㈠ 作為一個電子商務運營師需要具備哪些能力
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㈡ 一個電子商務運營總監要具備哪些能力
一個電子商務運營總監要具備能力的有以下幾個方面：
首先，從宏觀方面來說的具有：
1、規劃能力 ：首先需要對商業具有敏感度，否則無法明確市場定位，這一點是靈魂。商品線構建、市場推廣 、網站UI以及用戶的會員規則，都是根據這個來做。
2、產品策劃能力 ：熟悉主流的B2C網店體系和流程，具備產品策劃經驗，在網站的版塊設置、界面、訂單、會員、商品等子系統有個人見解和實操經驗。
3、成本意識和監控能力 ：B2C網站，運作的主體是商品、客戶和網站，運營總監的市場意識一定要敏銳，主打什麼產品、促銷商品、走量產品和利潤產品，要能監控運營成本，實現總體的利潤率控制
4、市場推廣：網站建好了，商品線規劃好了，網站要跑起來，那重點就是推廣了。知道客戶是誰，分布在哪些渠道，通過什麼樣的方式能夠到達，什麼樣的方式成本較低，運營總監，總會有點市場資源，這是「干貨」。
5、數據分析能力 ：結果為導向，數據告訴我們最真實的一面，數據才能指引我們提升。
其次，從職業素養來看的具有：
1、一份「務實的心態」，抗壓能力要強，前景都是美好的，可路途都是艱險的，沒有一份打持久戰的心態，很容易成為匆匆過客，這樣華麗麗飄過的已經太多。
2、寬容的心：撇開那種nb哄哄的所謂正規軍，真正悶聲掙錢的B2C或者是淘寶皇冠，目標導向、市場意識是最強的，小團隊的配合也是最好的。但別忘了，這些主力軍，大部分都是80，甚至90後，他們具有自己的主見，他們在乎自己的聲音，一個運營總監，很大的一個責任，是給他們創造一個激情、創造的氛圍，你對他們寬容的心有多大，他們會給予你意外的回報
3、管理能力：無規則不成方圓，氛圍是寬容的，可紀律同樣是需要嚴明的。圍繞目標，圍繞組織架構，設置合理的中層許可權、設置合理的低層員工流動性，設置合理的激勵機制，也是運營總監的一個主要職責。
4、一顆「事無巨細」的心。這不代表你沒有授權，不代表你很操心。細節決定成敗，關注而不幹預，同樣很關鍵。
總結：運營總監，作為一個B2C運營的軸心，目標的制定與導向、團隊的管理與激勵、個人的人格與魅力，缺一不可。個人認為，市場型的人比較適合但當這個職位。
最後，總監還要具有以下幾個戰略能力，很重要。
1、視野匹配：做為一個電商公司的總監，視野一定要比團隊里的其他人要開闊一些，在移動互聯的時代，跨界打劫已經成為了大概率事件，很多企業不是被同行打死的。典型的微信與簡訊、余額寶與銀行等等。
2、格局匹配：企業與個人一樣，都有自己的格局，眼光盯在哪裡很重要。格局決定了一個企業發展的速度和規模，後面詳細聊。
3、能力匹配：溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不一定這幾個能力都非常出色，匹配就好。
㈢ 怎樣做好電商運營需要具備哪些能力
一、定位市場的能力
定位市場是從產品角度來說的。一個運營對於選品要有自己的見解，不能人雲亦雲，更不能盲目相信數據。這是肯定有人會反駁我，他們會說在淘寶做生意，不看數 據，那我們看什麼?我沒有否認數據的重要性，我只是說大家有的時候不要太迷信數據，因為數據不一定都是真實的。比如，按照市場數據來說，手機殼的市場要絕 對大於鍵盤膜，但如果你一頭扎進手機殼這個行業里，你會發現事實不是自己想的那麼簡單。淘寶和線下生意的最大區別在於客戶遍布全中國，所以，再小的行業在 淘寶也會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品。
二、查看數據的能力
查看數據包括的范圍很廣，包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。而作為運營，對於這些數據不僅要明確其確切含 義，更要明確這些數據的應用意義。因為，店鋪是個整體，任何一部分數據出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是，匯總觀察數據，並根據數據得出結論， 為下一步的優化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以後就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。
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三、診斷店鋪的能力
診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數據分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會 從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的心 情不爽，往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至於怎麼爽，這就是你應該認真思考的問題了。
四、布局產品的能力
產品是定期上新還是一次性布局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考 的問題。定期上新需要有很好的供應鏈，一次性布局產品是小賣家的做法，當然後續選款並重點打造才是真正的考驗。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來 進行推廣(當然，不是每個寶貝都適合走爆款路線，爆款有風險)，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關聯搭配來帶動其他產品，只有這樣店鋪才能持續增長。 至於定價，要先從人群定位開始。永遠要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，再便宜的東西有人也覺得貴，而且會很挑剔。
