Ⅰ 鞋類三包規定
國家對鞋類製品的三包規定
從我們日常工作中的紀錄來看，鞋類的投訴一直居高不下，占產品類投訴的首位，鞋類製品做為與百姓息息相關的生活必需品，關繫到每一個人的日常生活，對於老百姓而言，當您買鞋遇到質量問題的時候，您有哪些合法權益需要得到保護呢？國家對鞋類製品的三包規定又是如何制訂的，在我們今天的節目中將詳細的向您介紹有關於鞋類製品的三包規定
根據撫順市消費者權益保護辦法第十六條之規定，鞋類商品一律實行包修、包換和包退的政策。其中包修、包換、包退的有效期為：動物皮質（純皮）鞋類為三個月，其它質地鞋類為一個月。有效期的計算以購買鞋類開具的售後憑證為准，不以您穿著的時間為准。
例如我們曾接到過有消費者打來電話，在夏季時買的棉皮鞋，由於屬非應季產品，所以價格比較偏宜，但到冬天穿著的時候發生質量問題，向這種投訴我們一般是不予受理的，因為已經超過了法定的鞋類質保期限，雖然您穿著的時間可能很短，哪怕只有幾天時間，但這些證據並不能夠做為申訴的合理理由。
在三包期間內，如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題，消費者可以享受包退的政策，商家應按原銷售價款給予退貨。
在三包期間內，如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題，由商家免費為消費者維修。
在三包期間內，如果鞋類製品連續維修兩次仍然存在質量問題的，應給予更換，如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類製品提供更換的話，商家應給予消費者退貨，退貨時，商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。
在三包期間內，如果消費者對鞋的質地發生質疑，認為其與購買的標稱不符合時，可以到技術監督部門進行質量鑒定，鑒定費用由消費者預付，鑒定之後，如確認鞋類製品存在質量問題，此鑒定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。
例如某些消費者購買鞋類製品時，如商家標明是純皮質鞋類，而消費者對此持懷疑態度，您就可以到技術監督部門進行質量鑒定，如證明不是純皮製品的話，您購買的產品就可以進行退貨或換貨。
對於鞋類製品損壞，消費者認為是質量問題，商家認為是穿著不當造成損壞，而達不成共識時，也可以到技術監督部門進行質量鑒定，具體的實施方式也可以參照我們剛才介紹的方法。
對於因鞋類製品引起申訴的消費者，要出具有效的購貨憑證或發票，同時要求在購貨憑證上要標明購買日期、品牌、型號、顏色、質地是否純皮等信息，並由商家簽名或蓋章，只有出具有效的購貨證明，我們方可受理此投訴。
如果購買時商家對產品的質保期有特殊的規定，需要事先向消費者闡明，並要在購貨憑證上詳細標明。如消費者接受此協議，則三包售後將以買賣雙方事先的約定為准，超過規定期則不予受理。
例如商家對庫存貨或斷碼鞋類甩賣時，可能會事先標明這雙鞋的質保期是一個月，如果消費者能夠接受這個合約的話，商家就要在銷售憑證上註明「質保期一個月」的字樣，如果此鞋在一個月後出現質量問題，我們將不再受理。
此外，在事先標明有缺陷的商品，或標明有「處理品」字樣的商品，消費者在知曉這一情況後購買的商品，如發生質量問題，我們也不予受理。
而對於清理庫存銷售、降價銷售、斷碼銷售或促銷等活動銷售的商品，商家有權承擔與普通商品相同的質保責任。
Ⅱ 營銷活動一般有哪幾種分類
觀念營銷。觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者，使其接受新的消費理念，改變傳統的消費思維，消費習俗，消費方式，使消費更上一個新的層次的營銷行為。一些知名企業在品牌運營中通過觀念營銷來倡導科學的營銷方式，向客戶介紹最新的產品，創造和引導需求，進而達到了讓客戶自覺消費自己的產品的目的。
競合營銷。對於傳統的營銷思維來說，營銷就是競爭，就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。在全球化經營中，由於國內企業之間（特別是同行業之間）存在共同的利益和競爭，精明的企業經營者更樂於接受「營銷競合」、「營銷共享」的新理念，採取合作的態度改善與競爭對手的關系，與同行業加強團結協作，與自己有共同目標客戶群的企業進行戰略結盟，發揮優勢互補作用，共同開展營銷活動，推介同一價值鏈上的不同產品，共享人才和資源，共同提供服務等，並充分發揮銷售商、供應商等協作者們的積極性，充分挖掘出蘊藏在各企業之間的巨大生產力，尋求營銷業績和效益的不斷擴大，共同創造更多的價值，從而降低競爭風險，增強企業競爭能力，進而實現「共贏」。
