派送
根據席位人數派送相應數量的演出門票(大中華、JJ或田漢大劇院),結帳時有餐廳促銷小姐送上
促銷物件預備:
雲南柔紅 箱
紅酒杯 件(酒杯在活動期間借於形象店,完成活動後歸還本公司)
促銷小禮品:
促銷用紅包:
免費贈票:
展台、POP
活動激勵:
為確保活動順利進行,適當對餐廳服務員給予小禮品及免費贈票等物質激勵,還可提供一部分贈票用於他們的酬賓活動
人員安排:
企劃:
執行協調:
現場執行:促銷小姐
十一 聯華新開業 XX紅酒有禮
活動目的:
五一消費旺季,聯華超市湘雅店開業,必有相應的市場活動。XX紅酒為配合聯華超市開業,特開展買贈活動,以擴大品牌知名度,促進產品銷量。
活動時間:
5月1日至5月10日
活動地點:
聯華超市(湘雅店)
活動內容:
為慶祝聯華超市新店五一正式開業,凡在聯華超市購買一瓶750mlXX紅酒即贈予價值10元的多功能精美開瓶器一支,購買兩瓶XX紅酒干紅即贈「XX紅酒專用紅酒杯」兩只(價值16元)和多功能開瓶器一支(價值10元)。贈品由促銷小姐負責發放,或在總服務台處領取。
現場布置:
將開瓶器樣品及紅酒杯樣品置放於陳列架,粘貼買贈活動POP。假如店家答應,我們可以適當裝飾XX紅酒產品陳列處,使之醒目突出。
懶惰,像生銹一樣,比操勞更能消耗體力。
工具: 編輯 回復 引用
十二 4月份XX紅酒餐飲渠道促銷活動專案
活動目的:
餐飲渠道是我們紅酒產品銷售的重要渠道,正因為4月份已經進入紅酒銷售的淡季,我們需要加大促銷力度,促進銷量。
活動時間:
4月份
活動地點;
長沙市各餐飲店,非凡是我們的促銷專場店。
活動POP內容:
主 題:「喝我XX紅酒,晚上我買單!」
細 則:凡在本店消費「XX紅酒」者,全席均可免費贈予「大中華歌舞廳」、「JJ大歌廳」、田漢大劇院等娛樂場所門票,免費觀看出色表演。
活動構思:
「大中華歌舞廳」、「JJ大歌廳」、田漢大劇院等娛樂場所的主要收入來自於場內消費,由於上座率等問題這些地方每月都有大量贈票免費派送,我們只需與他們聯系,承諾舉辦活動免費幫他們在各大餐飲點做宣傳,派發贈票。應該可以免費或者象徵性購買來獲得他們的贈票,因為對於他們來說,我們的消費群正是他們需要的目標顧客群,這將是一個雙贏策略。對於大部分消費者來說,吃完飯可能正愁沒地方去,免費給他們提供了一個晚上消遣的去處,應該會大感愛好。
活動注重點:
門票以紅包方式,由促銷小姐或服務員奉上。事先,可讓客人選擇門票。為了取得店家的配合,可以提供部分贈票供店家酬賓之用;同時可以派送一些贈票給積極配合活動的服務員,以提高其積極性。
人員安排:
方案企劃:
執行督導:
現場執行:
以上回答你滿意么?
2. 鄰居張叔叔星期天准備做兩件事:一是到郵局拿某雜志社寄給自己的論文稿費,二是買禮物送爸媽和女友.(1
(1)4000元稿費的稅後所得為4000-(4000-800)×14%=3552元,由此可得張叔叔稅前所得應該高於800元但不高於4000元.
設張叔叔稅前所得為x元,
由題意得:x-(x-800)×14%=3380,
解得:x=3800元.
(2)買四盒「補雪」牌補品可以送一瓶「露」牌化妝品相當於打了8.6折,
故應該先在乙店買四盒「補雪」牌補品,再到甲店買2瓶「露」牌化妝品,
共需的錢數為:4×300+2×200×90%=1200+360=1560元.
答:張叔叔的稅前所的為3800元,他應該先在乙店買四盒「補雪」牌補品,再到甲店買2瓶「露」牌化妝品,這樣需要的錢最少,共需1560元.
3. 最近老闆讓我策劃一個營銷類的活動,可是我之前沒有接觸過,沒啥經驗,有沒有誰能告訴我該怎麼辦急等
一、明確行業層級,找營銷活動的關鍵任務
經過一些觀察,筆者發現,營銷活動也受制於你的產品目前在行業里所處層級的影響,每個領域所能應用的活動也有層級限制,行業層級決定了消費者心智中,你是什麼?他需不需要。
比如:普通餐廳,為了招攬客人,你想舉辦一場vip高級盛宴活動,也很少有人買帳。原因是,消費者心智中,你只是解決吃飯問題的地方,並不能和他們心智中的高級盛宴相匹配。
所以,當你了解自己所做產品在同行業里的級別,便應該知道哪些活動適宜於你們的產品,你可以為你的用戶打造出一個他們想要的消費場景,如果想學更多的技巧的話,我覺得趙陽競價培訓挺好的,可以去嘗試一下。
當你為消費者推薦了一款產品,勢必要讓覺得已有不合理,他需要購買一個完整的套餐,才能實現理想狀態。這也就意味著你的套餐不止停留在產品上,而是以服務為導向,為消費者提供更多的選擇。
2、收取利益——心理賬戶
心理成本
「滿1000減200」而不是「1000元後,打8折」?你覺得這兩個說法哪個更好呢?
