天貓電子商務發展狀況

『壹』 電子商務行業發展的形勢

其一，我國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力巨大。

我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網路零售市場更是發展迅速，2012年達到13110億元。而2013年天貓「11·11」購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網路零售市場發展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。

其二，企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。

近年來，在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統行業領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。農村信息化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務。其他行業如郵政、旅遊、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，著力發展電子商務業務。

其三，電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系。

從電子商務交易情況來看，近年來出現了一些新的發展趨勢。一是發展模式不斷演變。近年來B2B與B2C加速整合，並由信息平台向交易平台轉變。二是零售電子商務平台化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平台，專注細分市場的垂直型平台，大型企業自營網站逐漸向第三方平台轉變。三是平台之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業的差距。從支撐性電子商務服務業來看，近年來出現了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現，呈現高度分工的局面;新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯網技術外，大數據正逐漸讓數據挖掘發揮其精準營銷功能;電子商務平台的功能日益全能化。從輔助性電子商務服務來看，圍繞網路交易派生出一些新的服務行業，如網路議價、網路模特、網(站)店運營服務與外包等。

其四，跨境電子交易獲得快速發展。

在國際經濟形勢持續不振的環境下，我國中小外貿企業跨境電子商務仍逆勢而為，近年來保持了30%的年均增速。有關部門正加緊完善促進跨境網上交易對平台、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創新，出現了一站式推廣、平台化運營、網路購物業務與會展相結合等模式，使得更多中國製造產品得以通過在線外貿平台走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發展。

此外，電子商務發展環境不斷改善。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。相關部門協同推進電子商務發展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網路購物等主題，出台了一系列政策、規章和標准規范，為構建良好的電子商務發展環境進行了積極探索。

『貳』 電子商務的現狀和未來是什麼

電子商務的現狀是在發展中國家和農村地區蓬勃發展，成為半熟練工人、婦女以及其他群體實現就業的有力工具，促進發展中國家就業和包容性增長。

電子商務具有克服市場障礙和將消費者與企業對接的潛力，能夠直接創造就業，也能通過物流服務以及更廣泛的電商生態系統的其他環節創造就業。電子商務能使農村居民像城市居民一樣享受方便快捷、物美價廉的商品，提高居民消費水平，縮小城鄉差距，並能通過減少信息不對稱和提高經濟效率，促進經濟增長。

電子商務的未來是我國網路購物占社會商品零售總額的比重已超過一成，遠超歐美發達國家。更有研究部門預測，到2020年，我國網購占社會商品零售總額將超過50%。

(2)天貓電子商務發展狀況擴展閱讀：

電子商務體量不斷擴大，部分實體店被取代，實體零售漸成萎縮之勢——兩種經濟形態之爭有其現實背景。

專家指出，事實上，虛擬經濟與實體經濟呈現融合發展態勢。據《規劃》，「十二五」末，全國開展在線銷售的企業比例增至32.6%，電子商務服務業市場規模達到1.98萬億元，傳統產業與新興業態相關從業者達2690萬人。電子商務已成為各類企業創新發展的重要領域，成為全面促進就業的有力支撐。

『叄』 京東，天貓在電子商務這一塊的具體經營情況

都是平台型，電商。京東是自營物流，倉庫甚至自營貨物。天貓是純平台。

『肆』 天貓超市發展現狀

天貓超市發展現狀如下：天貓超市上線以來，依託淘寶強大的電子商務管理系統，在系統平台、采購、倉儲、配送、和客戶關系管理等方面大力投入。

以確保優質品牌商品能夠通過淘寶網路超市這一平台打造「生產工廠到倉儲中心到顧客家中」這樣一個成本最低、速度最快、效率最高的流通鏈路，讓顧客能充分享受到「網上超市」這種全新的生活購物方式所帶來的實惠與方便。

在供應商甄選、商品質量管理和商品入庫等環節上，天貓超市的專業團隊嚴把商品關，保障所有商品都為正品真貨，並嚴格遵照國家三包法規，確保顧客能買到放心商品。

(4)天貓電子商務發展狀況擴展閱讀：

天貓超市其他地方不能保證次日送達在線銷售近萬種名優商品專業的倉庫物流配送，所有天貓超市商品採用統一的商品包裝。天貓超市承諾實現次日送達，並將陸續推出實現每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務。

2014年 7月11日，天貓宣布，天貓超市將聯合菜鳥網路為消費者推出全新服務，即快遞員上門送件的同時，將主動幫助消費者帶走生活垃圾，全國11個城市的消費者將率先體驗該項服務。

