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中小企業與電子商務的關系

發布時間:2021-06-29 00:36:13

❶ 為什麼中小企業更需要電子商務之路

因為中小企業,缺乏銷售路線,大型的企業人家有全國各地的分銷和代理店專鋪,這樣考線下店鋪屬還是能夠發展,但是現在很多大型企業也在做電子商務了;因為可以更快送達到用戶手上第一信息;
中小企業通過電子商務可以是一種低成本,然後最快達成銷售的渠道,這樣就避免了產品無人問津的現象。

❷ 中小企業與電子商務的關系

你好!
中小企業與電子商務的關系怎麼來說呢,象我們公司是小企業,通過電子商務讓我們的產品銷售的更好,還有在網路上的客戶成倍增加,今年更加明顯,我們在網上接單增加不少,沒有淡季,讓我們公司快速的發展。
電子商務這幾年在中國的良性發展,吸引越來越多的人對它進行效益性探索,在我國很多企業藉助電子商務的優勢來增強企業自身的競爭力,而在這一領域成功的企業較少,往往投入和產出不成比例。本文對電子商務環境下影響企業利潤的相關因素進行探討,並對影響利潤的重要因素進行分析。一、電子商務的價值電子商務的出現,使得交易成本降低,直銷、銷售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而這種交易成本的降低,不僅可使廠商獲益,而且也使消費者受益,實現了「雙贏」。按照經濟學觀點,凡是有助於降低交易成本的任何手段、方法都是有經濟價值的。電子商務為信息的獲取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜尋的成本大大降低。同時,電子商務的出現,也有效地消除了信息的不對稱性。顯然,任何能夠實現信息搜尋成本降低,消除信息不對稱的方式與方法都是有價值的。二、電子商務環境下企業現狀隨著經濟全球化和信息網路化的不斷發展。在中國,這幾年內,互聯網路的電子商務也已經進入千家萬戶。可見,電子商務企業在全世界的范圍內正以穩步而快速的發展。一些大企業紛紛加緊發展電子商務,以增強自身的市場竟爭力。同時,世界各國和地區都在為電子商務企業的發展制定相應的政策、法律法規。由於在電子商務企業發展的研究理論不足,很多電子商務企業的經營呈現出一定的盲目性。很多電子商務企業的經營者將「網路理論」奉為網路經濟環境下的商業經營准則,從而使得部分電子商務企業在經營過程中出現了嚴重的短視行為。當然,運營電子商務企業必須投入宣傳費用,但是,過高的投入的話,令企業吃不消,很多公司宣傳費用在總支出中占的比重曾經達到70%左右。這樣一味地抬高自己在網路用戶和傳媒中的「知名度」,這些公司「一擲千金」鋪排場的做法被人們形象地稱之為「燒錢「,而實際給企業帶來的真正電子商務利潤卻極少。電子商務這幾年在中國的不斷良性發展,吸引了越來越多的專業人士和從業人員進行了效益性探索。中國越來越多的企業正在藉助電子商務增強公司的實力,使企業始終保持在不敗之地,而在這一領域成功的企業目前還是少之又少。目前許多企業盡管實施了電子商務,但是從總體上看,作為我國經濟主體重要組成部分的中小企業的信息化水平還整體落後,與發達國家相比差距較大,亟待發展。而盈利能力不強是應用水平不高的一個重要方面.很多企業為了提高盈利水平,進行了規劃、投入、操作,都走了不少彎路,致使投入產出不成正比,致使電子商務項目停滯不前,甚至失敗。