Ⅰ 急求:電子商務安全協議的發展趨勢
隨著技術和觀念的日新月異,網路購物也以其便宜,豐富和方便的特性,成為越來越多的人購物方式之一。最近幾年尤其08年更是隨著中國網民數量的猛增,整個中國的網購市場也突破了千億大關,已經成為國內零售市場的重要部分。也許不久的將來網購會徹底顛覆人的生活方式。將來誰能夠擁有面對終端客戶的平台,誰就掌握了駕馭市場的主動性。
總體策劃
在沒有自己的產品,沒有自己的市場。也沒有自己終端的前提下,在一無所有,僅憑對電子商務粗絡的了解和經驗的前提下,在面對眾多大大小小的電子商務的壓力和競爭下,如何去做自己的電子商務平台,能夠如何讓別知道你的存在。
首先,還要兩條腿走路,前期在沒有任何優勢資源的情況下,如何吸引會員和留住會員將是關鍵。(這主要涉及運營和營銷方面)這是其一:其二,就是規劃網購平台,網站的構架對於網站的建設很重要,是整個網站設計,建設和運營的基礎,也是購物的最主要場所,是直接面對消費者第一平台,因此在設計的時候要想的遠,想的細,為以後的擴充留有餘地,少走彎路。
針對自己首先要面對的消費者,首先要明確自己要賣給誰,賣什麼。以及眾多已經存在並且做得很好的競爭對手來說,必須給網購平台一個清晰的定調:
1:以日用百貨。女性產品和小家電為主,同時兼顧生活必需品,不斷開發新產品。目前很多電子商務做的好都是以3為主,兼顧其他產品,為了避開自己的劣勢,以開發新產品為主。
2:目標客戶群:以需要生活必需品的公司上班族,女性,大學生以及喜歡上網的人群。年齡段在18歲到45歲的人群。還可以在細分。以地區來說:目前,根據一些統計數據來看,網路購物的重點在華東,其次是華南。
3:盈利模式,目前來說就是靠銷售收入來取得盈利是唯一的方式。開始的時候不可能以自己的網夠平台為主,而是通過各種傳統渠道方式和各種電子媒體以及網路來吸引消費者成為會員。可以說,前期基本上還會以傳統模式來帶動網路會員的增加。
4:運營管理:這是最主要的方面,也是能否生存下去的關鍵。主要涉及到以下幾個方面:
A:商品管理。商品是一個電子商務網站生存的基礎,也是客戶需求的動力。開發產品是重中之重,只有開發可更多的客戶喜愛的物美價廉產品,才能吸引客戶和回頭率。這也是網站的生存之本。另外就是商品價格,這是客戶最關心最敏感的關鍵因數之一。目前的產品雷同性相當多,大家做的產品都差不多。在服務差不多的情況下,客戶很在意商品價格。往往低價可以吸引更多的會員客戶,這是除此之外就是要商品的目錄管理,上架管理,資料管理,排序和品牌管理。
B:網站的推廣:需要線上宣傳和線下推廣相結合來進行。開始的時候以傳統和線下為主,比如,可以不定期的走進大學,而且這是最好培養未來穩定會員的方式之一,我們可以針對學生的特點,組織一批適合年輕人和季節的產品,走進大學搞促銷活動。而且這些學生會員,一旦接受,就是將來最穩定的客戶群體之一。有過這樣的例子。
C:促銷管理:需要線上宣傳和線下推廣相結合來進行,贈品:包括電子貨幣,單品贈品、等級送贈品;推薦套餐、最佳組合商品和客戶套購DIY三種形式;特價推薦:限時驚爆、尋寶等活動
D:倉儲物流運輸管理:建立自己的獨立物流和通過第三方平台。
E:支付系統管理:支付流程是比較順暢的,貨到付款、在線支付、銀行電匯、門店付款等,此外貨到付款准備增加移動POS機刷卡服務,在線支付也准備增加分期付款服務等,將更加滿足客戶需求的多樣性;
F:客戶服務管理:尤其是在線客服方面,實現多方面的客戶服務,例如,銷售過程中的咨詢回復、信息提示和導購,售後的訂單跟蹤和客戶回訪,突發事件的處理等,盡最大可能讓客戶滿意度提升
G:會員系統管理:會員營銷是指針對會員進行的主動營銷。進行會員營銷,也就是,在知道我們服務過的客戶是誰,並且知道他們喜歡什麼,他們有可能還需要什麼的情況下,對他們進行針對性的商品推薦。因此,會員營銷必須是建立在客戶分析的基礎上的。不定期的通過郵件簡訊和促銷目錄來聯系會員。保持一定的互動。
5:網站推廣:推廣是提高網站知名度的重要手段。特別是在網站起步的時候,推廣工作做得好,可以讓網站的發展速度提高幾個數量級。
