簡述B2C電子商務流程

1. 電子商務的流程是什麼

電子商務的流程如下：

1、信息整理階段

①作為商家的發布信息階段，主要包括選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解和認識自己；

②作為買家去網上尋找商品以及商品信息的階段，主要表現為根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

2、信息交流階段

①作為B2B（商家對商家）簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程，要注意數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題；

②作為B2C（商家對個人客戶）完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將自己選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

3、按照合同進行商品交接、資金結算階段

作為整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

(1)簡述B2C電子商務流程擴展閱讀

電子商務的相關明細

據了解，電子商務在技術要求上有以下四點需要注意的：

1、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

2、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

3、安全性

在電子商務中，作為一個至關重要的核心問題，安全性要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

4、協調性

作為一種協調過程，商業活動本身就需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往一氣呵成。

2. 電子商務B2B/B2C模式的基本流程

當今世界網路、

通信和信息技術快速發展，互聯網在全球迅速普及，使得現

代商業模式多樣話。

電子商務便在這中背景下迅速發展，

成為現代商業的重要模

式之一。

本次對電子商務

B2B

的上機操作，是我對電子商務

B2B

模式的特徵、作用及

特徵有了更深刻的理解。

B2B

模式是指通過互聯網、外聯網、內聯網或者私有網路，以電子化方式在

企業間進行的交易。

這種交易可能是在企業及其供應鏈成員間進行的，

也可能是

在企業和任何其他企業或機構間進行的。和其他電子商務模式相比較，

B2B

模式

具有交易次數少，交易金額大

;

