A. 傳統企業電子商務轉型升級應考慮哪些方面的問題並提出相應對策
傳統企業來應對電子自商務時代,可以參考如下幾點:
1、電子商務對於每個企業來說,都是平等的,作為傳統企業來說,首先要擺正心態,理智對待,正確面對;
2、分析電子商務和傳統企業能不能結合,找到結合的切入點;
3、傳統企業的發展需要與時俱進,但不是盲目的,一刀切。電子商務對於傳統企業的現有模式可能有不好的影響,但是也有促進的一面。互聯網的發展是個趨勢。
4、企業需要結合電子商務進行轉型升級,做好企業的信息化管理;
5、對企業的流程和模式,進行精細化梳理。
B. 傳統企業轉型做電子商務會遭遇哪些瓶頸
傳統企業向電子商務轉型,必然會遇到不少問題。首先是無知者無畏,傳統企業做電子商務,通常不做什麼調研分析籌劃准備,腦子一熱就殺進來了,對電子商務沒有足夠了解甚至根本沒有了解,這表現在多個方面:
一.用人走兩個極端:中小企業通常會用自己的員工或招一些剛畢業有專業沒經驗的大學生,當然可以理解,前者知根知底後者便宜聽話,但任何事情都是術業有專攻,我不得不說,傳統行業的員工的電子商務知識水平和對互聯網的認知,確實和電子商務從業者有很大差距;大企業一般會出去找「外援」,著名電子商務企業和其它互聯網公司從業者中的中高級管理人員。
這里也有問題,往往著名電子商務企業的中高級管理人員並不是前期創業者,而是在該電子商務相對成熟的階段進入公司的,他們的思路和風格可能只適合足夠成熟的電子商務,往往用以前的成熟思維定式和市場領跑者的做法去操作經營新平台,必然出現偏差。
電子商務雖然有互聯網的屬性但更偏零售,非電子商務的互聯網從業者,對電子商務的理解不見得比傳統企業高多少,他們的互聯網經驗未必能幫助傳統企業做好電子商務。
二.投入和預期的隨意性和不現實性:同樣是兩個極端,中小企業往往不捨得投入,簡單以為搭建個網站招幾個人去論壇發發廣告貼,最多做一點競價排名就可以賺錢;而大企業在投入和成本上的控制又大手大腳,我知道的前陣就有兩家在各自行業領先的傳統企業一上來就招了好幾十人,又花費近百萬購買商城系統,而實際上功能還不如幾千塊錢的SHOPEX網上商店系統,這冤枉錢花的。
同時傳統企業對預期通常不切實際,和投入不成正比。電子商務需要的是時間的積累和不斷的投入,並沒有什麼捷徑,不會放個網站上去客流就會源源不斷,哪怕是所謂的線下行業巨人,同樣要遵從這個規則。去年某家通訊領域數一數二的分銷巨頭成立電子商務部,招了一批年薪幾十萬的高管,開了一年會什麼都沒做,浪費了上千萬。網站好不容易上線了,定出第一年幾億銷售額的計劃,我聽到只能認為是痴人說夢,未來的結果也自然可想而知。
三,巨大的轉身成本:在中國的商業環境,越大的傳統企業做電子商務的阻力就越大,不如純電子商務靈活。一個電子商務的前輩說過:意識和體制是傳統渠道進入電子商務最大的障礙,其背後是勇氣和利益分割。對於這點我深有體會,我曾在一家攝影器材零售第一品牌的企業工作,電子商務銷售額佔到全公司銷售額的30%,應該說算是線下結合線上很不錯的企業。
雖然該企業的領導層很開明,堅定支持大力發展電子商務業務,並把企業向電子商務完全轉型定為公司最重要的近期目標,我們還是遇到了不小的內部阻力和線上線下的沖突矛盾,造成了左右互搏的被動局面。內部阻力表現在庫存調撥和資源傾斜,幾個門店都發生了不願配合網站訂單調貨;爭奪贈品資源;接待自提客戶不積極等情況;線上與線下的矛盾表現在線上的規模導向和線下的利潤導向之間的沖突,由於實行線上線下統一價格,如果由線上定價線下跟隨,那麼線下自然不能實現利潤,如果反過來,線上又失去了價格競爭優勢。