這些企業沒有實在的盈利方法,沒有考慮到對電子商務利潤的相關影響因素,並缺乏有效的研究。所以要解決企業的盈利問題,要找出利潤的重要影響因素,才能為企業進行電子商務活動提供理論指導。三、電子商務環境下企業發展環境分析作為一個電子商務企業時刻關注企業的市場競爭,必須分析企業的外部環境和內部條件,了解自身的優勢和劣勢,利用優勢抓住機會、利用機會,尋找企業合理利潤並且深入的分析探討,做出正確經營決策。緊抓技術環境、經濟環境和社會環境。四、電子商務環境下影響企業利潤因素分析實施電子商務的企業的利潤受到多種因素的影響,而這些因素之間相互關系的總和構成了電子商務利潤鏈。1.交易便利度顧客對於開展電子商務的企業的信任度越高,就能夠產生對它行為的預期,降低市場的不確定性和交易風險,節省信息搜尋成本,價格比較成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,將呈現一種累加的遞增趨勢,最後這個顧客將成為忠誠客戶,交易成本將達到最低。企業也能夠通過為交易提供便利,比如增強安全機制、提供一站式的服務、提供特有的服務等等,來增強交易方對自己的信任。我國電子商務企業可以進行技術和商務創新,從交易環節入手,充分利用最新的互聯網技術與概念,極大地發揮每個電子商務企業的優勢。把線上業務和線下業務結合起來,通過對物流、信息流、商流、資金流的有效整合,進行商務創新,實現了真正的「四流合一」,同時提供「一站式」的整個解決方案服務,解決買方和賣方的信息不對稱問題,可以大大降低信息搜索和篩選成本,可以降低采購商的采購成本與銷售商的推廣成本,采購效率可以大大提高,從而提高了交易便利度。2.創新度根據新經濟理論,網上市場是贏家通吃輸家通盤的市場,電子商務化的企業必須通過不斷創新或者持續競爭力,占據行業領先地位,從某種意義上說,電子商務化企業是否能夠吸引以及保留客戶,關鍵是看它的創新能力。而創新能力越強,對客戶的吸引力越強,客戶保留率越高,客戶感知的有用性越強,購買意願越強.3.企業能力能力也是影響信任度的一個因素。能力包括企業對行業的了解程度,比如專業化程度,它的這些專業知識有助於降低不確定性,即買方的風險,也可以降低信息的搜尋成本,交易成本,縮短交易時間,提高交易的安全性。一個能力強的企業能夠為客戶提供專業化、高集成度、有效的信息,及時的服務,可靠的技術保證,完善的售後服務.能力對顧客的信任度是一個非常關鍵的因素。4.友善度友善是另一個與信任有關的因素,即對顧客的真正的關心。友善作為優秀服務的一個方面一般能夠增加顧客的滿意度和保持度。友善通過取消不當的行為來降低社會不確定性,這些行為是由於企業往往從短期獲利出發作出的。所以企業的友善也是影響顧客的購買意願的重要因素。5.品牌信任度品牌信任可以降低信息成本,從而降低價格敏感度,因為顧客由於信息搜尋和處理成本的降低,使他們對既定價格的敏感度降低.品牌信任度通過降低感知的風險、信息成本和提高顧客對商品品質的期望,從而降低價格敏感度。五、總結通過對電子商務環境下企業利潤問題的研究和分析,可以發現實現企業快速盈利並走上高速發展並不是困難的事情。電子商務是一個發展快速的行業,也是一個機會和變數共存的行業,企業要想在這樣的環境下生存就更加需要有合適的理論指導和提醒。因此,面對現實的種種機遇和挑戰,電子商務環境下企業利潤模式的研究具有非常重要的現實意義。