第一種說法,讓人感覺,我原本花了的錢,還要返回給我200元,有一種意外收獲的驚喜。
第二種說法,我必須要買1000元才打折,第一直覺是,滿1000才能打折,那我不想買那麼多,即可有一種被算計的損失感。
情感利益
例如同樣一件標價為2千元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,捨不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會毫不猶豫地買了。
這是因為用戶把這兩類支出歸到了不同的「心理帳戶」,衣服買給自己的是「日常衣物支出」,但是買給心愛人則會歸為「人情或情感維系支出」,顯然大多用戶會更捨得為後者花錢。
3、參照選擇——誘餌效應
《怪誕行為學》里有這么個例子:拉普是一家餐館的顧問,餐館付他錢讓他來策劃這家店的餐單和定價,拉普隨後了解到一個現象:餐單上主菜的高標價,即使沒人點,也能給餐館增加盈利。
《經濟學人》雜志訂閱的廣告案例:
①電子訂閱:59美元。
②紙質訂閱:125美元。
③電子和紙質訂閱:125美元。
訂閱電子和紙質雜志的價格和只訂閱紙質雜志的價格一樣,他們為什麼會提供這樣的選擇?
實驗人員給100名麻省理工學生提供了上述價格表,詢問他們購買的選擇。當三個選項都在時,學生選擇了混合訂閱;當去掉125美元的紙質訂閱選項時,學生選擇了最便宜的選項。
這個該如何利用到促銷呢?就是在你的產品中找出價格高昂的產品做利誘,即使賣不出去也設置一個誘餌,目的是讓你的其他產品在用心心中產生物美價廉的效果。
2款差不多的衣櫃,一個原價1800,現價1500;另一個原價1600,現價1500,你會選擇哪個?
所以,你要是想你的目標選項更加突出,不妨給它加一個誘餌項。
還有其他更多一些策略,比如損失規避心理、互惠原理、參照心理、社會認同原則都是根據消費者心理來設置的,建議你讀一些有關影響消費者決策的社會心理學的書籍。
4. 如何制定有效的促銷方案設計
促銷方案制定步驟
開展促銷活動時,為了與目標市場進行有效的溝通,我們必須選擇發布信息的各種渠道,同時也要對我們的目標市場進行定位,制定行之有效的促銷方式。顯然促銷活動是一種綜合性的活動,因此我們必須從整體上確立促銷方案,以便有效實現預期的促銷目標。在實施具體的促銷計劃時,我們必須按照以下七個步驟來制定總體的促銷方案:
1.確定目標市場;2.確定促銷目標;3.確定通過促銷所要傳達的促銷信息;4.選擇促銷渠道;5.確定促銷預算;6.確定促銷總體方案;7.評估促銷總體方案之績效。
一、確定目標市場所謂確定目標市場,其實就是確定產品或服務針對的消費者
二、確定促銷目標總的來說,你所希望實現的促銷目標就是你期待目標市場對促銷活動所作出的反應,比如促使他們獲取購物優惠券並進行購物。如果你希望通過刺激客戶的購物慾望來達到提高銷售業績的目標,那麼你就要更准確地確定你的各項促銷方式與手段。多數剛從事市場營銷的人都會犯這樣一個錯誤就是不能准確地確定開展促銷活動所要實現的各項目標
比如說,在某些情況下,想設法吸引更多顧客試用你的產品,從而實現擴大銷售的目的。這時我們可以採取直接營銷的手段,給客戶寄去促銷郵件,並為第一次購賣公司產品的客戶提供優惠條件,或有獎銷售的方式,諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實現預期的促銷目標.
