Ⅰ 我國電子商務發展的未來趨勢是什麼
未來電子商務發展5大趨勢:
(一)、多渠道零售業相互交融
我認為,購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動,用戶希望各方面可以自然銜接。將來,這些獨立的部分將有可能交融為一體。
(二)、更多心滿意足的網上購物者
美國密執根大學的研究人員對每個季度在線消費者的滿意度進行了一次跟蹤調查,最新的報告顯示:在去年第四季度,消費者在網上的購物經歷比網下更愉快。現在的消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什麼,而在一兩年前,各家電子商務公司就不知道自己在做些什麼,因此遭遇了無數次的失敗。如今,經濟衰退又將消費者拉回到了網上,人們對在線購物體驗持有更高的肯定態度。
(三)、網上購物者依然我行我素
對於零售商及其營銷部門來說,我認為:網路提供了特別的功能,他們可以通過網路了解消費者來自何處、從哪上網,了解是什麼促使消費者作出購買決定,了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。
然而,盡管電子商務網站可掌握海量的信息,但消費者的行為依然難以預測,要想改變其行為更為困難。因為,消費者的行為本身相當固定,網路很難將其改變,購物者仍將我行我素。
(四)、中型電子商務網站之死
當大型電子商務公司數量因合並及倒閉的原因而減少之時,仍然存在眾多依靠少量資金過活的特定網站。
就以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入,小型特定網站也有生存的空間。最難受的是那些夾在中間的中型電子商務網站,這些網站在開銷項目上與大網站相差無幾,但卻難以占據足夠多的市場份額,以支持其存活。正是因為這一原因,Egghead.com就被亞馬遜收購。
(五)、更多網站實現盈利
實現盈利的電子商務網站越來越多,某某網站開始贏利的消息不再是出現在媒體中的新聞。亞馬遜在去年第四季度完成心願,成為盈利網站大家族一員。目前盈利網站大家族包括:eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。
在中國,電子商務未來將呈現如下發展趨勢:
第一,電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平,企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依託「網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點,網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
第二,中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢,隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO,國外的電子商務企業也將滲透到國內,對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三,電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列,定位相同或相近,業務內容趨同。由於資源有限,並且在Internet「贏家通吃」 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網站;其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢,但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展,必然採取互補性收購策略,結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢,而且每個網站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
第四,行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容,第二代專注於綜合性電子商務,而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成,充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢,使電子商務真正進入實用階段。
第五,電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式,但對於國內為數眾多的中小型企業來說,將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。有了eASP,中小企業可以把上述問題轉給他們解決,只專注於做好自己的產品和服務便可。3月中旬,北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車;3月20日下午,作為IBM公司在國內支持的第一家基於AS/400伺服器平台的eASP,萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式發布暨eASP網站的發布。我國eASP的序幕已經拉開。
Ⅱ 在中國發展電子商務面臨哪些主要挑戰
中國電子抄商務發展面臨的挑戰有襲幾個方面:
1、信譽,大家都在問如何解決信譽問題,並且國家為了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等,但雲雲網站,魚龍混雜,建立起消費者的信任度不容易。
2、物流,在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
3、市場,電子商務的低門檻造成各細分行業都有眾多創業者進入,所以,要想進入電子商務,首先得找出自己的優勢,差異化經營。
4、SEO,網站建好了,沒推廣沒人知道,所以得需要SEO和廣告形式結合,讓網站排名努力靠前。
Ⅲ 簡述電子商務時代我國金融業將面臨哪些挑戰