A:網下推廣:根據實際情況來,例如產品線,經營模式,服務特色,發展目標等,網上商城的宣傳和推廣是多點開花
B:網路推廣:1:內部優化:結構優化、關鍵字識別、網頁內容優化;
2:外部優化:合作推廣、有效鏈接等。
任何一個電子商務網站的建設和運營,都必須以客戶為中心,從客戶出發。因此,網上商城的運營設計,需要從前台客戶體驗出發,明確網站管理的思想,並且清晰網站日常管理和經營活動所必須做好的要點每個要點的執行。
Ⅱ 通常電子商務信息安全協議有哪些
圖片,要打上水印好點
Ⅲ 電子商務的安全體系結構主要包括哪些具體的層次
電子商務體系結構可以分為網路基礎平台、安全結構、支付體系和業務系統四個層次。
1、網路基礎平台
電子商務以網際網路為主要載體。網路帶寬、網路的可靠性、穩定性成為影響電子商務系統整體性能的重要因素。
2、安全結構
電子商務活動需要一個安全的環境,以保證在線交易等數據在網路中傳輸的安全性和完整性,實現交易雙方的身份認證,防止交易中抵賴的發生。電子安全結構建立在網路基礎平台之上。
3、電子商務業務系統和支付體系
電子商務業務系統分為支付型業務和非支付型業務。支付型業務需要支付體系層完成。支付體系在安全結構之上,為支付型電子商務業務提供各種支付手段;非支付型業務直接在安全結構之上,使用安全基礎層提供的各種認證手段和安全技術提供電子商務服務。 電子商務系統包括業務應用系統。例如,網上購物、證券交易、在線談判、電信交費、電子銀行等。
4、支付網關系統。它處於網際網路與銀行網路之間,主要完成通信、協議轉換和數據加密解密功能和保護銀行內部的網路。支付網關系統的使用可以過濾網際網路發過來的數據包,防止黑客的攻擊和不相關信息的流入。
Ⅳ 電子商務中的主要安全技術有哪些
1、訪問控制技術:這種技術主要採用防火牆,最初是針對Internet網路不安全因素所採取的一種保護措施。是用來阻擋外部不安全因素影響的內部網路屏障,其目的就是防止外部網路用戶未經授權的訪問。它是一種計算機硬體和軟體的結合,使Internet與Intranet之間建立起一個安全網關,從而保護內部網免受非法用戶的侵入,防火牆主要由服務訪問政策、驗證工具、包過濾和應用網關4個部分組成,防火牆就是一個位於計算機和它所連接的網路之間的軟體或硬體。
2、加密技術:加密技術是一種主動的信息安全防範措施,其原理是利用一定的加密演算法,將明文轉換成為無意義的密文,阻止非法用戶理解原始數據,從而確保數據的保密性。在加和解密的過程中,由加密者和解密者使用的加解密可變參數叫做密鑰。目前,獲得廣泛應用的兩種加密技術是對稱密鑰加密體制和非對稱密鑰加密體制。
3、數字簽名:利用通過某種密碼運算生成的一系列符號及代碼組成電子密碼進行「簽名」,來代替書寫簽名或印章,這種數字化的簽名在技術上還可進行演算法驗證,其驗證的准確度是在物理世界中與手工簽名和圖章的驗證是無法相比的。實現電子簽名的技術手段目前有多種,比如基於公鑰密碼技術的數字簽名;或用一個獨一無二的以生物特徵統計學為基礎的識別標識。
4、安全認證協議:安全認證協議包括安全電子商務交易協議和安全套接層協議。 安全電子交易協議,是為了在互聯網上進行在線交易時保證信用卡支付的安全而設立的一個開放的規范。由VISA和MasterCard兩大信用卡公司於1997年5月聯合推出的規范。SET主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的,以保證支付信息的機密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份、以及可操作性。
(4)電子商務安全協議包括擴展閱讀:
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物,是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間,其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。
Ⅳ 電子商務安全是指什麼
簡單說就是計算機網路安全和商務交易安全。