三、確定促銷信息促銷信息實質上就是你在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時,必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什麼他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。我們所提供的產品能夠給用戶帶來的最大的益處是什麼,這是促銷信息中最關鍵的內容。
四、選擇促銷手段作為信息的發送者,必須選擇最有效的促銷手段,以便准確傳達促銷信息。現在我們將對五個主要的促銷手段逐一進行分析。
1.廣告。對在電視、雜志和報紙上登載廣告,我們要考慮三方面的因素:廣告成本、各媒體的獨特性以及媒體形象。
2.銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣,其中包括有獎競賽活動、優惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進行試驗性操作對其作出實際檢驗。
3.公共關系。策劃和實施公共活動之目的就是通過媒體免費的正面宣傳報道,達到提高社會知名度以及強化公司形象的目的。
4.直接營銷。直接營銷的目的是為了與客戶進行更具人情味、更富個性化的促銷溝通。
五、確定促銷預算確定促銷預算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷預算的基礎上來確定自己的促銷預算。對競爭對手的促銷預算的評估,其目的只是以它為借鑒,在此基礎上,根據具體情況,做出適合本企業實際的促銷預算方案。
另一更為准確的方法是先將你計劃採用的促銷手段列出一份清單。暫時不考慮錢的問題。然後根據各個項目的收費標准,對清單列出所有促銷項目總的預算,並根據實際情況對方案進行調整,直到你認為,調整的預算方案對自身的企業而言可以接受為止。
六、確定促銷總體方案當促銷總體方案確定下來以後,必須自始至終協調和整合總體方案中所採用的各種不同的促銷手段,這一點對實現預期促銷目標來說顯得非常重要。制定詳細的推行計劃,是保證促銷方案順利實施的前提。
《××××》雜志的營銷策劃書
一 、《××××》簡介《××××》雜志是一份是大開本的時尚生活雜志,全方位介紹國內外最新的時尚資訊,展現都市青年豐富多彩的精神生活和物質生活及時尚潮流新概念和生活新觀念,內容主要分為時尚、生活和文化3大部分。其信息量大、實用性強、圖片精美的特色,開創了中國時尚雜志堅持實用、時尚的編輯方針,向讀者發布最早、最新、最豐富、最精準的流行資訊,成為城市青年生活的最佳指南。(一)創辦的宗旨及目的堅持「國際視野、本土意識」的辦刊方針,引導時尚潮流,設計品質生活,倡導時尚消費。(二) 雜志的市場定位及同業競爭情況第一、雜志高雅的品位、獨特的風格、風趣的文字、新穎的版式引導著潮流,倡導時尚。第二、雜志所面臨的競爭的情況:目前與本刊市場定位近似的上市雜志有:《世界時裝之苑》、《時尚》、《瑞麗》等期刊,有一定的競爭壓力。但本刊將博採眾家之長,彌補它們的不足,重點以介紹體現適合中國青年群體消費的時尚生活用品為特色,能贏取更多讀者。(三)雜志社的組織結構雜志社下設:總編室、行政部、財務部、編輯部、運營中心等五大職能部門。(四)關於《××××》雜志社運營中心1.職責及任務運營中心下設兩部,即:廣告部、發行部,全面負責雜志在全國的市場拓展、廣告推廣與發行工作以及客戶的溝通和維護。2.內部分工及人員編制暫定編8人。其中:(1)廣告部:廣告總監1名、經理1名、市場專員2名;(2)發行部:發行總監1名、數據管理員1名、發行專員2名。二、《××××》的市場推廣工作范圍(一)前期准備工作根據讀者調查表以及發行人員針對目標市場所採集的銷售數據及購買讀者群體的相關資料,確定讀者群體,分析銷售群體的購買能力、購買特點及集中地區。這是前期准備工作的重點,也是開展下一步工作的依據。(二)市場推廣策略根據前期准備工作中收集來的第一手資料進行整理和分析,從發行工作入手,建立穩定良好的發行基礎和渠道,在穩定的發行基礎上同時開展廣告業務和市場品牌的推廣宣傳活動。(三)發行基礎的建立選用適當發行人才,制定基本發行計劃和長期發行戰略,著手建立、整合基礎發行渠道,開展基本的發行網路建設工作,將刊物帶入正常的發行軌道。(四)廣告隊伍和市場推廣業務的建立選擇適合於本刊特點的廣告人才,確定廣告策略,制定廣告發展計劃及方案,以確定對本刊極具開發潛力的廣告客戶。選擇適合的市場人才,以促銷刊物和樹立品牌形象為目的,密切關注業內的活動信息,負責創意、策劃和參與各相關市場推廣公關活動。