挑戰一:壟斷地位的動搖。電子商務時代,金融業傳統的支付方式已不適應商務活動的電子化要求,作為提供支付服務的銀行必須設計出全新的電子支付手段來適應電子商務的要求,否則將失去在支付中介中絕對的壟斷地位,從而動搖金融業生存和發展的根基。電子商務在內涵上必須有在線支付這一重要環節,在線支付的實現必然要求快捷可靠的在線支付中介。在當前,電子商務的快速發展和銀行支付方式相對落後給競爭者提供了絕佳的市場進入機會。銀行在這個充滿商機的網路世界裡面臨著喪失支付中介壟斷地位的危險。電子商務的發展不會因為銀行網上支付的不支持而停止。很多非專業性機構,包括一些IT廠商和非金融企業都在試圖分享這一市場。但這一收購計劃已經向銀行發出了一個信號:銀行在支付業務中的一統天下正在改變。比爾1蓋茨甚至預言:/傳統商業銀行是行將在21世紀滅絕的一群恐龍。0美國的銀行分析家墨西1奧倫巴升這樣看待銀行面臨的威脅:/由於其他經濟部門正在努力提高電子化支付的安全程度和技術含量,銀行急需對自己作為-支付系統看門人.的傳統定位進行反思,應深刻認識到其中所蘊涵的信息價值並加以准確定價。否則,別人將把高價值的信息掠走,到時,銀行只能守著一堆高風險、低回報的業務。0世界各國銀行都清醒地看到了這種新的威脅,紛紛採取不同的策略加快銀行的電子化進程。1995年,美國安全第一網路銀行(SecurityFirstNetworkBank)成為世界上第一家新型的網路銀行,採用電子
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到2000年,銀行的網上客戶和交易量大幅增加,網上銀行的利潤已佔全部銀行利潤的30%。有專家預測,在2005年前未能進行網上銀行業務的商業銀
行,將面臨被迫出局的危險。正如美國銀行協會主席道茨所說,電子商務時代銀行最大的威脅是否跟上現代信息技術。在電子商務時代,銀行必須用望遠鏡遠囑,把現代信息技術作為銀行發展的戰略內容和發動機,充分利用IT,在改造銀行傳統支付系統的同時,採用全天候、多功能、高效率的電子支付系統,並廣泛應用電子貨幣、電子錢包、電子支票等電子支付工具,使IT不僅支付銀行支付業務、運行銀行支付業務,而且改變銀行支付業務、發展銀行支付業務,從而使銀行在電子商務時代展現風采立於不敗之地。
挑戰二:金融競爭的壓力。1999年11月15日簽署的中國加入WTO的關於中美談判協議條款規定,中國加入世貿組織之後,金融業對外開放的時間安排是為期5年分兩步走,達到全面開放,實現金融業游戲規則與國際接軌。在銀行業方面的開放步驟是:准入2年,外國銀行可以經營中國企業單位的人民幣業務;准入5年可以經營中國居民的人民幣,同時取消外國在華經營的地理限制。據悉,我國加入WTO/千年回合談判0將加入電子商務的議題。我國商業銀行的競爭優勢主要在於擁有龐大的營業網點和眾多熟悉中國金融業務的人才;外資銀行很難在短期內建立如此龐大的網點,擁有如此眾多熟悉中國國情的人才。但是,如果通過電子銀行,外資銀行只要在國內有一個支付網關入口就可以在互聯網上向幾乎全中國的客戶提供金融支付服務。此外,電子商務銀行主要藉助技術資本,較少藉助物質資本、人力資本。
挑戰三:金融安全的隱患。金融安全從來都是一個敏感的話題。在電子商務時代,金融安全顯得尤為重要。電子商務時代的金融安全威脅主要來自這幾個方面:(1)金融詐騙。不法分子利用互聯網快捷、交易雙方互不見面的特點,開皮包公司,進行犯罪活動;(2)金融黑客。黑客通過技術手段監聽用戶與銀行之間的互聯網路通信,破譯用戶的帳戶和密碼;蓄意入侵銀行內部網路,採取惡意刪改等手段破壞銀行內部各類信息資料;入侵銀行網路系統破壞保密軟體,使銀行網路喪失自我保護能力,盜竊銀行內部和客戶的機密,從中獲取非法經濟利益。(3)金融操縱。隨著電子商務發展,1997年全球虛擬經濟總量達140萬億美元,而全球的GDP是2812萬億美元,虛擬經濟的規模大約是實體經濟的4倍。而且我國所用的計算機硬體設備主要依靠從外國進口,加上我國目前自己的加密技術和密鑰管理技術及數字簽名技術相對落後。同時不斷有報道指出從國外進口的軟體技術都有明顯的秘密通道。所有這些都成為電子商務時代我國金融安全的隱患。
挑戰四:潛在風險的存在。電子商務時代金融業獲得利益的同時,也面臨著一些新的潛在風險的威脅,最主要的有戰略性風險和操作性風險。(1)戰略性風險。它是銀行可能無法適應電子商務發展所造成的風險,包括戰略競爭風險和戰略調整風險。1電子商務的發展必定會改變銀行及金融體系的前景,對整個傳統銀行業來說,風險之一是它們會在環境改變時麻痹大意,不能預料到新的競爭形式或者即使預見到了,但未能作出合適的回應和調整。這種可能發生的風險被稱之為戰略競爭風險。傳統銀行業一方面面臨來自網上專營銀行的威脅。這類銀行是完全依賴於Internet發展起來的全新電子銀行,它們並沒有傳統的銀行內部組織和分支機構,它們的業務完全依靠互聯網來進行。這類新型的專營銀行無需支付成本昂貴的區域網費用。因此,它們可以提供更有吸引力的存貸款利率。另一方面,面臨來自網上金融服務提供商諸如共同基金或折扣經紀人把它們提供的產品擴大到了銀行的傳統業務領域的威脅。同樣由於沒有區域網的存在,它們能為客戶提供極具競爭力的信用卡和交易帳戶利率。因為來自這兩方面的威脅有多大仍然是未知數,傳統銀行業就存在對面臨威脅作出過度反應或反應不足的風險。比如當一些銀行選擇設立附屬網上銀行專門在網際網路上直接和挑戰者進行競爭時,這些銀行可能發現在他們花費大量成本後建立起來的渠道不能受到客戶歡迎,沒能帶來預期效果;相反,那些沒設立附屬網上銀行即反應遲純的銀行又可能面臨著不斷失去客戶的威脅。o戰略調整風險。會對電子銀行業務在大多大程序上取代傳統銀行業,各銀行可能會作出錯誤的判斷。迄今為止,網上銀行業務是否會取代傳統銀行賴以生存的銀行分支機構還無從知曉,因為某些網上銀行已開始設立傳統形式的分支機構如安全第一網路銀行。在銀行內部,確實存在著銀行業務究竟朝著哪個方向發展的爭論:一些人認為銀行為顧客提供最佳服務的方式就是給予顧客連接銀行的便捷通道)))/點擊0方式,另一些人則主張應大幅度減少銀行分支網路,因為維持大規模的分支網路費用太高。當然,如果銀行在調整分,些不願依賴網路的顧客。調整風險還可能來自銀行支付系統的變化。(2)操作風險。銀行進入電子商務市場也會由於潛在的技術問題而帶來風險。銀行在網際網路上的一系列運作是否會成功,都依靠電腦及網路系統能持續正常運行。如果是個別電腦出了問題,會造成客戶不便,進而會對某家銀行的聲譽造成損害。如果是網路出現問題,則會丟失大筆的生意。如果是網路遭到黑客攻擊,則銀行不得不關閉系統,從而造成財務損失。