網路安全從其本質上來講就是網路上的信息安全。它涉及的領域相當廣泛。這是因為在目前的公用通信網路中存在著各種各樣的安全漏洞和威脅。從廣義來說,凡是涉及到網路上信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論,都是網路安全所要研究的領域,包括物理安全、網路安全、傳輸安全、應用安全、用戶安全。
電子商務安全要素體現在:
信息的機密性:密碼技術
信息的完整性:散列函數
數據輸入時的意外差錯或欺詐行為,可能導致貿易各方信息的差異;
數據傳輸過程中的信息丟失、重復、差異;
黑客對信息的篡改和假冒
完整性一般可通過提取消息文摘獲得,包括兩方面:
數據傳輸的完整性
完整性檢查、上下文檢查:內容的差異和語法規則
信息的有效性:電子文檔的法律確認
認證性:身份確認
信息的不可抵賴性:數字簽名
不可修改性:完整性
部分告知:交易與支付的部分分離
另行確認
系統的可靠性
計算機失效、程序錯誤、傳輸錯誤、硬體故障、系統軟體錯誤、計算機病毒、自然災害等
電子商務安全技術主要有:
密碼技術
加密技術是保證電子商務安全的重要手段,是信息安全的核心。
密鑰管理技術
最棘手的問題:分發和存儲
數字簽名:公鑰加密技術
網路安全技術
操作系統安全、防火牆技術、VPN、漏洞檢測、審核技術等
Ⅵ 電子商務的安全協議中的哪個協議的作用是保障web網站數據的安全
Web資料庫是基於Internet/Intranet的應用系統,由於互連網開放性和通信協議的安全缺陷,以及在網路環境中數據存儲和對其訪問與處理的分布性特點,網上傳輸的數據容易受到破壞、竊取、篡改、轉移和丟失。這些危害通常是對網路的攻擊引起的。到現在,針對Web資料庫的應用級入侵已經變得越來越猖獗,如SQL注入、跨站點腳本攻擊和未經授權的用戶訪問等。所有這些入侵都有可能繞過前台安全系統並對資料庫系統攻擊。如何保證Web資料庫的安全性已成為新的課題。電子商務營銷http://www.zhangxiaolei.com/
Ⅶ 什麼是電子商務安全協議
隆力奇直銷
Modern e-commerce security policy
[Abstract] In this paper, an open Internet environment, e-commerce security threats and security needs of e-commerce security technologies, including encryption, authentication, security protocols and firewall technology, VPN technology, and on this basis a reasonable strategy for e-commerce security.
[Key words] e-commerce encryption technology, authentication technology security policy
With the continuous development of the Internet, e-commerce as a combination of network and commercial procts, is close to people's lives, more and more people attracted attention. However, e to the openness of the Internet and the anonymity, there are a lot of inevitable security risks. In e-commerce, security is the core issue must be taken into account, the requirements to provide network security solutions.