❸ 電子商務對中小企業有什麼優勢

電子商務對中小企業的優勢如下:

  1. 費用低廉:其費用不到VAN的四分之一,這一版優勢使得權許多企業尤其是中小企業對其非常感興趣;

  2. 覆蓋面廣:互聯網幾乎遍及全球的各個角落;

  3. 功能更全面:實現不同層次的商務目標,如發布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網上銀行等;

  4. 使用更靈活:可以不受特殊數據交換協議的限制,任何商業文件或單證填寫與現行的紙面單證格式,不需要翻譯,能看懂或直接使用。

❹ 中小企業與電子商務的關系

電子商務只是一種營銷工具而已,原來沒有電子商務的時候,企業一樣發展,但是新生事物出現有他的必然性,那就是效率,成本。

❺ 電子商務對中小企業發展的優勢表現

作為電子商務的載體互聯網,對於越來越多的企業在信息採集、傳輸、銷售交易等諸多方面已經成為必不可少的工具,互聯網的普及以及它覆蓋全球化信息的優點,使得電子商務的發展注入了源動力,被認為是影響新世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。度過了艱難的發展初期後,現在已經能夠成熟地運用電子信息通訊技術,為企業生產經營活動服務,在企業經營中發揮著為企業提高生交效益、降低運營成本、優化資源配置,實現效益最大化的作用。很多企業從開始的徘徊觀望、同工盲目追捧,到現在的自覺的企業投資行為,足以證明電子商務在企業發展中的前景是艷陽高照的,對於中小企業運營模式的新的轉變提供了新生和新的戰鬥力。
1 電子商務的涵義與優勢
1.1 電子商務的涵義
電子商務的涵義有廣義和狹義之分:狹義的電子商務主要是利用Web在網上進行交易,稱作電子交易;廣義的電子商務包括基於Web的全部商業活動,稱作電子商業(E-business),也就是企業利用電子信息手段來展開的經濟和商務活動,或者說是電子化的商務活動。
1.2 電子商務的優勢與特色
(1)費用低廉:其費用不到VAN的四分之一,這一優勢使得許多企業尤其是中小企業對其非常感興趣;
(2)覆蓋面廣:互聯網幾乎遍及全球的各個角落;
(3)功能更全面:實現不同層次的商務目標,如發布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網上銀行等;
(4)使用更靈活:可以不受特殊數據交換協議的限制,任何商業文件或單證填寫與現行的紙面單證格式,不需要翻譯,能看懂或直接使用。
2 中小企業與大型企業應用電子商務的比較分析
由上表分析可明確得出,中小企業利用電子商務發展自己新的經營模式還是有其獨特的優勢的,是大企業沒有的。因此,中小企業有理由更有潛能充分利用電子商務來提升企業的經濟效益。
3 電子商務對中小企業發展的優勢表現
3.1 為中小企業擴大市場進入機會
企業通過全球的互聯網路,發布企業的產品信息、企業的宣傳廣告和企業的介紹資料,擴大企業進入市場的通道,並根據自身產品的特色建立符合客戶需求的信息網頁瀏覽咨詢;同時,通過網路企業也可以了解競爭對手和合作夥伴的咨訊,開辟新的市場空間。通過電子商務網路,企業可以搜索更多的供應商與潛在客戶,並且及時有效地獲得客戶的反饋信息,提高企業的信息反饋能力,利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下,中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
3.2 提高中小企業的經濟效益
電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、采購、運輸、生產、結算等等一系列的貿易環節有條理的結合在一起,簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此,在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務信息傳達的快速與准確,使得中小企業隨時掌握市場動態與客戶需求和滿意度,降低了業務業務處理的錯誤率,降低了管理成本的費用,縮短了業務交易的時間,簡化了業務操作流程,改善服務質量,進而顯著提高了企業的經濟效益。
3.3 電子商務提高了中小企業適應市場變化的能力
網路信息的快速傳遞與數據分析,為中小企業了解和掌握市場的需求,把企業的生產與製造活動緊密地結合在一起,並且指導者策略的制定,大大加強了企業對市場變化的敏捷性和適應能力,為企業製造出高質量、低成本的產品打下了堅實基礎。電子商務改變了市場競爭的格局,雖然中小企業的實力較大型企業相比處於劣勢,但是電子商務卻使中小企業在可以大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢,同時也會大大提高中小企業的影響力和營銷力,更容易適應市場的變化。
3.4 電子商務為中小企業進入國際市場提供機會
互聯網實現了國際信息的互通,小企業也可以通過互聯網發布信息,花費較少的費用實現與國際客戶的對話,因此也就擴大了小企業開發市場的空間,為企業的發展帶來機遇。而且網路的虛擬化,也可以實現小企業大發展。小企業通過互聯網的發展和利用,一方面實現了小企業變大的可能,另一方面企業也不會受到規模大小的制約,可以順暢地實現信息的交流、管理與應用。
3.5 電子商務優化企業管理組織結構
電子商務實現的信息快速傳遞與交流,使企業在經營和管理方式方面,由原來的垂直的管理結構模式轉變為開放式的水平管理結構模式,信息傳遞的結構也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來作為一個重要的傳遞途徑,高層決策者可以與基層執行者直接聯系,有效控制了信息的真實性,並且企業高層管理者可以及時參考和分析實際情況,以便改善企業決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要,把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨,這種組織將使企業管理的效率得以很大提高。
4 結語
一般而言,基於全球互聯網的電子商務是超越國界的商務活動。電子商務帶給生產企業和消費者最大的好處就是能夠便捷、低成本地進入全球市場。這樣,就能夠以極低的成本創造出大量的網路商人;也能夠使擁有一台聯網計算機和信用卡的消費者成為全球消費者。對於生產企業而言,通過開展電子商務能夠有效地縮短供貨時間和生產周期、簡化定單程序、降低庫存,而生產企業與消費者的直接溝通將使得兩者的關系更加緊密,傳統交易中的進口商、出口商、批發商、零售商等環節將變得毫無意義。交易的低成本和進入的低門檻,使得大型企業和中小型企業擁有了參與電子商務的均等機會(就此意義講,發展電子商務是扶持中小企業成長的較有效的工具),從而能夠有效地改變和改善企業組織結構和市場競爭結構,使得經濟的運行效率顯著提高

