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怎麼樣迎接電子商務的挑戰

發布時間:2021-06-28 21:57:10

電子商務的最大挑戰是什麼

有關專家表示,國內B2C行業整體上正處在一個上升的時期,而數碼家電類產品的B2C業務發展,在2008年將有可能成為電子商務的一個重要熱點。

據統計,目前中國3C市場的整體規模已達1萬億元,而在未來3年內,在傳統渠道銷售的所有商品,都將可以通過電子商務購買到。目前眾多手機、數碼的傳統銷售商都已開始試水網路購物,包括國美、蘇寧等大型家電超市也紛紛啟動電子商務,直接推動了數碼家電類產品B2C電子商務模式的發展。

實際上,3C產品B2C企業在急速發展過程中還面臨著不小的挑戰。就購買習慣而言,3C產品B2C企業的主要用戶仍然是上網較多的年輕人,據介紹,京東商城的30多萬用戶中,有92%都是男性用戶,而且基本介於20~30歲之間。

對電子商務企業而言,物流是一個非常大的難題。特別是對於3C產品而言,運輸更是一個大問題。據京東商城介紹,在很長一段時間內,京東商城都是採取跟第三方物流合作的方式,不過卻給售後帶來了很多麻煩,最終影響了銷售,於是轉為採用自己的配送系統和物流人員。

目前,京東商城和品牌家電網的產品送貨時間都在2天~10天,甚至15天左右,如果不能更好處理客戶需求與企業物流系統之間的關系,電子商務企業與傳統家電賣場的差距還非常明顯。

此外,產品種類和豐富程度也需要時間的積累。對於京東商城來說,將產品范圍拓展到達家電才是剛剛開始,就品牌家電網而言,3000款商品相對於傳統賣場而言也是非常有限的。

劉強東對記者坦言,雖然京東商城的收入在迅速增長,但利潤率還是非常低的。「正如國外的連鎖賣場雖然非常發達,電子商務網站亞馬遜仍然獲得了巨大成功一樣,本來這兩種銷售渠道和運營方式就是相互補充的。」劉強東認為。

「即使在發展的未來,我們也不會取代傳統賣場。」劉強東表示。

② 農村電子商務面臨的挑戰和機遇有哪些

農村電商發展會遇到很大的難題,這不簡單的是說電子商務怎麼怎麼樣,而是農回村的環境相比答城市要特殊。

農村每個村的環境都不一樣,需要逐一分析經營策略,但是城市由於盲目的攤大餅式發展導致中國的城市趨同性太高,從東北到西南似乎沒什麼兩樣,所以城市電商推廣起來比農村電商要容易許多。

機遇就是農村由於其封閉性導致其中的需求很大,只要市場打開農村人的購買力和城市基本差不多,等於又開辟了一個和現在一樣規模的電商大市場。

③ 電子商務面臨的挑戰

機遇
中國電子商務近年來發展迅速,企業電子商務應用迅速普及,網路消費持續增長,電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。去年,中國電子商務交易總額達到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
目前,中國大批傳統零售企業和品牌製造業已經通過第三方平台或自建平台開展電子商務,純電商企業也日益重視物流服務。未來,中國線上線下市場隨著進一步融合將逐漸成熟,電子商務與傳統產業密切結合的全新商務模式正在加速形成。
挑戰
目前,B2B電子商務在運營中面臨著定位不清、競爭意識不足、客戶服務能力不足等若干問題和挑戰,其中有的是B2B和B2C企業共有的挑戰,有的則是B2B型企業面臨的特有挑戰。

挑戰一:電子商務平台定位不清。
電子商務平台對企業的價值以及在企業發展中扮演的角色到底是什麼?對這個問題的理解很大程度上決定了企業的電子商務平台會建成什麼樣子。有兩種常見的片面理解,一個是將電子商務當作一個銷售渠道,而不是一個客戶充分互動的平台,從而簡單地將電子商務平台建設成為一個具備豐富交易功能和產品信息的平台,忽略了為吸引客戶購買而需要做的各種輔助支持工作,因而無法有效實現客戶購買量的提升;同時也失去了通過與客戶全方位、多環節互動而產生的業務創新機會。
另一個片面的理解,是把電子商務平台看作一個線上渠道,與線下割裂開來。從管理上說,單獨將線上業務劃分出來,相對易於啟動,對原有業務和組織的影響小。但這么做,實際上割裂了客戶在多渠道多觸點的無縫體驗流程,不但失去了線上線下的合力優勢,更可能因為線上線下的不一致給客戶帶來負面體驗。
實際上,應該把電子商務平台看作是一種可以全方位、多環節、多觸點和客戶接觸,進而了解客戶、分析客戶、為客戶提供產品和服務的平台,同時,這個平台與原有的線下業務一定要互相配合、取長補短。換句話說,線上線下是緊密交織在一起為客戶提供服務、與客戶互動的。正確理解了電商的價值後,企業建B2B電商需要考慮的另一個重要問題是建立自用的電商平台,還是可供第三方使用的開放式平台。兩者的商業和運營模式有很大差別。