A, e-commerce security issues
E-commerce in the Internet an open network environment, always a threat to security, the security threats can be divided into four broad categories: 1. The interception and theft of information: If no measures taken or encryption strength of encryption is not enough to attack through the use of various means of illegal access to confidential user information. 2. The distortion of information: the attacker using various technologies and means of information on the network mid-course correction, concurrent to the destination, thereby undermining the integrity of information. 3. Information counterfeiting: the attacker through the network to decrypt data or business law information, pseudo-legal users or send fake messages to deceive their customers. 4. Transaction repudiation: refers to the transaction or both unilateral repudiation of the transaction.
E-commerce security threats faced by the emergence of electronic commerce has led to the demand for security, including confidentiality, integrity, authentication and non-repudiation, validity of five aspects.
Second, e-commerce security technology
For e-commerce security technologies, including encryption, authentication technology and e-commerce security protocols, firewall technology.
1. Encryption technology
In order to ensure the security of data and transactions to prevent fraud, to confirm the true identity of the transaction between the two sides, e-commerce encryption technology to be used, encryption technology means that by using the code or password to protect data security. For data encryption as an express, express, after effects of a certain encryption algorithm, to convert ciphertext, we will be expressly for the ciphertext for this process is known as encryption, to ciphertext by the decryption algorithm output express after the formation of this a process known as decryption. Encryption algorithm used as the key parameters. The longer the key length, the space key, and traverse the key space, the more time spent, the smaller the possibility of deciphering. Encryption technology can be divided into two categories: symmetric and asymmetric encryption technology, encryption technology. Symmetric encryption technology, data encryption standard DES (Data Encryption Standard) algorithm for a typical representative. Usually non-symmetric encryption technology to RSA (Rivest Shamir Adleman) algorithm to represent.
2. Authentication
Commonly used security authentication technology are:
(1) digital signature. Signature is used to ensure the authenticity of documents, the validity of a measure, as to proce the same as handwritten signatures. Ways is to hash function and public key algorithm combining sender text from the message generates a hash value, and use their own private key to encrypt the hash value to form a sender's digital signature; then this digital signature as the message text of the annex and the reported message to send to the receiver; message from the receiver to receive the first message in the original hash value is calculated, and then using the sender's public key to attached to the message to decrypt the digital signature; If these two the same hash value, then the recipient will be able to confirm the digital signature is the sender.
(2) digital certificates. CA digital certificate is issued for the identity of the parties to the transaction documents, it is a digital signature by the CA, including the applicant a certificate (public key owner) personal information and public key files. Based on public key system (PKI) digital certificate is used to verify both the identity of e-commerce transaction security tool, since it was made by the Certificate Authority Center digital signature, so that no third parties can not modify the contents of the certificate. Only the parties to apply for any transaction to the appropriate digital certificate in order to participate in the security of e-commerce transactions on the Internet.
(3) digital time stamp. In order to prevent transactions in the electronic document signed by the time the information is modified, the digital time-stamp provided by the corresponding security. Digital Time Stamp Service (DTS) is provided by specialized agencies. Digital Time Stamp is an encrypted certificate after the formation of the document, which includes three components: the documents need to add time stamp Abstract; DTS document received date and time; DTS digital signature institutions.
