電子商務網站運營

1. 電商網站運營包括哪些內容

一、網站方面：
1、滿足用戶基本需求和核心需求，在有能力和資源的情況下，做可以滿足用戶期望需求和增值需求的功能和業務。
2、做好交互設計，優化用戶體驗，不斷的模擬用戶行為，以追求較好的體驗。
3、做好網站功能的加法和減法，能狠下心來。
4、用數據說話，深度挖掘數據幫助改進產品和開發新功能。
5、真理往往掌握在少數人身上，需求不能創造，但要深度理解用戶需求的本質，並為之努力，在能有決定權的情況下，不為其他人和事干擾。
6、平台的定位要做好和確定，並堅持所有的設計和功能jie。

二、.產品方面：
1、做好定價策略，別以成本定價
2、促銷策略不可只是降價，方式和方法太多了，從各大電商找找看看，就能學到很多
3、質量與口碑息息相關喔，別忽視了，關系著回頭客與另外一批受影響的人
4、做好包裝，包括產品形象的包裝，但要記住一點：包裝未必是越高檔越好，還是要了解你的消費用戶。

三.運營方面：
1、留住老客戶：EDMSMS會員特權等
2、老客戶帶新客戶：邀請、口碑、曬單等
3、發展新客戶：一開始可以嘗試多種渠道，然後挑選出最適合的ROI最好的的渠道進行投放，關注轉化率。

2. 電商運營和網站運營有什麼不同

1、電子商務運營-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務平台（企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等）建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利。從後台優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。
電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務和運營），前者指的是後台所在的平台。
2、網站運營：指一切為了提升網站服務於用戶的效率，而從事與網站後期運作、經營有關的工作；范疇通常包括網站內容更新維護、網站伺服器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

3. 電子商務網站怎麼運營

一、明確該電子商務網站定位
這個網站是做什麼的？我的產品有重復購買的價值嗎？我的客戶群體是那些人，年齡層次、社會地位是怎樣的？我用什麼可以吸引他們？我的客戶需要的是什麼，網站應該怎樣設計才能滿足他們的需求？這些都是在建站以前要想清楚的。
二、明確該電子商務網站關鍵詞
很多時候，一些並非互聯網行業出生的老總會犯這樣一個錯誤——憑自己的喜好去設定關鍵詞。比如自己的企業名稱，甚至我見過有放自己名字的……當然，如果說，這個電子商務網站不需要通過搜索引擎來賺錢，OK，這樣做其實也沒多大影響，因為客戶是不查你的源代碼的，你的title、Keywords、description怎麼寫，跟他沒關系。但是，如果這個網站需要SEM，我們就不能再憑自己的空想來設計關鍵詞了，首先，最基礎的一點，至少這個關鍵詞是有人搜索的，好比我賣錢姜江牌夜壺，我可以設定夜壺為關鍵詞，但不能設定錢姜江為關鍵詞，因為錢姜江是沒有什麼人會搜索的。其次，略高級一點的要求，這個關鍵詞必須能把握住核心客戶——站住客戶的角度上，想想，我的客戶會喜歡搜哪一類關鍵詞呢。還是錢姜江牌夜壺做比方，問問自己，買夜壺的的人是哪些人呢？他們會搜索什麼關鍵詞呢？最後，推薦一個title的寫法，關鍵詞一_關鍵詞二_關鍵詞三——網站名稱。
三、具體的站外SEO方法
1.保證網站每日原創性文字內容的更新，電子商務網站則可以增加博客、論壇、客戶評論等板塊，一是可以保證更新，二是可以聚集人氣，三是同時也可以做一些內鏈。
2.博客、論壇等網站的外鏈建設，這個大家應該都很專業，膚淺的武漢seo老錢就不班門弄斧了。
3.內鏈建設，推薦使用相關推薦、猜你喜歡等板塊，增加網站內鏈，前面提到的站內博客站內論壇也是做外鏈的方法之一。
4.社會化書簽，將網站提交到DMOZ目錄、yahoo目錄、ODP目錄一些專業目錄網站
5.友情鏈接的交換或者購買高價值單向鏈接，這個也是外鏈建設的一種
6.網路知道等問答平台的推廣，能留下鏈接當然最好，如果不行，至少要留下網站名稱。
7.分類信息網站的推廣
四、其他推廣方法
1.微博營銷
微博營銷說到底，就是對粉絲的營銷，粉絲數是營銷的基礎。
2.sns平台營銷
個人覺得，對sns平台的營銷，跟提高排名沒有關系，目標只有一個，提高流量。
（1） 按照地域性進行劃分：可分為國際社交網與國內社交網兩種