挑戰二:缺乏競爭意識。
傳統企業在將自建的電商平台開放供第三方使用時,有時會忽略了競爭的存在,而簡單地認為把各種電商平台具有的功能建設齊備,就自然會有用戶使用。
企業搭建B2B電子商務平台,可以有兩個目的,一是實現原有的線下分銷業務;二是將這個平台開放給其他上下游企業使用。將原有線下分銷業務搬到電子商務平台,其實是銷售過程的電子化。這么做可以解決不少企業原有分銷業務線下運營時的問題,但沒有發揮電子商務的全部潛力,同時也不需要擔心這個平台是否有用戶的問題,因為原有的分銷商必須要用這個平台。但當企業進一步將這個平台開放給上下游的其他企業使用時,就需要仔細分析和考慮這個平台在整個行業中的價值和競爭力,要設計出有足夠價值的產品及服務來吸引其他上下游企業來使用這個平台。
國家倡導行業龍頭企業建立產業電子商務平台。但是每個龍頭企業都需要從自身特有的資源稟賦出發,從解決產業實際面臨的問題出發,搭建電商平台。那種功能大而全,希望服務於全行業上下游各種企業的平台是難以真正實現的。

挑戰三:傳統投資與新的客戶行為需求不匹配。
傳統企業將近45%的資金投入到客戶購買環節,例如投入大量的人力資源進行在線客服工作等。然而,研究表明,客戶卻將70%的時間和精力投入到了購買前的信息查找、決策和詢價階段。並且,這部分時間中他們並沒有與供應商進行面對面的互動,而是通過Google等搜索引擎、第三方網頁、微博等社交媒體渠道獲取信息。換句話說,傳統企業花了很多資源在客戶並不使用的地方。這種投資與客戶需求的不匹配,既導致客戶體驗差,也使得企業難以下定決心顛覆原有的模式,寄希望於通過小修小補實現轉型,充分利用原有投資。

挑戰四:組織機制和運營模式難以適應電商平台的運營。
在互聯網時代,數據分析等能力成為企業的關鍵能力,並且需要在組織架構和運營機制中體現出這點。而傳統企業的組織架構和運營模式,以及在客戶全生命周期中提供的服務和與客戶間的互動,對客戶體驗的重視程度以及對數據分析的重視程度,都與互聯網時代的需求不匹配。

挑戰五:企業客戶的能力和動力不足。
B2C型業務中,終端消費者已經習慣於使用各種網上消費、網上查詢、社交媒體等線上工具,企業只需要盡快調整自身。而B2B業務中,企業除了需要自己轉型,還要幫助企業的下遊客戶轉型,設計合理的業務規則,打消下游企業轉為線上的顧慮,同時協助下游分銷商建立IT能力,學會應用線上操作。這成為B2B企業建設電商平台需要克服的又一挑戰

④ 在中國發展電子商務面臨哪些主要挑戰

中國電子抄商務發展面臨的挑戰有襲幾個方面:
1、信譽,大家都在問如何解決信譽問題,並且國家為了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等,但雲雲網站,魚龍混雜,建立起消費者的信任度不容易。
2、物流,在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
3、市場,電子商務的低門檻造成各細分行業都有眾多創業者進入,所以,要想進入電子商務,首先得找出自己的優勢,差異化經營。
4、SEO,網站建好了,沒推廣沒人知道,所以得需要SEO和廣告形式結合,讓網站排名努力靠前。

⑤ 在中國發展電子商務面臨哪些主要挑戰

中國電子商務發展面臨的挑戰有幾個方面:
1、信譽,大家都在問如何解決信譽問題,並回且國家為答了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等,但雲雲網站,魚龍混雜,建立起消費者的信任度不容易。
2、物流,在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
3、市場,電子商務的低門檻造成各細分行業都有眾多創業者進入,所以,要想進入電子商務,首先得找出自己的優勢,差異化經營。
4、SEO,網站建好了,沒推廣沒人知道,所以得需要SEO和廣告形式結合,讓網站排名努力靠前。

