電子商務管理視角第四版

『壹』 電子商務管理的管理學

對於這種模式的電子商務企業，需要建設一個優秀的平台，並通過強力的宣傳推廣吸引平台所面向的兩種訪客，通常起步階段對兩種訪客都同時採取免費策略。
1．電子商務誕生的標志——電子數據交換技術（EDI）的產生。
2．電子商務的核心思想——協同與和諧。
3．電子商務形成時期的顯著特徵——互聯網以及基於它的電子商務的出現和迅速普及。
4．電子商務管理思想的發展時期的主要特徵——虛擬組織和協同商務理論研究的逐步深入和整個電子商務學科體系的建設完善。
5．虛擬組織 涵義：各個獨立的企業之間建立動態的臨時合作來完成業務
主要特點：一方面企業要最大限度地發現市場機會，急速發展；另一方面企業還要最大限度地捍衛傳統領地，擊退競爭者的進攻。
6．協同商務的概念：指合理組合擁有不同核心資源的企業，以便藉助以網路技術為中心的協同環境，使供應鏈上的供應商、合作夥伴、客戶、分銷商形成虛擬運做的整體。
第二章
1．管理主體與管理客體之間的關系？
（1）管理主客體相互依存
（2）管理主客體相互轉化
一是不同級別之間的變化，即各級領導對下級管理（管理主體）的同時，又受上級的管理（管理客體）；二是同一級別之間的變換，例如，作為管理者的廠長、經理，要受公司內部的黨、工會、職工代表大會、監事會等的監督和管理。
（3）管理主體的自我管理
2．企業管理概念：是指企業為了有效地實現預期的目標，遵循一定的原則，運用一定的方法，對企業生產經營活動中的產、供、銷各個環節，人、財、物各種要素進行計劃、組織、指揮、協調、控制，以取得最佳經濟效益的一系列活動的總稱。
電子商務管理概念：是利用計算機技術、網路技術、通信技術和計劃、組織、領導、控制等基本功能，針對企業電子商務活動組織中的財務、營銷、人事、生產物料、機器設備及技術等有限資源做妥善的安排，使企業得到更有效率的產出。
3．決策是管理活動中第一位的基本職能。 計劃不能等同於決策。
組織職能是管理活動的根本職能，是其他一切管理活動的保證和依託。
4．領導的類型——專權型領導，民主型領導，放任型領導
5．控制是根據計劃的要求，設立衡量績效的標准，然後把實際工作結果與預定標准相比較，以確定組織活動中出現的偏差及其嚴重程度，在此基礎上，有針對性地採取必要的糾正措施，以保證組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現。
控制過程包括三個基本環節：確立標准、衡量績效、糾正偏差。
6．創新，就是改變現狀。其中技術創新是其最突出的職能。
7．電子商務管理的對象就是電子商務活動，也是電子商務的內容。
8．政府既是電子商務的管理者，又是電子商務的使用者。
第三章
1．電子商務管理體制的概念主要是根據電子商務活動的目標和任務，合理設置組織機構，劃分權利與職責，協調相互關系，使組織充滿活力，並根據市場發展對電子商務組織機構不斷進行變革。
電子商務管理體制的構成要素是管理機制、管理機構、管理制度。
2．電子商務管理體制的優化標准
（一）有利於信息流、物流、資金流的互動
（二）充分發揮電子商務系統整體功能
（三）實現電子商務系統運行低耗、高效、優質
（四）有利於提升電子商務系統的整合與應變能力
· 必須對傳統企業的生產流程進行重組或再造
· 必須建立電子商務的信息管理系統
· 必須同步聯合進入或構建新型的物流配送體系
· 必須在網路環境下配合、協調構建資金流和信譽保障的信息安全保障體系
· 必須有吸納和參與網上聯盟，進行業務外包和業務內包的兼容機制
3．電子商務運營機制的概念
電子商務管理的運營機制是促使管理對象不斷向電子商務管理目標趨近的客觀內在驅動力。
分類：激勵機制 權利權威機制 競爭機制 利益分配機制 信仰機制
（1）制是電子商務管理的核心
（2）權威機制的區別 在傳統企業管理中，權力機制是一種制度分權給人的制約力，行政權力維系和制約著組織內的多種關系，左右著企業的生存與發展。在網路經濟社會，企業生存與發展的基因已經從物質資源為主逐步過渡到以知識資源為主，僅僅依靠權利機制約束影響人顯然不足。
權威機制就是通過權威者自身的水平和威望，形成品牌「威望」效應，給他人以影響力、吸引力、崇拜力。在電子商務組織管理中，管理者應盡量成為行業或技術權威，只有形成向心力，才能充分發揮權力與權威機制的作用。
（3）電子商務組織的利益分配機制是其建立與運行的基礎作用力。
4． （1）制度的構成要素包括正式約束和非正式約束。
（2）正式約束又叫正式規則，指的是人們有意識創造的一系列政策法規，包括政治規則、經濟規則和契約，以及這一系列規則構成的一種等級結構。從憲法到成文法和不成文法，到特殊的細則，最後到個別契約，它們共同約束著人們的行為。
· 界定兩個人在分工中「責任」的規則
· 界定每個人可以干什麼、不可以干什麼的規則
· 關於懲罰的規則
（3）在非正式約束中意識形態處於核心地位。
5．電子商務的組織制度
（1） 資本預算制度 （2）資產管理制度 （3）籌資與籌資管理制度
（4）會計管理制度 （5）審計管理制度

