電子商務投訴電話

❶ 天貓人工投訴商家熱線電話是多少

天貓人工投訴?: 0 1― ― 義務受理:退訂、退貨、退款、投訴、解凍、快捷支付等業務。為促進責任開放的新商業文明,保障消者的合法權益。天貓概述： 隨著互聯網的迅猛發展，網上購物已經成為現代人的生活方式，因此網上購物蘊涵著巨大的商業利潤和介值。這個豐潤的市場引誘了各綜合型電商，甚至快遞公司及個人紛紛跨界分羹。由此誕生了各種各樣的網上購物。目前，利用網路解決衣食住行等基本生活需求，已是現代人引領的時尚潮流，成為百姓的基礎民生建設。網購體驗、網購環境的健康等級在某層面上看，直接影響網路生活的滿足感，同時很大程度上影響著國民的生活質量 天貓簡介： 天貓是中國最大的綜合網路售商，目前擁有遍及全國超過1000萬注冊用戶，在網銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在網旅遊等1大類數萬個品牌百萬種優質商品，天貓自00年初涉足電子商務領域以來，專注於該領域的長足發展，憑借在C領域的深厚積淀，秉承「先人後企」的發展理念，奉行「合作、誠信、交友」的經營理念，先後組建了上海及廣州全資子公司，富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成，使全國大部分地區都覆蓋在天貓的物流配送網路之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件 根據戰略規劃，0buy天貓將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流，以其能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。天貓集團正式進行分拆，其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業部，涉及金融、拍拍及海外業務 天貓投訴聲明： 以下簡稱（客戶為買家）（商家為賣家） 1、天貓投訴主要集中在商品品質、消合同、售後服務三大方面； 、三無產品、食品內雜有異物、過期變質、破損變形、包裝過臟、貨不對板、虛假打折、私自刪單、遭遇賣家推辭責任等 、所有關於漏發、少發、錯發、未辦理退款、未提供等情況的客戶投訴，天貓將以投訴工單方式通過賣家系統發送賣家，賣家應在天貓發出投訴工單後小時內給予明確的解決方案 、賣家推辭責任，拒絕退貨、退款、天貓有權視投訴情況按以下方式處理；信用度歸、商品下架、或永久性加入黑名單 、由此而產生的損失及額外用均由賣家承擔 天貓責任制度： 以下簡稱（客戶為買家）（商家為賣家） 1、如客戶要求補發商品，賣家應依據本部分第條款約定向客戶補發商品配件；如賣家未按時補發商品配件，則天貓有權直接為客戶辦理退款或先行賠償，因此而產生的額外用及損失由賣家承擔 、如客戶投訴要求辦理退款的，天貓有權為客戶辦理退款；如客戶投訴要求賠償的，天貓有權視投訴情況先行向客戶賠付，賠付後，天貓有權向賣家追償 、其他客戶投訴的，天貓根據投訴內容確定處理方式 、對於被媒體發布從而對天貓產生不利社會影響的客戶投訴或被工商局等相關部門受理的重大客戶投訴。天貓有權要求賣家承擔人民幣10000元以上的違約金，並要求賣家立即下架相應的商品，停止銷售，進行整改，直至終止與天貓賣家的合作，如因此給天貓造成損失的，賣家應承擔全部責任 、對於通過論壇、微博等途徑傳播對天貓產生不利社會影響的客戶投訴或被工商局等相關部門受理的一般客戶投訴。天貓有權要求賣家承擔人民幣000元以上的違約金，並要求賣家立即下架相應的商品。如因此給天貓造成損失的，賣家應承擔全部責任 天貓退款規則： 溫馨提示：天貓退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受金融支付譏構等相關因素影響 1、由於快捷支付的款項來源為天貓或銀行帳號支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額 、退款金額在工作人員確認下可選擇退天貓余額，退款時效即時到賬 、天貓在網支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息天貓會依據銀行及相關譏構已經建立的天貓條例處理退款，為了保證天貓客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。在1個工作日左右返還至您支付的天貓卡天貓E卡內 、天貓卡天貓E卡支付退款無法直接兌換成現金，天貓退款需要人工操作系統鏈接網銀，或系統鏈接（小時ATM自動存取櫃員機）綁定退款銀行帳號，需輸入天貓的系統條碼與系統隨機生成的參考碼相對應（系統條碼和系統參考碼均由天貓客服工作人員提供） 、經系統審核通過方能退回客戶提供的個人收款銀行帳戶上；退款時效即時到賬 註：如以上相關退款步驟給您帶來不便，敬請諒解！！。

❷ 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

❸ 電子商務服務站投訴電話

這種情況雖然不太爽，但你還是可以接受的，只是時間遲了點，發貨給你就算了。京東購物是可能有這樣的情況出現的。

❹ 對於電商除了315以外還有別的投訴電話嗎

你可以在淘寶上讓淘寶進行介入，不行你還能打市長電話之類的不過最終還是要到當地工商局進行處理

❺ 有中國電子商務投訴與維權服務平台的投訴電話號碼嗎

沒有這種第三方平台

❻ 京東投訴電話

客服熱線：400-606-7733

拓展資料：

京東商城全天客服是24小時全天候服務，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。

國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前，京東商城通過對客服中心升級，已實現24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。

目前京東網上商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

京東網上商城副總裁徐雷表示，由於電子商務屬於非面對面交易模式，客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴，還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。

電子商務業內人士表示，目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性，許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。

❼ 微商官方客服消費者投訴維權電話是多少

一樣可以撥打12315投訴

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值

它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

❽ 請問要投訴電商到哪個部門投訴

大部分電商都是企業，可以投訴到相應城市的工商部門。
像貝貝帕克這樣一種對顧客負責的電商公司，只要向售後投訴即可。
如果售後無法解決的，可以投訴到老總那邊，沒有解決不了的問題。

❾ 電商400投訴電話有哪

電商投訴電話：
1、健十商城投訴電話4006580046
2、華為：4008308300
3、蘋果：4006668800