電子商務工程師考試大綱

『壹』 網路工程師考試大綱

網路工程師級考試大綱
一、考試說明
1． 考試要
（1） 熟悉計算機系統的基礎知識；
（2） 熟悉網路操作系統的基礎知識；
（3） 理解計算機應用系統的設計和開發方法；
（4） 熟悉數據通信的基礎知識；
（5） 熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；
（6） 掌握網路安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；
（7） 掌握計算機網路體系結構和網路協議的基本原理；
（8） 掌握計算機網路有關的標准化知識；
（9） 掌握區域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10） 掌握計算機網路互聯技術；
（11） 掌握TCP/IP協議網路的聯網方法和網路應用服務技術；
（12） 理解接入網與接入技術；
（13） 掌握網路管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉網路系統的基本性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；
（15） 理解網路應用的基本原理和技術；
（16） 理解網路新技術及其發展趨勢；
（17） 了解有關知識產權和互聯網的法律、法規；
（18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源；作為網路專業人員對系統開發進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統的構建和管理工作。
3． 本級考試設置的科目包括：
（1） 計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試；
（2） 網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試。
二、考試范圍
考試科目1：計算機與網路知識
1． 計算機系統知識
1．1 硬體知識
1.1.1 計算機結構
· 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件）
· 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
· 處理器性能
1.1.2 存儲器
· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
· 存儲系統
· 主存與輔存
· 主存類型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
· 高速緩存
· 輔存設備的性能和容量計算
1.1.3 輸入輸出結構和設備
· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
· 輸入輸出設備類型和特性
1.1.4 嵌入式系統基礎知識
1．2 操作系統知識
1.2.1 基本概念
· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
· 多道程序
· 內核和中斷控制
· 進程和線程
1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
· 進程的狀態及轉換
· 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
· 死鎖
· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
· 作業的狀態及轉換
·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
1．3 系統配置方法
1.3.1 系統配置技術
· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
· 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
1.3.2 系統性能
· 性能設計（系統調整、響應特性）
· 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
1.3.3 系統可靠性
· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2． 系統開發和運行基礎知識
2.1 系統開發基礎知識
2.1.1 需求分析和設計方法
· 需求分析
· 結構化分析設計
· 面向對象設計
· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
2.1.2 開發環境
· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
· 集中開發環境
2.1.3 測試評審方法
· 測試方法
· 評審方法
· 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
2.1.4 項目管理基礎知識
· 制定項目計劃
· 質量計劃、管理和評估
· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
· 配置管理
· 人員計劃和管理
· 文檔管理（文檔規范、變更手續）
· 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
· 成本管理和風險管理
2.1.5 系統可審計性
· 審計方法、審計跟蹤
· 在系統中納入和可審計性
2.2 系統運行和維護知識
2.2.1 系統運行
· 系統運行管理（計算機系統、網路）
· 系統成本管理
· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理（ID注冊和管理）
· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
· 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
· 系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統運行服務標准
2.2.2 系統維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
· 硬體維護，軟體維護，維護合同
3． 網路技術
3.1 網路體系結構
· 網路拓撲結構
· OSI/RM
· 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
· 傳輸層協議（TCP、UDP）
· 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
· 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
· 物理地址（單播、廣播、組播）
3.2 編碼和傳輸
3.2.1 調制和編碼
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
· 多路復用（FDM、TDM、WDM）
· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
3.2.3 傳輸控制
· 競爭系統
· 輪詢/選擇系統
· 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
· HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
3.2.5 公用網路和租用線路
3.3 網路
3.3.2 網路分類
· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
· 按服務分類（網際網路、企業內部網）
· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
· 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.3.2 LAN
· LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
· 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
· 高速LAN技術（千兆乙太網）
· 無限LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
· 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 網際網路
· 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
· 電子郵件（協議、郵件列表）
· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
· 文件傳輸（FTP）
· 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網路性能
· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
· 性能評估
· 排隊論的應用
3.4 網路通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
· 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網路連接設備
· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網路軟體系統
3.6.1 網路操作系統
· 網路操作系統的功能、分類和特點
· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
· 網路通信的系統功能調用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
· 分布式文件系統
· 網路設備功能
3.6.2 網路管理
· 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
· 網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式網路管理
3.6.3 網路應用與服務
· WWW
· FTP文件傳輸
· 電子郵件
· Telnet
· 信息檢索
· 視頻點播
· 網路會議
· 遠程教育
· 電子商務
· 電子政務
· CSCW和群件
4． 網路安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
· 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
· 認證（數字簽名、身份認證）
· 完整性（SHA、MD5）
· 訪問控制（存取許可權、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
· 防火牆
· 入侵檢測
· VPN、VLAN
· 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬體安全性
· 計算機病毒防護
4.1.3 可用性
· 文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
· 個人信息控制
· 匿名
· 不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
· 網路設備可靠性
· 應付自然災害
· 環境安全性
· UPS 4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險的對策
· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
· 安全規章制度
· 安全策略和安全管理
5． 標准化知識
5.1 標準的制訂和獲取
5.1.1 標準的制訂和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標准化
5.2 信息系統基礎設施標准化
5.2.1 標准
· 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
· 國家標准（GB）
· 行業標准與企業標准
5.2.2 開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性標准
· 信息系統安全措施標准
· 計算機防病毒標准
· 計算機防非法訪問標准
· CC標准
· BS7799標准
5.3 標准化組織
· 國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美國標准化組織
· 歐洲工業標准化組織
· 中國國家標准化委員會
6． 信息化基礎知識
· 信息化意識
· 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
· 企業信息資源管理基礎知識
· 互聯網相關的法律、法規知識
· 個人信息保護規則
7． 計算機專業英語
· 掌握計算機技術的基本詞彙
· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網路系統設計與管理
1． 網路系統的設計和構建
1.1 網路系統的需求定義
1.1.1 應用需求分析
· 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
· 網路應用的分析
1.1.2 現有網路系統分析
· 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s 使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
· 現有網路體系結構分析
1.1.3 需求定義
· 功能需求（待實現的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性標准）
· 維護和運行需求（運行和維護的費用）
· 管理需求（管理策略）
1.2 網路系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
· 收集信息
· 採用的技術和產品的比較研究
· 採用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網路系統的設計
· 確定協議
· 確定拓撲結構
· 確定連接（鏈路的通信性能）
· 確定結點（結點的處理能力）
· 確定網路的性能（性能模擬）
· 確定可靠性措施
· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
· 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
1.2.3 新網路業務運營計劃
· 業務過程的確認
· 安裝計劃
· 轉換到新網路的計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網路系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
· 事先准備
· 過程監督
1.3.2 測試和評估
· 連接測試
· 安全性測試
· 性能測試
1.3.3 轉換到新網路的工作計劃
2. 網路系統的運行、維護管理、評價
2.1 網路系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
· 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
· 確定策略
· 設備的編址
· 審查的時間
· 升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
· 外部合同要點
· 內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
· 數據的存儲與處置
· 備份
· 數據恢復
2.1.5 網路系統的配置管理
· 設備管理
· 軟體
· 網路配置圖
2.2 網路系統的管理
2.2.1 網路系統的監視
· 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
· 利用工具監視網路故障
· 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
· 性能監視的檢查點
· 線路故障檢查點
· 安全監視的檢查點
2.2.2 故障恢復分析
· 故障分析要點（LAN監控程序）
· 排除故障要點
· 故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
· 系統性能分析要點
2.2.4 危害安全的對策
· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
· 入侵檢測要點
· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網路系統的評價
2.3.1 系統評價
· 系統能力的限制
· 潛在問題分析
· 系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
· 系統生命周期
· 系統經濟效益
· 系統的可擴充性
· 建議改進系統的要點
3. 網路系統實現技術
3.1 網路協議
· 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
· 硬體高可靠性技術
· 軟體高可靠性技術
· 系統維護高可靠性技術
· 容錯技術
· 通信質量
3.3 網路設施
3.3.1 xDSL數據機
3.3.2 ISDN路由器
· 介面
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
· 介面
· 功能
3.3.4 遠程訪問伺服器
· 功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
· 數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
· 倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網路應用服務
3.4.1 地址服務
· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
· 域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 郵件列表
· Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
· 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
4. 網路新技術
4.1 光纖網
· ATM-PDS、STM-PDS
· 無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
· 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定無線接入（FWA）
· 802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 衛星接入
· 籃牙接入
4.3 主幹網
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4.4 通信服務
· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
· 本地IP網（NAPT）
· Ipv6
4.5 網路管理
· 基於TMN的網路管理
· 基於CORMBA的網路管理
4.6 網格結算

