電子商務四個環節

① 電子商務的交易過程可分為哪四個環節

② 電子商務各個環節是什麼

想做好電子商務，就選好平台，如果你公司實力大，可以自建平台來銷售，但這種需內在很大的容企業和品牌知名度高的才行，一般都是找平台，在平台上銷售產品。現在國內的平台，基本上都在做在線交易，因此你如果想把電子商務做好，最終目標是多做在線交易，在這裡面，又有很多要做的，比如美工，網上銷售主要是買圖片，所以請個美工是必要的，如果其他職位的人兼著也可以，二個是店鋪運營的人員，三個是營銷策劃的，就是做活動的，四個是客服的，並不一定是每個都必須要的，很多事情都可以兼著做，所以招什麼樣的人，你還的根據你自身情況來看

③ 做好電子商務應抓好哪幾個關鍵環節。

做好電子商務應抓好的關鍵環節：
1.「開源」：擁有自有品牌。自己掌版握品牌核心，權可以有效避免價格戰，如果只是做代理，從整個行業角度來看，只是成為一個渠道商。電商的中間環節利潤分配是4:5:1，其中5是分配給品牌的owner，如果中間環節比傳統生意更長的話，做電商的利潤空間就非常小。當然，如果想做國美的話，那麼恭喜你，融資和京東、凡客、淘寶商城打吧，因為這是個微利市場，必須燒錢建立基礎設施，對海量SKU進行管理，當然，最重要的是燒錢圈地搶客戶。
2.「節流」：要懂互聯網運營。對電商理解越細節的時候會發現，如果自己不能有觸及用戶的互聯網能力或人才，將會是舉步維艱，只會買關鍵字和廣告位，那麼成功的將是網路和分眾廣告屏，或者通過淘寶京東、V+等推廣，只是拉長了利益分配鏈條，即不但沒縮短傳統生意鏈反而做了加法，很難改變格局。

④ 電子商務系統4個發展階段的特點是什麼

電子商務發展的四個階段

電子商務發展的歷史雖然不長，但已經經歷了四個階段：

第一個階段是電子數據交換（EDI）。電子商務實際上在網路出現以前就已存在。1994年之前，企業層面的電子商務是通過EDI進行的。EDI指的是商業交易信息（如發票和訂單）以一種業界認可的標准方式在計算機與計算機間的傳輸。對於某些交易來說，在減少交易錯誤和和縮短處理時間方面，EDI發揮了重大作用，但這是以巨大的的成本為代價的。

首先，EDI通常經過專有增值網路進行，這需要花費一大筆投資；

其次，EDI離不開分布式軟體，這種軟體既昂貴又復雜，給參與者增添了很大的負擔；

再次，EDI是批量傳輸的，影響了實時生產、采購和定價。

由於這些原因，EDI從未真正普及過，在中國尤其如此。

第二個階段我稱之為基礎電子商務階段。在這一階段，買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網站當作主要的銷售渠道（思科和戴爾），它們通常是技術公司，面向懂技術的顧客，沒有或只有很少的渠道沖突。

對其他大多數公司而言，它們仍然只把網站當作展示產品目錄和市場推廣材料的地方。時至今天，只有15％的網站能夠接受訂單，6％的網站能夠告知訂單處理現狀。

第三個階段是商務社區。在此階段，第三方目的網站（third-party Web destination）開始把交易雙方帶到共同的社區之中。商務社區創造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區中會面，各種各樣的可能性就會出現。這一階段還擁有很大的發展空間。

第四個階段則是一種嶄新的開始，它就是協同式商務階段。商業合作夥伴間的幾乎每一個業務流程都可以藉助網路加以改善或重組。與B2C商務相比，B2B商務涉及的關系要復雜得多。用建築上的事情作比，B2C商務像是等待一所房子完工之後買下它，而 B2B商務則更像從事一個龐大的建築項目，需要在專業工作者之間協調多項流程。我們把這樣的工作稱為「協同」，它面臨的障礙很多，但也蘊藏著重大的機會。

第四階段的任務是在第三階段的基礎上提供對各種商務流程的支持，創造一個虛擬的商業鏈。協同式商務意味著企業員工、合作夥伴和顧客的一種動態合作。他們通過互動交流，在虛擬社區中找到節約成本、創造價值和解決業務問題的方法。協同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。