『貳』 誰有電子商務管理視角的電子檔

https://www..com/s?wd=電子商務管理視角的電子檔？&tn=SE_hldp00800_iw44c7tx&ie=utf-8&hl_tag=flayer

『叄』 電子商務管理案例分析

恩 終於看完了
我在想怎麼回答，還要翻譯過來，真麻煩

第一個問題問的是公司的綜合策略，從它在歐洲，北美等地的策略集中起來就是了

第二個問題，問的是地區比例差異的原因，這個我只能說可能和銷售途徑有關吧，各地的銷售途徑,我說的是主流，被人們接受的，有差異導致的，最後一句說集團所面臨的挑戰不僅是做電子商務，它正成為一個電子商務。他正試圖去改變美國的的比例，很大幅度的改變

我語言組織不好

『肆』 從企業和消費者的角度，電子商務管理活動有何不同

從企業的角度： 一種新型的業務開展手段，通過基於internet的信息結構 ，使公司，供應商，商務夥伴和客戶之間共享信息，為企業創造更多，更新的業務動作模式。
從消費者的角度： 人們使用信息技術進行娛樂，學習，工作，購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統電視向internet轉變。

『伍』 電子商務管理視角的圖書目錄

譯者序
前言
第一篇 電子商務與電子市場導論
第1章 電子商務導論
開篇案例 戴爾公司利用電子商務獲得成功
1.1 電子商務:定義與概念
1.2 電子商務的框架、分類和內容
電子商務應用案例1.1
電子商務應用案例1.2 基於語音的511旅行者信息熱線
電子商務應用案例1.3
1.3 數字化革命推動電子商務
透視與輔讀1.1 有趣且獨特的電子商務應用
1.4 商業環境推動電子商務的發展
透視與輔讀1.2 電子商務和客戶關系管理
電子商務應用案例1.4 網際網路和外聯網縮短了新產品和服務的上市時間
1.5 電子商務的商業模式
電子商務應用案例1.5 Orbis集團將線型實物供應鏈變成了一個電子中心
1.6 電子商務的優勢與不足
透視與輔讀1.3 電子商務加強國家安全
1.7 電子商務網路結構
1.8 全書內容概覽
管理上的問題
研究主題
本章小結
問題討論
網際網路實踐
小組作業和角色扮演
現實世界案例 電子商務為美寶蓮公司提供支持
參考文獻
第2章 電子市場:結構、機制、經濟和影響
開篇案例 藍色尼羅河公司是如何改變珠寶產業的?
2.1 電子市場
電子商務應用案例2.1 WEBMD
2.2 電子市場的類型:從店輔到門戶
2.3 電子商務中的中介
電子商務應用案例2.2 鑽石永恆——在線公司
2.4 電子目錄和其他市場機制
電子商務應用案例2.3 博伊西瀑布公司的電子目錄
2.5 作為電子商務市場機制的拍賣
電子商務應用案例2.4 創新型拍賣
2.6 實物交換與在線談判
2.7 無線環境中的電子商務:移動商務
電子商務應用案例2.5 無線百事提高生產率
2.8 數字經濟時代的競爭
2.9 電子商務對業務流程和組織的影響
2.10 電子現實
管理上的問題
研究主題
本章小結
第二篇 網上零售
第3章 零售業電子商務:產品和服務
第4章 消費者行為、市場調研和廣告
第三篇 B2B電子商務
第5章 B2B電子商務:在私有電子市場中的銷售與采購
第6章 公共B2B交易所知和支持服務
第7章 電子供應鏈、協同商務、企業內部電子商務和公司門戶網站
第四篇 其他電子商務模型與應用
第8章 創新的電子商務系統:從電子政務和電子學習到C2C
第9章 移動商務和普適計算
第五篇 電子商務支持服務
第10章 電子拍賣
第11章 電子商務安全
第12章 電子支付系統
第13章 訂單履行、電子客戶關系管理和其他支持服務
第六篇 電子商務戰略與實施
第14章 電子商務戰略與全球電子商務
第15章 電子商務經濟學與電子商務論證
第16章 創辦成功的在線企業和商務項目
第17章 電子商務的法律、道德及社會影響

