㈠ 誰有ERP沙盤模擬的比賽心得急用
2006年6月，我很榮幸地參加了由用友公司培訓的沙盤模擬對抗賽。「用友杯」第二屆全國大學生ERP沙盤模擬對抗賽是集知識性、趣味性、對抗性於一體的大型企業管理技能競賽。參賽學生被分成若干個團隊，每個團隊5人，各代表著CEO（首席執行官）、CFO（首席財務）、市場經理、生產經理和采購經理。每個團隊經營一個擁有1億資產的銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行狀況，內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作等多個方面，在游戲般的比賽中體驗完整的企業經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。在短短兩天的比賽中，我們將遇到企業經營中常出現的各種典型問題，必須一同發現機遇，分析問題，制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。 游戲開始時首先要充分了解游戲規則，可惜的是我組的三名成員在比賽前一天才開始去了解游戲規則。在整個比賽中，因沒有做好公司全6年的總戰略，處於被動中，走一步算一步。而每一步的決策都會影響到下一步的經營，從而影響整個盤局。第一年就因對市場分析不透，對競爭對手分析不到位，而沒有準確的投入相應廣告費，只拿到少量的產品訂單，造成生產過量，庫存過多。 CFO，價值的管理者。是滿足投資者進行決策的需要，滿足企業自身經營管理的需要和反映各環節的經濟情況。CFO擔負著巨大的責任，但因對游戲規劃的不熟悉，或者是受專業知識水平的限制，不能成本核算和利潤分析。讓每個部門難於溝通，不能做出相應的決策。更因沒有財務意識，出於仗義，以高價同另一組同學購買P1產品，扶助其渡過經濟難關，造成權益下降。而大大影響了以後四年的公司運營。 當到第三年，我們開始對游戲上手了時，懂得如何與部門溝通，制定發展策略，卻是已經無力挽回局面了。我們沒有能力開發新產品，沒能力對產品進行ISO認證，沒能力開發新市場。雖然第三、四年做了P2產品在區域市場的老大，但因資金周轉不靈，權益不夠貸款，唯有靠貼現維持經營。最後瀕臨破產，失去了參加省校對抗賽的機會。 經過此次的企業經營的模擬訓練中，我了解了企業的經營運作過程，樹立了良好的全局意識，認識到了ERP系統在企業管理中的重要作用。我從實訓課程中學到了很多書本上沒有的東西，為步入社會順利開展工作打下了堅實的基礎。還從而領悟到，游戲就是生活，每個人應做好自己的人生規劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以後的成功鋪下基石。
我相信：成功，總是將機會給予有準備的人。
ERP沙盤模擬學習總結2007-01-31 12:42為期兩天的ERP沙盤模擬結束了，盡管時間不長，但使我對在專業知識，體系構架理性認識的基礎上，更多地對企業經營管理的感性知識層面有了深切的體會。簡單總結如下：
1.在犯錯誤中學習
中國有句古語叫 「一將成名萬骨枯」，這句話除了對戰爭殘酷性的批判之外，還揭示了一個更加深刻的管理學問題，那就是完全依靠管理實踐在實戰中培養管理者，其代價是極其慘重的，任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養成本。戰場上的火線歷煉固然可以培養攻無不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養經營型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養成本，承受極大的失敗風險。
但是在沙盤模擬訓練中，我認為多犯錯誤收獲更大。不管你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執行的失誤，都不會給企業造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環境下，與實戰相比更深切並且具體的體會。
2.構建戰略思維
原以為戰略思維只是一個企業的CEO指定的企業發展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。