最後只能相互妥協,在產品線上進行差異,中低端產品低價出量,高端產品做利潤,看起來好像解決了問題,實際上又沒有完全解決。
C. 傳統企業向電商企業轉型面臨的問題及有何解決對策
利用網路技術的電子抄商務因其低成本和高效率的經營優勢,已成為眾多傳統企業轉型的方向。目前我國的電子商務尚不成熟,傳統企業與電子商務的運作模式還存在較大差異,其轉型之路必然困難重重。
諸如企業文化背景差異、轉型存在風險、網路市場基礎薄弱等等,根據企業現實的狀況可能出現的問題各有不同,關於一些解決對策,黑蜘蛛互聯網渠道專家指出,首先要完善企業文化轉型,電子商務是時代發展前沿的市場,傳統企業要向電子商務轉型必須要適應互聯網的文化氛圍。在通過電子商務拓展銷售渠道的同時,企業也需要促進其文化的轉型,對企業文化的內容進行修飾,通過企業文化在互聯網上表現力的加強,吸引更多潛在客戶的關注,以文化構築品牌。除了在互聯網中宣傳企業文化,企業還可以在其它媒體上讓企業文化得到廣泛傳播,使企業電子商務發展更具文化內涵,為立足電子商務市場打下基礎,之後才可能一步步穩步前進,根基一定要打牢,千萬不要想著一口吃個胖子....
D. 中小企業發展電子商務的阻礙有那些
相對於大中型企業而言,中小企業對市場信息的反應是相對遲緩甚至是遲純的。營銷管理無疑又是中小企業發展過程中面臨最嚴峻的考驗,中小企業通常是靠人在運作,而大中型企業是靠一套體系一套制度在運作。由於缺乏有效的管理,再加上經驗的缺乏,中小企業在方方面面的發展都會遭遇瓶頸。可以說,營銷管理瓶頸的突破,也是中小企業成長的必由之路。
電子商務是互聯網發展下,也是中小企業必須要跨越的檻,也出現過許多中小企業交了錢卻從不會用的事情,因此選用一個免費的平台先學會用才是正道。除了常用的網路營銷手段之外,現在還有許多方式,如利用免費客戶通在線洽談系統來達到更好的營銷效果。筆者發現客戶通在線洽談系統可以實現自由溝通,來訪者無需裝任何插件,就可以在線交流。別小看這款看似簡單的在線客服軟體,它短時間內就能幫助網站提高銷量,變被動為主動,變流量為收入。另據調查顯示,超過一半的客戶表示,不太可能會再次在那些網站服務反應遲鈍的網站進行采購,惡劣的在線客服服務不僅僅危機企業的網上業務,還會讓企業品牌在其最重要的客戶心目中貶值。所以,選擇一款好的在線客服洽談系統不但能為企業創造最大化直接價值,還可有效提升企業的品牌形象。而對於網路營銷,中小企業不僅要學習,還要嘗試請專業軟體公司來幫忙做。通過網路更大范圍普及中小企業信息化知識,培養潛在客戶,搭建與客戶互動平台,提升整體競爭優勢及服務專業性。WEB服務重在運營,模式創新還需積極實踐,不能只沉迷於全面的方案設計、漂亮的網站、以及閑置的功能。別求大而全,局部突破,小步快跑,通過精細管理,踏踏實實提高運營績效是務實之舉。中小企業在推廣中,往往採用傳統人員直銷、電話銷售、而忽視用信息化的手段來拓展自身的銷售體系,這也是中小企業信息化普及率低造成的原因。
訂單是中小企業生存的命脈,如何參與電子商務也令很多中小企業頭痛。目前很多電子商務網站高昂的費用令中小企業望而卻步,在很多中小企業看來應用電子商務要冒一定的風險。而網路營銷目前花樣繁多,越來越讓中小企業摸不著頭腦,如果做總會有效,但是什麼樣的組合是最有效的,這是中小企業不明白的。國內很多傳統中小企業對互聯網的了解還不夠深入,很肓目的建設一個網站、做一點推廣。讓為這樣就可以把網路營銷做好!如果是這樣簡單,只要公司有錢投資網路就可以了,結果和我們想的不一樣就是錯誤的這樣認為了!真正的網路營銷不只是注冊域名,注冊實名,網站建設,搜索引擎登錄,而應該是系統的網路營銷整合服務。