挑戰五:金融監管的困難。其一,電子商務交易的高效性和操作的靈活性使中央銀行的金融監管難度加大。監管水平一般、金融風險已較為嚴重的發展中國家的中央銀行,將會因電子商務的廣泛運用而產生一系列新的難題。例如,央行如何有效地控制/網上銀行0、/網上證券交易0等網上金融服務活動,如何防範借機滋生的各類金融犯罪活動,即使在廣泛開展電子商務的發達國家,這類問題也仍是相當棘手的。央行很難保證電子商務支付系統運行的安全與穩定性。其二,電子貨幣的應用普及使中央銀行的金融調控能力受到一定的影響。因為首先電子貨幣的普及使得商業銀行支付准備需求趨於不穩定化,從而影響中央銀行的金融調控能力。中央銀行是通過對與商業銀行的支付准備有關的供需求關系施加影響而行使金融調控作用的。如果電子貨幣的普及過於迅速且大幅度推進的話,經濟整體對現金的需求發生大幅度波動,可能會處於不穩定狀態。其次,隨著電子貨幣的普及,假如使商業銀行的存款銳減,那麼商業銀行在中央銀行的存款准備金會大幅收縮,相對支付准備的需求則會發生大的變動,導致中央銀行實施金融調控的難度增加。而且,電子貨幣的作用,將使流通中的現金減少,改變貨幣的流通速度,由此勢必在一定程度上影響央行對貨幣供給的控制。
Ⅳ 論目前我國電子商務發展面臨的機遇和挑戰
一、目前我國電子商務發展面臨的機遇
2007年我國B2B電子商務交易額約為12500億元,比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高,在綜合類網站中,世界工廠網占近乎4成的份額。這些B2B平台,綜合性很強,幾乎涉及到我們日常生活的防方方面面,就像世界工廠網就包括世界工廠食品網、世界工廠泵閥網、世界工廠建材網、世界工廠汽車網、世界工廠礦山機械網、世界工廠紡織服裝網等。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元,同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式,隨著網路購物環境的好轉以及企業(特別是大中型企業)電子商務化程度的提升,在總體規模上B2C 將會有一個長足的發展,並成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元,同比增長90%;C2C是目前我國網購的主要形式,但普及率還較低,不到網民總數的3成。
數據顯示,2005年-2011全球B2B電子商務交易規模,呈現快速增長趨勢,規模在不斷擴大。
由此可見,電子商務的發展,規模在不斷擴大,發展方式在不斷增加。全球經濟發展正在進入信息經濟時代,隨著信息技術革命在全球迅猛發展,電子商務作為一種新的流通方式,在世界各地迅速得到採用,深刻地影響了人們的生產方式和消費方式,改變了產業和企業競爭形態,正在給世界各國的經濟增長方式帶來巨大的變革。在我國開展電子商務是推進國民經濟和社會信息化的重要組成部分,對改變社會經濟的運行模式和推動信息產業的發展,提供了新的經濟發展機遇。
1、電子商務在經濟發展中的機遇
市場經濟的發展,帶動著電子商務的發展。在已有的市場上的買賣,已經滿足不了現在人們的需求,而電子商務的產生和發展,突破了時間空間限制,給人們有自由的時間來消費。只要有互聯網,消費無時無刻不在身邊。
GDP、國內貿易合金出口總額穩定發展,為發展電子商務發展提供了基礎。
2、電子商務在社會發展中的機遇
社會在不斷的發展之中,國家要富強,不落後於世界的腳步,那電子商務的發展就是一種必然趨勢。在現在社會,互聯網發展如此迅速的年代,消費者可以通過電腦在互聯網上消費。這也是電子商務的一個優勢,如果某服裝企業在擁有宏觀市場的同時也擁有了網上市場,那麼,它的銷量將會提高不少。何樂而不為之呢?
3、電子商務在政治發展中的機遇
從2000年10月份召開的第十五屆五中全會通過《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》裡面提到積極創造條件,促使金融、財稅、貿易等領域的信息化,加快發展電子商務。以信息化帶動工業化。在十六大《全面建設小康社會開創中國特色社會主義事業新局面》中明確提出,信息化是我國加快實現工業化,堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條新型工業化的路子。
二、目前我國電子商務發展面臨的挑戰
1、信譽
大家都在問如何解決信譽問題,並且國家為了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等。
2、物流
在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:新蛋的奧碩物流,京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
以上是電子商務發展所必然會遇到的挑戰,那麼與電子商務未來有最大競爭的挑戰應該算是電視購物了。其實國家在推行物聯網概念的時候就能夠看的出來,電視購物結合電子商務將是未來發展的趨勢,但雙方並不會取代對方。應該是具有競爭力的新興產業。
3、稅收
貨物和服務的稅收是政府為了公共事業籌集資金的一種必要的功能。電子商務不是一種對這種資金來源的威脅,而是支持和加強它。隨著越來越多的交易是通過網路實現的,對於估稅和收稅方法需要做些調整,使電子商務中買賣雙方能夠在明確的稅收法律條文下納稅。
B-TO-B交易代表了今天最多的電子商務交易額。因為,不論哪裡的企業都需要存有繁雜的帳務記錄,向電子方式轉移將改善稅金的收集效率和查帳能力。隨著消費者逐漸進入電子商務,稅收系統要適應參與買賣雙方的位置不易確定時的交易。
4、安全
促進電子商務的網際網路及其相關技術必須是安全的。在線交易和通信的參與者要求交換的信息和資金僅面向有選擇的交易各方。沒有一個安全和可以信任的環境,電子商務就不能得到發展
信息網路安全多年來一直是引導電子商務的一個重要成分,有關企業正在研究能夠為網際網路用戶提供所需安全性的技術,開發和完善很多強有力的產品和系統來保證安全。那麼,為什麼還有如此廣泛的用戶對網際網路上的安全那麼關心呢?答案是用戶關心的不僅僅是技術的本身,而是技術實現和實際運用。那麼如何使一個網際網路用戶確信自己是安全的呢?一般的網際網路用戶必須依靠可信任專家,並由這些專家用系統檢驗和分析的辦法估計網際網路系統的安全。僅當許多專業人員對於安全產品進行攻擊,並且沒有成功之後,用戶才能對其有信心。
5、電子簽名
