o2o電子商務模式弊端

1. O2O電子商務模式對傳統企業有什麼影響

簡單的說幾點吧：
1、將拓寬電子商務的發展方向，由規模化走向多元化。
2、O2O平台充分利用專了互聯網跨屬地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。
3、O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估，規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均可以准確統計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優質的產品和服務。
4、O2O在服務業中具有優勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。

2. o2o電子商務實施過程中存在哪些問題

1、失去傳統電子商務的價格優勢
對於傳統的電子商務模式，在開展商務活動的過程中可以減少供應鏈環節，降低運營成本，對於C2C模式來說，甚至可以完全節約線下實體商店的成本。成本降低了，自然而然就能形成價格優勢來吸引顧客。而對於O2O模式來說，線下實體商店的運營成本是必須的，而且為了給客戶更好的體驗，有可能還會比在使用O2O模式之前更高，再加上線上宣傳，運作成本，因此，O2O模式可能會給企業造成更大的成本負擔。在成本壓力下，企業產品就會失去在傳統電子商務運作下吸引顧客的一大法寶——價格優勢。所以如何平衡價格與服務質量是採用O2O模式的企業所要考慮的重要問題。
2、對線下服務提出更高的要求
O2O模式的關鍵點就在於，平台通過在線的方式吸引消費者，但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務提出更高的要求，這些線上迅速崛起的創業型公司能否掌控穩定的服務體系也是一個很大的問題。對於O2O模式的企業來說，線上推廣固然重要，但最終決定企業成敗的是在線下提供的服務質量。有些企業在線上宣傳做的很好，吸引了大量的客戶群，卻因為線下產品服務質量跟不上導致企業聲譽受損，這樣對企業來講是得不償失的。如何保持高質量的線下服務是對O2O企業提出的高要求。
3、企業的誠信風險
傳統的網購還有支付寶等中間人做過渡，當收到的商品不好時，可以申請退款退貨等，對銷售者有一定的制約。而對O2O來說，只能是先付錢才能進行消費，從某種程度上來說就是加大了維權的難度。O2O可以為服務提供商帶來立即可見的現金流，同時也給了他們進行暗箱操作的空間。這些現金流並不一定是安全的。且不說O2O網站可能面臨被黑客攻擊的風險，即使對於服務提供商本身，面對現金流的誘惑，也難保不會做出違法違規的行為來。類似團購網站暴露出的誠信問題：付款後捲款走人、網上貨品描述與實際不符、線上誘人線下限制、額外消費多、高標底價、發表虛假折扣信息、服務注水、退換貨比較困難等等。這些問題在不同的O2O經營模式中都可能存在。如何提高自己的信譽度，誠信度，讓顧客信任你，是O2O企業面臨的另一難題。
三、總結
根據2015年四季度的數據，即便中國網上零售市場銷售規模達到1728億元，也只佔中國社會消費品零售總額的4.5%。因此，探尋線上、線下經濟的融合之路，必然是電子商務發展的另一個掘金地。但是要在O2O中真正成功也並非易事。O2O模式帶來的不僅僅是一種消費思維和服務模式的改變，更對傳統電商提出了新的挑戰，運營者們要及時改變固有思維，利用自己已經積累網路資源，進行大量數據分析，充分實現移動互聯網的便利，融合線上和線下的資源，實現完美對接，O2O模式才能得到理性發展。

3. O2O電子商務模式有哪些特點

1.O2O模式充分利用了互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢，同內時充分挖掘線下資源容，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。
2.O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估，規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均可以准確統計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優質的產品和服務。
3.O2O在服務業中具有優勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。
4.將拓寬電子商務的發展方向，由規模化走向多元化。