其實你也可以買一本軟考大綱,在各地的軟考辦都有買
參考資料：http://www.chinatnk.com/netadmin/OLDCHILD/jsjsj/spks/ksdg.htm#wlsjs

『貳』 助理電子商務師考試的考試大綱

根據勞動和社會保障部批准實施的《電子商務師國家職業標准》，應試者應掌握下列知識和技能：
1、職業道德基本守則和行業的有關法規
2、計算機基礎知識和應用
3、網路（網際網路）的應用基礎知識
4、電子商務基本概念
5、網路營銷基礎知識和基本方法
6、電子支付基礎知識和常用操作
7、電子商務安全基礎知識 （一） 職業道德和行業法規
1、職業道德基本知識和守則
（1）遵紀守法，敬業愛崗、具有良好職業道德，嚴守保密制度；
（2）實事求是，工作認真，精研業務，盡職盡責，具有團隊精神。
2、了解與電子商務有關的法律、法規
（1）新《合同法》中關於電子合同與紙面合同具有同等效力的原則
（2）《互聯網信息服務管理辦法》（2000年9月25日）的基本精神和有關規定
（二） 計算機基礎知識和應用操作

1、 計算機系統基本知識
了解計算機系統的組成、主要部件的功能和技術指標，掌握基本操作和維護知識。
2、 操作系統應用基礎知識
掌握文件、文件夾的基本知識和操作，設備驅動程序的安裝和調整，中文輸入法的安裝與選用。
3、 計算機應用軟體基礎知識
了解計算機軟體的基本工作原理，熟練使用文字編輯軟體（Microsoft Word）、電子表格軟體（Microsoft Excel）的基本功能，掌握文件壓縮軟體的使用方法。
4、掌握病毒防範知識，熟練使用常用的防病毒軟體進行查毒和殺毒，能自行更新防病毒軟體的病毒檔案和程序
（三） 電子商務基本概念