據悉，天貓超市的快遞人員送貨上門後，將主動詢問業主，「感謝您購買天貓超市商品，您家如有垃圾，我可以幫你帶下樓。」全國11個率先體驗城市為：北京、天津、上海、杭州、寧波、南京、蘇州、無錫、廣州、深圳和東莞。

『伍』 淘寶網的現狀是什麼現在的電子商務環境是什麼淘寶網的發展方向是什麼

在這個行業里，今年感觸最深的有幾件事。
1，電子商務平台，不再一家獨大
十年磨一劍的京東盈利了。其他原因我不懂。但是我知道一個，蟄伏十年的物流線，開始收網了。
同期接觸京東物流和阿里巴巴菜鳥驛站。不得不說，從物流體驗上來說，菜鳥，真的不太行。至少，京東已經踩坑無數，開始模式化的時候，菜鳥才開始踩坑。
菜鳥的劣勢是，他只租物流倉，倉庫不是自己的，第三方也不是自己的。菜鳥唯一的優點就是在全國布了倉庫，但是在時效，體驗，服務方面真的太差了。你怎麼敢相信，商家在收到客戶對於物流的咨詢後，想要獲取物流信息有多少艱難險阻。
當然，京東也不是說就那麼棒。畢竟資本家都是吸血的。但是，從我接觸京東自營以來，少說也產生十萬件貨物的銷售了，我居然！沒有！接到過任何客戶投訴京東物流或者京東送貨小哥罵人之類的問題！這種程度，不是我吹牛逼，同期發的順豐都不敢保證送的貨不出問題！
同一個品牌的運營，我聽到客戶聽到的最多的就是，京東快，我去京東買。京東退貨方便，我去京東買。
嗯，京東那布得密密麻麻的倉庫，真的不是開玩笑的。
當然，這還有一個重要的問題。京東自營是京東方直接運營品牌方的產品，天貓是屬於提供平台，品牌方自行運營。模式還是不太一樣。
可我還是禁不住想，京東如果按照這種模式，現在線下形式又這么好，鋪天蓋地的開實體店，線下體驗，線上下單，豈不美滋滋。
尤其是接觸了各種電商平台後，今年只有這種感覺。電子商務這個行業，不再屬於某家公司，造成一家獨大的局面，而是真正發展成為一個領域。
2，線下實體店的興起
自從和小米開始有點緣分之後，我被小米開店的速度震驚了！
那叫一個——快。
以前對線下的感受是什麼呢。
體驗太差了！
然而，由於線上的沖擊，你應該能隱隱感覺到，線下的服務悄聲無息的發生了改變。
從今年開始，我自己也開始經常去線下買東西。不知道是不是錯覺。反正我覺得線下的服務真的改變了很多。
3，電商成本越來越高了。
要說線下，就不得不說回線上。今年最大的感觸之一，就是流量真TM貴。尤其是從直通車和鑽展以及淘寶客這里體現出來的。貴了不說，現在流量還越來越難獲取。為啥現在不流行刷單這招了，因為規則慢慢改了啊。一個男的，平時網購也就是買點剃須刀，還有狗糧之類的，忽然有一天，他就買了一個大胸罩，你不覺得詭異嗎？現在的這些演算法太變態了，什麼精準人群，男女人群，大學生人群，白領人群。你一個賣內衣的，來買的全是糙漢子，一個就算了，還是一大群？拜託，用戶畫像明明是25-35歲的女白領啊？以及現在的展現，不管是阿里巴巴，網路，騰訊也好。你一定對某種場景很熟悉。你剛用瀏覽器搜過：大寶劍！接下來的日子裡，你將會在各種瀏覽器，APP，無孔不入的看到各種大寶劍，關於大寶劍，連上古大寶劍都有。偶然性開始變少，一切都是既定程序。
售後成本：
除了流量成本之外，售後成本也越來越高了。因為做好售後越來越重要。現在，7天無理由的政策越來越寬松。以至於許多人根本不知道7天無理由需要保證商品完好不影響二次銷售。為了客戶滿意，想拒收就拒收，真沒多少人知道拒收是有返程費用的。超過7天後，想退貨就一定要達到目的。比如說把衣服的吊牌剪了。其實所有退貨都不可能當做新品銷售，正常都會返回工廠處理。損失的費用大概是打了個4折。（接觸過的行業差不多是這樣）
說回線下。今年參加了一個京東線下展會。就是布了一個展，現場講解產品，產品旁邊貼一個二維碼，介紹完之後，客戶可以掃碼下單，客戶不用拎著東西到處走，還能繼續逛，同時，也避免了營業員為了開單強制客戶一定要掏錢的這種惡心感。
這種線下體驗，線上下單的，其實好幾年前都有了，但是發展一直不算成熟吧，也沒還看到啥合理的盈利方式。但是我覺得京東和小米很有實力干線上線下結合這件事。
4，內容電商