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❻ 求論文 電子商務對中小企業的影響 急急急。

電子商務的一個很大的優點是它不僅適合於大企業使用,而且對眾多的中小企業也非常有利。相對於大型企業來說,中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱,中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。

對於中小企業來講,電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰,它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用,有了電子商務,中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。總的來講,電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面:

1.全球市場

中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強;中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2.市場供應鏈

對供應商提供設計和工程服務的要求將增加;廠商將外包更多的非核心業務;客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務,當大的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產生大的影響;客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務,如數據倉庫和訂單管理;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

3.內部操作和過程式控制制

隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術,公司內的通信和協作將改進;將更多地使用自動化製造技術,為集成外部數據和內部操作提供更大的機會,如EDI和MRP系統的集成;企業雇員的數量將減少,但每個雇員的工作量將增加;企業的操作和管理成本將減少。

4.客戶服務

製造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;製造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);商家將會更加重視產品的售後服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給製造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面,將比大公司更困難些。

5.信息作為商業資產

信息本身將成為重要的可銷售商品(如資料庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網,製造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。

6.商業前景

中小企業使用網路可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息,以指導自己的生產和銷售。

❼ 電子商務在中小企業中的應用

計算機技術和網路的發展使人們在網路環境中從事商務活動成為可能。在西方發達國家有許多公司藉助電子商務取得了相對競爭對手的巨大優勢,創造了許多成功的典範如:Amazon、e-bay、Dell、HP、GE等。可以說電子商務是當今商務發展的主流方向,不開展電子商務的企業勢必喪失競爭優勢,逐漸被市場無情地淘汰。我國各個行業如石化、鋼鐵、航空、航運、煤炭、紡織和服務等相繼進行了有益的探索,積累了較為豐富的經驗。包裝企業在這一方面反而落在了後面,對於發展電子商務應有更多的緊迫感。然而電子商務的開展在我國還存在很多的技術和社會障礙,而且它是涉及到系統科學、社會學、管理學、法學以及各產業學科和技術的綜合性學科。不少企業在此過程中,因為各種各樣的誤區而導致了慘痛的失敗。因此包裝企業在發展電子商務的過程中,如果能吸收前人的前車之鑒,無疑將降低企業在發展電子商務過程中的困難和風險,使企業順利走上電子商務的快車道。

1 電子商務的特徵

電子商務具有很多優勢和應用特徵,這些優勢和特徵也決定了包裝企業開展電子商務的必要性。總體來說電子商務主要的優勢和特徵見下。

1. 1 全球一體化和顧客無邊界特徵

全球一體化使商務競爭超越了國家的界限,各種各樣的貿易壁壘也逐漸被打破。傳統商務的對象是有限的,而當代商務的范圍覆蓋全球,在任何地方的人們都可能成為服務提供方,顧客的范圍也因互聯網路的覆蓋面而變得無邊界。「閉關鎖國」式的商務模式必然會導致失敗。