⑥ 電子商務面臨的重要挑戰是什麼

請網路以下題目:
1、「十二五」開局之年 電子商務機遇與挑戰並存
2、淺析電子回商務面臨的倫理答挑戰及對策
3、電子商務面臨的挑戰天極網
4、中國物流與采購網-電子商務面臨挑戰
5、中小企業應用電子商務面臨的挑戰
6、電子商務下我國物流業面臨的機遇和挑戰

⑦ 舉例說明電子商務給當今企業帶來怎樣的挑戰與機遇

機遇:
1,全球化。只要公司的產品做的有特色,有質量,推向全球的時間比以前大大縮短。交易的全球化可以使產品迅速到達全球的客戶手中。
2,便捷化。辦公,談判等等企業、商業活動可以在網上進行,大大節省了成本。
3,充分利用網路等手段進行多方位營銷,非常有利於產品的推廣....
。。。。。。。。。。。。
挑戰:
1,硬體:投資用於網路。
2,軟體:擁有專業管理知識和電子商務知識的高端人才是電子化商務成功的關鍵,目前這方面的人才並不多,相關企業也沒有對這方面做足夠的重視。
3,全球都在發展,國外的企業在電子商務方面先於我國,所以我國的企業要達到國外企業的規模和成績,有待努力
...............

⑧ 傳統商業模式怎樣應對電子商務的挑戰

傳統商業模式應該積極的面對電子商務的挑戰,目前電子商務發展迅速,傳統商版業模式要想提高銷量,權積極應對電子商務是必不可免的。

傳統商業模式應對電子商務的挑戰的方式如下:

一,利用人的社會性規律,尊重人、理解人

要讓員工真正懂得顧客的滿意不僅僅是買到合適的商品,還有精神需要的滿足。

二,利用心理學規律,創造良好適宜的購物環境

實地購買是傳統商務的顯著特徵,商業心理學研究表明,購物現場的光照亮度、顏色、空氣流通程度、溫度、櫃台擺放的形式都是影響顧客購買的因素。

三,利用員工個人的主觀能動性

電子商務雖說可以做到雙向溝通,但畢竟不如面對面的直接的雙向溝通,在與顧客的交往中,沒有一成不變的模式,因此,員工個人的主觀能動性和素質就顯得非常重要。

⑨ 論目前我國電子商務發展面臨的機遇和挑戰

一、目前我國電子商務發展面臨的機遇
2007年我國B2B電子商務交易額約為12500億元,比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高,在綜合類網站中,世界工廠網占近乎4成的份額。這些B2B平台,綜合性很強,幾乎涉及到我們日常生活的防方方面面,就像世界工廠網就包括世界工廠食品網、世界工廠泵閥網、世界工廠建材網、世界工廠汽車網、世界工廠礦山機械網、世界工廠紡織服裝網等。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元,同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式,隨著網路購物環境的好轉以及企業(特別是大中型企業)電子商務化程度的提升,在總體規模上B2C 將會有一個長足的發展,並成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元,同比增長90%;C2C是目前我國網購的主要形式,但普及率還較低,不到網民總數的3成。
數據顯示,2005年-2011全球B2B電子商務交易規模,呈現快速增長趨勢,規模在不斷擴大。
由此可見,電子商務的發展,規模在不斷擴大,發展方式在不斷增加。全球經濟發展正在進入信息經濟時代,隨著信息技術革命在全球迅猛發展,電子商務作為一種新的流通方式,在世界各地迅速得到採用,深刻地影響了人們的生產方式和消費方式,改變了產業和企業競爭形態,正在給世界各國的經濟增長方式帶來巨大的變革。在我國開展電子商務是推進國民經濟和社會信息化的重要組成部分,對改變社會經濟的運行模式和推動信息產業的發展,提供了新的經濟發展機遇。
1、電子商務在經濟發展中的機遇
市場經濟的發展,帶動著電子商務的發展。在已有的市場上的買賣,已經滿足不了現在人們的需求,而電子商務的產生和發展,突破了時間空間限制,給人們有自由的時間來消費。只要有互聯網,消費無時無刻不在身邊。
GDP、國內貿易合金出口總額穩定發展,為發展電子商務發展提供了基礎。
2、電子商務在社會發展中的機遇
社會在不斷的發展之中,國家要富強,不落後於世界的腳步,那電子商務的發展就是一種必然趨勢。在現在社會,互聯網發展如此迅速的年代,消費者可以通過電腦在互聯網上消費。這也是電子商務的一個優勢,如果某服裝企業在擁有宏觀市場的同時也擁有了網上市場,那麼,它的銷量將會提高不少。何樂而不為之呢?
3、電子商務在政治發展中的機遇
從2000年10月份召開的第十五屆五中全會通過《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》裡面提到積極創造條件,促使金融、財稅、貿易等領域的信息化,加快發展電子商務。以信息化帶動工業化。在十六大《全面建設小康社會開創中國特色社會主義事業新局面》中明確提出,信息化是我國加快實現工業化,堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條新型工業化的路子。

