社區電子商務現狀

A. 社區電子商務的前景分析

社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務，而社區化的電子商務，是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。從主流方向來看，無論是行業的研究也好，還是大家一致的觀點也好，前段時間我看摩根斯坦利的分析，互聯網將來的兩個方向，一個是社區化，一個是規模化，這兩個決定誰的存亡，社區化是縱向的，規模化是橫軸。
社區電子商務，我覺得還要區分一個概念，社區電子商務不單純是BBS的社區電子商務。康盛創想，目前市場上流行的軟體版本BBS是最核心的載體，盡管你們已經研究了下一步產品上的大致的架構，肯定是基於BBS的平台上有一定的人氣啊、會員、活躍度，在考慮怎麼樣去賺錢、怎麼樣去贏得發展的空間。
什麼樣的社區更適合電子商務？我認為人氣越旺的社區越適合，如果有40萬人在線的網站當然很容易做電子商務。當然，大家有共性的地方會更多一些。社區用戶的消費口碑傳播效應影響，從今天來講對社區電子商務絕對性的作用。社區電子商務形成了規模、形成了產業，包括在康盛創想這樣大的產品構架的基礎上，不排除用做互聯網的推廣等方式。
電子商務會不會破壞既定的文化，從這樣的悖論來看不敢講。另外一個問題，社區電子商務的配送支付的問題，對網民來說參與網路購物存在哪些障礙，這個問題問得不是很清楚。社區電子商務能否消除這些障礙？我覺得是一定能夠消除的，沒有任何問題，而且社區電子商務，包括社區化的電子商務，會有別於傳統的電子商務的特點，是可以根本上解決信用問題。基於技術手段考量和信用的疊加，是社區將來解決電子商務信用環節最理想的方式，也是電子商務解決信用最理想的方式。
最後一個問題是從用戶黏性角度考慮，是不是實行垂直性的社區電子商務更合適。從版本或者是從業者來做這件事情的話，垂直性有絕對的優勢。但是從康盛創想來講的話，構建MALL的概念最有優勢。

B. 面對社區電商的崛起，傳統電商真的沒落了嗎

想太多，不會沒落的。
傳統電商的人找貨，以及現在社交電商、媒體電商這種貨找人，各有各的優點，兩者之間並非完全的區分，而是有交集的。為什麼這么說？
說個現象，現在做淘寶的很多高端玩家都遇到了瓶頸，他們會坐以待斃嗎？肯定不會。
出路有很多，嘗試其他的平台，但不意味著他就要放棄現有的淘寶流量。
很多商家有前瞻性，看到微商的時候也開始嘗試通過淘寶引流做自己的社群。然後搞復購，或者2B搞課程搞抱團。
平台玩法並非單一，它對於很多人來說只是墊腳石。
現在我認識的不少大廠家開始做網紅款，搞直播帶貨，然後借抖音小店、快手金牛這種二類的平台去作低成本引流推廣，把人家的平台當做推廣渠道，用超低單價吸引用戶。本身你我產品差異不多，我賣99，你賣9.9，你說消費者買誰的單？但你要說人家是坑錢？那大可不必，人家真的是虧本，但人家不在乎那點錢，通過客服售前售後，在消費者耳邊輕聲BB「加群有福利哦~」，很多消費者就屁顛屁顛地進群了，或者去直播間了。
這種玩法高端，有效，而且還能順利打壓一批沒有私域經驗的中小玩家。更甚者，多位大商家一起抱團，壟斷當地供應鏈，想入場？要麼加入要麼你連貨都拿不到。或者自己有供應鏈的，可以，給你進來玩，你賣多少，我單價縮個十倍，先把你弄得虧死，我們再繼續抱團玩自己的，反正我們人多。
電商到處都是坑，沒落的永遠不會是平台，只是不會與時俱進的人。