電子商務要求人們能夠在線形成具有法律效力的契約。對於物理文件的手工簽字通常認為對簽字人有約束力。雖然簽字可能被偽造,但是簽字仍然提供了一個唯一的證據,能夠由熟悉這個簽字的人們所識別。在由1和0組成的世界中,圖像能夠很容易的復制。那麼,簽字的電子等效方法是什麼呢?進一步講,大多數國家沒有法律承認電子方式的合同具有法律效力。
在網際網路環境中,確定人的身份有時是困難的。例如,電子函件的地址信息不足以確定這些人是誰、他們在哪裡。還有一個身份認證的問題,就是在給某人發送信息之前,用戶應能確定該地址是用戶打算將信息發給的那個人所有。反之,用戶所收到的信息確實是由聲明已經將此信息發送的人發送的。
6、電子支付
企業是經濟活動的基本組成單位和電子商務的主體,電子商務的深入發展必須要有企業積極主動的參與。應當鼓勵企業發揮主動性,積極參與電子商務的應用,在政府部門的指導和協調下,通過聯合協作和標准化,建立一套技術標准,支持電子商務基礎設施和電子商務業務的專門需求。這些標准以及任何補充或相關的標准,都應有利於貿易和競爭及鼓勵創新。這些技術解決方案也必須同政策和法律框架相互合作,促進消費者信賴的電子商務市場的形成,為所有的參與者提供法律保護和獲得真正的收益。 回頁首返回下一篇 網際網路的增長和浮現出的技術先進性正在創造全新的商業模式,消費者和商家可以很方便的從他們的家中和辦公室里購買世界范圍內的產品和服務。當用戶選擇好他們希望購買的產品或服務時,就需要一種可接受、可確認的支付方法。
在物理世界中,有各種支付方式,如現金、支票、信用卡和借記卡可以使用。在線世界採納了這些支付方法,但還存在一個更容易的方法實現資金的轉移,這就是電子支付系統。
電子清算和支付系統在銀行和其它金融服務機構已經投入使用外,消費者也使用如旅行支票和磁條卡之類的儲值支付方式很多年了。然而目前的系統還不能為從事電子商務的人提供充分的安全或選擇。
Ⅳ 電子商務面臨的挑戰
機遇
中國電子商務近年來發展迅速,企業電子商務應用迅速普及,網路消費持續增長,電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。去年,中國電子商務交易總額達到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
目前,中國大批傳統零售企業和品牌製造業已經通過第三方平台或自建平台開展電子商務,純電商企業也日益重視物流服務。未來,中國線上線下市場隨著進一步融合將逐漸成熟,電子商務與傳統產業密切結合的全新商務模式正在加速形成。
挑戰
目前,B2B電子商務在運營中面臨著定位不清、競爭意識不足、客戶服務能力不足等若干問題和挑戰,其中有的是B2B和B2C企業共有的挑戰,有的則是B2B型企業面臨的特有挑戰。
挑戰一:電子商務平台定位不清。
電子商務平台對企業的價值以及在企業發展中扮演的角色到底是什麼?對這個問題的理解很大程度上決定了企業的電子商務平台會建成什麼樣子。有兩種常見的片面理解,一個是將電子商務當作一個銷售渠道,而不是一個客戶充分互動的平台,從而簡單地將電子商務平台建設成為一個具備豐富交易功能和產品信息的平台,忽略了為吸引客戶購買而需要做的各種輔助支持工作,因而無法有效實現客戶購買量的提升;同時也失去了通過與客戶全方位、多環節互動而產生的業務創新機會。
另一個片面的理解,是把電子商務平台看作一個線上渠道,與線下割裂開來。從管理上說,單獨將線上業務劃分出來,相對易於啟動,對原有業務和組織的影響小。但這么做,實際上割裂了客戶在多渠道多觸點的無縫體驗流程,不但失去了線上線下的合力優勢,更可能因為線上線下的不一致給客戶帶來負面體驗。
實際上,應該把電子商務平台看作是一種可以全方位、多環節、多觸點和客戶接觸,進而了解客戶、分析客戶、為客戶提供產品和服務的平台,同時,這個平台與原有的線下業務一定要互相配合、取長補短。換句話說,線上線下是緊密交織在一起為客戶提供服務、與客戶互動的。正確理解了電商的價值後,企業建B2B電商需要考慮的另一個重要問題是建立自用的電商平台,還是可供第三方使用的開放式平台。兩者的商業和運營模式有很大差別。
挑戰二:缺乏競爭意識。
傳統企業在將自建的電商平台開放供第三方使用時,有時會忽略了競爭的存在,而簡單地認為把各種電商平台具有的功能建設齊備,就自然會有用戶使用。
企業搭建B2B電子商務平台,可以有兩個目的,一是實現原有的線下分銷業務;二是將這個平台開放給其他上下游企業使用。將原有線下分銷業務搬到電子商務平台,其實是銷售過程的電子化。這么做可以解決不少企業原有分銷業務線下運營時的問題,但沒有發揮電子商務的全部潛力,同時也不需要擔心這個平台是否有用戶的問題,因為原有的分銷商必須要用這個平台。但當企業進一步將這個平台開放給上下游的其他企業使用時,就需要仔細分析和考慮這個平台在整個行業中的價值和競爭力,要設計出有足夠價值的產品及服務來吸引其他上下游企業來使用這個平台。
國家倡導行業龍頭企業建立產業電子商務平台。但是每個龍頭企業都需要從自身特有的資源稟賦出發,從解決產業實際面臨的問題出發,搭建電商平台。那種功能大而全,希望服務於全行業上下游各種企業的平台是難以真正實現的。
挑戰三:傳統投資與新的客戶行為需求不匹配。
傳統企業將近45%的資金投入到客戶購買環節,例如投入大量的人力資源進行在線客服工作等。然而,研究表明,客戶卻將70%的時間和精力投入到了購買前的信息查找、決策和詢價階段。並且,這部分時間中他們並沒有與供應商進行面對面的互動,而是通過Google等搜索引擎、第三方網頁、微博等社交媒體渠道獲取信息。換句話說,傳統企業花了很多資源在客戶並不使用的地方。這種投資與客戶需求的不匹配,既導致客戶體驗差,也使得企業難以下定決心顛覆原有的模式,寄希望於通過小修小補實現轉型,充分利用原有投資。
挑戰四:組織機制和運營模式難以適應電商平台的運營。
在互聯網時代,數據分析等能力成為企業的關鍵能力,並且需要在組織架構和運營機制中體現出這點。而傳統企業的組織架構和運營模式,以及在客戶全生命周期中提供的服務和與客戶間的互動,對客戶體驗的重視程度以及對數據分析的重視程度,都與互聯網時代的需求不匹配。
挑戰五:企業客戶的能力和動力不足。
B2C型業務中,終端消費者已經習慣於使用各種網上消費、網上查詢、社交媒體等線上工具,企業只需要盡快調整自身。而B2B業務中,企業除了需要自己轉型,還要幫助企業的下遊客戶轉型,設計合理的業務規則,打消下游企業轉為線上的顧慮,同時協助下游分銷商建立IT能力,學會應用線上操作。這成為B2B企業建設電商平台需要克服的又一挑戰
Ⅵ 急求 我國電子商務發展面臨的機遇與挑戰(的論文) 謝謝各位!