1、 明了電子商務的定義、優勢、分類、結構和現狀
2、 掌握電子商務的交易過程
3、 認識電子商務的安全保障要求和安全服務
4、 了解電子數據交換（EDI）的基本概念和EDI與電子商務之間的關系
（四） 網路（網際網路）的應用基礎知識和基本操作

1、 互聯網基礎知識
了解互聯網的基本概念和特點，具有常用協議、IP地址、域名與DNS、常用上網連接方式方面基本常識。
2、 掌握以下互聯網工具和應用的操作
1） 撥號上網
2） 瀏覽網頁
3） 使用電子郵件
4） 表單操作
3、 掌握網頁製作的基本知識和靜態網頁製作的基本方法
1） 網站的基本知識
2） 網頁製作基本原則
3） 常用的網頁製作工具
4） 網頁製作基礎（HTML）
5） 常用的網頁製作技巧（圖象、表格、表單、鏈接）
6） 網站維護方法
（五） 網路營銷基礎知識和基本操作

1、 了解網路商務信息的來源、特點和收集的基本要求
2、 掌握網路商務信息採集和整理方法，熟練地使用搜索引擎
3、 能夠對網路信息進行初步的分類整理
4、 了解網路信息發布的基本概念
5、 掌握網路廣告的基礎知識和方法
（六）電子交易基礎知識和基本方法

1、 網上身份認證
1） 網上身份認證的基本概念（原理、必要性、基本方法）
2） 認證中心（作用、工作原理）
3） 電子證書（原理、申請方法）
4） 電子簽名
2、 電子支付
1） 電子支付的概念
2） 電子支付的特點（與傳統支付方式的區別）
3） 電子支付主要方式（電子貨幣、電子信用卡、電子支票）
4） 常用安全協議（SSL安全協議、SET安全協議）
5） 電子支付過程
（七） 理解常用電子商務操作過程中用到的英語單詞和縮寫的含義 鑒定考試採用標准考試方式，考試過程由專門的考試系統運作，考生答題全部在電腦上完成，題型包括判斷、單選（4選1）、多選（4選2-4）。
考試分為理論知識（90分鍾）和技能操作（120分鍾）2部分，理論部分共90道題，操作部分包括70道題（必須經過實際操作才可能正確作答）。 1、計算機硬體要求
考點必須為每個應考者提供一台計算機（稱考試機），該計算機的基本配置要求為：
（1） CPU：Pentium/166或以上檔次，內存：32M以上
（2） VGA彩色顯示器，解析度能設置在800x600以上
另外，上述計算機必須由區域網相連接，該區域網內有一台獨立的伺服器。
2、 計算機軟體環境要求
（1） 考試機上應安裝以下軟體：
Windows95/98或Windows2000操作系統並安裝tcp/ip協議，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。
（2）考試伺服器應安裝Windows95/98或Windows2000操作系統並安裝tcp/ip協議，IIS（Internet Information Server）5.0以上版本。

『叄』 電子商務師考試一般都考哪些內容

考試內容如下表格內容：
職業 等級 鑒定內容 題型 題量回 答題答方式 原始成績 配分比例
電子商務師 4-3級 職業道德 選擇題 125 上機考試 - 10%
理論知識 100 90%
專業能力 網頁製作、綜合操作等 100 100%
2級 職業道德 選擇題 125 上機考試 - 10%
理論知識 100 90%
專業能力 案例分析、
實驗室操作 100 100%
綜合評審 論文撰寫 口頭或書面答辯 100 100%

