Ⅰ 急需：中小企業開展電子商務並獲得成功的案例！！！
案例分析：中遠集團電子商務發展戰略談
作者： 時間： 2006年08月01日
不同的企業或行業，因為主營業務的不同，其信息技術的應用都帶有深刻的行業色彩。具體到中遠集團，可以說他們信息系統的建設歷程實際上就是一個對電子商務不斷認知、探索、發展的過程。 EDI起步 中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以，從80年代初中遠集團就開始了EDI（電子數據交換）方面的研究，當時研發出的EDI標准後來成為了中國海運界的通用標准，一直沿用至今。 中遠集團EDI中心的建設起步於90年代初，當時主要是與國際著名的GEIS公司合作，由他們為中遠集團提供報文傳輸服務。1995年，中遠集團正式立項，1996年至1997年完成了中遠集團EDI中心和EDI網路的建設，該EDI網路基本覆蓋了國內50多家大小中貨和外代網點，實現了對海關和港口的EDI報文交換，並通過北京EDI中心實現了與GEIS EDI中心的互聯，連通了中遠集團海外各區域公司。目前，中遠集團已經通過EDI實現了對艙單、船圖、箱管等數據的EDI傳送，在電子商務方面走在了國內運輸行業的前列。
「中遠網」建設漸入佳境 1997年，中遠集團投入大量資金和人力，建成中遠集團全球通信專網，並以該網路為基礎，構建了中遠集團Intranet網路平台。該平台的建成，促進了中遠集團全球E－Mail中心的建設。截止1999年10月，中遠集團已經建成以北京為中心，覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區的電子郵件網路，中遠集團海內外的大部分業務人員已經通過其全球E－Mail系統進行日常業務往來。 1997年1月，中遠集團總公司正式開通www.cosco .com.cn網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。網站的建立在樹立中遠集團良好企業形象、擴大中遠集團影響、為用戶提供高效便捷服務等方面取得了一定的成效，同時也為中遠集團開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠信息流轉的新途徑。 1998年9月，中遠集運在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。這一業務的開展，突破了傳統服務中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題，將貨運服務直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業務流程中的委託訂艙、單證製作、信息查詢等多種業務手續。在網上定艙業務的基礎上，中遠集團又向全球客戶推出了中轉查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項業務，從而使全球互聯網用戶均可直接在網上與公司開展商務活動。目前，公司推出的整套網上營銷系統，已初步具備虛擬網上運輸的雛形，具有較強的雙向互動功能和較高的服務效率。其中電子訂艙系統可使每一位網上用戶在任何地區和時間內，通過互聯網與公司開展委託訂艙業務，任何一位客戶只要具備上網條件，都可足不出戶地直接訪問中遠的電子訂艙系統。貨物運輸及中轉查詢系統則體現出方便、快捷、准確的操作特色。這項功能可使客戶對貨物實行動態跟蹤，在網上隨時查詢單證流轉、海關申報、進出口及中轉貨物走向等相關信息。信息公告系統還可以在最短的時間內將中遠有關船期調整、運價變化等情況在互聯網上作出及時反映。中遠集團電子商務應用的成功開展，極大地提高了市場營銷的科技含量，新的客戶群越來越多地從互聯網上聚集而來。 目前，「中遠網」的建設已初具規模，中遠集團近二十個所屬單位網站的建設已基本完成，各站點間也實現了鏈接，組成了「中遠網」的基本框架，無論從企業形象還是業務功能上，都在向世界幅射著中遠的影響。
電子商務發展戰略 中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。 動力平台——滿足全球客戶需求變化 隨著電子商務的發展，客戶的需求正由實體交易轉向虛擬交易，客戶最終關心的是以消費者為本的「供給鏈」、「供給鏈管理」以及「供給鏈一體化」在網上與現實之間的完美結合。
因此，中遠發展電子商務的根本出發點和唯一動力就是圍繞全球客戶的需求變化，為企業創造最佳的效益。 業務平台——全球一體化的市場營銷體系 當前，包括中遠在內的國際上各大航運企業的內部資源配置模式正在由航線型資源配置模式向全球承運的資源配置模式轉變，將遍布於全球各地的人員、設備、信息、知識和網路等資源進行全方位、立體化的協調和整合，形成全球一體化的營銷體系。中遠電子商務是其全球營銷體系的網上體現，中遠全球營銷體系則是中遠全球性電子商務的基礎平台。 管理平台——物流、信息流和業務流程的重組 中遠電子商務的管理平台是實現物流、信息流和業務流三流統一，以創造更科學、更合理、更節約的生產與消費的銜接。這一管理體系從構成上講，不是單純的硬、軟體技術，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務內容、方式、費用、時間等，另一方面以客戶需求為准提供包括服務水平、質量、成本等信息，並將兩方面的信息進行集中、加工整理、分析和融匯貫通，從而在供求關繫上達到互動性交易。作為全球承運人，航運作為全球物流的主幹環節，與客戶和其他環節的物流提供商存在天然密切的聯系而使得發展電子物流具備先天優勢，關鍵是要以互聯網為基礎，整合客戶供應鏈各環節的物流提供者，構造面向客戶的虛擬綜合物流網路。