電子商務發展為企業創造機遇
電子商務推動經濟全球化與網路化浪潮,是未來25年世界經濟發展的首要推動力。作為一種經濟運作方式,源於商業領域,其影響又遠遠超出商業領域,電子商務的發展正引發一場商務和經營的革命,正改變傳統商務框架,推動經濟創新,被喻為人類社會經濟發民史上繼工業革命之後的又一場深刻革命。對企業而言,電子商務的發展為其創造絕佳的發展機遇。
首先,電子商務是利用現代信息網路進行商貿活動的一種最先進手段,一旦與傳統行業有效結合,可促其騰飛。
1、為企業發民創造巨大的市場,提供眾多、便捷的商機。 aaaaInternet的迅速發展使之成為繼傳統市場之後的又一個巨大的市場,這一市場突破國與國的界限,以全新的時空優勢,把全球的客戶和企業連接起來,創造巨大的市場。這一巨大新型市場主要表現為:第一、提供網路上的在線瀏覽、產品選擇與數字貨幣支付新方式;第二,創造公共網路上的新產品與新服務;第三,提供公共網路上安全傳輸信息。同時電子商務的發展首先意味著信息經濟高潮的真正來臨,可使散布在各地的信息資源匯集在一起,在這個市場上,信息的發布、傳輸、獲取和處理變得十分快捷,反過來促使信息呈指數般增長,這其中便為企業提供眾多、便捷的商機。據預測今後3年全球上網人數將增至10億,未來 10年全球1/3的國際貿易將從網路貿易形式完成。IDC的市場研究表明,到2001年商戶對商戶的電子商務市場交易將增至1770楊美元,到2002年將增至3270億美元。巨大的市場和無限的商機,展現出這一市場現實的和潛在的豐厚商業利潤所在。
2、促使企業採用先進經營管理模式,提高競爭力。
網路、通訊和信息技術的發展,使得現代商業的供貨能力、客戶需求都發生了變化,信息已成為信息時代的最重要的戰略性資源,因而企業有必要調整其組織機構,利用電子商務方式,採用先進的經營管理模式,充分獲取有效信息,了解市場需求,快速作出反應,提高競爭力。簡單地說,企業可利用Internet技術建立企業內部網路Intetnet,促進企業整體商務活動完全實現電子化和信息化,進一步促進企業內部的使用與交流;企業可以在Internet上建立自己的 Web網站,研究網上消費者的行為,定位網上產品,經營網上商店,發展網上虛擬企業,開展企業網上營銷,開創網路品牌;在條件具備時,企業可以把網路擴大到供應商或合作夥伴,建成Extranet。
3、可大大提高企業的生產經營效率。
電子商務以一種最大公網路方式將顧客、銷售商、供應商和雇員聯系在一起,使供需雙方及時互通信息,因而極大地促進供需雙方的經濟活動,減少了交易費用和經營成本,提高企業生產經營效率。對企業而言,利用電子商務,不僅開辟了新的市場,找到新的客戶,而且能夠保證與客戶之間的交易和服務更加簡單、高效。而像填寫訂單,出具發票,業務工作的統計,短、中、長期的經營決策,客房支持等一系列企業商務活動,不僅較傳統手工方式大幅度減少了業務量,同時能根據數據的記錄、處理、跟蹤和反饋情況及時進行業務處理,使商務流程更加通暢和快捷。據預測,2002年電子商務每年可為商界節約12500億美元。
其次,電子商務作為新興信息技術應用的主要領域,將極大推動新興信息產業的發展。電子商務主要技術是信息技術,它的發展將有力地帶動一批信息產業和信息服務企業的發展,促進經濟結構的調整,為企業發展創造更為優良的外部環境。據世界銀行估計,1996年全球用於信息基礎設施升級改造的投入達3000億美元,可以預見,未來各國將為吸引資本建構信息設施開展激烈競爭。
值得指出的是,電子商務的發展為廣大中小企業提供更為優良的發展環境。在電子商務市場,企業無需龐大的商業體系,無需眾多的營銷人員,而只通過 Internet上的一個網頁,便可以進入市場。企業無論大小,都在一個公平的環境中競爭,用最直接的流通方式、最少的流通環節、最節省的庫存、最迅速的流通速度獲得最大的經濟效益。據報道,過去兩年中,美國小企業上網比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企業將設立自己的網頁, 36%的企業將網上銷售業務。電子商務為中小企業提供前所未有的發展新契機.