電子商務的四個階段
靈活性
成本

第一階段 EDI的批量傳輸
低；格式固定
高；專用網路

第二階段 基礎電子商務
高；開放標准
低；Internet優勢

第三階段 商務社區
高；開放標准
低；Internet優勢

第四階段 協同式商務
高；開放標准
低；Internet優勢

支持的商業流程
商家互動 市場透明度

批量訂單
低；供應固化

目錄訂單
低；無中心市場

目錄＋拍賣/競價/詢價
高；跨地域界限

多樣化的訂單
高；跨地域界限

新經濟的兩大核心能力：結盟和專業化

大部分產業都會走向協同商務模式。那些總是生產足夠庫存的縱向一體化公司正在轉型，變成擁有多個專業化夥伴的聯合體，為當前需求提供產品和服務。供求鏈演變成技術驅動的、具備高度靈活性的結盟關系，可以為顧客定製產品。

因此，傳統生產商應該轉向一種依靠多個合作者的以項目和流動性為基礎的製造方式，許多業務都可以被外包出去。那些特別專業的功能，如果對核心業務不具備戰略意義，可以轉移給電子市場。

電子市場將為買主和賣主提供前所未有的市場透明度。目光遠大的公司利用這樣的市場協調供求鏈，由此獲得極大的競爭優勢。例如，它們可以

*通過在供求鏈中緊密聯合所有合作夥伴而創造一個一體化的商業鏈，提高流程透明度，在合適的時間把合適的產品送達合適的地方；

*利用網上市場作為合作平台或「電子中樞」，在其上發布生產計劃和需求信息，以便貿易夥伴能夠作出實時調整，從而極大地降低庫存；

*了解自身的購買行為，使采購政策更具一致性；

*將戰略合作夥伴關系予以自動化，減少公司間交流的成本；

*利用互聯網創造高度嚙合的供應鏈，與合作夥伴的行動保持一致，縮短訂單周期。

上述結果可以導致虛擬公司的誕生――所謂虛擬公司，可以視作一個經由網路中樞緊密維系的公司聯合體。這樣的聯合體可以實現規模經濟。

結盟是新經濟中的一種核心能力。由於有了網路，建立和管理同盟關系的成本大幅度下降，而公司間流程的效率和對這種流程的認識則有顯著的提高。

專業化則是另外一種核心能力。一個多世紀前，英國經濟學家亞當·斯密和大衛·李嘉圖就認識到了比較優勢的原則：在一個完全競爭的市場中，國家、產業和公司將被迫集中精力於它們擁有比較優勢的領域，以此獲得更高的效率和生產力。由於網路造就了一種新型的虛擬商業鏈，那些專業化公司可以在鞏固自己在鏈條中的環節作用的同時，充分利用結盟關系與更大的競爭對手爭奪市場。公司創造價值的過程發生了改變：它們可以把電子商務基礎設施當作空中管制中心，用它來管理商業鏈中的不同專業化成員。

電子中樞

如果實時信息能夠在交易夥伴之間直接流通，效率會達到最高。然而，夥伴間點對點的連接並不具有實用性。它過於復雜和昂貴，也難以擴大規模。好的設計應該是，建立集成性的電子中樞，讓所有的連接都通向這一中樞。

