『壹』 中小企業如何進行電子商務
1、確定切入點
以上網在網上發布產品信息和服務,開展網路營銷為切入點;
2、 選擇開展電子商務的方式
(1)企業自建網站開展網路營銷;
(2)企業委託ISP/ICP或租用設備建立主頁和網站開展電子商務;
(3)企業參加行業組織的電子交易中心與交易市場;
(4)企業參加地區性組織的電子交易市場,利用地區電子商務平台,開展電子商務;
不管怎樣選擇,其實只要有一條電話線,一台計算機,就可撥號上網,發布信息,聯系客戶,啟動電子商務。
3、研究制定電子商務的策略
(1)確定商務模式
分析企業的核心業務、業務模式和業務流程,確定商務模式、網上商務模式與原有的商務、業務模式比較要有所創新,網上應增加些新的業務和服務;原有業務流程要改革、優化;包含經營觀念、內容的創新,組織與管理創新,盈利模式的創新等。
(2)確定合作夥伴
選擇有經驗的電子商務公司(含ISP、ICP)、咨詢服務公司或系統集成商為合作夥伴。
(3)確定網路營銷產品和服務的重點
首先在網上發布產品和服務信息,開展網上營銷、促銷,網上收集定單和客戶信息,開展售後服務;按需要開展網上采購,網上收集市場信息,供應商及有關產品信息,進行網上洽談簽約,有條件再開展物流配送和網上支付
『貳』 電子商務網站第三方認證是怎麼認證的
第三方認證是指:除了環球商訊網之外的第三方認證機構。第三方認證是為了驗證商訊通申請者的真實合法身份,最大程度上的杜絕虛假信息,保證商訊通的利益。認證過程即第三方認證機構通過企業用戶所在當地工商局對「被身份認證公司是否合法存在」以及「身份認證申請人是否屬於被身份認證公司」的查證。 用戶必須通過第三方認證機構才能成為環球商訊網商訊通會員,目前,第三方身份認證的通過率超過98%!該認證是在您完成商訊通會員的申請和付款到帳以後進行的,通過認證後。環球商訊網會Email通知您通過認證,開通商訊通服務。並將認證過的信息顯示在您的信用檔案中。 身份認證的信息包括如下幾項:公司注冊名稱、公司注冊地址、注冊資本、法定代表人、公司成立時間、申請人姓名、申請人所在部門、申請人職位等。 通過第三方權威機構的來核實企業,能夠提高企業信用度,更能贏得客戶信賴。 第三方認證不止是金融.對於其他也有 第三方的角色應該由誰來擔當呢?顯然,非國家或政府莫屬。由國家或政府的機關直接擔任這個角色,或者由國家或政府認可的組織去擔任這個角色,這樣的機關或組織就叫做「認證機構」。 第三方的認證活動必須公開、公正、公平,才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信,必須獨立於第一方和第二方之外,必須與第一方和第二方沒有經濟上的利害關系,或者有同等的利害關系,或者有維護雙方權益的義務和責任,才能獲得雙方的充分信任。 在國際經濟案例中,如兩國之間未建交,而涉及到承認一方企業或企業產品的合法性時,可由與前兩者都建交的第三方國家或政府出具相關證明文件,當然也可以由其指定的組織認證。 現代的第三方產品品質認證制度早在1903年發源於英國,是由英國工程標准委員會(BSI的前身)首創的。 ISO9000系列質量標准認證是一個國際多邊承認、區域多邊承認的第三方認證體系。 目前相關的第三方認證機構主要包括的認證比較多一點,例如CA認證,Malware檢測網關設備也需要權威的第三方認證。
『叄』 中小企業要進行電子商務有哪些途徑
中小企業信息化建設存在的問題及對策 中小企業作為通信產品的主要消費者,其信息化建設水平、電子商務發展水平和信息技術應用能力的高低直接影響著電信公司業務收入水平的高低。目前,我國中小企業在信息化建設方面存在許多問題,因此,進行中小企業信息化建設的研究是十分重要且非常必要的課題。 中小企業信息化建設中存在的問題 1.觀念問題。許多企業家認為在現有的經營方式和管理方式下,中小企業獲得了蓬勃發展,沒有必要非趕信息化這個「時髦」。還有一些企業管理者把信息化建設僅僅理解為計算機操作,沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的工程。在這些企業中,人們往往認為計算機軟、硬體的配置就意味著信息化建設的完成,或者認為建立一個企業網站就算已經實現了企業信息化。這種認識制約了企業信息化的健康發展。 2.人才問題。中小企業由於經營規模小,業務品種單一,很少能像一些大的跨國公司一樣建立起自己的IT團隊,它們對人才的吸引力有限,企業內部很少能夠找到既懂得IT技術又懂得管理的復合型人才,大多採用外包方式將信息化系統交給外部的管理軟體公司去做,由於開發人員不清楚企業內部的具體情況,溝通難的問題導致企業的機會不斷流失。 