我國企業開展電子商務面臨的挑戰
電子商務雖為企業發展創造巨大機遇,然而 ,企業開展電子商務並非一蹴而就之事,企業開展電子商務面臨著眾多的挑戰與障礙。
電子商務本身存在的發展障礙是企業開展電子商務面臨的一大挑戰。
這也是各國企業開展電子商務面臨的共同挑戰。電子商務作為嶄新的商務形式,網路化和金融化是其發展的關鍵,解決電子商務運作中的身份驗證問題和安全性問題是其發展的前提。這些問題未獲較好的解決之前,企業開展電子商務首先不是意味著高效率,而是高成本、不穩定、不安全。當企業走向網路世界,面對無限的信息和商機的時候,也將自己暴露在競爭對手和潛在破壞者面前,如若缺乏良好的技術防範手段,企業的信息經營與管理系統易遭受破壞,信息易被竊取,企業經營管理的風險因素增大;如若缺乏有效的法律責任制度作為保障,企業開展電子商務面臨的不確定風險因素更高。只有解決這些問題,才能將更多的企業吸引到這一巨大新型市場中來。
對於這些問題,必須同時採用技術手段和立法規范手段解決。一方面,通過技術創新和應用,提高網路化和金融化水平,使電子商務能簡便、安全和普遍得以實現。目前,Interent 技術的飛速發展,有助於我國網路化、金融化建設,而當前廣泛採用的技術手段,如數字簽名誰、加密技術、SSL協議、SET協議也為解決身份難問題和安全性問題提供途徑。另一方面,運用立法規范手段,確立有關規則,使電子商務建立在安全有保障的法制環境中。作為新興商務模式,具有與傳統商務模式迥異之特點,傳統商事法律規范難以適用,而商家、消費者、政府機構只有在確定的電子商務與目前進行的傳統的貿易形式具有同樣的確定性,交易方是在明確的權利義務規則及責任承擔制度下進行交易,電子商務才可能被更多的人接受。
但是,就現狀而言,頻頻發生的黑客(Hacker)事件表明解決問題的關鍵技術仍有待發展,關於電子商務的立法規范更是一項新鮮事物。1996年聯合國大會通過《電子商務示範法》是一重大嘗試。1998年新加坡制訂的《電子交易法》,是世界上第一部關於電子商務的較為完整的專項國內立法。此外,美國也走在前列,許多州已經通過數字簽名和身份認證的法律。我國目前僅《合同法》涉及電子商務的有關法律問題,主要是就電子合同的形式問題作了規范,確認電子合同的法律效力,但與電子商務相關的一系列問題,諸如電子合同的證明力問題、電子合同管轄權問題、電子票據的法律效力問題、相關的知識產權保護問題、消費者權益的保護問題、認證中心的法律責任問題,均未確立必要規范。地方性規章在這方面先行一步,《廣東省對外貿易電子數據交換(電子商務)暫行規定》、《上海市電子商務管理辦法》對電子商務規范作了有益的嘗試。但總體而言,技術與立法有待發展是制約我國企業開展商務的一大客觀因素。
Ⅶ 在中國發展電子商務面臨哪些主要挑戰
中國電子商務發展面臨的挑戰有幾個方面:
1、信譽,大家都在問如何解決信譽問題,並回且國家為答了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等,但雲雲網站,魚龍混雜,建立起消費者的信任度不容易。
2、物流,在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
3、市場,電子商務的低門檻造成各細分行業都有眾多創業者進入,所以,要想進入電子商務,首先得找出自己的優勢,差異化經營。
4、SEO,網站建好了,沒推廣沒人知道,所以得需要SEO和廣告形式結合,讓網站排名努力靠前。
Ⅷ 認為我國電子商務存在的機遇和挑戰是什麼
機遇
1 廣大民眾對網路及高新技術的熱情,網民的數量大幅度地增加。中國發展電子商務的信息基礎設施現已初具規模。
2 政府對發展電子商務的熱心,鼓勵發展信息技術和網路技術
3 大企業尤其是傳統企業希望加入電子商務的行列,使中國發展電子商務不會碰到大企業和傳統行業的對抗。
4 中國已經有一些網站較成功地進行了電子商務,例如阿里巴巴網站、上海的「企業上網」(7135.com)等等。
5 有許多國外已經成功的電子商務服務方式可供借鑒、嘗試等。
挑戰
1 基礎設施的滯後,即金融網路化、企業信息化等各方面的薄弱,缺乏龐大的消費群和全國系統的貨物配送體系,以及合適的網上支付手段,是公認的制約電子商務發展的三大障礙。
2 觀念的差異,中國「眼見為實」的傳統消費觀念及不完善的售後服務,限制了電子商務的發展。目前中國互聯網是一個極其幼稚的階段,1000多萬網民里有70%是30歲以下的人,是購買力較小的大學生、中學生、信息產業的年輕人,他們大部分都只不過上網看新聞和收發電子郵件,而沒有用網站實行電子商務,裡面的現金流量非常少。
3 缺乏專業的技術人才、管理人才及市場營銷人才。此外,一般國民的網路素質、企業管理者的網路素質及政府官員的網路素質都還較低。
4 大多數中小企業還沒有建立完整的、適合電子商務的企業內部網和企業資料庫。
5 國際融資大環境惡化。
Ⅸ 論述我國電子商務發展的過程中的挑戰和機遇是什麼
摘要
介紹了我國電子商務的發展情況,我國電子商務面臨的機遇與挑戰以及解決我國電子商務問題的策略。
關鍵字
電子簽名 企業現代化和信息化 網上支付 政府參與
1998年8月,哈佛大學MBA邵亦波、譚海音創立了易趣網。之後不久,易趣就引領著中國電子商務開始了創業的潮流。1999年11月,當當網上書店成立;同年,B2B模式的阿里巴巴在杭州開張;2000年5月,卓越網作為綜合電子商務網站正式對外發布,不久貝塔斯曼入駐上海,之後搜狐也在綜合性門戶的基礎上第一次加入了電子商務服務。
隨著1999年商業化電子商務平台不斷崛起,第一代電子商務網站相繼甚微,它們完成了將電子商務概念導入中國市場的使命。據不完全統計,在2000年~2001年網路產業泡沫破滅時,我國75%以上的第一代電子商務模式退出了市場,或者被專業電子商務平台收購。
2005年,我國電子商務行業也邁入了發展的第六個年頭。回顧過去六年的發展,我國電子商務有過波折,走過彎路,但最終通過努力,贏得了市場的認可。
1 我國電子商務面臨的機遇
全球經濟發展正在進入信息經濟時代,隨著信息技術革命在全球迅猛發展,電子商務作為一種新流通方式,在世界各地迅速得到採用,深刻地影響了人們的生產方式和消費方式,改變了產業和企業競爭形態,正在給世界各國的經濟增長方式帶來巨大的變革。在我國開展電子商務是推進國民經濟和社會信息化的重要組成部分,對改變社會經濟的運行模式和推動信息產業的發展,提供了新的經濟發展機遇。
1.1 我國目前的形勢為企業電子商務應用營造良好的外部環境
1.1.1 經濟形勢
從2001年—2004年,進出口總額穩定、快速發展。1994年—2004年GDP、國內貿易合金出口總額穩定發展。這為發展電子商務發展提供了基礎。
1.1.2 政治形勢
從2000年10月份召開的第十五屆五中全會通過《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》裡面提到積極創造條件,促使金融、財稅、貿易等領域的信息化,加快發展電子商務。以信息化帶動工業化。在十六大《全面建設小康社會開創中國特色社會主義事業新局面》中明確提出,信息化是我國加快實現工業化,堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條新型工業化的路子。