服務平台——「一站服務」和「綠色服務」 中遠獨具特色的「一站服務」，現在是由其全球營銷網路中的每一個服務窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續。客戶只要找一位業務員，進一道門，辦理一次委託手續，就可以將極其繁復的出運操作流程交付處理。而將來中遠網上的「一站服務」，將使客戶操作更便捷，只點擊一下滑鼠，就可完成所有手續。中遠現在推出的綠色服務，是業務人員進駐客戶單位進行聯合辦公，客戶只需提供委託書或訂艙書，整個出運業務流程便全部由這些業務人員來完成。而將來「綠色服務」的功能將直接嵌入客戶的內部網路中，參與客戶的電子商務過程，給客戶提供更優良的服務平台。 技術平台——Internet和中遠全球信息管理系統 完善的電子商務的前提和基礎是完善的企業級計算機網路及金融、貿易和法律環境，中遠集團正致力於從系統設計、數據標准、功能模塊、網路技術上，將現有信息系統按照電子商務的更高要求進行完善和調整，致力於在國內外推廣電子提單的應用，並在中國航運電子商務業內標準的建立上作出自己應有的貢獻。 找准切入點 如果說企業過去建網、做信息系統多源於提高辦公效率的目的，現在搞電子商務則更多了一重關乎企業生存發展的使命感。企業做電子商務，首先都是搭平台建網站，但這只是第一步，電子商務之路應該怎麼走，還要看企業想用這個平台做什麼。 產品製造型企業想建的可能是網上市場，通過它更好地賣東西；服務型企業可能更希望通過網站增強、延伸自己的服務內容和手段，使自己更具競爭力。
但這也只是泛泛而談，讓電子商務真正成為促進企業發展的有效手段，最重要的還是應該從核心業務入手，切入企業的關鍵需求。 以中遠集團為例，它的核心業務是物流運輸，涉及的單位多，處理的信息量大，為用戶提供服務最需要解決的就是方便用戶的辦事流程，進行高效、准確、安全的信息服務。多年來，他們一直圍繞這個主題，在運輸服務領域進行信息技術的探索應用，從EDI中心、企業內部網到現在的「中遠網」建設，先實現了信息流轉電子化，然後一步步地把自己的各種業務搬上網，現在又在籌劃開拓新的服務內容。他們看清了物流運輸中自己應該扮演的角色，走出了一條中遠特色的電子商務發展之路。 每個企業，都有自己特色的業務需求，找准自己的應用點，信息技術貫穿其中，發展電子商務就目標明確、有的放矢。如果看到別人做好了，自己單純地進行模仿，南桔北枳，很容易費力不討好。
Ⅱ 中小企業實施電子商務的具有哪些優勢
還要從企業自身去分析，是不是適合做電商。現在好多中小企業做電商，無非就是網上建個店鋪掛個產品，然後沒下文了。其實不然，企業做電商要考慮的因素還有很多，比如產品、價格、渠道等等
Ⅲ 中小企業如何實施電子商務發展
還是上網上找，還有資料庫。高校一般都購買了資料庫，像中國期刊庫等。你回可以問一下你們學校研究生，看他答們去哪裡查期刊資料。找的資料一般如下：
1、電子商務的類型（過去有什麼形式，發展趨勢是什麼）；
2、企業開展電子商務的比重，及電子商務對企業的影響度；
3、對企業開展電子商務提出意見（什麼類型的企業應該用哪種形式的電子商務，優劣勢分析）。
Ⅳ 中小企業如何開展電子商務
中小企業如何開展電子商務
1、消除觀念誤區
一方面，中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不能把它當作納粹的技術解決方案，更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標准已經統一以後，才考慮到本企業的發展戰略，那樣將遠遠落後於先行者，可能失去大好機遇。另一方面，中小企業發展電子商務的時機也並非越早越好，它取決於企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急於求成，盲目投入。
2、尋求合適的網路構建方案
一船有兩種模式：一是企業自己建立一個網站，在自己的網站上開展商務活動，這將需投入較為昂貴的費用；二是企業將自己的電子商務活動掛在別人的平台上，比如由虛擬主機或者伺服器託管，投入費用較少。對中小企業來說後者更為適合。目前國內不少IT企業正在大力推出已經比較成熟的電子商務技術解決方案，企業可根據自身條件加以選擇。
3、積極創造條件，循序前進
首先要建立企業內部的Intranet，促使企業內部的信息、辦公、業務和管理等事務實現數字化和網路化，實現企業內部的高效運轉。然後再利用互聯網建立企業到企業以及企業與顧客的商務溝通。只有當企業內部的問題較好地實現信息化處理，與供應商連接，才能建成廣域網，增大企業的信息處理面，更大限度地提高企業的運營效益。再進一步，才能通過網路營銷把自己的特色產品、特色服務賣給更大范圍市場的顧客。
4、重視人才開發