國際社交網：比較為大眾熟知及認可的包括有，韓國的賽我網，美國的Myspace 和大名鼎鼎的Facebook,日本的Mixi,以及德國的Xing

(2)按照針對人群屬性的不同：可劃分為校園生活型、休閑娛樂型、職業商務型、交友婚戀型、門戶網站型

A．校園生活型：如校內、佔座、同學

B．休閑娛樂型：開心、51網、海內

C．職業商務型：如若鄰、天際、5G

D．交友婚戀型：愛情公寓、世紀佳緣、天生一對

E．門戶網站型：騰訊、網路、雅虎的關系

（3）其他分類：國內的SNS還包括一類，即電信類（不知道是不是國內所獨有的~~）

電信類：如中國移動的139、中國聯通的新樂園、中國電信的3D社區chinaQ

3.團購營銷
目前國內大部分的團購網站，尤其是新建的團購網站是不需要付費的，只要一個電話就會有工作人員來對你的產品進行拍照，宣傳。
4.郵件營銷
Email營銷有三個基本要素：用戶許可、電子郵件傳遞、信息價值。三個要素缺一不可。
五、需要付費的營銷手段
1.加入導購網站
通過加入知名的導購網站，通過它的流量帶動自己的流量。值得一提的是其實返利網也算導購網站。
2.淘寶店、拍拍店的開設
現在開設淘寶和拍拍都要交保證金了，所以也算是付費營銷的一種吧，很多電子商務網站都開設了淘寶店，一方面拓寬了業務渠道，一方面吸引了流量。不過淘寶店需要專門的人員每日維護，人力成本也要算進去。
3.廣告
廣告包括線上和線下，線上的比如網路聯盟，google adwords 等等，都是按點擊付費的，因為自從google推出大陸以後，google adsense的用戶越來越少了，所以武漢SEO老錢還是推薦網路聯盟廣告。還有在大型網站上做的BENNER廣告，一般價格不菲，需要深思。老錢推薦的方法是找同級別的網站，做廣告互換。對於搜索引擎的降價排名就不推薦，個人感覺沒什麼人會點，（一家之言，比較膚淺）線下的廣告就更多了，這里就講不過來了。

4. 電子商務運營和網站運營是一樣嗎

電子商務運營與網站運營不一樣。
1、電子商務運營-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務內平台容（企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等）建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利。從後台優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。
電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務和運營），前者指的是後台所在的平台。
2、網站運營：指一切為了提升網站服務於用戶的效率，而從事與網站後期運作、經營有關的工作；范疇通常包括網站內容更新維護、網站伺服器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

5. 電子商務網站運營包括哪些內容

與企業運營相似的是，電子商務運營同樣包括了調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等多方面的工作內容
1.網站方面：
A滿足用戶基本需求和核心需求，在有能力和資源的情況下，做可以滿足用戶期望需求和增值需求的功能和業務。
B做好交互設計，優化用戶體驗，不斷的模擬用戶行為，以追求較好的體驗。
C做好網站功能的加法和減法，能狠下心來。
D用數據說話，深度挖掘數據幫助改進產品和開發新功能。
E真理往往掌握在少數人身上，需求不能創造，但要深度理解用戶需求的本質，並為之努力，在能有決定權的情況下，不為其他人和事干擾。
F平台的定位要做好和確定，並堅持所有的設計和功能jie。
2.產品方面：
A做好定價策略，別以成本定價
B促銷策略不可只是降價，方式和方法太多了，從各大電商找找看看，就能學到很多
C質量與口碑息息相關喔，別忽視了，關系著回頭客與另外一批受影響的人
D做好包裝，包括產品形象的包裝，但要記住一點：包裝未必是越高檔越好，還是要了解你的消費用戶。這里說一個小插曲，小時候和表哥在菜市場賣肥皂，我趁表哥不在的時候，把肥皂都擺得整整齊齊的，心想這樣看起來也好看，顧客應該也會多一點吧。誰知表哥回來後，大罵了我一頓，說我們是促銷，給人感覺就是大降價一樣，感覺很多人搶才行。於是，他把我擺好的全部推倒，故意弄得亂七八糟。但就像他說的，顧客過來看了…
3.運營方面：
A留住老客戶：EDM SMS 會員特權等
B老客戶帶新客戶：邀請、口碑、曬單等
C發展新客戶：一開始可以嘗試多種渠道，然後挑選出最適合的ROI最好的的渠道進行投放，關注轉化率
zhangzl
在產品有保障的情況下
有三點吧：
第一點：網站用戶體驗。
第二點：推廣拉來新客戶。
第三點：留住老客戶。

6. 電子商務網站運營包括哪些內容

包括研究、產品定位、管理運營規劃、產品分類、發展規劃、控制、數據分析、實施和跟進多個方面的工作內容。產品包裝和靈活的定價策略來引導消費者支出。推廣只解決用戶的問題，用戶需要更好的歸納。這涉及到產品命名、定價、促銷等等。

