1. 電子商務配送流程與傳統物流配送流程的區別在哪哪裡
電子商務風生水起,不僅大型B2C平台公司快速增長,傳統的製造企業、品牌商也紛紛上線銷售。可是他們如果想在電子商務這個池塘里摸到魚,離不開電子商務軟體和服務提供商的幫助。
電子商務模式不同於傳統營銷模式的地方在於,電子商務盡可能的壓縮了供應鏈,減少了中間的流通環節,直接面對客戶,從而使電子商務模式下對客戶需求的快速響應能力和價格競爭力突顯,顧客可以更加迅速、更低價格獲得需要的商品。
經過幾年的發展,電子商務所必需的商業環境、信息、電子支付、快遞等問題都已解決,電商企業也逐漸意識到產品、價格、服務、購物體驗已成為贏得客戶的競爭關鍵。而在這些因素中,服務和購物體驗都會和物流相關。現在一些有實力的電商企業都選擇了自建物流,一方面是出於成本和規模化發展的考慮,另一方面也反映出能提供優質、穩定、全面的物流服務的物流服務商還遠遠不能滿足社會的需要。
傳統模式下,商品從生產廠商配送到批發商或者零售商,然後再由零售商交付給終端購買客戶。商品在配送的過程中很少有拆零配送,大多是整箱整批配送。而在電子商務模式下,來自最終客戶的訂單都是零散的,一個訂單可能涉及多個品項,卻只有很少的數量,因此倉庫或物流中心需要大量的拆零揀選。這是兩種模式下物流的最大不同。另外,相對於傳統模式,在電子商務模式下,前端銷售平台(網站)上的商品可以極大擴充,增加品類,而後端的倉庫則需合理設置各類商品的合理庫存。
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2. 電子商務的物流配送模式有哪幾種
各種電子商務模式中,受物流配送影響和制約最大的是B2C電子商務模式。因為B2C的客戶是供應鏈的最終用戶,往往每次購買量少,且為低價產品,對配送質量要求很高,同時此類用戶的物流成本卻居高不下,配送效率低。這種物流配送產生的落差顯然無法滿足我國B2C電子商務的高速發展。
如今,如何改進我國B2C電子商務的物流配送模式,降低物流成本,提高配送效率已成為B2C電子商務經營商的關注點和重視點。目前中國B2C電商物流配送主要有以下幾種典型的模式:
1、藉助國內郵政體系配送模式
這種模式一般是企業或廠商網站在其營業地點建立產品倉庫,根據消費者網上購物清單和消費者家庭地址信息,通過郵局辦理郵政遞送手續將貨物送到消費者手中。這是很多小網站和C2C網店選擇的配送模式。中國郵政具有方便,快捷,點多面廣的特點,是我國覆蓋面最廣,資歷最老的物流公司。但其不足之處主要是普通郵遞速度慢,而EMS服務收費偏高,且郵政體系服務水平偏低,容易造成包裝破損、貨物損壞,從而導致配送服務質量的下降而造成顧客的不滿。
2、共同配送模式
指為提高物流效率對某一地區的用戶進行配送時,多個配送企業聯合起來在配送中心的統一計劃、統一調度下展開的配送。這是一種企業之間為實現整體配送合理化,降低物流成本,以互惠互利為原則,互相提供便利的物流配送服務的協作型配送模式,其核心在於充實和強化配送的功能。共同配送的優勢在於有利於實現配送資源的有效配置,彌補配送企業功能的不足,促使企業配送能力的提高和配送規模的擴大,更好地滿足客戶需求,提高配送效率,降低配送成本。缺點是不同企業商品的不同,管理規定的不同,經營意識的不同,相互的猜忌等可能從另一個方面帶來阻礙。
3、第三方物流企業配送模式
企業或廠商網站根據消費者網上購物清單和消費者家庭地址信息,委託「第三方快遞物流公司」的交通、運輸、倉儲連鎖經營網路,把商品送達消費者實現配送服務的模式。採用這種模式可以充分利用第三方物流企業的先進物流設施和專業經驗進行規模性操作,帶來經濟利益,降低物流成本,合理利用社會資源。
4、企業自營配送模式
指企業或廠商網站在其目標市場上設置的物流送貨點。即在上網人群較密集的地區設置倉儲中心和配送點,由消費者所在地附近的配送中心或配送點配貨並送貨上門。物流配送各環節均由企業自身籌建並組織管理。這種模式有利於企業供應、生產和銷售的一體化作業,系統化程度相對較高,物流配送效率很高,可以克服前一種模式不夠快的問題,但配送中心和配送點建設需要大量投資,將帶來短期成本的大量增加。
3. 電子商務企業如何選擇物流配送模式
物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。分析電子商務支持下的企業物流特點,以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式,就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。
一、物流業國內與國際發展現狀
1991年5月12日國務院批准建立天津港保稅區。天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向,同世界上100多個國家建立了進出口貿易聯系,初步形成了三大功能體系,即國際物流的集散、分撥、配送體系,成為我國北方最大的國際物流中心。
世界著名物流代理企業美國的「聯邦快遞公司」,對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理,實現年銷售收入20億美元,使公司成功實現現代「物流代理」管理。
