⑴ 電商未來規劃
電商只是一個渠道,而且是一個新興的渠道。可能未來幾十年甚至幾百年都將版是一個主力渠道。權所以現在起步一點也不晚。
1、從線上到線下。以後的趨勢一定是線上和線下融合,線下的尋求線上拓寬渠道,線上的尋求落地開花,線上先下的結合將會更加緊密!京東、阿里巴巴、騰訊等紛紛搶佔新零售市場便是很2、電子商務越來越滲透到我們的生活中。未來電子商務,絕對不僅僅是網購這么簡單,東莞電商培訓界大佬領航電商認為電子商務必然會在醫療、出行、交通等生活的方方面面更加緊密地結合起來!電子商務對服務行業的滲透,必將進行到底!3、移動電子商務的興起。以前上網都是抱著電腦,現在睡覺前都抱著手機上網,所有PC端能做的事情,無線端手機都可以操作。所有購物的行為也都能在手機上操作完成,消費者越來越集中在無線端,電子商務也必然轉移到無線端去。
從當前發展趨勢上來看,電子商務未來更會高速發展,阿里巴巴、淘寶、拼多多就業前景是非常好的,不管是創業還是就業,只要是自己的能力水平夠好,發展前景也是很好的。
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⑵ 電子商務行業市場發展現狀以及未來發展前景趨勢分析
1、企業移動端加速,促進電子商務規模擴大
近年來,我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展,而在網購市場中,企業加大移動端布局,移動購物發展迅速,成為拉動網購市場發展重要力量,進而推動電子商務整體市場增長。
2011-2018年間,我國電子商務交易額持續增長,穩居全球網路零售市場首位,跨境電子商務再上新台階,與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。《中國互聯網發展報告2019》顯示,2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元,比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元,增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元,下降51.3%。
2011-2018年中國電子商務交易額統計及增長情況
資料來源:前瞻產業研究院整理
——以上數據及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》。
⑶ 電子商務未來市場的發展前景
電子商務未來發展前景很樂觀。
具體分析如下:
未來電子商務發展前景分析
電子商務作為現代服務業中的重要產業,有「朝陽產業、綠色產業」之稱,具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
縱觀全球電子商務市場,各地區發展並不平衡,呈現出美國、歐盟、亞洲「三足鼎立」的局面,美國是世界最早發展電子商務的國家,同時也是電子商務發展最為成熟的國家,一直引領全球電子商務的發展,是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚,但發展速度快,成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發展速度和所佔份額並不理想,是全球電子商務的持續發展地區。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位,2002年至今,呈現持續高速增長態勢,2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元,預計在未來幾年將保持40%以上的增長率,到2010年B2B交易額將達到26萬億美元,比2002年增長30多倍。
總體來看,全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展,我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵,東南沿海屬於較為發達地區,北部和中部屬於快速發展地區,西部則相對落後。
電子商務市場分析:中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭,後期則受全球金融危機和發展瓶頸影響,交易額增長放緩。但總體來說,中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。2008年中國電子商務市場交易額達到24000億元,同比增值達到41.2%,其中B2B市場仍是總交易額的構成主體,C2C基本維持現狀,B2C將提速發展;2008年6月中國網上購物人數達到6329萬人,網上支付人數達到5697萬人,增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務市場發展前景依舊樂觀。
從電子商務的三種業務模式來看,B2B依然是電子商務市場的主旋律,B2B交易額佔中國電子商務總體交易額的89.5%,達到21480億元;而B2C交易額占整體交易額的7.4%,達到1776億元;C2C交易額佔3.1%,達到744億元。整體業務格局的最大變化在於B2C市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種業務模式所處的細分市場,B2B市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位,*和網盛旗下的中國化工網、生意寶增長迅速,垂直B2B平台體現了巨大發展動力。
1、政府加強引導性投資的注入解決資金不足問題
2008年政府加強了在電子商務領域的引導性投資,用以改善中國電子商務市場的投資環境,政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策,將大量資金引入電子商務的發展。2008年底,依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目「現代服務業服務交互支撐平台」構建的「正佳網」在廣州正式開業,充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度,市場發展的資金問題逐步得到緩解。