C. 社區電子商務的原因分析

隨著用戶規模持續擴大，網路社區已經成為主流應用，而社區用戶較強的互動內和分享性，使社區容信息已經成為影響消費者消費決策的重要因素；同時更多社區用戶選擇在社區中進行購物，並在社區中進行購前查詢和購後分享，使得社區有望成為開展電子商務的有效平台。
認為，網路社區能夠成為電子商務的有效平台的原因主要在以下幾點：
1、圈子達成精準營銷：社區中的圈子往往聚集了具有相近需求傾向的網民，使得推廣更加深入，同時更具針對性；
2、傳播促成口碑形成：社區中很容易形成對某企業或產品評價的「聲音」，從而影響其他社區用戶的消費決策。
3、互動了解真實需求：用戶之間互信性較高，其交流的信息真實性也很高。對於企業而言，能夠藉此及時發現用戶的真實體驗感受和需求變化，從而快速地推出更具針對性的產品和營銷策略。

D. 盒馬上線新項目盒馬鄰里，社區電商的前景如何

我認為社區電商的前景非常光明，因為新冠肺炎疫情發生後改變了很多人的購物習慣，也從這個時候社交電商慢慢開始發展起來，所以社交電商的前景是非常光明。我認為目前社交電商還依然存在著非常大的問題，就是解決配送貨和保證貨品質量的問題，因為很多顧客在買完商品之後無法在有效的時間內進行配送，而且有些貨品的質量非常不穩定，所以社交電商想要完全發展起來，必須要解決當下的兩個問題，但是我認為隨著時間的發展以及社交電商在技術上的應用與更新，這兩個問題會慢慢被解決掉，甚至還會快速發展起來。

總結：每一個人在對於電商的研究上，我認為一定要多去學習，同時也要多去努力鞏固自己的勞動成果，因為不鞏固自己的勞動成果肯定是很困難的事情，而且也對自己以後接下來的任務有很大的阻礙，因此必須要保證自己的知識和能力，同樣也要與時俱進，只有這樣自己才可以更好地保證電商知識跟得上時代的發展。也能讓自己在激烈的市場環境當中生存下去，否則自己也會被淘汰掉。

E. 請問什麼是社區電子商務，它是不是一種獨立模式的電子商務，它有哪些具體的特徵。

【社區電子商務的定義】
社區電子商務（ESN）是針對具有社區屬性的用戶回、在社區網站進答行的交易行為，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。

【社區電子商務的分類及其特點分析】
中國網路社區的特性和發展現狀決定了社區電子商務（ESN）發展的特點和現狀，這兩者是相互促進的。
當前中國網路社區具有以下一些特性：
用戶黏性高、規模大
用戶群體區分明顯
用戶之間的溝通交流多，因此相互之間信任度較高
國內社區論壇的使用率和普及率較高
社區電子商務（ESN）是針對具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。
快速高效：無論是社區用戶之間的C2C交易、還是社區商家針對用戶進行的B2C服務，交易平台集中在社區，利用社區用戶之間的信任關系，電子商務交易的成功率和速度都較高。
低成本：用戶在社區中可以享受電子商務服務，省去了在其它購物平台上選擇和購買的麻煩，節省了個人成本；同時對商家而言，社區的精準營銷效果更為突出，目標用戶更容易達到，降低了營銷和銷售成本。

F. 社區電商還存在哪些問題

（一） 網路基礎設施薄弱

電子商務是基於信息網路通信的商務活動，其特點是實時、快速，電子商務的發展從一定程度上可以說取決於信息基礎設施的規模，為此，需要建設必要的信息基礎設施。但我國由於經濟實力和技術等方面的原因，網路基礎設施建設還比較緩慢和滯後，已建成的網路質量離電子商務的要求還相距較遠。另一方面，上網用戶相對較少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重製約著電子商務的進一步發展。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。

（二）亟須制定的法律法規及協調統一問題

電子商務是一個全新的領域，是在虛擬社區中進行的商務活動，具有不同於傳統商務活動的特殊性。相對於電子商務的發展，其立法相對滯後。如《票據法》不承認經過數字簽章的非紙質電子票據的支付和結算方式，《經濟合同法》不承認電子合同的有效性，在線交易當事人權利義務的認定用現行法律是難以適用的等等。而我國發展電子商務的有關政策不夠明朗，尤其是專門用於保障企業電子商務發展的相應的法律法規尚不健全，特別是電子支付安全、隱私權保護、電子簽名、商業合同認證、糾紛調解、網上打假等問題的解決還缺乏相應的游戲規則和制度參照坐標。因此，完善相關的法律、法規及稅收政策已成為當務之急。