『肆』 電子商務設計師考試的考試大綱

一、考 試 說 明
1．考試要求：
（1）熟悉計算機系統基本原理、計算機主要部件與常用I/O設備的功能；
（2）熟悉網路操作系統的基礎知識以及安裝和使用；
（3）熟悉多媒體系統基礎知識，掌握資料庫系統基礎知識和應用；
（4）掌握計算機網路基本原理，熟悉TCP/IP的體系結構及Internet應用，掌握Intranet的組建和管理方法；
（5）掌握J2EE和.Net體系結構；
（6）掌握HTML、XHTML、XML語言以及網路應用編程方法；
（7）掌握信息系統的分析、設計、開發和測試方法，熟悉系統開發項目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉電子商務流程和網上交易過程；
（9）熟悉電子商務網上支付概念、支付工具和支付系統；
（10）熟悉和掌握電子商務安全策略與安全技術；
(11) 熟悉電子商務網站的運行、維護和管理；
（12）熟悉電子商務有關的法律、法規以及電子商務從業人員的職業道德要求；
（13）正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級別考試的人員熟悉信息系統和電子商務的基礎知識；能參與企業電子商務系統的規劃，並根據該規劃進行電子商務系統的功能設計和內容設計；能指導電子商務技術員從事電子商務網站的建立、維護和管理工作；能對網上市場調研、網上促銷和采購、物流配送流程設計、客戶服務等提供技術支持；具有工程師的實際工作能力和業務水平。
3．本考試設置的科目包括：
（1）電子商務系統基礎知識，考試時間為150分鍾，筆試，選擇題；
（2）電子商務系統分析與設計應用技術，考試時間為150分鍾，筆試，問答題。
二、考 試 范 圍
科目1：電子商務系統基礎知識
1．電子商務基礎知識
1．1電子商務及其發展
·電子商務基本概念
·電子商務發展動態
·EDI寄出知識
·電子政務概念
1．2電子商務模式
·B2B模式
·B2C模式
·B2G模式
·G2G模式
·G2C模式
·ABC模式
1．3電子商務的社會環境
·電子商務的國際環境
·電子商務的相關法律、法規和標准
·知識產權以及產權認定
1．4物流知識
1.4.1 現代物流的基本概念
·現代物流的功能
·現代物流與供應鏈
1.4.2現代物流模式
1.4.3現代物流信息技術
·條碼技術、射頻技術、GPS技術
1．5網路營銷知識
1.5.1網路營銷的主要方法
1.5.2網路營銷的主要內容
1.5.3網路商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.3網路商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.4網路廣告的主要種類
1．6電子合同知識
·電子合同的分類、電子合同的簽訂、電子簽名
2、計算機系統基礎知識
2.1計算機基礎知識
·計算機硬體基礎知識
·計算機軟體基礎知識
2.2資料庫系統基礎知識
·資料庫系統基本概念
·數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘基礎知識
·資料庫技術與電子商務
2.3計算機網路基礎知識
·網路體系結構及協議標准
·Internet及其應用（WWW、FTP等信息服務的配置和管理）
·Intranet、Extranet、VPN
3、電子商務相關技術與應用基礎知識
3.1電子商務系統的組成與功能
3.2電子商務相關技術
·中間件
·應用集成
·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）
·工作流
3.3電子商務相關應用
·企業資源計劃系統（ERP）
·供應鏈管理系統（SCM）
·客戶關系管理系統（CRM）
·知識管理及決策支持系統（DSS）
·辦公自動化系統（OA）
·企業流程管理（BPM）
4、電子商務系統開發知識
4.1 電子商務系統建設
·電子商務系統的特點
·電子商務系統的開發過程
·電子商務系統的框架
·電子商務系統的規劃
·電子商務系統的分析與建模
4.2電子商務主流技術平台
·.NET平台技術及結構
·J2EE平台技術及其組成
·Web應用伺服器的安裝與使用
4.3電子商務安全策略