在企業電子商務的建設過程中，不能指望網路和系統建設好了人們就會自發地去用，恰恰相反，必須有企業領導和業務人員實質性的參與介入，才有可能對企業的作業流程和管理體制進行改革，才有可能使企業電子商務建設落到實處。為此，不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作，就顯得至關重要。
5、重在應用
有的企業已經建成網路信息系統，但不能充分利用網路進行企業內部信息發布以及共享的優勢，更沒有藉助網路開展商務活動，這是一種「花架子」式的浪費。企業建成網路系統以後，一定要使其充分發揮作用，在加強信息加工處理能力的基礎上，逐步實現數據採集、生產調度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化，實現業務處理自動化，以充分發揮電子商務對提高企業競爭力的功能。
6、政府宏觀政策和環境的支持
電子商務的健康、有序發展要求有相應的政策、法規、制度，需要政府建立安全認證機構等電子商務環境，並制定配套的優惠政策，來促進和協調我國電子商務的發展。政府還要在信息的標准化方面做大量的工作，要制定標准化規范，而且要讓企業都能夠學習和了解。只有把信息安全和標准化問題解決好，為企業的電子商務創造一個規范有序的環境，中小企業的電子商務才可能順利開展。
Ⅳ 我國中小企業發展電子商務的意義
一、 我國中小企業開展網路營銷的有利因素分析
（一）營銷手段上可與大企業站在同一高度
Internet作為全球性的網路，其重要特點之一就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，藉助Internet進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。另外，網路上品質線索的缺少，使得Internet上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發展，特別是互聯網的發展，使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平台。企業無論大小，都可以通過其網站或B2B平台使世界各個角落的買家了解其產品，只要產品具有競爭力，就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。
（二）網路營銷具有極強的互動性，有助於實現企業的全程目標
相對傳統營銷而言，在網路環境下，即使是中小企業都可以通過電子布告欄、在線討論廣場、電子郵件等方式，以極低的成本在營銷全過程對消費者進行即時的信息搜索；同時消費者也方便對產品的設計、包裝、定價、服務等一系列問題發表意見。通過這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性，更重要的是它使企業的決策有的放矢，提高了企業營銷策略的針對性，十分利於企業全程目標的實現
（三）網路營銷幫助企業拓展市場，提高市場佔有率
利用網路營銷，中小企業可以在網上開展營銷活動，將企業目標市場拓展到以前在傳統市場上無法涉及的市場。中小企業由於規模較小，各方面資源有限，因此在開拓目標市場時一般要受到企業規模和地理位置的限制，無法同時跨多個地區經營，更談不上開拓國外市場。在網路環境下，企業規模大小、資金實力從某種意義上講成了無關緊要的因素，網路營銷的這一特點，減少了歧視和市場壁壘，降低了中小企業和新型企業進入市場的初始成本
（四）網路營銷能充分發揮中小企業自身的優勢和特點
從總體上看，中小企業具有很多的優勢，比如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯，由於規模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，沒有大企業那麼多官僚氣息，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等。網路營銷則更能把這種優勢進一步發揮，首先，網路營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強中小企業的競爭力。其次，網路營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢。再次，網路營銷是企業樹立企業形象，提升客戶服務水平的良好手段，使得中小企業也可以達到同樣的效果。最後一點，網路營銷是中小企業最好的交互的市場調研與顧客服務平台。
Ⅵ 目前中小企業開展電子商務，都有什麼樣的觀點
幫助中小企業建立形象，增強客戶的信任度
2豐富的資源，利用平台更好實現電子商務
3提供多種方式合作，也算一種電子商務解決方案
4了解電子商務市場現狀
5增加同行之間的聯系和競爭，引導市場走向
6出口通業務，實現外貿溝通，不過貌似不交錢沒用
7更好的讓客戶搜索到
Ⅶ 如何更好的開展中小企業電子商務
1、消除觀念誤區
一方面，中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不能把它當作納粹的技術解決方案，更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標准已經統一以後，才考慮到本企業的發展戰略，那樣將遠遠落後於先行者，可能失去大好機遇。另一方面，中小企業發展電子商務的時機也並非越早越好，它取決於企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急於求成，盲目投入。
