A. 工商銀行二維碼支付營銷動員會議上的講話
「二維碼支付」是工行在所有商業銀行中率先推出的基於更安全、更便捷、更通用的思路,打造客戶體驗更優、應用范圍更廣、安全系數更高的移動支付產品。為全力做好「二維碼支付」的推廣工作,拓展我行的客戶群體,為市場作重點,積極開展二維碼營銷推廣工作。
一、開展業務培訓,普及業務知識。在向客戶介紹產品之前,首先要了解產品的特點,「二維碼支付」作為一個新的業務,網點利用晨會和夕會的時間學習該產品的業務知識,提煉出產品的營銷亮點,總結出比較精煉的營銷話術供全員使用。
二、找准目標客戶,提高工作效率。網點定位以深農市場為主導同時輻射到網點周邊的商戶。從前期在我行安裝有特約商戶POS機或是轉賬POS機的商戶著手,以「二維碼支付」無需手續費,支付方便、安全這些特點吸引商戶,同時對市場上有影響力的商戶開展積分抵現和掃碼立減的活動,為他們帶來更多的客戶源,也對「二維碼支付」進行了宣傳。
三、及時反饋問題,做好客戶服務。作為一個新的業務,在推廣過程中必然會出現各種之前未遇到過的問題,在商戶的體驗過程中,對出現的問題要及時反饋到相關的部門,以最快的速度給予答復和解決,從而提高商戶的體驗感和滿意度。
四、制定獎罰措施,提高營銷積極性。網點對「二維碼支付」制定了專項的考核辦法,獎勵和處罰都落實到個人,同時也做好了不同崗位的分工,並且在每日的晨會上對上一日的營銷進展進行通報,營造一個良好的競爭氛圍。
B. 國慶銷售動員大會口號
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