4. O2O營銷模式的風險誤區

O2O模式作為線下商務與互聯網結合的新模式，解決了傳統行業的電子商務化問題。但是，O2O模式並非簡單的互聯網模式，此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。可以說，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站將藉助O2O模式，成為角逐未來電子商務市場的主力軍。
O2O模式的關鍵點就在於，平台通過在線的方式吸引消費者，但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務提出更高的要求。而這些線上迅速崛起的創業型公司能否掌控穩定的服務體系也是一個很大的問題，比如美國發展迅速的短期租房網站Airbnb就因為線下的問題遭到了很多人的質疑。曾有一名房客「洗劫」了房東的房間。Airbnb團隊對線下風險把控的不足的同時也顯示了這種模式的短板。大多數O2O模式的企業並不能掌握線下服務的質量，只相當於一個第三方中介，在中間起到協調作用。此外，在線支付、線下體驗，很容易造成「付款前是上帝，付款後什麼都不是」的窘境。比如定製類實體商品與消費者預定不符，一旦質量低於預期，甚至極為低劣，消費者會處於非常被動的境地。對於O2O模式而言，線下的主體多半是服務類型的企業，而國內服務存在各種不規范的運營，雖然團購已經進行了先期教育，但是距離穩定完善的服務仍相去甚遠，因此如何保障線上信息與線下商家服務對稱，將會成為挑戰O2O模式能否真正發展起來的一個關鍵節點。
O2O模式若以價格優勢吸引消費者，此處僅以團購的模式看問題，商家如何權衡線上價格和線下價格的差異，不打破自身原有的市場體系，同時保證兩方消費者的利益，或更重視哪方的消費者，才能吸引到最大客流量也是個難題。
這些難題同時決定了對O2O模式的商業運用需要高起點的局限性，其商業運用已經不僅僅是單純網路平台的形成，具有本地化性質的商業運營網點的覆蓋勢必成為O2O模式的重要支撐，而此這些本地化運維中心出現，也同時解決了一個大規模的商業平台如何做到線上線下商家服務推廣問題，因為在大規模本地化運維網點已經將一個大問題分解成了多個小問題，將商家合作、商業推廣等等問題細化，保證審核關口前提下，可以最大限度的保證各種服務信息的可靠性、真實性。
而且藉助於各種智能終端的應用，在最大限度積累消費用戶和大規模的運營網點覆蓋的前提下，保證用戶可以走到哪、玩到哪、享受到哪，最大限度的提升用戶體驗，在無形中進行商業服務的再推廣，用戶的再積累，形成商業服務的良性循環鏈。

5. o2o電子商務模式是什麼意義 有哪些特點

O2O是線抄上線下相結合的一項新襲興產業，是互聯網與傳統行業的結合體，前者提供信息渠道發布與技術支持，後者提供產品以及售後服務，通過互聯網與傳統行業的深度融合打造出的全新生態圈。

O2O電子商務模式的特點如下：

1. 讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務；

2. 傳統電商以銷售額或交易規模去衡量效果，而O2O不能單純以交易規模去衡量，用「受互聯網影響的經濟規模」更貼切；

3. O2O有極強的地域屬性，它既不同於傳統電商，又有別於線下商業;和傳統電商相比。

6. 什麼是o2o電子商務面臨的安全威脅有哪些

抄1、O2O電子商務模式中，身份憑證存在被偽造的風險，第三方假冒交易一方的身份，通過偽造電子憑證冒充他人身份、冒充他人消費等方式以合法用戶的身份與商家進行交易，進行交易欺詐或交易破壞，從而達到非法獲利的目的。

2、系統數據未經授權訪問，互聯網的開放性使得所有的電子商務系統在網路中有被非法攻擊的風險。
3、O2O業務交易數據的防抵賴及防纂改。在O2O電子商務模式中，用戶、商戶都有可能會對自己在網路上發出的有效交易信息惡意抵賴或纂改，對網路上的交易行為進行否認，若沒有有效的機制對交易各方進行約束，則無法搭建健康有序、可信安全的網路購物環境。

4、在電子商務過程中若不能有效保護消費者的個人隱私，則會嚴重挫傷用戶參與O2O電子商務交易的積極性。

7. o2o電商模式有哪些弊端

這個模式有一個很大的困境，就是如何將線下門店的客戶導入線上，線上的流量回導入線下，實現線上線下流答量順利流轉，這個是最大的問題。目前有企業通過利用雲貅會員運營深度定製來打通線上線下流量壁壘，實現流轉。當然，還有其他的很多弊端，但是只要想辦法，都可以解決的。