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五、全局把控的能力
運營不僅是執行者，很多時候其實是一個協調者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案准確表達給美工，而不是直接讓美 工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如，由於營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。 這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協調各部門的職能，盡量做到零差錯。
六、營銷推廣的能力
營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對於思路和原理上的原理還是要懂得，並且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如，運營可以不會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推廣部門進行更高效的協作。
七、人群定位的能力
人群定位在如今的電商行業非常重要，做產品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個概念，只是一味的上產品、做推廣、找流量，那後果必然是做的越多， 死的越快。試想，同是連衣裙，為什麼有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。其實還是那個話題，你要始終明白，你現在面對的是全中國的賣家。人群體量大 了，對應的人群分級也就多了起來。而且如今的個性化時代，如果店鋪或產品人群定位不準確，那意味著以後淘寶所給的流量也將不會精準，那轉化率必然會非常 差，到時候哭都來不及了。
八、賣點挖掘的能力
賣點挖掘其實也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准確挖掘賣點並合理表達給精準消費人群。舉個例子，比如我想做女士沐浴露，並且發現一個與我的 寶貝非常相關的優質關鍵詞叫「沐浴露 持久留香 美白」，那你說我下一步該怎樣設計我的主圖和詳情?我必然會在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個核心賣點，並可以用使用前後對比的形式很直觀的表現出 來。當然，運營沒必要會設計，但是挖掘賣點並指導給美工的工作必須是要做的。
九、營銷策略的能力
營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，並且需要做好營銷計劃實時之後的效果評估匯總，以備後續營銷策略的策劃開展。
十、數據匯總的能力
運營的初級階段一定是數據，數據是反映店鋪的直接指標，要想從中看出問題，看出端倪，必須學會匯總分析數據的能力。匯總數據除了直接看生意參謀及其他工具的 報表之外，自己製作表格並定期匯總也是非常必要的。比如：淘客資源匯總表、全店運營數據匯總表、店鋪活動銷售成果匯報表等等。這些需要自己在開店的過程中 一步步積累，並形成自己的風格和技巧。
電商運營是個綜合能力很強的崗位以上只是列出一些主要的特點當然不局限於這些，隨著電商平台的變化運營也會面臨更多的挑戰。我們需要的是不斷進取和學習從而實現自我價值。
㈣ 電商運營最需要具備哪些能力
首先，從宏觀方面來說的具有：
1、規劃能力 ：首先需要對商業具有敏感度，否則無法明確市場定位，這一點是靈魂。商品線構建、市場推廣 、網站UI以及用戶的會員規則，都是根據這個來做。
2、產品策劃能力 ：熟悉主流的B2C網店體系和流程，具備產品策劃經驗，在網站的版塊設置、界面、訂單、會員、商品等子系統有個人見解和實操經驗。
3、成本意識和監控能力 ：B2C網站，運作的主體是商品、客戶和網站，運營總監的市場意識一定要敏銳，主打什麼產品、促銷商品、走量產品和利潤產品，要能監控運營成本，實現總體的利潤率控制
4、市場推廣：網站建好了，商品線規劃好了，網站要跑起來，那重點就是推廣了。知道客戶是誰，分布在哪些渠道，通過什麼樣的方式能夠到達，什麼樣的方式成本較低，運營總監，總會有點市場資源，這是「干貨」。
5、數據分析能力 ：結果為導向，數據告訴我們最真實的一面，數據才能指引我們提升。
其次，從職業素養來看的具有：
1、一份「務實的心態」，抗壓能力要強，前景都是美好的，可路途都是艱險的，沒有一份打持久戰的心態，很容易成為匆匆過客，這樣華麗麗飄過的已經太多。
2、寬容的心：撇開那種nb哄哄的所謂正規軍，真正悶聲掙錢的B2C或者是淘寶皇冠，目標導向、市場意識是最強的，小團隊的配合也是最好的。但別忘了，這些主力軍，大部分都是80，甚至90後，他們具有自己的主見，他們在乎自己的聲音，一個運營總監，很大的一個責任，是給他們創造一個激情、創造的氛圍，你對他們寬容的心有多大，他們會給予你意外的回報
3、管理能力：無規則不成方圓，氛圍是寬容的，可紀律同樣是需要嚴明的。圍繞目標，圍繞組織架構，設置合理的中層許可權、設置合理的低層員工流動性，設置合理的激勵機制，也是運營總監的一個主要職責。
4、一顆「事無巨細」的心。這不代表你沒有授權，不代表你很操心。細節決定成敗，關注而不幹預，同樣很關鍵。
㈤ 一個電子商務運營總監要具備哪些能力
電子商務運營總監具備的主要的能力如下：
1、對公司整體電子商務平台內的規劃、搭容建與運營能夠制定可實行方案；
2、根據公司要求對電商運營平台產品運營，數據效果進行評估、分析。按時反饋調研結果，作出運營判斷；
3、能夠開拓電子商務市場，發展電子商務客戶，為公司創造效益；
4、能夠清晰規劃電子商務市場產品陣列方法及服務售後體系的建設；
5、能夠制定電子商務市場銷售政策，促銷策略，提升電子商務銷售業績；
6、管理電子商務業務部門，創立電子商務團隊能力。