Ⅷ 企業的電子商務安全認證主要包括哪幾個方面
安全交易和支付主要保證以下四個方面:
一、信息保密性:交易中的商務信息均有保密的要求。如信用卡的賬號和用戶名等不能被他人知悉,因此在信息傳播中一般均有加密的要求。
二、交易者身份的確定性:網上交易的雙方很可能素昧平生,相隔千里。要使交易成功,首先要能確認對方的身份,對商家要考慮客戶端不能是騙子,而客戶也會擔心網上的商店不是一個玩弄欺詐的黑店。因此能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。
三、不可否認性:由於商情的千變萬化,交易一旦達成是不能被否認的。否則必然會損害一方的利益。因此電子交易通信過程的各個環節都必須是不可否認的。
四、不可修改性:交易的文件是不可被修改的,否則也必然會損害一方的商業利益。因此電子交易文件也要能做到不可修改,以保障商務交易的嚴肅和公正。
電子商務安全認證中心(CA)的基本功能是:
1、生成和保管符合安全認證協議要求的公共和私有密鑰、數字證書及其數字簽名。
2、 對數字證書和數字簽名進行驗證。
3、 對數字證書進行管理,重點是證書的撤消管理,同時追求實施自動管理(非手工管理)。
4、 建立應用介面,特別是支付介面。CA是否具有支付介面是能否支持電子商務的關鍵。
Ⅸ 電子商務安全協議的定義
伴隨著internet的蓬勃發展,電子商務正以其高效、低成本的優勢,逐步成為新興的經營模式和理念,b2b、b2c等經營模式的不斷優化和成熟更是推動了世界范圍內電子商務的發展。人們己不再滿足於信息瀏覽和發布,而是渴望著能夠享受網路所帶來的更多的便利。為了滿足人們的需求,越來越多的網站投身到提供電子商務服務的行列中來,越來越多的企業開始將自己的業務通過internet的形式直接提供給客戶,一個基於internet的全球電子商務框架正在形成。而移動電子商務不僅具備電子商務快速、靈活、方便等特點,更是以其隨時隨地接入互聯網進行商務活動的隨時性、可移動性,引發其作為信息時代寵兒的「高溫」效應。但是,由於電子商務本身存在的安全問題以及移動設施引發的新的商務安全隱患,使得其安全問題成為「高溫」下的炸彈,直接關繫到移動電子商務模式的運行前景。
移動電子商務雖然誕生於電子商務,但是其通過移動終端上網的特性決定了它存在和普通電子商務不同的安全性。在探討移動安全的特性時,我們首先要考慮的是移動終端本身的安全性。只有當移動電子商務賴以依存的移動終端安全了,才可能進一步談其它的移動安全問題。如今用於上網的移動終端主要有手提電腦、手機、pda等等,保障這些設備本身的安全以及在使用這些設備時遵循安全操作規范進行操作是移動電子商務安全保障的一個前提。當設備安全的前提得以保證後,我們就需要保證移動電子商務在應用中的安全,通常我們需要保障以下的一些安全問題:
1、無線應用軟體效能監控與系統效能管理;
2、審核和檢測針對移動電子商務的存取是否合法或授權;
3、網頁做到安全性認證的整合,以確保資料安全以及人員存取合法
與保密;
4、數字證書或加密管理,實現不可否認性與完整性;
5、wireless lan是否有入侵以及數據包中是否隱藏病毒;
6、wireless網路的效能以及預測失敗或錯誤預警事件;
7、pda等設備在與電腦連接存取時的安全(包括wap、wireless等存取方式);
8、gateway主機以及所提供的服務加以監控;
9、實網路環境中加強防火牆、入侵偵測和弱點掃描,使企業交易內部的主機得到完全的保護。
這九點中在前面的論述己經提到了一些解決方法,針對移動的特性,可通過vpn來解決移動上網中的安全問題。vpn一一虛擬專用網就是在公用的internet網路上通過隧道協議建立起安全的私有網路。它可以滿足以下三個安全的需要:
1、和你正在通信的人確實是那個你想要通信的人,你可能遇到的安全性問題是,在通信過程中,可能會碰到一個偽裝者。
2、沒有人能偷聽你的通信內容,你的通信信息是保密的。
3、你接收到的通信信息在傳輸過程中沒有被篡改。
這三點用信息的安全術語來說就是第一:認證,確認信息源;第二:信息保密性,傳輸的信息是加密的;第三:數據完整性,確認數據沒有被篡改。只有當我們達到了這三點要求,才有可能保證移動電子商務在交易過程中的安全。
虛擬專用網主要基於以下技術:
1、ipsec,ietf (internet 工程師任務組)制定的ip安全標准;
2、通過認證機構(ca)發放數字證書和進行第二方認證,或使用「共享密鑰認證」用於小規模的安全虛擬專用網;
3、隧道技術,允許公司內部專用ip地址穿越internet。通過這些技術,再集成上pki(公共密鑰體系)就可以說是最完美最嚴密的vpn解決方案了,它通過密鑰管理、安全交換以及隧道協議來實現上述的移動設備的通訊安全。
移動電子商務還有一個顯著的特徵就是一般通過無線上網來進行商務交易。目前所用的無線上網技術主要有:無線應用協議(wap)、移動ip技術、藍牙技術、802.11b協議。無線應用協議是移動電子商務的核心技術之一,通過wap,手機用戶就可以隨時隨地的接入互聯網,真正做到不受時間和地域限制的移動電子商務。移動ip技術通過在網路層改變ip協議,從而實現notebook在網路中的無逢漫遊,進行不間斷的電子商務交易。藍牙技術是一種取代線纜、實現數字空間的無線互聯的一種技術,它可以很方便的和周圍的網路設備進行連接,建立一個基於個人空間的無線網路。
802.11b協議是和藍牙技術類似的一種技術,它實現的功能和藍牙一樣,但是其傳輸協議和傳輸距離都要強於藍牙,它是基於企業的無線網路。這些無線協議本身的安全直接關繫到移動電子商務的安全問題。假如我們使用的是802.11b技術進行移動上網,那麼就等於將無線登陸入口公之於眾,並「鼓勵」所有擁有與之相匹配的網路適配卡的人登錄,這時就需要使用wep(一種資料加密的處理方式)和虛擬專用網共同來保障其安全性。如果使用手機上網,那麼我們就要注意數據傳輸過程中的加密問題,wap手機是無法進行端到端的加密,因此使用的是wap網關來保障數據的保密性。但是wap網關在使用過程中極易被黑客攻破,因此要真正實現安全,我們通常把無線傳輸層協議(wtls)和wap網關配套使用,並針對窄帶通信信道進行優化,從而實現以下的功能:
1、數據完整性:確保終端和應用程序伺服器之間傳送數據的正確性。
2、私有性:確保在終端和應用程序伺服器之間傳送數據的私有性,任何中途試圖截獲數據流的設備均無法破譯。
3、簽權:可以在終端和應用程序伺服器之間建立簽權機制。
4、拒絕服務保護:可以檢測和拒絕那些要求重傳的數據或未成功檢驗的數據。w t l s使許多常見的拒絕服務攻擊更難以實現,從而保護了上層協議。
這樣我們就可以有效的實現人們在使用手機進行電子商務活動時的安全問題了。目前,由於藍牙產品本身的安全性沒有得到很好的解決,其安全機制很薄弱,因此在移動電子商務交易過程中我們建議暫時不使用藍牙產品,待其本身的安全機製得以提高後,那麼藍牙技術在移動電在商務中的運用會逐步增多。
隨著無線通訊技術的發展,移動電子商務也展示出更加亮麗的前景,它創造的是一種「無論何時何地」的新概念。賽博研究機構最近發布的一份題為《中國移動電子商務的現狀及未來發展》專業研究報告稱,基於無線互聯網的移動電子商務(m-commerce)在國內擁有良好的市場前景,其發展將超過電子商務。在這如此熱的領域里,我們還應該清醒的看到移動電子商務中存在的許多安全問題,詳細分析其可能出現的情況並加以解決。只有當我們真正解決了移動電子商務中的安全隱患,排除了這枚炸彈,才可能吸引更多的人使用移動電子商務,才能帶動移動電子商務的飛速發展。