(五)發行和廣告的互動對發行渠道的選擇、發行數量的量化、廣告業務開展所需要面對的目標讀者群體及廣告商集中的區域緊密協調,在滿足目標讀者的購買和對廣告商宣傳這兩個主要目的基礎上,嚴格計算和控制發行刊物的數量,盡量減少刊物無目的消耗和浪費。(六)發行和推廣的互動在針對目標讀者集中的新舊渠道中同時開展針對性強的推廣活動,包括宣傳、訂閱、銷價處理過期刊物等促銷手段,或策劃影響力較大的宣傳活動,在行業的講座、論壇中宣傳推廣《××××》雜志的品牌。採取各種方式達到發行和推廣的互動,在目標讀者群體中擴大宣傳,樹立品牌形象,增加訂閱讀者,提升發行數量。(七)廣告和推廣的互動開展針對主要和重要的廣告客戶在廣告代理商集中的區域舉辦新穎的推廣活動,積極邀請重要的客戶領導和代理公司領導參加,向其展現我刊成功的市場推廣能力、獨特新穎的活動創意、市場化的運作方式,為我刊在客戶心目中建立良好和深刻的品牌印象。(八)廣告、發行和市場推廣的互動整體的市場推廣工作是由發行、廣告和推廣共同完成,相當的一部分市場推廣工作是由兩個或三個部門的人員共同參與完成的,因此,我們必須給每位職員帶來這樣的理念:每個人都屬於兩個部門。自己的業務部門和整體的市場推廣部門;每個人的工作都分為兩部分部門日常業務工作與同關系部門的延伸、銜接工作,通過自己的工作為他人的工作提供支持和方便,以真正做到資源共享。在制定總體市場推廣策略上,三個部門都應參與。三、市場推廣計劃根據《××××》現階段的基礎,該刊物的特殊定位,以及市場廣告和發行的現狀,應將市場推廣(包括發行部門、廣告部門和推廣部門)的工作分為以下四個階段。(一)市場磨合階段:×××年6—8月,共三期時間1. 市場推廣工作策略在這一階段,由於本刊的市場廣告及發行經過戰略調整後初步面市,正在積極尋找和市場需求的結合點。因此,市場推廣工作應盡量為刊物提供廣大的市場空間,盡量為刊物展現出時尚類期刊市場的全貌和各個層面,以便《××××》與期刊市場上進行廣泛的接觸,可以嘗試尋找不同的經營和發展路線並均能夠在市場上得到實踐的檢驗。在發行策略、廣告策略和推廣策略中應盡可能的採取積極的方式,開拓與所有既定目標讀者相關的發行渠道,廣泛接觸廣告商家,積極參與適合我刊發行及廣告的各種活動,與各大門戶網站以及業內專業網站建立品牌宣傳合作計劃。2. 市場推廣目的以最大限度的接觸市場、接觸讀者、接觸廣告商為目的,選擇、確定最適合我刊內容特點的經營模式發展戰略,收集並積累廣泛的市場資料和信息。3. 工作內容(1)發行工作:以北京、上海、廣州、深圳為A類市場,作為發行工作的重中之重,要進入除在當地的重點報刊亭渠道外的所有目標讀者集中特殊渠道——機場、酒店、高檔休閑場所,包括贈閱渠道;主要展示場所類型為寫字樓、酒店賓館、快餐廳、咖啡吧、茶藝館、美容院、健身房、酒吧等休閑娛樂場所。必須最大限度地讓我刊出現在相應的廣告客戶及目標讀者群的場合中,擴大宣傳面和廣告商以及目標讀者對《××××》雜志的認知度。(2)擴大訂閱量:在北京、上海、廣州設立辦事處,在具有代表性的經濟發達城市進行發行征訂工作,培養市場,穩定、發展、規范發行訂閱的渠道,保障工作成果和工作效率。(3)組建廣告隊伍實施廣告銷售:第一階段是廣告銷售工作的培養期,廣告銷售工作按照制定的第一階段廣告,計劃普遍聯絡目標客戶,在6—7月份兩期內以贈送和易貨的形式確定廣告客戶,負責安排我刊8P的廣告,與確定下來的廣告客戶簽訂《協議書》,爭取在8月份取得4-8個版位的廣告收入。(4)推廣工作:以提高廣告商及讀者對《××××》雜志的認知度為工作目標,積極參加各項活動,推廣我刊的品牌和形象,推廣人員應參加時尚界業內所舉辦的各種論壇、講座、培訓班、以及相關產品的博覽會、新產品的新聞發布會。按發行計劃,第一階段末(×××年8月),實際銷售數量達到40000冊。並快速進入北京、上海、廣州、深圳四大城市的所有重要相關的特供渠道。(二)市場培養階段:×××年9月—11月,共三期時間1. 市場培養階段推廣策略當《××××》雜志已在市場中確定了發展發向和運營策略,刊物的內容、欄目均已穩定下來,形成了自我的風格和特點後。市場拓展工作的中心任務是培養我刊的目標讀者群體。雖然讀者對我刊的認知需要一定的過程,但是在這一過程中,我刊在刊物內容和風格定位穩定發展的基礎上,要抓住老讀者,不斷培養新讀者,要進行一定的宣傳投入,以加快宣傳效果和讀者認知我刊的過程。2. 市場推廣目標提升訂閱數量,增加刊物實際銷售率;採取有效的宣傳手段增加訂閱讀者,廣告實現60—80%的收費版面。3. 