電子商務運營工作

1. 電子商務運營是干什麼的

電子商務運營主要還是日常的與客戶聊天回答問題吧，但是現在這個行業也可以通過里德助手來輔助提高工作效率了

2. 電子商務能做什麼工作

電子商務專業目前的就業方向大致是以網站編輯為基礎工作，進而發展到網站優化網站推廣等工作，以及後來的網站運營策劃，再到網站運營主管。當然電子商務專業也涉及到一些技術層面的比如建站、美工等技術類的工作。還有就是電子商務服務外貿等。

電子商務專業的畢業生可以做：

電子商務員；網路推廣員；網路營銷專員；網路編輯；在線客服；網路廣告銷售代表；調研員；市場BD；銷售工程師；行政秘書等工作。

(2)電子商務運營工作擴展閱讀：

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。

網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

參考資料

網路-電子商務

3. 電子商務運營這個崗位具體做什麼

一、電子商務運營與企業運營存在相似之於，包括調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。但其執行對象有別於實體產品。電子商務運營的對象是根據企業需要所開發設計建設的電子商務平台的附屬宣傳推廣產品。

二、電子商務專員崗位職責

1. 負責管理電子商務平台的商品訂單管理及日常平台操作。

2. 負責管理電子商務平台的交易投訴，對平台的服務質量和用戶滿意度負責。

3. 及時准確地執行平台營銷的各種工作。

三、網路營銷專員

1.網路推廣專員主要是利用互聯網作推廣的，如網站建設，搜索引擎化，網路廣告投放，整全營銷等，如果在正規學習，可以去國家工信部網路營銷學院學習，學完後由工信部和人事部聯合發網路營銷工程師證。

2.在網上銷售產品的業務員.不用外出差型的業務人員。

四、網路推廣專員

其實網路推廣專員和網路營銷是一樣的，都是推廣的，只是名稱上的叫法不一樣。

4. 電子商務運營這個崗位具體是做什麼工作的

運營崗可以說是互聯網行業最基礎的崗位，主要對公司的產品起到輔助作用。主要的職責是從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面，來管理產品內容和用戶。

2、活動運營

活動可以說是每個運營人員必須都會的一個技能，通過活動的策劃、宣傳推廣等推進項目落地。在舉行活動時，要關注用戶的新增、留存、活躍等各個方面的數據。

活動運營最重要的就是要明確目標，跟蹤活動過程各種數據，做好活動反饋，才能有效地提升每次的活動效果。但是線下的活動運營大部分就比較難過了，一不小心就會淪為地推人員、搬運工。

5. 電商運營工作內容有哪些

電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：
1、負責公司電商平台運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；
2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量；
3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案；
4、熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源；
5、每日統計分析最新數據，並根據數據變化採取針對性運營措施。
運營的工作內容包含這幾塊：
一、內容產出 內容大致分為四種：
1、營銷方案方向的Banner、push、簡訊文案、，重在吸引用戶點擊。

2、偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。

3、規則說明型內容，活動的玩法，相關的標准和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白。

4、場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求。

二、資源把控

活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規矩，不然就會有人問資源位的標準是什麼，為什麼他能上我不行，這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先後排序的調整優化。

三、數據分析

數據分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麼，背後的原因是什麼，有哪些改進的舉措。

從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准，是輔助科技學決策的重要手段，不會做數據分析的運營就是瞎子。

四、溝通

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。

作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標准。

五、雜事

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。

6. 電子商務運營服務可以做什麼工作

電子商務力的運營就是分析數據加包裝推廣。具體有下面四方面的工作：
1、幫老闆的店鋪定位。
尋找店內的顧客，細分開來，結合顧客的特點、需求和消費方式，對店鋪進行精確定位。
2、幫老闆布局。
積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下，積極拓展其他渠道推廣。
3、做好進點購物環節的封分配工作。
答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。
4、深入產品環節。
不僅僅要選出或製造出優秀的產品，還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設置、新媒體運營等方面。