3.資金問題。企業信息化系統每年的維護費用普遍占整個系統建設費用的10%-20%。中小企業由於存在實力弱、管理水平低、信譽差的缺陷,在融資方面一直比較困難,以至於許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用,更有許多企業由於後續資金不足間接造成了初期投入的浪費。 4.管理問題。一些中小企業還沒有建立起一套科學的管理制度,許多業務規則存在很大的人為性和隨意性。許多企業組織結構建立在專業分工的基礎上,業務流程不清晰,管理模式和組織形式無法適應現代管理的需要。有些中小企業缺乏總體規劃,各部門對信息條塊分割,形成一個個「信息孤島」。 5.信息化進程與企業發展不匹配問題。不同的企業對信息化的需求截然不同。許多中小企業在實施信息化過程中帶有很大盲目性,未能准確把握自身需求,為此付出了巨大代價。究其原因,關鍵是定位不準,未能將適度信息化作為追求的目標。 6.信息化「一攬子」解決方案問題。中小企業的經濟實力是有限的,它們不可能像大企業那樣對信息化建設投入大量資金,但又不能偏離信息化,因此在尋找適合自己的信息化方案上常常遇到困難。面對如此豐富多變的信息化技術、面對各類經銷商、面對諸多可選擇的方案,有些中小企業在信息化建設上走了不少彎路。因此,它們對運營商提供的硬體、軟體「一攬子」解決方案很感興趣。 7.環境問題。企業信息化需要以整個社會環境的基礎作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開展信息交流等方面做了許多工作,但總體還是很薄弱。同時,國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網路安全等方面有待完善,如對計算機網路犯罪還缺乏有效的法律和技術防範。部分企業擔心商業機密泄露,系統遭到攻擊與病毒侵襲,導致數據丟失和破壞甚至系統癱瘓,影響企業的正常生產經營活動。 中小企業信息化的建議與對策 企業信息化建設是一項系統工程,企業對信息化建設的目的應當十分明確,應當根據企業的實際情況(如資金、實際需要等)及企業信息化建設的自身規律,分階段、分層次進行,科學規劃、穩步實施。 1.進一步加強對企業信息化工作的宏觀指導、組織保證和政策支持。貫徹「以信息化帶動工業化」戰略,落實黨和國家領導人關於信息化的指示,進一步加強對企業信息化工作的組織領導和統籌規劃。充分發揮國家企業信息化工作領導小組和各地企業信息化工作領導小組的作用,制定規劃,研究政策,加強宣傳,進一步調動社會各方面的力量,堅持按照「政府推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開」的方針,加大企業信息化工程實施力度,為加快推進企業的信息化提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。
『肆』 目前電子商務安全中常用的身份認證方式有哪四種
電子商務安全的認證,就是對某個實體提供確保聲明,表明其身份或所擁有的許可權。
目前電子商務安全中常用的身份認證方式有:
a.網路系統中常用的身份認證方式:口令識別、生物特徵識別。
b.認證機構——CA機構,又稱為證書授證中心,作為電子商務交易中受信任的第三方,承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。
c.口令識別法:是最簡單應用最廣泛的認證機制。
d.指紋識別技術。
e.人臉識別技術。
『伍』 電子商務中信息認證的作用有哪些
電子商務中的信息認證的作用如下:
1、平台設置信息認證,是為了進行篩內選,提升信息的准確容性與安全性以及真實性,認證後的信息會更加讓人信服。
2、信息認證之後,可以在多個平台上進行展現,有更好的排名。
3、信息認證後,會受到人們的關注,在移動互聯網社會,會帶來分享與口碑的提升。
『陸』 中小企業電子商務需要怎麼做
1.擬定中小企業實施電子商務和總體規劃
擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步,其中包括電子商務商業模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先,企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的,即設計商業模式,簡單地說商業模式就是:賣什麼?賣給誰?怎麼賣?怎麼結算?這些情況可以使企業根據自己的具體情況決定是採用何種形式,還是賣何種產品,如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型,目標、計劃和總體思想等。