工作內容(1)發行訂閱工作:增加促銷手段,以便我刊在最短的時間內佔領期刊市場。促銷手段包括加印「招貼」宣傳畫的隨刊物配送數量,增加我刊在書報攤點上的宣傳影響,擴大宣傳效果;在刊物中夾送優惠訂閱卡,給讀者以優惠;商務寫字樓、高檔住宅區、大學校園訂閱等針對性強的渠道,設立多種形式的訂閱方式,提升訂閱客戶數量;同時完成在全國40個機場候機大廳銷售《××××》雜志的目標。(2)廣告銷售:開發新客戶,更換不適合本刊物的舊客戶,實現廣告結構的優化組合;並嘗試增加新的客戶,拓展廣告空間,在原有佔用10個P數量再增加10個P,增加廣告收益,爭取實現80%版位的現金收入率。(3)推廣工作:同時執行樹立品牌形象和促銷兩個工作目的。在北京、上海、廣州地區選擇適當媒體進行宣傳,建議選擇特殊地段位置的報刊亭廣告和特殊線路的車身廣告擴大品牌宣傳知名度,以求達到重點城市目標人群中的60%對《××××》雜志的認知程度;密切與各大門戶網站以及業內專業網站的合作關系,建立「時尚精品網站」。按計劃,在第二階段(×××年11月)實現銷售數量達到60000冊,這也是發行數量上升的第一次飛躍時期。(三)市場沖刺階段:×××年12月—×××年2月,共三期時間1. 市場沖刺階段的市場推廣策略在第三階段,市場推廣工作中的發行數量、廣告收入均處於穩中有升的階段,我刊的品牌知名度、形象和風格特點在目標讀者群中也應占據了重要的地位。在我刊的品牌宣傳上要繼續較大的投入力度,促使目標讀者對《××××》雜志從認知程度走向了解、喜愛和主動購買的階段。要舉辦大型的宣傳活動,聯合電視和其他媒體,形成強大的媒體宣傳工作攻勢,策劃主辦行業內部的大型論壇活動,以確立我刊在時尚類刊物中的領頭羊的地位。2. 市場推廣目標實現發行數量上升的第二次飛躍。在發行數量上升的第二次飛躍中,廣告工作也將會在推廣和宣傳工作中受益。在發行數量穩步上升中,在品牌效益逐步實現的前提下《××××》雜志已樹立的品牌形象已有名氣,廣告商會主動同我們聯系廣告發布。此時,我刊的市場運作開始步入良性循環中。3. 具體工作內容(1)發行工作:1-3月份正是發行訂閱期刊的旺季,我們應採取各種優惠訂閱方式進行促銷。大幅度提升發行訂閱數量和期刊的覆蓋率,實現銷售數量突破80000冊的目標。(2)廣告工作:在良好的發行基礎和品牌效應下,廣告工作的工作重點將從吸引客戶的重心上轉移到提高服務質量,確保廣告刊登質量,為客戶提供宣傳反饋信息的工作重點上來。整合我刊的媒體職能,提升客戶滿意程度,爭取長期客戶和國際性大品牌客戶,為我刊的廣告樹立良好的形象,以實施我刊長遠的廣告策略,保障長遠的廣告利益,從而達到100%版面的廣告收入。(3)推廣工作:配合發行工作在發行的重要城市開展宣傳、訂閱等活動,打開B類地區的銷售市場,擴大發行數量;配合廣告部門舉辦與廣告客戶的聯誼活動,作好公關工作。(4)創辦白領俱樂部白領俱樂部是《××××》雜志社為白領人士特別打造的服務性機構。旨在通過提供系列服務,幫助白領人士找到歸屬感,開闊視野,增進知識,促進交流,改變消費觀念,從而達到提升自我,提高生活品質,加強競爭優勢的效果。(四)市場良性循環,擴大市場成果階段:×××年3月—5月,共三期時間1. 市場推廣策略在經過第三階段擴大市場成果階段後,我刊基本上已在目標讀者中有了一定的知名度,也形成了一定的品牌形象。在這種情況下,市場推廣策略變得非常重要,稍有不慎,市場策略就可能破壞刊物形象,甚至是發行市場。所以,在這一階段,穩定市場成果和市場的良性循環,利用品牌效益和良性循環繼續打開發行市場,逐步擴大形象宣傳,為下半年度取得更大的市場成果打好基礎。2. 市場實際銷售目標×××年5月份,實際銷售量突破10萬冊,在大眾讀者群體中擴大我刊的宣傳力度,更加廣泛地增加我刊的知名度。
6. 圖書的非人員促銷手段有哪些
除了人員促銷手段,還有非人員促銷,非人員促銷手段是本文探討的重點。非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關系和營業推廣。 1.廣告 廣告是藉助媒體向商家和消費者告知的手段。廣告的作用可以將出版社的品牌和圖書品牌植入讀者的記憶中。每一個消費者都有許多日常的工作,不可能通曉圖書界發生的事件。好書也是一樣,許多讀者對圖書的知曉是通過各種媒體的宣傳得到的。 A.廣告對象 出版社的圖書廣告對象主要有三類人。圖書批發商、零售商、消費者。 a.批發商 圖書批發商是圖書發行中的一個重要環節。出版社可以通過專業的圖書報紙發布信息,進行溝通。最近出現了一批免費的圖書信息的定期「期刊」,其對象也是批發商。