企業建立網站,最終目標就是幫助企業通過網站贏利,贏利表現在促進企業的銷售、提升企業的品牌擴大企業的營銷渠道,一切無法給企業帶來贏利的網站都是有問題的網站。網路上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致,網路只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上,必須確定其在各個領域的策略,營銷手法等。在網上,要訪問競爭對手的網站,往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網站上;而且要注意本企業網站的建設,以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現
E. 傳統企業轉型電子商務需要注意哪些問題
1、一把手重視問題
一個企業的氣質,取決於企業一把手的氣度。一把手必須要重視,要身體力行,轉型是一件痛並快樂的事,痛是轉型首先要從一把手開始改革,快樂則是轉型成功所得。一把手不重視,下邊人推諉,執行人再打個折扣,轉型必死。
2、建團隊,聚人才
工欲善其事,必先利其器,欲做電商,人是關鍵,沒有人才,一切都是空談。從馬雲的十八羅漢,到雷軍的五十六兄弟,人才都是其成功的關鍵因素。再者,電商講究「快」,沒有穩定的團隊,強有力的執行業,和不怕辛勞的付出,想要保證企業的快速高效發展幾乎是不可能的。
3、低姿態,求創新
想轉型的,基本都是傳統巨擘,從總裁到員工,都在行業里都屬於精英階層。但是要轉型電商的他們,很多還是小白,能否放下身價,低姿態學習,虛心聽取建議,推翻傳統,自我革命求創新,則是轉型是否獲得成功的關鍵。
4、管理問題
傳統企業架構是垂直化,而互聯網企業管理方式趨扁平化。互聯網管理對扁平化管理通過減少行政管理層次,裁減冗餘人員,從而建立一種緊湊、干練的扁平化組織結構,以實現高效快速的市場反應。
5、停止拍腦袋做法,讓數據來說話
數據是可以說話的,互聯網大數據,一切問題都可以從數據上反映出來。放棄拍腦袋做法吧,不管你曾經多麼優秀,預測多麼准確,放下身段,尊重數據,你的未來由數據撐控。
6、前怕狼後怕虎問題
在這個快速發展的年代,最忌諱的就是前怕狼後怕虎,互聯網沒有第二名,要麼不做,要做就要成為第一,該出手時就出手,瞻前顧後,錯失先機功虧一簣者比比皆是。
7、資源內外整合
單打獨斗的年代已經遠去,全面整合資源才有出路,傳統企業欲轉電商,一定要整理內部資源,吸引外部資源。為什麼先整理內部資源,因為傳統企業經歷長久發展,內部資源是其競爭立足的主要優勢,如何利用好這些優勢,它會成為你吸引外部資源的最有力資本。
8、兩種體系的文化沖突
傳統VS電商,最大沖突在於文化。傳統經營以規矩定方圓,論資歷排輩分。而互聯網則是平等、自由、共享精神至上。舉個例子,樂易家居的老闆沒做互聯網前,身價幾億,到哪人都叫段總,個人辦公室占著半層樓,但自從開始做樂易家居這項目,他先從自我做起,不讓大家叫段總,而是叫「偉哥」,搬出了大辦公室,坐在了員工工位與大家一起,不分等級階層,全部一視同仁。文化牆也由原來中規中矩的企業風采之類的撤底互聯網化,變成貼吧式,激勵式,夢想式。由此可見,要想從傳統轉電商,就得先從自身革命開始。
