『壹』 中國郵政管理農村電商是什麼意思
擔當重任 進軍農村電商
生鮮進城 實現精準扶貧
創新服務 促進消費升級
業務聯動 打造發展新動能
『貳』 電子商務對於郵政的發展以及影響
電子商務使全球郵政包裹業快速發展。
據聯合國網站消息,10月9日是世界郵政日,萬國郵聯在紀念日來臨之際公開表示,互聯網和電子商務帶來了新一波的全球化,而世界各地的郵政網路正順應這一變化,通過一系列創新服務滿足顧客的需求。
在2014年的10月9日、萬國郵聯成立140周年之際,敦促各國政府繼續投資於國家郵政網路,使得公民和商業都能夠繼續從這一至關重要的和可負擔的公共服務中獲益。
全世界有64萬個郵政局,他們正在繼續提供傳統的信函和包裹服務,許多也提供郵政金融業務。盡管信函產品仍然占郵政總收入的40%,但全球范圍內,信函的投遞量每年正在以3%到4%的速度下降。
由於互聯網和電子商務的蓬勃發展,郵政包裹量每年都在增加,在2006年到2012年之間,國內和國際包裹量在全球范圍內以每年超過5%的速度增長,而且國際郵件的重量不斷增加,自2011年以來,國際郵件的重量每年增加了10%,這充分顯示出電子商務的影響。
(2)郵政農村電子商務轉型論文擴展閱讀:
2019年1月1日起,我國電子商務法正式施行。電子商務法是調整我國境內通過互聯網等信息網路銷售商品或提供服務等經營活動的專門法,它的出台和施行標志著我國正逐步健全與互聯網經濟相適應的法律。
電子商務法確立了電子商務活動的一系列基本規則,對規范電商運營、保護消費者和經營者合法權益具有重要意義。
『叄』 中國郵政在推進農村電商中有哪些劣勢
信譽優勢。中國郵政已經有悠久的歷史,實實在在為人民服務,在人民心中,它已是生活中不可缺少的一部分。
『肆』 郵政快遞在電子商務時代在經營理念和經營方法上有哪些轉變
郵政發展電商的獨特優勢
電子商務是「把現實世界的精華和虛擬世界的精華完美地結合起來的」產物。它由信息流、資金流、實物流和信用體系四大要素組成。
信息流是利用互聯網開展的電子商務門戶活動,資金流是電子商務的支付體系,實物流是電子商務的物流配送體系,而三大要素背後深層次的是信用體系。當今開展電子商務企業中沒有一傢具備這四大要素的有機條件,它已經成為電子商務發展的主要瓶頸。然而,對中國郵政來說,本身就具備四大要素,得天獨厚。
一、信息流。是解決電子商務信息的匯集和檢索的方法。國內「阿里巴巴」是領跑者,它建有一套信息交易平台和信息匯集渠道,但其缺乏一套方便的信息流匯集查詢工具,這給後來者留下一個趕超的空間。郵政是傳統信息實物流匯集的一個自然載體,有3.6萬個儲蓄營業網點,4.5萬個匯兌營業網點,還有眾多的鄉村郵政網點「三農」服務站,較容易將實物流和信息流進行有機結合,同時郵政又有著很強的集中運營管理機制,這些都是創建信息流得天獨厚的條件。 二、資金流。是解決電子商務支付的手段。由於「一手交錢一手交貨」傳統的購物方式,因此簡單的銀行的電子支付很難成為電子商務的支付手段,而產生了大量的非金融機構的第三方支付平台,如「支付寶」等已經成為電子商務時代在線支付的主導方式。但第三方支付平台已經超出了經營范圍,它所提供的功能至少包括代收款、貸款、退款、查詢、擔保等,屬於金融服務方面的功能,本身脫離金融監管,屬於不規范,要整改范疇。同時,非金融機構的第三方支付的成本遠遠高於金融機構。銀行全面介入電子支付、轉型零售銀行,將成為應對第三方支付公司的最佳對策。銀行的警覺和轉型增加了第三方支付公司談判的難度,無序的競爭和同質化服務使得第三方支付公司有些疲憊,而人民銀行的出台的法規政策使眾多第三方支付公司面臨生存危機,這給郵政支付體系的完善留下了得天獨厚機遇。
『伍』 農村郵政儲蓄銀行的發展建議與看法。
中國郵政儲蓄銀行是國家支持發展的全國分布的銀行,是國企。是為解決農村、城市、鄉鎮等地方投資、個人儲蓄等業務的一所銀行。中國郵政儲蓄銀行的發展在網上銀行、購買基金、國債提供增值服務等方面還有很大空間。
『陸』 農村電子商務是什麼有什麼發展趨勢