大量的時間,服務的人員可能不是很清楚問題的技術、產品，客戶的問題並不能有個好的答案,在這個時候,你需要分析和解決問題的操作人員,或為客戶給一個合理的聲明,或支付處理的技術問題,或找到一個更好的解決方案。

7. 如何成功運營一個電子商務網站

如何成功運營一個電子商務網站？
電子商務是現在最熱門的行業，每天都會有上百個電子商務網站冒出來，同時也有許多網站倒下去。因此電子商務網站的運營成為了每個網商關注的焦點，結合動軟電商在電子商務網站方面多年的經驗，簡單介紹一下電子商務網站運營的整個流程。
作為一個電子商務網站的運營者，有幾個問題是必須要考慮的：網站定位，營銷，維系老客戶，數據統計，物流。
第一、網站定位—我們是做什麼的?
運營電子商務網站首先要解決的是我們賣什麼東西給消費者，幫他們解決什麼樣的問題。可以說網站定位是一個電子商務網站成功的關鍵，也是基礎。在確定主營產品時，一定要問自己幾個問題：
1 、我經營這款產品有什麼優勢?
比如我的產品選擇的是體育用品，那麼我比別的競爭對手可以更加低價的拿到產品，或者我對產品相當的了解，可以在客服時有效的引導消費者，讓他們選擇正確的物品，這些都是你的優勢。我不建議只因為看好這個產品比較熱而盲目的運營，因為現在電商競爭非常激烈，你沒有優勢必定會被淘汰。產品定位：電子商務多數是賣實體產品的，產品定位非常重要，定位的基礎上會員可以互動，就可以帶動銷售量，提高網站運營數據。
2 、這個行業的競爭對手是誰?他們的競爭優勢是什麼?
所謂知己知彼方能百戰不殆，在搞清楚自身狀況的同時也要清楚對方的情況，這樣你可以對外來的銷售狀況做一個大致的判斷。我主張差異化競爭，就是在自己擅長的領域做到第一。

第二、營銷—客戶怎麼來?
想必這個環節是所有網商人都及其重視的問題，網店建好了，商品也布置的很精美，就是沒有買家上來買怎麼辦?
做營銷的第一步還是給自己一個明確的定位，要捫心四問：
1 我們是誰?我們提供什麼?
2 我們的競爭對手是誰?
3 我們的競爭優勢是什麼?
4 客戶的價值訴求是什麼?
弄清楚了自己的定位，就要根據自己的情況選擇適合自己的營銷手段。現在的營銷手段非常多，如果都採用的話，就會分散你的精力，不如採用你最擅長的手段，畢其功於一役。
目前最常用的營銷手段，主要包括seo和sem，這兩個效果非常明顯，尤其是seo，成本最低，來源的客戶定向性，非常強，成交率很高。品牌推廣包含電視，平面媒體，網路門戶，相關垂直門戶，目的就是將自己的品牌迅速擴展出去，在短時間內迅速擴大自己的知名度。其他的營銷手段有廣告聯盟cps合作，自建cps聯盟，emd郵件營銷等等。
三、維系老客戶
老客戶是電商網站利潤的主要來源，每一個網商都要想辦法留住自己的老客戶，要做到四點：
1 分析老客戶行為提供和新客戶不同的頁面。
2 分析購買行為，給老客戶更多的優惠，vip制度等等，盡量挖掘用戶的終身價值。
3 定期的促銷活動，刺激老用戶消費等。
4 建立社區化平台，為老客戶之間的交流搭建平台。
四、數據分析—知道自己哪裡不足?
數據分析是電子商務網站最重要的步驟，因為數據是用戶購買行為的完美體現，仔細分析後台數據，可以讓電商運營者知道自己哪裡做的不足，應該怎樣改善。
用戶流量主要從三個層面分析：
1 網站流量。了解網站整體流量的來源，清楚的知道流量的趨勢和構成
2 用戶角度。這個角度就多了，新用戶的增長量，購買量，轉化率，回頭率，老客戶的訪問量，購買量，重復購買率，不同年齡用戶對不同產品的黏度等等。
3 渠道角度。什麼樣的渠道帶來流量，不同渠道帶來的用戶的購買率，老客戶轉化率，不同市場活動效果等等。
五、物流
物流是現實中跟消費者接觸最近的一個環節，取決物流好壞的有兩個標准，一個是速度，另一個是態度。因為物流方面往往不是普通網商所能控制的，所以在這里就不仔細講解了。
動軟——電子商務網站建設專家，是擁有自主知識產權的電子商務智能建站系統，由一支12年經驗的資深技術團隊自主開發完成。採用「雲計算」架構及「可視化編輯」後台，適合中小企業及個人快速搭建個性化網上商城。動軟電子商務系統無論在產品功能、穩定性、執行效率、負載能力、安全性和SEO優化等方面都居國內同類產品領先地位。