9、兩種體系下的品牌模式對沖問題
傳統轉電商,品牌模式對沖不可避免:蘇寧、蘇寧易購,居家之家、居然在線。如何進行分類定位,是共同成長還是消此漲彼,矛盾如何解決,這都需要有一個長期的規劃。
10、雙線起飛的問題
線上線下雙線操作,問題多多:如何打破傳統經營一直以來的價格保護,區域保護政策,做好線上線下平衡;O2O線上線下服務如何對接,支付如何對接,會員如何對接……這一系列的問題,都是雙線連橫,合縱締結需要解決的問題。這道坎過不去,做電商就不可能成功。
11、大冒進問題
大冒進是很多企業常犯的錯誤,想到一個點子,發現一個模式就不管三七二十一,大規模開展,大逼資金投入,生猛推進。結果做起來的時候才發現問題重重,市場反應也沒有預期的好,但此時卻船大難調頭,結果不是不了了之就是被拖死。
12、朝令夕改問題
做電商,需要有快速應變市場的能力,但如果朝令夕改則會對勢氣、效率、部門配合造成巨大的困擾。每一個產品,每一個功能,每一項服務都要考濾周全,考濾全面後再發起統一指令,避免頻繁變動和無效付出。
F. 傳統企業轉型電子商務平台有哪些難題
主要問題有:
1、模式不清
中國的電商經過了10年的黃金發展期已經衍生出了多種商業模型,從最初的B2B、B2C、C2C到時下最熱門的O2O,每種模式之下又有多種不同的玩
法,對沒有電商從業經驗的傳統企業來說,選擇最適合的電商模式是他們轉型電商時遇到的第一個難題,傳統企業轉型電商的過程中往往會陷入「不做電商是等死,
而做電商是找死」的怪圈。Hishop認為,要避免上述問題,傳統企業必須充分考慮自身的優劣,並堅決的推進全面電商化,而不僅僅是組建一個電商部門來主
導企業電商化。對家居企業來說,隨著80後、90後成為家居產品的主力消費群,傳統的B2B和B2C已經不能完全滿足他們重視個性化和消費體驗的需求,線
上+線下的O2O模式已經成為家居電商的主流模式,千米網等專業電商服務商針對每個企業的不同情況,結合多年專業電商經驗為他們提供最優的電商解決方案。
2、技術瓶頸
在SaaS模式出現之前,傳統企業轉型電商需要完成包括前端商城建站和後台系統搭建等工作,而傳統企業缺少專業的IT人員,因此必須招聘大量專業技術
人員,技術瓶頸制約著傳統企業轉型電商的腳步。隨著SaaS模式的出現,徹底改變了這一情況。Hishop表示,SaaS模式的出現讓專業的電商服務機構
可以幫助傳統企業完全解決技術問題,Hishop等電商解決方案提供商將幫助傳統企業一站式完成前端建站、後台搭建、ERP系統對接等工作,傳統企業只需
一個賬號即可擁有整套電商系統,從而可以完全專注於電商平台的運營。
3、資金有限
不少傳統企業認為轉型電商需要大量的資金投入,包括架設伺服器等硬體設備,招聘大量設計和程序員,不斷追加網站引流等。眾多中小企業自認為難以負荷這
樣的投入規模,因此放棄了電商轉型。Hishop認為,傳統的電商模式對資金的需求的確比較高,而SaaS電商模式並不存在這樣的問題。SaaS模式下,
企業電商平台使用雲端伺服器,無需架設伺服器等硬體投入,同時,傳統企業並不用招聘大量技術人員,將人力成本降至最低。廣大中小傳統企業在轉型電商的過程
中可以選擇SaaS模式來解決資金和投入問題。
G. 中小型企業發展電子商務意義和面臨的困難
中小型企業發展電子商務的意義和面臨的困難