2016開年,國務院及各部委密集出台關於農村電商的重磅文件,力挺農業專電商發展。2016中央1號文件比屬2015年更為加大了關於「農村電商」的篇幅,並4處提及農村電商發展問題。為農村電商落地實行提供了諸多有利保障。
未來農村電商的發展趨勢:
農村電商保持快速發展勢頭:隨著「三網融合」、物聯網、大數據、雲計算等創新技術的廣泛使用,涉農電商規模將向多樣化發展,與智能農業、智能流通、智能消費連接成一個有機的整體,涉農電商服務環境日趨改善;
農村電商服務環境日趨改善:各類專業服務商開始進入農村,提供貨源供給、倉儲、攝影攝像、圖片處理、網店裝修代運營、策劃運營、融資理財、支付、品牌推廣與管理咨詢、人才培訓、物流、法律等一系列服務;
村電商產業鏈不斷延伸:農村從零售商轉為分銷商,從單純的渠道商轉為品牌商,從原材料采購到設計,尋找生產廠家代工,最後將貨品分銷給其他小型網商,逐步建立以品牌商、批發商、零售商為主體的電商縱向產業鏈層級;
農村電商上線下融合趨勢:農產品批發市場將發揮線下實體店的物流、服務、體驗等優勢,推動實體與網路市場融合發展,實現線下實體市場的轉型。
『柒』 以郵政銀行以後的發展趨勢寫一篇論文
(一)落實科學發展觀,牢固樹立效益意識
市場經濟條件下,良好的經濟效益是企業生存和發展的基礎,也是一切經營管理工作的出發點。郵政儲蓄要樹立價值最大化理念,強化資本回報對經營管理的約束,努力調整業務結構,轉變增長方式和盈利模式,從直接效益、綜合效益、邊際效益等層面來推進產品、客戶、行業和區域結構調整,加快建立以結構調整和成本核算為基礎的效益型增長方式,將有限的資源投入到重點業務、重點客戶和重點項目,實現經濟效益最大化。
(二)加快業務發展,提高經營管理水平
一是提高負債業務管理水平,調整郵政儲蓄存款的期限結構、客戶結構和地域結構,提高活期存款比重,降低付息成本,繼續發揮儲蓄業務的基礎性作用。二是全面整合結算業務,建設包括綠卡、儲蓄異地交易、轉賬和匯兌在內的聯通城鄉、方便快捷的資金結算體系,發揮郵政金融網路覆蓋面廣、服務手段多樣的特點。三是大力發展代理保險、代發工資、代收資費等中間業務,鞏固市場份額,培育新的收入增長點。四是積極拓展資產運用業務,在做好銀行間債券市場和協議存款工作的基礎上,探索開辦銀團貸款、資產證券化產品、財政專項融資、信託產品、換匯投資等業務,為郵政金融長遠發展奠定基礎。
(三)加強基礎建設,塑造郵政儲蓄的品牌形象
硬體設施建設、服務和宣傳是關系郵政儲蓄健康、長遠發展的基礎性因素。在郵政儲蓄骨幹網點建設的基礎上,我們將努力建設一批城市精品網點,力爭達到或接近當地同業最高水平。要加強市場營銷工作,通過總部營銷、專業營銷等手段,建立以市場為導向、以客戶為中心的服務體系,進一步規范流程和相關辦法,全面提升郵政儲蓄的市場形象。
(四)推進信息化建設,為郵政儲蓄發展提供技術支撐
2006年,郵政儲蓄重點將抓好郵政客戶管理系統、ATM/POS/銀聯前置集中系統、電話銀行系統「三大工程」的建設工作。要組織落實銀聯卡2.0版本改造切換上線工作,完成電子稽查系統的上線推廣、金融業務櫃員身份認證系統的上線工作。要進一步優化和完善郵政儲蓄統一版本業務功能,實現郵政儲匯業務會計集中統一處理和網點前端整合。要完成外幣儲蓄系統和國際電子匯兌系統對接工作,開辦新的匯款業務。要積極著手個人信貸系統和郵政信用卡系統的研究論證,盡快完成工程建設前期准備工作。要完成災難備份系統的建設,爭取上半年完成儲蓄系統數據異地備份,年底實現業務異地接管工作。同時,我們將繼續開展「安全運行年活動」,進一步提高系統運維水平,確保系統穩定運行。
(五)加強風險管理,保證郵政儲蓄的平穩運營
要加快郵政儲蓄風險管理體制和機制改革,著重致力於風險管理文化建設、組織架構改革、制度流程完善、人員隊伍建設等方面工作,初步建立覆蓋信用風險、市場風險、操作風險的風險管理體制。要建立嚴格、合理的授權授信制度,提高風險技術管理水平。進一步完善內部稽核監督體系,充實和加強內部稽核人員的數量和質量。要引入信息化技術手段,通過建設風險管理信息化系統,提高防範和化解風險的能力。