2、政府主導物流電子商務服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同,物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源,建立物流公共信息平台成為目前一個時期的首要任務。目前中國已經具備了中國物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台,但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下,2008年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台,列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點,利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢,建設中國國際電子產品交易基地。
3、 B2B仍有發展潛力,B2C將提速增長
從整體市場及細分市場的發展看,2009年中國電子商務交易額將達到34278億元,增長率保持在40%以上。未來10年,中國將有70%的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外,由於電子商務向行業的滲透將更加深入,加之B2C市場對投資者的吸引力加強,B2C市場的份額將在2009年呈現明顯的擴大趨勢,其中IT數碼、家居建材領域B2C市場將成為未來幾年中國電子商務市場發展的熱點領域。
4、物流平台將逐步崛起,支付市場面臨洗牌
從電子商務市場支撐體系建設看,一方面2009年物流公共信息平台在政府的持續推動下將有巨大發展,平台信息服務能力將顯著提升,同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面,網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選,資金短缺以及技術、商業模式、信用體系等環節不健全的服務商將面臨被市場淘汰的危險。
5、企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面,支付體系已經具備了一定發展基礎,支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢,同時為進一步改善網上支付市場的發展環境,繼續擴大市場佔有率,企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願,其中完善網上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日,第三方支付平台支付寶與中國建設銀聯合推出了的支付寶賣家信貸服務,符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸,國內首次推出這種信貸模式,在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
6、電子商務保持投資吸引力,B2C成風投新寵
2008年中國電子商務市場除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外,不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響,但隨著中國電子商務與行業發展結合的更廣、更深,充分利用電子商務B2C手段已經成為中國行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。因此,2008年投資機構對中國電子商務市場的關注度不將反升,其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C市場,並獲得VC持續關注。年內,凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入。可見B2C已經成為推動中國電子商務市場發展的重要細分市場。
7、保險、旅遊、批發零售行業電子商務市場份額將擴大
從行業應用角度看,鑒於2008年的經濟環境,國民的保險意識將進一步加強,而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選,因此未來保險電子商務仍將快速發展;同時,隨著經濟增長放緩,各省市將加強對旅遊產業的重視,從而提升本地經濟增長能力,在旅遊產業二次創業的要求下,旅遊電子商務將成為未來各地著重發展的業務;此外,賽迪顧問認為中國國民消費能力在未來不會有太大波動,當市場物價逐步增高,網路平台所提供的低價格產品將更加受到消費者青睞,隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全,直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。
電子商務市場分析綜上所述,2012~2013年的中國電子商務市場充滿機遇和挑戰,而政府和企業的通力合作是抓住機遇並贏得挑戰的基礎。在此基礎上,中國電子商務市場將一步步向發達國家電子商務水平接近,在成為全球網路經濟中心的道路上穩步前行。
⑷ 電子商務發展「十一五」規劃的電子商務前景研究分析
電子商務這兩年一直就很熱,大家應該能感覺得到。在電子商務市場中一般包括B2B,C2C,B2C這樣幾種模式。
首先說B2B,在這次金融危機中出口型B2B網站是受到影響最為深重的互聯網企業,阿里巴巴的股價在半年內跌了70%,而慧聰跌則去45%。
原因1:是國際經濟形勢惡化,國際消費市場萎縮,導致出口企業訂單大量減少;
原因2:是人民幣持續升值,造成國際業務成本大增;
原因3:是國內出口企業成本劇增,導致大批出口型企業消亡;
原因4:是過去一段時間從緊的財政政策導致出口企業無法得到貸款,導致B2B市場萎縮。
但整體B2B市場還將成上升趨勢,2008年,中國電子商務B2B市場交易額達到21480億元,與07年相比,同比增長40.2%。B2B市場交易額佔中國整體電子商務市場規模的89.5%,預計2009年B2B市場交易額將達到30764億元,未來三年市場復合增長率保持在41.6%。在政府支持下,國家商務部預計,未來10年,中國將有70%的貿易額將通過電子交易完成,因此,B2B市場規模仍有巨大發展潛力。其次,C2C網站在金融危機中呈現兩極化發展趨勢。淘寶網一家獨大,占據半壁江山。