我以前，搞不懂粉絲到底是能幹啥，是能吃，還是能喝？為啥就有人看條微博或者公眾號推送就去下單買買買。
兩年前，一個做新媒體的朋友（公司可牛逼那種），他跟我說，他們公司一個教人買買買的號，每次轉發那些淘寶鏈接轉化率都特別差，問我為什麼。我說，現在人都討厭做廣告唄。尤其是你刷微博，看到一些粉絲幾百萬大V發廣告被罵廣告狗，可把我笑死了。在知乎那就更慘了，寫硬廣還是軟廣，那幾乎就是口水伺候了。
今年我就不這么想了。
為什麼呢。
我司產品在某個以做內容取勝的平台露臉了，那銷量，在天貓上一個聚劃算也未必能達到！
牛逼。
會做內容牛逼。
內容和產品的契合度真的做的太好了。
6到飛起。
發廣告被罵，那是廣告做得太差。選品不行，定位不精準，不夠走心。要不人家學這專業的人能讀那麼多年書？
電商和新媒體都是發展特別好的兩個行業。電商不懂新媒體，所以看到人家有500W粉絲就甩個廣告過去。也不管重合度如何。新媒體當然也不懂電商，畢竟是兩個行業。反正接了個廣告，直接甩個鏈接，連個文案都不想幫人家寫。
結果吧，不懂彼此就是雙重傷害。電商大佬看投放效果不好，下次就不投了。坐擁無數粉絲的大佬眼看點贊和轉發都很難看，懷疑有一群假粉絲，喊取關不說還外帶舉報。找了一群水軍，刷了一群轉發，也是假的不行。
但是電商和新媒體，又不能離了彼此。
新媒體是電商內容發酵很重要的一種方式。電商是新媒體變現方式中很重要的一種。分明是絕配的一對。好的產品，就要配好的內容。能做好內容的人，就要擁有最適合的變現方式。
最近關注到越來越多的做內容的，自己選品，自己銷售。不得不說很高啊，只要負責好兩個方向——內容，選品。
而做一個好產品需要什麼？一個強大的研發團隊，設計團隊，牛逼的供應鏈。售後服務？不存在的，選中的品牌方，有一個強大的售後團隊。
唯一的缺點？利潤稍微微薄一些。但是又怎麼樣呢？擅長做內容的人總不能已經有了成熟的內容輸出和傳播方式，還要去學怎麼做產品盈利吧？那完全是另外一條路。倒是擅長做產品的企業把內容做好比較有可能，有的做得還不錯。但是大多數做得一般般。為啥呢。畢竟，有個微博和公眾號巴不得一天發10條廣告。做內容這東西，其實跟做產品一樣，都需要匠心精神。
不過內容電商絕對不是一件新鮮事兒，網友口中「紅了就去賣衣服」，其實就是內容電商的一種。叫，網紅孵化？當然，有的人成功了，有的人失敗了。但是有的成功的人，也成功不了多久了。因為紅了就去賣衣服，而且是抄大牌，是有原罪的。還是不走心。沒掌握到內容電商的火候。
最終沉澱下來的，都是內容和產品都走心的企業。
總結一下。
線下+內容。
電商未來的關鍵字。
產品+體驗+售後。自是不必說的，好的產品，才有未來。
說得不好的地方請大家指正。

『陸』 天貓的發展史！！

「天貓」，一個綜合性購物網站，2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。

2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。2019年03月06日，蔣凡接替靖捷，任天貓總裁。

更名事件：

2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰略發布會，宣布更換中文品牌「淘寶商城」為「天貓」。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為「天貓」跟tmall發音接近，更重要的原因是隨著B2C的發展；

消費者需要全新的、與阿里巴巴大平台掛鉤的代名詞，「天貓」將提供一個定位和風格更加清晰的消費平台。

貓是性感而有品位的，天貓網購，代表的就是時尚、性感、潮流和品質；貓天生挑剔，挑剔品質，挑剔品牌，挑剔環境，這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城。

以上內容參考網路---天貓

『柒』 (1)天貓的發展對中國電子商務的發展產生了哪些影響

天貓的發展對於中國電子商務是起到帶頭作用的，可以說是電子商務的先驅，以天貓商城的形式存在