2、尋求合適的網路構建方案
一船有兩種模式:一是企業自己建立一個網站，在自己的網站上開展商務活動，這將需投入較為昂貴的費用;二是企業將自己的電子商務活動掛在別人的平台上，比如由虛擬主機或者伺服器託管，投入費用較少。對中小企業來說後者更為適合。目前國內不少IT企業正在大力推出已經比較成熟的電子商務技術解決方案，企業可根據自身條件加以選擇。
3、積極創造條件，循序前進
首先要建立企業內部的Intranet，促使企業內部的信息、辦公、業務和管理等事務實現數字化和網路化，實現企業內部的高效運轉。然後再利用互聯網建立企業到企業以及企業與顧客的商務溝通。只有當企業內部的問題較好地實現信息化處理，與供應商連接，才能建成廣域網，增大企業的信息處理面，更大限度地提高企業的運營效益。再進一步，才能通過網路營銷把自己的特色產品、特色服務賣給更大范圍市場的顧客。
4、重視人才開發
在企業電子商務的建設過程中，不能指望網路和系統建設好了人們就會自發地去用，恰恰相反，必須有企業領導和業務人員實質性的參與介入，才有可能對企業的作業流程和管理體制進行改革，才有可能使企業電子商務建設落到實處。為此，不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作，就顯得至關重要。
5、重在應用
有的企業已經建成網路信息系統，但不能充分利用網路進行企業內部信息發布以及共享的優勢，更沒有藉助網路開展商務活動，這是一種「花架子」式的浪費。企業建成網路系統以後，一定要使其充分發揮作用，在加強信息加工處理能力的基礎上，逐步實現數據採集、生產調度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化，實現業務處理自動化，以充分發揮電子商務對提高企業競爭力的功能。
6、政府宏觀政策和環境的支持
電子商務的健康、有序發展要求有相應的政策、法規、制度，需要政府建立安全認證機構等電子商務環境，並制定配套的優惠政策，來促進和協調我國電子商務的發展。政府還要在信息的標准化方面做大量的工作，要制定標准化規范，而且要讓企業都能夠學習和了解。只有把信息安全和標准化問題解決好，為企業的電子商務創造一個規范有序的環境，中小企業的電子商務才可能順利開展。
Ⅷ 中小企業如何利用電子商務提升競爭優勢
利用電子商務的特點來提高中小企業的核心競爭力
(1)降低交易成本
首先，通過網路營銷活動，企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計，在網路做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本是傳統廣告的1/10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為藉助網路，企業可以在全球市場尋找最優惠價格的供應商，且通過與供應商信息共事可以減少中間環節由於信息不準確帶來的損失；再次，企業內部藉助網路技術構建新的更靈活高效的組織結構，著將大大降低內部的管理成本。
(2)減少庫存
企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定的庫存和原材料。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過互聯網可以將市場需求信息傳遞給企業以決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞個給供應商以適時補充供給，從而實現零庫存管理。
(3)縮短生產周期
一個產品的設計開發和生產銷可能涉及許多相關的企業，通過電子商務可以將過去由於信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同並進工作方式，可以最大限度的減少因信息封閉而無謂等待的時間。
(4)增加商機
傳統的交易受到時間和空間限制，而基於Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。(5)減輕對物質設備的依賴通過互聯網可以創辦虛擬企業，如網上商店和網上銀行的開設和發展基本不需要很多實物的基礎設施，而傳統企業則可實施部分虛擬化，將不具比較優勢的生產環節外包出去。減少中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
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Ⅸ 中小企業是如何利用電子商務開拓市場的第三方B2B平台給中小企業帶來的價值有哪些
B2B在歐美發達國家較為成熟，通常是一家大型采購商對無數供應商，或者是一個供應商供無數加工商。例如：Intel、福特汽車等。
B2B在中國缺乏市場環境，應用較差，目前許多互聯網公司想要做B2B，但是由於其市場地位比較尷尬，嚴重缺乏公信力，所以，難以成長起來。
中小企業，如果是做消費品的，可以直接建立B2C或加盟方式開展電子商務。如果是做B2B業務的，建議還是以人為本，建立好供應關系，未來的電子結算可以以銀行的電子結算為主，不必建立獨立的B2B系統，也沒有辦法加入第三方B2B平台