電子中樞在此指的是那些從事大量協同工作的交易市場，它包容了交易夥伴全部的業務流程和互動。

電子中樞提供協同式服務，而一般的交易只會簡單地分配訂單。協同意味著增值，也意味著為B2B站點增加「粘性」。

電子中樞的協同工作包括哪些呢？擇其要者如下：

●產品采購――對供應商進行認證，獲得應有的供貨，獲取相應的折扣。

●訂單處理――完成、記錄並追蹤交易。

●物流管理――同物流部門實行實時對接，達到物流的最優化。

●購買檔案――保存歷史性的購買數據，以方便多次訂貨。

●對外貿易――報關、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文辦理。

●市場營銷和廣告管理。

●合同管理――制訂條款、續簽、多方協議及合同實施的監督檢查。

●產品生命周期的協同――聯合設計、零部件變化的事先通知、通報產品的有效期限和產品的過渡期限。

●計劃――高層的供應鏈設計和倉儲定位。

●日程安排――在多個合作者之間協調和優化生產日程。

●預測――測算需求、生產和市場反應。

●資產管理――追蹤、修理維護、折舊和處理。

●目錄/內容管理――多廠商目錄優化、庫存測算和調劑、零部件的補充替換和建議。

●電子帳單的出示和支付。

●社區功能――新聞、工作機會。

●第三方保證、風險管理。

●應收帳款管理。

●績效管理――最佳和最壞的發貨記錄、質量、貿易夥伴的再分配。

●逆向物流――退貨和部分退款、特殊商品處理和客戶支持、對退換貨的批准。

●款項調節。

●在線銷售――產品配置；對每一訂單的合理配置進行有效核實；保證多廠商的產品供給；產品的比較分析。

●應用託管。

●復雜定價――討價還價、大宗折扣、多層定價、期價及生效期、多種價格單、報價管理和現狀記錄。

●數字證書管理。

●清算服務。

●付款――付款體系的整合安排；信用核查和記錄。

●內容過濾。

●市場情報。

●客戶的個人化服務和細分化的市場描述。

●渠道管理服務。

●與其他交易市場的連接。

●與後端系統的整合――支持同主要的ERP系統的數據交換；支持本土化的應用程序介面。

●教育和培訓――有關復雜流程的多媒體培訓、產品配置的示範錄像。

●代理經營服務。

●特別的營造市場手段――拍賣、逆向拍賣、集團購買、特色促銷、合同購買。

●買賣雙方的身份認定。

●夥伴計劃。

這些工作給予交易市場以更多上下游的關聯、更強的社區特質，以及更大的價值。交易市場由此獲得了一種與現存商業鏈無縫結合的機會，可以使客戶享受兩方面的好處：一個一體化的供求鏈整合了所有相關的工作流，與此同時，市場的透明度大大提高。

為了保障自身的生存，交易市場必須大規模開展協同工作。簡單的買/賣交易可能會像今天的e-mail一樣，變成幾乎免費的。那些能夠建立「平台」以深化同客戶聯系的B2B商務公司將會成為最後的贏家。它們就是電子中樞。

⑤ 世界電子商務發展經歷的四個階段：

電報的發明拉開了電信時代的序幕。 1876年，貝爾和華生發明了電話，開始用聲音傳遞商務信息； 1925年電視之父貝爾德發明了能傳輸圖象的電視機；1930年有聲電視出現；1937年沃恩斯的電子電視系統擊敗貝爾德，真正意義上的電視誕生。1946年才合法製造。
2：基於電子數據交換的電子商務（20世紀60年代）
「個人計算機」的出現以及企業間專用網路的發展，應用於企業間的電子數據交換（EDI）技術和銀行間的電子資金轉賬（EFT）技術作為電子商務應用的系統雛形出現了。使商業文件可以從一台計算機傳輸到另一台計算機，大大提高了商業文件的處理速度，降低了商業成本。但企業使用專用網路與設備的費用太高，人才少，阻礙了它的發展。
3: 基於互聯網的電子商務（91年後）
20世紀90年代，網際網路在全球迅速普及和發展，逐步從軍事、大學、科研機構走向百姓家庭和企業，基於互聯網的電子商務以遍及全球的互聯網為架構，以交易雙方為主體，以網上支付和結算為手段，以客戶信息資料庫為依託的一種新的商務模式迅速發展。
4：2000年以來——E概念電子商務：
採用各種電子方式進行的各項社會活動的綜合運用
中國電子商務發展的四個階段：1:萌芽與醞釀期（97-2000年）：爆炸式發展的夏天
亞馬遜網路書店（1995年）的冉冉升起，使電子商務成為了經濟活動的熱點，大量風險投資湧入電子商務，網路概念股在美國受青睞，電子商務出現爆炸式發展。
2:調整蓄勢階段（2000-2003年）——寒冬
由於擴張速度快，資金投入多，電子商務問題暴露，物流、管理問題突出，網路股出現炮沫經濟，國際股市從5000點跌破到2000點，資金撤離，網站開始重新洗牌，優勝劣汰，強者生存，弱者淘汰，電子商務發展經歷了寒冬臘月，超過1/3的網站銷聲匿跡了。
3：復甦與回暖期（03年-05年）—高速發展的春天
經過嚴峻的市場考驗，電子商務網站開始務實經營，SRS的出現、911事件的發生，禽流感病毒的傳染、非典流行使得電子商務又卷土重來，電子商務又迎來了一個發展的春天。
這個階段對電子商務來說最大的變化有三個：
第二個變化：眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會，「網商」的概念深入商家之心。
第三個變化：電子商務基礎環境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領域里，都有不少的網路商家迅速的成長，積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。
4：電子商務縱深發展期（2006-現在）：做大做強的夏天
這個階段最明顯的特徵就是，電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。
總的來說，電子商務的發展：道路是曲折的，前途是光明的。