（三）網上支付問題

電子商務的進行需要支付與結算，將來要在網路上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網路的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網路選用的通信平台不統一，不利於各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標准不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。中國的金融業亟需適應全球化進程而加快變革步伐。

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G. 大家怎麼看待社區電商的前景

社區來電商包含了兩層含自義，即社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務，而社區化的電子商務，是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。
《2017-2022年中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》顯示，社區電商的 O2O 模式打破電商壓制傳統零售的天花板，有望成為傳統零售對抗電商沖擊的又一措施，將成為移動互聯網時代生活消費領域線上線下互動的一種新型商業模式。
社區電商 1.0 解決的是規模經濟問題，2.0 解決的是增值服務問題，3.0 解決的是共建生態圈問題，4.0 解決的是最後一公里的綜合服務體系的建立，未來前景看好。

H. 社區電商的未來有什麼樣的發展前景

社區O2O發展現狀分析 市場規模將突破1000億

什麼是社區電商?

社區電商其實包含著2種模式，一種是結合UCG(即內容創作)的純線上的社區化打造，另一種是社區O2O電商模式。前者的典型代表是「小紅書」，後者則可以以「盒馬鮮生」為例。

社區O2O定義及分類

社區O2O是指在社區場景發生並完成消費的O2O市場。此處社區場景指以社區及以之為核心周邊距離3-5公里范圍內，滿足社區居住人群生活需求的商家構成的場景。社區O2O提供的服務以滿足居住人群生活需求為主，消費形式包括到店服務及上門服務，行業涵蓋餐飲、社區零售、洗衣服務、家政清潔、美容美發、以及社區觀影及沐浴等休閑服務行業。

社區O2O服務類別概括為三大類：①跑腿服務。圍繞社區生活提供周邊3公里內的標准化及准標准化商品配送。②入戶服務。圍繞用戶家庭硬體設施及家庭成員展開的專項性維護及護理工作，如家庭硬體維修、家庭成員護理等非標准化上門入戶服務。③物業社區信息便民服務。物業社區的信息化與系統化管理與服務。

中國社區O2O發展歷程

社區O2O經歷了2012年的萌芽發展期，到2013-2014年開始受到資本關注，2015年伴隨著部分社區項目沉寂和隕落，社區服務應用開始處於靜默期。社區O2O發展開始產生大的轉變，由原先草根創業的第一批社區綜合平台開始逐漸讓位給有各方資源背景的「富二代」，這當中有上市公司背景下的社區平台，有房產大佬背後支持的社區平台，也有垂直領域行業巨頭染指的社區平台。但無論如何，先驅們和具有創新精神的早一批創業者仍在努力探索，他們的嘗試給社區O2O帶來新的活力。

中國社區O2O市場規模

伴隨著我國網民規模的不斷攀升，互聯網普及程度加深，網民的網購意識得到加強，網路消費習慣正逐步形成。尤其2013年以來，O2O創業項目的井噴式發展，涌現出大量新興本地生活服務項目，一大批上門、到家等垂直服務O2O平台得到大量資本扶持，其中外賣和出行兩大領域的資本補貼帶動了其他項目的效仿跟進，一系列的資本運動極大地教育了整個O2O市場。據前瞻產業研究院發布的《社區O2O商業模式創新與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，2015年我國社區O2O市場規模突破500億元，達到518億元，並將在未來保持增長，2018年市場規模將突破1000億，到2020年將達到2242億元。

社區O2O發展模式

社區O2O發展模式主要有物流跨界電商模式、電商布局社區模式、便民工程模式、社區綜合平台模式、社區社交模式、微信店模式。

社區O2O要想從居民生活消費市場站穩腳跟，做起「品牌」，需要闖過(業主)用戶關、(物業)服務關、(商戶)運營關。只有與物業公司合作才能找到線下流量的入口，縱深做透物業管理服務，才能形成與物業公司、業主的信任關系，引入商戶自建消費場景才能讓社區O2O獲得盈利。現階段社區O2O還處於投入期，只要方向對了，就不怕路遠。