一對一營銷。大眾營銷是開發出一種產品後努力去為之尋覓顧客，而一對一營銷則是培育出一位顧客後努力為其量體裁衣，搜尋產品的一種新型營銷方式。它是滿足以顧客個性化需求為目的的活動，要求一切從顧客需要出發，通過設立「顧客庫」服務於顧客，與庫中每一位顧客建立良好關系，根據客戶的特性和需求開展差異性服務，開發個性化的產品。因此也可以叫個性化營銷。由於它避開了中間環節、注重產品設計創新，服務管理和企業資源的整合經營效率，實現了市場的快速形成和裂變發展，是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展，這一營銷方式的重要性日益凸現。
飽和營銷。飽和營銷是公司為發揮明顯形象效應來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略。該策略的指導思想是在城市和其他交通流動大的地區集中定位許多相同的公司或商店，使消費者在這些地段能多次接觸到企業的標志，給消費者留下深刻的印象，使消費者一旦產生消費的需求，首先想到的就是該企業。
體育營銷。體育營銷是指企業通過世人關注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告、營銷和推廣項目來加強企業品牌建設，提高顧客認知度的一種營銷方式。許多企業的成功，除了他們一如既往地專注於研發之外，廣告、營銷推廣的創造性為品牌提升起了相當重要角色，這當中體育營銷為其業務的發展所起的作用不可不提。它是當前眾多企業看好的營銷門道之一，但是如何運用好體育營銷則需要適當的策略和良好的品牌作為基礎。
虛擬營銷。虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現代營銷模式，其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化。比如：高檔球鞋行業的戰略環節是真正創造大量價值的產品開發設計和營銷組織管理，而不是相對簡單的製造環節。美國耐克鞋業公司針對這一狀況，集中主要的財力、物力、人力投入到創造和積蓄完成核心業務所必須的產品設計和營銷管理方面，而將加工製造環節的這一非核心業務虛擬化，以合同承包加工返銷的方式轉向一些低工資國家。
展示營銷。展示營銷也可叫示範營銷。它是以示範效應引導消費，有組織性、針對性地將企業的產品形象、理念通過實實在在的展示來表現，以展示場所做為廠家與消費者或目標顧客進行溝通的一個平台，吸引顧客的注意力和購買慾望，最終促成產品的銷售的一種營銷模式。這種展示營銷不僅能讓消費者實實在在感覺到產品的用途、功效以及花色款式等表現出來不同的效果。還能讓廠家（或商家）通過一個相對優化的購買環境，吸引更多的目標顧客，易使顧客道出內心真實的感受及真實的需求，增加了與顧客交流的機會和時間，提升自身產品形象及品牌形象，更重要的是通過展示營銷，可以改變顧客的生活觀念，引導顧客適應新的裝飾潮流。
買斷式營銷。買斷式營銷是指一家或多家經銷商買斷企業銷售權的一種營銷方式。由於這種營銷方式使商業資本進入生產領域，商家開始銷售企業只為自己生產的具有獨特個性的產品，這種訂貨和生產在某種程度上能更好地監控產品的質量，從而增加了對消費者的吸引力，同時也給廠家降低營銷成本帶來了莫大的好處，由於商業資本的介入，促使商家和廠家獲得雙贏。
體驗式營銷。體驗是營銷模式發展中繼生產、銷售、服務之後的第四個階段，體驗式消費首先在西方發達國家出現，近看來 在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了「體驗式消費」的經營理念。體驗式營銷也叫感性營銷，它是站在消費者的感官、情感、思考、行動、聯想五個角度重新定義設計的一種營銷模式，主要是研究如何根據消費者的狀況，利用各民族傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增大產品體驗內涵，更好地滿足人們的情感體驗，審美體驗，教育體驗等多種體驗需求，以服務產品為舞台，以有形產品為載體，生產經營高質量的產品，在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到促進產品銷售的目的。這種營銷模式突破了傳統理性消費者的假設，認為消費者在消費時是理性與感性兼備的，消費者的體驗才是購買行為和品牌經營的關鍵。有了「體驗式消費」，顧客來到後不再象以往那樣轉一轉就走，而是坐下來看別人怎麼設計，或者自己也參與其中，感受一下設計帶來的快樂，同時也增強了對產品應用效果的信心，不知不覺間往往就產生了配套購買的沖動。