另外，如何建立一個企業的戰略也是一個相當重要的問題，不可以被無視企業長期發展的「當期」意識制約管理者戰略縱深思維的形成，對企業持續發展和長期利益構成直接傷害。現代優秀的職業經理人必須樹立基於現實的未來意識，因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微，才能回歸責任與誠信，管理者的價值才能得以體現，中國的企業才能持續發展、走向未來。
沙盤模擬培訓的設計思路充分體現了企業發展必然遵循的歷史與邏輯的關系，從企業的誕生到企業的發展壯大都取決於戰略的設定。要求管理團隊必須在謀求當期的現實利益基礎之上做出為將來發展負責的決策。通過學習，讓我深刻體會到了現實與未來的因果關系，管理者必須要承擔的歷史責任，學習運用長期的戰略思想制定和評價企業決策，而且必須有誠信的職業操守。
3.受用於群體決策
一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成並運用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業更是迫切需要走出獨斷決策的傳統誤區，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優勢的老路已經走到了盡頭，企業的競爭越來越趨向於組織整體智慧的較量。
我組成員在這一點上占據了很大優勢，最後優秀成績的取得在很大程度上歸功於我們的群體決策。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優勢互補，運用團隊智慧，對環境變化做出准確的判斷和正確的決策。在沒有經驗的一群人中，如果就按照自己分內的職責作事，不情願別人插手的做法，無疑很狹隘並沒有發展的。
在這個過程中，我只是個小小的營銷助理，但我相信在這個團隊中我發揮了很重要的作用，除了不多的一些意見沒有被採納外，其他都被證明是很明智的決策。說明運用積極的溝通技巧，發揮影響力，培養成員之間的信任，在團隊協作中是很有效。
總結
隨著中國市場經濟的快速發展，全球經濟一體化進程的加快，具有網路化、數字化、信息化三大特徵的知識經濟時代已款款而至，企業的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進管理理念和作用的ERP已被越來越多的企業所認同和接受，其成功的信息集成、市場預測、統籌分析、全面質量管理和成本管理、項目管理等作用已經初步凸現出來了。通過ERP沙盤模擬實驗施我深切的感受到現代企業若想做強做大，必須進行合理的企業各種資源的有效利用和規劃，即實施企業的ERP。
今天比賽結束了，結果自然也出來了。大三cs的師弟們拿了第一。我們雖然成績很差，不過大家也都笑嘻嘻的，心情沒有受到任何影響。楊老師知道我們是研究生後，連連說怪不得，心態就是和本科生不一樣。因為有個隊的師弟最後急了……
總結一下經驗教訓。由於上過ERP的專業課，並且聽過renren講述的上一次他們的比賽規則-_-b..以及其他參賽過的師兄師姐的體會，結果在剛開始的時候很盲目的自信心爆棚。sigh。直接採取了他們當年第一名的戰略政策進行全面計劃，根本沒有對整個形勢進行分析以及計算。而同是聽過上屆比賽總結的flamegg那一組，也犯了一樣的錯誤。而在第一年和第二年，我們居然因為和他們的損益狀況相似而沾沾自喜。以為只有我們，才走著正確的陽光大道，才會在最初虧損，之後飛速盈利。
沒有正確的作出五年的長期規劃是失敗的最關鍵因素。一開始就直接長貸（不過長貸沒有錯），上柔性生產線，全自動化生產線，賣掉手動生產線，把主要生產能力放在P2和P3，放棄所有的P1的市場，這些都是我們沒有進行全面計算就貿然採取的戰略。事實證明，大大的錯了。而我們之所以得意洋洋的作出這樣大膽而危險的決策，都是因為我們只記得有個師姐提到他們的明智決策，就是上柔性，賣P3。殊不知這次比賽已經和當年數據不一樣了。想想真是分特，我們是唯一全部是研究生的隊伍，居然犯了一個這樣經驗化的錯誤。而忘記了當時師姐說過的另一句話，一定要做市場老大。