交易對象廣泛；交易操作規范等特點。與傳統的

商務活動相比，

B2B

電子商務模式具有如下競爭優勢：

是買賣雙方信息交流低廉、

快捷；降低企業間的交易成本；減少企業的庫存，縮短企業生產周期；

24

小時

全天候無間斷運作等。

在本次實驗操作中，

與小組成員分別模擬了

B2B

模式的各種角色：

商城用戶

1

（供貨方）

、商城用戶

2

（購貨方）

、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的

職責主要是初始化商城信息、

對商城進行管理與監督。

貨場管理員主要是看管貨

場，負責貨場貨物的收發。

商城用戶主要是在網上公布自己的供求信息，

然後與

相關商協商買賣事儀。

B2B

的交易模式有兩種：一是正常流程的交易；二是缺貨流程的交易。正常

流程的交流流程大致如下：商城用戶

2

（登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）商

城用戶

1

（在

EDI

中根據單號開、發送合同）

商城用戶

2

（簽收合同）

貨

場（處理新訂單，催款）

商城用戶

2

（付款）

商城用戶

1

（在

EDI

中根

據訂單開發票）

貨場（發貨）

商城用戶

2

（查看發票回執並收獲）

。

這是正常的交易流程，

缺貨流程的交易模式與正常交易相似，

只有個別地方不同，

這里不再贅述。

總體來說，

B2B

的交易流程較為繁瑣，要完成一筆交易，需要各參與者的認

真操作，

特別是商城用戶之間需要協商好合同。

在本次實驗中，

由於小組成員急

於下課，

商城用戶未能簽好合同，

導致實驗任務未能順利完成。

小組成員應當吸

取教訓，在實踐中不能犯這樣的錯誤。

新市場營銷法則 助推企業成長

電子商務營銷食品餐飲營銷建築房產營銷消費品營銷

當今世界網路、

通信和信息技術快速發展，互聯網在全球迅速普及，使得現

代商業模式多樣話。

電子商務便在這中背景下迅速發展，

成為現代商業的重要模

式之一。

本次對電子商務

B2C

的上機操作，

是我對電子商務

B2C

模式的特徵、

作用及

特徵有了更深刻的理解。

電子商務

B2C

模式，

是企業通過網路針對個體消費者，

實現價值創造的一種

商業模式，

是目前電子商務發展最為成熟的商務模式之一。

通俗地說是網上零售，

即企業通過

Internet

直接向消費者銷售產品和服務的經營模式。由於企業利用

網路直銷，

減少了商品銷售的中間環節，

較大程度地降低了企業的成本從而商品

價格，使得電子商務具有低成本性、便利性、高效性等特徵。

B2C

模式一般由三部分組成：為顧客提供在線購物的商場網站，負責為顧客

所購商品進行商品配送的配送系統，

負責顧客身份確認及貨款結算的銀行和認證

系統。具體來說，

一側完整的交易大都需要七個不同的部門或角色來完成。

在本

次上機操作中，分別模擬了這七個角色：商城管理員、商城用戶角色、企業銷售

部、企業采購部、企業財務部、物流部、儲運部，這七個部門各有各的職能和特

點。商城管理員主要是對商城進行管理，

公布商城信息，

企業銷售部主要接受商

城用戶的訂單，包括缺貨訂單、正常訂單、退貨訂單。在這次上機操作中，小組

成員在處理缺貨賬單時遇到了一些麻煩，最終經過小組成員的共同努力完成任

務。退貨訂單和正常訂單的處理較為簡單，而缺貨訂單稍顯復雜。

剛開始本組成

員主要是沒有成功的製造出缺貨訂單，

缺貨訂單的程序是首先由商城用戶購買由

商城管理員公布的商品，

購買時需要超過商城管理員發布的商品數量，

只有這樣

才能產生缺貨單，

銷售部受到顧客的訂單後向采購部發送缺貨訂單，

采購部生成

采購單交財務部審核，

審核後由物流部運輸物品交付儲運部，

經財務部確認顧客

的付款訂單，最後通知儲運部發貨，一筆缺貨訂單即可完成。

總體來說，

電子商務

B2C

模式的操作不難，只需各部門各司其職，

就能完成

交易，這樣十分有利於電子商務的快速發展

3. b2b B2C C2C電子商務交易流程

B2B：企業和企業的電子商務交易。交易流程是：咨詢-溝通-合同-打訂金-生產-尾款發貨版-交易完成。多半在線下交權易。如：阿里巴巴、慧聰。
B2C：企業和消費者的電子商務交易。交易流程：了解詢價-拍下付款-產品發貨-確認收貨-交易完成。如：天貓、京東、淘寶商城。
C2C：個人與個人的電子商務交易。交易流程：了解詢價-拍下付款-產品發貨-確認收貨-交易完成。如：淘寶、一淘。

4. B2C模式下的電子商務流程是什麼

流程應該抄是：
B要有一套成熟的交易平台（系統要很完善），把自己的產品放上去供C們選購，C們瀏覽完網頁，找到自己喜歡的商品後選擇適當的付款方式進行下定單，B方進行定單處理、款到後選擇合適的發貨方式後進行發貨。C方確定收到貨物流程結束。外加售後服務。

可獨立建站，可加入B2C電子商務平台
最好選擇比較成熟的B2C電子商務平台

5. 簡述b2b,b2c,c2c流程中的4流

您好。很高興能回答您的問題！本人是電子商務專業的大學生。根據您提出的問題，是我專業的問題。

B:企業 C:消費者

B to B（Business to Business） 電子商務是指在企業和企業之間進行的電子商務交易活動。 特點是發展歷史最長、發展最完善，迅速帶來利潤和回報。

B to C (Business to Customer）電子商務是指在企業與消費者之間進行的電子商務交易活動。特點是迅速吸引媒體的注意力、最富創造，競爭力最激烈的領域之一。

C to C(Customer to Customer) 電子商務是指在消費者與消費者之間進行的電子商務交易活動。

整個電子商務活動是順利實現『』信息流『』、「資金流」、「物流」和「商流『』的過程，其中『』商流 」是電子商務活動中心.。 其中還包含了「 人員流『』,「 信用流 」。

很高興能回答的您的問題。望採納！

6. 簡述B2C電子商務的購物流程

B2C business to customer 意思是企業面對消費者的電子商務。淘寶上面的大部分商家就是屬於B2C，你作為消費者在淘寶商家的購物流程就是b2c的購物

7. 簡述b2c電子商務模式的前台交易流程

1、客戶注冊會員-->2、商品搜索選購-->3、下訂單（放進購物車）-->4、收銀台-->5、選擇送貨方式-->6、在線支付（或付款）-->7、購物完成-->8、訂單查詢

8. 簡述b2b電子商務流程的4個階段

大概分為以下四個階段：
1、2004年至2008年，隨著it技術的高速發展、pc的普及以及信息化進程的不斷推進，企業對於電子商務的需求不斷增加，越來越多的參與者進入市場，這其中包括慧聰網、環球資源網等傳統紙媒企業的進入。電子商務b2b不可逆轉的大勢讓很多人趨之若鶩，特別是資本市場的熱捧和大量進入尤為明顯。進入2008年，中國的電子商務b2b市場達到第一次頂峰，企業在這一階段開始大規模使用電子商務b2b平台的各項產品與服務。伴隨著市場的火熱，垂直品類的電子商務b2b應用開始出現。
在該階段內，阿里巴巴、慧聰等b2b平台相繼上市，b2b市場發展迅速，但同時也存在同質化競爭程度加劇，盈利模式單一等潛在威脅。隨著b2b市場的迅速發展、網站流量的增加、企業用戶信息的積累，互聯網搜索引擎也進入了b2b市場，加速了b2b市場的拓展和轉型，使電子商務b2b市場更豐富。

2、2009年至2011年，由於國際金融危機的影響，外貿訂單數量減少，中國電子商務b2b發展中的問題被放大，同質化的服務使得b2b市場競爭激烈。信息服務已極大程度解決了信息不對稱的問題，平台付費會員服務效果逐漸下降，其他運營模式在基於數據存儲的探索中慢慢呈現出來，不過，企業對於電子商務的需求仍需進一步挖掘。
3、中國電子商務b2b市場在經過2011年的低迷之後，在2012年進行了初步的變革，2013年市場運營模式多元化態勢初顯，2014年，互聯網廣泛應用，信息相互互聯，大數據、雲計算等新科技不斷被應用，b2b1.0時代以信息服務、廣告服務、企業推廣的時代已逐漸退去，以在線交易、數據服務、金融服務、物流服務等為主的b2b電子商務新時代已經到來。
4、隨著電子商務發展的全面深入，電子商務的形式與內容不斷擴大，但目前中國電子商務b2b市場仍處於市場啟動階段，在發展的過程當中，出現了基於平台、數據和金融的主流商業模式，但電子商務b2b的在線交易仍在探索當中，創新模式也需接受市場的檢驗，全產業鏈的配套服務仍需進一步深化和挖掘。

9. 結合一個案例，說明B2C電子商務的業務流程

簡述舉例說明電子商務的業務流程