⑥ 電子商務安全涉及哪三種因素，包括哪四個環節

三因素：

（）基本加密演算法；

（2）以基本加密演算法為基礎的CA體系以及數字信封、數字簽名等基本安全技術；

（3）以基本加密演算法、安全技術、CA體系為基礎的各種安全應用協議。

四環節：

（1）數據傳輸的安全性。對數據傳輸的安全性需求即是保證在公網上傳送的數據不被第三方竊取。

對數據的安全性保護是通過採用數據加密（包括秘密密鑰加密和公開密鑰加密）來實現的，數字信封技術是結合秘密密鑰加密和公開密鑰加密技術實現的保證數據安全性的技術。

（2）數據的完整性。對數據的完整性需求是指數據在傳輸過程中不被篡改。數據的完整性是通過採用安全的散列函數和數字簽名技術來實現的。雙重數字簽名可以用於保證多方通信時數據的完整性。

（3）身份驗證。由於網上的通信雙方互不見面，必須在交易時（交換敏感信息時）確認對方等真實身份；在涉及到支付時，還需要確認對方的賬戶信息是否真實有效。身份認證是採用口令字技術、公開密鑰技術或數字簽名技術和數字證書技術來實現的。

（4）交易的不可抵賴。網上交易的各方在進行數據傳輸時，必須帶有自身特有的、無法被別人復制的信息，以保證交易發生糾紛時有所對證。這是通過數字簽名技術和數字證書技術來實現的。

(6)電子商務四個環節擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。

網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。

當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。

而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。

因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

⑦ 電子商務的一般流程包括哪些環節多選題

電子商務的交易過程的五個環節如下：

1. 信息的交流；


2. 商品的訂購；


3. 資金的支付；


4. 實物的交割；


5. 售後服務五個階段。
   

⑧ 電子商務解決方案應著手解決的四個環節是哪四個

應該是交易平台，支付系統，物流系統，供需方。。

⑨ 電子商務的發展分哪幾個階段

一.單選題（共12題,51.6分）
1下列哪一個不是電子商務發展階段（ ）。
A、互聯網電子商務
B、跨境電子商務
C、EDI 電子商務
D、概念化電子商務
正確答案： B
2電子商務的優點不包括（ ）
A、節省中間費用
B、溝通便捷高效
C、初期建設成本較低
D、節省交易成本
正確答案： C
3傳統銷售的方式將給消費者提供更為強悍的現實購物感覺，其更強調的是（ ）
A、節省資金
B、購物體驗
C、實際購買
D、生活方式
正確答案： B
4互聯網消費者群體具有的顯著特徵有（ ）
A、自我中心
B、理性消費
C、便利度要求高
D、其他都是
正確答案： D
5項目具有的特點不包括（ ）
A、重復性
B、目的性
C、制約性
D、相關性
正確答案： A
6電子商務項目實施將在很大程度上改變企業現有的（ ）
A、業務結構
B、基礎操作
C、業務流程
D、其他都是

正確答案： D
7
項目時間管理包括了具體活動的界定，活動，排序， （ ），進度安排等等。
A、實踐估計
B、實踐投入
C、實踐分類
D、實踐計劃
正確答案： A
8
電子商務項目的策劃具有的原則不包括（ ）。
A、高效性
B、科學性
C、調試性
D、創新型
正確答案： C
9
電子商務項目設計呈現多元化， （ ），和動態化的特點
A、精確化
B、效益化
C、專業化
D、動態化
正確答案： C
10電子商務項目的策劃過程一般分為四個環節，包括：項目浮現， （ ），項目設計和
項目論證。
A、項目測試
B、項目篩選
C、項目預算
D、項目假設
正確答案： C
11
電子商務需求調研一般包括（ ）。
A、了解需求
B、開展走訪
C、收集信息
D、其他都對
正確答案： D
12可行性研究要求以全面、系統的分析為主要方法，以（ ）為核心
A、社會效益
B、經濟效益
C、生態效益
D、道德規范
正確答案： B
二.判斷題（共11題,48.4分）
1
互聯網 +時代強調電子商務與傳統經濟的結合發展。
正確答案：√
2
純線上交易是未來電子商務的發展反方向。
正確答案：×
3
互聯網 +時代不在強調信息的共享和流動。
正確答案：×
4
電子商務項目無形資產比重比較大。
正確答案：√
5
當項目的基本目標達到時，就意味著項目已經壽終正寢。
正確答案：√
6
電子商務項目的生命周期普遍比較短。
正確答案：√
7
創新型電子商務項目需要較少的前期市場調研和初始投入。
正確答案：×
8
項目管理是對一些成功的，達成一系列目標相關的活動的整體監測和監控。
正確答案：√
9
電子商務項目策劃的最關鍵部分就是項目設計。
正確答案：×
10
項目策劃的功利性，是指策劃能給策劃人帶來心理上的滿足或愉悅。
正確答案：√
11
電子商務項目策劃工作不要求全面，大量的收集原始信息。
正確答案：×