·系統總體安全策略
·網路安全策略
·網站安全策略
·應用安全策略
4.4電子商務支付及清算模式
·支付方式
·支付流程
·支付工具
·資金清算模式
4.5電子商務商業模式設計
4.6Web程序設計
·HTML標記語言
·XML標記語言
·CSS（層疊樣式表）
·Web編程技術（ASP程序設計和JSP程序設計）
4.7電子商務系統測試知識
·系統測試計劃的制訂
·用戶界面測試
·功能測試
·資料庫測試
·配置和兼容性測試
·Web安全性測試
·性能、負載和強度測試
·系統安全測試
·常用Web系統測試工具
4.8電子商務系統的運行、維護與評估基礎知識
·運行管理的內容、方法和策略
·維護的內容、方法和策略
·性能指標與評估方法
5．信息安全知識
5.1信息安全基本概念
5.2風險類型、風險分析、風險防範
5.3保密性和完整性
·加密技術與標准
·認證
·訪問控制
5.4防止非法入侵
·防火牆
·入侵檢測
·安全協議
5.5備份與恢復
5.6安全保護
·客戶信息控制
·交易安全保護
5.7計算機病毒的防治
5.8物理環境安全與容災
5.9 計算機犯罪的類型與防範
6、有關的法律、法規
6.1知識產權保護
6.2電子商務有關的法律、法規
6.3電子商務從業人員行為准測及職業道德要求
7、專業英語
·正確閱讀和理解本領域和英文資料
考試科目2：電子商務系統分析與設計應用技術
1、電子商務系統規劃
1.1系統項目的立項
1.2可行性研究（技術可行性、經濟可行性與管理可行性）
1.3資源估算
1.4現有軟體、硬體和數據資源的有效利用
1.5系統方案的制訂、評價和改進
2、電子商務系統分析與設計
2.1系統需求分析
2.2數據與流程分析
2.3系統功能設計
2.4系統模式設計
2.5設計文檔的編寫
3.電子商務系統建設
3.1電子商務應用平台設計
·總體性能估算
·系統平台的選擇與配置
·資料庫平台選擇與配置
·應用伺服器選擇與配置
3.2電子商務網站設計
3.3安全子系統設計
3.4支付平台設計
3.5物流系統設計
4、電子商務系統的測試
·編寫測試計劃
·准備系統集成測試環境和測試工具
·准備測試用例
·系統測試與分析
·撰寫測試報告
5、電子商務系統的管理、應用和推廣
·電子商務網站日常運行管理
·電子商務網站安全運行的監控與分析
·電子商務網站日常維護
·數據備份與恢復策略
·電子商務網站的性能評估
·電子商務信息採集、處理、分析、挖掘與發布
·客戶服務和客戶信息管理
·網上單證管理
·網上交易管理
·網路促銷策劃
·電子商務網站的發布與推廣
6.系統開發項目管理
·制訂項目計劃
·質量計劃和管理
·過程管理
·配置管理
·人員計劃和管理
·文檔管理
·項目開發組織
·成本控制
·風險管理
考試試題舉例
一）選擇題
與傳統現金相比，電子現金的優點為 。
A、方便、成本低 B、管理控制技術復雜
C、已解決合理征稅問題 D、不可能被偽造
（二）問答題
閱讀下面關於鐵路物資總公司電子商務建設的敘述，回答問題1至問題3。
鐵路物資總公司是鐵道部直屬企業，負責鐵路然油、機電設備、配件的采購，並負責向鐵路各物資部門進行物資配送。在實施電子商務前，其業務范圍主要是物資采購、物資倉儲管理、物資配送、每年在物資采購、倉儲配送方面的開銷較大。鐵路物資總公司的業務規模龐大，且擁有較好的資源，例如擁有分布於全國的17個分公司，分布於全國的倉儲系統及鐵路專用線。該公司除了負責完成鐵路物資的采購、供應外、還利用這些資源為國外一些大的製造業務開展第三方物流業務。
為進一步降低成本，整合企業的資源，增強企業的競爭能力，鐵路物資總公司實施了電子商務系統的建設，建立了電子商務系統之後的鐵路物資公司，能夠依託鐵路運輸開展鐵路專用物資的計劃生產、計劃采購、存儲和運輸，同時結合貨運市場的要求，積極開展以倉儲和運輸為主要內容的第三方物流服務，向鐵路和社會提供物流信息服務。
根據以上內容，請回答以下問題：
（問題1）物資總公司的電子商務應用系統應該包括哪幾個子系統？寫出分析過程以及各子系統功能。
（問題2）結合上題答案給出鐵路物資總公司的電子商務系統總體結構示意圖。（注意：該公司規模大，分公司分布范圍廣，要對總公司和分公司有所區別）
（問題3）如果該系統採用三層體系結構，請結合以上兩題的答案給出應用系統層次結構圖。