1.1.3 社會形勢
根據CNNIC的報告,上網人數增長是快速和穩定的。到2004年統計數字是9400萬,預計到2005年底可以達到1.2億。隨著電子政務、企業信息化、社會信息化的推進,網站總體數量穩步增長。
1.2 我國電子商務發展的政策環境
1.2.1 國內外電子商務立法
我國看到歐盟、美國等國通過了相應的法律,來保證電子商務的實施。我國是在2000年通過了一些電信管理條例以及互聯網管理辦法,在2004年通過了《電子簽名法》。《電子簽名法》4月1日的實施,標志著我國網路經濟正向法制化、規范化邁進。
1.2.2 電子簽名法
2004年8月28日,十屆全國人大常委會第十一次會議表決通過了中華人民共和國電子簽名法,首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力,並明確了電子認證服務的市場准入制度。它是我國第一部真正意義的電子商務法,是我國電子商務發展的里程碑,它的頒布和實施必將極大地改善我國電子商務的法制環境,促進安全可信的電子交易環境的建立,從而大力推動我國電子商務的發展。
1.2.3 加快電子商務發展的政策
關於加快電子商務發展的若干意見,主要是要發揮企業主體,大力推進電子商務的應用。從政府方面,完善政策法規環境,同時加快信用、認證、標准、支付和現代物流建設,形成有利於電子商務發展的支撐體系。
1.3 我國在電子商務工作方面的規劃
1.3.1 加強體制和機制創新
各部門、各地方,要加強協調,逐步建立分工合理、相互協作的工作機制,加強對我國電子商務發展的宏觀指導。逐步深化社會主義市場經濟體制改革,優化資源配置,為我國電子商務發展提供公平、公正、公開的平台。企業要探索建立適合電子商務發展的領導體制、管理體制和激勵機制,促進電子商務應用於發展。
1.3.2 培育電子商務應用市場
政府部門在政府采購中應積極採用電子商務方式,發揮電子政務的帶動作用,帶動電子商務發展。傳統企業應加大信息技術改造力度,加強企業信息化建設,在采購、銷售等環節積極採用電子商務。電子商務企業應以需求為導向,開展內容豐富、形式多樣的電子商務服務,滿足市場需求。提高全民信息意識,普及信息技術應用,鼓勵消費者的網上消費行為。
1.3.3 完善電子商務發展環境
以《電子簽名法》頒布實施為契機,修訂現有法律規定中的不適應網路經濟發展的條款,研究制定涉及電子商務深層次問題的法律法規,逐步深化並完善電子商務發展的法律環境。各部門加強協調,將《關於加快電子商務發展的若干意見》落到實處,制定相關配套文件,優化電子商務發展政策環境。政府應強化服務意識,並發揮中介機構作用,加強對企業尤其是中小企業信息化和電子商務的支持和服務,支持基礎好、效果明顯的地方和行業。
1.3.4 培養電子商務相關人才
在電子商務活動中,在每一個領域,每—個過程都離不開人,在我國現在的電子商務中,不僅需要高新技術人員,而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,以加快我國電子商務建設步伐。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網路知識,在有條件的學校,特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設Internet、電子商務、信息管理等選修課程,從而培養高素質的復合型人才,以適應社會的需要。
1.3.5 確保電子商務交易安全
採取有效措施,保障電子商務信息系統的安全性,確保保密性、可用性、可控性和不可否認性。構建並完善認證機構體系,規范認證服務,強化對電子商務參與各方身份的識別和鑒定,採取加密等技術手段,提高安全管理能力,確保電子商務交易過程中的安全。
2 我國電子商務面臨的挑戰
電子商務的興起,對我國來說是挑戰大於機遇。我國在電子商務發展過程中遇到的問題,遠比一般發達國家多得多,不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、網際網路商務中大宗交易的保密和安全問題,以及電子納稅及其管理問題等等,而且還存在亟待解決的一系列特有的問題。
2.1 企業現代化問題
構成電子商務的有政府的管制行為和居民的消費或投資行為,但主要是企業的購銷行為。因此,企業的發展與現代化程度直接關繫到電子商務的基礎。目前我國企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。國家企業中的信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%,國家重點企業中70%認為信息化投資不足,用於信息技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3%,與發達國家大企業8%~10%的水平相距甚遠,有 62%的企業還認為缺乏專業信息技術人才。
2.2 信息網路的環境和條件問題
目前我國具有知識產權的基礎或核心技術多為國外研發機構或IT廠商所擁有;產品的關鍵部件或軟體開發的基礎平台多為國外廠商提供,國內廠商只完成組裝和屬地化的應用開發;高性能的計算機和網路設備多是由品牌的產品所壟斷,國內廠商的產品只佔有拾遺補缺的地位;在信息集成的增值和增值領域,國內企業的服務水平相對較低,尤其是涉及企業、行業及國民經濟基本情況與運行狀況的綜合,其開發利用、有效傳輸與社會共享等方面基本處在空白狀態。另外,我國由於經濟實力和技術方面的原因等,網路的基礎設施建設還比較緩慢和滯後,已建成的網路其質量離電子商務的要求相距甚遠。因此,從電子商務的要求看,無論是網路技術、網路管理、技術標准、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。
2.3 市場成熟問題
電子商務的應用領域分兩類:企業間交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程來看,它又必然經歷—個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。據調查,1997年消費者用於購買網上服務和產品的總價值為32億美元,但上網尋找產品信息後再進行離線購物的達42億美元,這說明建立通暢快速的購物網路並不困難,但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式,絕不是一蹴而就的事。在中國,由於在貨源的質量保證上,存在許多不規范的行為,假冒商品、偽劣產品、售後服務不能兌現等等現象,使顧客對網上的消費心有疑慮,所以即使擁有上網條件的顧客,也願意傳統的選貨方式。此外,對於網上的交易,客戶或企業對網上資金帳戶的安全沒有信心。在這種情況下,要發展電子商務,必須加速培育市場.使其盡快成熱起來,從而使電子商務能健康地發展。
2.4 網上支付問題