雖然現在免費贈送,隨著他們日益在批發商心中的影響力,將可能成為經營行為的媒介。而許多圖書批發商通過這類報紙、期刊得到圖書的信息,然後與出版社聯系,在實踐中,可以說,在這類媒體上發布信息,會得到較好的效果。 b.零售商 零售商是出版社在做宣傳時常常忽略的廣告對象。得知這本書是否好銷,並非是批發商,以往我們的出版社將工作重心放在批發商是有問題的。批發商的判斷是通過出版社的宣傳得到的。出版社如果誇大其詞,批發商可能上當。而零售商的信息一方面從批發商那裡得到,一方面,是從讀者那裡得到的,再一方面,是從一些媒體上得到的。要讓他們相信,這種信息是准確的。是他們尋找批發商進貨,促使市場活躍起來,因此,對零售商的宣傳廣告是不能忽視的一個環節。 c.消費者 最終消費者是廣告的低端對象,是圖書發行是否成功的關鍵。沒有對讀者做廣告宣傳的廣告是不成功的廣告。讀者較為盲目,以往讀者讀書靠的是朋友之間的介紹,現在大家的工作節奏加快,以前那種悠閑的時間不見了,朋友見面也難以談到最近看到的圖書,信息渠道的減少,使得圖書廣告要通過媒體傳播變成了必要。許多讀者正是從看電視、閱讀報紙、網路等媒體得知圖書的信息,因此,告知消費者,必須通過廣告,重要的圖書或套書,通過媒體廣告效果更佳。 B.出版社品牌形象宣傳 作為廣告,一種是宣傳出版社的品牌形象,長時期的廣告,加上出版社的出版物上乘,出版社的品牌效應是使讀者對這個出版社有信任度、忠誠度。因此,出版社的品牌形象宣傳是必不可少的。 C.圖書出版前的宣傳和出版後的宣傳 對於圖書的宣傳,尤其是重點圖書、有可能暢銷的圖書、套書,廣告宣傳是必須的。廣告額的投入是與對這些圖書發行量的期望值成正比。 圖書的廣告宣傳分為出版前的宣傳和出版後的宣傳。有的重心放在前者,有的重心放在後者,有的是全程宣傳。這要看圖書的品種和市場接受程度。 《哈利·波特》的宣傳重點是在出版前,這與華納的全球營銷有關。實際上,是許多媒體關注這件事,結果人民文學出版社借勢炒作,得到了很好的收獲。 也有的圖書是將宣傳放在出版後的宣傳。像一些名人的圖書,比如趙忠祥的《歲月隨想》,出版前,並無太多的炒作,但當圖書出版後,趙忠祥配合宣傳,先後走了四十幾個城市,簽名售書,有的地方還有講演。再有對盜版書的追查事件等討論,使得這本書最終發行100多萬冊。 也有的圖書將宣傳始終貫穿在出版的全過程,像《馬語者》《回顧》等,都是這樣的例子。出版前期向讀者預告,出版中期在各個城市巡迴講演,發布消息,出版後期組織專家對圖書當中的某個問題進行深入的批評和探討,以期引起社會的關注,最終引起讀者的廣泛注意。 在圖書宣傳中,一些出色的策劃者注重概念的推出和炒作。比如《學習的革命》原書發行量一般,科利華重新包裝定位,炒作的概念是「改變你孩子的一生」。這個概念能夠讓每一個家長動心,信不信另說,書要看看的,我們的家長都有這樣的心理,對於自己孩子的教育,缺乏自信,對於成功的秘訣,都是抱著寧可信其有的態度。這個概念對於提升圖書營銷的層次很有幫助。 接力出版社最近推出一部美國的兒童文學暢銷書「雞皮疙瘩系列叢書」。這套帶有驚險、恐怖色彩的圖書在美國幾乎家喻戶曉,美國人強調的是「安全歷險」,而接力出版社在將其比喻為「過山車」的同時,強調「勇敢者讀的書」的概念。這對於圖書市場的引導有很好的效果,避免了以前一出版類似的圖書就會遭到社會抨擊的可能。 D.圖像、文字和聲音廣告的選擇 現在我們出版社在做廣告時,多數選擇紙質媒體。報紙、期刊、海報等。也有的出版社選擇其他媒體做宣傳。像在電視媒體上做廣告,這類廣告如果恰當的話,可以在極短的時間內讓讀者直接了解到,產生放大的效果。《學習的革命》就是一例。科利華公司在電視上做廣告,廣為宣傳,製造了中國圖書業的一個奇跡。 從媒體的選擇看,必須根據圖書的種類在相關的媒體上做廣告,比如,少兒圖書,在電視的大風車欄目做廣告較為合適,在《中國少年報》等報紙上刊載收獲更大。 2.公共關系 A.通過公關活動,提高出版社的品牌形象,提高出版社在公眾心目中的地位。比如有獎問答。有獎問答是提高出版社品牌的一個快捷之路。尤其是一個新出版社誕生的時候。 B.公共關系的開展有利於出版社和書店之間的了解,增強社店之間的感情;維護發行渠道的暢通。各種活動都可以圍繞著交流的主題展開。 3.營業推廣 有個朋友對我說,常常買一本期刊,看中的是期刊附送的小物件。他向我展示一小本印刷平平但有漫畫形象的信紙。期刊上寫贈送一本信紙,賣期刊的說沒有了。他為了這本信紙,和賣期刊的吵了一架。可這本信紙至今沒有用,不適合他用。但他在買的時候,覺得值。應當說,這本期刊的營業推廣工作做得到家。 A.別看優惠和降折似乎說的是一回事 細細品味,大不一樣。