8. 萬達電商o2o模式出現什麼弊端錯誤

王健林與馬雲的賭約，不了了之。也許是不能讓馬雲的阿里太囂張，也許是對互聯網的一種試探，王健林的每次出牌，都讓人意想不到。近日，王健林發布萬達集團半年報告，報告最引人關注的是萬達宣布將繼續全力發展電商，高調宣稱首期投資50億元，並聯合中國最大的幾家電商，目標是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語之外，萬達電商又遭遇前萬達電商COO馬海平、前萬達電商COO劉思軍，前萬達電商首席執行官CEO龔義濤先後離職。離職之後，相關人員也曾抱怨房產公司的僵化管理和匯報審核制度的不適應，互聯網業界也紛紛吐槽，認為萬達電商、萬達O2O不會成功。毀譽參半之下，萬達電商、O2O路在何方，還是真的無路可走？本文旨在從商業、地產、互聯網、媒體角度，進行闡述，試圖解開王健林的電商情節。
50億對於萬達意味著什麼？
對於互聯網而言，50億意味著一個天文數字，但對於王健林而言，50億不過是一個萬達廣場投資數字。在二三線城市的一個項目投資而言，投資50億，帶來的回報是遠遠高於這個數字的。首先，萬達廣場的模式基本是通過政府招商引資、談判等，在城市新區或者低地價區域，拿地建設，從項目規劃、定位、施工、銷售、招商、物業管理等，萬達都已經實現了模塊化、標准化復制。也許我們關注到萬達廣場影城和餐飲業的火爆，但是我們同樣要看到眾多城市萬達金街冷清的尷尬景象，表面成功的萬達廣場，最大的成功，在於商業綜合體的商圈聚合效應，帶來的是各個地區的樓市「興奮劑」，是房價上漲的有力推動和銷售說辭，對於萬達而言，真正盈利的大頭除了廣場之外的各類商鋪、寫字樓以及住宅的銷售才是核心。
而萬達在全國投資過百億的項目，都比比皆是，50億在萬達體系當中，不算一筆特別大的預算，只不過互聯網界的過度聚焦，有所放大。
萬達為什麼要做電商？
道理很簡單，萬達的主營業務是地產，尤其商業地產是萬達的成功關鍵，商業地產的運維比住宅開發更為復雜，尤其是早期的選址、招商，還有後續的服務，好的商業，對於自身商戶的服務尤其關鍵，否則後續的收入難以為繼。而萬達面臨的問題也是當前所有商業地產、商場面臨的問題，越來越多的商場，變成了實體試衣間，成本的不斷上漲，商戶的預期和滿意度難以達到，眾多的商業體與租戶的矛盾也是如此。
互聯網電商的沖擊，尤其是對於萬達商業這種靠超級人流量需求極高的模式，成交的轉化受到影響，但萬達電商的核心目的是服務於自己的商戶，至於普通消費者，僅僅是個流量來源而已，至少從王健林多次對外講話中，也充分體現了他對於自身人流量的自信。
由於萬達廣場的巨大規模，在全國各地都有分布，所以極易形成商業網路，符合互聯網思維，最終成型的萬達電商也有平台化趨勢，但是服務於萬達自身體系的平台，而不是我們傳統意義的電商平台。
按照報告規劃，到2020年，萬達要形成不動產、文化旅遊、金融、零售、電商五大業務板塊，顯而易見，萬達電商，是專屬萬達商業地產的平台電商。
萬達電商為什麼選擇O2O模式
從報告中，我們可以看到，王健林打算聯手國內其他電商巨頭，成立萬達電商，而不是自己單干，從這個角度上來看，王健林也意識到抱團才會更有機會，這是一個很好的補充。但實際上，電商是一個消耗流量的產物，其他電商平台的導流功能的真正效果，還有待觀察。從另外一個角度來看，合作於其他平台的萬達電商，可以成為這些大電商平台的二級頻道。
萬達廣場在全國一百多座的分布，以及每年幾十億人次的訪問量，以及萬達的品牌效應，這種合作模式會更加直接和簡單，也是不能輕易復制的，當然，這僅僅是筆者的推斷和猜測。即使實現，也僅僅是包含流量、萬達電商專區等合作的其中一項而已。
報告中王健林談到：等萬達足夠壯大，或者我們投資了一家銀行，就可以由這家銀行和我們統一發卡。我給電商公司提一點要求，現在就要琢磨創新一種更便捷、更快速、更有用的「一卡通」。什麼叫有用， 就是要比用別的卡更有好處，這張卡在全國萬達廣場、酒店、度假區消費，購房都能通用，消費還有折扣、積分、抽獎、增值服務等等，這本身就是很大的一塊業務。再過幾年，萬達有近200家萬達廣場，100多家酒店，加上8至10家開業的度假區，每年幾十億人次客流，這些消費者都是我們的客戶，可以發上億張卡，這是巨大的資源和優勢。