『陸』 電子商務法第四版答案

第一章 電子商務法的基本理論 （一）單項選擇題 1．A 2．A 3．D 4．A 5．A （二）多項選擇題 1．ABCD 2．ABC 3．ACD 4．ABCD 5．AB （三）判斷題 1．× 2．√ 3．× （四）簡述題 1．答：電子商務的基本參與對象有：（1）計算機網路；（2）電子商務用戶；（3）CA認證中心；（4）物流中心；（5）網上金融機構。 2．答：電子商務法的特點有：（1）技術性；（2）安全性；（3）程序性；（4）開放性。 3．答：電子商務主要涉及的法律問題有：（1）電子商務基本法律制度——①數據電文與電子簽名法律制度；②電子認證法律制度；③電子合同法律制度；④電子支付法律制度。（2）電子商務相關法律制度——①電子商務中消費者權益保護法律制度；②網路隱私權保護法律制度；③電子商務知識產權法律制度；④電子商務稅收法律制度；⑤電子商務安全與網路犯罪法律制度；⑥電子商務司法管轄權與爭議解決機制。 第二章 數據電文與電子簽名法律制度 （一）單項選擇題 1．B 2．C 3．A （二）多項選擇題 1.ABCD 2.ABCD 3.AD 4.ACD （三）判斷題 1.× 2.× 3.√ （四）簡述題 1.答：（1）使用電子簽名與數據電文應當遵從意思自治原則。我國《電子簽名法》第三條第一款明確規定：「民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數據電文。」 （2）電子簽名與數據電文的法律效力描述。根據我國《電子簽名法》第三條第二款的規定，當事人約定使用電子簽名、數據電文的文書，不得僅因為其採用電子簽名、數據電文的形式而否定其法律效力，即在當事人約定使用電子簽名、數據電文的情況下，不能以該文書中某項信息或簽名採用了電子形式作為否定其法律效力的唯一理由。 （3）電子簽名與數據電文的法律效力范圍。我國《電子簽名法》第三條第三款規定了本法的適用例外，包括：①涉及婚姻、收養、繼承等人身關系的文書；②涉及土地、房屋等不動產權益轉讓的文書；③涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業服務的文書。同時，為了使本法在實施過程中具有更大的靈活性，還規定了一個兜底條款，即法律、行政法規可以對其他不適用電子文書的情形做出規定。 2.答：我國電子簽名法的立法特點包括：（1）技術問題復雜，但法律問題相對簡單；（2）具有很強的國際統一趨勢；（3）採取了「技術中立」的立法原則。 第三章 電子認證法律制度 （一）單項選擇題 1.C 2.B 3.B （二）多項選擇題 1.ABD 2.ABCD 3.ABCD 4.BD （三）判斷題 1.√ 2.× 3.× （四）簡述題 1.答：電子認證業務規則的主要內容包括：（1）責任范圍；（2）作業操作規范；（3）信息安全保障措施。 2.答：電子認證機構的法律責任主要有兩個方面：（1）過錯賠償責任——①電子認證機構屬於過錯責任主體；②電子認證服務提供者不能證明自己無過錯的賠償責任。（2）違法提供電子認證業務的法律責任——①未經許可提供電子認證服務應承擔的法律責任；②暫停或者終止電子認證服務未按規定報告的法律責任。 第四章 電子合同法律制度 （一）單項選擇題 1.A 2.D 3.B （二）多項選擇題 1.ABC 2.ABCD 3.AC 4.BCD （三）判斷題 1.√ 2.× 3.× （四）簡述題 1.答：電子合同對傳統合同法提出的挑戰有：（1）合同的書面形式和簽名問題；（2）電子合同的成立問題；（3）電子合同的效力問題。 2.答：在B2C的交易方式下，判斷消費者的民事行為能力是比較困難的，即使是消費者一方使用了數字簽名的技術，電子商務經營者也只能了解消費者的年齡而無從知曉其精神狀況。我國《合同法》第四十七條規定：「限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認後，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應而訂立的合同，不必經法定代理人追認。相對人可以催告法定代理人在一個月內予以追認。法定代理人未作表示的，視為拒絕追認。合同被追認之前，善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式做出。」因此，主張合同無效只得由限制民事行為能力人的法定代理人行使，其代理人未對合同效力提出異議的，合同有效。如果電子商務經營者一方已知購買方的購買行為與其年齡、智力、精神健康狀況不相適應，在能夠通知其法定代理人的情況下則應催告代理人追認，在不能通知的情況下應主動撤銷合同。 第五章 電子支付法律制度 （一）單項選擇題 1.A 2.D （二）多項選擇題 1.ABCD 2. ABCD （三）判斷題 1.× 2.√ （四）簡述題 1.答：電子支付，現今多數是指B2C電子商務模式下的支付方式，所以電子支付系統的基本構成要素是消費者、在線企業、在線銀行、認證中心、信用卡公司。 2.答：電子銀行承擔相應民事責任的方式有：（1）返回本金，支付利息。

『柒』 電子商務管理視角的作者介紹

埃弗來雷姆·特生育,執教於夏威夷大學源,暢銷教材作者、著名的電子商務學者。曾任美國加利福尼亞長島州立大學管理信息系統教授,目前是香港城市大學和香港科技大學信息系統的訪問教授。他曾撰寫出版了十多部著作和大量論文,並擔任多家雜志的編輯以及多家跨國公司和政府的顧問,在商務和多種計算機決策支持領域是國際上最多產的學者之一。

『捌』 求 電子商務：管理與社交網路視角 第7版 中文PDF 急求！

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地專進行各種商貿活屬動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，如柒月柒電子商務中心是真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。電子商務師職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）、高級電子商務師（國家職業資格一級）。