(六)加強人才隊伍培養和企業文化建設,為郵政儲蓄長遠發展奠定基礎
金融業是人才密集型行業,在經濟全球化不斷加快、金融體制改革走向深化的進程中,事業興旺,人才為本。我們要重視培養、引進和儲備專業人才隊伍,逐步建立起激勵與約束相結合的人力資源管理體制,造就一支結構合理、素質優良的郵政儲蓄人員隊伍。企業文化是核心競爭力的最主要內容之一,也是企業凝聚力和活力的源泉。郵政儲蓄的企業文化建設要以經營管理為中心,在觀念層次上,引進和培養先進的經營管理理念,培育創新、學習、貢獻等核心價值觀念;在制度和行為層次上,要建立完善科學的管理制度,形成積極向上的企業風氣。
『捌』 如何推進"互聯網+"與郵政業務的結合,驅動郵政創新轉型發展,做大線上營銷規模
郵政網點轉型模式探析
1 、公共服務模式
作為社會基礎設施和公用性企業,郵政應充分發揮服務民生、服務「三農」等方面的平台作用,搭建線上線下平台,提升網點客流量和公信力,打造成為政府公共服務和民生服務的陣地。
1.1 完善線上功能
各地政府「互聯網+」行動計劃快速推進,智慧城市的建設也在逐漸深入,各項政務服務、便民服務的內容和方式也在發生變化,郵政線上平台的功能也要隨之完善。互聯網下的網上郵局、郵樂網等,移動互聯網下的手機郵局、郵生活等,應借機轉型升級,進一步完善線上平台的綜合服務功能。
全國郵政的電子商務平台上,各省均疊加了通訊、水、電、燃氣和有線電視等充值繳費功能,基本滿足了線下平台需求,郵政要借機打通線上線下平台,實現電子商務平台綜合服務功能的一點接入,打造線上綜合服務平台。充分發揮郵政優勢和特色,目前大部分線上繳費平台均能提供手機話費充值服務,但尚未提供固話繳費服務,所以類似的地方性、區域性較強的業務正是郵政最大的優勢。
1.2 鞏固線下功能
雖然線上互聯網平台可以實現很多便民服務功能,但部分業務仍需線下與客戶面對面才能完成,如政務中的認證類業務、便民服務中的接觸式充值(一卡通充值)等。
郵政網點交通便利,貼近商戶百姓,正是政府外包服務的理想合作夥伴。國外郵政也積極與政府合作開展各類政務類服務,如護照製作寄遞、身份認證等。由於政府類服務一般具有壟斷性,因此在網點開辦此類服務不僅能提高網點收益,更重要的是能為網點吸引大量客流。目前,多個省份先行開辦了代收稅款、代開發票等服務,這些都為郵政帶來了良好的收益和大量客戶。下一步,可加強與公安、醫療、教育、慈善等各級政府部門合作,爭取政務類業務的委代辦資格,包括護照、出入境通行證、戶口本、居住證、醫保卡、稅單、駕照、交通罰單、慈善目錄冊發放等。通過業務的不斷疊加,打造真正的便民服務平台;還可與學校、醫院等形成合作關系,通過委託申請、委託掛號等服務,簡化學籍證明、成績單開取手續和掛號看病手續。另外,要強力推進政府購買公共服務項目,不斷提升網點的效益和郵政公信力。
提供免費WiFi服務。郵政網點可以考慮開放免費WiFi供客戶使用,提供終端和系統供客戶及時查詢和跟蹤包裹、信件,訂閱電子報刊,網上購物等;同時添置列印、復印設備、電子地圖設備等,為郵政客戶提供列印、復印等疊加服務。利用互聯網時代的免費思維,為用戶打開方便之門,吸引更多人踏進郵政網點。
1.3 融合線上線下
在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下,中國旅遊業正步入黃金發展期。目前在線旅遊公司積極尋求線下渠道資源方面的合作,以提升銷售能力及落地服務能力。建議與在線旅行公司合作,通過聯合建設服務點或場地出租的形式,在郵政網點開辦旅遊分銷業務,為廣大客戶提供旅遊產品咨詢、身份驗證、材料收集、現場簽約等一條龍服務,在有效增加客流量和收入的同時,還能與郵政已經開辦的交通票代理(如機票、火車票、汽車票、輪船票等)、酒店預訂、景點演出門票銷售等業務相互促進發展。
加強與公安交警部門的合作,利用公安部出台的政策,積極打造警郵合作主題郵局,拓展車務代辦、違章查詢與違章罰款代理、駕照製作審驗等服務。通過線上線下融合發展,可以嘗試線上提交材料,線下驗證資質,證照投遞到家的方式簡化辦理流程,提高辦理效率。