據國外媒體報道,賽迪顧問(Ccid Consulting Co. Ltd., Q.CIC)日前發布報告稱,2008年中國C2C市場規模達到了744億元,預計中國2009年C2C市場規模將達到1078億元,同比增長44.9%。到2010年,中國C2C市場規模將達到1538億元,同比增長42.7%。到2011年將達到2310億元,同比增長50.2%。
中國C2C市場格局中,淘寶仍然是市場霸主,拍拍則憑借龐大的用戶資源站穩了第二的交椅。2008年,淘寶佔領了84.1%的市場份額,拍拍佔8.3%,易趣佔6.2%。網路也推出了網路有啊,但從盈利性看,C2C盈利模式還不明朗。而在這裡面的可選擇也只是這么幾家巨頭。雖然C2C孕育了中國電子商務的發展。但預計未來幾年裡,C2C可能會朝著專業B2C的方向靠近。
B2C網站作為近兩年互聯網亮點,B2C是傳統企業切入電子商務的最直接最容易體現效益的方式。PPG、紅孩子、京東的火爆,不僅引爆了整個B2C領域,更讓眾多傳統商家按耐不住紛紛跟進。在金融危機影響下,很多採取「開源節流」的方式來擴大營收,降低成本。細分用戶市場穩定增長、金融危機帶來的用戶消費結構趨向線上、市場成本不斷攤薄、充沛的現金流、毛利潤不斷提升等因素都是該類網站在金融危機中選擇攻擊性擴張的因素。
從數據來看,2008年中國電子商務B2C市場交易額達到1776億元,同比增長51.4%,B2C市場佔中國整體電子商務市場的7.4%。近年來,中國B2C市場發展迅速,企業自建與第三方平台大量涌現,投資者關注度顯著提高,預計未來三年中國B2C市場復合增長率可達到41%,2011年中國電子商務B2C市場規模有望達到4982億元。由傳統企業延伸過來的電子商務公司和互聯網中成長起來的中小網商也會越來越多。
總結2008年中國電子商務B2C市場特點,我們發現:首先,B2C市場重新獲得風投機構青睞,經調研,多數投資結構認為在現有經濟環境下,電子商務的投資前景依然樂觀,而B2C更是未來的投資重點;
其次,B2C廠商日益注重增強網站凝聚力和專業性,以提升其產品定位的准確性。其重點關注價格、服務、盈利水平、市場潛力等因素。此外,各類B2C廠商同時也加強了對品牌信用、營銷推廣、網站建設、物流配送、售後服務的關注程度;再次,B2C隨著互聯網與移動互聯網電子商務的多元化,以及垂直行業的細分化發展,目前IT零售、旅遊、母嬰、珠寶、服裝等行業B2C發展迅速,其他行業的B2C平台也在不斷涌現。未來,中國B2C市場將保持現有發展速度,09年市場份額進一步擴大;B2C服務的客戶導向性更強;同業/異業合作經營將成為主要發展趨勢。
根據世界工廠網統計,網上購物市場的增長趨勢最明顯,目前的網上購物用戶人數已經達到9620萬人,年增長率達到60%。隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網路購物相關的互聯網業務的推出並日趨完善,中國網民在網路購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為其主要購物渠道,未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢,電子商務也將深入人們生活的方方面面。
⑸ 電子商務的發展趨勢
電子商務的發展趨勢:
(1)電子商務的發展環境將不斷完善,發展動力持續增強
隨著市場經濟體制進一步完善,推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大,發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用於生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強,有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出台,電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時,也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開,從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。
(2)電子商務應用將達到新的廣度和深度
隨著《電子商務發展「十一五」規劃》的實施,電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢;在區域發展方面,長三角、珠三角和環渤海等東南沿海的電子商務在繼續高速增長的同時,輻射力也逐漸提高,將促進東部和中西部地區之間的協調發展;在企業應用方面,在國家、各級政府的政策引導下,在電子商務服務業的協助下,將促進企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展,深化企業應用水平。
(3)電子商務與產業發展深度融合不斷加大,加速形成經濟競爭新態勢
在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下,越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合,兩者相互促進,協調發展。
(4)電子商務服務業蓬勃發展,逐步成為國民經濟新的增長點
隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展,將帶動電子商務服務業的發展,圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿,一個全新視角的電子商務服務業群正在形成,將成為未來國民經濟新的增長點。
(5)移動電子商務正成為電子商務新的應用領域
2006年以來,移動通訊商,密切關注移動商務企業市場,中國移動和銀聯聯手推出的「手機錢包」,完成移動電子商務付費的個性化服務。基於移動支付的支持,移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。