1. 2 個性化服務和高效率特徵

隨著市場產品的增多和競爭的激烈加劇,市場逐漸從賣方市場逐漸轉為買方市場。顧客們不再需求千篇一律的產品,流行時尚的迅速變化使仿造和無新意的產品不可能再吸引顧客們的注意。傳統的大批量生產的商務模式是工程和研發人員嘔心瀝血地研製新產品,再由營銷人員用盡各種辦法說服顧客們真的需要它們。這種商務模式導致了大量的資本和時間浪費在成本和庫存上。為了解決這個問題,敏捷製造應運而生。它的優點是:消除存貨和其他形式的浪費、提高生產排序的彈性、縮短前置時間以及提供高品質的產品和客戶服務同時,企業不管是在事業或產業的層次,都越來越難以單打獨斗。為了增強競爭力,各種各樣的公司包括供貨商、配銷商、零售商、製造商及其它支持提供商形成了一個緊密結合的網路。這樣的結果使公司之間的界限趨於模糊,在必要的時候甚至將它們組建成虛擬企業。傳統的商務模式無法實現與顧客的良性互動,在供應鏈管理和客戶關系管理技術上顯然無能為力。

1. 3 低成本特徵

傳統的商務模式需要各種各樣的中介組織如財務中介、保險帳目服務、經紀代理、金融服務、信息服務以及層層的經銷商、代理商等等才能使貿易順利進行。毫無疑問,這種模式極大地增加了交易的成本,降低了交易的效率,增加了商品的價格。據統計,電子商務可以降低成本40% ,有的企業可達到70%。Internet服務的低廉性使很多中小型的公司不再擔心他們沒有足夠資本在電視或者報刊、報紙上做各種昂貴的廣告,從而使他們與那些大公司站在了同一起跑線上。

2 可能出現的常見誤區及對策

由於對電子商務缺乏全面系統的了解,同時企業開展電子商務是一個及其長期的艱巨的系統工程,許多企業在此過程中出現了許多的誤區,付出了昂貴的學費甚至是導致了慘痛的失敗,挫傷了繼續開展下去的信心和積極性。本文總結了各個行業在開展電子商務過程中出現的一些主要的誤區,並針對包裝企業提出了相應的應對措施對這些誤區及其可能產生的風險進行防範和規避。

2. 1 重視不夠猶豫徘徊

電子商務在中國對國人來說更是一個全新的概念。因此很多人對電子商務還沒有一個比較全面系統的認識,未能認識到電子商務的強大威力和開展電子商務的必要性、緊迫性。顯然,電子商務的優勢是非常巨大的。然而電子商務在包裝行業發展還處於一種很落後的狀態,包裝企業如果等待觀望,猶豫徘徊只能喪失大好時機,喪失先發優勢。對於這個誤區需要在包裝企業界大力宣傳和學習電子商務的優勢和特徵。同時應該大力在包裝行業進行電子商務的推廣工作,通過一些企業的成功案例使其它企業充分認識到電子商務的巨大威力,使電子商務在包裝行業形成一種「星火燎原」之勢。

2. 2 認識過於簡單實施不徹底

在開展電子商務的過程中有很多企業對其認識過於簡單,認為在網路上放上公司的主頁和產品目錄就萬事大吉,就可以等著客戶的定單了。有許多企業在實施的過程中不徹底,對企業信息化重視程度不夠,實現的只是辦公自動化或小部分交易過程的電子化,對於大部分交易過程如金融結算、保險、貨物運輸等流程仍然未能實現電子化。這種簡單的模型顯然不能稱之為電子商務,也對企業起不到很大的作用。雖然電子商務的實施是一個長期復雜的系統工程,需要分步走,但是決不能故步自封,停留在這種低級階段。包裝企業在開展電子商務的過程中應盡量避免這種誤區。