我作為營銷總監犯了許多次錯誤。第一年沒有絲毫搶市場老大的意識。在第二年，第四年以及第五年都沒有給出比較合理的廣告費用計劃。第二年空投了。第四年沒有搶下亞洲市場老大的地位，第五年最糟糕，不知道聽從了誰的建議，在亞洲市場浪費了太多的廣告費，而沒有在其他地區搶到理應的訂單。看到師弟們搶走了訂單，真是心痛。回想起來，真是不知道為什麼最早居然不作市場預測分析。而後來居然算錯了成本，也直接導致了市場預測的失誤。（我怎麼這么丟人啊，郁悶。）
收獲是，深刻體會到生產製造型企業的運轉流程。營銷，生產，采購，財務，環環緊扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產部分的計劃根據市場訂單，與生產能力相平衡，主要還是搞有限生產能力平衡。主生產計劃排定後進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現金的流動。在財務方面，終於不再是從字面上感受短期貸款，應付帳款，帳期，貼現，等等了。而當年學過的會計，真是白學了，ft。而營銷，涉及市場分析預測，接受顧客訂單，甚至與其他公司的私下貨款交易，是互動性很強的一個職位。原來受了錯誤的經驗影響，以為營銷總監無足輕重，接下來這份工作的時候還有些不樂意。後來隨著比賽進程的推進，才逐漸意識到最有挑戰性和趣味性的工作就是營銷了。我也挺喜歡，可惜沒有做好。
雖然我是負責營銷的，但是其他部分我也參與過，旁觀，口算，紙筆計算，出謀劃策。說實話，我認為有一定的時間，一個人做計算和決策就足夠了……所以也更體現團隊合作的意義。在眾說紛紜的情況下，在各執己見的情況下，各個總監怎樣迅速作出分析決策，並且說服其他人。或者提供數據報表，接受他人意見和建議。現實中離不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄的。其中，我還深深感受到個人性格對於職業角色的影響。我忽然覺得，其實我還是滿喜歡領導指揮別人的……盡管不作學生工作好幾年。在睏倦中飛快的指出財務部分的錯誤，我還是滿得意的。
在團隊合作中，明確自己的職責是非常重要的。其他人可以幫忙，但是不應該越權。因為自己最清楚自己負責的工作的具體細節。我在他們熱心的參與營銷部分的工作的時候，其實比較不滿。他們沒有我清楚市場的走勢，甚至都沒有我清楚生產能力，就對營銷指手畫腳，一定程度上拖累了我的工作進度，雖然大家也都是為了整個團隊好把（說明合作的不太好）。大家在做好自己的工作的時候，也應當對其他人給予充分的信任。懷疑，猜忌，都是會影響其他人的工作情緒的，尤其是錯誤的懷疑判斷。
說點題外話。有一點體會到上班的感覺了。趕車，等電梯，工作餐，高樓，大風，陽光。用友的洗手間不錯，食堂一般。據說類似的培訓是針對職業經理人的，培訓費兩天2.8k。而這次比賽，讓我們六個人彼此增進了了解，加深了同門友誼，我不得不佩服我們老闆，他的決策果斷英明啊！
㈡ ITMC電子商務沙盤個人心得
ITMC電子商務沙盤個人心得：（僅限第一年）
一．1.選址：沿海地區
原因：影響力大，適合玩強性發展
2.選址：
內陸地區
原因：比賽時候可能搶不到貨物或者利潤基本沒有，成本能省即省
辦公室：20人左右即可
二．僱傭：個人是兩高兩中兩低
原因：隨便僱傭的……資金富裕盡量多僱傭點
三。市場調研：1.所有產品均調研一次：有利於平衡發展，可以知道產品的售價是多少人們可以接受，以及為下邊倉庫選址，媒體廣告做准備
2.僅調研一種貨物：目標性強，有利於在比賽中做專一貨物買賣，比賽為10組，能壟斷一種貨物，即為前期勝利。
四，貸款：1。第一季度短期貸款1000，民間貸款600
原因：為了在第一季度做專一貨物壟斷，或者是購買到大部分貨物，以便第三季度信譽度賒賬
2.第一季度短期貸款500，民間貸款：無
原因：第一季度往往拼的你死我活，第一季度少貸款，可以避免來年第一季度因還不起貸款而倒閉，還可以將精神集中在第二季度，在第二季度全貸款，高價位壟斷貨物，可以規避第一季度的傷亡，存活時間比較長
五．選擇倉庫：一般來說選擇500的容量的倉庫，隨著時間的發展，可以擴建
六，采購招標：根據市場調研，去進行招標：
例：B1：天津，16,網路；北京，17，八卦；南京，15，網路
如上例，B1可以在天津，北京，南京出售，調研後，建立倉庫假設在天津，則可以賣到的城市為天津，北京，而南京，則要省去，因為從天津運到南京運費貴。所以，招標價格，至少在9，這樣也許可以買到貨物。