上海APEC通關系示範系統工程的建立,全球四大物流快遞企業,聯邦快遞(FEDX),中外運敦豪(DHL)、聯合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(TNT )入主聯合快遞中,加速了向中國物流市場的擴張。
我國於1997年,國家批准建立全國庫存商品調劑網路中心,目前擁有83家分支機構,123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式,形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。「全庫網」採用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展,但是,當前我國物流業發展總體滯後,具體說存在以下問題:
(一)物流觀念陳舊,缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。
(二)商業環境相對落後,造成物流布局不合理,專業化服務程度低,自營物流比例過大,專業物流代理服務得不到充分利用,一家一戶小規模經營模式也制約著物流管理的發展。
(三)我國物流信息服務體系和網路體系的落後也制約著物流業的發展,制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。
(四)物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制,需要統一化、標准化。我國目前還沒有一部完備的物流法規,因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。
(五)物流方面專業人才缺乏,我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
二、信息化是企業物流發展的基礎
通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新,合理高效配製物流資源,推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養高素質的人才,利用已有的網路優勢,建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心,實現電子商務物流配送專業化管理;物流信息處理現代化管理;建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理具體應做到:
(一)運用新的信息技術,建設寬頻網域,提升完善信息交換平台,聯合構建電子商務平台。
(二)建立電子商務物流信息控制中心,實現物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。
(三)培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構,對要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識。
(五)要通過現代化信息建立起電子商務物流管理的良好外部環境和條件,實現物流系統,運送方式,裝卸、倉儲、物流配送一體化,降低物流配送成本和風險,提高物流配送的效益,要同國家宏觀調控措施保持一致,要同國際先進物流配置網接軌,做到四化:
1、物流運作系統化
企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化,物流作業規范化,物流功能集成化,物流技術一體化來實現。
電子商務作為網路經濟的核心必須以物流管理為基礎電子商務通過網路准確及時監控物流的運動。從事電子商務的企業如何選擇合適的物流方式是我國經濟發展中亟待解決的理論和實踐問題
4. 常見的B2C電子商務配送方式有哪些
常見的B2C電子商務配送方式有以下幾種:
1.集成配送。集成配送是在一個現有的大型分銷中心內建立電子配送能力。實施這一配送方案的關鍵,是將網際網路的挑選和包裝與零售商店的送貨方式統一起來,但這一點對許多零售商而言往往是十分麻煩的,因此這一誘人的模式運作起來是比較艱難的。
2.專用配送。專用配送中心是建立或者收購一種專門用於電子商務貿易的配送能力。對大部分傳統的零售企業而言,這一模式的主要障礙在於成本問題。亞馬遜已努力轉變成這種模式。
3.外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來,因此它對新的在線零售商有很強的吸引力。這種模式成功的關鍵是零售商對第三方提供商能力的信任和它們之間的電子商務戰略聯盟。大部分小包裝運送商,都能提供一定水平的電子配送服務能力。這種成熟技術和可靠業績的易獲得性,使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇。