中小企業發展電子商務的意義在與,它為中小企業的發展提供了可與渴求的機遇,使中小企業也能直接參與到國際市場的競爭當中。通過電子商務來打破現有的格局。互聯網為中小企業構造一個大市場。可以有效的降低企業成本、降低庫存、縮短企業生產周期、減少對基礎設施的依賴、提高企業服務的水平,發展電子商務對中小企業是有必要的。但針對目前我國的現狀,發展電子商務還存在著許多困難,概括起來可以從以下幾個方面分析:
電子商務的硬體設施
中國發展電子商務的各項基礎設施都落後於西方,網路環境的不良現象,網上支付體系的不完善,寬頻網的發展緩慢,用戶能使用的網路速度遠低於其他國家,互聯網上適用的語言主要是英文,這會使探索的中國企業喪失很多商機。這些問題都嚴重製約著電子商務的發展。
電子商務的軟體建設
中小企業的電子商務發展主要面臨思想觀念的轉變、所需要的人才、以及長期的資金投入等多方面的問題。電子商務的發展,需要懂商務管理又懂電子商務的復合型人才。大多數中小型企業面臨資金、制度、管理等多方面因素,對人才缺乏吸引力,員工普遍停留在實體生產階段。沒有真正懂得電子商務的人來操作電子商務的運營,許多中小企業實施電子商務的結果只是建設了電子商務相關的硬體環境,沒有電子商務運營的管理體系和理念。
另外,安全認證、電子物流配送、信息共享等諸多問題也制約著我國電子商務的發展
中小型企業發展電子商務還是面臨著很多困難,應從簡易作起,根據企業自身水平與需要,特別是商務的需要,從電子采購、網上營銷開始起步做電子商務是一條可行的道路,隨著越來越多的傳統企業介入電子商務領域,電子商務在中國將迅速騰飛
H. 傳統企業向電子商務轉型過程中面臨的問題和挑戰是什麼
我感覺越來越多的企業在關注電商
這是一個好的狀態
但是又有太多企業僅僅是為了跟這個名詞拉近關系
盲目去跟風和硬性模仿
這又是我們一直在擔憂的問題
其實太多專家在講傳統向電商轉型勢在必行
但是這裡面有個概念性錯誤
電商是出路 也僅僅是出路的一種 並不是轉型的必要選擇
電商也只是當今社會發展的一個產物僅此而已
就像 電話--傳呼--手機的發展階段
難道說傳呼是必然 必須要去選擇的產物嗎???
多少人多少企業多少老總 壓根還沒選傳呼 直接到了手機階段呢
雖然當時看起來 傳呼是必不可選的 但不意味著她就是發展的頂級階段
電商也是如此 所以很多企業需要理性對待
電商 不僅僅是一種潮流 他是銷售模式的一種形式
既然是銷售就跟產品有直接關系
大家都在做電商 誇的跟花似的 那為什麼生鮮物流到現在不能完善解決?
就因為有些東西並不是很適合電商思維去做
並不是說除了電商我們就得等死
傳統有傳統的好處
所以這個並不是轉型 而是一種選擇 這個很多企業一開始方向就直接判斷錯誤
放棄一切去追隨潮流 卻並不關注是否適合自己長期發展
如果你多一個選擇 可以靈活轉換 可你一但轉型想回頭就難了
轉也不是一朝一夕的事情 時間只會前進不會後退
不會把你轉型過程中失去的東西重新送回來
生鮮只是一個例子而已 當然大家都在想改變
但涉及到生命涉及到青春的東西 並不是電腦和網路可以解決的
保質期也是生命的一種表現方式
所以說傳統企業在接近電商的過程中
最重要的不是去理解電商發展史 對世界產生了多大的改變
而是要著眼自身 產品 生產過程 人工配比等各種涉及企業生死的因素
最終決定是否適合電商發展
或者說是適合自己拋棄傳統呢 還是把電商當做銷售的另一個選擇
要知道 企業的生存靠的是團隊 不是單一銷售模式
就像電影里說的 永遠要有方案二
永遠要考慮 如果不行怎麼辦。。。
這就是最大的問題和挑戰