電子商務的進行需要支付與結算,將來要在網路上直接進行交易,就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,以及在國際貿易中通過與金融網路的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網路選用的通信平台不統一,不利於各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外,各行信用卡標准不一樣,不能通用,尚不能用信用卡實現網上支付。中國的金融業亟需適應全球化進程而加快變革步伐。
2.5 協調統一問題
電子商務是個跨越工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家的商務活動,為了保證電子商務的順利實施就必須要有一定的標准和規則、統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。
2.6 人員素質和技能問題
電子商務是新生事物,它的知識亟需普及。對我國來說,特別需要提高企業領導計算機水平,商務人員的業務素質和網路技能。
顯然,根據我國的國情和觀有條件,我國不可能在短時間內把上述問題都解決了,但我們也不可能等所有問題都解決了再來發展電子商務。發展電子商務是我國必須的、迫切的問題,因此,我們只有在發展電子商務的過程中,積極促成這些問題的逐個解決。
3 解決目前電子商務問題的對策建議
3.1 應當把企業信息化作為電子商務的基礎
企業信息化是指應用信息技術,開發和使用企業的信息資源,提高企業管理水平、開發能力、經營水平的過程。
二十世紀八十年代以來,全球信息技術飛速發展,尤其是網際網路的出現和應用的普及,使得信息技術得以迅速滲透到社會經濟的各個領域,標志著全球信息社會的形成,信息化成為不以人的意志為轉移的世界潮流。九十年代以來,美國經濟持續增長,原因之—是信息技術及其相關產業的高速發展,具體體現在企業信息化水平的迅速提高和信息技術應用的迅速普及。一方面運用信息技術改造傳統工業,迅速完成了產業升級;另一方面,對信息技術的運用及互聯網的擴展,拉動了計算機軟、硬體的開發和生產。「高增長、高就業與低通脹」,成為美國經濟增長的重要標志。
針對我國的實際情況,當前企業信息化的工作重點是:建立和完善以財務管理為核心的管理系統,循序漸進地推進電子商務的發展。率先推進基礎比較好的國家重點企業的信息化建設,帶動全國企業的信息化建設步伐。
3.2 加強政府的積極參與,發揮國家的宏觀規劃和指導功能
電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。在發達國家,發展電子商務主要依靠私營企業的參與和投資,但政府仍需積極引導。在發展中國家,則更需要政府的直接參與和幫助。與發達國家相比,發展中國家企業規模偏小,信息技術落後,債務償還能力低,政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。另外,發展中國家的信息產業大都處於政府壟斷經營或政府高度管制之下,沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發展電子商務。
在發展電子商務方面,我國不僅要重視私營、工商部門的推動作用,同時也應加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃,並為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。
除了法律的制訂外,還必須加強計算機的安全技術。有關部門應組織一支精乾的安全技術研究隊伍,集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題,包括密碼技術、防火牆技術、認證技術、留痕技術等,並能夠隨著計算機和電子商務技術的發展而不斷改進這些技術,同時為保證網路交易的安全,應著手建立相應的國家級的安全控制中心系統。這一系統應包括國際出入口(信息海關)監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統攻擊與反攻擊等分中心。通過各種安全控制分中心的協調作用,將電子商務交易風險降低到最小限度。
為了保證網上電子商務活動物理方面的順利完成的,要建好公共電子商品導購平台,它主要涉及網路平台建設和企業信息庫建設兩方面的問題。人們發送到網路上的交易信息,必須准確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送,這需要各國家、各部門統一信息存儲、通訊、處理的標准和協議,具有—個協調一致的導購平台。同時,各企業的商品信息庫建設是平台的基礎,企業沒有與平台標准一致的商品信息庫,電子商務就失去了生存的基礎。
總之,電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分,大力推進我國電子商務是貫徹科學發展觀的客觀要求,是轉變經濟增長方式,應對全球化挑戰的有效舉措。近年來,我國電子商務呈現出了良好的發展勢頭,應用初見成效。但是,與發達國家相比,我國電子商務仍處在起步階段。今後,各部門要加強協調,通力協作,為企業電子商務應用營造良好的外部環境,充分發揮企業應用主體作用,抓住《電子簽名法》和《關於加快電子商務發展的若干意見》的頒布實施帶來的發展機遇,推動我國電子商務健康、持續、務實發展。
主要參考文獻:
圖 書: 1 惲剛,岳雲康:《電子商務基礎教程》,機械工業出版社,2005年。
2 楊堅爭:《電子商務營銷案例》,中國人民大學出版社,2002年。
Ⅹ 中國發展電子商務中有哪些機遇與挑戰
機遇
1 廣大民眾對網路及高新技術的熱情,網民的數量大幅度地增加。中國發展電子商務的信息基礎設施現已初具規模。
2 政府對發展電子商務的熱心,鼓勵發展信息技術和網路技術
3 大企業尤其是傳統企業希望加入電子商務的行列,使中國發展電子商務不會碰到大企業和傳統行業的對抗。
4 中國已經有一些網站較成功地進行了電子商務,例如阿里巴巴網站、上海的「企業上網」(7135.com)等等。
5 有許多國外已經成功的電子商務服務方式可供借鑒、嘗試等。
挑戰
1 基礎設施的滯後,即金融網路化、企業信息化等各方面的薄弱,缺乏龐大的消費群和全國系統的貨物配送體系,以及合適的網上支付手段,是公認的制約電子商務發展的三大障礙。
2 觀念的差異,中國「眼見為實」的傳統消費觀念及不完善的售後服務,限制了電子商務的發展。目前中國互聯網是一個極其幼稚的階段,1000多萬網民里有70%是30歲以下的人,是購買力較小的大學生、中學生、信息產業的年輕人,他們大部分都只不過上網看新聞和收發電子郵件,而沒有用網站實行電子商務,裡面的現金流量非常少。
3 缺乏專業的技術人才、管理人才及市場營銷人才。此外,一般國民的網路素質、企業管理者的網路素質及政府官員的網路素質都還較低。
4 大多數中小企業還沒有建立完整的、適合電子商務的企業內部網和企業資料庫。
5 國際融資大環境惡化。