2 、線下體驗模式
互聯網是傳統企業的工具,隨著O2O電商模式的興起,線下重點在於滿足用戶體驗,郵政網點可在電商產業鏈中扮演重要角色,服務周邊商戶和社區,提升網點客流量和交易量,作為片區電商運營的重要節點。
2.1 農特產品自提平台
隨著城市生活水平的提高,農產品電商得到快速發展。選擇大中城市、周邊居民社區較多的自營及加盟網點開辦農產品體驗店,可以在線上平台、11185電話或網點現場訂購,將自提或配送方式相結合。但是,農產品通常分量較重,寄遞費用佔比較大,影響業務發展。採用網點自提方式免去了「最後一公里」投遞,能夠大幅降低寄遞費用,從而推動業務發展。由於農產品作為食物消耗較快,往往會重復購買,是百姓的剛性需求,可不斷積累長期穩定的客戶。
2.2 進口商品展示平台
隨著改革開放的進一步深入,廣東、福建、天津和上海四大自貿區的建立,關稅的進一步下調,高端進口商品已經成為越來越多客戶的日常消費品。但是由於線上銷售的體驗限制,假冒商品層出不窮,較多客戶仍停留在觀望階段。重點選擇大中城市、周邊居民社區較多的自營及加盟網點開辦「海淘屋」,結合郵樂網海外館的豐富商品,通過郵政的品牌保證、客戶在網點的線下體驗,會大大提升客戶的購買機會和頻次,培養客戶線下體驗、線上購買的習慣。
2.3 社區居民生活平台
重點選擇三四線城市、縣城中心的商業街道郵政網點,承接商戶的業務信息、促銷信息在各大網站、手機客戶端的搜索、競價、排名發布等。近年來,移動互聯網發展迅速,由於移動終端具有位置定位方便、手機支付便捷的特點,滿足了生活服務類電商網站(主要是餐飲娛樂、房屋中介、美發洗浴、維修維護、家政家教、酒店旅遊等業務)的周邊搜索、現場支付要求,從而帶動了以O2O為主要模式的生活服務類電子商務的迅猛發展,一些商戶利用互聯網的聚眾效應獲得了更好的發展。在示範作用下,更多的商戶希望通過網路進行推廣。在一些城市郵政營業支局周邊,通常是店鋪林立,但為這些商戶提供網上運營代理的機構幾乎沒有。而郵政局所具有如下優勢:一是服務覆蓋面廣;二是擁有相似的運營經驗(資料庫商函、同心圓、郵送廣告等業務也是類似業務,只是渠道和媒體不同);三是可以提供營業執照審驗等服務。東莞「常惠生活」項目的成功,為郵政發展此類業務積累了豐富經驗。
3 、服務電商模式
3.1 倉配遞一體化中心
互聯網改變了傳統的配送模式,由以前的B2B變成了B2C,而電商企業又大多不具備做好倉儲配送的能力。利用部分郵政網點局所自身優勢,盤活房產資源,因地制宜,建設倉儲標准倉、中倉或微倉,加強信息化打造郵政 「雲倉」。通過「築巢引鳥」,吸引中小型電商客戶進倉。提供訂單後的一體化解決方案,即電商企業只需要將訂單拋給提供倉配一體服務的企業,後續的合單、轉碼、庫內作業、發運配送、拒收返回以及上下游賬務清分等全部由倉配企業來完成,此舉可提高客戶滿意度和粘性,形成新的利潤增長點。
3.2 農村電商服務中心
中國郵政借郵掌櫃的布局快速推進農村電商工作,不足一年時間,已布局近10萬個站點,為廣大村民提供「購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創業不出村」的服務。由於加盟網點快速增長,加盟人員素質參差不齊,建議充分發揮郵政農村實體店優勢,一方面成為示範點,建立農村電商服務中心,提供展示、體驗、培訓交流的場所;另一方面成為郵件自提點、攬收點,整合農村物流配送資源,實現信息化對接,利用末端優勢,制定標准,打造公共的農村配送服務商,為電子商務公司和其他快遞公司提供有償的農村配送服務。
3.3 信息認證服務中心
重點選擇鄉鎮和城鄉結合部的支局所,開辦生活服務信息採集、發布、中介、預約、登記等服務。由於用戶自己上傳,沒有驗證環節,導致網上虛假信息較多,影響了客戶體驗。郵政網點可以安裝身份證驗證設備,驗證發布者身份後再發布,並加上「郵政驗證」標記。通過郵樂網與生活服務類網站合作,開辦如求職、家教、家政服務登記,房屋租售、二手物品銷售、醫院預約掛號、招生報名等。