⑹ 所讀電子商務的發展規劃是什麼比如(有明確的職業發展路徑)
解決問題的關鍵,是將產品戰略、服務戰略,提升為體驗戰略,或者說以人為本的電子商務戰略。把提高用戶滿足度,作為電子商務活動的出發點和歸宿。企業的業務不僅僅是為顧客提供商品,為顧客提供愉快滿意的購物過程也是一項十分重要的目標。員工應該學會在這個過程中,讓顧客獲得精神需要上的滿足;企業在搞好產品、服務的同時,需要將流程再造、客戶關系管理,深化到知識管理和滿意度管理中去。充分利用員工個人的主觀能動性,提高個性化服務水平。這個時候,就可以看出,以人為本的電子商務的關鍵性生產要素,既非勞動,也非資本,而是員工的知識素質,這是一種兼具勞動和資本特點的知本型素質,需要員工有創新精神,同時又訓練有素。
⑺ 電子商務產業發展規劃和電子商務發展規劃有區別嗎
電子商務是商務活動(包含信息流、資金流、物流)電子化、網路化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進,實現不同水平的商務與電子的融合,要因地置宜,結合本單位的情況,由淺入深分階段分層次的發展電子商務。 1、電子商務三個層次或三個階段 電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段: (1)初級電子商務或商務初級電子化、網路化:初步開展電子商務,主要實現信息流的網路化,即進行網上發布產品信息,網上簽約洽談,網上營銷,網上收集客戶信息,實現網路營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。 (2)中級電子商務或商務中級電子化、網路化:實現信息流與資金流的網路化即實現網上交易、網上支付,實現支付型電子商務,以供應鏈管理與客戶管理為基礎,實現中級經營服務信息化。 (3)高級電子商務或商務高級電子化、網路化、智能化:開展協同電子商務,全面實現信息流、資金流、物流等三流的網路化:實現支付型電子商務與現代物流,網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM、BI結合,及時精良生產,實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發、生產製造、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等,都通過網路與電子商務平台進行,使供應鏈上下游企業各方能夠同步作業。 國內電子商務目前大多處於初級電子商務的層次或初級階段,部分處於中級電子商務的層次即中級階段,少數進入高級階段,在中小企業中相當部分沒有上網,沒有開展電子商務,一部分中小企業已開展初級電子商務。 2、確定電子商務的發展目標 大多數沒有開展電子商務的中小企業近期以發展初級電子商務為目標,少數已開展初級電子商務的中小企業近期以發展中級電子商務為目標。 3、制定發展電子商務的規劃 中小企業要結合本單位的情況,根據企業發展規劃與戰略,制定發展電子商務的規劃。企業電子商務規劃是企業信息化規劃重要組成部分,就是企業經營服務信息化規劃,企業電子商務規劃內容: (1)商務網站的設計與建設 網站策劃,網頁及網站內容設計製作,網站的經營與管理。 (2)網路營銷與促銷,包括: a.建立與強化企業網路品牌;b.建立企業的網路形象;c.創造基於網路的新經營模式;d.拓展與顧客的互動聯系;e.分銷商、代理商、零售商管理;f.訂單管理。 (3)網路采購,包括: a.招標管理;b.采購管理;c.供應商管理;d.庫存管理。 (4)網路營銷與供應鏈管理(5)網路營銷與客戶關系管理
⑻ 中小企業開展電子商務如何制定發展目標與規劃
電子商務是商務活動(包含信息流、資金流、物流)電子化、網路化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進,實現不同水平的商務與電子的融合,要因地置宜,結合本單位的情況,由淺入深分階段分層次的發展電子商務。
1、電子商務三個層次或三個階段
電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段:
(1)初級電子商務或商務初級電子化、網路化:初步開展電子商務,主要實現信息流的網路化,即進行網上發布產品信息,網上簽約洽談,網上營銷,網上收集客戶信息,實現網路營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。
(2)中級電子商務或商務中級電子化、網路化:實現信息流與資金流的網路化即實現網上交易、網上支付,實現支付型電子商務,以供應鏈管理與客戶管理為基礎,實現中級經營服務信息化。
(3)高級電子商務或商務高級電子化、網路化、智能化:開展協同電子商務,全面實現信息流、資金流、物流等三流的網路化:實現支付型電子商務與現代物流,網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM、BI結合,及時精良生產,實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發、生產製造、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等,都通過網路與電子商務平台進行,使供應鏈上下游企業各方能夠同步作業。
國內電子商務目前大多處於初級電子商務的層次或初級階段,部分處於中級電子商務的層次即中級階段,少數進入高級階段,在中小企業中相當部分沒有上網,沒有開展電子商務,一部分中小企業已開展初級電子商務。
2、確定電子商務的發展目標
大多數沒有開展電子商務的中小企業近期以發展初級電子商務為目標,少數已開展初級電子商務的中小企業近期以發展中級電子商務為目標。
3、制定發展電子商務的規劃
中小企業要結合本單位的情況,根據企業發展規劃與戰略,制定發展電子商務的規劃。企業電子商務規劃是企業信息化規劃重要組成部分,就是企業經營服務信息化規劃,企業電子商務規劃內容:
(1)商務網站的設計與建設
網站策劃,網頁及網站內容設計製作,網站的經營與管理。
(2)網路營銷與促銷,包括:
a.建立與強化企業網路品牌;b.建立企業的網路形象;c.創造基於網路的新經營模式;d.拓展與顧客的互動聯系;e.分銷商、代理商、零售商管理;f.訂單管理。
(3)網路采購,包括:
a.招標管理;b.采購管理;c.供應商管理;d.庫存管理。
(4)網路營銷與供應鏈管理(5)網路營銷與客戶關系管理
⑼ 電子商務系統規劃的電子商務系統的戰略規劃
電子商務系統戰略規劃是指從企業戰略目標分析出發,以支持企業核心業務向電子商務轉型為關鍵,分析構建企業電子商務模式,規劃設計支持這種轉變的電子商務系統的總體方案,實施步驟及資源配置方案。
電子商務系統戰略規劃應該包括兩個主要階段,即規劃網路商業模式(也可以說是電子商務的商業模式)和規劃電子商務系統建設。其中第一階段屬於電子商務系統戰略規劃的層面,而第二階段屬於電子商務系統戰術規劃的層面, 1、系統戰略規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題,因此它具有較強的不確定性,且非結構化程度較高。
2、系統戰略規劃不在於解決項目開發中的具體業務問題,而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃,因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時,系統戰略規劃也是技術與管理相結合的過程,它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
3、系統戰略規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見識,以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
4、電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃,並應定期滾動。 電子商務系統戰略規劃概括起來講是企業未來做生意的模式,包括企業未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內容及實施問題。這一規劃時構造電子商務系統的基本依據。
企業電子商務系統戰略規劃一般包括以下階段和內容:
1.戰略提出階段 主要確定企業電子商務的前景和市場定位;對企業所處的行業及企業競爭力進行分析;評估企業電子商務的模式;
2.戰略形成階段 主要通過分析確定企業電子商務究竟「做什麼」,也就是說明確企業電子商務的盈利方式,尋找企業電子商務成功的機會;確定企業電子商務的方案;
3.戰略實施 主要確定企業電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式;
4.戰略評估 衡量企業電子商務是否會達到預期效果,評測企業電子商務的相關評測指標。 由於各個企業所處的行業差異很大,競爭能力不同,很難說某種電子商務系統的某一戰略一定適合於某個企業,但是在確定企業的電子商務戰略或者商務模式時,一般可以參照以下方式:
1. 根據企業的核心商務模式,分析企業所在的行業和競爭力
所謂商務模式就是指盈利的方式,主要涉及到企業經營的基本盈利方式、服務對象和服務內容,不同的商務模式直接關繫到企業構造電子商務系統所採取的策略。隨著科學技術的發展,原來用於限制管理者做出決策及採取行動的商業邏輯已經發生變化。傳統行業的運作模式已經為人們所熟知,可以用簡單的語言來描述其業務活動,及在行業中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網路經濟技術創造了新的商務模式後似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統戰術規劃時,在可行性分析之前,還要確定企業的核心業務所適用的商務模式。
2. 分析確定企業如何開展電子商務
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 為線,對企業核心商務過程進行分析,討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響,從縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線,抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元,界定其相互關系。與此同時,確定企業的外部環境(明確與哪些合作夥伴發生關聯)。最後明確企業信息流、資金流和商品流的關系。
3. 分析確定企業電子商務的目標
企業電子商務的目標就是企業通過電子商務可以達到的可度量的目的,這一目標的確定,實際上也就為未來的電子商務系統建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。
企業長期商務目標可以分解為企業的贏利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業的建設和發展、企業的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。
選擇完全電子商務模式的企業應該認真分析企業面對的外部環境與內部條件,制定正確的經營目標。企業對核心競爭力的追求貫穿於企業經營的始終,決定著企業發展的方向,是企業共同價值觀形成的基石。企業的商務目標必須存在於企業的共同價值觀、職員的行為、企業的制度、企業的組織結構中。
實踐中,企業所設定的商務目標主要有兩種:即市場導向商務目標和管理導向商務目標。
4. 進行收益——風險分析評估
確定企業電子商務的目標、盈利方式後,需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。
目前,電子商務的收益 - 風險分析還沒有統一的、完全成熟的方法。可以參照信息經濟學、技術經濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在於評判企業實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比,是否是可行的。
5.確定實施與管理
企業電子商務的戰略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題:
①評估、確定企業電子商務實施方式;
②確定企業電子商務的先導項目,換句話說,企業電子商務實施的切入點。
③確定實施進度和計劃。
④系統評估
⑤實施安排