2、做好目標市場定位.把握最佳時機
目標市場就是企業要服務的顧客群優。只有確定了服務對象和服務的區域范圍,企業才能決定要生產銷售何種產品,以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網路銷售和單向營銷的傳統模式不同,它是雙向的營銷方式,所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況。
3、加強同站記外與推廣,建立良 好的企業形象
一個企業的網站好比一座城市,網站的用戶好比城市中的人口。城市的環境和服務水平等因素決定了城市人口的多少,網站的人口多少更取決於同站的建設和服務。因此,設計推廣網站是進行電子商務的前提條件。 推廣網站的方法很多,大體可以分為兩類:一是可以利用傳統媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網址:二是利用Intemet的資源推廣網站,將網上廣告精練壓縮,送到Internet上經常被網民訪問的地方,如一些服務網點、討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險
社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶機企業自身是無法從根本上解決的.只能採取變通的方式來解決。貨到付款是大部分企業現階段採取的主要支付方式。
5、建立高效信息收集系統,優化資源配置
信息網路時代,誰最先獲得信息,誰就獲得市場,獲得財富。中小企業要成功地實行電子商務,一定要建立一個高效的信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好均資料庫,收集信息,分析信息,了解市場的需求動向及企業自身的經營情況,企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。
6.提供優質服務系統,建立穩定的顧客群
現代顧客需要的是個性化服務,網路服務系統為顧客提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎會了現代顧客個性化的需求特徵。所以,越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中,使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。 電子商務的發展前景深遠,人類將進入更加完善的信息網路時代。虛擬空間、虛擬社會已在建立,隨著新一代的成長,網路消費觀念將會成為一種必然 ,隨著新技術的飛躍發展,企業應該不斷制定相應的戰略、策略,以適應形勢發展。
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『柒』 在B2C電子商務模式中,消費者身份確認目前大多數採用什麼認證
靠呼叫中心外撥確認,之後有效客戶輸入crm客戶管理系統
『捌』 電子商務身份認證的主要目的是什麼
安全!它們是判明和確定交易雙方真實身份的兩個重要環節。
『玖』 中小企業電子商務怎麼做
第一點:網站內容的更新
當今處於信息時代,人們最關心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務網站建立起來之後,要讓它發揮盡可能大的作用,吸引更多的瀏覽者,壯大自己的客戶群,就必須研究和跟蹤最新的變化情況,及時發布企業最新的產品、價格、服務等信息,保持網站內容的實效性。網站內容的更新包括以下三個方面:
1、維護新聞欄目
網站的新聞欄目是客戶了解企業的門戶,其應將企業的重大活動、產品的最新動態、企業的發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地呈現給客戶,讓新聞欄目成為網站的亮點,以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
2、維護商品信息