七：定價：（含促銷，運輸等環節的最終定價）還拿B1舉例，如上例，如果想賣到天津和北京，而不賣到南京，定在可以在18元，按照規則，上下浮動多少會有人買（個人不研究數學，所以不算價格，價格自己按照要求去算），浮動在16元的人可以接受的價格，而15元的人則不能接受的價格，這樣就可以保障商品不會有或者只由個別南京人去買。
八，廣告媒體招標：
將左側采購頁面關上，進入輔助選項，有個中標價格，媒體投標按照那個價格即可，網路排序除外（網路是誰給的多誰排序靠前）。
而你所選擇的廣告，一定要符合你的商品所需，B1想賣到天津和北京，而不想賣到其他地方，投標時候就投網路和八卦新聞雜志（因為調研時是這樣）。
九，訂單至出庫（自己去弄，前期沒有什麼技術，後期太麻煩，手慢時間不夠）
十，長期貸款：4年後還（比賽時是三年），每年年底全貸款，等於是不用還的錢
十一。關賬查分
由於一年沒玩了，想怎麼做自己去研究
㈢ 沙盤模擬心得體會
此次沙盤模擬對抗,有得也有失.現在來談一下個人心得體會.首先,使 我認識到團隊合作的重要性.採用小組學習的方式,可以促進不專業同學之間的 融合, 優勢互補, 互相學習, 從而提高我們自己探索知識和自主學習知識的能力. 同時培養了我們的責任感,使我們認識到要對小組任務負責,培養我們為小組任 務服務的意識;對小組學習成員負責,合理分配學習任務,使成員之間必須相互 合作,相互溝通交流相互幫助,包容.只有大家齊心協力,才能得出最優方案, 獲得最佳結果.其次,有時候決策並不周全.例如,在進入市場前我們沒有下好 功夫研究好其他組可能做出的反應,包括廣告投入和市場策略等方面,進而針對 其不同的反應,調整相應的經營策略,採用最優方案.同時,市場也並非只有競 爭,在整個市場經營期內,競爭與合作並存,在處理好生產,財務等內部業務的 同時,還要做好外部的公關宣傳,以求司在出現經營困難時能得到其他公司夥伴 的合作,從而在市場競爭與合作的博弈中獲得最好效益,實現雙贏. 收獲是,深刻體會到生產製造型企業的運轉流程.營銷,生產,采購,財 務,環環緊扣,息息相關.任何一步都不能出差錯.熟悉了各個模塊的過程.生 產部分的計劃根據市場訂單, 與生產能力相平衡, 主要還是搞有限生產能力平衡. 主生產計劃排定後進行物料需求計劃的計算.接著采購原料.要時刻計算現金的 流動.在財務方面,終於不再是從字面上感受短期貸款,應付帳款,帳期,貼現, 等等了. 雖然我是負責生產的,但是其他部分我也參與過,旁觀,口算,紙筆計算, 出謀劃策.說實話,我認為有一定的時間,一個人做計算和決策就足夠了……所 以也更體現團隊合作的意義.在眾說紛紜的情況下,在各執己見的情況下,各個 總監怎樣迅速作出分析決策,並且說服其他人.或者提供數據報表,接受他人意 見和建議.現實中離不開團隊合作,沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄 的.其中,我還深深感受到個人性格對於職業角色的影響.在睏倦中飛快的指出 財務部分的錯誤, 我還是滿得意的在團隊合作中, 明確自己的職責是非常重要的. 其他人可以幫忙, 但是不應該越權. 因為自己最清楚自己負責的工作的具體細節. 我在他們熱心的參與營銷部分的工作的時候,其實比較不滿.大家在做好自己的 工作的時候,也應當對其他人給予充分的信任.懷疑,猜忌,都是會影響其他人 的工作情緒的,尤其是錯誤的懷疑判斷. 生產主管,對企業的持續經營起著不可估量的作用,生產主管應該對自己 的企業現有的生產設備和生產市場的敏感性和預測能力, 對市場的進入選擇有一 定的准確性, 產品的定位也應有正確的選擇性, 在制定生產策略上要全面, 細致, 對分析市場的供求關系有預見能力,避免選擇供大於求的市場以及產品,在則生 產主管還應該有預見的去佔領尚未開發且發展潛力較大的市場, 生產主管還應與 和營銷主管形成良好的信息互動性,處理好企業庫存產品的積壓,以及在開拓的 新市場上供小於求的狀況,企業的營銷主管的"選單"也是很重要的,對企業的資 金回籠有關鍵的作用, 定單的回收期長短直接影響企業的資金 (現金) 的流動性, 對於新市場的開拓,新產品的開發等,都有重要的影響.