4.貨倉直送。貨倉直送作為一種比較經濟的增長模式長期得到供應商的寵愛。如果分銷商有能力進行一對一運輸,那麼這種模式就擁有了許多第三方模式的優點。但是,產品銷售和分銷商配送服務的聯合實際上會使電子商務企業喪失談判能力。如果能有效地管理價值鏈關系,並從不同方面改善同步送貨技術,那麼這種模式在今後可能會成為主流。
5. 流動配送。流動配送是將網際網路客戶訂單在分銷中心作為特殊訂單被挑選出來,並作為特殊客戶訂單到達零售商店,再從商店到達客戶手中。這種模式適於運送那些需要大量服務的產品。如sears 公司在線銷售高價物資。
6. 商店配送。由於網際網路客戶所訂的貨物是從零售商店的貨架上選擇出來的,因此跨多個配送點的技術集成和質量控制是這種模式成功的巨大障礙,但是它對現有的零售商卻很有吸引力。
5. 電子商務怎樣選擇物流配送模式 現代物流方式有哪些
目前現代電商物流配送主要有藉助國內郵政體系配送模式、共同配送模式、第三方物流企業版配送權模式、企業自營配送模式4種,藉助國內郵政體系配送模式一般是企業或廠商網站在其營業地點建立產品倉庫,根據消費者網上購物清單和消費者家庭地址信息,通過郵局辦理郵政遞送手續將貨物送到消費者手中。
6. 電子商務與物流配送
物流企業要盡快融入電子商務平台。
進行網路規劃,建立起合理的網路配送體系。在建立網路配送體系時,既要注意將自身的規劃納入宏觀物流體系中,又要特別重視與當前倉儲企業的合作,與鐵路、航空部門的合作也至關重要。
建立高效化的物流網路信息系統。信息系統還對各條供應鏈進行、分析、整合,在運輸節點或物流中心將零散的單點貨物信息進行匯集,使得各條線路運輸規模化,為物流系統產生更大的效益。
建立物流網路的電子商務系統。物流企業要融人電子商務的發展,其自身必須也能開展電子商務,這就必須企業建立電子商務系統。該系統能自動完成所有與運輸貨物相關的業務操作,這意味著該系統應首先完成與貨主企業、銀行、稅務、保險、商檢、海關、碼頭等的聯網,然後建有網站或網路平台以標准格式支持數據傳輸與處理。
電子商務模式下的物流配送體系的建立,客觀上需要那種放網全國,點指世界超強的物流服務企業。
當前,我國最有發展潛力和發展氣勢成為這種超強物流業者的企業,一個是中遠,一個是中外運(中遠在運輸設施上占優,中外運在貨源控制上占優),兩者目前都有相當大規模的船隊、陸運車輛、貨運場站、倉儲設施、分布世界各地區和國內各地的眾多營銷機構和貨運公司等,都在積極建立EDI中心,進行EDI聯網,也都經營多式聯運、綠色快運等准物流服務,只不過還未將其運輸網路整合成系統化的能提供物流一體化的物流服務網路。兩企業應加大市場調研和開拓力度,加大與跨國公司、大型製造商、汽車生產企業、計算機產品、網路設備生產、家電、建材等行業企業以及與連鎖、超市零售行業等的合作,與其建立夥伴關系,為其提供一體化的物流配送服務,並盡快發展電子商務,從而提供高質量的、高水平的電子商務環境下的現代物流配送服務。 物流配送定位在為電子商務的客戶提供服務,根據電子商務的特點,對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度,按照用戶訂貨要求,在物流基地進行理貨工作,並將配好的貨物送交收貨人的一種物流方式。這一先進的、優化的流通方式對流通企業提高服務質量、降低物流成本、優化社會庫存配置,從而提高企業的經濟效益及社會效益具有重要意義,配送製作作為現代物流的一種有效的組織方式,代表了現代市場營銷的主方向,因而得以迅速發展。 電子商務下物流配送電子商務下物流配送,就是信息化、現代化、社會化的物流配送。它是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段,針對社會需求,嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求,進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作,定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶,滿足其對商品的需求。可以看出,這種新星的物流配送是以一種全新的面貌,成為流通流域革新的先鋒,代表了現代市場營銷的主方向。新型物流配送能使商品流通較傳統的物流配送方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、合理化、簡單化,使貨暢其流,物盡其用,既減少生產企業庫存,加速資金周轉,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,有利於整個社會的宏觀調空,也提高了整個社會的經濟效益,促進市場經濟的健康發展。
7. 純電子商務企業如何進行物流配送
電子商務企業一般是外包物流的,能自己進行物流配送一般是大型企業,如海回爾、格力等有自己的答物流配送中心。物流配送的流程一般是經過生產企業到批發到代理商到零售商最後到消費者手上。其中包括配送、加工、包裝、裝卸等功能。
飛速發展,勢不可擋,只要有網路的地方,基本上都能進行電子商務,現在手機都可以網上購物了,方便快捷是電子商務的優勢。