『伍』 電子商務工程師必考科目有哪些

1．職業道德基本守則和行業的有關法規
2．計算機基礎知識和應用
3．網路（網際網路）基礎知識和操作技能
4．電子商務基本概念
5．網路營銷基礎知識和基本方法
6．電子支付知識和常用操作
7．電子商務安全基礎知識

『陸』 電子商務員考試的考試大綱

一、考試說明
1. 考試要求：
（1）熟悉計算機系統和常用/O設備的基礎知識；
（2）熟悉計算機主要部件及其功能的基礎知識；
（3）了解操作系統的基礎知識及其安裝與操作方法；
（4）熟悉常用辦公軟體的操作方法；
（5）熟悉多媒體、計算機網路和資料庫系統的基礎知識；
（6）熟悉電子商務理念、發展階段、特點以及基礎運作方式；
（7）熟悉網上交易過程，了解網上支付、支付工具和支付系統基礎知識；
（8）掌握C與Java語言的編程基礎知識；
（9）掌握HTML語言，了解XML語言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage網頁製作工具；
（10）掌握VBScript或javascript腳本語言，掌握ASP和JSP動態網頁製作技術； （11）掌握電子商務網站建設和網頁設計的基礎方法；
（12）掌握網站運營維護與管理的基礎知識和基本操作方法；
（13）熟悉信息安全的常識，熟悉電子商務安全技術的基礎知識；
（14）了解電子商務有關的法律、法規要點，熟悉電子商務從業人員職業道德要求；
（15）能閱讀和理解相關領域的簡單英文資料；
2. 通過本考試的人員能理解計算機和電子商務基礎知識；熟悉使用常用辦公軟體；能按企業要求進行網站設計和網頁製作；能對電子商務網站進行日常運行管理和維護；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。
3. 本考試設置的科目包括：
（1）計算機應用與電子商務基礎知識，考試時間為150分鍾，筆試，選擇題；
（2）電子商務應用技術，考試時間為150分鍾，筆試，問答題。

『柒』 全國電子商務工程師都考什麼

全國電子商務工程師
Certified Electronic Business Engineer，簡稱CEBE

考試課程：
1.電子商務概論
2.電子商務通訊技術與安全技術
3.電子商務營銷
4.企業物流管理概論
5.電子商務數據管理與應用開發技術
6.物流配送中心設計與經營