與互聯網傳統意義上的電商不同，O2O以及基於O2O模式的電商，除了商品之外，更加強調服務，對於互聯網公司而言，大型的O2O平台落地的弊端在於線下端的服務能力，因為除了提供平台解決B2C，或者C2C的交流之外，基於B2C過程中的服務更關鍵，O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞，也會將互聯網一直鼓吹的社交化，真正融入線下。
至於王健林要發上億張卡，筆者覺得並不是難事：凡是登記拿卡的，通過消費激活，比如提供萬達主力店、院線的代金券、優惠卡、抽獎等，只要用卡消費便能激活，這種方式，幾乎不會耗費太多成本，作為普通消費者，又何樂而不為呢?萬達在這方面，不僅有資源，更有實體店、工作人員全程，合並到正常的經營成本即可。比起互聯網燒錢的招攬用戶，轉化、激活、流失等維護困頓現狀來看，真的很不錯了。或者各位想想自己錢包里各種消費卡，真的裡面都是0餘額嗎?
而卡的好處，能統一規范目前萬達自身的結算系統，又能形成資金沉澱，一張卡形成10塊錢的資金沉澱，對於萬達而言，一億張就是10億的資金，何況基於這張卡形成的其他消費利潤分配呢?
基於萬達廣場自身優勢和資源，O2O的確是萬達電商的上上之選。
萬達電商會成功嗎？
盡管面對高管離職，萬達電商卻也面臨不得不動的局面，能否成功，關鍵在於以下幾點。
一、萬達電商本質不同於傳統電商
1.萬達電商服務於自身商戶、消費者
2.萬達商業綜合體實際上是做的服務業，而萬達電商也具備服務屬性，且基於本地化。
3.萬達電商基於萬達廣場的全國布局
4.萬達電商提供的是O2O平台的產品和服務
5.萬達電商需要更精準的區域流量轉化而非傳統電商的大流量轉化。
二、萬達電商的本質在於大數據營銷
1.不要瞧不起一卡通，這是一個很好的媒介，也是數據載體
2.綜合體本身，就是數據積累源，包含生活在這個商圈周邊的輻射圈。
3.更加依賴線下的數據積累
4.對於消費群體的大數據的分析、轉化利用，應該精確到不同品類的每個商戶
5.教會商戶進行自身的資料庫營銷，螞蟻雄兵戰略。
6.萬達這樣的企業可以完成大數據的研究工作。
7.基於大數據的廣告銷售是收入的一部分，但比重有限。
8.萬達自身的業態復雜，用戶群體層次復雜，大數據有助於進行篩選。
三、萬達電商的模式分析
1.O2O的模式，必須深度的做下去，但現狀是：熟悉了傳統電商銷售模式的人，很難轉變為基於區域屬性明顯的服務型電商的玩法。
2.萬達電商的O2O模式的閉環結構趨於傳統，精細化、本地化、服務化產品特徵明顯。
3.靠產品、流量轉化的方法，不適合萬達電商的區域屬性特點，所以只能自己創立和摸索。
4.萬達電商的目標是讓消費者記住萬達的O2O屬性，這一點的實現，要寄託於商家的互聯網營銷水平，但這又有別於傳統電商。
5.區域屬性特徵，決定了萬達電商的優勢和劣勢，優勢在於落地容易，劣勢是O2O模式對服務的要求更高，對從業者以及商戶而言，要求較高。(當我看到經濟半小時報道某地五十多歲農民都能開網店交流的新聞後，我覺得還是有希望的)。
6.電商強調的高效率面前，這是萬達面臨的挑戰。
7.萬達電商基於本地化的推廣，應該不是問題，商業體以及房產開發的營銷推廣水平足夠。
8.O2O，尤其本地化的O2O，活兒比較瑣碎，業界認為「苦臟累」，能否堅持做真正的O2O，值得商榷。
9.萬達的一卡通，發卡階段的激活和用戶活躍度不會存在問題，長期來看，這又是最大的問題，維護區域內的用戶，產生基於線上到線下過程中的轉化，很重要。
10.基於移動互聯網的應用，建立萬達廣場互聯網生活模式，形成多屏合一的無縫對接，B2C過程互聯網化。
四、盈利探索
1.基於一卡通的資金沉澱
2.商家的網路轉化的業績分成
3.融合社區O2O，解決萬達廣場住宅部分的O2O問題
4.正常的萬達商業的各類促銷活動網路化，線上線下結合
5.萬達電商與萬達廣場基於對於商戶或者社會企業的線上廣告、活動、推廣，線上線下的整合營銷服務。
6.萬達電商成為未來可能舉辦的「萬達銀行」的一部分，兼任部分互聯網金融的戰略。
7.基於萬達廣場，尤其新項目及周邊的房地產電商銷售
8.針對萬達電商進行定製化電商類別產品的團購
9.萬達廣場所有商家的互聯網平台使用中的費用