二、目前我國電子商務發展面臨的挑戰
1、信譽
大家都在問如何解決信譽問題,並且國家為了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等。
2、物流
在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:新蛋的奧碩物流,京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
以上是電子商務發展所必然會遇到的挑戰,那麼與電子商務未來有最大競爭的挑戰應該算是電視購物了。其實國家在推行物聯網概念的時候就能夠看的出來,電視購物結合電子商務將是未來發展的趨勢,但雙方並不會取代對方。應該是具有競爭力的新興產業。
3、稅收
貨物和服務的稅收是政府為了公共事業籌集資金的一種必要的功能。電子商務不是一種對這種資金來源的威脅,而是支持和加強它。隨著越來越多的交易是通過網路實現的,對於估稅和收稅方法需要做些調整,使電子商務中買賣雙方能夠在明確的稅收法律條文下納稅。
B-TO-B交易代表了今天最多的電子商務交易額。因為,不論哪裡的企業都需要存有繁雜的帳務記錄,向電子方式轉移將改善稅金的收集效率和查帳能力。隨著消費者逐漸進入電子商務,稅收系統要適應參與買賣雙方的位置不易確定時的交易。
4、安全
促進電子商務的網際網路及其相關技術必須是安全的。在線交易和通信的參與者要求交換的信息和資金僅面向有選擇的交易各方。沒有一個安全和可以信任的環境,電子商務就不能得到發展
信息網路安全多年來一直是引導電子商務的一個重要成分,有關企業正在研究能夠為網際網路用戶提供所需安全性的技術,開發和完善很多強有力的產品和系統來保證安全。那麼,為什麼還有如此廣泛的用戶對網際網路上的安全那麼關心呢?答案是用戶關心的不僅僅是技術的本身,而是技術實現和實際運用。那麼如何使一個網際網路用戶確信自己是安全的呢?一般的網際網路用戶必須依靠可信任專家,並由這些專家用系統檢驗和分析的辦法估計網際網路系統的安全。僅當許多專業人員對於安全產品進行攻擊,並且沒有成功之後,用戶才能對其有信心。
5、電子簽名
電子商務要求人們能夠在線形成具有法律效力的契約。對於物理文件的手工簽字通常認為對簽字人有約束力。雖然簽字可能被偽造,但是簽字仍然提供了一個唯一的證據,能夠由熟悉這個簽字的人們所識別。在由1和0組成的世界中,圖像能夠很容易的復制。那麼,簽字的電子等效方法是什麼呢?進一步講,大多數國家沒有法律承認電子方式的合同具有法律效力。
在網際網路環境中,確定人的身份有時是困難的。例如,電子函件的地址信息不足以確定這些人是誰、他們在哪裡。還有一個身份認證的問題,就是在給某人發送信息之前,用戶應能確定該地址是用戶打算將信息發給的那個人所有。反之,用戶所收到的信息確實是由聲明已經將此信息發送的人發送的。
6、電子支付
企業是經濟活動的基本組成單位和電子商務的主體,電子商務的深入發展必須要有企業積極主動的參與。應當鼓勵企業發揮主動性,積極參與電子商務的應用,在政府部門的指導和協調下,通過聯合協作和標准化,建立一套技術標准,支持電子商務基礎設施和電子商務業務的專門需求。這些標准以及任何補充或相關的標准,都應有利於貿易和競爭及鼓勵創新。這些技術解決方案也必須同政策和法律框架相互合作,促進消費者信賴的電子商務市場的形成,為所有的參與者提供法律保護和獲得真正的收益。 回頁首返回下一篇 網際網路的增長和浮現出的技術先進性正在創造全新的商業模式,消費者和商家可以很方便的從他們的家中和辦公室里購買世界范圍內的產品和服務。當用戶選擇好他們希望購買的產品或服務時,就需要一種可接受、可確認的支付方法。
在物理世界中,有各種支付方式,如現金、支票、信用卡和借記卡可以使用。在線世界採納了這些支付方法,但還存在一個更容易的方法實現資金的轉移,這就是電子支付系統。
電子清算和支付系統在銀行和其它金融服務機構已經投入使用外,消費者也使用如旅行支票和磁條卡之類的儲值支付方式很多年了。然而目前的系統還不能為從事電子商務的人提供充分的安全或選擇。

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