商品信息是電子商務網站的主體,隨著外在條件的變化,商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化,網站必須追隨其變化,不斷地對商品信息進行維護更新,反映商品的真實狀態。
3、為保證網站中的鏈接通暢
網站的維護人員要經常對網站所有的網頁鏈接進行測試,保證各鏈接正確無誤。
內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸,如何快捷地更新網頁、提高更新效率,我們可以從以下四個方面予以考慮:
(1)在網站的設計時期,就應充分考慮到站點的維護計劃,因為站點的整體運作具有開放性、動態性和可擴展性,所以站點的維護是一個長期工作,其目的是提供一個可靠、穩定的系統。使信息與內容更加完整、統一,並使內容更加豐富、新穎,不斷滿足用戶更高的要求。
(2)在網站開發過程中,對網站結構進行策劃設計時,既要保證信息瀏覽環境的方便性,又要保證信息維護環境的方便性。
(3)制定一整套信息收集、信息審查、信息發布的信息管理體系,保證信息渠道的通暢和信息發布流程的合理性,既要考慮信息的准確性和安全性,又要保證信息更新的及時性。
(4)根據需要選擇合適的網頁更新工具,如資料庫技術和動態網頁技術。
第二點:網站運營推廣
網站上線後,為了迅速提高網站品牌知名度以及網站排名,需要對網站進行全網營銷推廣,網路營銷推廣方法很多了,以下是比較受歡迎也是比較有效的幾種推廣方法:
1、搜索引擎網站推廣
通過對網站進行一個整體布局,包括網站框架設計修改,網站主關鍵詞確定,長尾關鍵詞收集布局,以及網站高質量內容打造以及維護更新,使網站在搜索引擎中獲得更多的自然排名。
2、論壇網站推廣
注冊幾十個幾百個相關論壇,每個論壇注冊多個帳號。發表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
3、軟文網站推廣法
寫文章,或者引用好文章,裡面巧妙地加入自己的網站信息或是鏈接,發往各大高權重高流量站點。
4、博客網站推廣法
自己建立獨立博客站點,實時更新高質量內容,或者是建立新浪網易博客,獲得流量往目標網站上導。
5、媒體網站推廣
讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道。
6、新聞源推廣
企業自己內部人員撰寫高質量文章,發往高流量高權重新聞站點,如新浪財經、網易新聞等等高流量站點,增加網站知名度以及品牌曝光度。
網站推廣方法還有很多,還有借力微博微信等新型網路營銷模式推廣方法都是很有效的。由於時間的關系,這里就不一一列舉出來了,在接下來的文章里我會詳細跟大家分享。
第三點:對網站訪問量數據進行分析
在網站建設中,訪問者的多少直接關繫到網站的經營與生存。一個網站訪問次數的多少是其受用戶歡迎程度和發展前景強弱的體現,電子商務網站訪問量統計是電子商務網站的一個重要組成部分。
通過對訪問量數據的分析,可以找出網站的優勢與不足,從而對網站進行相應的修改,增加網站的可讀性,更好地實現網站的建設目標;還可以根據數據變化規律和趨勢隨時調整網站的發展方向;另外還有助於選擇更合適的網站宣傳推廣手段。
第四點:用戶信息的收集和及時反饋
電子商務網站是一個動態網站,具有很強的交互性,迅速地交互反應是電子商務網站成功的關鍵。例如多數電子商務網站都包含留言簿、BBS、投票調查、電子郵件列表等信息發布和存放系統,它提供了與瀏覽者交流、溝通的平台。通過這些平台,可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議,可以了解瀏覽者的需求。
瀏覽者訪問了網站後,往往會隨時留言、發郵件,提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網站潛在的客戶群,應該給予必要的重視。對他們提出的問題應及時解決並回復,這樣有助於為網站樹立良好的公眾形象,進一步增加網站客戶的數量。
在網站的日常維護中,對於用戶的各種反饋信息都要作及時的處理,使用戶在最短的時間內得到滿意的答復。要正確處理用戶提出的建議和問題,要保證用戶報告的問題能得到解決。
第五點:維護網站安全
電子商務網站是對外開放的,這便於企業發布商務信息和客戶選擇所需商品,但這同時也給網站的安全帶來了威脅,保證網站的安全運營是網站維護不可缺少的一部分。為了維護網站的良好形象,保證網站業務系統的正常運行,保證商務信息的秘密不外泄,網站的管理人員應該不斷尋找網路中的簿弱環節和安全漏洞,及時進行修復和改進。