降折是明裡讓利,而優惠的意思是產品不降折,只是有個時間限制或對象限制等。尤其是品牌產品,優惠更能吸引人。 圖書也是一樣,童趣出版社出版的迪斯尼圖書系列,優惠的大禮包,很是吸引人。 B.累計獎勵 累計獎勵是圖書推廣的另一種方式。尤其是出版社的郵購部,更是常用這種方法。優點是培養讀者的忠誠度。使讀者成為出版社的長期客戶。 C.贈送禮品 贈送禮品,是圖書或期刊在促銷方面最常見的形式。在書中夾個有特色的書簽。有的刊物贈送印有自己期刊名稱的杯墊、海報或其他等物品。總之,這個想法是基於讀者對物品有著多多益善的追求而產生的。 D.讀書俱樂部 讀書俱樂部最初是指像貝塔斯曼讀書俱樂部。這樣的讀書俱樂部裡面有許多活動,比如講座和交流,又有許多優惠的政策和售後服務,對會員有很大的吸引力。 E.讀書活動 讀書活動是促銷的一個很好的形式,現在國內重大的面向青少年讀者的讀書活動,主要有中國青年出版社、首都發行所等單位組織的兩個活動,發行量都是幾百萬冊。 4.其他促銷方式 這里要探討的不僅是出版社的促銷。圍繞著平面的圖書促銷,其實還有立體的促銷方式。 美國華納公司在促銷的時候,充分調動社會的各個層面。比如,他們在對「哈里·波特」包裝促銷時,利用電影的攻勢,大做文章。最使人驚奇的是,他們通過授權哈里·波特的形象,讓哈里·波特的形象出現在中國市場上的可口可樂罐上,而且是一億罐。 各類形象的商品之間的互動,能夠起到了幾次乘方的放大效果。 日本的漫畫也是一樣。只要某個漫畫形象被讀者認可,那麼,刊物、圖書、動畫片、電子游戲、VCD、形象授權的食品、用品等,有其形象的商品鋪天蓋地。自然,這樣的熱銷對圖書的發行量是個極大的刺激。
7. 廣告、公關、服務、銷售促銷策略有哪些要點
企業通過廣告、公關、服務、銷售這四種促銷方式,可以提高產品銷售量,樹立良好的企業形象。
1.廣告促銷策略
廣告促銷是通過廣告向客戶傳遞產品信息,激發客戶的購買需求。廣告促銷可以展示產品的特點、價格、質量、品牌、用途,使客戶對產品產生認知,引導其購買產品。
(1)廣告促銷策略類型
不同的促銷對象和目的需要採取不同的廣告促銷策略。廣告促銷策略一般分為以下四種。
①文娛性廣告促銷策略。指運用文娛形式發布廣告,促進產品銷售的廣告策略。降低廣告商業味,提高其知識性與趣味性,使消費者在享受娛樂的同時,了解產品的信息。
②中獎性廣告促銷策略。指抽獎中獎形式的促銷方式。購買者多為沖動性購買,以獎勵為刺激手段,促使廣告被消費者注意。
③饋贈性廣告促銷策略。用帶有饋贈行為的廣告促進產品銷售的策略方式。可以檢驗廣告的閱讀率;同時刺激消費者希望獲得饋贈品的心理,擴大產品銷售。
④公益性廣告促銷策略。指把廣告活動與公益活動相結合,非營利性質的廣告促銷方式。以贊助公益活動為發布廣告的手段,有利於提高企業的信任度和知名度。
(2)廣告促銷決策
廣告促銷決策包括以下五個方面的內容:
①廣告目標的確定。企業廣告多以告知消費者產品信息,說服消費者購買產品。提醒消費者加深產品印象為目標。
②廣告費用的預測。預測廣告費用需考慮產品的市場份額、市場生命周期、市場競爭激烈程度、廣告投放頻率四個因素。
③廣告信息的確定。確定廣告信息也就是設計廣告的內容,可通過創作廣告內容、確定評估信息、選擇信息表達方式三步進行。
④廣告投放媒體的選擇。選擇廣告投放媒體需要考慮產品的性質、消費者接觸媒體的習慣、媒體的傳播范圍、媒體的影響力、媒體的費用五個因素。
⑤廣告效果的評估。廣告效果評估的內容包括對信息傳遞效果的評估和產品銷售效果的評估。
2.公關促銷策略
公關促銷,是指通過向消費者傳遞理念和情感激發消費者的購買慾望,使其產生購買行為。通過公關促銷,可開展創造性的銷售活動,有效化解企業危機;也可為企業贏得眾多消費者,提高消費者的忠誠度,塑造和維護企業及產品的良好形象。
(1)公關促銷策略的類型
公關促銷策略,是指以一定的公關任務和目標為基礎,將若干公關媒介與方法有機結合,形成一套具有特定公關職能的工作方法系統。包括以下五個方面的內容:
①咨詢性公關。通過開辦咨詢業務、設立熱線電話、進行民意測驗、制定調查問卷、聘請兼職信息人員、舉辦信息交流會等多種形式,收集有關信息,逐步形成高效的信息網路,為企業的經營管理決策提供依據。
②宣傳性公關。通過報紙、雜志、廣播、電視等傳播媒介,以新聞稿、演講稿、報告等形式,向社會傳播企業信息,形成良好的社會輿論,從而樹立和維護企業形象。
③服務性公關。通過各種實惠性服務的行動獲取社會公眾的了解、信任和好評。
④社會性公關。通過參與和贊助文化、教育、體育、衛生等事業活動。支持社會福利,塑造企業的社會形象,提高企業的社會知名度和美譽度。