品牌忠誠營銷。品牌忠誠營銷是指創立和鞏固品牌地位，培養目標顧客對品牌的認同和品牌的忠誠的一種營銷方式。開展品牌忠誠營銷是提高品牌資產價值的唯一途徑。品牌忠誠營銷的目標是通過掌握贏得顧客忠誠使之長久保持購買慾望的技術與藝術，並通過一切可能的辦法來識別、吸引、維護和加強消費者對品牌的忠誠，培育最有價值的目標顧客。爭取並且維護品牌忠誠顧客，把品牌購買者轉化為企業品牌忠誠者。
關系營銷。關系營銷是指企業與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠的關系。從關系營銷的角度看，銷售並不是營銷的最終目標，而是與目標顧客進行交易的觀念轉化為與目標顧客建立一種合作夥伴關系的意識，而為了要做到這一點，企業必須向這些個人和組織承諾和提供優質的產品、良好的服務以及適當的價格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經濟、技術和社會的關系紐帶。營銷關系的建立就使得企業建立起了一個營銷網路；企業供應商、分銷商和顧客共同構成了網路成員，各網路成員彼此建立了牢固和互相依賴的商業關系。此時，市場營銷的功能也就發生了變化，市場營銷就從過去使每次交易的利潤最大化轉變為使網路成員利益關系最大化。在此基礎上使消費者的需要得到滿足，使企業與供應商，分銷商互惠互利和共同發展。關系營銷的目的就在於減少每次交易的成本和時間，把顧客的購買行為轉變為慣例性行為，從而取得企業的長期穩定發展。
差異化營銷。差異化營銷是指無論是品牌的文化品位，還是產品的包裝形式、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等，是要讓品牌在成長的過程中以其獨特的個性魅力取得市場的認同的營銷方式。這種營銷方式與傳統的營銷觀念相比，充分體現了現代市場營銷觀念，有助於提升企業的競爭力，可以最大限度地滿足不同消費者的差異化需求，提高企業經濟效益。
網路營銷。網路營銷也叫電子營銷。是指藉助國際互聯網路，實施企業的營銷戰略和策略，以求實現企業的營銷目標的一種營銷方式。網路營銷著眼於信息流、物流和資金流的有效結合與統一，進而達到讓顧客滿意和使企業獲利的活動目的，網路營銷具有方便、低成本進入全球市場的特性，有助於提高企業經營管理的科學化水平和管理效率。是當前網路時代促進企業市場全球化的一種有效方式。
綠色營銷。綠色營銷作為一種適應全球對環境惡化日益關切而發展出來的新型營銷技術，它充分估計到了環保問題，體現了強烈的社會責任感，要求從產品的設計、生產到銷售、使用的整個過程都要充分維護環保利益，做到安全、衛生無公害，因而可以很好地滿足「綠色消費」的需求。同時，開展「綠色營銷」的過程也就是開發環保產品、環保技術和環保服務市場，即「綠色市場」的過程。由於「綠色營銷」的利益基點在於實現貿易利益與環境利益的最大統一，且具有開發環保產品，環保服務和環保技術的優勢，因此，將會是本世紀營銷的主流。
Ⅲ 如何做好門店促銷活動
雙休在門店年銷售中所佔的比重約在25%左右（除了三連休的元旦、清明、五一、端午、中秋以及七連休的春節、國慶外），此外情人節、聖誕節、兒童節等國際性節日以及七夕節、重陽節等傳統節日，以及商家的開業、店慶等自造節日一般集中在雙休開展，因此，雙休日銷售所佔比例可能還會更大些。
促銷著眼點：
節慶日備戰必須與時令相結合，如元旦、春節以暖商品、情感訴求類商品為備貨主要著眼點；清明、端午、中秋則應以老人、兒童商品等為主要著眼點；國慶、五一、春節則應盤查當季所有暢銷品，以便抓住顧客的訴求點。同時，在國慶、五一、春節還應當備足平時庫存5-10倍的庫存商品，避免斷貨、缺會導致巨量的銷售損失。
現場方面：①布展：至少提前5天完成弔旗、氣球、綵帶、地貼、飾品、小禮品等基本物料報備，至少提前3天物料到達門店；提前1天完成基本布展，活動前晚完成含有價格、促銷信息在內的促銷布展；
②士氣：提前5天舉行目標分解說明會，活動前晚舉行全店動員會；活動當天早上，舉行店門外誓師會。
③氛圍營造：