『捌』 電子商務師考試的考試大綱

考試性質
電子商務師課程以電子商務在企業經營管理中的應用為核心，整合電子商務管理與應用兩部分。內容涉及電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路營銷、供應鏈管理等，使學員全面滿足用人單位對於電子商務應用人才的需求。
考試介紹
1．課程內容：電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路營銷供應鏈管理等。
2．考試形式：無紙化考試（機考），理論+案例分析。
3．考試時間：120分鍾，理論答題時間為60分鍾，實踐答題時間60分鍾。
4．考核標准：滿分100分，合格60分。理論50分，案例分析50分。
5．考核重點：通過案例分析試題重點考核學員企業電子商務的實踐策劃與應用能力。
考試要求
（一）電子商務概論
1．基本要求
掌握電子商務的基本概念和分類；掌握電子商務功能與特徵；掌握企業間網路交易與中介交易業務流程；掌握網上購物的一般流程；掌握企業開發電子商務的步驟。
2．考試內容
掌握電子商務基本概念和分類。
了解電子商務產生的基礎。
掌握企業間網路交易與中介交易業務流程。
掌握電子商務功能與特徵。
了解電子商務的實現要點。
了解電子商務的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）。
了解企業開展電子商務的層次。
了解電子商務的一般框架。
了解電子商務的組成要素。
掌握網上購物的一般流程。
掌握企業開發電子商務的步驟。
了解電子商務對社會經濟的影響。
了解電子商務發展狀況及政府應考慮的問題。
（二）電子商務網路與營銷
1．基本要求
掌握網路營銷的概念及特點；掌握網路營銷目標市場及其定位；掌握網路營銷策略組合；掌握網上調查的方法。
2．考試內容
掌握網路營銷的概念及特點。
理解網路營銷的基本問題。
理解網路營銷的理論基礎。
了解網路營銷的一般過程。
掌握網路營銷的目標市場及其定位。
掌握網路營銷策略組合。
掌握網上調查的方法。
（三）電子商務與物流
1．基本要求
掌握物流的概念及類型；掌握物流的特點；掌握物流信息系統的基本原理；掌握現代物流與管理；掌握第三方物流的運作模式。
2．考試內容
掌握物流的概念及類型。
掌握物流的特點。
了解電子商務中物流的作用、特點及因素。
了解電子商務下物流的模式。
理解物流信息系統及其結構。
掌握物流信息系統的基本功能。
理解物流信息系統的基本原理。
掌握現代物流與物流管理。
掌握第三方物流的運作模式。
了解我國物流業的發展現狀。
（四）電子支付與安全交易
1．基本要求
掌握電子支付的基本概念及分類；掌握電子支付流程；掌握電子貨幣的基本概念及分類；掌握網上銀行的概念；掌握電子支付信息安全技術；掌握數字摘要、數字簽名的定義；掌握網路安全面臨的威脅；掌握電子郵件簽發的操作。
2．考試內容
掌握電子支付的基本概念及分類。
掌握電子支付流程。
掌握電子貨幣的基本概念及分類。
掌握網上銀行的概念。
了解網上銀行存在的風險。
掌握電子支付信息安全技術。
了解常見的支付系統。
理解常用的電子商務安全技術。
了解常見的電子商務安全協議。
理解電子商務的風險管理。
了解公開密鑰加密與RSA演算法的定義。
掌握數字摘要、數字簽名的定義。
掌握網路安全面臨的威脅。
掌握電子郵件簽發的操作。
（五）電子商務的數據倉庫技術
1．基本要求
掌握數據倉庫技術的概念；掌握數據倉庫開發及實現過程；掌握數據倉庫技術的設計過程。
2．考試內容
了解決策支持系統的發展過程。
理解決策支持系統的體系結構。
了解決策支持系統的發展過程中所面臨的問題。
掌握數據倉庫技術的概念。
掌握數據倉庫技術的設計過程。
掌握數據倉庫的開發及實現過程。
理解數據倉庫對電子商務支持的途徑。
（六）電子商務的業務流程重組技術
1．基本要求
掌握企業業務流程重組的定義和內容；掌握企業業務流程重組的本質和類型；掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標；掌握實施業務流程重組的步驟；掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
2．考試內容
理解企業業務流程重組的產生。
掌握企業業務流程重組的定義和內容。
掌握企業業務流程重組的本質和類型。
掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標。
了解企業業務流程重組的應用。
掌握實施業務流程重組的步驟。
掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
了解關鍵業務流程的選擇。
了解業務流程重組失敗的主要原因。
（七）電子商務中的智能代理技術
1．基本要求
掌握智能代理的概念、特徵；掌握智能代理的智能層次和代理能力；掌握智能代理的分類；掌握智能代理的關鍵技術。
2．考試內容
了解智能代理的產生與發展。
掌握智能代理的概念、特徵。
掌握智能代理的智能層次和代理能力。
掌握智能代理的分類。
掌握智能代理的關鍵技術。
掌握智能代理的基本結構。
理解智能代理中的實時智能技術。
理解智能代理在各領域的應用。
理解智能代理在電子商務中的應用。
熟悉智能代理在電子商務中的應用實例。
（八）電子商務中的Web技術
1．基本要求
掌握萬維網技術；掌握統一資源定位器URL；掌握超文本傳輸協議；掌握Web Services概念；掌握Web Services的技術及軟體支持；理解基於Web服務的動態電子商務。
2．考試內容
了解Web技術的發展。
了解下一代Web。
掌握萬維網技術。
掌握統一資源定位器URL。
掌握超文本傳輸協議。
理解HTML語言。
理解XML語言。
理解電子商務全球化標准ebXML。
掌握EDI的概念、組成、影響。
掌握公共網關介面（CGI）。
理解伺服器API方式。
理解ASP技術。
理解JSP技術。
掌握Web Services概念。
掌握Web Services的技術及軟體支持。
理解基於Web服務的動態電子商務。
（九）電子商務與供應鏈的集成應用
1．基本要求
掌握電子商務供應鏈的概念及特點；掌握供應鏈系統設計原則；理解供應鏈的實質，並能熟悉實現集成化供應鏈管理的步驟。
2．考試內容
掌握供應鏈的概念及特點。
理解供應鏈的模型。
掌握電子商務與供應鏈管理的關系。
了解供應鏈系統的設計策略分析。
掌握供應鏈系統設計原則。
掌握基於產品的供應鏈設計步驟。
掌握實施供應鏈管理的步驟。
理解集成化的供應鏈管理。
理解供應鏈動態集成的結構。
掌握集成化供應鏈管理實現的步驟。
（十）電子商務法律與法規
1．基本要求
掌握電子商務法特徵；掌握知識產權特徵；掌握如何在電子商務中進行知識產權保護；掌握如何在電子商務中進行商標保護；掌握網路域名與商標權沖突和網路商標權糾紛的主體及糾紛類型。
2．考試內容
了解電子商務立法背景。
掌握電子商務法特徵。
理解電子合同成立問題。
理解電子簽名的法律問題。
掌握知識產權特徵。
掌握電子商務下知識產權保護。
理解版權問題。
掌握計算機軟體的保護。
了解網頁的保護。
掌握電子商務中商標保護。
掌握網路域名與商標權沖突和網路商標權糾紛的主體及糾紛類型。
了解解決糾紛的途徑。
（十一）電子商務案例分析
1．基本要求
掌握電子商務的實施方案；掌握電子商務的實施建議。
2．考試內容
掌握電子商務的實施方案。
了解電子商務帶來的轉變。
掌握電子商務的實施建議。
熟悉海爾電子商務的成功案例分析。
熟悉中遠集團電子商務案例分析。
熟悉亞馬遜電子商務案例分析。
熟悉阿里巴巴電子商務案例分析。