⑤交際性公關。通過招待會、座談會、談判、專訪、慰問、電話、信函、宴會等形式,藉助語言、文字的溝通,為企業建立良好的交際網路,鞏固傳播效果。
(2)公關促銷的方法
開展公關促銷活動通常採用以下四種方法:
①有效利用新聞媒介擴大產品的影響力,提高產品知名度;②積極參與、贊助各種社會公益活動:
③經常舉行各種公益會議:
④建設形式各異、內容豐富的企業文化。
3.服務促銷策略
服務促銷策略,是指通過向現實和潛在的中間商或客戶提供各種方便、快捷的服務,從而吸引他們購買產品,樹立產品和企業的良好形象。
1)服務促銷的目標
企業開展各種服務促銷活動,以以下五個目標為基準:
①認知形象,即建立對產品、品牌、企業的認識和興趣;②說服購買,即幫助客戶作出購買決策,說服客戶購買產品;③展示利益,即溝通並描述服務帶來的各種利益和附加值:
④競爭差異,即使服務內容與競爭者有所區別;⑤維持信譽,即塑造並維持企業的整體形象和信譽。
2)服務促銷策略的類型
不同促銷對象,應採取不同的服務促銷策略。服務促銷策略可分為針對中間商的服務促銷策略和針對最終消費者的服務促銷策略兩種。
(1)針對中間商的服務促銷策略一般應做好以下幾項工作。
①幫助中間商銷售產品。向中間商提供有效的產品銷售方法,贏得其信任,從而有利於營銷渠道的鞏固。
②培訓中間商的導購員。通過培訓中間商的導購員,大力銷售自己的產品,從而擴大中間商的批發量。
③加快合同執行和發貨速度。業務談妥後,按約定的時間及時向中間商發貨,加快合同執行速度,為中間商贏得時間,並為自己贏得信任。
④及時處理差錯和問題。出現發貨錯誤、數量有誤、開錯發票、質量不合格等問題時,及時採取措施解決問題。
(2)針對最終消費者的服務促銷策略可分為售前、售中、售後服務三種。
①售前服務促銷策略。產品銷售之前,向潛在的消費者提供各種服務。將產品信息傳遞給潛在消費者,消除其對產品的顧慮,刺激其購買慾望,促使其盡快購買。主要方式包括為潛在消費者提供免費的培訓或教育,定點導購咨詢,免費試用和為其提供方便或實惠。
②售中服務促銷策略。向進入銷售現場或已進入選購過程的消費者提供服務。使消費者進一步了解產品的優點、功能和使用方法,並通過熱情的服務,使其在精神上感到愉悅,從而迅速購買。主要方式包括提供產品信息的現場咨詢,產品功能的現場演示,對產品異議的現場處理,產品的現場加工服務。
③售後服務促銷策略。指向已購買產品的客戶提供各種服務。解決客戶使用產品時所帶來的一系列問題,使其方便使用,降低使用成本或風險,增加使用效益。主要方式包括免費送貨、免費安裝,售後技術跟蹤服務,提供免費熱線電話,建立產品質量監督檔案,定期拜訪、上門保養產品等。
3)實施服務促銷策略應注意以下事項。
開展服務促銷活動要注意六個方面的內容:
①服務內容的設計應具體明了,除了服務項目的確定,還需對服務人員的語言、行為、服務技術等進行規范;②及時兌現承諾的服務內容;③宣傳已付諸實際的服務內容,使目標消費者能及時獲取信息;④做好實施服務的配套工作,例如服務機構的設定、服務人員的調配等;⑤建立服務質量監控體系,跟蹤、檢查、監督服務人員的服務質量;⑥定期舉行服務匯報、討論會,揚長避短,從而達到共同提高的目的。
4.銷售促銷策略
銷售促銷,是指為了獲得短期的利潤,向客戶提供優惠和方便,刺激客戶購買慾望,促使其購買產品。
1)制訂銷售促銷方案的考慮因素
制訂銷售促銷方案之前,必須考慮如下三個因素:
①促銷的目的、對象以及促銷的持續時間;②競爭對手的促銷手段和促銷活動開展的具體情況;③促銷費用的預算情況。
2)銷售促銷的方式
(1)針對中間商的銷售促銷方式
①交易折扣。是指在一定時期內購買數額達到一定數量,就可獲得相應金額的折扣。
②推銷獎金。是指在規定的時期內銷售的產品達到或超過一定的數量,則給予一定的獎勵。
③利益提成。是指可以按一定的銷售額或利潤進行提成。
④津貼。是指中間商陳列展示產品時可給予一定的津貼。
⑤訂貨會。是指把產品直接展示給中間商,面對面洽談交易的方式。
(2)針對終端消費者的銷售促銷方式
①派送樣品。是指採取送貨到家、郵寄樣品等方式向消費者提供免費試用的產品。
②折價券。通常是由生產者或中間商提供,對第二次消費給予優惠讓利。
③酬謝包裝。即在價格不變的前提下,加大原包裝的容量。
④包裝贈品。即在原包裝內或產品上面附加贈品,終端零售店進行買一送一捆綁贈品促銷。
⑤優惠券。即向消費者發放提供某種優惠的憑證。
⑥有獎銷售。是指對購買產品達到一定數量的消費者,提供一定的物質或精神獎勵。
⑦金卡制。是指購買達到一定金額的消費者可取得期限「金卡」,享受價格折扣。