賣場布置、現場實演、店堂廣播、吆喝叫賣等色彩、聲音、味道（夏季尤其要注意洗手間異味的防止）等氛圍的營造也很關鍵。
銷售促進：①及時知會各類商品的銷售情況，針對存在的問題，及時做出快速反應對策；②必須根據市調情報，及時對贈品作出跟進的調整，但不得調弱活動力度及調高售價。
重裝店的促銷：
重裝前必必須開展樣品、滯壓商品的清倉促銷活動；重裝期則應將人員分成小組開展商圈、社區宣傳活動；開業前參照新開店及節慶日准備。
閉店促銷：隨著異業團購、內購會、網路組團等團購活動組織形式的豐富，閉店團購也將會越來越多，並且成為刺激平常日銷售的重要手段，因此，在重要節日要按照開店、節慶的規格精心組織好每一場閉店團購促銷活動。
外賣促銷：城市中心商圈店，應該走出商圈，參與到城市大型活動當中；城郊或城中社區店，則更應該走出商圈，走到社區里，走出城市外；鄉鎮店則應該走村竄戶，走到人們家裡面。外賣手段有多樣，但無外乎兩注意（安全、天氣）、三法寶（人、車、貨）。
「凡事憑經驗，跟著感覺走」會害死人的，因此，每一次促銷活動都要基於顧客的立場，精心組織准備，才會取得豐盈的成果。
做企業如同釣魚，始終如一去做就會有收獲，只有做企業掙錢才能釣魚悠閑，哈哈^_^
Ⅳ 51鞋店搞什麼促銷活動
有專家曾經說過，促銷越來越像是廠家和商家的「雞肋」，食之無味，棄之可惜。但也有專家曾說過：不做促銷可能連個雞骨頭都沒有。面對競爭，逃避只能是坐以待斃。
如今，隨著「感覺消費」時代的來臨，消費者的購買習慣發生了很大的變化。消費者越來越「隨心所欲」。因此，精心策劃各種形式的促銷相當重要。我認為在促銷活動前，首先要明確向誰傳播，確定信息接收者，傳播什麼信息內容，何時何地傳播。而在具體策劃上，有幾項工作必須做好：
1、准確定位，主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現實售賣。
2、確定最佳的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中，充分調動其積極性，還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節培訓。
3、確定時間，促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天，以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。
4、營造好現場氛圍。如pop海報要出彩，店堂音樂要恰到好處，刺激顧客的購買慾望。
5、制定一個恰當的銷售目標和激勵方案。
6、控制促銷成本，要「因己制宜」，這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結，為下次促銷活動積累經驗。
最後，需要注意的還有四點：1、調查到位，宣傳錯位；2、貨源要准備充足；3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方；4、時間最好控制在一周內完成(雙休日為准)。
秘籍二：營造溫馨
hqt湖南長沙經銷商
其實促銷的點子應該是很多的，但對於節假日而言，最重要的是要營造節日氣氛，一定要讓溫馨直達消費者心裡。現在把我春節期間(大年三十到正月十五)的操作方式與大家分享：
其一：歡迎辭由以往的「歡迎光臨」變為「新年好」。可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語，在春節期間，這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話，每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心，並用同樣的「新年好」回應導購員，如此以來，彼此的距離一下子拉近了。
其二：巧妙的「紅包」。按平日的操作，我們一般是不打折的，但是在假日期間如果能巧妙地讓利，就會吸引顧客。初一到初四，我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包，價值19元的優惠券，雖然優惠的比例很小，但在我們中國人的傳統里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。