我願意用做如下總結：沙盤是一個在玩中就把管理學了的過程；是一個把知道的變成做到的過；是一個團隊一起做到的過程；也是大家互相了解的過程；是發現員工潛能的好機會，是一個優秀員工展示的過程；是自己做案例，自己案例教育自己，互動學習提高的過程。
最後，我要感謝王大琨老師的精彩互動以及高屋建瓴的點評，2天的受訓時間很短，但受益匪淺！謝謝大家！
㈣ 求大神幫忙，寫一份模擬沙盤製作實訓總結報告
姓名:XX 學號：
組數：XXX 模擬職位：XXX
我們擴展專業的沙盤模擬實訓結束了，雖然只有短短兩周，但是好像真實的經營了企業兩年。雖然在最後一節課上我們經營的企業排名第四，但是這次的實訓依然讓我們受益匪淺啊！
「沙盤競賽」是一種集知識性、趣味性、對抗性於一體的大型企業管理技能競賽。老師把同學們分成了6組，每組5-6人。
首先，老師為我們介紹了「沙盤模擬」的一些規則，同時還用沙盤模擬經營了一年給我們觀看。然後老師讓我們組成的團隊進入盤面模擬企業的經營。
進入盤面，所有人都站在一個起跑線上開始了一場激烈的競爭。第一年只有R1和R2產品和本地市場，所以關鍵在招聘新員工的數額。
在招聘人才的過程中，我們為了求穩，不敢冒險，所以投了跟第一年一樣的工資和津貼，卻招不到一個人，競爭力太激烈，但是我們在原有的員工進行培養來增加產量。故我們在第一期並沒有獲利多少。同時，我們根據市場預測和分析發現，周期短，員工數量能增大收益。
在近幾年有很大的市場需求,R1前幾年的需求雖需求很大,但利潤不大,R2在近幾年有很大的市場需求,且利潤可觀。而且根據得分規則，生產R2分數也會高。故我們准備大量研發P2產品。
若要在生產產品的時候同時研發產品，而且要想提高產量和獲取更高的利潤。我們必須換生產線，這所有的一切都需要大量的人才，所以我們必須要招聘人才。在經營過程中，下原料訂單也要很謹慎，我們必須保證不能讓生產線空著。如果同時生產幾種產品，我們必須根據訂單的產量算好各種原料各需要多少。
我在我們小組中負責培訓員工的。開始的第一年，我們都是跟著老師的步伐走的，讓我們結識培訓方面也有策略，根據市場需求來進行員工培訓和轉產培訓，為了保障員工的忠誠信，每年都要進行企業文化培訓來減少流失率。
通過兩周的模擬經營，我們已經大致了解了企業經營的一般運作流程。& P1 q; Q* o" G3 W; O用沙盤模擬殘酷激烈的市場競爭，在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下，使同學們獲得多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經驗。通過實戰模擬，幫助同學們學習制定以市場為導向的業務戰略計劃，認識營銷戰略對於經營業績的決定性作用。
同時，沙盤模擬最需要的還是團隊合作精神。這兩周里我們幾個人互相合作，遇到了難題，我們便會一起去分析問題然後去解決問題。經營成功了，我們一起高興；經營失敗了，我沒一起尋找原因。每次做完，我都感覺我們幾個好像真的一起經營了兩年一樣。