『玖』 網路工程師考試大綱的考試要求有哪些

網路工程師級考試大綱
一、考試說明
1． 考試要
（1） 熟悉計算機系統的基礎知識；
（2） 熟悉網路操作系統的基礎知識；
（3） 理解計算機應用系統的設計和開發方法；
（4） 熟悉數據通信的基礎知識；
（5） 熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；
（6） 掌握網路安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；
（7） 掌握計算機網路體系結構和網路協議的基本原理；
（8） 掌握計算機網路有關的標准化知識；
（9） 掌握區域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10） 掌握計算機網路互聯技術；
（11） 掌握TCP/IP協議網路的聯網方法和網路應用服務技術；
（12） 理解接入網與接入技術；
（13） 掌握網路管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉網路系統的基本性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；
（15） 理解網路應用的基本原理和技術；
（16） 理解網路新技術及其發展趨勢；
（17） 了解有關知識產權和互聯網的法律、法規；
（18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源；作為網路專業人員對系統開發進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統的構建和管理工作。
3． 本級考試設置的科目包括：
（1） 計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試；
（2） 網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試。
二、考試范圍
考試科目1：計算機與網路知識
1． 計算機系統知識
1．1 硬體知識
1.1.1 計算機結構
· 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件）
· 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
· 處理器性能
1.1.2 存儲器
· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
· 存儲系統
· 主存與輔存
· 主存類型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
· 高速緩存
· 輔存設備的性能和容量計算
1.1.3 輸入輸出結構和設備
· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
· 輸入輸出設備類型和特性
1.1.4 嵌入式系統基礎知識
1．2 操作系統知識
1.2.1 基本概念
· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
· 多道程序
· 內核和中斷控制
· 進程和線程
1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
· 進程的狀態及轉換
· 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
· 死鎖
· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
· 作業的狀態及轉換
·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
1．3 系統配置方法
1.3.1 系統配置技術
· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
· 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
1.3.2 系統性能
· 性能設計（系統調整、響應特性）
· 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
1.3.3 系統可靠性
· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2． 系統開發和運行基礎知識
2.1 系統開發基礎知識
2.1.1 需求分析和設計方法
· 需求分析
· 結構化分析設計
· 面向對象設計
· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
2.1.2 開發環境
· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
· 集中開發環境
2.1.3 測試評審方法
· 測試方法
· 評審方法
· 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
2.1.4 項目管理基礎知識
· 制定項目計劃
· 質量計劃、管理和評估
· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
· 配置管理
· 人員計劃和管理
· 文檔管理（文檔規范、變更手續）
· 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
· 成本管理和風險管理
2.1.5 系統可審計性
· 審計方法、審計跟蹤
· 在系統中納入和可審計性
2.2 系統運行和維護知識
2.2.1 系統運行
· 系統運行管理（計算機系統、網路）
· 系統成本管理
· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理（ID注冊和管理）
· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
· 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
· 系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統運行服務標准
2.2.2 系統維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
· 硬體維護，軟體維護，維護合同
3． 網路技術
3.1 網路體系結構
· 網路拓撲結構
· OSI/RM
· 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
· 傳輸層協議（TCP、UDP）
· 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
· 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
· 物理地址（單播、廣播、組播）
3.2 編碼和傳輸
3.2.1 調制和編碼
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
· 多路復用（FDM、TDM、WDM）
· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
3.2.3 傳輸控制
· 競爭系統
· 輪詢/選擇系統
· 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
· HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
3.2.5 公用網路和租用線路
3.3 網路
3.3.2 網路分類
· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
· 按服務分類（網際網路、企業內部網）
· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
· 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.3.2 LAN
· LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
· 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
· 高速LAN技術（千兆乙太網）
· 無限LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
· 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 網際網路
· 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
· 電子郵件（協議、郵件列表）
· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
· 文件傳輸（FTP）
· 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網路性能
· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
· 性能評估
· 排隊論的應用
3.4 網路通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
· 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網路連接設備
· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網路軟體系統
3.6.1 網路操作系統
· 網路操作系統的功能、分類和特點
· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
· 網路通信的系統功能調用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
· 分布式文件系統
· 網路設備功能
3.6.2 網路管理
· 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
· 網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式網路管理
3.6.3 網路應用與服務
· WWW
· FTP文件傳輸
· 電子郵件
· Telnet
· 信息檢索
· 視頻點播
· 網路會議
· 遠程教育
· 電子商務
· 電子政務
· CSCW和群件
4． 網路安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
· 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
· 認證（數字簽名、身份認證）
· 完整性（SHA、MD5）
· 訪問控制（存取許可權、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
· 防火牆
· 入侵檢測
· VPN、VLAN
· 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬體安全性
· 計算機病毒防護
4.1.3 可用性
· 文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
· 個人信息控制
· 匿名
· 不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
· 網路設備可靠性
· 應付自然災害
· 環境安全性
· UPS 4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險的對策
· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
· 安全規章制度
· 安全策略和安全管理
5． 標准化知識
5.1 標準的制訂和獲取
5.1.1 標準的制訂和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標准化
5.2 信息系統基礎設施標准化
5.2.1 標准
· 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
· 國家標准（GB）
· 行業標准與企業標准
5.2.2 開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性標准
· 信息系統安全措施標准
· 計算機防病毒標准
· 計算機防非法訪問標准
· CC標准
· BS7799標准
5.3 標准化組織
· 國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美國標准化組織
· 歐洲工業標准化組織
· 中國國家標准化委員會
6． 信息化基礎知識
· 信息化意識
· 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
· 企業信息資源管理基礎知識
· 互聯網相關的法律、法規知識
· 個人信息保護規則
7． 計算機專業英語
· 掌握計算機技術的基本詞彙
· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網路系統設計與管理
1． 網路系統的設計和構建
1.1 網路系統的需求定義
1.1.1 應用需求分析
· 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
· 網路應用的分析
1.1.2 現有網路系統分析
· 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s 使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
· 現有網路體系結構分析
1.1.3 需求定義
· 功能需求（待實現的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性標准）
· 維護和運行需求（運行和維護的費用）
· 管理需求（管理策略）
1.2 網路系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
· 收集信息
· 採用的技術和產品的比較研究
· 採用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網路系統的設計
· 確定協議
· 確定拓撲結構
· 確定連接（鏈路的通信性能）
· 確定結點（結點的處理能力）
· 確定網路的性能（性能模擬）
· 確定可靠性措施
· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
· 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
1.2.3 新網路業務運營計劃
· 業務過程的確認
· 安裝計劃
· 轉換到新網路的計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網路系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
· 事先准備
· 過程監督
1.3.2 測試和評估
· 連接測試
· 安全性測試
· 性能測試
1.3.3 轉換到新網路的工作計劃
2. 網路系統的運行、維護管理、評價
2.1 網路系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
· 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
· 確定策略
· 設備的編址
· 審查的時間
· 升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
· 外部合同要點
· 內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
· 數據的存儲與處置
· 備份
· 數據恢復
2.1.5 網路系統的配置管理
· 設備管理
· 軟體
· 網路配置圖
2.2 網路系統的管理
2.2.1 網路系統的監視
· 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
· 利用工具監視網路故障
· 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
· 性能監視的檢查點
· 線路故障檢查點
· 安全監視的檢查點
2.2.2 故障恢復分析
· 故障分析要點（LAN監控程序）
· 排除故障要點
· 故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
· 系統性能分析要點
2.2.4 危害安全的對策
· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
· 入侵檢測要點
· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網路系統的評價
2.3.1 系統評價
· 系統能力的限制
· 潛在問題分析
· 系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
· 系統生命周期
· 系統經濟效益
· 系統的可擴充性
· 建議改進系統的要點
3. 網路系統實現技術
3.1 網路協議
· 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
· 硬體高可靠性技術
· 軟體高可靠性技術
· 系統維護高可靠性技術
· 容錯技術
· 通信質量
3.3 網路設施
3.3.1 xDSL數據機
3.3.2 ISDN路由器
· 介面
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
· 介面
· 功能
3.3.4 遠程訪問伺服器
· 功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
· 數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
· 倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網路應用服務
3.4.1 地址服務
· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
· 域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 郵件列表
· Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
· 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
4. 網路新技術
4.1 光纖網
· ATM-PDS、STM-PDS
· 無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
· 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定無線接入（FWA）
· 802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 衛星接入
· 籃牙接入
4.3 主幹網
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4.4 通信服務
· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
· 本地IP網（NAPT）
· Ipv6
4.5 網路管理
· 基於TMN的網路管理
· 基於CORMBA的網路管理
4.6 網格結算