事實上，在過年這個時候，大家也不會那麼計較，圖個便宜的。而且我巧妙之處是在數字上做文章，「19」含「要長長久久」之意，表示來年一切順利。事實證明，這個做法非常有效，根據我的粗略統計，有30%的優惠券是在第二天進行二次購買。其實，我們也沒打廣告，都是通過顧客的口頭傳播擴大影響。口頭傳播是最好的廣告了。
其三：別致的禮品。搞促銷，送禮品是普遍做法，但是關鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西，像以前動輒送鞋油的方式已經沒有新意，而且，在許多顧客看來，這些應該都是必需品，因此，這需我們好好琢磨。
今年正月十七是西方的情人節，我們的做法是：當天的女顧客買鞋，我們會送出錢包或皮帶，在傳統的觀念里，這些東西都有「管住男人的錢」或「綁住心愛的男人」之意；男顧客買鞋我們就會送他玫瑰，讓他送給自己的心上人。顧客們都認為我們想的周到，特別是女性顧客說沒想到，顯得非常感動。
秘籍三：找到最佳的讓利點
訪問對象：hqt福建公司
從我自己以往操作經驗看，促銷，包括節假日促銷，目的是處理季節性產品和品牌形象推廣，由此成功的促銷主要集中在三個方面：一是季末促銷推新款；二是聖誕、元旦和春節等重大節日的活動；三是新店開業或老店新開攢人氣。從消費者的角度上來說，促銷對他們最大的吸引之處就在於得到實惠。因此，籌備促銷前，一定要對消費者的需求進行調研，尋找到好的讓利方案。以下是我以前成功操作過的幾個方法：
其一、根據消費者不同的消費額送出不同的紅包，這種方式其實是巧妙的打折。03年11月1日我們在福建漳州做了「hqt心*紅包情」促銷就是採取了這種形式，當日銷售額達4萬多，而到11月5日銷售額達13萬之多，創造了漳州市場鞋業銷售的奇跡。
其二、啟動季末讓利工程。讓利可以有多種模式，比如通過轉盤讓已經買鞋的顧客去爭取他們可能得到的讓利方案，比如直接在促銷款上用標簽標明。當然，最有效果的還是推出系統性的讓利方案—買多少按相應比例讓利。
其三、巧妙的捆綁銷售。比如我們在福建泉州操作的是：活動前，我們根據所有促銷款的風格，做了幾組合捆綁系列，有5雙組合、10雙組合等等。當然，這種形式主要是促進家庭或團體性的銷售。
總之，讓利總是消費者感興趣的。不過，在做好讓利促銷前，一定要做好預算，這點很重要。
秘籍四：用促銷栓緊老顧客
訪問對象：hqt安徽某經銷商
每當節日走進商場或逛步行街，映入你眼簾的都是一些促銷活動，比如：買多少返多少、打折銷售、贈什麼禮品等等五花八門，所有商家都絞盡腦汁，施展自己的高招以期提高自己的銷售。
以經營hqt專賣店的多年經驗來看，竊以為打折、返利並不是永久的制勝法寶。促銷目的是為了提高銷售，但它的對象還是顧客。一味地追求眼前銷售，在節日打折，會失去打折前購買的老顧客。日本豐田公司在中國車市瘋狂降價的背景下，沒有降價就是考慮到幾十萬的老用戶。05年2月28日他們宣布雅閣降價2萬元，理由是零部件國產化，但他們很好地向老顧客作了解釋，這讓老用戶心裡得到平衡，畢竟老顧客是他們的贏利之源啊!
當今社會常講的一句話就是以人為本，而我們做生意一切以顧客為本，我以為促銷應該重點關注老顧客。這段時間，我正好做了一個促銷活動，主題是：「回報老顧客，hqt皮鞋以舊換新，hqt舊皮鞋價值38元換取hqt皮鞋」。活動消息傳開後，有些顧客把四、五年前的hqt舊皮鞋拿來了，我給他們折了價換取了新鞋穿在腳上走了。我心裡高興：一是回報了這些多年來的老顧客，二是我又挽留了這一批老顧客。其實這舊鞋對我來說一分不值，但是就憑舊鞋給老顧客讓了利，別人也無話可說。有些老顧客說，啊呀!我的舊鞋仍掉了，下次我也把舊鞋留著了。我說是呀，這樣的話我們以後還是會做的。這次促銷活動是比較成功的，它最終讓顧客找到的hqt的附加值。
一年三百六十五天，大小節日幾十個，不同的節日都有不同的群體，如中國人的優良傳統是孝敬老人，母親節當然是促銷大好時間。我從鮮花店定買了許多康乃馨，廣告詞設計是：買母親鞋送康乃馨，女兒獻給母親的愛。這樣的促銷確實很成功，顧客不是為了康乃馨買你的鞋，而是顧客走到了店裡，是你提醒她，給母親買一雙鞋，而且，顧客要為母親買的康乃馨，我們已經替她想好且准備好了。
中國的節日很多，促銷的理由也很多，總之一句話，一切為了顧客，只要節日不要忘了你那批真誠的顧客，節日的促銷一定還有許多沒有挖掘的寶藏!
Ⅳ 鞋業超市端午節促銷活動列一個方案，今天就要。急！！！
可聯系一家知名的粽子企業強強聯手，在店堂門口舉行聯合宣傳促銷銷售，比方買鞋子加多少錢可免費領相應的粽子，或者買名牌粽子加多少錢可買一雙指定類型的鞋子！個人建議！——營銷瘋子