我認為，「沙盤模擬」就像下棋一樣，「一著不慎滿盤皆輸」啊。我們每走一步就要想下一步怎麼走，每一步都要算好了再走。總之，沙盤模擬只是虛擬企業經營，但是我們最後卻沒有經營好，我想我們身上肯定有很多的不足。從現在開始，我就要去尋找和彌補我的不足。只有這樣，我們才能在現實生活中的企業經營中存活下來。
你可以自己改一改其中不同的地方
㈤ 企業經營模擬沙盤實訓總結
沙盤實戰模擬，課程訓練的九個步驟：
一、組建模擬公司
首先，學員將以小組為單位建立模擬公司，注冊公司名稱，組建管理團隊，參與模擬競爭。小組要根據每個成員的不同特點進行職能的分工，選舉產生模擬企業的第一屆總經理，確立組織願景和使命目標。
二、召開經營會議
當學員對模擬企業所處的宏觀經濟環境和所在行業特性基本了解之後，各公司總經理組織召開經營會議，依據公司戰略安排，作出本期經營決策，制定各項經營計劃，其中包括：融資計劃、生產計劃、固定資產投資計劃、采購計劃、市場開發計劃、市場營銷方案。
三、經營環境分析
任何企業的戰略，都是針對一定的環境條件制定的。沙盤訓練課程為模擬企業設置了全維的外部經營環境、內部運營參數和市場競爭規則。進行環境分析的目的就是要努力從近期在環境因素中所發生的重大事件里，找出對企業生存、發展前景具有較大影響的潛在因素，然後科學地預測其發展趨勢，發現環境中蘊藏著的有利機會和主要威脅。
四、制定競爭戰略
各「公司」根據自己對未來市場預測和市場調研，本著長期利潤最大化的原則，制定、調整企業戰略，戰略內容包括：公司戰略（大戰略框架），新產品開發戰略，投資戰略，新市場進入戰略，競爭戰略。
五、職能經理發言
各職能部門經理通過對經營的實質性參與，加深了對經營的理解，體會到了經營短視的危害，樹立起為未來負責的發展觀，從思想深處構建起戰略管理意識，管理的有效性得到顯著提高。
六、部門溝通交流
通過密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，系統了解企業內部價值鏈的關系，認識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義。深刻認識建設積極向上的組織文化的重要性。
七、年度財務結算
一期經營結束之後，學員自己動手填報財務報表，盤點經營業績，進行財務分析，通過數字化管理，提高經營管理的科學性和准確性，理解經營結果和經營行為的邏輯關系。
八、經營業績匯報
各公司在盤點經營業績之後，圍繞經營結果召開期末總結會議，由總經理進行工作述職，認真反思本期各個經營環節的管理工作和策略安排，以及團隊協作和計劃執行的情況。總結經驗，吸取教訓，改進管理，提高學員對市場競爭的把握和對企業系統運營的認識。
九、講師分析點評
根據各公司期末經營狀況，講師對各公司經營中的成敗因素深入剖析，提出指導性的改進意見，並針對本期存在的共性問題，進行高屋建瓴的案例分析與講解。最後，講師按照逐層遞進的課程安排，引領學員進行重要知識內容的學習，使以往存在的管理誤區得以暴露，管理理念得到梳理與更新，提高了洞察市場、理性決策的能力。
體驗：「在快樂中學習」，游戲形式的體驗本身就是一種價值。
認識：「在參與中學習」，快速實現由轉變認知模式到轉變態度，直至改善行為。
反思：「在錯誤中學習」，不斷發現自身優勢和不足，不斷調整，從而迅速用於實際工作。