❽ 中小企業與大型企業發展電子商務有何不同

作為電子商務的載體互聯網,對於越來越多的企業在信息採集、傳輸、銷售交易等諸多方面已經成為必不可少的工具,互聯網的普及以及它覆蓋全球化信息的優點,使得電子商務的發展注入了源動力,被認為是影響新世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。度過了艱難的發展初期後,現在已經能夠成熟地運用電子信息通訊技術,為企業生產經營活動服務,在企業經營中發揮著為企業提高生交效益、降低運營成本、優化資源配置,實現效益最大化的作用。很多企業從開始的徘徊觀望、同工盲目追捧,到現在的自覺的企業投資行為,足以證明電子商務在企業發展中的前景是艷陽高照的,對於中小企業運營模式的新的轉變提供了新生和新的戰鬥力。
電子商務的涵義
電子商務的涵義有廣義和狹義之分:狹義的電子商務主要是利用Web在網上進行交易,稱作電子交易;廣義的電子商務包括基於Web的全部商業活動,稱作電子商業(E-business),也就是企業利用電子信息手段來展開的經濟和商務活動,或者說是電子化的商務活動。
電子商務的優勢與特色
(1)費用低廉:其費用不到VAN的四分之一,這一優勢使得許多企業尤其是中小企業對其非常感興趣;
(2)覆蓋面廣:互聯網幾乎遍及全球的各個角落;
(3)功能更全面:實現不同層次的商務目標,如發布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網上銀行等;
(4)使用更靈活:可以不受特殊數據交換協議的限制,任何商業文件或單證填寫與現行的紙面單證格式,不需要翻譯,能看懂或直接使用。
中小企業與大型企業應用電子商務的比較分析
由上表分析可明確得出,中小企業利用電子商務發展自己新的經營模式還是有其獨特的優勢的,是大企業沒有的。因此,中小企業有理由更有潛能充分利用電子商務來提升企業的經濟效益。
電子商務對中小企業發展的優勢表現
為中小企業擴大市場進入機會
企業通過全球的互聯網路,發布企業的產品信息、企業的宣傳廣告和企業的介紹資料,擴大企業進入市場的通道,並根據自身產品的特色建立符合客戶需求的信息網頁瀏覽咨詢;同時,通過網路企業也可以了解競爭對手和合作夥伴的咨訊,開辟新的市場空間。通過電子商務網路,企業可以搜索更多的供應商與潛在客戶,並且及時有效地獲得客戶的反饋信息,提高企業的信息反饋能力,利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下,中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
提高中小企業的經濟效益
電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、采購、運輸、生產、結算等等一系列的貿易環節有條理的結合在一起,簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此,在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務信息傳達的快速與准確,使得中小企業隨時掌握市場動態與客戶需求和滿意度,降低了業務業務處理的錯誤率,降低了管理成本的費用,縮短了業務交易的時間,簡化了業務操作流程,改善服務質量,進而顯著提高了企業的經濟效益。
電子商務提高了中小企業適應市場變化的能力
網路信息的快速傳遞與數據分析,為中小企業了解和掌握市場的需求,把企業的生產與製造活動緊密地結合在一起,並且指導者策略的制定,大大加強了企業對市場變化的敏捷性和適應能力,為企業製造出高質量、低成本的產品打下了堅實基礎。電子商務改變了市場競爭的格局,雖然中小企業的實力較大型企業相比處於劣勢,但是電子商務卻使中小企業在可以大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢,同時也會大大提高中小企業的影響力和營銷力,更容易適應市場的變化。
電子商務為中小企業進入國際市場提供機會
互聯網實現了國際信息的互通,小企業也可以通過互聯網發布信息,花費較少的費用實現與國際客戶的對話,因此也就擴大了小企業開發市場的空間,為企業的發展帶來機遇。而且網路的虛擬化,也可以實現小企業大發展。小企業通過互聯網的發展和利用,一方面實現了小企業變大的可能,另一方面企業也不會受到規模大小的制約,可以順暢地實現信息的交流、管理與應用。
電子商務優化企業管理組織結構
電子商務實現的信息快速傳遞與交流,使企業在經營和管理方式方面,由原來的垂直的管理結構模式轉變為開放式的水平管理結構模式,信息傳遞的結構也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來作為一個重要的傳遞途徑,高層決策者可以與基層執行者直接聯系,有效控制了信息的真實性,並且企業高層管理者可以及時參考和分析實際情況,以便改善企業決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要,把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨,這種組織將使企業管理的效率得以很大提高。

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