10.資本價值、上市。
五、萬達面臨的最大難題和威脅
1.電商模式以及各種產品不停迭代，很難形成固定模式，並且具有萬達廣場的模塊化優勢基因。
2.維護用戶的成本較高，各地萬達廣場需要單獨成立電商運維部門，傳統運維部門需要轉型，打破現有體制結構，打破意味著利益規則改變，阻力較大。
3.基於億級用戶的互聯網產品的架構尚未明晰
4.億級用戶的本地化維護需要較高的運營成本，活多瑣碎，回報低。
5.萬達地產基因過重，電商部門很難融入和受尊重，畢竟佔比太小
6.對於回報周期過於樂觀，對於電商短期目標定位太高，可執行性較弱。
7.電商部門許可權較弱，決策權擁有者對互聯網的認知程度較弱。
8.萬達商業運營的產品類別較少，在互聯網上擁有較大的可選擇空間，性價比也較低，缺乏電商的價格競爭力。
9.對於O2O線上與線下的結構，可能會影響到商業地產未來的產品規劃和定位，不能用老商業產品去承載互聯網思維。
10.區域屬性較強的O2O，各地嚴重缺乏相關人才，且成長速度較慢，會影響項目進度。
綜上所述，萬達電商，從短期來看，依舊面臨較高的挑戰，但也並不是不可能，船大，難掉頭，傳統企業由於模式穩定，很難看到長遠的利益和打破現有利益鏈的決心，對於萬達電商，我認為需要給予更長的孵化時間，且擁有真正接地氣的團隊，不能為了電商而電商。傳統行業的互聯網轉型，已經討論多年，實體的實力不容小覷，希望王健林用50億給大家買回一點成功的經驗，無論最後結果如何，萬達的勇氣值得稱贊，但步子不能邁的太快!

9. O2O模式的特點(優點和缺點)

O2O模式對用戶的特點

1、獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息；

2、 更加便捷的向商家在線咨詢並進行預訂；

3、 獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。

O2O模式對商家的特點：

1、 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。

2、推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

3、掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。

對O2O平台的特點：

1、與用戶日常生活息息相關，並能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。

2、商家有強大的推廣作用，可吸引大量線下生活服務商家加入。

3、 數倍於C2C、B2C的現金流。

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O2O模式的種類

1、團購。團購是從電商市場細分出來的，由於其主要經營本地生活類服務，而團購模式日漸成熟穩定，所以團購被認為是O2O代表性模式。

2、優惠券。手機優惠券是結合了移動互聯網的最為基礎的O2O模式，用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可，商家通過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。

3、微信。CRM不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯系，媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望，微信即將擁有3億用戶，對於本地生活服務類商家來講，這3億用戶就是巨大的潛在市場。

4、移動支付。媒體界、零售界除了非常關注微信O2O之外，還對移動支付O2O給予厚望，尤其是對支付寶 。

5、雙線零售。有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。

6、萬達電商。萬達電商O2O頗具代表性，熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒，但至今也沒看到萬達電商項目正式上線。